《公關(guān)心理學(xué)》由華東師范大學(xué)教授張?jiān)?/a>撰寫(xiě)，從心理學(xué)角度研究的公共關(guān)系學(xué)，是應(yīng)用于公共關(guān)系領(lǐng)域的心理學(xué)。
正文
書(shū) 名: 公關(guān)心 理學(xué)
作 者：
出版社：復(fù)旦大學(xué)出版社
出版時(shí)間： 2010年9月1日
ISBN: 9787309074925
開(kāi)本： 16開(kāi)
定價(jià): 20.00元
圖書(shū)簡(jiǎn)介
《公關(guān)心理學(xué)(第4版)》內(nèi)容簡(jiǎn)介：公關(guān)心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究的公共關(guān)系學(xué)，是應(yīng)用于公共關(guān)系領(lǐng)域的心理學(xué)。《公關(guān)心理學(xué)(第4版)》第一章為緒論，從總體上介紹這門(mén)學(xué)科；第二、三、四章論述公共關(guān)系客體——公眾的心理；第五、六、七章論述公共關(guān)系過(guò)程中的心理；第八、九章論述公共關(guān)系主體——組織團(tuán)體的心理。
《公關(guān)心理學(xué)(第4版)》為建立公共關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科體系作出了嘗試，并盡可能劃清了公關(guān)心理學(xué)與管理心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)等的界限，有一定的學(xué)術(shù)價(jià)值，是一本體系新穎、內(nèi)容翔實(shí)、適應(yīng)面較寬的教科書(shū)。《公關(guān)心理學(xué)(第4版)》自1992年出版發(fā)行以來(lái)，受到了廣泛的歡迎，曾獲全國(guó)社科類(lèi)優(yōu)秀暢銷(xiāo)書(shū)獎(jiǎng)。
作者簡(jiǎn)介
張?jiān)?/a>，男，1953年3月生,嘉善縣人。現(xiàn)為華東師范大學(xué)教授。曾擔(dān)任中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)第二屆理事、中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)、上海市九十年代緊缺人才培訓(xùn)工程公共關(guān)系專(zhuān)家組成員等兼職。2006年度榮獲“中國(guó)公關(guān)教育20年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，2007年度榮獲“中國(guó)公關(guān)20年優(yōu)秀著作教材獎(jiǎng)”，2010年度榮獲“中國(guó)公共關(guān)系+大杰出人物”稱(chēng)號(hào)。
圖書(shū)目錄
第一章 緒論
第一節(jié) 公共關(guān)系心理學(xué)的研究對(duì)象
一、心理學(xué)視角中的公共關(guān)系
二、公共關(guān)系心理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
三、公共關(guān)系心理的含義和特點(diǎn)
四、公共關(guān)系心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容
第二節(jié) 公共關(guān)系心理學(xué)的研究任務(wù)
一、提高組織內(nèi)部的管理水平
二、提高公共關(guān)系人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
三、推動(dòng)公共關(guān)系活動(dòng)的有效開(kāi)展
四、創(chuàng)建和完善我國(guó)的公共關(guān)系心理學(xué)
第三節(jié) 公共關(guān)系心理學(xué)研究遵循的原則
一、立足于公共關(guān)系實(shí)踐的原則
二、著眼于影響公眾態(tài)度的原則
三、環(huán)繞于公共關(guān)系心理的原則
四、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的原則
問(wèn)題與思考
第二章 公眾的心理特征
第一節(jié) 公眾心理特征概述
一、什么是公眾心理特征
二、公眾心理特征的結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 公眾的個(gè)性心理特征
