全聯福利中心（英語：PX Mart），簡稱全聯、全聯集團，是臺灣連鎖超級市場，成立于1998年10月1日，起初僅有66家賣場，以便宜形象著稱。全聯福利中心起初以供銷軍公教福利品為主的臺灣消費合作社全國聯合社（全聯社）為前身。購物環境和服務品質逐年提升，全聯以中小型超市為主的優勢，透過尋找量販店不曾考慮進入、購物不方便的鄉村區域，以鄉村包圍城市策略快速布點展店，并陸續并購楊聯社、善美的超市、臺北農產運銷公司超市、全買超市及松青超市，強化生鮮、壯大營運規模。截至2023年10月31日止，其分店數共計為1,161家，成為臺灣最大的本土超市，包含小型超市“全聯imart”4家、小型超市“全聯mini”5家。
公司規模
全聯福利中心是臺灣分布最廣的超級市場之一，在臺灣西部地區擁有大量店鋪，并擁有700多家供應商提供貨源。2010年已有分店520家以上，2009年營收500億新臺幣。隨著時間的推移，全聯福利中心的門店數量不斷增加，截至2023年10月31日，全聯福利中心的分店數已達到1,161家。
歷史沿革
全聯福利中心的歷史始于1998年10月1日，當時為改善公教人員生活，行政院訂定頒布《行政院試辦供應公教人員生活必需品計劃要點》，由國防部福利總處兼辦公教人員福利品供應業務而成立“軍公教福利中心”。
1998年10月，因全聯社辦理公教人員福利品業務屢有違約情事，行政院人事行政局終止全聯社辦理供應公教人員日常生活必需品的業務；同年10月，全聯社轉民營化，由元利建設創辦人林敏雄接手成立“全聯實業股份有限公司”，接收全聯社原軍公教福利中心的66家店面，并改為全聯福利中心。此后，全聯福利中心經歷了多次并購和擴張，包括2004年并購楊梅消費合作社、2006年并購善美的超市、2007年并購臺北農產運銷公司超市等。
1998年10月，“全聯實業股份有限公司”成立，由林敏雄之弟蔡慶祥擔任首任總經理。
1999年9月21日，臺灣發生921大地震，全聯福利中心南投埔里店、臺中霧峰店、臺中東勢店受災，全聯實業董事長林敏雄指示開倉賑災。
2010年12月22日，全聯以新臺幣24.6億元標下慶眾汽車位于桃園縣觀音鄉的廠房，改裝為觀音物流園區，占地66,315坪。
2011年，全聯福利中心與華泰商業銀行合作推出聯名金融卡。2011年10月14日，開始販賣報紙，并啟動電子發票。
2012年，引進日本“生活良好”品牌商品。
2012年3月1日，觀音物流園區正式啟用，4月1日，高雄市岡山區統倉物流中心正式啟用。
2013年5月，全聯實業總部遷至臺北市中山區敬業四路33號。
2014年，全聯開放中國信托商業銀行信用卡刷卡服務。2014年1月6日，延攬前統一超商總經理徐重仁擔任全聯總裁。
2015年11月12日，以新臺幣4.5億元收購味全食品工業股份有限公司旗下的松青超市99.59%股權。2016年1月1日，梧棲物流園區正式營運。
2015年，開放悠游卡、一卡通使用。
2016年，首次舉辦印花集點換購雙人牌刀組活動；推出友善土地生態商品“老鷹紅豆”。2016年2月16日，前統一超商營運長謝健南接任全聯福利中心首席執行官。2017年7月1日，徐重仁因個人生涯規劃宣布退出全聯經營決策，9月總裁職缺由謝健南接任。2018年12月，全聯福利中心于臺北萬豪酒店舉辦全聯20周年國際論壇。2019年12月28日，全聯福利中心第1000家分店“中和新生店”開幕。2020年9月，拿下國防部陸軍服裝供售站委商經營案。2020年9月26日，首間結合無印良品專區的全聯店中店門市嘉義興業西店開幕。
2021年10月22日，宣布將收購歐尚集團及潤泰集團所持有大潤發量販股權，包含自有土地及建物、門市經營權及PB，未來將名稱不變，維持雙品牌經營。
2022年7月15日，公平會決議通過全聯并購大潤發案，但附加7項條件負擔。自此全聯集團旗下同時經營有量販店（大潤發）及超市（全聯福利中心）兩種零售業態。
