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來源：互聯(lián)網(wǎng)

聯(lián)合利華公司，是全球領(lǐng)先的日用快消品企業(yè)之一，業(yè)務(wù)涉及美妝與健康用品、個人護理用品、家庭護理用品、食品營養(yǎng)以及冰淇淋等領(lǐng)域。公司總部位于英國，旗下包括多芬、衛(wèi)寶、家樂、夢龍、奧妙等400多個品牌的產(chǎn)品暢銷全球190多個國家和地區(qū)。

聯(lián)合利華成立于1929年，由英國Lever公司與荷蘭Margarine Unie公司聯(lián)合組建。截至2018年3月，聯(lián)合利華已經(jīng)成為了全球最大的快速消費品公司之一，在全球擁有169000 名雇員；400個品牌暢銷全球190多個國家和地區(qū)；產(chǎn)品覆蓋食品、家庭護理及個人護理產(chǎn)品。每天有20億消費者在世界各地使用聯(lián)合利華的產(chǎn)品。1986年，聯(lián)合利華進入中國市場，1994年1月，上海牙膏廠和聯(lián)合利華合資，成立了上海聯(lián)合利華有限公司。聯(lián)合利華北亞地區(qū)總部位于上海，并在上海成立了其全球六大研發(fā)中心之一的聯(lián)合利華中國研發(fā)中心。聯(lián)合利華中國直接雇傭了大約7,000多名中國員工，間接提供了20,000個就業(yè)機會。聯(lián)合利華旗下洗護品牌THE LAUNDRESS宣布其亞洲研發(fā)中心落地天津市。

2010年，聯(lián)合利華全球提出聯(lián)合利華可持續(xù)行動計劃，旨在2020年實現(xiàn)環(huán)境影響減半，100%農(nóng)業(yè)原料可持續(xù)采購以及10億人健康水平提高的三大目標(biāo)。2012年，位居2012年《財富》世界500強排行榜第139位。2018年12月，聯(lián)合利華在《世界品牌500強》排名中位列第40位。2019年7月，發(fā)布2019《財富》世界500強，位列167位。2022年8月3日，財富中文網(wǎng)發(fā)布的《2022年財富》世界500強排行榜顯示，聯(lián)合利華位列第205位。2025年12月16日，位居2025胡潤全球高質(zhì)量企業(yè)TOP1000第142位。

發(fā)展歷程

關(guān)于我們

早在二十世紀(jì)三十年代，聯(lián)合利華的前身利華兄弟公司在上海投資開設(shè)的中國肥皂有限公司生產(chǎn)的“力士”香皂、“傘”牌肥皂等產(chǎn)品因品質(zhì)優(yōu)良成為中國市場的暢銷產(chǎn)品。1986年聯(lián)合利華重返上海，第一家合資企業(yè)上海利華有限公司繼續(xù)生產(chǎn)“力士”香皂。限于當(dāng)時的生活水平，使用“力士”香皂被年輕人視作“開放”、“時尚”的象征。至今“力士”是中國銷量第一的香皂。

上海聯(lián)合利華有限公司自1987年12月正式投產(chǎn)以來，企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品品種年年增加，經(jīng)濟效益日益提高。產(chǎn)品品種從初期單一的力士香皂2種規(guī)格發(fā)展到1996年的四大類72種規(guī)格。地址為上海市楊樹浦路2310號。公司現(xiàn)已發(fā)展成為全國著名的日化產(chǎn)品企業(yè)，連續(xù)六年被評為外商投資先進技術(shù)企業(yè)，并榮獲94年度全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)稱號。1995至1996年度被列入全國500家最大外商投資工業(yè)企業(yè)行列。

自一九八六年至一九九九年，聯(lián)合利華在中國已投資八億美元，創(chuàng)立了十四家合資企業(yè)，引進一百多項先進的專利技術(shù)。旁氏、力士、夏士蓮、奧妙洗衣液、中華、立頓黃牌、和路雪等十三個品牌分屬家庭及個人護理用品、冰淇淋、食品等三個系列的產(chǎn)品，使得在中國貼有聯(lián)合利華標(biāo)簽的產(chǎn)品種類已經(jīng)可供開設(shè)一家很像樣的商店，并且聯(lián)系著人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面。聯(lián)合利華在全球有400多個品牌，其中大部分是收購來并推廣到世界各地，比如，旁氏原是一個美國品牌，聯(lián)合利華將其買下并發(fā)展為一個護膚品名牌，推廣到中國；而“夏士蓮”原是在東南亞推廣的一個英國牌子，聯(lián)合利華也將其引入中國。“成為本地化的跨國公司”是聯(lián)合利華的全球經(jīng)營宗旨和長期以來的傳統(tǒng)。這些年來，聯(lián)合利華不僅將眾多國際品牌帶進中國市場；同時大力培植中國本地的品牌。在上海收購了一個食品類名牌“老蔡醬油”之后，1999年又有兩次引人注目的收購行動：一是收購北京食品名牌“京華茶葉”，二是利用旗下占有世界15%市場份額的冰激凌品牌“和路雪”收購另一上海冰激凌名牌“蔓登琳”。

聯(lián)合利華認(rèn)識到結(jié)合國際化的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營經(jīng)驗的“本地化”才會有生命力，遂投資一億六千六百萬元人民幣，在上海成立其設(shè)于世界各地的第六個研究發(fā)展中心——聯(lián)合利華中國研究發(fā)展中心。該中心擁有一百五十名中國科技人員；著重于產(chǎn)品配方的研究，尤其注重將中國傳統(tǒng)科學(xué)所倡導(dǎo)的天然成分引入聯(lián)合利華的產(chǎn)品中。

