沙特阿拉伯航空公司(阿拉伯語: ?????? ?????? ??????? ????????,英語:Saudi Arabian Airlines),簡稱沙航/沙特航空,始建于1945年,1946年9月于沙特航空作為國防部運營機構成立,總部設于吉達,是中東最大的航空公司之一。沙特阿拉伯航空是國際航空運輸協會 (IATA)、阿拉伯航空承運組織(AACO) 的成員,并自2012年起成為天合聯盟成員。
70年代,沙特阿拉伯航空引入新制服,購買波音737和747,取代DC-9飛機,并推出全貨運航班服務沙特阿拉伯與歐洲之間。進入80年代,沙特航空航線進一步拓展至雅典、曼谷等全球多地。到了90年代,沙特航空繼續擴展航線,增加奧蘭多、晨奈等目的地,并引入新型波音777、麥道MD-90和麥道MD-11客機。1996年,沙特航空更新企業形象,采用沙色與深藍色天空對比的涂裝設計。1999年,增開亞歷山、雅典等全年定期航班,開通貝魯特-宰赫蘭等新航線,沙特航空成為首個在GCC國家間及往返中東、非洲航班全面禁煙的航空公司。2000年8月,沙特航空創下1,367,745位乘客的承運新紀錄,開通德里貨運客機服務。2009年,沙特航空與SITA合作升級工程基礎設施,連接全球250間辦事處。首架現代化波音777飛機啟用,退休人員網站公開。
2011年,沙特航空簽訂加入天合聯盟的初步協議,并開設新巴黎票務辦公室。2012年,沙特航空接收首批波音777-300ER飛機,貨運公司獲STAT Times卓越獎。3月,沙特航空開始使用空中客車A320飛機,并啟用新標志和企業形象設計。2013年1月,沙特航空啟動PFI系統以優化乘務員工作,并獲評為該地區最優秀10大航空公司之一。2018年,沙特阿拉伯航空運送乘客超過3400萬,覆蓋四大洲95個目的地。2022年,沙特航空獲得了航空乘客體驗協會 (APEX) 授予的享有盛譽的世界級稱號,并保持了其作為全球五星級主要航空公司的排名。2024年5月20日,沙特Saudia集團宣布訂購105架空客飛機,總價190億美元,創下沙特史上最大飛機訂單紀錄。
發展歷程
1945-1959年
1945年2月14日,美國總統富蘭克林·羅斯福贈予Abdul Aziz國王一架Douglas DC-3 Dakota客機,用于利雅得、吉達和達蘭間的客貨運輸。隨后沙特航空成立,以國防部運營機構身份運營,初設機場和基地位于卡馬坎達(今吉達附近)。1946年,沙特航空開始運營朝覲航班并申請倫敦包機航線許可。1947年,公司采購更多Dakotas并開通國內及區域定期航班。1949年,沙特航空引入Bristol 170s飛機,1952年則購入航程更遠的Douglas DC-4s,開始飛往中東更多目的地城市,包括安曼和卡拉奇,次年更擴展至蘇丹港、阿斯馬拉、伊斯坦布爾市和科威特。
1954-1955年,沙特航空購入首批10架Convair 340s增壓飛機。同年,首架Dakota (DC-3, 24座)航班在TUU機場著陸。1955年,沙特航空成立十周年,縮短邊遠城市間旅程至數小時,包括麥加朝覲的利雅得和吉達航班。吉達建立首座維修車間。1959年4月,沙特航空開始使用Convair增壓飛機提供吉達與利雅得間每日短程往返服務。
1961-1979年
1961年,沙特航空增沙迦至德黑蘭航線,購波音720-Bs,啟王國培訓計劃。次年,成中東首家運營商業噴氣式飛機的航司。1963年,沙特航空正式成公司實體,自主經營,由國防和航空部長領導。之后擴展至喀土穆、迪拜等地,1967年加入IATA。1968年,引進波音707-368s。1969年,沙特航空直飛倫敦,并納入阿爾及爾航線。
1971年,沙特航空在吉達設立數據處理中心,開通吉達至羅馬航線,推出首班沙特至歐洲直達全貨運航班,引入新型跑道,并在塔布克設立首家分公司。1972年,沙特航空更名為Saudia,采用新涂裝,運營至49個目的地的航班,成為中東地區現代化程度最高的航空公司,機隊包括737-200s等機型。1973年,沙特航空定期航班乘客突破百萬,為教師群體安排特殊航班。1974年,沙特航空開通巴黎、馬斯喀特等新航線,訂購兩架寬體Tri-Stars飛機,并開始運營塔布克至多個目的地的航班。
