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直播帶貨
來源:互聯(lián)網

直播帶貨(livestreaming marketing)是通過互聯(lián)網銷售商品的一種形式。直播帶貨是用網絡直播的方式來推銷商品, “直播”是媒介方式, “帶貨”則包含了替消費者砍價、攬貨、送貨的意思。它是借助網絡直播交互平臺發(fā)展起來的商業(yè)零售新模式,已經成為電子商務營銷新的增長點。

2016年中國的一些直播平臺開始嘗試直播帶貨這一新型的銷售模式。2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模已經達到4338億元。2020年由于新冠肺炎(COVID-19)疫情影響,人們出行受限,線下交易不便,直播帶貨則以全民參與的爆發(fā)之勢席卷而來。隨著直播帶貨在中國的火爆,國外的電商企業(yè)也紛紛布局加入,如:Amazon Live、Instagram直播、Facebook直播等,2022年,中國直播帶貨銷售額超過5140億美元,占中國所有電子商務銷售額的17%以上。美國直播帶貨的總銷售額約為170億美元。截止2022年6月東南亞地區(qū)的直播電商行業(yè)的商品交易總額 (GMV)年增長率達306%,訂單量一年增長了115%。直播帶貨的火爆也催生了部分帶貨亂象的發(fā)生,如虛假宣傳,售賣假貨等,國家相關部門及時推出了相關法律法規(guī)進行規(guī)范,以促進行業(yè)的健康發(fā)展。未來,隨著虛擬現(xiàn)實元宇宙等技術的發(fā)展,直播平臺將可以通過這些技術,在線上構建一個虛擬空間,消費者在其中進行體驗。實現(xiàn)虛擬主播在虛擬空間進行商品介紹、直播帶貨。

相對于傳統(tǒng)的線下交易,“直播帶貨”互動性更強、親和力更強,消費者可以像在大賣場一樣,跟賣家進行交流甚至討價還價。因為直播帶貨繞過了經銷商等傳統(tǒng)中間渠道,直接實現(xiàn)商品和消費者對接,一般能做到很大的價格優(yōu)勢。

發(fā)展歷程

網絡直播始于北美,直播帶貨則興于中國,2020年受到新冠疫情(COVID-19)的影響,加速了中國網絡直播帶貨行業(yè)的發(fā)展,帶動了全球電商企業(yè)紛紛入局。

早期萌芽

最早的網絡直播平臺是1995年由美國網絡公司“網絡星期一”(NetMonday)推出的“網絡星期一直播”(NetMonday Live)。它的出現(xiàn),為網絡直播技術的發(fā)展提供了基礎。

中國的9158平臺在2005年,開始嘗試網絡視頻聊天功能。這一創(chuàng)新的嘗試為后來的網絡直播行業(yè)奠定了基礎。隨后幾年,YY、六間房等平臺紛紛涌入視頻聊天行業(yè),主要以PC端為主。當時的直播模式較為單一,主要包括聊天、唱歌等。直播內容相對較為單調,但這些平臺的出現(xiàn)為后來網絡直播以及網絡直播帶貨的發(fā)展奠定了基礎。

國外方面,2007年3月,美國的Ustream.tv成立,主要直播現(xiàn)場節(jié)目和活動,同年Justin.tv成立,早期發(fā)展階段的直播功能主要服務群組交流,2011年6月,從Justin.tv的游戲主題頻道中拆分而來的專注于電子游戲直播的網站“Twitch”上線。同年,互聯(lián)網電話公司Skype于當年將手機視頻應用程序Qik納入麾下,推出流媒體視頻服務,其用戶規(guī)模在短期內就增加到了500萬,但受手機硬件技術水平的限制,移動直播沒有發(fā)展起來。

中期發(fā)展

2016年被稱為網絡直播元年,這一年開始網絡直播行業(yè)從PC端向移動端的轉型,這一趨勢受到各大平臺的關注和追捧。這時,國外的直播平臺還在泛娛樂直播時代,而中國的直播平臺則試圖打通直播+內容+電子商務,提高平臺粘性,增加流量變現(xiàn)渠道,大量創(chuàng)業(yè)者紛紛抓住這一機遇,利用手機直播銷售商品、推廣品牌,甚至開設自己的直播間。這些網絡主播通過直播與觀眾互動,分享生活、展示才藝、推廣商品等,吸引了大量粉絲關注和支持。直播不再僅僅是一種娛樂方式,而是開始涉足商品銷售行業(yè),為商家提供了一個全新的營銷渠道。

