余仁生，是1879年余廣創辦的中醫藥保健品牌，具有百年歷史。余仁生一直秉承“仁澤眾生"的宗旨和理念，以良心制藥，對品質有著嚴格要求，將安全、責任貫徹始終同時，余仁生也致力于將傳統中藥現代化，堅持“天然正藥”，以此標準出產和售賣優質中草藥、中成藥、中藥保健品及健康食。
1876年，余廣離開家鄉到馬來西亞謀生，他隨身攜帶了一批中草藥和世代累積的中藥知識，成為“余仁生”的創業基礎。1898年，余東璇正式接管其父余廣的生意。為了緬懷父親，在店名前加上自己的家族姓氏，改為“余仁生”。20世紀初，余仁生在余東璇領導下在馬來西亞“打出名堂”，業務拓展至該國各地和進駐新加坡和香港特別行政區的市場。1928年，公司總部由新加坡遷到香港特別行政區。1955年，成立了余仁生(新加坡)有限公司。余仁生于1989年開啟傳統中藥店轉型至現代保健自營連鎖店的計劃。后于1992年在香港上市。到了1996年，為了進一步發展和鞏周集團的業務，余仁生國際控股和余仁生(香港)合并為集團，擁有共同的股東和管理層。2005年11月，余仁生通過分銷伙伴進入泰國。2008年，余仁生在香港設立首間余仁生綜合醫療中心。2016年1月，余仁生宣布與Hcare lInvestments HoldingLimited建立戰略伙伴關系。2019年，余仁生回歸中國大陸市場。截至2023年，余仁生在全球已有近200家零售門店，產品銷往全球20多個國家及地區。
2007年，余仁生香港特別行政區獲得香港社會服務聯會嘉獎，成為“商界展關懷"機構。2019年，余仁生獲評艾媒金榜發布的《2019女神節·中國瓶裝燕富品牌排行榜》TOP1。
歷史沿革
起源
余氏家譜中的先人余廣培是清朝二品官，由于身居要職，得以有機會與御醫接觸獲贈不少宮廷秘方。余廣培后來改名為余廣，在1876年離開位于廣東佛山的家鄉到馬來西亞謀生，他當時隨身攜帶了一批中草藥和世代累積的中藥知識，成為“余仁生”的創業基礎。他當時在霹靂州務邊的小鎮上開設了一家藥材店，想憑著自己的中藥知識解救被鴉片茶毒的華人礦工。藥店取名“仁生”，意喻為“仁澤眾生”。由于店主濟世為懷因此“仁生”很快便建立起良好的聲譽，余廣38歲時因病去世，留下只有13歲的余東璇。
后代接管
1898年，余東璇年滿21歲正式接管其父余廣的生意。他為了緬懷父親，在店名前加上自己的家族姓氏，改為“余仁生”。20世紀初，余仁生在余東璇領導下迅速在馬來西亞打出名堂，業務拓展至該國各地和進駐新加坡和香港特別行政區的市場。1905年，務邊觀音古廟委任余東璇為土地產業受托人，他當時在觀音古廟前暫言余仁生藥材店不賣假藥。余仁生于1910年進入香港特別行政區。1928年，公司的總部由新加坡遷到香港特別行政區。1941年，余東璇在香港特別行政區居住了10年之后，因心臟病去世。1955年成立了余仁生(新加坡)有限公司。馬來西亞的余仁生也在4年后成為有限公司。余東旋去世后，余仁生的業務由不同的家族成員分擔，但后來經歷家族分家等事件，跨國的企業也被分成余仁生國際和余仁生香港特別行政區兩部分，由于受限于公司上市法令，余仁生沒有計劃在馬來西亞上市，但比較重視這個市場。
八十年代后期，中藥行業的風光不再，成為夕陽工業。新加坡和馬來西亞曾是英國殖民地，大部分華人對于藥物和醫療處方都偏向西式醫療，對中藥沒有信心。傳統中藥店也出現青黃不接的現象。1989年，余經文的長子，余義明成為家族企業接班人，經營時進行了大量改革和創新以應因競爭激烈的全球化時代。很快地對余仁生進行徹底改革，從生產、物流、銷售到管理的各個方面進行現代化企業管模式，并對產品的包裝、商標重新設計，成功為余仁生創造耳目一新的形象。
1989年起，余義明開啟了傳統中藥店轉型至現代保健自營連鎖店的大計劃。為了解決傳統中藥的繁瑣準備過程，他們在轉型大計中推動了中藥現代化的理念。他們將熬湯或藥材所需材料，優先處理和包裝，不再是以往那樣在中藥店內顧客要買的時候才處理，推出馬來西亞首創的藥材湯包和參茶茶包，將瑣碎的抓藥過程簡化，以讓顧客更快捷和方便服用；除此之外，余仁生品牌逐漸實現制度化、股份化以及產品的標準化，從生產、物流、銷售到管理的各個方面都進行西方式的現代化企業管理模式，在高級管理層中聘用非家族成員的專業人士，企圖淡化家族企業的色彩。他個人認為只要公司可以永續經營，是否有家族控制是次要的問題。