2000年9月22日，由上海輕工控股（集團）公司和國際著名的跨國公司共同投資重組的聯(lián)合利華股份有限公司在上海宣告成立。這是上海建設(shè)輕工新高地的一次重大資產(chǎn)重組，被上海市政府領(lǐng)導(dǎo)贊譽為“上海經(jīng)濟發(fā)展的一個亮點，都市型工業(yè)的一支生力軍。”英荷聯(lián)合利華公司是上海輕工控股（集團）公司的重要合作伙伴。近幾年來，雙方共同投資，先后組建了上海旁氏有限公司、上海利華有限公司、上海聯(lián)合利華牙膏有限公司和上海伊利達有限公司4家合資企業(yè)。為了壯大經(jīng)營規(guī)模，增強市場競爭力，雙方?jīng)Q定重組這4家合資企業(yè)，成立新的聯(lián)合利華股份有限公司，其年銷售額將超過40億元。

19世紀(jì)90年代，William Heskith Lever，Lever Bros公司(聯(lián)合利華的前身)的創(chuàng)始人，為他具有革命性的新產(chǎn)品—Sunlight香皂制定了產(chǎn)品理念，即“使清潔工作變得更容易，幫助婦女減輕家務(wù)負擔(dān)，促進健康，煥發(fā)個人魅力，讓我們的使用者生活更美好”。這一新產(chǎn)品在維多利亞女王時期的英國普及了清潔與衛(wèi)生的觀念。

這些概念在提出“企業(yè)使命”之前早就已經(jīng)提出了，雖然他們的語言，還有當(dāng)時認(rèn)為只有婦女做家務(wù)的觀念早已過時，但他們的理念仍是我們現(xiàn)今企業(yè)的核心。

聯(lián)合利華的歷史已經(jīng)橫跨了3個世紀(jì)，它的成功也歷經(jīng)了多個重大的歷史時期：經(jīng)濟繁榮期、蕭條期、世界大戰(zhàn)、人類生活方式的轉(zhuǎn)變和技術(shù)的進步。而聯(lián)合利華一直以來不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，致力于改善人們的生活，比如幫助人們減少花在家務(wù)上的時間；增加食品的營養(yǎng)；使品嘗食物成為享受；讓人們開始更多的關(guān)注起自身、家庭和衣物等。

19世紀(jì)末期，聯(lián)合利華的前身企業(yè)為工人開設(shè)職業(yè)培訓(xùn)；為消費者開發(fā)的新產(chǎn)品獲得社會廣泛好評；普及衛(wèi)生和個人的清潔護理；在食品中添加維生素，用以改善食物的營養(yǎng)…所有這些在今天看來都已不再是新鮮事物，但在當(dāng)時卻是領(lǐng)先一步。

今天，聯(lián)合利華仍堅信成功意味著企業(yè)行為的高標(biāo)準(zhǔn)化，‘以企業(yè)行為的最高標(biāo)準(zhǔn)對待我們的員工，消費者，社會，乃至于我們所在的整個世界’。這些年來，我們發(fā)起或參與了越來越多的項目，尋求可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)品原料；保護環(huán)境；支持當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)等等。

發(fā)展戰(zhàn)略

集中化戰(zhàn)略在聯(lián)合利華得到了充分體現(xiàn)：一是企業(yè)集中化，1999年，把14個獨立的合資企業(yè)合并為4個由聯(lián)合利華控股的公司，使經(jīng)營成本下降了20%，外籍管理人員減少了3/4；二是產(chǎn)品集中化，果斷退出非主營業(yè)務(wù)，專攻家庭及個人護理用品，食品及飲料和冰淇淋等三大優(yōu)勢系列，取得了重大成功；三是品牌集中化，雖然擁有2000多個品牌，但在中國推廣不到20個，都是一線品牌；四是廠址集中化，今年5至8月，通過調(diào)整、合并，減少了3個生產(chǎn)地址，節(jié)約了30%的運行費用。

公司歷史

1929年，英國Lever公司與荷蘭Margarine Unie公司簽訂協(xié)議，組建Unilever(聯(lián)合利華)公司。經(jīng)過80年的發(fā)展，聯(lián)合利華公司已經(jīng)成為了世界上最大的日用消費品公司之一，在全球100個國家和地區(qū)擁有163,000名雇員。2009財政年度，公司全年銷售額約398億歐元。

我們的14個品類的400個品牌暢銷全球170多個國家和地區(qū)，我們是全球最大的冰淇淋、茶飲料、人造奶油和調(diào)味品生產(chǎn)商之一，也是全球最大的洗滌、潔膚和護發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)商之一。

每天有1.6億多人次在世界各地選購聯(lián)合利華的產(chǎn)品。我們的品牌受到各地消費者的信賴，家樂、立頓,、奧妙洗衣液、力士、多芬、舒耐、和路雪冰激凌等都已經(jīng)成長為銷售額超過10億歐元品牌。

聯(lián)合利華2009年在前沿研發(fā)領(lǐng)域投資近8.91億歐元。設(shè)立于英國、荷蘭、美國、印度和中國的全球六大研發(fā)中心，正在不斷地探索革新產(chǎn)品的新技術(shù)和新理念，為消費者提供更物超所值的品牌和產(chǎn)品。作為世界最大的廣告主之一，聯(lián)合利華每年的全球廣告營銷總支出超過50億歐元。

我們在六大洲擁有264個生產(chǎn)基地。它們不斷追求在安全、高效、優(yōu)質(zhì)與環(huán)保方面更優(yōu)異的表現(xiàn)，執(zhí)行聯(lián)合利華全球的標(biāo)準(zhǔn)與管理體系。

聯(lián)合利華相信成功的企業(yè)必須要以負責(zé)任的態(tài)度對社會產(chǎn)生積極的影響。我們與社會共同創(chuàng)造財富、分享財富，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，為社會培養(yǎng)人才，并積極擔(dān)負企業(yè)社會責(zé)任。2009年，聯(lián)合利華在全球公益事業(yè)上共計投資8900萬歐元。

