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企業(yè)戰(zhàn)略管理
來源:互聯(lián)網(wǎng)

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》是一本將企業(yè)戰(zhàn)略管理藝術與科學相結合的圖書,內(nèi)容涉及研究企業(yè)作為整體的功能與責任、所面臨的機會與風險,重點討論企業(yè)經(jīng)營中所涉及的跨越如營銷、技術、組織、財務等職能領域的綜合性決策問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理是從全局和長遠的觀點研究企業(yè)在競爭環(huán)境下,生存與發(fā)展的重大問題,是現(xiàn)代企業(yè)高層領導人最主要的職能,在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位,是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關鍵。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個層次化的體系,理論認為公司戰(zhàn)略分為三個層次:公司戰(zhàn)略(Corporate Strategy)、經(jīng)營戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略(Function Strategy),每個層次針對企業(yè)不同層次的戰(zhàn)略制定、實施和評價、控制行為進行管理。

作品原則

企業(yè)戰(zhàn)略管理和口碑有助于企業(yè)走向成功之路。但是不正確的戰(zhàn)略管理有時會適得其反??诒埠苤匾粋€企業(yè)有了好口碑,對未來的發(fā)展打下了基礎。因此,戰(zhàn)略管理要遵循科學的原則。

(一)適應環(huán)境原則

來自環(huán)境的影響力在很大程度上會影響企業(yè)的經(jīng)營目標和發(fā)展方向。戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動性。

(二)全程管理原則

戰(zhàn)略是一個過程,包括戰(zhàn)略的制定、實施、控制與評價。在這個過程中,各個階段互為支持、互為補充的,忽略其中任何一個階段,企業(yè)戰(zhàn)略管理都不可能成功。

(三)整體最優(yōu)原則

戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個整體來處理,要強調(diào)整體最優(yōu),而不是局部最優(yōu)。戰(zhàn)略管理不強調(diào)企業(yè)某一個局部或部門的重要性,而是通過制定企業(yè)的宗旨、目標來協(xié)調(diào)各單位、各部門的活動,使他們形成合力。

(四)全員參與原則

由于戰(zhàn)略管理是全局性的,并且有一個制定、實施、控制和修訂的全過程,所以戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領導和戰(zhàn)略管理部門的事,在戰(zhàn)略管理的全過程中,企業(yè)全體員工都將參與。

(五)反饋修正原則

戰(zhàn)略管理管理涉及的時間跨度較大,一般在五年以上。戰(zhàn)略的實施過程通常分為多個階段,因此分步驟的實施整體戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實施過程中,環(huán)境因素可能會發(fā)生變化。此時,企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應性。

(六)從外往里原則

卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。

戰(zhàn)略特點

企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預測、規(guī)劃、控制等手段,實現(xiàn)充分利用該企業(yè)的人、財、物等資源,以達到優(yōu)化管理,提高經(jīng)濟效益的目的。企業(yè)戰(zhàn)略管理是對企業(yè)戰(zhàn)略的設計、選擇、控制和實施,直至達到企業(yè)戰(zhàn)略總目標的全過程。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠性的重大問題。諸如企業(yè)的經(jīng)營方向、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)、科技發(fā)展、機制改革、組織機構改組、重大技術改造、籌資融資,等等。戰(zhàn)略管理的決定權通常由總經(jīng)理、廠長直接掌握。企業(yè)戰(zhàn)略管理具有以下特點:

整體性  企業(yè)戰(zhàn)略管理的整體性包括兩個方面的含義:

首先,將企業(yè)戰(zhàn)略看成一個完整的過程來加以管理。

其次,它將企業(yè)視為一個不可分割的整體。

企業(yè)戰(zhàn)略管理強調(diào)整體優(yōu)化,而不是強調(diào)企業(yè)某一個戰(zhàn)略單位或某一個職能部門的重要性。企業(yè)戰(zhàn)略管理通過制定企業(yè)的宗旨、目標、戰(zhàn)略和決策來協(xié)調(diào)企業(yè)各個戰(zhàn)略經(jīng)營單位、部門的活動。

長期性 企業(yè)戰(zhàn)略管理關心的是企業(yè)長期、穩(wěn)定和高速的發(fā)展。企業(yè)戰(zhàn)略管理的時間跨度一般在3年以上,5-10年之內(nèi)。

權威性  戰(zhàn)略管理重視的是企業(yè)領導者按照一定程序,對企業(yè)重大問題做出抉擇并將其付諸實施的過程。企業(yè)戰(zhàn)略是有效經(jīng)營的必要前提,要充分發(fā)揮戰(zhàn)略的整體效益功能,它就必須具有權威性。