2022年9月1日，正式推出“全支付”(PXPay Plus)電子支付。2022年12月21日，大潤發量販正式納入全支付使用范圍。2023年1月13日，全聯福利中心與旗下量販店品牌大潤發共同推出首個集點活動彼得兔。
店面型態
全聯福利中心的店面型態多樣，包括一代店、全聯imart、二代店、三代店和全聯mini輕超市等。一代店起初以販售食品干貨、生活雜貨用品為主，后部分門市開始販售生鮮食品、設置美妝專區等。全聯imart首家門市為2012年開幕的大安延吉門市，強調時尚享受、平價消費，首度新增即時熟食區、鮮魚處理區、店內用餐區及燒肉區、紅酒區。二代店2014年7月接手自全買大賣場/盒馬鮮生的9間分店陸續開業，針對云嘉南地區消費者的在地化需求，將生鮮比例提高50%，規劃6大區域。三代店首家為2016年開幕的店王“泰山全興門市”，由“超市改造王”設計師西川隆設計或改造，改裝后業績平均成長5成。全聯mini輕超市首家門市于2018年開設在臺北市主要的都會商圈，營業面積約80至100坪，品項數規劃為3,600項，生鮮、大宗商品均有，最大的特色就是引進多樣化的熟食料理，強化生鮮、烘焙與咖啡。
衍生服務和產品
全聯福利中心推出了多項衍生服務和產品。2008年3月，首次展開會員制度，推出“全聯福利卡”。2012年起，發展出“全聯物資銀行－愛心福利卡”社福模式，透過食品銀行發放愛心福利卡，提供弱勢家庭每月1000元儲值金。2014年2月18日，福利卡紅利點數改為可永久使用。2018年，福利卡首次改版。2019年正式推出PXPay App提供多家信用卡綁定支付，并同步推出數位福利卡。2022年8月24日上線，2022年9月1日正式推出全支付PX PAY+，并新增多家支付通路，全支付上線兩個月即突破200萬會員。全支付合作通路品牌包括八方云集、臺灣屈臣氏集團、仁愛眼鏡、全國電子、城市車旅停車場等，成為新的多通路數位支付工具。
相關事件
全聯福利中心在經營過程中也遇到了一些爭議。曾有前員工爆料，全聯福利中心超時工作，加班不給加班費，店內盤點到隔天凌晨也是無薪水的，且已經淪為常態。2014年10月24日，全聯福利中心新北市新莊區西盛分公司蘇姓店經理遭離職員工爆料過期肉品過期換標簽，新北市衛生局表示違規事件明確，已移送檢調單位調查。2017年4月11日，徐重仁出席新書發表會時的言論引發反彈。2017年5月2日，全聯促銷雅方冰淇淋推出買一送一方案，被發現是原價65元調高為113元。2017年5月23日，導演吳念真在Facebook發文，質疑全聯福利中心未經同意、擅自取用他的照片大打端午節廣告。2017年8月13日，全聯福利中心北屯二店傳出羅姓員工在本年國際勞動節因職災過世，全聯不愿意出示亡者錄像帶，遭到網友發動抵制運動。2018年8月，全聯福利中心因“中元節行銷活動”而引發公關危機。2019年10月，綠色和平首次發布“臺灣零售通路企業減塑評比報告”，全聯福利中心未能達標。2020年1月25日，全聯販售福袋因抽獎序號有16萬組故采取每個單位一組球池，但“萬位數”球池僅放入0號~6號球故導致“070000~099999”三萬份序號一開始就不可能抽到熱氣球與汽車頭獎。2020年3月，綠色和平在臺北市、高雄市、臺中市三地展開向大眾展示如何以無塑的型態經營商店的“無塑示范店”。2020年7月，發布2019年企業社會責任績效報告書，報告中指出減塑行動的減塑目標。2020年10月，綠色和平第二次發布“臺灣零售通路企業減塑評比報告”，全聯居冠但仍不及格。2021年2月，賣不完的面包，主管暗示要工讀生自己買下，全聯表示僅屬“部分分店管理疏失”。2022年1月，多家全聯分店傳出分店主管制訂每天販售咖啡業績配額，如果未達銷售目標就要基層員工分攤購買未達標的咖啡杯數，全聯表示應是單店管理未周全，會再加強內部溝通。
參考資料 >