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來源：互聯網

大潤發（RT-MART），是一家大型連鎖綜合超市，擁有大潤發、大潤發優鮮、大潤發e路發等品牌，由中國臺灣潤泰集團于1996年創立，是高鑫零售公司的子公司，商標持有人是康成投資（中國）有限公司，總部位于上海市，執行董事為沈輝。

1997年，大潤發在中國臺灣桃園開立第一家超市。1998年7月，成立上海大潤發有限公司，是在中國大陸開設的第一家會員制大型連鎖綜合超市。2011年高鑫零售公司成立，旗下擁有”大潤發”與”歐尚“兩大零售品牌，同年7月在香港特別行政區公開上市（高鑫零售6808.HK）。2017年11月阿里巴巴集團戰略投資高鑫零售，大潤發完成了新零售轉型，大中小三種業態布局基本成型。

根據高鑫零售2024財年業績報告，大潤發營業收入為725.67億元，同比減少13.3%；年內虧損16.68億元，2023財年同期為盈利7800萬元。旗下商超品牌大潤發門店數量增至497家（截止至2023年12月31日，已達512家），覆蓋中國236個城市。大潤發優鮮、淘鮮達、餓了么、天貓超市線上平臺用戶達到6900萬。活躍用戶超過1650萬，一線城市平均每店日均線上訂單量突破2000單。2020年獲得中國連鎖百強超市排名第一，2023年全球零售品牌價值100強，大潤發排名第100位。

發展歷程

潤泰時期

1996年創設期

潤泰集團原來在臺灣是經營紡織業起家的，但在上世紀90年代，臺灣的紡織產業由于面臨人工成本高漲、海外低價競爭的威脅，逐漸步入夕陽產業，潤泰集團開始尋求轉型，包括轉投資保險、金融事業及流通事業等。臺灣潤泰集團1996年創立大潤發流通事業股份有限公司。

1996-2000年成立發展期

1997年，大潤發在中國臺灣桃園開立第一家超市。1997年3月，大潤發在中國臺灣桃園開出第一家完全由中國人自行設計規劃營運管理的大型現代化超市，商場融合了傳統市場的新鮮，量販的便宜及百貨公司的舒適便利，以直接生活化的方式為顧客服務。1998年7月份在上海開幕中國大陸第一家分店。1999年，大潤發營收240億。

與歐尚合資時期

2000-2011年合資快速擴張期

2000年，基于兩大品牌可能實現的潛在協同效益，歐尚集團和潤泰集團達成合資協議，共同在中國經營歐尚和大潤發。高新零售集團成立于2000年12月13日，旨在發展成為中國大賣場市場領導者。

2001年，為了加速大潤發在內地的發展，潤泰集團與法國具有40年零售流通業經驗的歐尚集團合資，引進更具國際觀的營運管理模式。潤泰集團釋出67%大潤發股權，總共80億新臺幣，使大潤發變成外商合資公司。2001年2月底，歐尚集團和潤泰集團在香港注冊成立sun-holding公司（簡稱“香港太陽控股公司”），它將50%的股份分別投入到新組建的歐尚中國公司和上海大潤發有限公司，分別持有兩家公司35%的股份。2002年10月，大潤發與僑鄉集團正式簽訂合作協議，最終大潤發決定以“大福源”的名字入駐威海，雙方合作的僑鄉城市廣場2.4萬平方米的超市，成為整個大潤發全國48家分店中面積最大的一家。2005年，大潤發第一次進入中國連鎖百強榜單，排名前十。

2006年將“百潤發”“金潤發”“天潤發”“大福源”“春申購物中心”等門店名稱統一為"大潤發"。2008年，中國大潤發營收335.46億元人民幣，年增率約31.04%，獲利10.42億人民幣，年增38.9%；同年9月12日，大潤發廈門首店在工人體育館正式開業，這是大潤發進駐福建的首家門店。2009年，營收404億元，取代家樂福成為中國大陸市場零售業冠軍。2010年8月，大潤發和歐尚基本達成協議，擬將大陸所有歐尚和大潤發門店注入同一家香港特別行政區控股公司，然后由該控股公司獨立在香港上市，最快2011年第一季度或第二季度上市，計劃首次公開募集8億美元的資金。