環(huán)境適應性 企業(yè)戰(zhàn)略管理重視的是企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的關系,其目的是使企業(yè)能夠適應、利用環(huán)境的變化。企業(yè)是與社會不可分割的一個開放的組成部分,它的存在和發(fā)展在很大程度上受其外部環(huán)境因素的影響。

管理領域

安索夫?不認識,甚至根本就沒聽過。這可不怪你。就像組織決策領域的“大師中的大師”詹姆斯·馬奇一樣,安索夫同樣屬于“墻里開花墻內(nèi)香”。沒錯,在戰(zhàn)略管理領域,安索夫是當之無愧、世人公認的開山祖師——他率先提出公司戰(zhàn)略概念、戰(zhàn)略管理概念、戰(zhàn)略規(guī)劃的系統(tǒng)理論、企業(yè)競爭優(yōu)勢概念、以及把戰(zhàn)略管理與混亂環(huán)境聯(lián)系起來的權變理論。1965年,安索夫第一部,也是最重要的一部著作《公司戰(zhàn)略》問世,首次專題性、明確性地提出了戰(zhàn)略管理的主張,“戰(zhàn)略管理目的是發(fā)展一系列有實用價值的理論和程序,使經(jīng)理人能用來經(jīng)營……商業(yè)公司可以憑借這些實用的方法來做出戰(zhàn)略決策”,“因此,公司將企業(yè)的資源配置到具有最大潛在投資回報的產(chǎn)品市場中去,這就是所謂的企業(yè)的戰(zhàn)略問題?!彪S后,安索夫又相繼出版《戰(zhàn)略管理概念》、《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》、《戰(zhàn)略管理》、《植入戰(zhàn)略管理》等系列作品。1979年出版的《戰(zhàn)略管理》和1984年出版的《植入戰(zhàn)略管理》兩書,為戰(zhàn)略管理理論提供了一系列實踐方法和措施,使他的主張得以有效貫徹和落實。對此,《公司戰(zhàn)略》、《從戰(zhàn)略計劃到戰(zhàn)略管理》與《戰(zhàn)略管理》被管理學界公認為戰(zhàn)略管理的開山之作和必讀書。然而,有著工程數(shù)學博士和哲學博士學科背景的安索夫熱衷用數(shù)學模型和公式來研究問題,把戰(zhàn)略管理闡述得像哥德巴赫猜想納什均衡博弈論那樣復雜難懂,無形中抬高了準入門檻。難怪就連英國《經(jīng)濟學家》雜志也曾揄:“沒有人真正知道戰(zhàn)略到底是什么。”他自己也承認戰(zhàn)略規(guī)劃是“一種尚不成熟的發(fā)明”。安索夫理論上的陽春白雪、曲高和寡,讓他“高處不勝寒”。以中國為例,前不久才引進出版他的《戰(zhàn)略管理》,至今還是唯一的一本。另外,還有陳榮平那本以引介、評述為主的《戰(zhàn)略管理鼻祖:伊戈爾·安索夫》。如果以相關圖書保有量的標準來看,可以這么說,我們或許遠遠未能了解安索夫戰(zhàn)略管理的微言大義,甚至,還存在嚴重低估的可能。

例如,我們是否知道,在《戰(zhàn)略管理》中安索夫系統(tǒng)地歸納了戰(zhàn)略管理的八大要素模式,即:外部環(huán)境、戰(zhàn)略預算、戰(zhàn)略動力、管理能力、權力、權力結構、戰(zhàn)略領導和戰(zhàn)略行為。他還曾明確地談到,戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是把“公司戰(zhàn)略”當成對象和功能來系統(tǒng)地管理。我們是否知道,《戰(zhàn)略管理》是對《公司戰(zhàn)略》更為深入和全新的補充,如果說《公司戰(zhàn)略》首次闡述了戰(zhàn)略的概念、操作方法,那么在14年后,《戰(zhàn)略管理》則把研究重點放在了“戰(zhàn)略管理”之上。安索夫認為,戰(zhàn)略管理是“企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展,通過對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,對企業(yè)全部經(jīng)營活動所進行的根本性和長遠性的規(guī)劃與指導”。與以往經(jīng)營管理不同,戰(zhàn)略管理是面向未來,動態(tài)地、連續(xù)地完成從決策到實現(xiàn)的過程。我們還是否知道,安索夫?qū)iT設計了一個“環(huán)境動蕩模型”(許多后來的學者把這一模型稱為“戰(zhàn)略管理的權變方法”)。在該模型中,環(huán)境動蕩被分為五個等級,以分別表示五種不同程度的環(huán)境動蕩。第一等級的動蕩是可重復,包括穩(wěn)定的和可預測的;第二等級是擴張,包括緩慢的和漸變的;第三級是變動,主要指變動加快但仍然是漸變;第四級是不連續(xù),指部分是不連續(xù),但是其他部分仍然是可預測的;第五級是突變,指不連續(xù)和不可預測。安索夫從戰(zhàn)略、組織、生產(chǎn)和市場營銷等不同層面分析了不同等級的環(huán)境動蕩對組織的影響,以及組織在不同等級動蕩中的戰(zhàn)略需求。