1975年,沙特航空用Fairchild F-27J替代DC-3s,訂購兩架B-707s慶祝30周年,并投入首架L1011 Tri-Stars運行。1976年,沙特航空推出Arabian Express非預訂往返大巴服務,滿足繁忙航線需求,并成立專機航班服務(SFS)部。1977年,投入兩架波音747-200B運營。1978年,沙特航空采用新自動化預訂系統,安裝Collins ACD系統處理預訂電話,并開通雅典、卡諾和斯德哥爾摩航線。1979年,成立航空公司飛行培訓中心,并使用B747-SP與泛美世界航空聯合運營達蘭至紐約直達航班,五架Tri-Stars加入機隊。
1980-1989年
1980年,沙特航空增加Tri-Stars和Fokker F-28 Fellowships飛機,開通曼谷、達卡等航線。1981年,吉達專用航站樓啟用,餐飲部成立,波音B747-SP開通吉達至紐約直達航線。1982年,B-747s增至10架,開通新加坡等航線。1983年,沙特航空載客1140萬,開通首爾特別市直達航班。1984年,沙特航空成為空客A300-600啟始客戶,開通科倫坡航班。1985年,波音747-300s交付,沙特開始基礎飛行培訓計劃。1986年,再交付五架B-747-300s,布魯塞爾成立空運貨物樞紐。1987年,海合會航空服務有限公司(GASCO)成立,紐約等航線推出商務艙服務。1988年,開通華盛頓哥倫比亞特區航班,臺北成立空運貨物樞紐,GASCO與Marriott成立航空餐飲服務部。1989年,沙特航空開通拉納卡等航班,餐飲廚房投入使用。
1990-1999年
1990年,沙特航空開通東京全貨運航線。1991年,增開金奈航班。1992年,引入新空中女服務員制服。1993年,開通阿斯馬拉航班。1994年,奧蘭多季節性航班上線,航空電話安裝。1995年,沙特航空慶祝50周年,經濟艙升級為豪華艙,推出兒童套餐和Al-Faris商務套餐,簽訂61架波音公司和麥道-82飛機訂單。
1996年,啟用新公司形象標識,增開阿斯馬拉、亞的斯亞貝巴等定期航班,開通約翰內斯堡航班,沙特航空網站上線。1997年,首架新型飛機抵達利雅得,恢復貝魯特航班,引入盲文閱讀材料,建造新大樓。1998年,新型飛機B747-468、B777-268和麥道MD-11投入運行,首架MD-90交付。1999年,增開亞歷山、雅典等全年定期航班,開通貝魯特-宰赫蘭等新航線,沙特航空成為首個在GCC國家間及往返中東、非洲航班全面禁煙的航空公司。
2000-2005年
2000年,沙特航空迎來新時代,國防和航空部大臣簽署私營化研究合同。同年8月,沙特航空創下1,367,745位乘客的承運新紀錄,開通德里貨運客機服務。10月開通麥地那至達卡、孟買航班,恢復吉達至尼日利亞卡諾航班。沙特航空餐飲部生產1350萬份套餐,技術服務和材料管理部獲得ISO-9002:1994認證,印刷廠獲得ISO-9001:1994認證。
2001年,沙特航空首架波音777-268抵達吉達,完成16架新型飛機訂單。9月,沙特與歐洲航班禁煙。信息技術等部門獲ISO-9001:2000認證。2002年,沙特航空在歐洲、美國等航班啟動金獎服務。2003年,沙特航空獲得新型波音777和MD-90飛行模擬器認證,并引入新統一預訂電話。獲得歐洲聯合航空維護許可證,并開通飛往白沙瓦的航班。沙特航空餐飲部榮獲漢莎航空等頒發的獎項。同年12月,沙特航空接待了9個日本旅游團共計198位游客,作為“沙特阿拉伯發現之旅”的一部分。
2004年,阿卜杜勒-阿齊茲國王國際機場啟用新自助登機航站樓。沙特航空獲雅虎“中東在線廣告貢獻”大獎,并舉辦全面質量會議。承運量超1500萬乘客,刷新紀錄。2005年,沙特航空簽訂23輛乘客巴士合同,開通至上海貨運航班,布拉格航班繼續運營。獲國際航空運輸協會評級,成為四十三家通過“運行安全審計”的航空公司之一。慶祝60周年慶典,承運1600萬乘客再創新紀錄。