2011-2017年上市黃金期

2011年高鑫零售公司成立，旗下擁有”大潤發”與”歐尚“兩大零售品牌，同年7月在香港特別行政區公開上市（高鑫零售6808.HK）。2011年11月5日，集團開設第300家門面店。2012年3月21日，大潤發與可口可樂正式啟動第三屆可持續發展主題活動，該活動以“全誠義賣讓愛發芽”為主題，圍繞水資源保護，倡導人們積極改善人居和自然生態環境；3月31日晚8點30分至9點30分，大潤發與可口可樂共同“關燈”，積極響應“地球一小時”行動；4月26日上午，銅仁·大潤發大型購物中心項目簽約儀式在碧江區舉行，該項目由臺灣潤泰集團、江蘇金科股份投資有限公司投資建設，項目占地50畝，總投資6億元。2013年，創建飛牛網購物平臺（B2C電子商務網站）。2014年12月1日，集團開設第400家門面店。2015年，集團投資定位于高端消費者的電子商務網站FIELDS，7月推出獨立應用程序大潤發生鮮，門店3公里內1小時配送到家，主要涵蓋生鮮和快速消費品類。

阿里巴巴時期

2017-2020年阿里巴巴入股期

2017年11月20日，阿里巴巴集團、歐尚零售、潤泰集團宣布達成新零售戰略合作。阿里巴巴集團將投入約224億港元（約28.8億美元），直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。2018年開始全面整合雙品牌大潤發、歐尚。

截至2018年4月底，已在中國大陸地區成功開設390家綜合性大型超市，遍布華東、華北、東北地區、華中地區、華南五個區域，服務覆蓋全國29個省市及自治區，擁有十多萬名員工和十萬多名導購，每天為四百多萬位顧客提供服務。2017年高鑫零售整體營業額達1023.2億人民幣。2020年9月7日，大潤發首家中型超市“大潤發Super”已在常州市正式開業。

2020-2022年阿里巴巴控股期

2020年5月林小海加入高鑫零售。同年10月阿里巴巴集團以72%控股高鑫零售。2020年12月3日，一手創立并執掌大潤發23年的黃明端正式交班給阿里巴巴副總裁、阿里零售通總經理林小海，這也意味著大潤發將全面邁入阿里時代。12月23日集團開設第500家門面店。2021年5月10日，林小海獲委任為高鑫零售CEO。2024年3月26日，林小海卸任大潤發母公司高鑫零售CEO，調回阿里巴巴集團。2025年，大潤發母公司高鑫零售發布公告，阿里巴巴集團出售高鑫零售的買賣協議交割已于2025年2月27日在香港特別行政區完成。大潤發易主德弘資本。

新定位重構期

2022-2024年

2022年1月14日，大潤發2.0版重構店全國首店——大潤發長江北路店正式營業，該店位于無錫市長江北路288號，單層面積達1.4萬平米（約2個足球場大），相較于1.0版本，圍繞顧客到店和到家需求進行了全面升級。2023年4月17日，在大潤發FY2024生鮮新零供大會上，大潤發CEO林小海表示大潤發堅持在質價比基礎上，創造超越線上對手的健康快樂的商品場景體驗服務的用戶價值，打造成為大賣場的iMax。首家會員店(“M會員店”)于2023年4月在揚州市開業。由現有門店改造而成，總佔地面積約4.5萬平方米，經營面積約1.2萬平方米，擁有800個停車位。截至2023年9月30日揚州M會員店的付費會員人數已破五萬，會員總數接近十萬。M會員店的商品數約3,000件·超過10%為自有品牌產品。M會員店同時還提供門店三公里以內一小時達服務。2024下半年，分別位于南京和常州的兩家自有門店改建成會員店并開門營業。未來，高鑫零售將積極物色合適點位加速門店擴張。

