2009年9月19日，煙臺交運集團在煙臺汽車總站廣場舉行了煙臺交運旅游集團成立儀式。煙臺交運集團順應市委市政府發展服務業，加快推進旅游業的發展壯大的要求，成立了煙臺市的第二個旅游集團，不僅是集團公司企業經營決策的調整，更是立足新起點、經營新突破、實現新發展的創新之舉。旅游集團整合了集團公司客運、旅游、賓館資源優勢，以提供吃、住、行、游、購、娛系列服務為出發點，向游客提供最優質、最便捷、最舒心、最超值的服務，滿足旅游消費需求，引領旅游休閑潮流。 2009年9月16日，煙臺南山皇冠假日酒店為煙臺交運旅游集團揭牌。
公司定位
旅游業被喻為“朝陽產業”“綠 色產業”，從國家到地方政府都給予了高度重視，中國旅游業發展“十一五”規劃指出，到2010年，旅游業將成為我國國民經濟的重要產業，全國旅游業增加值預計占國內生產總值的4.5%左右，占全國服務業增加值的10%以上。溫家寶總理4月18日在海南省考察時強調，在當前國際金融危機直接影響下，加快發展旅游業，對于拉動經濟增長，促進居民消費，擴大就業創業，具有特殊重要的意義。而當前粗放型的旅游經營模式，或者說是簡單的旅游服務產品，開始落后于人們的消費需求，成為旅游業快速發展的瓶頸。大多數人習慣于跟團出游，被附加了過多的購物等強制消費占用了相當多的旅游時間，以致于未能盡情欣賞領略出游地的自然風光、風土人情、歷史文化等，也未實現真正意義上放松身心的休閑旅游。國家帶薪年假制度的普遍推行，讓人們有了更多的自主支配時間。與此同時，航空班次的不斷加密、鐵路改造的不斷提速、私家車的快速膨脹，多樣出行工具選擇，讓人們對出門旅游有了更多的設想、期望和要求，品質旅游產品有了成長的沃土和發展的空間。
新組建成立的旅游集團，以純玩、品質游為出發點設計新的旅游服務產品，由于企業自身具備了旅游配套服務設施，能夠確保游客吃、住、行、游、購、娛的有效銜接，既響應了國家加快發展旅游業的號召，滿足消費者的旅游需求，又可實現企業的可持續、科學發展，進一步增強了企業核心競爭力。
資源整合
煙臺交運集團經過61年的發展，積累沉淀了豐富的旅游業發展資源，這些資源是當前煙臺市任何一個旅游公司都不具備的，這為交運旅游的啟程遠航奠定了堅實的基礎。
擁有的車輛、車站、客運線路，以運游結合的方式實現門到門服務。集團擁有世界頂級客車歐洲之星、沃爾沃等高中級營運客車，運力結構合理，車型豪華、舒適、安全；以全國百強誠信站煙臺汽車總站為中心站，汽車西站、南站、東站為衛星站，分布于全市各縣市區的14個一二級汽車站，日發班次4000多個，線路直達全國主要大中城市；安全行車100萬公里以上的優秀駕駛員100多人，600多名充滿活力的站乘人員，推行航空式服務，專業化的管理團隊，打造出的煙臺交運服務品牌省內最優；集團設有調度中心，車輛調度配置快速方便，可根據需要隨時調整發車密度，高品質地完成門對門服務。
豐富的旅游相關資源，完善了旅游服務內容。具有全市十佳旅行社和質量信得過單位資質的煙臺交運旅行社，可為客戶提供國內各重點城市旅游服務；三站賓館、通匯大酒店及交運友緣連鎖酒店，可為旅客提供不同檔次的住宿服務；三站服裝、慎禮海產品、鴻泰裝飾材料等市場以全新的經營理念，提供購物服務。較高品質的相關配套服務，延伸了旅游服務鏈條，豐富了旅游產品內涵，增強了旅游在業內的市場競爭力。
旅游集團組建后，將加快旅游業務在各縣市區的開發速度，集團所有汽車站均成立游客集散中心，設立專門旅游接送區域和旅游發車區域，最終實現煙臺市交運快車到達的線路城市，一人也發團的經營目標，以最大的便利滿足游客的出行需求。實現旅游產品形式多樣性，提供包含旅游車票、景點門票、住宿及餐飲等全部或部分的服務，逐步發展成以“旅游超市”的形式引進多家旅行社、多家景點、旅游線路，整合“吃、住、行、游、購、娛”各旅游要素，提升整體服務功能和經濟效益。
旅游選擇
旅游集團組建后，即將迎來中華人民共和國國慶節，他們抓商機，將在煙臺汽車總站廣場舉辦旅游產品推介活動。活動以“煙臺市人游煙臺”、“煙臺人游山東”、“煙臺人游中華”為主題，提出“千山萬水游，真心永相隨”的服務諾言，十一期間提供多條主題旅游線路供市民選擇。
純玩經典之旅
蓬萊閣、沂水地下畫廊+彩虹谷+天上王城，劉公島、海陽招虎山、招遠黃金博物館、棗莊微山湖+溫泉、艾山溫泉+牟氏莊園。
山水古城之旅
河南云臺山、山西平遙古城、淄博周村古商城旱碼頭。
歡樂動感之旅：韓菲樂園、青島寶龍樂園、濰坊富華游樂園，適合親子游及自助游。
皮草購物之旅
海寧皮革城+鹽官古城。夕陽紅之旅：北京市中華人民共和國國慶節節后游覽、河北西柏坡、大寨村及平遙古城喬家大院線路等。
采摘之旅
國內品質之旅
華東、桂林市、承德市、云南省、張家界市、九寨、昆明市、海南省、福建省、貴陽市線路等。
為調動市民的出游興趣，旅游集團還組織相關旅游景區現場推介，通過景區圖片、景區贈品、宣傳單、免費門票、景區節目、景區卡通人物、參與性活動等內容，讓景區向市民面對面展示，提高旅游產品對市民的吸引力，個性鮮明的旅游產品，讓市民有了更多的出游選擇，達到了隨“交運旅游”出行的營銷效果。
客運與旅游相輔相成，旅游與客運唇齒相依。組建旅游集團把“運游結合”落到了實處，兩者的結合突破了客運經營僅僅是為人們的出行提供方便的交通而獲取一定的效益回報的經營思想，從深層次考量客運在旅游市場的運作，搞好“運游結合”必將帶來豐厚社會效益和經濟效益。作為集團主導產業的道路客運，借此契機，以“運游結合”的經營思路拓展經營領域，及早尋求應對航空、鐵路、私家車等行業沖擊的對策做法，完善服務質量，為集團公司的長遠發展儲備了后勁。
參考資料 >