2021年8月17日，聯(lián)合利華（廣州）有限公司成立，注冊資本4.29億人民幣，該公司由聯(lián)合利華（中國）有限公司、聯(lián)合利華（中國）投資有限公司共同持股。11月18日，聯(lián)合利華宣布以45億歐元的價格將其全球茶葉業(yè)務(wù)ekaterra出售給歐洲私募機構(gòu)CVC，交易預(yù)計將于 2022 年下半年完成。11月30日，杭州至墨生物科技有限公司發(fā)生工商變更，新增股東聯(lián)合利華(中國)投資有限公司。

2022年3月，“聯(lián)合利華U創(chuàng)”創(chuàng)新合作平臺與英敏特達成合作協(xié)議，共同助力中國新銳消費品牌孵化與產(chǎn)品創(chuàng)新。

2022年4月，聯(lián)合利華和路雪太倉生產(chǎn)基地揭幕儀式以線上形式舉辦，作為全球冰激凌行業(yè)第一家“燈塔工廠”，此次揭幕標(biāo)志著冰激凌行業(yè)數(shù)字化智能制造技術(shù)率先在中國落地，實現(xiàn)了冰激凌生產(chǎn)從“制造”到“可持續(xù)智造”的突破性跨越。

2022年7月29日至30日，聯(lián)合利華與拼多多共同啟動了“超級品牌日”專項活動。活動期間，聯(lián)合利華旗下洗護品牌清揚還在拼多多平臺獨家上線了清揚電競聯(lián)名活動。

聯(lián)合利華旗下洗護品牌THE LAUNDRESS宣布其亞洲研發(fā)中心落地天津市。

公司業(yè)務(wù)

聯(lián)合利華是世界上生產(chǎn)快速消費品的主要企業(yè)之一。以下是聯(lián)合利華的兩大領(lǐng)域：食品和家用、個人護理產(chǎn)品的近況介紹。

食品類

2000年購入的bestfood百仕福使聯(lián)合利華在調(diào)味品界處于領(lǐng)先地位。現(xiàn)在，家樂是聯(lián)合利華最大的食品品牌，它遍及100多個國家，銷售額達到23億歐元，產(chǎn)品涵蓋湯類，肉羹類，調(diào)味醬，面條和現(xiàn)成膳食。

在大多數(shù)歐洲國家及北美的人造黃油和涂抹醬市場，聯(lián)合利華處于領(lǐng)先地位。比如，聯(lián)合利華有荷蘭的Becel(品牌)，英國的Flora(品牌)。為了滿足消費者對于健康食品的追求，聯(lián)合利華特別推出了含有降低膽固醇的成分的涂抹醬。在橄欖油市場，聯(lián)合利華的地位仍是舉足輕重，最重要的品牌莫過于Bertolli。為了吸引地中海口味的消費者，聯(lián)合利華特別推出了Bertolli意大利面醬和調(diào)味料。聯(lián)合利華是全球主要的朗姆冰糕生產(chǎn)商，我們的品牌有：歐洲的Algida和Wall's(在中國叫“和路雪”)，美國的中高端品牌Ben & Jerry's。我們不斷創(chuàng)新，發(fā)展出冰淇淋的迷你新包裝。聯(lián)合利華是全球最大的茶包生產(chǎn)商，品牌有立頓和Brooke Bond。

在中國地區(qū)2011年所經(jīng)營的食品品牌目前分為：超商普通大眾類（調(diào)味品，茶，冰淇淋）和餐飲業(yè)的飲食策劃類（調(diào)味品，茶）有knorr家親，lipton立頓，walls和路雪，skippy四季寶品牌。

日化類

在全世界大多數(shù)地方，聯(lián)合利華都是家用洗滌和個人護理用品市場的主導(dǎo)者。

包括comfort金紡、omo奧妙，cif等在內(nèi)的聯(lián)合利華許多的家用護理產(chǎn)品都是市場上的領(lǐng)頭羊。在個人護理用品領(lǐng)域，聯(lián)合利華的潔膚產(chǎn)品，除臭劑和抗汗劑在國際市場有著不可動搖的地位。

聯(lián)合利華全球個人護理用品的主要品牌有多芬多芬，lux力士，ponds旁氏，clear清揚，Axe（中國大陸地區(qū)Lynx），舒耐Rexona，Sunsilk（夏士蓮中國大陸地區(qū)英文為hazeline）通用商標(biāo)Vanseline凡士林也是聯(lián)合利華旗下品牌。其旗下涉及的其他品牌還包括Hourglass、K18、寶拉珍選、德美樂嘉等，其中凡士林、多芬護發(fā)在2025年前三季度實現(xiàn)雙位數(shù)增長。該企業(yè)品牌在世界品牌實驗室（World Brand Lab）編制的2006年度《世界品牌500強》排行榜中名列第一百七十。該企業(yè)在2009年度《財富》全球最大五百家公司排名中名列121。2011年最新力士：男士個人護理品牌Lynx 凌仕效應(yīng)，家庭洗滌品牌Cif晶杰。

聯(lián)合利華品牌

公司文化

新logo由25種圖案構(gòu)成，分別代表一種活力和產(chǎn)品品牌。

公司規(guī)模

“如果英國沒有，我們就去荷蘭找，如果荷蘭沒有，我們就去……”如果聯(lián)合利華某個新開發(fā)的市場里需要一位經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員，而當(dāng)?shù)赜植荒荞R上找到合適的人才，那么聯(lián)合利華會在其周圍的若干個已開發(fā)的市場里物色。聯(lián)合利華多年來創(chuàng)建的國際化人才培養(yǎng)和發(fā)展系統(tǒng)，讓高管們此時泰然自若。

在88個國家建立了300個運營機構(gòu)，旗下有1000多個非常成功的品牌，并在150多個國家里銷售自己的產(chǎn)品，聯(lián)合利華的名字對大多數(shù)人來說都很熟悉。但如果你認(rèn)為聯(lián)合利華僅僅是一家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品制造商的話，則顯得過于簡單和表面化了。