2023年，高鑫在大賣場重構2.0的基礎上，啟動了重構3.0項目，旨在提升“品效”“人效”和“坪效”。生鮮作為引流和差異化品類，生鮮供應鏈的基礎設施已初具規模。通過倉、全鏈路和門店的效率提升，高鑫提供給顧客豐富的商品、穩定的品質、確定的服務體驗。高鑫零售在新零售數字化轉型方面已不斷取得重要成果。大潤發在全國有近500家門店，分布在全國29個省覆蓋230多個城市。大潤發優鮮、淘鮮達、餓了么、天貓超市線上平臺用戶達到6900萬。活躍用戶超過1650萬一線城市平均每店日均線上訂單量突破2000單。

截至2024年2月，江蘇省鎮江、德陽市、湖南株洲等多地，（自2023年起）至少13家大潤發閉店或宣布閉店。其中多為10年以上的老店，在商品陳列、內部裝潢方面都不及新店。從競爭上看，大潤發要面臨的競爭對手不僅有沃爾瑪公司、華潤萬家、永輝超市等傳統商超，美團閃購、餓了么、達達集團等平臺的即時零售業務，還要應對倉儲會員店的沖擊。

公司構架

康成投資（中國）有限公司為“大潤發”商標的合法持有主體，作為“大潤發”品牌在中國地區的總部，其辦公地址位于上海市靜安區江場西路255號。中國大陸地區的“大潤發”門店均為康成投資(中國)有限公司所投資設立。

公司股東

參考資料來源

公司高管

林小海，擔任康成投資（中國）有限公司、上海飛牛集達電子商務有限公司、歐尚（中國）投資有限公司等公司法定代表人，擔任康成投資（中國）有限公司、上海飛牛集達電子商務有限公司、歐尚（中國）投資有限公司等公司高管。

袁彬，大潤發COO。事業拓展部總經理，曾在大潤發超市履職多年，在電商和店商的運營管理上有豐富經驗。于2015年6月25日受邀參加了《2015中國全渠道零售峰會》，并發表了精彩演講。

分店

截止至2023年12月31日，集團共有512家分店，分布在全國32個省覆蓋230多個城市。大潤發優鮮、淘鮮達、餓了么、天貓超市線上平臺用戶達到6900萬。活躍用戶超過1650萬一線城市平均每店日均線上訂單量突破2000單。

經營狀況

截至2023年9月30日高鑫零售共有485家大賣場，19家中型超市以及一家M會員店。本集團在全國共有14個自建生鮮食品加工倉·其中華東有五個，華北、東北地區、華南和華中地區各自有兩個.華西有一個。大賣場及中型超市總建筑面積(“建筑面積”)約為1,374萬平方米，其中約66.7%為租賃門店，33.3%為自有物業門店。M會員店建筑面積約為45,798平方米為自有物業。截至2023年9月30日高鑫零售的大賣場及中型超市中區約6.7%位于一線城市18.1%位于二線城市48.4%位于三線城市19.3%位于四線城市，7.5%位于五線城市。

根據高鑫零售2022財年年報，集團營收836.6億元，凈利潤1.090億元。截止至2023年12月31日，集團共有512家分店，分布在全國32個省覆蓋230多個城市。

根據高鑫零售2024財年業績報告，大潤發營業收入為725.67億元，同比減少13.3%；年內虧損16.68億元，2023財年同期為盈利7800萬元。其中，2024財年公司銷售貨品收入為694.31億元，同比減少111.04億元，這主要由于關閉長期虧損門店、淘菜菜及天貓共享庫存業務等相關供應鏈業務收縮，以及客戶囤貨心智消退導致平均客單價下滑。虧損主要歸因于負現金流門店和關閉門店及疑關閉門店的使用權資產及固定資產減值、商譽減值等。