2006-2009年
2006年,沙特航空購置的首批兩架巴西航空工業公司飛機交付,開通新航班服務。推出特快機票和登機牌交付服務,吉達機場設特殊值機柜臺和休息室。計劃啟動自動化訂票程序,開發星級票務和預訂系統。2007年,阿卜杜勒-阿齊茲國王國際機場啟動金獎休息室。新電子票務項目啟動,簽發首張電子機票。電子票務包括互聯網預訂、自助服務和語音識別系統。
2009年,沙特航空與SITA合作升級工程基礎設施,連接全球250間辦事處。首架現代化波音777飛機啟用,退休人員網站公開。沙特航空增開飛往印度三城及阿布哈至開羅的航班。沙特私人航空(SPA)為商務人士提供6架霍克飛機和4架Falcon X7s服務,2020年機隊達40架。沙特航空購置兩架空中客車A320,機隊包含35架A320s、15架A321s和12架A330s,未來還將有20架波音777s和8架B787。90架新飛機將增強競爭力,提升服務質量。沙特航空貨運公司在米蘭新貨運站開始運行,服務沙特與意大利貨運。
2010年-2013年
2010年,沙特航空多項舉措齊頭并進:1月3日,首批“未來先驅”培訓生通過考核;1月25日,RTB-DCS自動乘客受理系統在蘇丹喀土穆國際機場啟用;同年引入統一取消預訂電話920030000,并與Al-Ahli Capital、Morgan Stanley簽約,為私營化提供金融咨詢;4月11日,升級至Amadeus乘客管理系統;5月1日,國內航班實施新行李重量限額;10月,空中客車A330航班提供移動與互聯網服務;10月24日,沙特航空工程公司與多方簽約,為工人提供飛機維護培訓;沙特航空貨運公司推出新行李承運制度;12月12日,與法國航空達成代碼共享協議;12月17日,法國預訂呼叫中心遷至約旦,乘客無需額外費用。
2011年,沙特航空簽訂加入天合聯盟的初步協議,并開設新巴黎票務辦公室。同年3月,開通至廣州航班,并為乘客提供SMS服務。3月底,沙特航空將倫敦希思羅機場業務轉至4號航站樓,并提供先進設施。6月,沙特航空餐飲公司獲ICQA 2010金獎。11月,沙特航空贏得卓越數字化大獎。
2012年,沙特航空接收首批波音777-300ER飛機,貨運公司獲STAT Times卓越獎。3月,沙特航空開始使用A320飛機,并啟用新標志和企業形象設計。5月,美國和加拿大預訂呼叫中心轉至約旦安曼。5月底,沙特航空正式加入天合聯盟。6月,其信息技術部獲“2012年最優秀固定式網絡實施項目”獎。10月,沙特航空與國際航空運輸協會簽訂聯合培訓合同。11月,沙特航空簽訂關于建設飛行中檢修學院和提供模擬設備的合同。12月,沙特航空舉辦首批空中乘務員高級培訓計劃學員畢業典禮。同月,沙特私人航空推出機上iPad娛樂系統,成為首家提供此服務的阿拉伯私營航空公司。沙特航空IT部門榮獲2012年度中東CIO 50大獎。
2013年1月,沙特航空啟動PFI系統以優化乘務員工作,并獲評為該地區最優秀10大航空公司之一。2月,Prince Sultan航空學院獲波音公司國際專業認證。3月,沙特航空與KAEC合作建智能化工業園,并設立新辦事處,轉型至Amadeus系統。FAA續簽其工程行業許可證。沙特航空統一投訴與建議熱線,并設立新電子郵件地址處理行李咨詢。5月,沙特航空與Amadeus合作開發智能工業園,并引進新規格波音777-300ER飛機。6月,沙特航空貨運公司獲卓越成就獎。沙特航空啟用新型Alfursan休息室,并公布新Alfursan計劃。10月,沙特航空開通至馬德里和多倫多航班,并安裝數字電話系統。沙特航空獲2013年度阿拉伯成就獎,并在航班準時率方面排名第二。此外,沙特航空啟用吉達高級醫療中心,并在貨運展上榮獲國際卓越成就獎。2013年,沙特航空實現平均90.46%的航班準時率。
2014-2019年