“我們并不以產(chǎn)品的質(zhì)量贏得競爭，而是以人的素質(zhì)贏得競爭。在所有企業(yè)爭相國際化的環(huán)境里，要想成功就必須依靠高質(zhì)量的人才。高質(zhì)量的產(chǎn)品只是高素質(zhì)人才的必然結(jié)果。”聯(lián)合利華大中華區(qū)總裁薄睿凱（Frank Braeken）說，“對于聯(lián)合利華來說，高素質(zhì)人才的最重要條件是國際化，我們在全世界吸引最優(yōu)秀的人才加入聯(lián)合利華。然而，在留住人才和繼任培養(yǎng)方面，聯(lián)合利華是世界上做得更好的一個公司。”

與聯(lián)合利華對國際化競爭做好充分的準(zhǔn)備相比，目前更多的公司卻因缺乏全球視野、多元文化管理人才而面臨失去競爭力的威脅。高流動率、高培訓(xùn)成本、停滯的市場份額、失敗的合資公司和并購，以及高機會成本，這些都是全球化管理層選拔不力所不可避免的后果。

極限式培養(yǎng)

在聯(lián)合利華擁有的一整套人才培養(yǎng)和發(fā)展體系中，最獨特的一點，也是使聯(lián)合利華獲得競爭優(yōu)勢的一點是，它提出并實施了“國際化”人才發(fā)展的主題目標(biāo)。倫敦商學(xué)院教授JohnA.Quelch和Helen Bloom研究指出，聯(lián)合利華公司長久以來就樹立了人力資源的高度重要性，并且在所有地區(qū)和國家市場都建立了一個專注于發(fā)展內(nèi)部人才和未來熱門領(lǐng)導(dǎo)人的組織。這樣做的結(jié)果就是，聯(lián)合利華300位高層管理者中95%完全是內(nèi)部培養(yǎng)的。通過工作內(nèi)容以及外派任務(wù)將國際化視野和理念灌輸給經(jīng)理人們。從1989年開始，聯(lián)合利化就將其75%的管理職位貫之以與“國際”名稱，并倍增了外派經(jīng)理人的數(shù)量。

“人才發(fā)展必須是國際化視野的，這樣才能有更高能力，比如全球視野的決策能力。”薄睿凱說，“當(dāng)然，這是一種極限式的培養(yǎng)和發(fā)展方式，有一定的風(fēng)險性。以我為例，我被派往8個國家從事不同的工作，有時我對被指派的工作一無所知。這就好像把一個人扔進深水中，能夠游出來的人一定是非常好的游泳健將，當(dāng)然也會有一些人被‘淹死’。不過在聯(lián)合利華，企業(yè)會幫助被‘扔進水里的人’不被淹沒。”

聯(lián)合利華現(xiàn)在通過培訓(xùn)課程幫助經(jīng)理人們獲得國際化的視野。其發(fā)展規(guī)劃體系包括教育訓(xùn)練計劃（由初、中、高三個階段課程組成。內(nèi)容側(cè)重于商業(yè)認(rèn)識、專業(yè)能力和綜合素質(zhì)三方面的提升），以及國內(nèi)輪調(diào)計劃、海外輪調(diào)或參與跨國項目計劃、教練支持和績效考評。

“對于每一位員工來說都應(yīng)有發(fā)展的機會，但我們還應(yīng)該做到的是，盡早發(fā)現(xiàn)高潛質(zhì)的經(jīng)理人。聯(lián)合利華每年要確定20%最有潛力的經(jīng)理人進行強化培養(yǎng)。給他們最有挑戰(zhàn)性的工作和機會。”薄睿凱說。

John A.Quelch和Helen Bloom已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在聯(lián)合利華出現(xiàn)了一種新趨勢，即國際化職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)開始在比以前更年輕的經(jīng)理人中實施。現(xiàn)任聯(lián)合利華中國區(qū)財務(wù)總監(jiān)吳莉敏2000年5月調(diào)到新加坡。當(dāng)時她剛剛畢業(yè)四年。在新加坡吳的工作是內(nèi)部審計，包括亞太區(qū)的國家去做風(fēng)險、內(nèi)部控制相關(guān)的審計。2002年年初回到中國，調(diào)任食品業(yè)務(wù)集團商務(wù)經(jīng)理，后升至商務(wù)總監(jiān)。

“我們這么做是因為更年輕的經(jīng)理人比他們的前幾代同事更加國際化導(dǎo)向，比如他們掌握的語言、旅行的經(jīng)歷等等。聯(lián)合利華需要這些人，而且他們也想為一個能夠早期就提供國外工作任務(wù)的組織工作。”前聯(lián)合利華薪酬及行業(yè)關(guān)系經(jīng)理解釋說。

HR數(shù)據(jù)庫

聯(lián)合利華已經(jīng)在過去的40年時間里開展了一個廣泛的人才庫系統(tǒng)。John A. Quelch和 Helen Bloom介紹說，聯(lián)合利華有五級“人才庫”，貫穿了從單個公司（如美國Good Humor Breyers冰淇淋公司和英國的Walls冰淇淋公司）到海外分公司（如聯(lián)合利華美國公司和聯(lián)合利華英國地產(chǎn)有限公司），直到全球公司總部的各個層級。

所有這些工作的完成，首要的前提是建立全球化的HR數(shù)據(jù)庫，無論是由企業(yè)自身還是專業(yè)機構(gòu)來建立，企業(yè)都應(yīng)該從職位描述和一系列的人員檔案開始，檔案中提問的問題涉及經(jīng)理人的課外活動、主要文化關(guān)系、語言技能、去過的國家、興趣愛好。盡管一些跨國公司在過去的10年時間里已經(jīng)在全世界范圍內(nèi)建立了數(shù)據(jù)庫，但他們?nèi)匀粌A向于集中在組織的高層職位，而忽略了各個國家的中層經(jīng)理人和高潛質(zhì)明星的出現(xiàn)。

John A. Quelch和 Helen Bloom認(rèn)為，全球化HR政策的主要工具仍然是一個全球化的數(shù)據(jù)庫，這不僅僅是因為跨國公司現(xiàn)在有多得多的戰(zhàn)略職位分布在全球各地，而且跨國公司必須對多得多的經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展進行監(jiān)控。