中國的直播帶貨行業(yè)在2017年開始分化,各種不同的角色出現(xiàn), 比如MCN機構、供應鏈等,行業(yè)開始走向精細化,2018年和2019年開始往主播、供應鏈等產業(yè)鏈上下游資源整合的大方向發(fā)展,解決了產業(yè)周期長的問題。

火爆階段

2019年以后,直播帶貨行業(yè)進入了真正的火爆發(fā)展階段。隨著互聯(lián)網技術的不斷進步和智能手機的普及,越來越多的人開始嘗試通過直播平臺進行商品銷售。帶貨主播這一新興職業(yè)應運而生,他們利用自己的影響力和專業(yè)知識,為觀眾推薦合適的商品,從而帶動商品的銷售。這一現(xiàn)象受到了越來越多年輕人的青睞,成為當下最熱門的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方向之一。同時,許多明星也紛紛加入到了直播行業(yè),進一步擴大了直播帶貨行業(yè)的影響力。這些明星憑借自身的知名度和粉絲基礎,輕松吸引大量觀眾關注和參與直播互動。他們的加入不僅提高了直播帶貨的關注度,也為行業(yè)帶來了更多的創(chuàng)新和發(fā)展機會。

2020年全球面臨新冠疫情(COVID-19)的沖擊,直播帶貨成為了商業(yè)發(fā)展的新模式。在疫情期間,傳統(tǒng)的線下商業(yè)活動受到了很大的限制,而直播帶貨則通過線上方式實現(xiàn)了商品的展示和銷售,為商家提供了一個新的銷售渠道。這種模式不僅降低了商家的經營成本,還有效緩解了疫情對經濟的沖擊。

直播帶貨的熱潮在2020年上半年席卷中國電商界,也讓不少海外電商平臺看到商機,同年3月,新加坡公司Shopee陸續(xù)在新加坡馬來西亞泰國、印度尼西亞、越南菲律賓以及中國臺灣七大站點推出直播功能——Shopee Live。允許品牌商和中小型商戶通過“一鍵直播”,向店鋪粉絲和潛在客戶實時分享內容。4月,亞馬遜正式上線直播電商功能。人氣主播通過直播系統(tǒng)推薦熱門產品,視頻下方附有購物鏈接,消費者也可以點贊、評論、互動。5月,Facebook上線“臉書商店”(Facebook Shops);7月,谷歌推出短視頻直播售貨應用Shoploop;8月,Instagram宣布向所有美國賣家開放“結賬”(Checkout)與“直播購物”(Live Shopping)。東南亞地區(qū)的電商平臺,也在2020年-2022年兩年內紛紛完善了其應用內直播功能,試圖趕上這趟東風。

行業(yè)現(xiàn)狀

中國

中國直播帶貨行業(yè)企業(yè)主要分布在北京市、上海市廣東省、浙江省等地,行業(yè)參與方包括平臺類、MCN類、直播APP類、服務商類與電商主播類,形成了顯著的差異化競爭態(tài)勢。

目前,中國直播電商抖音、快手、淘寶三大巨頭齊頭并進,并分別發(fā)展出獨特的核心競爭優(yōu)勢。京東集團小紅書,拼多多,唯品會蘇寧易購集團股份有限公司等傳統(tǒng)電商平臺也上線了直播帶貨業(yè)務。

2022年,中國網絡零售用戶規(guī)模達8.45億人,占網民整體的79.2%,實物商品網上零售額達到13.8萬億元,同比增長4.89%。電商平臺已成為市場經濟中不可或缺的重要營銷平臺,而直播帶貨作為電商中一種新的營銷模式,市場占比快速提升,2022年,中國直播帶貨規(guī)模約3.5萬億元,同比增長48.21%。2023年618期間綜合電商平臺、直播平臺累積銷售額為7987億元。