2014年,沙特航空開通艾卜哈至開羅航班,并在吉達引入自助服務機器。IT部連續第三年獲CIO大獎,貨運公司獲Stat Times成長最快航空公司獎。沙特航空舉辦迪拜航班業務慶典,設立阿拉伯聯合酋長國新辦事處,并慶祝22名未來先驅學員畢業。與American Lockheed Martin簽約,為麥地那新辦事處奠基。沙特航空開通洛杉磯航班,恢復吉達至曼徹斯特航班,并憑借互聯網服務獲最佳航空公司獎。沙特航空航班準時率位居前列,貨運公司啟動電子空運提單服務。IT部再獲國際優質獎,土耳其加入統一呼叫中心。沙特航空在吉達成立退休人員辦事處,獲Skytrax 4星級評級及經濟艙、頭等艙獎項。Engr.Saleh bin Nasser Al-Jasser接任沙特航空總經理。法赫德國王國際機場開設新型休息室,沙特航空送學生赴美學習航空學。在利雅得設立首個女性辦公室,并開通從印度尼西亞城市至麥地那的航班。沙特航空啟動“Tawasol”社會網絡計劃,增強員工忠誠度。
2015年沙特航空延長國內航班機票有效期,引入“訂票和購票”系統優化座位管理。同年開通吉達至Al-Ula和塔布克至開羅航班,并引入盲文航班指南。沙特航空貨運公司添置波音777飛機,并計劃擴張全球運營。ALFURSAN計劃獲多項大獎,并推出智能手機服務二期計劃和擴展國際航班上網服務。
2016年沙特航空在利雅得開設新值機廳,波音787-9 Dreamliner配備合格飛行員和空乘人員。沙特航空在洛杉磯設辦公室,并接收新飛機。沙特航空獲多項榮譽,包括最佳值機和旅行程序獎,并推出快速旅行計劃和提升空中餐飲服務。沙特航空擴大貨運業務,并開通馬爾代夫直達航班。沙特航空榮獲最佳旅行計劃獎,與Qaderoon Network簽約促進殘疾員工雇傭。沙特航空成立Flyadeal低成本航空公司,并接收首架波音787-9 Dreamliner。沙特航空獲地面操作手冊證書和CIO 100獎,發布優化管理機構資源的手機應用程序,并開設ALBAYRAQ訂票和銷售服務。2017年,沙特航空榮獲“全球進步最大的航空公司”稱號。
2018年,沙特阿拉伯航空運送乘客超過3400萬,覆蓋四大洲95個目的地。運營空中客車公司和波音最新機型,包括波音777-300、787夢想客機和空中客車A330。其首家在中東、非洲和亞洲推出免費聊天應用程序的航空公司,已有超過200萬用戶體驗。2018年9月,沙特航空與ABB國際汽聯電動方程式錦標賽建立合作伙伴關系,成為其官方航空公司合作伙伴,并舉辦首屆SAUDIA Ad Diriyah E-Prix。
2020-2024年
2020年7月19日,沙特航空公司宣布,已經開始準備恢復恢復部分國際航班航班服務,其中7月23日起,將率先恢復每周四一班沙特首都利雅得與中國廣州的往返航線。
2022年,沙特航空獲得了航空乘客體驗協會 (APEX) 授予的享有盛譽的世界級稱號,并保持了其作為全球五星級主要航空公司的排名。該航空公司還于2021年被 Skytrax 評為“全球進步最快的航空公司”,并在2017年獲得了同樣的榮譽。當地時間2023年8月3日,沙特阿拉伯國營載旗航空公司——沙特阿拉伯航空公司聯合沙特航空連通計劃(ACP)新開吉達至北京直飛航班。2024年3月16日,沙特阿拉伯航空一架B777全貨機由深圳寶安國際機場起飛前往利雅得,這是深圳機場今年加密的第三條貨運航線,也是沙特阿拉伯航空首次在深圳機場開通定期國際貨運航線。5月20日,沙特Saudia集團宣布訂購105架空客飛機,總價190億美元,創下沙特史上最大飛機訂單紀錄。7月18日,沙特阿拉伯航空集團與Lilium簽署一項具有約束力的銷售協議。根據協議,沙特阿拉伯計劃從Lilium采購50架eVTOL(電動垂直起降飛行器),以及50架的額外加購權,預計于2026年亮相沙特航空機隊。
2025年4月23日,沙特航空宣布已向空中客車公司訂購10架A330-900飛機,用于旗下廉航阿迪爾航空(flyadeal)。這是阿迪爾航空的首筆寬體飛機訂單。
公司業務
通航城市
飛機型號
退役機型
數據截至2024年5月21日
現役機型
數據截至2024年5月21日
歷史艦隊
品牌形象