多數(shù)跨國公司現(xiàn)在在其主要原材料供應(yīng)鏈的全球化方面做得很好，除了人力資源方面。人才競爭越來越激烈，而且供小于求。要具備贏得成功的多元文化技能和視野，企業(yè)不得不在招聘、培訓(xùn)和保留各地市場經(jīng)理人方面開展必要的項目。

別讓人才被直接上級所“綁定”。

“我們非常強調(diào)將人才派往各地而實現(xiàn)他們的國際化，因為我們的人才發(fā)展管理必須要獲得國際化的歷練，這是人才培養(yǎng)和發(fā)展非常重要的一部分。這樣做的條件是，我們必須保證世界各地的所有聯(lián)合利華組織都能共同協(xié)作。”薄睿凱說。

從第一天，接受培訓(xùn)的新任管理者就被賦予個人發(fā)展目標(biāo)。那些表現(xiàn)出上升潛力的人很快就被指定在“發(fā)展”名單中。他們在人才庫里的晉升之路——公司、國家、業(yè)務(wù)組和/或地區(qū)、全球、高管委員會，不僅僅由他們的直接上級、還由之上三級的管理者加以引導(dǎo)。

“我們想對這些人提出更大的要求，我們不想讓他們的直接上級‘綁定’他們。”前聯(lián)合利華薪酬及行業(yè)關(guān)系經(jīng)理說。

被外派的人才會與公司的某個部門保持聯(lián)系，這一部門對他或她的事業(yè)負有責(zé)任。這個部門必須將經(jīng)理人包括在其年度業(yè)績評估和職業(yè)規(guī)劃體系中，并且包括在部門及其主管的業(yè)績考核中。這樣做的目的是為了保持連續(xù)性，使經(jīng)理人不至于因外派而中斷了培養(yǎng)和發(fā)展計劃。

“如果企業(yè)要把握全球化的挑戰(zhàn)，并轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟，就必須開發(fā)實踐‘人是他們最有價值的資源’的理念。”吳莉敏說，“全球化HR項目的目的是保證，一個跨國企業(yè)擁有合適的人才，管理靈活性和多文化組合，以實現(xiàn)所有運營部門的有效管理，并把握增長機會，而且其經(jīng)理人融入一個有共同價值觀的知識共享網(wǎng)絡(luò)中。”

發(fā)展簡介

聯(lián)合利華在中國的歷史可追溯至80年前，利華兄弟在中國上海市黃浦江建立了中國肥皂有限公司。1986年，聯(lián)合利華重返中國，始終把成為中國化的跨國公司作為其努力的目標(biāo)，并取得了顯著的進展。

中國業(yè)務(wù)集團負責(zé)中國大陸、香港特別行政區(qū)、澳門、臺灣等地區(qū)，這反映聯(lián)合利華將中國視為其未來發(fā)展和成長的重點潛力。

從1986年到2001年，聯(lián)合利華在中國的投資共計約10億美元，引進了100多項先進的專利技術(shù)，直接雇傭了大約4,000多名中國員工，間接提供了14,000個就業(yè)機會，生產(chǎn)20多種品牌的產(chǎn)品，涵蓋了人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€方面。

主要業(yè)務(wù)

家庭及個人護理用品，聯(lián)合利華股份有限公司，品牌有：中華、夏士蓮、力士、旁氏、多芬、凡士林，奧妙洗衣液和金紡；

食品，聯(lián)合利華食品（中國）有限公司，聯(lián)合利華獨資企業(yè)，主要品牌包括家樂和立頓。生產(chǎn)家樂牌雞精、雞粉、速食湯料、色拉醬、花生醬、立頓紅茶、綠茶，茉莉花茶等；

冰淇淋，和路雪（中國）有限公司，聯(lián)合利華獨資企業(yè)，生產(chǎn)夢龍、百樂寶、可愛多等和路雪冰淇淋。

經(jīng)過多年的大力培植，這些品牌都已家喻戶曉，成為中國消費者日常生活中的常用品牌，年納稅6億元人民幣左右。

財報數(shù)據(jù)

2020年2月10日，聯(lián)合利華（UL.US）Q4銷售增長放緩，2019全年凈利同比增近四成。

投資項目

為實現(xiàn)公司在中國長期發(fā)展的承諾，聯(lián)合利華投資1億6千6百萬人民幣，于2000年2月在上海成立了其全球第六個研發(fā)中心，聯(lián)合利華中國研究發(fā)展中心，該中心著重產(chǎn)品配方的研究，并注重將中國傳統(tǒng)科學(xué)所倡導(dǎo)的天然成分引入聯(lián)合利華的產(chǎn)品中，以使聯(lián)合利華的產(chǎn)品更適合中國消費者。

2002年，隨著中國加入世界貿(mào)易組織，聯(lián)合利華在上海成立了全球采購中心，依托中國豐富的資源，向聯(lián)合利華全球出口原料及成品。

2003年聯(lián)合利華在合肥市建立了家庭及個人護理產(chǎn)品生產(chǎn)基地。該生產(chǎn)基地成為聯(lián)合利華全球最大的生產(chǎn)基地之一，不僅為聯(lián)合利華中國提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更有潛力發(fā)展為聯(lián)合利華全球生產(chǎn)中心。

2004年，聯(lián)合利華決定在上海建立公司總部辦公樓，作為中國地區(qū)總部。

成功的本地化離不開員工的本地化。本地化的優(yōu)秀員工隊伍及管理層更能理解中國消費者的需求，據(jù)統(tǒng)計，在聯(lián)合利華，90%的經(jīng)理級員工是在本地招募并培訓(xùn)的。

2011年，聯(lián)合利華宣布在天津空港經(jīng)濟區(qū)投資開辦在北方地區(qū)的日化生產(chǎn)廠和食品業(yè)務(wù)分銷中心。于8月動工，2012年投產(chǎn)。