主要業務

主營商品

公司品牌

大潤發

23年來已有近500家大型門店，經營團隊不斷堅持，以『新鮮便宜舒適便利』的經營理念，提供專業服務。

大潤發優鮮

2020年8月，全國近500家門店，已全面上線『1小時到家服務』。大潤發門店半徑5公里內的消費者，均可通過手機下單，享受線上購物1小時送到家的便捷服務。大潤發優鮮提供20,000+的商品選擇。全國大潤發門店線上線下的價格信息，已完美實現同步，多店多倉、懸掛鏈、快揀倉的智能管理投入，輔以大潤發APP、淘鮮達、餓了么、支付寶小程序、微信小程序等，多渠道展示用戶觸達、店倉合一，提供線上線下一致的服務體驗。

大潤發e路發

“大潤發e路發”是針對中小型零售商及各類快消品用戶開發的全品類B2B訂貨平臺，于2017年1月全國上線。

飛牛拼團

飛牛拼團，成立于2019年10月，是大潤發旗下的社區拼團項目。與大潤發線下門店共用商品體系，以全國線下門店為倉，線上下單，次日配送到家，縮短顧客與超市的距離。

飛牛拼團以微信小程序為載體，以社區為單位，產地直采，嚴格把控商品品質，擁有獨立的供應鏈系統和客服團隊，售后有保障。

新零售創新

2017年阿里巴巴集團為大潤發賦能，推進新零售發展升級，以智能、科技、數字化能力重構大賣場，重新定義人、貨、場，賦能線上線下一體化運營及智能門店管理新優勢，目前除大型超市外，同時展開中型生活超市、小型社區生鮮超市的發展。實現商圈服務全覆蓋。

中潤發：讓生活更美好

“中潤發”是“大潤發”旗下新業態—全國連鎖中型生活超市。

在線上線下一體化商圈運營的趨勢中，精耕細作每個城市，追求新鮮、便宜、舒適、便利。

中潤發以中型化超市2000-5000平方米的店鋪格局，主營生鮮、快消、百貨商品，為周邊3公里內的居民，提供線上線下一體化服務。

小潤發：家門口的鮮食專家

“小潤發”是“大潤發”旗下新業態—全國連鎖社區盒馬鮮生。

“小潤發”是由大潤發為應顧客新的需求而傾力打造，集“生鮮、精選、線上線下一體化”的新零售社區生鮮超市，主力店型100-800平方米，選址以社區為主，同時也深入校園、企業、醫院等半封閉園區，服務周邊社區居民。

商品結構以生鮮及生活必須品為主，加上早點鋪、熟食檔，從生到熟，從早到晚，滿足老百姓“一日三餐”所需。

公司文化

事業成立的目的：帶來顧客與員工的幸福和快樂

企業精神

以人為本以客為尊，照顧同仁，服務顧客，精益求精。

服務理念

了解顧客需求并讓顧客滿意，悉心聆聽顧客的聲音，以熱情友善的服務態度，依顧客需要，不斷提升精進服務品質。

經營理念

新鮮便宜舒適便利

保持大潤發對商品專業的優良傳統，探索實現商品的豐富多樣，提供各種社區生活場景，節約家庭購物時間成本。

新鮮

生鮮區域，產地直送的蔬果、肉品、水產、自制烘焙、熟食、米面點等各式商品日日新鮮。商店裝修效果視覺的明快，日用品、服飾、紡織、家電等商品區，提供多品牌選擇，潮流時尚多樣豐富新鮮。

便宜

大潤發藉由高鑫零售全球化聯合采購優勢，2001年再增加進口及自營商品，2019年積極創新引進淘寶心選、蘇寧易購等家用及數碼生活、大潤發嚴選多樣的自創品牌商品，大幅提高商品種類與服務品質。各店堅持天天查價，確保同商圈內提供充足質優價廉的商品，也為顧客省錢省得更多。