國外

歐洲各大品牌在直播帶貨方面,利用自己的官網直播帶貨表現(xiàn)比較出色,原因是歐洲的知名品牌多、線上和線下結合的營銷體系也比較成熟,消費者對品牌官網的認可度更高。購物平臺和社交媒體直播帶貨質量不一,信任度較低。直播帶貨在東南亞地區(qū)正快速增長,潛力巨大,TikTok2022年4月宣布TikTok Shop 正式在泰國、越南、馬來西亞菲律賓等東南亞國家開展跨境業(yè)務。TikTok Shop的出現(xiàn)也意味著TikTok在東南亞推行直播帶貨的玩法。截止2022年6月,東南亞直播電子商務行業(yè)的商品交易總額 (GMV)年增長率達306%,訂單量一年增長了115%。

國外直播帶貨平臺主要有:Amazon Live、Instagram直播、Facebook直播、YouTube直播、TikTok直播等。

未來發(fā)展

電商消費發(fā)展的初期階段,消費者無法親自體驗,只能憑借網絡文字和圖片下單購買產品。隨著主播直播帶貨的出現(xiàn),主播在直播間中代替消費者進行商品體驗,并和消費者線上互動,改善了消費體驗感。隨著虛擬現(xiàn)實元宇宙等技術的發(fā)展,以后,直播平臺將可以通過這些技術,在線上構建一個虛擬空間,消費者在其中進行體驗。此外,這些新技術還能實現(xiàn)虛擬主播進行介紹、帶貨,幫助商家解決不斷飆高的流量成本。未來,直播電商行業(yè)的賽道將會更精準,領域也將進一步細分,對主播的專業(yè)性和技術性要求更高。

運營模式

直播帶貨的方式

根據產品的不同,直播帶貨方式很多,從不同的角度,直播帶貨可以分為以下幾類。

參考資料:

直播帶貨行為分類

根據直播行為分類直播帶貨主播主要有“自營式”和“助營式”兩類。

參考資料:

直播帶貨的特征

參考資料

代表人物

隨著直播帶貨的普及,不僅普通人加入直播帶貨行業(yè),一些名人明星走入直播間帶貨也已經不足為奇,各個平臺也涌現(xiàn)出了些代表人物。

薇婭

薇婭,本名黃薇,1985年9月7日出生于安徽省合肥市廬江縣。2016年,正式入駐淘寶直播。2017年10月10日,薇婭給一家海寧皮草新店直播帶貨,在短短5 個小時內就創(chuàng)造了7000萬元的銷售紀錄,自此一戰(zhàn)成名。2018年“雙11”期間,薇婭全天銷售額超過3億元,成為名副其實的帶貨達人。2019年“雙11”,薇婭更是憑借四場直播實現(xiàn)了銷售額27億元的好成績。2021年12 月 20 日,杭州市稅務局官方網站發(fā)布對黃薇偷逃稅并處以罰款 13.41 億元的公告。

大狼狗鄭建鵬&言真夫婦(廣東夫婦)

大狼狗鄭建鵬&言真夫婦在抖音上有五千多萬的粉絲,他們在抖音發(fā)布的“收租”系列視頻,圈粉無數,人們也形象地稱呼他們?yōu)椤皬V東夫婦”。2018年5 月,廣東夫婦在抖音發(fā)布了第一條視頻,收獲了破億的點擊量和500多萬的點贊量,很快登上了BGM榜單第一名。

羅永浩

羅永浩,吉林省人,企業(yè)家,演說家,先后創(chuàng)辦過老羅英語培訓學校、牛博網、錘子科技、并著有書籍《我的奮斗》等。2020 年 4 月,羅永浩首次在抖音直播帶貨,銷售額達 1.7 億元,創(chuàng)造了10 分鐘賣出 10 萬份小龍蝦的記錄。2021年羅永浩的“交個朋友直播間”以50億元實際成交額榮獲抖音直播帶貨第一稱號。

李佳琦Austin

李佳琦在2015年的時候,還是名歐萊雅(法國)化妝品集團公司專柜美容顧問,由于大多數顧客不愿意試色口紅,李佳琦便自己試色給顧客展示,也因此多次拿到銷冠。偶然機會接觸到了淘寶直播的比賽,在比賽中脫穎而出,最后簽約美ONE成為美妝達人。2017年粉絲數量就達到了數十萬,獲得了諸多的榮譽。還創(chuàng)造了30秒涂口紅最多人數的吉尼斯世界紀錄,李佳琦抖音、小紅書、快手等平臺都有賬號,獲得了很多粉絲的信任和喜愛。