雖然以今天的眼光看,安索夫的理論體系過于強調(diào)結構完整和確定性,而且正如全球管理界享有盛譽的經(jīng)理角色學派代表人物亨利·明茨伯格所指出的,以固定不變的范式來進行戰(zhàn)略管理是行不通的;因為,這些以過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)為基礎的模型,在當今市場要求多變的情況下不能適用。但是安索夫在《公司戰(zhàn)略》、《戰(zhàn)略管理》中所展現(xiàn)出的戰(zhàn)略管理思想一直受到學界、工商界的重視,且經(jīng)久不衰,也是不爭的事實。安索夫的貢獻在于,他首次突破性地提出一套戰(zhàn)略管理理論、方法、程序、范式,除了引入管理學術殿堂外,還把它們有效地“植入”到企業(yè)家、管理者的頭腦中,讓他們充分意識到企業(yè)的未來需要分析、預測并制訂計劃,而不僅僅是依據(jù)過去的報表做出預算。

有一種說法,在安索夫開創(chuàng)性研究的積極推動下,上世紀70年代初,美國最大的500家公司中85%建立了戰(zhàn)略計劃部門。到70年代末,美國從事戰(zhàn)略管理咨詢的收入高達3億多美元。這個時期,企業(yè)不僅重視計劃制定,而且注重計劃實施和控制整個過程的管理。這一切標志著戰(zhàn)略管理成為獨立的企業(yè)管理學科登上歷史舞臺。

不過,安索夫也曾坦誠,運用其理論范式時應注意以下五點:第一,不存在放諸四海而皆準、適用于所有企業(yè)的戰(zhàn)略程序;第二,控制企業(yè)成敗的驅(qū)動變量蘊藏在企業(yè)所在的環(huán)境動蕩程度之中;第三,要使企業(yè)達到它成功的最佳成就,經(jīng)營戰(zhàn)略必須具有一定的進取性,需要根據(jù)環(huán)境的動蕩程度來調(diào)整戰(zhàn)略;第四,企業(yè)成功的另一條件,是企業(yè)管理能力能否適應環(huán)境變動及時調(diào)整;第五,企業(yè)內(nèi)部有認識、心理、社會、政治和人文五個變數(shù)在共同發(fā)揮作用,這些都會影響企業(yè)戰(zhàn)略的成敗,是實施企業(yè)戰(zhàn)略過程中的重點管理對象。

戰(zhàn)略思想

戰(zhàn)略指導思想 戰(zhàn)略指導思想是指導戰(zhàn)略制訂和執(zhí)行的基本思想。它主要包括以下幾方面:

⒈市場導向,需求驅(qū)動,盡力滿足社會需求。隨著經(jīng)濟體制從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)變,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動運轉(zhuǎn)的軸心不再是國家計劃,而應該是市場,企業(yè)要圍繞市場運轉(zhuǎn),實現(xiàn)自主經(jīng)營,自負盈虧,千方百計滿足市場需求,努力提高市場占有率。

⒉依靠品種、質(zhì)量、成本取勝。適應經(jīng)濟增長方式從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變,企業(yè)要改變粗放式管理,轉(zhuǎn)向精細化管理,努力提高產(chǎn)品的技術含量和附加值,保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低成本。

⒊實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化。企業(yè)是一個由各個方面有機結合而成的復雜系統(tǒng),要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的諸要素進行優(yōu)化組合與合理配置,實現(xiàn)系統(tǒng)整體優(yōu)化,協(xié)調(diào)和平衡各個局部與局部之間、局部與整體之間相互適應關系,盡力提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

⒋善于競爭,優(yōu)勝劣汰。企業(yè)要進入市場競爭體系,適應優(yōu)勝劣汰的激烈競爭,充分調(diào)動和運用自己的各種資源,在競爭中求得生存與發(fā)展。

⒌長遠觀點,放眼未來。制訂和實施企業(yè)戰(zhàn)略都必須具有長遠觀點,切忌急功近利。不斷改造內(nèi)涵,加大技術改造力度,增強企業(yè)后勁。

⒍以人為本,依靠全體職工。建立以人為中心的管理,真正體現(xiàn)尊重人、理解人和關心人,充分依靠和調(diào)動全體職工的積極性,去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。

戰(zhàn)略目標  戰(zhàn)略目標是企業(yè)在一定的戰(zhàn)略期內(nèi)總體發(fā)展的總水平和總任務。它決定了企業(yè)在該戰(zhàn)略期間的總體發(fā)展的主要行動方向,成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心。確定戰(zhàn)略目標要注意以下幾點:

⑴對象明確。有預期服務的對象,要完成的任務和達到的結果;

⑵定量和定性相結合。對企業(yè)預期達到的結果,既有定量指標,又有定性內(nèi)容。在定量指標方面,有產(chǎn)品產(chǎn)量,凈產(chǎn)值,銷售收入,新產(chǎn)品開發(fā)品種種類,產(chǎn)品質(zhì)量性能,勞動生產(chǎn)率,利潤,其它經(jīng)濟效益指標,技術改造項目,人才培訓,職工福利,等等;

⑶時間限定清晰,并且保證長、中、短期目標相互銜接協(xié)調(diào)。

戰(zhàn)略重點  戰(zhàn)略重點是指企業(yè)對于實現(xiàn)戰(zhàn)略目標具有決定性作用的關鍵方面或關鍵環(huán)節(jié)。它通常包含兩方面的含意;戰(zhàn)略優(yōu)勢,戰(zhàn)略劣勢。

⑴戰(zhàn)略優(yōu)勢是指企業(yè)在較長時期內(nèi),在關系全局經(jīng)營成敗方面擁有強大的實力、豐富的資源和優(yōu)勢地位。

它是企業(yè)在激烈的競爭中取勝的法寶。優(yōu)勢實力主要指企業(yè)在吸引顧客,爭奪市場方面具有超過競爭對手的實力,這反映在人力、技術、資金、經(jīng)營能力等等方面。優(yōu)勢地位主要指企業(yè)占據(jù)有利的地理位置,處于新興產(chǎn)業(yè),擁有特許經(jīng)營權,享有優(yōu)惠待遇,具有良好形象,等等。企業(yè)應該力求建立和發(fā)展多種戰(zhàn)略優(yōu)勢,形成完備的戰(zhàn)略優(yōu)勢系統(tǒng)。戰(zhàn)略優(yōu)勢系統(tǒng)是企業(yè)的各種戰(zhàn)略優(yōu)勢緊密聯(lián)系有機結合的整體。優(yōu)勢系統(tǒng)的構成要素,就是各種戰(zhàn)略優(yōu)勢,如技術優(yōu)勢,產(chǎn)品優(yōu)勢,質(zhì)量優(yōu)勢,價格優(yōu)勢,營銷優(yōu)勢,等等。優(yōu)勢系統(tǒng)的結構是指系統(tǒng)各個要素相互聯(lián)系的特征。優(yōu)勢系統(tǒng)的功能是指它在保證競爭取勝中所發(fā)揮的具體作用。企業(yè)要努力保持和增強戰(zhàn)略優(yōu)勢,形成良性循環(huán)。

⑵戰(zhàn)略劣勢是指企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標中難免出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),需要在資金、人力、物資、技術和管理等方面采取切實有效的措施予以解決,達到綜合平衡,使劣勢逐漸轉(zhuǎn)化。

戰(zhàn)略對策是指為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標而采取的重大舉措。它包括從屬于企業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種方針、策略和措施等等。戰(zhàn)略對策要做到針對性和可操作性強,真正落到實處。

戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制等過程。

戰(zhàn)略制訂

1.戰(zhàn)略制訂的依據(jù):

⑴外部環(huán)境分析:深入細致分析企業(yè)的外部環(huán)境是正確制訂戰(zhàn)略的重要基礎,為此,要及時收集和準確把握企業(yè)的各種各樣的外部環(huán)境信息,譬如,國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的長遠規(guī)劃和年度計劃,產(chǎn)業(yè)發(fā)展與調(diào)整政策,國家科技發(fā)展政策,宏觀調(diào)控政策,本部門、本行業(yè)和該地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,顧客(用戶)的情況,競爭對手的情況,供應廠家的情況,協(xié)作單位的情況,潛在的競爭者的情況,等等。

⑵內(nèi)部條件分析:分析該企業(yè)的人員素質(zhì)、技術素質(zhì)和管理素質(zhì),產(chǎn)、供、銷、人、財、物的現(xiàn)狀以及在同行業(yè)中的地位,等等,明確該企業(yè)的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。

⒉戰(zhàn)略制訂的程序:戰(zhàn)略制訂一般由以下程序組成:

⑴明確戰(zhàn)略思想;

⑵分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件;

⑶確定戰(zhàn)略宗旨;

⑷制定戰(zhàn)略目標;

⑸弄清戰(zhàn)略重點;

⑹制訂戰(zhàn)略對策;

⑺進行綜合平衡;

⑻方案比較及戰(zhàn)略評價。

戰(zhàn)略執(zhí)行

為了有效執(zhí)行企業(yè)制訂的戰(zhàn)略,一方面要 依靠各個層次的組織機構及工作人員的同配合和積極工作;另一方面,要通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營綜合計劃、各種專業(yè)計劃、預算、具體作業(yè)計劃等等,去具體實施戰(zhàn)略目標。

