煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)是山東省大型道路運(yùn)輸企業(yè)，始建于1948年。1996年由原煙臺(tái)汽運(yùn)集團(tuán)和煙臺(tái)二運(yùn)集團(tuán)成建制合并而成，1999年兼并聯(lián)運(yùn)總公司。2000年起由煙臺(tái)市政府授權(quán)，實(shí)施國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營。
公司規(guī)模
煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)是省內(nèi)國有大型道路運(yùn)輸企業(yè)、煙臺(tái)市道路運(yùn)輸龍頭企業(yè)，始建于1948年。1996年起聯(lián)合兼并了煙臺(tái)二運(yùn)集團(tuán)和煙臺(tái)聯(lián)運(yùn)總公司。1997年起由煙臺(tái)市政府批復(fù)實(shí)施國有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營。集團(tuán)現(xiàn)有全資及控股企業(yè)25個(gè)、參股企業(yè)6個(gè)，分布于煙臺(tái)市各縣市區(qū)，占地面積100多萬平方米。集團(tuán)目前總資產(chǎn)10億元，員工4600人，其中擁有中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱人員800人。
煙臺(tái)交運(yùn)經(jīng)過60多年的發(fā)展，形成了道路客運(yùn)、現(xiàn)代物流、物業(yè)地產(chǎn)、汽車服務(wù)、旅游服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)，并不斷向集約化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化和品牌化深入持續(xù)發(fā)展，其中客運(yùn)、物流業(yè)務(wù)在區(qū)域市場(chǎng)占有主導(dǎo)地位。集團(tuán)公司具有國家客運(yùn)一級(jí)經(jīng)營資質(zhì)和貨運(yùn)一級(jí)經(jīng)營資質(zhì)，擁有國家重點(diǎn)物流建設(shè)項(xiàng)目1個(gè)、公路主樞紐項(xiàng)目2個(gè)，國家一級(jí)客運(yùn)汽車站及貨運(yùn)場(chǎng)站4家、二級(jí)客運(yùn)汽車站及貨運(yùn)場(chǎng)站18家。目前，在國家擴(kuò)大內(nèi)需的新的發(fā)展形勢(shì)下，為充分發(fā)揮集團(tuán)的客運(yùn)車站、車輛、線路及賓館、旅游資源優(yōu)勢(shì)，更好地延伸客運(yùn)產(chǎn)業(yè)鏈條，集團(tuán)公司加快推進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展，組建了煙臺(tái)交運(yùn)旅游集團(tuán)，將推動(dòng)客運(yùn)產(chǎn)業(yè)的膨脹發(fā)展。
幾十年來，集團(tuán)公司曾先后榮獲國務(wù)院嘉獎(jiǎng)令、全國經(jīng)濟(jì)效益最佳企業(yè)、國家質(zhì)量管理獎(jiǎng)、國際勞動(dòng)節(jié)勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國先進(jìn)基層黨組織等國家級(jí)、省部級(jí)及市級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)200多個(gè)。2001年整體通過ISO9001：2000國際質(zhì)量認(rèn)證。2005年以來集團(tuán)公司榮獲“山東省首屆服務(wù)名牌企業(yè)”、“中國道路運(yùn)輸誠信百強(qiáng)企業(yè)”、山東省思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)、煙臺(tái)市3A級(jí)和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào)，是國家4A級(jí)物流企業(yè)、山東省服務(wù)業(yè)重點(diǎn)企業(yè)、山東省標(biāo)準(zhǔn)化管理示范企業(yè)，企業(yè)發(fā)展規(guī)模、質(zhì)量、效益位于省內(nèi)同行業(yè)前列。
公司管理