一、個(gè)體在能力上的特征
二、個(gè)體在氣質(zhì)上的特征
三、個(gè)體在性格上的特征
四、個(gè)性心理特征和公共關(guān)系
第三節(jié) 公眾的角色心理特征
一、不同性別者的心理特征
二、不同年齡者的心理特征
三、不同職業(yè)者的心理特征
四、不同文化者的心理特征
五、角色心理特征和公共關(guān)系
第四節(jié) 公眾的群體心理特征
一、群體心理的一般特征
二、群體領(lǐng)袖的心理特征
三、群體、群體領(lǐng)袖和公共關(guān)系
問(wèn)題與思考
第三章 公眾的心理傾向
第一節(jié) 公眾的興趣傾向
一、興趣的一般含義
二、興趣的個(gè)別差異
三、公眾興趣和公共關(guān)系
第二節(jié) 公眾的需要傾向
一、什么是需要
二、需要的類(lèi)別
三、需要的層次
四、公眾需要和公共關(guān)系
第三節(jié) 公眾的價(jià)值觀傾向
一、價(jià)值和價(jià)值觀
二、價(jià)值評(píng)價(jià)體系
三、價(jià)值取向類(lèi)型
四、價(jià)值觀和公共關(guān)系
第四節(jié) 公眾的自我傾向
一、自我的構(gòu)成和境界
二、自我的分化和統(tǒng)
三、自我傾向和公共關(guān)系
問(wèn)題與思考
第四章 公眾的心理定勢(shì)
第一節(jié) 心理定勢(shì)概述
一、什么是心理定勢(shì)
二、心理定勢(shì)的特點(diǎn)
三、心理定勢(shì)的類(lèi)別
四、心理定勢(shì)的作用
第二節(jié) 微觀心理定勢(shì)
一、首次效應(yīng)
二、暈輪效應(yīng)
三、經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)
第三節(jié) 宏觀心理定勢(shì)
一、社會(huì)刻板印象
二、地域文化心理
三、民族文化心理
第四節(jié) 流行心理定勢(shì)
一、時(shí)尚表現(xiàn)的心理定勢(shì)
二、流言表現(xiàn)的心理定勢(shì)
三、騷亂表現(xiàn)的心理定勢(shì)
問(wèn)題與思考
第五章 對(duì)公眾心理的認(rèn)知
第一節(jié) 對(duì)公眾個(gè)體心理的認(rèn)知
一、從外部特征判別公眾心理
二、從言語(yǔ)、動(dòng)作了解公眾心理
第二節(jié) 對(duì)公眾群體心理的認(rèn)知
一、對(duì)內(nèi)部公眾心理的認(rèn)知
二、對(duì)社區(qū)公眾心理的認(rèn)知
三、對(duì)媒介公眾心理的認(rèn)知
四、對(duì)政府公眾心理的認(rèn)知
五、對(duì)購(gòu)買(mǎi)公眾心理的認(rèn)知
第三節(jié) 對(duì)公眾心理變化的認(rèn)知
一、宏觀環(huán)境引起的心理變化
二、微觀環(huán)境引起的心理變化
三、輿論導(dǎo)向引起的心理變化
四、思想教育引起的心理變化
五、主體行為引起的心理變化
第四節(jié) 克服認(rèn)知公眾心理的障礙
一、影響認(rèn)知的對(duì)象因素
二、影響認(rèn)知的情境因素
三、影響認(rèn)知的主觀因素
四、克服認(rèn)知過(guò)程中的障礙
問(wèn)題與思考
第六章 和公眾心理的溝通
第一節(jié) 和公眾的信息溝通
一、信息溝通的含義
二、信息溝通的模式
三、信息溝通的內(nèi)容
四、信息溝通的網(wǎng)絡(luò)
第二節(jié) 和公眾的意見(jiàn)溝通
一、意見(jiàn)溝通的界定
二、意見(jiàn)溝通的功能
三、公眾意見(jiàn)的類(lèi)別
四、意見(jiàn)溝通的過(guò)程
第三節(jié) 和公眾的感情溝通
……
第七章 對(duì)公眾心理的影響
第八章 組織的社會(huì)形象
第十章 組織的心理氛圍
附錄
首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版
基本信息
書(shū)名：公關(guān)心理學(xué)教程
圖書(shū)編號(hào):1092995
出版社：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社
定價(jià):18.0
ISBN:756381178
作者：張?jiān)浦骶?/p>
出版日期:2004-08-03
版次:1
開(kāi)本:24
圖書(shū)簡(jiǎn)介