辛有志 (別名辛巴)

辛有志,別名辛巴,2017年創(chuàng)建廣州和祥貿易有限責任公司并擔任董事長,到2020年11月快手的粉絲就超過九千萬,創(chuàng)造了多次帶貨記錄,其中4月22日辛巴單場直播累計帶貨2480萬單,共引導銷售額超10億。不過多次被曝賣假貨,受到不少質疑。2020年10月25日,辛選主播“時大漂亮”在其直播間推廣一款名為“茗摯”的燕窩產品,但在11月3日,抖音上有網友曬出視頻稱,在辛巴團隊主播“時大漂亮”直播間買到的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”是糖水,產品質量有問題。隨著事件發(fā)酵,有網友檢測后更是表示,燕窩的包裝標識上顯示,產品類別竟然是“風味飲料”,引發(fā)了網友的爭議。

董宇輝

董宇輝,男,新東方旗下東方甄選直播間主播,畢業(yè)于西安外國語大學,中國國籍。曾任新東方英語名師,輔導了約50萬名學生。2022年6月,董宇輝憑借其“課堂式”的雙語直播帶貨迅速爆紅。不到20天,東方甄選粉絲突破2000萬,銷售額超過6億元,登頂抖音第一。公司股價也一路飆升。2023年4月19日,新東方披露截至2023年2月28日的2023財年第三季度財報,公司總凈營收為7.54億美元,同比增長22.8%;歸屬公司股東凈利潤8160萬美元,同比增長166.7%;預計第四財季總凈營收8.02億美元至8.23億美元,同比增長53%至57%。

瘋狂小楊哥

瘋狂小楊哥,原名張慶楊,是抖音第一位粉絲過億的素人主播,開播實時在線人數50萬-100萬,全網粉絲數近2億,抖音平臺粉絲1.2億,視頻累計獲點贊近9億;2023年,單日單場直播銷售額破億元。瘋狂小楊哥最初以搞笑、娛樂為主的短視頻內容積累了大量粉絲。2019年,他嘗試帶貨直播,但在快手和抖音上沒有取得太大成功。同年,他成立了六安市大小楊哥電子商務有限公司,但由于缺乏經驗和經營不善,公司只存在了一年。2021年,小楊哥的視頻數據和粉絲數量大幅提升,他成立了合肥三只羊網絡科技有限公司,并成立了合肥三只羊創(chuàng)業(yè)投資有限公司、合肥領頭羊文化傳媒有限公司、忠縣張慶商務信息咨詢服務部等。小楊哥完成了從0到1的直播帶貨過程。

張?zhí)m

張?zhí)m,42歲建立了俏江南,引入資本后,2012年謀求A股上市失敗,又在香港H股鎩羽而歸,最終張?zhí)m與國際私募公司cvc簽訂股權協(xié)議,CVC進入俏江南后,包括張?zhí)m在內的董事會成員全部出局。于是在2020年,張?zhí)m開始在抖音上傳視頻、并開始直播帶貨,在65歲的年紀,仍像年輕人一般在直播間再次開啟了她的創(chuàng)業(yè),但一直不溫不火。2022年11月,因“徐熙媛”和汪小菲的離婚糾紛,作為母親的張?zhí)m,利用此事件開展營銷,直播間人氣達到有史以來的最高峰,一改之前的窘態(tài),銷售額直沖帶貨榜首。

行業(yè)監(jiān)管

監(jiān)督標準

中國商業(yè)聯(lián)合會于2020年6月發(fā)布通知,要求由該會下屬媒體購物專業(yè)委員會牽頭起草制定《視頻直播購物運營和服務基本規(guī)范》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》等兩項標準并于7月份發(fā)布執(zhí)行。

2020年7月1日起,中國廣告協(xié)會制定了《網絡直播營銷活動行為規(guī)范》實施,重點規(guī)范直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等情況。對于商家,《規(guī)范》明確規(guī)定,主播向商家、網絡直播營銷平臺等提供的營銷數據應當真實,不得采取虛假購買和事后退貨等方式騙取商家的傭金。社交平臺類的網絡直播營銷平臺經營者應當規(guī)范內部交易秩序,禁止主播誘導用戶繞過合法交易程序在社交群組進行線下交易。