在90年代初進人通路業的經營模式，公司首次在永旺株式會社及其他購物中心租用柜臺，現場湯和售賣方便式的湯包；開拓年輕人的市場，讓余仁生這老字號年輕化或“重生”，公司在馬來西亞雪蘭莪州新的城鎮區開設新風貌分行，主推適合年輕人的方便式的產品，如湯包、參茶雞精、燕窩和保健酒等；同時，把余仁生產品的重點放在生活化和方便化，使顧客群在每個生活環節上都能用得上其產品，他們首推用途多元的保健禮籃，可用作新年送禮、拜訪年老和長輩的禮品或是探訪病人的好禮物。在余義明的管理下，用傳統中藥產品做新市場的生意，打破中藥店給人“陳舊"的形象，成功扭轉華人對傳統中藥店的觀念。
轉型
余仁生于1992年在香港上市，進一步吸收了香港的國藥現代經驗和對高節奏、現代化都市人群的市場洞察，在香港開展零售、中醫診所、生產制藥等多種業態，進一步豐富自己的版圖。一年后，余仁生國際控股也成立，并收購了余仁生控股的中藥業務。同時余仁生(香港)也收購了一家名為Synco的西藥廠。
到了1996年，為了進一步發展和鞏周集團的業務，余仁生國際控股和余仁生(香港)合拼為一個單一集團，并擁有共同的股東和管理層以全力進軍國際市場。余仁生國際控股于2000年在新加坡證券交易所主板上市。2001年1月，余仁生地產(新)私人有限公司，100%的全資子公司，與兩個中國伙伴，四川大學華西醫學中心和四川欣陽科技公司在中國成都成立合資公司，成都華生和實業有限公司，開發科研中藥產品來醫治常見的疾病。
2001年6月，余仁生國際有限公司投資HerosePharma國際有限公司以從事開發新的中藥產品。其中的一個產品是Hersose，一種用來治療皮膚狀況的藥物。到了12月，香港特別行政區余仁生獲得由香港旅游發展局所頒發的優質旅游服務證書，顯示公司在零售行業的成就。2002年1月，余仁生香港奪得由香港中華廠商聯合會所頒發的2001年香港十大品牌獎。2005年11月，余仁生通過分銷伙伴進入泰國。次年，余仁生位于香港元朗工業部的廠房，“余仁生中心“正式啟用。
2008年在香港設立首間余仁生綜合醫療中心。2009年，余仁生與南洋理工學院一起建立了新加坡第一個中醫實驗室，以促進當地的中醫研究。同年，余仁生在越南開設中醫診所連鎖店。2012年余仁生完成了對澳大利亞HeaIhz0ne有限公司的部分收購，成立Healhy Life GrUp有限公司。2016年1月，余仁生宣布與Hcare lInvestments HoldingLimited建立戰略伙伴關系，以獲得資本和管理專業知識的注入，在中國建立可擴展的中醫業務。2018年余仁生創立140周年。2019年中國大健康團隊的重新組建，余仁生回歸中國大陸市場。截至2023年，余仁生在全球已有近200家零售門店，產品銷往全球20多個國家及地區。
主要業務
制造業
GMP認證工廠(香港特別行政區1家，馬來西亞3家)；ISO9001認證；ISO17025認證實驗室。
門診服務
擁有超過25間診所位于新加坡，馬來西亞和香港；提供定制處方以提高治療效果。
零售店
超過170余仁生零售店位于新加坡，馬來西亞，香港和澳門；全球在線商店交付給超過35個世界各地國家；通過全球零售渠道和醫療保健設施網絡；進行銷售旅游零售渠道：機上、機場商店、免稅零售店等。
線上銷售
余仁生自2015年上線以來，渠道從線下逐步延伸到線上，滋補類產品在線上渠道的銷售數據顯著上漲；國家放開了整體的跨境電商目錄，余仁生原有的優勢產品通過跨境電商來走出第一步，市場機會隨之而來。2015年-2020年中國中藥滋補市場規模增長40%以上；中藥滋補市場占保健總市場份額也從2018年28.13%提升到2020年30.4%，疫情時代居民對中藥滋補產品關注提升，中藥滋補市場增長及份額進一步提高。