呈現(xiàn)在讀者面前的這本《公關(guān)心理學(xué)教程》，和作者原來(lái)寫(xiě)的那本《公關(guān)心理學(xué)》主要有五個(gè)方面的不同。
第一，作者立足于讓這本書(shū)更適合于更廣泛的讀者，具體來(lái)說(shuō)更適合公關(guān)、廣告、營(yíng)銷(xiāo)、傳播、財(cái)經(jīng)、管理等專(zhuān)業(yè)的大中專(zhuān)學(xué)生，更適合于這些專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員，更適合于高中以上文化程度的人自學(xué)。
第二，以大量新鮮或經(jīng)典的案例夾敘夾議，增強(qiáng)可讀性，選擇性和啟發(fā)性，同時(shí)有助于教師備課、授課時(shí)增加靈活性。
第三，體系方面進(jìn)行了調(diào)整，使之更適合于這本書(shū)定位的目標(biāo)讀者。
第四，我的角色從惟一的作者轉(zhuǎn)變?yōu)檫@本的主編。作者吸收了許多年輕人來(lái)突破我的定勢(shì)，讓我們不同的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。
第五，字?jǐn)?shù)更多了，書(shū)價(jià)可能會(huì)高一步，但應(yīng)該也不會(huì)高得多。
圖書(shū)目錄
第一章 緒論：認(rèn)識(shí)公關(guān)心理學(xué)
第一節(jié) 公關(guān)心理學(xué)的概念和特征
第二節(jié) 公關(guān)心理學(xué)形成的條件和基礎(chǔ)
第三節(jié) 公關(guān)心理學(xué)的研究方法
第二章 公眾心理概述
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)公眾心理的意義
第二節(jié) 公眾的類(lèi)別和公眾心理
第三節(jié) 克服認(rèn)知公眾心理的障礙
第三章 公眾的心理傾向
第一節(jié) 公眾的興趣心理
第二節(jié) 公眾的需要心理
第三節(jié) 公眾的價(jià)值觀傾向
第四節(jié) 公眾的角色心理傾向
第四章 公眾的心理定勢(shì)
第一節(jié) 心理定勢(shì)概述
第二節(jié) 微觀心理定勢(shì)
第三節(jié) 宏觀心理定勢(shì)
第四節(jié) 流行心理定勢(shì)
第五章 公眾代表的個(gè)體心理
第一節(jié) 公眾代表和公眾群體的關(guān)系
第二節(jié) 公眾的個(gè)性心理特征
第三節(jié) 公眾的自我傾向
第四節(jié) 對(duì)公眾代表心理的認(rèn)知
第六章 組織與公眾的溝通
第一節(jié) 用溝通對(duì)稱(chēng)信息
第二節(jié) 用溝通增進(jìn)感情
第三節(jié) 用溝通化解矛盾
第四節(jié) 用溝通激發(fā)動(dòng)力
第七章 組織對(duì)公眾的影響
第一節(jié) 目標(biāo)明確的勸導(dǎo)方法
第二節(jié) 旁敲側(cè)擊的暗示方法
第三節(jié) 觸動(dòng)心靈的感染方法
第四節(jié) 循循善誘的誘引方法
第八章 組織的社會(huì)形象
第一節(jié) 組織形象概述
第二節(jié) 塑造組織形象的意義
第三節(jié) 塑造組織形象的作用機(jī)制
第九章 組織的心理氛圍
……
第十章 公關(guān)人員的心理素質(zhì)修養(yǎng)
主要參考文獻(xiàn)
后記
朱吉玉作品
基本信息
書(shū)名：公關(guān)心理學(xué)
圖書(shū)編號(hào):1668792
出版社：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
定價(jià):20.0
ISBN:781084922
作者:
出版日期:2006-09-26
版次:1
開(kāi)本:16開(kāi)
圖書(shū)簡(jiǎn)介
本教材是高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)系列教材之一，它緊緊圍繞高職高專(zhuān)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)崗位第一線所需要的能夠直接上崗的公關(guān)專(zhuān)門(mén)人才的目標(biāo)，堅(jiān)持創(chuàng)新、改革的精神，體現(xiàn)新的課程體系、新的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以能力為本位，兼顧知識(shí)教育、技能教育和能教育。為此，本教材在內(nèi)容和體例的設(shè)計(jì)上，增設(shè)了小思考、補(bǔ)充閱讀材料、案例等欄目。在每章章后設(shè)置中型案例分析、實(shí)踐訓(xùn)練和心理小測(cè)試，并在全書(shū)后設(shè)置綜合實(shí)訓(xùn)小欄目，安排了大型案例分析和心理自測(cè)練習(xí)。形式多樣，內(nèi)容活潑，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