戰(zhàn)略控制

戰(zhàn)略控制是將戰(zhàn)略執(zhí)行過程中實際達到目標所取得的成果與預期的戰(zhàn)略目標進行比較,評價達標程度,分析其原因;及時采取有力措施糾正偏差,以保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。實踐表明,推行目標管理是實施戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制的有效方法。根據(jù)市場變化,適時進行戰(zhàn)略調(diào)整。建立跟蹤監(jiān)視市場變化的預警系統(tǒng),對企業(yè)發(fā)展領域和方向,專業(yè)化和多元化選擇,產(chǎn)品結構,資本結構和資金籌措方式,規(guī)模和效益的優(yōu)先次序等進行不斷的調(diào)研和戰(zhàn)略重組,使企業(yè)的發(fā)展始終能夠適應市場要求,達到駕馭市場的目的。

管理過程

戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理過程中的重要環(huán)節(jié)一般包括9個步驟。

⒈確定組織當前的宗旨、目標和戰(zhàn)略

⒉分析環(huán)境

⒊發(fā)現(xiàn)機會和威脅(Opportunity-threat)

⒋分析組織的資源

⒌識別優(yōu)勢和劣勢(strengthweakness)

⒍重新評價組織的宗旨和目標

⒎制定戰(zhàn)略

⒏實施戰(zhàn)略

⒐評價結果

基本層次

戰(zhàn)略在企業(yè)組織中可以分為三個基本層次:企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)競爭戰(zhàn)略和企業(yè)職能戰(zhàn)略。

⑴企業(yè)總體戰(zhàn)略

企業(yè)總體戰(zhàn)略指公司層戰(zhàn)略。如集團公司中、跨國公司則指總公司或母公司戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略決定和提示了企業(yè)的目的和目標,確定企業(yè)的重大方針與計劃、企業(yè)經(jīng)營業(yè)務類型和人文組織類型及企業(yè)應對職工、顧客和社會做出的貢獻。

⑵企業(yè)競爭戰(zhàn)略

企業(yè)競爭戰(zhàn)略主要解決企業(yè)如何選擇經(jīng)營行業(yè)和如何確定自身在這個行業(yè)中的競爭地位問題。競爭戰(zhàn)略要回答企業(yè)應該在哪兒競爭,與誰競爭和怎樣競爭的基本問題。內(nèi)容上包括如何選擇行業(yè)與區(qū)域市場,企業(yè)將為其提供什么樣的產(chǎn)品或服務,市場的競爭結構,以及企業(yè)將采用什么戰(zhàn)略去謀求競爭優(yōu)勢,獲取較長期的盈利。由此可見,公司戰(zhàn)略涉及到組織的整體決策,而競爭戰(zhàn)略則更適用于某個具體的經(jīng)營單位。

戰(zhàn)略管理的主線:戰(zhàn)略的重心是競爭戰(zhàn)略,競爭戰(zhàn)略的重心是取得競爭優(yōu)勢。競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在自己做得好的、對手做不好的;自己做得到的,對手做不到的;并且是用戶看重的某些需求等等方面。

⑶企業(yè)職能戰(zhàn)略

企業(yè)職能戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略,對組織內(nèi)部各項關鍵的職能活動作出的統(tǒng)籌安排。如:財務戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略等。企業(yè)職能戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略一個重要組成部分。

如何管理

企業(yè)在不斷的發(fā)展,在不斷的壯大,在企業(yè)的發(fā)展過程中,隨著不同的發(fā)展階段、不同的外部環(huán)境的,資源的價值和資源的控制力度也就不一樣。因此,組織在不同的發(fā)展階段,不同的外部條件下,戰(zhàn)略,戰(zhàn)術是不一樣的,企業(yè)的戰(zhàn)略也會不斷的做出調(diào)整。企業(yè)專業(yè)的戰(zhàn)略管理方法,主要有以下四個方面:

⒈戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)發(fā)展的關鍵因素,并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析包括三個主要方面:

確定企業(yè)的使命和目標。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評估的依據(jù)。

外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境(包括宏觀、微觀環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化,這些變化給企業(yè)將帶來更多的機會還是更多的威脅。

內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位,具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力;還需要了解與企業(yè)有關的利益和相關者的利益期望,在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中,這些利益相關者會有哪些反應,這些反應又會對組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。

⒉戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”,戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。

首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中,當然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮,選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制定戰(zhàn)略方案。

第二步是評估戰(zhàn)略備選方案。評估備選方案通常使用兩個標準:一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢,克服劣勢,是否利用了機會,將威脅削弱到最低程度;二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關者所接受。需要指出的是,實際上并不存在最佳的選擇標準,管理層和利益相關團體的價值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外,對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上。