舒適

寬敞明亮、并具現代感的購物環境，“豐”字形的簡單的購物路線，豐字的中間的豎線為干道，橫線為商品分區，清楚的商品種類標示。設置了美食街、主題餐廳、精品專柜及商店街，“兒童樂園”，讓顧客在購物之余享受更多元的休閑時光。不同分店更依照當地顧客的生活習慣，特別規劃了藥局、郵局、便利商店及汽車輪胎維修站，提供更貼心便利的生活服務，賣場內還設有免費飲水機及紙杯。

便利

大潤發提供的商品，不論從種類、價位、品味上能最大幅度迎合不同需求的顧客，實現一站式購足日常生活所需。加上１小時送到家服務、社區團購，提供商圈覆蓋5公里送貨上門服務，用戶的商品采購更加便利。

企業宗旨

值得信賴

提供顧客新鮮、便宜、舒適、便利，且一次購足的優質購物環境，成為社區好鄰居，及值得消費者信賴的采購代表，并為社會平抑物價作出貢獻。

獲得榮譽

參與公益

扶貧救災

5·12汶川地震，臺灣潤泰大潤發公司捐款5000萬元人民幣。

「善行100」是中國扶貧基金會攜手大潤發，共同發起的扶貧公益活動。活動致力于打造一個人人可參與的公益平臺，所得善款用于受困地區的小學生購買“美術包”和“溫暖包”，給小朋友獻上份愛心。近年來隨著參與志愿者數量、籌款規模、合作渠道以及社會影響力全方位的提升，已成為國內影響力最大、籌款最多的志愿者籌款活動。自2012年始與中國扶貧基金會合作，開展一系列扶貧慈善募捐活動，至2016年活動已擴及超過70家大潤發門店進行。自2012年至2020年「善行100」在高鑫零售平臺共籌集1115.8萬元。

愛心助學

可口可樂和壹基金聯手發起“凈水計劃”公益項目，在農村學校安裝凈水設備，發放學生定制水杯，幫助其養成足量飲水的習慣。同時，在學校開展教師的專業培訓，支持開展水與衛生健康的教育活動，促進兒童個人健康衛生習慣的養成。大潤發自2010年起便加入推動的行列,截至2020年高鑫零售協同可口可樂累計募集善款262萬元人民幣，購得70臺凈水設備，幫助70所學校，約27500+名學生。

自2017年起廣州寶潔有限公司攜手合作伙伴大潤發與中國青少年發展基金會共同實施“大潤發·寶潔希望小學健康保護五年計劃”。截止2020年底，累計共捐助了450萬元人民幣，用于為希望小學提供洗手池、衛生間及洗衣房以及運動設施設備。

關愛老人

每年的農歷重陽節為中國的傳統重陽節，旨在倡導全社會樹立敬老、愛老的風氣。自2011年開始，大潤發聯合廠商共同舉辦針對60周歲以上的老人免費派發長壽面或牛奶等。截止2020年，活動連續舉辦10年，派發超過576萬元金額的商品，惠及約150萬位老人。

社會事件

宿遷大潤發抓小偷總計獲利超百萬

2019年8月，有大潤發超市原工作人員爆料——大潤發抓住小偷后有自己的一套“獨特”處理手段：發現小偷后不會提醒他，也不報警，而是等小偷出門后再將其抓回。隨后，會以通知學校、家屬、單位等方式來威脅小偷。報料人是宿遷市一大潤發超市原工作人員李先生，據稱，超市會根據小偷的背景和承受能力“開價”，罰款從10倍到20倍不等。根據報料人提供的監控視頻，自2008年開業至2019年8月，超市每天因此獲利幾百到數千元不等，總計獲利超百萬。

濟南大潤發售賣隔夜肉

據新京報此前報道，記者2021年6月下旬在大潤發超市濟南省博店暗訪時發現，在這里，店員每天備貨時最先處理的就是頭天未賣完的隔夜肉：不新鮮、味不大的作為9.9元一斤的特價肉賣；臭味明顯的沖洗去味再上柜臺；發臭變質無法處理的，直接鉸[jiǎo]餡兒或灌臘腸。