公益活動

聯(lián)合利華相信要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，除了走本地化的道路以加強公司的競爭力外，還必須保持公司與當(dāng)?shù)厣鐣慕涣鳎P(guān)心當(dāng)?shù)厣鐣陌l(fā)展：公司在中國資助建立了9所希望小學(xué)；開展“聯(lián)合利華希望之星”項目，為200個邊遠窮困地區(qū)的優(yōu)秀學(xué)生提供4年的大學(xué)學(xué)費；公司還在復(fù)旦大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，獎勵品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。從1996年開始，公司還在全國范圍開展“中華”護齒宣傳的系列活動。2000年，聯(lián)合利華中國啟動了綠水青山行動。該活動遍及全國十多個地區(qū)，旨在提高人們的環(huán)保意識并開展植樹活動。兩年以來近60,000人參與了綠水青山行動種植樹達5,000,000棵。參與這些活動樹立了聯(lián)合利華在中國的良好形象，也獲得了社會的認(rèn)可。

2022年5月6日到8日，一批由聯(lián)合利華中國捐贈的清潔衛(wèi)生產(chǎn)品陸續(xù)發(fā)放到上海各高校、方艙醫(yī)院以及街道社區(qū)服務(wù)中心等防疫一線。

中國收購

聯(lián)合利華在中國的收購最有名的應(yīng)該是老字號“京華茶葉”和“中華牙膏”：1999年，聯(lián)合利華開始收購本土茶葉品牌，并通過“冷凍”被收購品牌的方式為其立頓品牌開路。直至2007年，北京二商集團才從聯(lián)合利華手中回購了京華茶葉品牌，但在洋老板手中的9年時間，讓京華茶葉喪失了原來的市場份額和品牌影響力；“中華牙膏”是聯(lián)合利華從上海牙膏廠借來的品牌，借用時間為50年。后來發(fā)現(xiàn)自有品牌潔諾的影響力沒有中華高，于是投資很多研發(fā)和廣告在中華牙膏上面。現(xiàn)在的中華牙膏有非常多的單品，可以說是借用聯(lián)合利華的力量來發(fā)展這個國有品牌。

部門介紹

市場部

市場部通過深入了解消費者的需求和心理，結(jié)合品牌定位與公司發(fā)展，將創(chuàng)造性的概念轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并制定實施品牌傳播與溝通策略。

你需要與研發(fā)部門、市場調(diào)研部門和全球品牌小組共同合作，從事新產(chǎn)品開發(fā)；同時積極與客戶發(fā)展部配合，參與到店內(nèi)活動以及一切與消費者直接接觸的活動中。你還將與最優(yōu)秀的市場調(diào)研公司、廣告創(chuàng)意公司、媒體公司緊密合作，利用他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗，不斷提高品牌的知名度和美譽度，擴大市場份額。

我們需要以扎實的專業(yè)知識和源于生活的靈感為品牌注入活力。市場部的工作充滿變化、挑戰(zhàn)和成就感。

客戶發(fā)展部

客戶發(fā)展部門最核心的策略之一就是建立一支真正世界一流的成功團隊，一支能夠在激烈競爭中勝出、不斷打敗競爭對手的團隊。你需要與客戶保持出色的合作伙伴關(guān)系，不斷優(yōu)化品牌產(chǎn)品的可得性和可見性，與消費者和購物者保持有效的溝通，通過對渠道的不斷拓展來找尋業(yè)務(wù)機會，同時了解對客戶服務(wù)的反饋并不斷改進，發(fā)展與執(zhí)行客戶業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，建立促銷活動，規(guī)劃運作流程與陳列標(biāo)準(zhǔn)，并有效執(zhí)行新產(chǎn)品的上市活動。

客戶發(fā)展部門通過完成挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，與客戶共贏，不斷驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定并贏利性的增長。

產(chǎn)品制造

我們的產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)擁有良好的信譽，全球有114個工廠達到了ISO14001標(biāo)準(zhǔn)。我們在世界各地的很多工廠被認(rèn)為是當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的榜樣。在產(chǎn)品制造部門，你必須面對雙重挑戰(zhàn)：盡可能高效地利用原材料和包裝材料來制造產(chǎn)品，改善生產(chǎn)單位績效；并且?guī)椭S不斷調(diào)整，對客戶和市場需求作出敏捷的反應(yīng)。

制造管理人員需要敏捷的頭腦、扎實的專業(yè)技能和豐富的經(jīng)驗來解決生產(chǎn)、工藝和倉儲中的突發(fā)問題，并且要具備良好的人際溝通和組織能力，以及很強的安全意識和環(huán)保意識。

物流管理

物流部門包括計劃預(yù)測、分銷配送和客戶服務(wù)。一個世界級的供應(yīng)鏈必須擁有世界級水平的物流服務(wù)。通過應(yīng)用先進的技術(shù)系統(tǒng)，制定精密準(zhǔn)確的計劃，提供專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，來保障高效準(zhǔn)時地將產(chǎn)品送達客戶終端。物流服務(wù)也會延伸到倉儲和分配領(lǐng)域，并在銷售和促銷的活動策劃、執(zhí)行中與客戶發(fā)展部門和主要客戶密切配合，以更優(yōu)化的方案來滿足客戶更高的要求。

供應(yīng)管理在引進原材料、制作包裝以及非生產(chǎn)性項目中，負責(zé)材料供應(yīng)商和企業(yè)之間的每一個細節(jié)。你會在一個跨部門的團隊中工作，通過與供應(yīng)鏈同事和供應(yīng)商的合作，在促進新技術(shù)的創(chuàng)新方面發(fā)揮重要作用；通過與研發(fā)部門同事的合作，不斷尋找質(zhì)優(yōu)物美集團的新材料，以此優(yōu)化總體供應(yīng)成本。你必須掌握全球和本地供應(yīng)市場的相應(yīng)知識，不斷完善采購策略和談判技巧。