銷售策略
為了在中國市場更快地取得優勢，余仁生給出了一套差異化的解決方案：首先，區別于傳統品牌以原料為主的粗加工性產品，譬如冬蟲夏草圖、西洋參切片，余仁生會依托于傳統的中藥原料加工產出一些功能精準、形態便捷的產品，譬如余仁生牌野生靈芝加破壁孢子粉膠囊、生發寶、云芝膠囊，都是這類方向的產品；其次，提供全套的健康解決方案，從產品、診所，甚至是膳食養生餐廳，在產品功能和形態上更要順應消費人群需求的變化。公司還曾于2007年在馬來西亞開設首家的藥膳餐廳——尊廚。
余仁生中醫藥滋補品牌為建立消費者認知而打造出各種“爆品”，比如安宮牛黃丸、片仔、云南白藥等。中國大陸消費者對余仁生的初印象就是針對兒童疏風清熱、化痰定驚的“保嬰丹”以及針對女性補氣養血的“金牌白鳳丸”，深受廣東省、香港特別行政區消費者的歡迎。以該爆品為契機，余仁生打上了面向嬰孕童、女性等群體的品牌標簽。此外，隨著年輕人對養生的日益重視，新式滋補品也受到了資深中產和都市白領的青睞，這些人也會是余仁生中國的目標客群。但在年輕人熱追中式滋補品背后，關于中醫藥亂象的討論也甚囂塵上，原材料不合規、產品制作工藝和標準不統一等問題諸見報端。原料品質和人才都是行業的命門，這是決定產品質量的關鍵。為此，余仁生百年來一直堅持“天然正藥”“非道地藥材不處方”，同時，內部組建中醫藥行業專家團隊，從中醫藥專家顧問到產品研發顧問，搭建研發中心與全球化供應鏈，保障產品品質。公司還推出了品牌標準體系，以破除大家對中醫藥不規范的刻板印象。2008年4月，在世界已有的農業科學規范基礎上，余仁生推出了傳統中草藥安全品鑒標準“余仁生優良中藥農業科學規范”，從選種、培植、采集，到生產、銷售、貯藏、輸送等方面確保傳統中草藥的道地性、安全性、可追溯性、無污染的品性，并使用中藥指紋圖譜技術把控每味藥材的有效成分。
在這樣一套機制之下，余仁生在中國市場的收效也較為顯著，跨境sku達40多個、中國有60多個。公司的標桿產品余仁生牌靈芝加破壁孢子粉膠囊的復購率達到60%以上，銷售數據一度位列天貓滋補行業孢子粉品類第一；另外，入駐中國免稅品（集團）有限責任公司海南免稅城連續兩年實現三位數增長。
2020-2023年因為疫情公司重點將業務重心放在線上，負責人表示即便成績還不錯，接下來也要往線下走。其核心目的是打破“消費者”“產品”“品牌“之間的壁壘，通過線下體驗店讓消費者能更多的貼近品牌、了解產品。另外，隨著滋補品消費者的日趨年輕化，公司也將依托于在新加坡、中國香港等地積累的經驗，在渠道、產品、服務上滿足消費群體的需求。
銷售分布
余仁生透過全球零售店，醫療診所與批發分銷網絡在35個以上的國家擁有業務，并擁有超過100萬名活躍會員。
核心技術
生產廠房
余仁生產品主要在香港特別行政區及馬來西亞的制藥廠研發生產，兩家制藥廠皆獲頒"GMP優良藥品生產制作規范“及ISO9001：2008認證。于2006年落成的"元朗余仁生中心"占地近13萬平方尺，設有全香港最大規模的藥材提煉及濃縮設備，是品牌作為生產、銷售、產品研發及檢測的基塊。
中藥指紋圖譜技術
余仁生早在2001年率先采用指紋圖譜技術于中藥材及中成藥的品質檢測。每一味中藥的特性與有效成分都有千差萬別，借助現代化的指紋圖譜技術，可以檢測及對照中藥的有效成分及真偽，確保余仁生中藥產品的質素及穩定性：中藥指紋圖譜，是一種類似于西方植物學研究技術的鑒定手法，應用在中藥鑒別和分析上，有如為中藥和中藥產品貼上”化學多碼“標簽，為中藥建立了獨有的質量控制標準。指紋圖譜能運用于以下研發項目：1)鑒別來源地2)鑒別品種及地道性3)鑒別收期4)鑒別加工炮制5)鑒別毒性中藥。
優良中藥農業科學規范
余仁生一直致力投放資源在統一中藥的標準上，2008年率先推出了全球首個傳統中藥安全品鑒校準--“余仁生優良中藥農業科學規范”。這項認詞在世界已有的農業科學規范之上指定標準，全面控管中藥培植、生產、加工，以至銷售作業方式，確保傳統中草藥的安全及可過溯性，提供有機無污染及優質的原材料，以確保傳統中草藥的安全及可追溯性，提供有機無污染及優質的原材料，以確保消費手得到最大的保障。余仁生售賣的野生靈芝就是首個通過這項認證的中草藥。