“不干不凈，吃了沒病。”上述報道援引一名大潤發肉品課員工稱，如果有客人問起這些肉新不新鮮，千萬不能明確回答，就說“你自己看，自己挑”就行。

據了解，大潤發超市濟南省博店位于歷下區經十路。2021年以來，涉及大潤發濟南門店的12345熱線消費者食品安全投訴舉報及網民反映的涉嫌消費侵權問題較為集中，主要問題為涉嫌銷售超過保質期食品和篡改生產日期食品。2021年8月13日，濟南市市場監管局據此約談大潤發華北總部負責人，同時一并約談近期投訴舉報、網民反映消費問題相對比較集中的歷下、市中、天橋區、歷城區等區域門店的主要負責人。2021年8月16日，中新經緯致電濟南市市場監管局，相關工作人員稱，濟南市歷下區市場監管局目前已對此事展開調查。上午10時，@大潤發官微對此發文公開道歉，表示相關肉品已全部封存下架，涉事員工停職接受調查，門店將立刻進行整改。2021年8月23日，國家市場監督管理總局召開新聞通氣會，公開大潤發食品安全案件查處情況。

常州大潤發房屋租賃合同糾紛案

2021年10月20日，大潤發關聯公司康成投資（中國）有限公司新增被執行人信息，案號(2021)蘇0402執3209號，執行標的1071433元，執行法院為常州市天寧區人民法院。關聯案件系相關房屋租賃合同糾紛，同時被執行人還包括常州關河大潤發商業有限公司、常州關河大潤發商業有限公司天寧分公司。

侵犯“大潤發”注冊商標專用權事件

大潤發是大型連鎖綜合超市，在全國擁有近500家連鎖門店，品牌知名度較高，“大潤發”商標權利人為康成投資（中國）有限公司（以下簡稱康成公司）。2022年1月，康成公司在某網絡直播平臺發現了這家店鋪，網店綁定的營業執照為溫州市某電子商務商行。

康成公司認為該店鋪賬號頭像、名稱等處突出使用“大潤發”標識，侵犯其“大潤發”注冊商標專用權，誤導消費者且擾亂正常社會秩序，將該店鋪經營者潘某起訴至鹿城區法院，要求其停止侵權并賠償20萬元。

法院：構成商標侵權

經查，涉案溫州某電子商務商行系個體工商戶，經營者為潘某，于2021年9月16日成立，于2022年8月8日辦理注銷登記。

法院認為，潘某作為涉案字號登記的經營者，應對該字號行為承擔責任。潘某在平臺開設網店的名稱中使用“大潤發”文字，頭像使用“圖案+太潤發+倒閉清倉”的組合標識，均起到識別服務來源的作用，屬于商標使用行為，其從事的零售服務與康成公司的“大潤發”商標屬于同類服務。潘某使用“大潤發”與“大潤發”商標相同，“太潤發”與“大潤發”商標近似，容易導致消費者混淆。法院綜合考慮店鋪30天內銷售、“大潤發”商標具有較高知名度、大潤發系臆造詞，潘某將其店鋪起名為“大潤發廣州店倒閉清倉”，侵權故意十分明顯等，判令潘某賠償康成公司經濟損失（包括合理開支）60000元。判決后，潘某提起上訴，二審中雙方達成調解，目前潘某已履行部分賠償款項。

建德大潤發部分商品抽檢不合格

2023年，建德市人民政府網站發布建德市4月食品監督抽檢信息。建德大潤發商業有限公司經營的桑葚脫氫乙酸及其鈉鹽(以脫氫乙酸計)、糖精鈉(以糖精計)項目不合格。

3家門店停止營業

2024年2月，大潤發在江蘇鎮江、德陽市、湖南株洲相繼傳出關店消息。2月17日，大潤發學府路店發布公告稱，該店將自2024年2月29日起停止營業，如消費者有購物卡使用、商品售后等服務的需求，將由大潤發京口店繼續提供服務。同日，大潤發德陽店發布公告，將于2024年2月26日起停止營業。2月19日，大潤發株洲店也發布公告稱，將于2024年3月4日起停止營業。截至2024年2月22日，對于閉店的具體原因，大潤發方面尚未給出明確答復。不過，不少業內人士猜測，這可能與電子商務的崛起、同行間的競爭以及消費者購物習慣變化引起的大型門店呈現頹勢等多重因素有關。