2023年,沙特阿拉伯航空(Saudia)在吉達盛大揭幕全新品牌標志和設計,標志著其數字化轉型戰略的重要里程碑。此次活動吸引了王室、政府高層、媒體及航空專家,旨在支持沙特2030年愿景,強化國際形象。新形象融入創新理念,聚焦數字科技與沙特文化,深化民族認同,提供獨特的感官體驗。沙特航空還推出了全新制服,色彩標識融合綠、藍、沙色,象征擴展航班和目的地的目標。沙特航空率先引入AI虛擬助手“SAUDIA”,提升數字化體驗,簡化運營流程,并與全球企業合作保護客戶數據。
社會事件
飛機失事
1980年8月19日,沙特阿拉伯航空163號班機為一架洛歇三星客機(編號HZ-AHK),在利雅得機場起飛不久機艙起火,雖然飛機安全折返利雅得機場,但因機長的錯誤決定,導致機上301人全部死亡。
1980年12月22日,沙特阿拉伯航空162號班機為一架洛歇三星客機(編號HZ-AHJ),在阿拉伯波斯灣上空飛行途中,一條輪胎突然爆裂,并擊穿客艙地板,導致機艙急速失壓,兩名乘客從破洞吸出機外死亡。飛機最終在卡拉奇安全降落。
1996年11月12日,沙特阿拉伯航空763號班機(波音747-168B,編號HZ-AIH)在印度新德里英迪拉·甘地國際機場起飛不久,與一架哈薩克航空的伊留申76型貨機相撞,兩機上共349人全部死亡。
2001年8月23日,沙特阿拉伯航空3830號班機為一架波音747-368客機(編號HZ-AIO),在吉隆坡國際機場滑行往登機橋時墜下一條溝渠,機頭損毀嚴重,6名機員受傷。
2005年9月8日,一架載有420名乘客的波音747-168B客機由科倫坡飛往吉達,起飛后不久警鐘因誤會機上被放置炸彈而鳴響。飛機折返可倫坡緊急降落,一名斯里蘭卡籍女乘客死亡,另62人受傷,其中17人需留院。
2007年2月1日,一架波音747-368客機在蘇加諾-哈達國際機場,右邊機翼撞到一架正從登機橋倒后出滑行道的印度尼西亞鷹航空公司737-500客機,沒有釀成傷亡。
2023年4月15日,沙特阿拉伯航空公司聲明其SV458客機在蘇丹喀土穆交火中受損,事發時正欲飛往利雅得,機上有乘客和機組人員。聲明未提及傷亡,僅表示與沙特阿拉伯使館合作調查。隨后,該航司暫停蘇丹所有航班。當晚,蘇丹外交部對此表示遺憾,并確認無傷亡報告。
暫停航班
由于2021年6月17日入境的沙特阿拉伯航空公司SV884航班(利雅得至廣州)確診新冠肺炎旅客6例,民航局宣布自2021年7月5日起,暫停該航班運行2周,熔斷的航班量不得用于其他航線。
訂購史上最大訂單
2024年5月20日,沙特Saudia集團宣布訂購105架空客飛機,總價190億美元,創下沙特史上最大飛機訂單紀錄。
榮譽記錄
參考資料 >
沙特阿拉伯航空機隊詳細信息和歷史.planespotters.2024-05-22
歷史重要時刻.saudia.2024-05-22
沙特阿拉伯航空公司.skyteam.2024-05-22
沙特阿拉伯航空.saudipedia.2024-05-22
沙特訂購105架空客飛機.今日頭條.2024-05-22
沙特航空宣布將恢復部分國際航班 - 國際 -.新京報網.2020-07-19
沙特航空正式開通吉達—北京新航線,預計之后將開通更多航線.澎湃新聞.2024-05-22
沙特阿拉伯航空首次在深圳機場開通定期國際貨運航線.界面新聞.2024-05-22
沙特將從德國eVTOL公司Lilium采購多達100架eVTOL.東方財富網.2024-07-19
沙特航空向德國Lilium訂購至多100架空中出租車訂單.百家號.2024-07-19
沙特航空為旗下阿迪爾航空訂購10架空客A330neo飛機.界面新聞.2025-04-24
沙特阿拉伯航空.ufsoo.2024-05-22
沙特阿拉伯航空通過品牌重塑戰略開啟新紀元 借助先進人工智能展現全新品牌形象.ccaonline.2024-05-22
沙特航空一客機在蘇丹喀土穆國際機場交火中受損.環球網.2023-04-16
民航局對6家航空公司實施熔斷、控制客座率運行措施.中國新聞網.2021-07-02
2024年全球最佳航空公司100強榜單,海航、南航上榜.新浪財經.2025-02-12
2023年全球最佳航空公司100強排行榜.新浪網.2023-07-05