2020年10月20日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《網絡交易監(jiān)督管理辦法(公開征求意見稿)》,公開向社會征求意見。征求意見稿明確,網絡社交、網絡直播等其他網絡服務提供者在滿足一定條件時應當依法履行網絡交易平臺經營者的責任。同時,對網絡直播活動的信息展示進行了特別規(guī)定,并要求平臺為利用網絡直播開展的網絡交易活動提供直播回看功能。

2021年3月15日,由國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺的《網絡交易監(jiān)督管理辦法》,在中央廣播電視總臺第31屆“3·15”晚會現(xiàn)場正式發(fā)布,該管理方法第二十條規(guī)定,通過網絡社交、網絡直播等網絡服務開展網絡交易活動的網絡交易經營者,應當以顯著方式展示商品或者服務及其實際經營主體、售后服務等信息,或者上述信息的鏈接標識。

2021年4月23日,國家互聯(lián)網信息辦公室、公安部、中華人民共和國商務部、文化和旅游部、國家稅務總局、國家市場監(jiān)督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯(lián)合發(fā)布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》),自2021年5月25日起施行?!掇k法》提出了直播營銷人員和直播間運營者為自然人的,應當年滿16周歲;16周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運營者的,應當經監(jiān)護人同意。

2022年6月,國家衛(wèi)生健康委、工業(yè)和信息化部、公安部等九部委聯(lián)合印發(fā)通知,部署糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作,要求持續(xù)打擊涉疫領域違法違規(guī)行為,并嚴肅查處醫(yī)療機構工作人員利用職務、身份之便直播帶貨。

相關法律

直播賣假貨最高可判刑十年。我國《刑法》第二百一十四條規(guī)定:銷售明知是假冒注冊商標的商品,違法所得數額較大或者有其他嚴重情節(jié)的,處三年以下有期徒刑,并處或者單處罰金;違法所得數額巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金。

中華人民共和國消費者權益保護法(2009修正)》第五十五條規(guī)定,銷售的商品存在假冒偽劣等情況,適用退一賠三的規(guī)定,購買者可以依照消費者權益保護法第二十四條的規(guī)定,要求退貨、更換或修理;如果在銷售的產品中摻雜、摻假、以假充真,以次充好或者以不合格產品冒充合格產品,銷售金額在五萬元以上即構成銷售偽劣產品罪。

幫助其他經營者進行虛假宣傳也可能需要承擔《反不正當競爭法》中規(guī)定的法律責任。具體到直播電商領域,“刷單”、“刷評價”等行為就是幫助經營者進行虛假宣傳的典型表現(xiàn)。無論是提供刷單服務的企業(yè),還是接受此類服務的商家、平臺或主播,只要參與了“刷單”行為,需要承擔《反不正當競爭法》第二十條規(guī)定的罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等責任。

社會評價

2020年,大河網發(fā)表評論,直播帶貨給生產生活帶來的變化可感可及,經過多年的發(fā)展也理應回應人們更高的要求和期待。把夸大其詞的虛假宣傳、產品質量貨不對板、售后服務難以保障、刷單售假亂象等“蛀蟲”“雜草”清除出去,才能營造良性的行業(yè)秩序和生態(tài)。

2021年,人民日報發(fā)表評論,直播經濟的健康持續(xù)發(fā)展,離不開“臺前幕后”的共同發(fā)力。相關部門強化監(jiān)管、完善制度保障,企業(yè)加強自律和自我約束,網絡主播為消費者提供更專業(yè)、準確、全面的推介,攜手共進方能贏得直播經濟的美好未來。

2021年1月31日,上觀新聞針對直播間亂象發(fā)表評論,要減少或避免直播帶貨“翻車”情況,首先應壓實平臺責任。有關部門要加強協(xié)同監(jiān)管,不同部門之間要建立多方協(xié)同治理機制,明確各自監(jiān)管職能,織牢監(jiān)管網絡,形成監(jiān)管合力,確保監(jiān)管不留死角。對違法違規(guī)的直播帶貨行為加大曝光力度,并根據侵權嚴重程度列入信用‘黑名單’,發(fā)揮信用懲戒作用。