春華秋實(shí),歲月如歌。煙臺(tái)交運(yùn)從歷史的年輪中走來,一路滄桑,一路輝煌,一路豪情。在今天煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)這片希望的熱土上,正噴發(fā)著空前的創(chuàng)業(yè)激情,詮釋著嶄新的文化理念,譜寫著自強(qiáng)不息的華章。我們將以優(yōu)良的資源、資質(zhì)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、文化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、品牌，與社會(huì)各界朋友一路同行，真心相隨，共享發(fā)展成果，共創(chuàng)美好未來。
發(fā)展歷程
歲月如歌，豐碑無言。
自1948年7月由中國人民解放軍華東軍區(qū)膠東半島兵站處集體轉(zhuǎn)業(yè)為地方國營運(yùn)輸企業(yè)，煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)有限責(zé)任公司已經(jīng)整整走過了61年的奮斗歷程。61載的艱辛曲折，風(fēng)雨相隨；61載的光榮輝煌，心血鑄就。在各級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的關(guān)心愛護(hù)和支持下，經(jīng)過幾代交運(yùn)人的艱苦創(chuàng)業(yè)，銳意進(jìn)取，集團(tuán)公司不斷發(fā)展壯大，企業(yè)自身發(fā)生了歷史性的巨變，樹立了嶄新的形象；同時(shí)忠誠地履行了“先行官”的使命，為社會(huì)文明進(jìn)步、區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了重大貢獻(xiàn)。在此，向自企業(yè)組建以來無私奉獻(xiàn)、頑強(qiáng)拼搏、為交運(yùn)集團(tuán)發(fā)展付出辛勤勞動(dòng)的全體交運(yùn)員工致以崇高的敬意！向多年來一直關(guān)懷和支持集團(tuán)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界朋友表示衷心的感謝！
黃海之濱激情澎湃的浪濤記錄著煙臺(tái)交運(yùn)一路走來留下的串串閃光的戰(zhàn)斗足跡。
崢嶸歲月，激情滿懷。
在解放戰(zhàn)爭(zhēng)的烽火硝煙中，交運(yùn)職工發(fā)揚(yáng)革命戰(zhàn)士不怕困難犧牲的優(yōu)良傳統(tǒng)，冒彈雨，趟戰(zhàn)火，晝伏夜出，支援前線，完成了無數(shù)次艱巨的搶運(yùn)軍需物資和轉(zhuǎn)接護(hù)送重要人士的任務(wù)。社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，交運(yùn)人自力更生，艱苦奮斗，以主人翁的姿態(tài)和前所未有的熱情投入到恢復(fù)生產(chǎn)、繁榮經(jīng)濟(jì)上來。堅(jiān)持尊客、愛貨、敬業(yè)的精神，以“貨暢其流，客便于行”為目標(biāo)，努力發(fā)展客運(yùn)，自行研制客車，積極興建客運(yùn)站點(diǎn)，開辟連接城鄉(xiāng)線路，把客車開進(jìn)了鄉(xiāng)村、山區(qū)和海島。大力開展“優(yōu)良服務(wù)”活動(dòng)，全心全意為人民群眾乘車出行創(chuàng)造提供條件。積極承擔(dān)國家重點(diǎn)運(yùn)輸任務(wù)，保支農(nóng)，保重點(diǎn)，保港站暢通，在國防建設(shè)、三線建設(shè)、搶險(xiǎn)救災(zāi)中，擔(dān)重任，當(dāng)先行，多拉快跑，履建功勛，成為全國公路交通行業(yè)的排頭兵，是飄揚(yáng)在全國運(yùn)輸戰(zhàn)線上的一面旗幟。百舸爭(zhēng)流千帆競(jìng)，傲立潮頭搏中流。
改革開放風(fēng)起云涌，有路大家跑車、千家萬戶辦交通的洪流滾滾而來，在前所未有的挑戰(zhàn)面前，煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)勇立潮頭，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中搏擊中流。以解放思想、更新觀念為先導(dǎo)，努力打破計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的梏，在經(jīng)營體制、經(jīng)營方式和管理模式上大膽改革，不斷克服行業(yè)和宏觀環(huán)境的影。打破單一運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)格局，堅(jiān)持一切緊跟市場(chǎng)走，一切圍繞上帝轉(zhuǎn)，一切為著效益干，創(chuàng)一流，攀高峰，尊客愛貨，當(dāng)好先行，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改革管理體制，搞活經(jīng)營機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)管理，提高企業(yè)素質(zhì)，實(shí)施了主業(yè)大開拓、副業(yè)大開發(fā)、對(duì)外大開放的發(fā)展戰(zhàn)略，集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，從扭虧、脫困、解貧到創(chuàng)新、超越、發(fā)展的歷史嬗變。企業(yè)從單一的客貨運(yùn)輸發(fā)展成為集交、工、貿(mào)、商于一體的跨行業(yè)、多功能、綜合經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán)。