第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策,確定準備實施的戰(zhàn)略。如果由于用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致時,最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法:⑴根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標是企業(yè)使命的具體體現(xiàn),因而,選擇對實現(xiàn)企業(yè)目標最有利的戰(zhàn)略方案。⑵聘請外部機構。聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇工作,利用專家們廣博股份和豐富的經(jīng)驗,能夠提供較客觀的看法。⑶提交上級管理部門審批。對于中下層機構的戰(zhàn)略方案,提交上級管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標。

最后是戰(zhàn)略政策和計劃。制定有關研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計劃。

⒊戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。

主要涉及以下一些問題:如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源;為了實現(xiàn)企業(yè)目標,還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標,需要對組織結構做哪些調(diào)整;如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應問題,如何進行企業(yè)文化管理,以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施等等。

⒋戰(zhàn)略評價就是通過評價企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績,審視戰(zhàn)略的科學性和有效性。戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化,即參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會,及時對所制定的戰(zhàn)略進行調(diào)整,以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進行指導的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長期發(fā)展方向、公司的目標體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。

企業(yè)戰(zhàn)略管理的實踐表明,戰(zhàn)略制定固然重要,戰(zhàn)略實施同樣重要。一個良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提,有效的企業(yè)戰(zhàn)略實施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標順利實現(xiàn)的保證。另一方面,如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略,但是在戰(zhàn)略實施中,能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處,那也有可能最終導致戰(zhàn)略的完善與成功。當然,如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇,在實施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上,就只有失敗的結果。

學者

劉冀生、郎咸平賴偉民、徐二明被公認為中國企業(yè)戰(zhàn)略管理教學、研究、咨詢的四大領軍人物,稱為“中國企業(yè)戰(zhàn)略四大天王”。

劉冀生

中國著名企業(yè)戰(zhàn)略專家,清華大學經(jīng)濟管理學院資深教授、博士生導師,原國家經(jīng)貿(mào)委企業(yè)研究中心專家委員會委員,全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會委員,《中外管理》雜志社編委,山東省濟南市政府顧問,國內(nèi)某上市公司獨立董事等職。

劉冀生教授還是國家經(jīng)貿(mào)委國有重點大型企業(yè)集團董事長總經(jīng)理培訓班、全國獨立董事培訓班、清華大學總裁班的《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程主講教授。曾在英國、加拿大、日本新加坡香港特別行政區(qū)等地的著名大學訪問研究及講學,截至目前已培養(yǎng)出近150名碩士和博士,在戰(zhàn)略管理方面有著精深的造詣,在學術界和企業(yè)界享有極高的聲譽和影響力。主要著作有《企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》《工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理案例》《企業(yè)經(jīng)營學》《中國企業(yè)文化——現(xiàn)在與未來》《中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略》等。

郎咸平

在大眾心目中,郎咸平是位觀點鮮明而且具有世界級學術成就、在中國博得極高知名度的大師級學者,有中國經(jīng)濟的“郎平”、中國股市的“郎旋風”之稱。

郎咸平1956年出生于臺灣,父親是個軍人。1986年,他在美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院以創(chuàng)世界紀錄的兩年半時間連拿金融學碩士和博士學位。郎咸平曾經(jīng)執(zhí)教于多家知名的商學院,其中包括賓夕法尼亞大學沃頓商學院密歇根州立大學、俄亥俄州立大學、紐約大學、芝加哥大學等,現(xiàn)任香港中文大學最高學術級別的(首席)教授和長江商學院金融學講座教授。曾擔任世界銀行公司治理顧問,深交所公司治理顧問,亞洲開發(fā)銀行的中國銀行改革治理顧問,香港政府財經(jīng)事務局公司治理項目顧問。

2003年以來,郎咸平把主要精力轉(zhuǎn)向企業(yè)戰(zhàn)略研究,為企業(yè)高管人士進行“公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略”剖析,被稱為“中國民營企業(yè)教父”。在全國舉辦了多場《金融危機下的中國企業(yè)戰(zhàn)略突圍》講座,在各地引起轟動。

賴偉民

著名經(jīng)濟學家,北京大學企業(yè)商學院研究中心主任、教授,北京大學民營經(jīng)濟研究院《企業(yè)戰(zhàn)略》課題組組長,中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家,清華大學客座教授。一直致力于經(jīng)濟管理領域的研究與實踐,主持和參與了《GSP系統(tǒng)開發(fā)》、《動態(tài)經(jīng)濟模型研究》、《制藥版ERP的開發(fā)與研究》等多個省級、國家級項目。發(fā)表的《浦東機場怎么回事》、《當危機見底,我們?nèi)绾尾季帧?、《后危機時代的機遇與戰(zhàn)略選擇》等文在國內(nèi)經(jīng)濟學界有較大影響。