2023年6月12日,每經網就“明星直播帶貨亂象”發(fā)表評論,明星帶貨本質屬于為產品代言,應當以廣告代言人的主體身份承擔責任,這本質上是要求明星在利用自身影響力賺老百姓的錢之前,先充分了解普通人日常在用什么產品,希望能用到什么樣的產品,拿出帶貨的專業(yè)度和責任感來,而不是說一些“699元連襪子都買不到”的荒唐話。

2023年7月20日,人民網股份有限公司發(fā)表《整治直播亂象 清朗網絡空間》評論,提出各平臺應加強對直播人員及內容的監(jiān)管,優(yōu)化直播賬號注冊、運營、關閉等全流程的管理細則,加強平臺內容審核和把關,加大對優(yōu)質內容的人工篩選力度。對于違法違規(guī)的直播間,要一律封禁,堅決防止“劣幣驅逐良幣”現(xiàn)象。只有主播自律、平臺嚴查、政府嚴管、法律嚴懲,不斷鏟除直播亂象的生存土壤,風清氣正的網絡直播生態(tài)才會形成,諸如直播經濟之類的新生事物才能走得更穩(wěn)更遠。

2023年11月21日,經濟日報針對直播帶貨虛假現(xiàn)象發(fā)表評論,直播帶貨已成為拉動中國零售消費增長的重要力量,但部分主播雇傭水軍制造爆款、搶單假象,誘導消費者購買,涉案金額巨大,擾亂正常經營秩序。多地警方嚴厲打擊相關亂象,有力規(guī)范了行業(yè)發(fā)展。對直播帶貨這種新消費模式而言,需辯證處理“放活”與“管住”的關系,除了以包容姿態(tài)鼓勵新業(yè)態(tài)生長,也要及時掐滅發(fā)展中出現(xiàn)的不良苗頭,對消費者反映強烈的問題予以堅決查處。

社會影響

2020年3月,周至縣、同心縣、吉林靖宇縣、宜川縣黑龍江省虎林市石柱土家族自治縣的6位書記、縣長,走進“戰(zhàn)疫助農”抖音直播間,向網友們推薦當地特色農產品。幾場直播累計銷售農產品95萬斤,成交額超1000萬元。

2020年4月18日,新華社民族品牌工程辦公室與抖音聯(lián)合舉辦的“市長帶你看湖北”直播,與湖北黃岡、荊州市、荊門市、十堰、恩施土家族苗族自治州5個市州,共同推薦農副特產。新華社“快看”和5位市州長直播間累計觀看人數達1118萬人,累計帶貨58萬件,銷貨金額達2426萬元。

2020年4月23日,中華人民共和國商務部大數據監(jiān)測顯示,今年一季度電子商務直播超過400萬場。100多位縣長、市長走進直播間為當地產品“代言”。

2020年6月1日零點,淘寶直播強勁開局。開場剛過1小時29分,熬夜看淘寶直播的“寶寶們”帶來的成交額達到20億元艾媒咨詢數據顯示,2021年,中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達到12012億元,預計到2025年規(guī)模將達到21373億元。第51次《中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2022年12月,電商直播用戶規(guī)模為5.15億,較2021年12月增長5105萬,占網民整體的48.2%。這意味著在上網的網民中,有一半曾經通過直播進行網購。

爭議事件

直播帶貨如火如荼,但是直播帶貨領域所存在的各種亂象如:虛假宣傳、產品質量和價格誤導等問題,一直引發(fā)社會廣泛關注,爭議不斷。截至到2024年,近五年的數據顯示中國的直播電商市場規(guī)模增長了10.5倍,同時,投訴舉報量的增幅則高達47.1倍。直播帶貨領域多發(fā)的虛假宣傳、商品質量參差不齊、售后服務難以保障等問題,已給行業(yè)未來發(fā)展之路埋下嚴重隱患。

將次貨、假貨當作名牌正品售賣

2021年3月31日,潘長江在直播間售賣一款名為“五糧液酒黃金酒”的商品,據媒體報道,該產品在5個小時內推銷出了85000瓶。隨后,有網友發(fā)現(xiàn),該酒并非是五糧液正品,而是四川省宜賓五糧液集團有限公司保健酒公司,委托巨人集團生產的一款貼牌產品。2023年2月,“嘎子哥”謝孟偉在直播間公開銷售一款手機,聲稱該手機在某平臺售價為8999元,但在直播間以1999元價格即可購買,整整便宜7千元。隨后,有網友指出,該款手機實際原價只賣1880元,比直播間價格還貴上近120元。