特色產品
靈芝加破壁孢子粉
余仁生牌靈芝加破壁孢子粉，優選武夷山市培育的一級原木赤靈芝，采集孢子成熟最佳九日優質孢子，經99%破壁技術，完美保存靈芝精華，產品靈芝三萜含量高達7g，搭配靈芝實體，功效更強。
燕窩
余仁生牌燕窩產品，選取來自馬來西亞東海岸的高品質燕窩生長地、燕窩產品盞形飽滿，雜質少，唾液酸含量>10%，在制作過程中使用自然原盞，不刷膠，不漂白，不拼接，全程手工挑毛，每盞燕窩經過三輪總次數2000次以上的挑毛操作。成品經過2個國家7到檢測，0重金屬，0二氧化硫，美展燕窩貼有溯源碼，正宗可查。
余仁生牌即食花膠產品
余仁生牌即食花膠產品，選取潔凈深海成年大魚，膠原蛋白含量高，脂肪含量低，營養豐富，口感Q彈無腥味。同時搭配疆越冬灰棗、青藏高原藜麥、中寧縣枸杞，不僅風味更佳，也提供更多的人體所需營養要素。產品天然原料，0添加，脂肪少，甜度低，在補充膠原蛋白同時也可作為代餐使用。
余仁生保嬰丹
“保嬰丹”，針對兒童疏風清熱、化痰定驚，受到廣東省、香港特別行政區消費者的歡迎。
余仁生金牌白鳳丸
針對女性補氣養血的保健產品“金牌白鳳丸”。
企業文化
核心精神
余仁生品牌的核心精神和經營哲學：創辦人余廣濟世為懷的“仁澤眾生"精神。余家幾代的接班人秉承余廣的精神，堅持采用高品質的中藥材制藥，延續老祖宗的堅毅和智慧。例如其第四代接班人余義明把余仁生的產品定位于市場的上層，他堅持售賣最好的產品，而不是廉價貨色的概念。
企業文化
2001年，第四代接班人余仁生秉承“仁生濟世，關懷終身”理念，定下以“有心才會感恩”的企業文化，旨在喚醒社會人士的愛心及學會感恩，以營造更和諧的社會。余仁生舉辦的公益活動包括“一桶金”、“一年一校"及“春節謝師恩”等，并經常主動資助各類型的慈善與文化項目。
愿景
秉承獨有的中醫藥傳統，余仁生致力成為世界領先且最受信任的綜合保健和養生公司。
核心價值
關懷眾生：改善社會及建立關懷組織；誠信為本：堅守最高的道德標準和原則；追求卓越：賞識卓越表現，致力實現持續性；客戶至上：提供顧客優質的產品和服務；團結一致：互相幫助達致成功。
獲得榮譽
2003年余仁生獲綠側蝴蝶魚工業貿易署頒發"香港工業獎：品質獎”。余仁生榮幸接受溫家寶總理及香港特別行政區長官董建華孫分生蒞臨參觀。嚴重急性呼吸道綜合癥病毒期間余仁生協助香港中文大學研制抗毒補肺丸，供非典型肺炎高危者作預防用途。余仁生榮獲“香港十大名榮譽獎”，并獲《廣州日報》讀者票選為“香港優質誠信商號”和“我至愛香港十大品牌”。
2007年余仁生香港獲得香港社會服務聯會嘉獎，成為“商界展關懷"機構。
2018年余仁生，余仁生慈善基金，秉持“仁澤眾生”的理念，持續十年不間斷為廣大華人提供關懷與幫助2019年余仁生獲評艾媒金榜(iMediaBankin0)發布的《2019女神節·中國瓶裝燕富品牌排行榜》TOP1。
相關事件
2024年4月4日，日本三井物產(mitsui&Co)宣布，它與樂敦制藥公司(RohtoPharmaceutical Co.)將收購余仁生國際(Eu Yan Sang International Ltd.)，給予這家新加坡中藥公司8億新元的估值。三井與樂敦的合資公司，將向Righteous Crane Holding公司買下余仁生國際(下稱余仁生)的86%股權。這家合資公司是一家特殊目的公司。三井壽指出，收購交易完成后，合資公司將提出全面收購其余14%余仁生股權的要約，余氏家族則將重新投資部分資金于三井與樂敦的這家合資公司。
參考資料 >
海外華人老字號企業的傳承和跨國發 展.青海民族研究.2024-04-07
品牌故事 | Eu Yan Sang Hong Kong.余仁生香港官方網店.2023-12-28
36氪專訪 | 余仁生中國：百年老店的中醫藥滋補生意經.36氪.2024-04-07
日本財團將收購新加坡中藥公司余仁生國際.界面新聞.2024-04-07