人力資源部

人力資源是一個與人交道密切的部門。我們把握商業(yè)運作的全局，并對人在業(yè)務(wù)成長中的主導(dǎo)作用真正感興趣。我們了解業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的人才類型和素質(zhì)，招募和保留最合適的人才；我們提供專業(yè)和一流的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能；我們推動企業(yè)的價值觀和文化建設(shè)，致力于營造一個讓員工可以充分發(fā)揮潛能的環(huán)境；我們?yōu)閱T工提供最好的內(nèi)部服務(wù)，成為員工可以真正信賴的專家；我們評估和改善組織能力，提高公司的效率效益。

人力資源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，通過組織能力和個人能力的改善來為公司提供增值服務(wù)。

財務(wù)部

財務(wù)部是聯(lián)合利華一個重要的部門，為業(yè)務(wù)運作提供必要的服務(wù)和支持。它的職責(zé)是把握增值機會，通過發(fā)展和運作財務(wù)系統(tǒng)和商業(yè)流程、內(nèi)部管理系統(tǒng)與內(nèi)部風(fēng)險控制系統(tǒng)、參與企業(yè)合并、收購和轉(zhuǎn)讓和稅務(wù)管理、分析公司經(jīng)營變化、評估業(yè)績、確立預(yù)算和目標(biāo)、管理外部財務(wù)報告和投資者關(guān)系，以此來運用財務(wù)和非財務(wù)信息推動有關(guān)商業(yè)運作和投資的準(zhǔn)確決策，與各工作團隊協(xié)同策劃和完成富有進取性的目標(biāo)。

在財務(wù)部，你將獲得運作一個典型公司的基本本領(lǐng)，熟悉公司流程、操作和風(fēng)險，并懂得如何推進公司業(yè)績。

產(chǎn)品發(fā)展部

產(chǎn)品發(fā)展部致力于為全球和本地市場提供更強大，更具實力和激情的品牌，它參與了有關(guān)品牌的一切創(chuàng)新活動。從消費者的視野出發(fā)來探索新點子，引導(dǎo)研究和觀念更新，參與產(chǎn)品設(shè)計（包括配方、流程和包裝）。你必須深刻理解消費者和市場需求，懂得如何獲得專利保護、如何服從市場規(guī)則以及如何減少對環(huán)境的影響。同時，你還具備緊迫感，懂得適時采取行動。通過與供應(yīng)鏈部門的緊密合作，在生產(chǎn)流程中保證最好的質(zhì)量和衛(wèi)生安全，并發(fā)展與供應(yīng)商之間靈活新穎的關(guān)系。

在這里，你將與公司內(nèi)外一些世界上最優(yōu)秀的研發(fā)專家合作，成為世界專業(yè)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)中的一員。你還有機會通過各類內(nèi)部和外部論壇了解國際先進技術(shù)和研究成果。

飲食策劃

聯(lián)合利華飲食策劃了解全世界消費者多樣的口味，并以此作為開發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù)，這是我們的優(yōu)勢所在。通過在研發(fā)領(lǐng)域大量投入、建立完善的食品安全和品質(zhì)保障體系、執(zhí)行嚴(yán)格的廣泛用于世界各地的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，我們承諾的產(chǎn)品安全與優(yōu)秀品質(zhì)贏得了消費者的信任。中國飲食文化源遠流長，在深入了解消費者后，我們在提供產(chǎn)品的同時更提供的專業(yè)的飲食策劃解決方案。我們用優(yōu)秀的國際品牌引導(dǎo)餐飲潮流，使消費者體驗更高。

如果你熱愛餐飲；樂于體驗與分享生活；勇于在人際互動中拓展業(yè)務(wù)——你將有無限的發(fā)展空間。

社會事件

詳細情況

根據(jù)中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會的要求，聯(lián)合利華中國公司已決定暫緩原定于4月1日執(zhí)行的價格調(diào)整。

聯(lián)合利華相關(guān)人士經(jīng)表示，近期，由于媒體集中報道日化用品漲價，聯(lián)合利華也曾回應(yīng)媒體的詢問，關(guān)注到報道引起了較大的反響及部分消費者的搶購行為，聯(lián)合利華深表歉意。

寶潔、聯(lián)合利華、納愛斯等日化品牌近期先后下發(fā)了提價通知，提價幅度在10%左右。針對這次漲價，聯(lián)合利華中國區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示，日化行業(yè)生產(chǎn)成本提高是誘因。

聯(lián)合利華等日化企業(yè)和康師傅方便面等企業(yè)漲價信息，在社會上引起了較大反響。國家發(fā)改委有關(guān)負責(zé)人表示，發(fā)改委已經(jīng)約談了相關(guān)企業(yè)，并明確表示，各類企業(yè)要加強社會責(zé)任，不得隨意搭車漲價，更不許串通漲價、哄抬物價。

現(xiàn)已查明，聯(lián)合利華(中國)有限公司今年3月向各大超市發(fā)出調(diào)價函，通知聯(lián)合利華品牌部分日化產(chǎn)品4月1日起漲價。該公司有關(guān)負責(zé)人自2011年3月21日開始，多次接受新聞晚報、上海商報、第一財經(jīng)電視臺、每日經(jīng)濟新聞、新華社“中國網(wǎng)事”、新京報、新民晚報、廣州日報等新聞媒體采訪，發(fā)表“日化行業(yè)進入漲價周期”、“不排除第二次漲價的可能性”等言論。這些行為導(dǎo)致日化產(chǎn)品漲價的信息廣泛傳播，增強了消費者漲價預(yù)期，引發(fā)部分城市發(fā)生日化產(chǎn)品搶購，個別超市聯(lián)合利華的產(chǎn)品日銷售額超過正常時期的幾倍甚至十幾倍，嚴(yán)重擾亂了市場秩序。聯(lián)合利華(中國)有限公司的上述行為違反了《中華人民共和國中華人民共和國價格法》第十四條、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條第(一)項的規(guī)定，屬于“散布漲價信息，擾亂市場價格秩序”的價格違法行為，情節(jié)較重，社會影響較大。但考慮到該公司在約談后即公開宣布暫停調(diào)價并向消費者致歉，主動減輕違法行為危害后果，根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第六條和第十七條第二款第(一)項以及《中華人民共和國行政處罰法》第二十七條第(一)項的規(guī)定，上海市物價局決定對聯(lián)合利華(中國)有限公司作出200萬元罰款的行政處罰。