“瘋狂小楊哥”卷入產品質量風波

2022年9月27日,瘋狂小楊哥因產品涉及虛假宣傳被處罰。據國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),瘋狂小楊哥直播間曾銷售的“優(yōu)上嬰幼兒保濕滋潤舒緩特護霜”在宣傳中存在發(fā)布虛假廣告行為,被監(jiān)管部門罰款56430元。2022年11月,職業(yè)打假人王海公開指責,有消費者在抖音主播“瘋狂小楊哥”直播間購買的金正牌破壁機及絞肉機存在虛標功率,“金正破壁機和絞肉機銘牌上均標示攪拌功率300W,而拆開看電機卻只有105W和120W?!蓖鹾1硎?。

羅永浩抖音直播首秀遭遇帶貨翻車

2020 年 4 月,羅永浩首次抖音直播帶貨中的小龍蝦產品,被消費者指出包裝有“脹氣、漏氣”的現(xiàn)象,以及疑似商家清理庫存。此外,眼尖的網友發(fā)現(xiàn),該產品背后公司信良記食品科技(北京)有限公司,曾在2019 年 10 月 12 日收到來自北京市密云區(qū)市場監(jiān)督管理局的行政處罰,被罰款900元。同年12月15日,羅永浩通過其個人微信公眾號發(fā)布公告稱,其11月28日銷售的“皮爾·卡丹”品牌羊毛衫,部分送檢后鑒定為非羊毛制品。對此,羅永浩承諾對“所有購買該產品的消費者,代為進行“三倍賠付”。

李佳琦所屬公司被罰款

2021年7月23日,上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局向淘寶主播李佳琦所屬公司美腕(上海)網絡科技有限公司(下稱:美腕公司)送達了《上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局行政處罰聽證告知書》,稱在2020年“雙11”期間,上海市長寧區(qū)市場監(jiān)督管理局在檢查中發(fā)現(xiàn),美腕公司旗下主播在直播間介紹某款產品的過程中,把家用產品與醫(yī)用產品進行了效果上的不當對比,違反了相關法律規(guī)定被罰款30萬。媒體稱在李佳琦2020年11月10日的直播預告推文中,涉事產品在列,但當晚的直播回放已無法搜索到。2021年8月13日,“李佳琦公司因涉虛假宣傳被罰30萬”登上新浪微博熱搜。晚間,美腕公司微博賬號“美ONE”發(fā)表聲明。表示對告知書所涉問題進行了全面整改,避免此類事件再次發(fā)生。

央視曝直播間廉價純羊絨真相

2025年2月,央視曝直播間廉價純羊絨真相。山羊絨產品,價格通常較為昂貴,記者調查發(fā)現(xiàn),一些直播間帶貨的所謂“100%山羊絨制品”,售價卻異常低廉。在一個宣稱銷售羊絨衫的直播間,銷售人員表示他們賣的是百分之百純羊絨,沒有化纖。在另外一個銷售所謂羊絨褲的直播間,記者看到,屏幕上用醒目字體打著“100%羊絨”的宣傳語,據銷售人員表示,為了清庫存,這款羊絨褲的售價只要一百多元。類似這樣低價銷售所謂100%山羊絨制品的直播間不在少數,為了驗證直播間的說法,記者從不同直播間隨機購買了7件宣稱100%山羊絨的針織服裝,送往在輕工紡織領域的權威檢測實驗室,分別對7件樣品的纖維含量、標識說明進行檢測。經檢測,7個樣品中有2個樣品含有少量綿羊毛,5個樣品是純化纖,7個樣品均不含有山羊絨成分。記者發(fā)現(xiàn),一些直播平臺,一些商家為了增加銷量,通過虛假宣傳,用普通針織服裝冒充100%山羊絨制品對外銷售。2023年,全國12315平臺接收網購投訴舉報1261.1萬件,其中直播帶貨投訴舉報量5年增幅達到47.1倍。中消協(xié)監(jiān)測發(fā)現(xiàn),2024年“雙十一網絡購物節(jié)”期間,有關“直播帶貨”的負面信息累計230675條,日均8238條。假冒偽劣、虛假宣傳等投訴增幅明顯。