13家閉店

2024年2月，大潤發在江蘇鎮江、德陽市、湖南株洲相繼傳出關店。據不完全統計，2023年1月起至少有13家大潤發閉店或宣布閉店，涉及湖南省、江蘇省、湖北、四川省等多個省份。對此，大潤發方面2月26日對記者回復稱，這是大潤發各個區域正常的經營策略調整，閉店和開店都是正常經營動作。關于這幾家門店的關閉，一方面是物業的原因，另一方面是當地的運營策略調整，比如改造升級成M會員店。

辟謠大潤發出售給中糧

2024年3月中旬，有消息稱阿里巴巴集團內部基本已經確定把大潤發和盒馬鮮生出售給中糧，大潤發預估約100億人民幣。3月17日，大潤發相關負責人針對此事在個人社交平臺微信朋友圈回應稱“假的”。

放棄小潤發

2024年6月5日，在實驗性開設三年多后，定位小型社區超市的小潤發最終被大潤發放棄。6月3日，大潤發母公司高鑫零售回應小潤發停止運營，稱“正在調整，方案未確定”。在此之前，根據自媒體《第三只眼看零售》報道，高鑫零售旗下社區超市品牌小潤發被曝已停止多個渠道的運營，包括官方公眾號、小程序均停止服務，且門店列表無法查詢。南通市、泰興市等地區的小潤發門店出現閉店轉出情況。小潤發定位為新零售社區生鮮超市，面積約為200-500㎡，生鮮占比60%以上，靠近社區，目的是在大賣場業態遇到瓶頸時向社區深度滲透，實現大店帶小店、縮短配送半徑等功能。小潤發項目最早始于2020年7月15日，大潤發mini（后更改為小潤發）全國首店在江蘇南通正式開業，此后在南通以及周邊城市擴張。小潤發自開業至2024年6月始至終沒能實現盈利，成為大潤發的拖累。高鑫零售2022年財報提及小潤發的盈利情況——小潤發的毛利率持續改善，可比店虧損率大幅收窄。

引發回憶

2025年8月27日，上海網友陳女士發文分享了下班地鐵上的難忘經歷。當時她看到身旁乘客手持印有“大潤發2009年兒童繪畫作品”字樣的古早環保袋，瞬間勾起回憶——16年前12歲的她，曾在媽媽陪伴下參加該比賽并獲三等獎，雖畫作未印在環保袋上，但舊物重逢讓她“仿佛回到小時候”，忍不住在地鐵上痛哭。?這段經歷引發眾多網友共鳴，有人感慨“童年的紙飛機終于飛回手里”，也有網友稱擁有同款環保袋，推測袋子或有多個版本，陳女士的作品可能曾印在某版上。媒體記者隨后聯系到陳女士，她表示比賽記憶深刻，如今希望能獲得當年的環保袋留存回憶，還坦言袋子上的畫作比自己的優秀，認為比賽很有意義。記者將情況反饋給大潤發全國客服，工作人員感謝陳女士對大潤發品牌的支持與喜愛，稱其相關行為喚起了大家對于童年的美好回憶，他們會聯系陳女士，雖時隔久遠，仍會盡力尋找當年比賽的相關資料。

回應高管因涉嫌職務犯罪

2025年9月12日，針對網傳大潤發營運長管明武被警方帶走協助調查一事，大潤發向澎湃新聞記者回應道稱，關于公司高管因涉嫌職務犯罪被公安機關依法批準予以拘留一事，目前該案件正在調查階段，一切以公安機關公布的信息和調查結果為準。大潤發方面向澎湃新聞記者表示，一直以來，公司秉持合法合規的經營理念，致力于營造風清氣正的企業環境，對任何違法違規行為都持零容忍態度。公司內部擁有完善的監督機制和合規體系，該高管的個人行為并不能代表公司整體。公司的日常運營、各項業務均在有序開展。