賴偉民教授曾經(jīng)在多家知名企業(yè)任高管,有豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。訪問調(diào)研了數(shù)千家企業(yè),建立了大量的研究模型。并且擔任多家企業(yè)的管理顧問,實際操刀企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷策劃和制度建設。多年來,賴偉民教授一直擔任北京大學、清華大學、浙江大學等高校總裁班《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程主講教授,全國財務總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、市場總監(jiān)、職業(yè)經(jīng)理人等職業(yè)資格認證培訓班《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程的主講專家,并多次在國家銀河培訓工程、國家653培訓工程及各類大型論壇、研討會擔任主講嘉賓。賴教授在全國演講授課數(shù)千場,學識淵博,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。全國各地十萬余名學員在現(xiàn)場接受過賴教授的思想,大量企業(yè)家因為參加了賴教授的課程,使自己的企業(yè)走出困境,實現(xiàn)財富倍增。賴教授善于把創(chuàng)新性理論思想與實際應用相結合,和大家一起完成把管理思想從抽象到具體,從理論到實踐的蛻變過程。

徐二明

中國人民大學研究生院副院長,教授、博士生導師,中國人民大學第十屆校學術委員會副秘書長,中國人民大學第三屆校務委員會委員,兼任國務院學位委員會第六屆工商管理學科評議組成員,中國企業(yè)管理研究會副會長,北京現(xiàn)代企業(yè)研究會會長,享受國務院政府特殊津貼。歷任國務院學位委員會第五屆工商管理學科評議組副召集人,全國MBA教育指導委員會委員,教育部高校工商管理類教學指導委員會主任委員,中國人民大學中國工商管理學院院長、商學院院長。

徐二明教授多年從事戰(zhàn)略管理、組織理論、國際管理和教育管理等方面的研究,主持研究過《制度合法性與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略關系研究》、《創(chuàng)業(yè)企業(yè)集群中組織場對創(chuàng)新與績效的影響研究》、《不同行業(yè)群上市公司治理結構與績效的相關性研究》等3項國家自然科學基金會課題、《網(wǎng)絡經(jīng)濟下的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新》的國家社科和多項省部級課題。撰寫了《企業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)新》、《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《國際企業(yè)管理概論》等多部專著與案例集,以及在國內(nèi)外重要雜志與學術會議上發(fā)表過數(shù)十篇學術論文,還在《經(jīng)濟日報》撰寫過專欄。徐教授曾榮獲教育部全國普通高等學校優(yōu)秀教材一等獎,教育部國家級教學成果獎二等獎、教育部國家精品課程等多個獎項。

徐二明教授被國內(nèi)浙江大學等十余所大學聘為兼職教授,并先后在美國紐約州立大學布法羅分校(New York State University at Buffalo)、斯克蘭頓大學(The University of Scranton) 、悉尼科技大學(University of Technology,Sydney,Australia)、日本國立九州大學以及香港理工大學任教。

戰(zhàn)略特征

“企業(yè)戰(zhàn)略”是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,其中既包括競爭戰(zhàn)略,也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。

第一個是整體性。整體性是相對于局部性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是整體性問題,而不是局部性問題。

第二個是長期性。長期性是相對于短期性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是長期性問題,而不是短期性問題。

第三個是基本性?;拘允窍鄬τ诰唧w性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是基本性問題,而不是具體性問題。

第四個是計謀性。計謀性是相對于常規(guī)性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略都是關于企業(yè)問題的計謀而不是常規(guī)思路。

戰(zhàn)略階段

第一階段:資金積累階段。在這個階段,企業(yè)組織人員比較少,企業(yè)組織的共同價值觀以老板的思想為核心。企業(yè)組織的員工大多數(shù)都是老板的跟隨者,企業(yè)組織的共同價值觀的建立以情感為基礎,企業(yè)組織存在的管理危機是資金危機。企業(yè)組織的人才標準是聽話,好用,待遇要求不高。在這一階段企業(yè)組織的戰(zhàn)略管理重在以員工的第一需求為理念來引導員工,與企業(yè)形成合力共同賺錢。使企業(yè)組織得到生存與發(fā)展。

第二階段:人才資源積累階段。企業(yè)組織進入人才資源積累階段,對人才的需求層次越來越高,在這個時候企業(yè)組織共同價值觀不能夠與老板的思想為核心,它必須以行業(yè)龍頭企業(yè)管理理念與模式來學習建立自己企業(yè)的價值觀。老板要學習,在這個階段由于企業(yè)需求人才,可是企業(yè)要滿足人才的各個層級需求的條件還不完全具備。這個時候,企業(yè)組織留人的戰(zhàn)略應該是:將企業(yè)做為人才實踐的場所,發(fā)展的平臺。不要害怕人才超越老板自我。