提價原因

國家發(fā)展改革委責(zé)成上海市物價局對聯(lián)合利華(中國)有限公司的行為依法開展檢查，并約談聯(lián)合利華(中國)有限公司負責(zé)人，依法要求其在接受檢查期間暫緩原定4月1日執(zhí)行的調(diào)價計劃。

據(jù)悉，3月下旬，聯(lián)合利華(中國)有限公司有關(guān)負責(zé)人多次接受采訪發(fā)表日化產(chǎn)品漲價言論，新聞媒體多次報道聯(lián)合利華等品牌的日化產(chǎn)品將于4月份漲價，引起社會各界普遍關(guān)注，部分城市出現(xiàn)了搶購日化產(chǎn)品的現(xiàn)象。

國家發(fā)展改革委指出，日化產(chǎn)品實行市場調(diào)節(jié)價，經(jīng)營者依法享有自主定價權(quán)，但經(jīng)營者調(diào)整價格的行為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《價格法》、《中華人民共和國反壟斷法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)的規(guī)定，遵循公平、合法和誠實信用的原則，不得相互串通操縱價格，不得濫用市場支配地位以不公平高價銷售商品，不得捏造散布漲價信息擾亂市場秩序，不得惡意發(fā)布漲價信息試探市場反應(yīng)，與競爭對手默契串通協(xié)同漲價。

國家發(fā)展改革委表示，對散布漲價信息引發(fā)市場波動，特別是造成搶購等破壞市場秩序的行為都將嚴(yán)肅查處，予以嚴(yán)懲，決不允許不法經(jīng)營者肆意破壞市場秩序，損害消費者利益。

國家發(fā)展改革委強調(diào)，所有經(jīng)營者特別是占市場份額較多、在行業(yè)內(nèi)影響較大的企業(yè)，要切實引以為戒，增強價格法律意識和社會責(zé)任意識，嚴(yán)格依法行使自主定價權(quán)，切實規(guī)范自身價格行為，自覺杜絕散布漲價信息擾亂市場秩序等價格違法行為。

聯(lián)合利華也發(fā)表聲明稱：聯(lián)合利華作為一家對中國有長遠承諾的跨國公司，我們充分了解中國國情，尊重國家發(fā)改委及上海市物價局的決定。聯(lián)合利華還表示：“作為負責(zé)任的跨國公司，聯(lián)合利華一貫遵守中國的法律法規(guī)及聯(lián)合利華全球商業(yè)準(zhǔn)則。該公司本著消費者利益至上的原則，為消費者提供安全優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。”

檢出甲醛

2012年7月，聯(lián)合利華旗下品牌力士和多芬分別有一款洗發(fā)水在臺灣被檢出含有游離甲醛。

臺“消基會”公布臺北市市售抗屑、止癢、生發(fā)洗發(fā)水調(diào)查結(jié)果，在臺北都會區(qū)藥妝店、賣場等地抽樣的25件樣品中，“力士柔亮洗發(fā)乳(純凈去屑)”、“Dove(多芬)去屑護理洗發(fā)乳”等三款洗發(fā)水中的防腐劑成分被檢出含有游離甲醛。

臺“消基會”表示，這三種產(chǎn)品中都使用一種名為“DMDM 乙內(nèi)酰脲”的成分。它有可能在制造或保存、使用的過程中，不知不覺地逐漸分解、緩慢釋放出有害的甲醛污染物。而容器使用聚氯乙稀等材質(zhì)，也可能導(dǎo)致洗發(fā)精內(nèi)其他物質(zhì)將可塑劑溶出。

雖然臺“消基會”方面表示，三款產(chǎn)品的甲醛釋出量符合臺灣化妝品衛(wèi)生管理相關(guān)條例的規(guī)定，但依然有消費者擔(dān)心使用后會對自身造成傷害，“也許添加后能對洗發(fā)水有積極作用，但至少我們應(yīng)該有知情權(quán)吧，最起碼應(yīng)該在包裝上標(biāo)出來。”

夢龍雙標(biāo)事件

2021年8月，針對聯(lián)合利華公司旗下的夢龍冰淇淋中外用料不同。其國內(nèi)版巧克力層里面的冰淇淋是由大比例的植物油制成的，只含有少量奶粉，而在歐洲市場銷售的冰淇淋產(chǎn)品卻是使用牛奶為原料制作的一事。聯(lián)合利華全球副總裁曾錫文表示：中國用的是復(fù)原奶，是奶粉加水；歐洲用的是水加濃縮奶。歐洲牛奶難以運到中國來，中國產(chǎn)的存在供應(yīng)的問題。

起訴事件

2022年7月5日，美國冰激凌公司“本杰瑞”起訴聯(lián)合利華，尋求阻止這家母公司把本杰瑞在以色列的業(yè)務(wù)出售給當(dāng)?shù)貜S商，認(rèn)為后者向約旦河西岸猶太人定居點銷售本杰瑞牌冰激凌，有違本杰瑞的企業(yè)價值觀。

性侵事件

2023年2月，聯(lián)合利華旗下在肯尼亞的茶園被爆女工頻繁遭遇性侵，茶園管理者以工作要挾，令女工們苦不堪言。70多名遭到性侵的當(dāng)?shù)嘏び赂艺境鰜硐蛎襟w揭露茶園的性侵丑聞。英國廣播公司稱，早在十多年前，聯(lián)合利華就曾面臨類似指控，當(dāng)時該企業(yè)提出了“猥褻零容忍”政策，但上述調(diào)查顯示該企業(yè)并未對“性騷擾”采取有力措施。