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利用董宇輝蹭流量?俞敏洪:我和他不是上下級,想離開我支持!董宇輝曾稱一年或已拒絕超1個億…….每經網.2023-07-24

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小紅書.小紅書.2023-07-23

謙尋文化.謙尋文化.2023-07-23

美ONE.美ONE.2023-07-23

遙望.遙望網絡.2023-07-23

有播APP.有播APP.2023-07-23

斗魚直播APP.斗魚.2023-07-23

西瓜視頻.西瓜視頻.2023-07-23

懂私域運營的服務商 做生意,找有贊.有贊官網.2023-07-23

星榜: 為客戶持續(xù)創(chuàng)造價值.星榜.2023-07-23

李佳琪又火了!不是因為直播帶貨 而是轉了個戶口.東方財富網.2023-07-21

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廣東夫婦618直播賣了13.6億,破紀錄卻沒賺到錢?.手機鳳凰網.2023-07-23

直播間的故事|“瘋狂小楊哥”也有狼的野心,反向帶貨粉絲超1億,虛假宣傳頻翻車,三只羊欲海外擴張.新浪財經.2023-07-23

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汪峰也開始干了,明星直播帶貨已成趨勢.電商報-百家號.2023-08-20

杭州稅務機關處理黃薇偷逃稅案:追繳稅款、加收滯納金并處罰款共計13.41億元.中國新聞網-百家號.2023-08-01

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“大狼狗”鄭建鵬& 言真夫婦向河南災區(qū)捐助千萬物資,受到一致贊美.北晚新視覺.2023-07-24

李佳琦重回直播間!2小時6000萬+觀看量,滿屏都是“搶不到”.澎湃新聞.2023-07-20

辛選直播間點燃“人間煙火氣” 辛巴超級手速節(jié)帶貨2480萬單.中國經濟網.2023-07-24

辛巴銷售“糖水燕窩”事件背后:主播和商家的責任劃分亟待解決.東方財富網.2023-07-21

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搭上2億粉主播!300億上市公司要與“瘋狂小楊哥”合作開公司,7萬多股民要嗨了?.每日經濟新聞-百家號.2023-08-20

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大象夜讀|張?zhí)m大S發(fā)律師函“互殺”!把家丑變流量財富,這次又要直播賣啥?.大象新聞-百家號.2023-08-20

張?zhí)m敗訴,4億元沒了!因她做了這事.中國網-財經中心.2023-08-20

吵架上熱搜的張?zhí)m全力帶貨,沖上抖音榜首. 電商報.2023-08-20

每經熱評|“張?zhí)m們”的直播帶貨之路 靠鬧劇博流量不長久.每經網 每日經濟新聞.2023-08-20

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頭部主播被集體“點名” 直播帶貨亂象何時休?.看看新聞-百家號.2023-08-25

【#5年來直播帶貨投....新浪微博.2024-10-14

央視揭開直播亂象冰山一角:以次充好、價格欺瞞,頭部主播頻“翻車”.時代在線.2023-07-24

“優(yōu)上”嬰幼兒面霜因虛假宣傳被處罰 通過“瘋狂小楊哥”直播間銷售近千件.中國網-財經中心.2023-07-24

職業(yè)打假人王海PK一億粉絲瘋狂小楊哥,誰能笑到最后?.新浪財經.2023-07-21

羅永浩帶貨的信良記又出事了!發(fā)布虛假廣告被罰2000元.北京青年報北青網.2023-08-01

羅永浩承認所售“皮爾卡丹”羊毛衫是假貨.中國新聞網.2023-07-21

涉虛假宣傳被罰30萬,“口紅一哥”李佳琦公司緊急致歉.揚子晚報-百家號.2023-08-25

李佳琦因虛假宣傳被罰30萬元.界面新聞-百家號.2023-08-25

“100%羊絨衫”沒羊絨、質檢報告也能造假……警惕直播間“優(yōu)惠”陷阱.紅星新聞.2025-02-16

#央視曝直播間廉價純....新浪微博.2025-02-16

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