本書(shū)共有十章內(nèi)容，分四個(gè)部分。第一部分是公關(guān)心理學(xué)概述；第二部分是公共關(guān)系的客體——公共心理，內(nèi)容包括公眾的心理特征、公眾的角色心理、公眾的心理傾向和公眾的心理定勢(shì)等。第三部分是公關(guān)活動(dòng)過(guò)程心理，主要包括組織對(duì)公眾心理的影響、組織與公眾的心理溝通、組織外部的公眾形象、組織內(nèi)部的心理氛圍等內(nèi)容。第四部分是公共關(guān)系的主體——組織團(tuán)體心理，內(nèi)容包括公關(guān)人員的人際交往和人際關(guān)系、公關(guān)人員和心理素質(zhì)等。
圖書(shū)目錄
第1章 公關(guān)心理學(xué)概述/1
學(xué)習(xí)目標(biāo)/1
1.1公關(guān)心理學(xué)的研究對(duì)象/2
1.2公關(guān)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容與意義/5
1.3公關(guān)心理學(xué)的研究原則與方法/7
知識(shí)掌握/11
知識(shí)應(yīng)用/11
第2章 公眾的心理特征/15
學(xué)習(xí)目標(biāo)/15
2.1公眾的個(gè)性心理特征/16
2.2公眾的角色心理/23
2.3公眾的群體心理/27
知識(shí)掌握/31
知識(shí)應(yīng)用/31
第3章 公眾的心理傾向/37
學(xué)習(xí)目標(biāo)/37
3.1公眾的需要/38
3.2公眾的興趣/43
3.3公眾的價(jià)值觀/46
知識(shí)掌握/52
知識(shí)應(yīng)用/52
第4章 公眾的心理定勢(shì)/55
學(xué)習(xí)目標(biāo)/55
4.1公眾心理定勢(shì)概述/55
4.2個(gè)體心理定勢(shì)/58
4.3群體心理定勢(shì)/60
4.4流行心理定勢(shì)/63
知識(shí)掌握/69
知識(shí)應(yīng)用/70
第5章 組織對(duì)公眾心理的影響/74
學(xué)習(xí)目標(biāo)/74
5.1勸說(shuō)/75
5.2暗示/83
5.3感染/87
5.4誘導(dǎo)/89
5.5模仿/91
知識(shí)掌握/93
知識(shí)應(yīng)用/93
第6章 組織與公眾的心理溝通/96
學(xué)習(xí)目標(biāo)/96
6.1組織與公眾的信息溝通/96
6.2組織與公眾的意見(jiàn)溝通/101
6.3組織與公眾的情感溝通/104
知識(shí)掌握/108
知識(shí)應(yīng)用/108
第7章 組織外部的公眾形象/112
學(xué)習(xí)目標(biāo)/112
7.1組織形象概述/113
7.2組織形象與公眾態(tài)度/116
7.3組織形象與公眾輿論/118
知識(shí)掌握/123
知識(shí)應(yīng)用/123
第8章 組織內(nèi)部的心理氛圍/126
學(xué)習(xí)目標(biāo)/126
8.1組織內(nèi)部心理氛圍概述/127
8.2組織中的凝聚力與向心力/130
8.3組織成員的積極性和創(chuàng)造力/135
知識(shí)掌握/141
知識(shí)應(yīng)用/141
第9章 公關(guān)人員的人際交往和人際關(guān)系/144
學(xué)習(xí)目標(biāo)/144
9.1公關(guān)人員的人際交往/145
9.2公關(guān)人員的人際關(guān)系/155
知識(shí)掌握/161
知識(shí)應(yīng)用/162
第10章 公關(guān)人員的心理素質(zhì)/166
學(xué)習(xí)目標(biāo)/166
10.1公關(guān)人員的角色/167
10.2公關(guān)人員的職業(yè)心理素質(zhì)/169
10.3公關(guān)人員的心理素質(zhì)培養(yǎng)/174
知識(shí)掌握/179
知識(shí)應(yīng)用/179
綜合實(shí)訓(xùn)
主要參考文獻(xiàn)
參考資料 >