心潮逐浪高，奮斗寫華章。
進(jìn)入二十一世紀(jì)，煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)迎來了事業(yè)發(fā)展更為迅猛的時(shí)期，集團(tuán)公司以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，以打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為主線，調(diào)整運(yùn)力結(jié)構(gòu)，大力推進(jìn)客運(yùn)集約化經(jīng)營，不斷提高車輛檔次，持續(xù)改善車站軟硬件環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)貨運(yùn)向物流轉(zhuǎn)化，積極創(chuàng)立營銷服務(wù)品牌，推動(dòng)了客運(yùn)、貨運(yùn)物流業(yè)和汽車銷售修理業(yè)上規(guī)模、上水平，為企業(yè)再鑄新的輝煌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入2005年以來，新的形勢(shì)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，給交運(yùn)集團(tuán)注入了新的生機(jī)和活力，集團(tuán)公司堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，理清發(fā)展思路，創(chuàng)新發(fā)展模式，以全力提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，積極構(gòu)架客運(yùn)、物流、物業(yè)地產(chǎn)、汽車服務(wù)四大經(jīng)營板塊，以全面整合資源、全面提升服務(wù)、全面強(qiáng)化管理為重點(diǎn)，實(shí)施了一整套全新的發(fā)展戰(zhàn)略。積極推進(jìn)經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源管理改革、績效考核體系重建、執(zhí)行力培育，大力強(qiáng)化員工隊(duì)伍建設(shè)、信息化建設(shè)、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，鞏固發(fā)展基礎(chǔ)性客運(yùn)產(chǎn)業(yè)，理順拓展最具發(fā)展空間的物業(yè)地產(chǎn)，做強(qiáng)做大物業(yè)地產(chǎn)，企業(yè)形成了一個(gè)新的平臺(tái)，達(dá)到了一個(gè)新的起點(diǎn)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，經(jīng)營優(yōu)勢(shì)明顯，員工士氣高漲，實(shí)現(xiàn)了新的歷史性跨越。
風(fēng)滿正是揚(yáng)帆時(shí)，而今邁步從頭越。
歷經(jīng)60多年風(fēng)雨洗禮的煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán)，面對(duì)已翩然而至的新的發(fā)展契機(jī)，又以恢弘的手筆描繪出新的發(fā)展藍(lán)圖，出臺(tái)了八大戰(zhàn)略規(guī)劃：到2011年，力爭(zhēng)集約化線路客車數(shù)量達(dá)到集團(tuán)公司線路客車總量50%以上，集約化客車達(dá)到400部以上，客運(yùn)集約化經(jīng)營保持省內(nèi)領(lǐng)先水平，達(dá)到國內(nèi)一流水平。物流快速貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)力爭(zhēng)覆蓋省內(nèi)縣級(jí)以上城市，整體水平達(dá)到國家5A級(jí)綜合物流企業(yè)規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)。通過連鎖經(jīng)營、資源整合等方式，進(jìn)一步膨脹物業(yè)地產(chǎn)、汽車服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)模和發(fā)展后勁。抓住當(dāng)前國家擴(kuò)大內(nèi)需的發(fā)展形勢(shì)，加快推進(jìn)旅游業(yè)務(wù)開發(fā)與發(fā)展，做強(qiáng)叫響交運(yùn)旅游品牌。