顧客吐槽衛生巾里有壁虎

2025年9月，在山東濟南，有網友在社交媒體發帖吐槽大潤發品牌衛生巾里有壁虎，引網友熱議。9月23日，大潤發總部客服表示，總部已向客服中心同步涉事門店及具體事件信息，客服中心已報備相關部門審核，事件處于調查階段，具體結果平臺會公告反饋的。客服還表示，大潤發自營商品都是符合國家規定的，所有的商品都有嚴格管控和審核，符合國家衛生安全標準。

月餅配料表含已禁用添加劑

2025年8月31日，消費者李先生在大潤發（沈陽和平店）購買了兩袋“鑫思琪五仁小月餅”，一袋售價4.79元，包裝日期為2025年8月29日，保質期至2025年9月4日；另一袋售價9.06元，包裝日期為2025年8月31日，保質期至2025年9月6日。月餅買回家后的次日，李先生家人無意間查看發現，配料表中含有脫氫乙酸鈉，而這個添加劑在2025年年初已經被禁止在一些食品中使用了。發現問題后，李先生將情況反饋給了大潤發，但超市一直沒有給他回復。2025年9月，李先生向澎湃公眾互動平臺“服務湃”投訴。9月16日市場監管部門介入協調后，大潤發才聯系李先生，并解釋稱這只是配料表標簽填錯了，不是真的加了禁用添加劑。對于李先生當即提出的檢測自己留存的月餅是否含有脫氫乙酸鈉的要求，大潤發方面后續未再進行處理。對此，大潤發工作人員表示，配料表中的“脫氫乙酸鈉”是員工復制2024年信息未更新導致。澎湃新聞聯系了涉事大潤發超市，該超市一位工作人員表示，涉事月餅是今年新進的貨，廠家提供的檢測報告明確顯示，產品里并沒有添加脫氫乙酸鈉。至于李先生關心的檢測訴求、具體補償方案以及超市如何整改等問題，該工作人員表示不清楚：“我今天值班，經理休假了，這些具體事我沒接到通知。”

金絲雞蛋面中發現大量黑色活蟲

2025年11月，網友發布視頻稱，在廣東中山大潤發（石岐店）購買的金絲雞蛋面中發現大量黑色活蟲，引發廣泛關注。該網友描述，共購買四包面條，每包均出現活蟲，數量從五六只到十多只不等，其對大潤發的商品質量控制提出質疑。該網友表示，產品并未過期，當天購買完就去吃火鍋，準備打開食用時就發現有活蟲。11月17日，經視直播記者以消費者身份聯系中山大潤發（石岐店），工作人員確認知曉此事，并回應稱正在處理中，并解釋稱米面類產品屬于農副產品，未添加防腐劑，需在干燥環境下保存，否則可能因受潮而生蟲。工作人員表示：“不清楚顧客具體保存方式，但也可能是我們在銷售過程中未注意，商品在售賣前已受潮生蟲。”

一大潤發超市被曝篡改雞蛋保質期

2026年1月7日，網友在南通市大潤發任港店花費18元購買了一款新鮮土雞蛋，該雞蛋外包裝標注的保質期為1月6日至9日，但撕開標簽后，下層殘留的舊標簽顯示原保質期為1月2日至5日，網友質疑門店通過更換標簽變相延長售賣時間，與門店交涉后獲賠300元，門店僅稱雞蛋無質量問題，未解釋標簽更換原因。1月8日，涉事門店客服工作人員回應表示事件已協商解決，但不清楚標簽重復張貼的具體原因，稱會向領導反饋后回復，截至該日，未收到相關回應。同日，南通市市場監督管理局12315熱線工作人員表示已記錄該事件并會展開調查。