公司文化
企業(yè)使命
為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富為顧客創(chuàng)造價(jià)值
為企業(yè)創(chuàng)造未來為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)
內(nèi)涵：“為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”，企業(yè)存在于社會(huì)之中，企業(yè)的發(fā)展依靠社會(huì)的整體發(fā)展來推動(dòng)，同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該通過發(fā)展來回報(bào)社會(huì)；企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)中的一員，只有為顧客創(chuàng)造價(jià)值才能為企業(yè)發(fā)展贏得優(yōu)勢(shì)。“為企業(yè)創(chuàng)造未來，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”企業(yè)未來是員工發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，企業(yè)與員工之間是相互依存的，要在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為員工創(chuàng)造更多的發(fā)展平臺(tái)和未來，在企業(yè)發(fā)展過程中努力做到企業(yè)和員工雙贏。
企業(yè)精神
安全誠信務(wù)實(shí)創(chuàng)新
內(nèi)涵：“安全”是交通運(yùn)輸服務(wù)業(yè)的最基本，也是最重要的標(biāo)準(zhǔn)；“誠信”是所有企業(yè)的立身之本，作為服務(wù)行業(yè)，直接面對(duì)消費(fèi)者，更應(yīng)求真誠、講信譽(yù)；“務(wù)實(shí)”企業(yè)做事要求真務(wù)實(shí)，不務(wù)虛功；“創(chuàng)新”是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新要求，企業(yè)的發(fā)展也必須緊隨時(shí)代的發(fā)展要求，在具體的實(shí)際工作中不斷探索、努力創(chuàng)新。
服務(wù)品牌
真心永相隨
內(nèi)涵：作為服務(wù)行業(yè)一員，我們力爭(zhēng)打造出強(qiáng)勢(shì)服務(wù)品牌，追求品牌效應(yīng)。“真心永相隨”強(qiáng)調(diào)企業(yè)永遠(yuǎn)要以顧客為重，在服務(wù)中要做到心心相印，心心相隨。
服務(wù)理念
待人誠心做事用心服務(wù)細(xì)心
內(nèi)涵：對(duì)待顧客要持一顆誠心，解決顧客提出的問題要用心，服務(wù)顧客的過程要細(xì)心，想顧客之所想，急顧客之所急，為顧客提供全面周到的超值服務(wù)。
企業(yè)愿景
致力行業(yè)領(lǐng)先鑄造百年交運(yùn)
內(nèi)涵：交運(yùn)集團(tuán)經(jīng)過近幾年的努力，逐步走出低谷，進(jìn)入發(fā)展軌道；目前，戰(zhàn)略清晰、員工團(tuán)結(jié)、真抓實(shí)干，管理水平大幅提升，經(jīng)濟(jì)效益增速加快，在全省同行業(yè)處于領(lǐng)先地位；“十一五”末，我們有信心達(dá)到全行業(yè)領(lǐng)先目標(biāo)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)；之后，我們更加努力，趕超發(fā)展，鑄造交運(yùn)百年名企。
宣傳用語
真心相交永伴好運(yùn)
內(nèi)涵：將“交運(yùn)”兩字融入對(duì)外宣傳用語中，體現(xiàn)企業(yè)與顧客之間心與心的相交，企業(yè)將永遠(yuǎn)伴隨著顧客成長、壯大和發(fā)展，將好運(yùn)作為我們對(duì)顧客的最真誠祝福。
質(zhì)量方針
安全便捷精細(xì)高效
內(nèi)涵：直接針對(duì)交通運(yùn)輸乃至集團(tuán)其他服務(wù)業(yè)顧客對(duì)我們的安全性、方便性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性等要求，盡最大努力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
參考資料 >
煙臺(tái)交運(yùn)集團(tuán).官網(wǎng).2021-06-17