第三階段:企業(yè)組織發(fā)展到成熟階段的時候,企業(yè)組織人力資源、市場資源大部分都在企業(yè)可控范圍內(nèi),這個時候企管理的危機是高層管理者的官僚主義。高層管理者的官僚主義,他們會建設企業(yè)組織的共同價值觀。

戰(zhàn)略層次

企業(yè)戰(zhàn)略可分為三個層次:公司戰(zhàn)略(corporate strategy)、業(yè)務戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略(business strategy)和職能戰(zhàn)略(functional strategy)。三個層次的戰(zhàn)略都是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要組成部分,但側重點和影響的范圍有所不同。

公司戰(zhàn)略,又稱總體戰(zhàn)略,是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標,選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領域,合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源,使各項經(jīng)營業(yè)務相互支持、相互協(xié)調(diào)。如在海外建廠、在勞動成本低的國家建立海外制造業(yè)務的決策。

公司的二級戰(zhàn)略常常被稱作業(yè)務戰(zhàn)略或競爭戰(zhàn)略。業(yè)務戰(zhàn)略涉及各業(yè)務單位的主管及輔助人員。這些經(jīng)理人員的主要任務是將公司戰(zhàn)略所包括的企業(yè)目標、發(fā)展方向和措施具體化,形成本業(yè)務單位具體的競爭與經(jīng)營戰(zhàn)略。如推出新產(chǎn)品或服務、建立研究與開發(fā)設施等。

職能戰(zhàn)略,又稱職能層戰(zhàn)略,主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門,如營銷、財務和生產(chǎn)等,如何更好地為各級戰(zhàn)略服務,從而提高組織效率。如生產(chǎn)過程自動化。

注意事項

一、核心問題

根據(jù)遠景,對當前,就是要確定最優(yōu)先研發(fā)的產(chǎn)品或是服務,解讀為:如何能夠利用經(jīng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術將注意力集中于市場。最好的方式是檢討過往的銷售業(yè)績和產(chǎn)品數(shù)據(jù),確定主要的客戶、產(chǎn)品和服務中位居前(一定比例2/8或3/7)的名單,這部分最能推動你實現(xiàn)愿景。企業(yè)使命就是對“是在做什么?”的確認,如何面對目標市場的客戶,從拓展、維護與服務的組成中,優(yōu)勢還有什么?以及怎樣運用與競爭者不同的方法(差異的或是新穎的)來提供這些服務。

二、評估當前

企業(yè)所處的位置和設立適合目標,解讀為:運用“優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅”四要素(即SWOT)這一評估方法來評價企業(yè)。進而在實施戰(zhàn)略、鞏固和擴大目標市場和實施愿景過程中必須具有的整合思維(木桶+漏斗=平衡)。

三、戰(zhàn)略統(tǒng)籌

制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和形成企業(yè)遠景,解讀為:運用戰(zhàn)略思維的檢討,策劃和評估多個經(jīng)營方案是很重要的。這些方案是通過分析企業(yè)的特性是如何演變成競爭優(yōu)勢而得出的結果。

四、系統(tǒng)配置

通過具體的可衡量的與實現(xiàn)的效果,解讀為:以一個會計周期衡量來企業(yè)的行動成果。但在操作上往往匹配于市場的旺淡期,來作出經(jīng)營決策過程中的“現(xiàn)實檢驗”。

五、重視戰(zhàn)略的評價與更新

由于戰(zhàn)略管理不只是計劃“我們正走向何處”,而且也計劃如何淘汰陳舊過時的東西,以“計劃是否繼續(xù)有效”為指導重視戰(zhàn)略的評價與更新,這就使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點上對外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進行連續(xù)性探索,增強創(chuàng)新意識。

六、重視對經(jīng)營環(huán)境的研究

由于戰(zhàn)略管理將企業(yè)的成長和發(fā)展納入了變化的環(huán)境之中,管理工作要以未來的環(huán)境變化趨勢作為決策的基礎,這就使企業(yè)管理者們重視對經(jīng)營環(huán)境的研究,正確地確定公司的發(fā)展方向,選擇公司合適的經(jīng)營領域或產(chǎn)品—市場領域,從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機會,增強企業(yè)經(jīng)營活動對外部環(huán)境的適應性,從而使二者達成最佳的結合。

七、重視戰(zhàn)略的實施

由于戰(zhàn)略管理不只是停留在戰(zhàn)略分析及戰(zhàn)略制定上,而是將戰(zhàn)略的實施作為其管理的一部分,這就使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中,根據(jù)環(huán)境的變化對戰(zhàn)略不斷地評價和修改,使企業(yè)戰(zhàn)略得到不斷完善,也使戰(zhàn)略管理本身得到不斷的完善。這種循環(huán)往復的過程,更加突出了戰(zhàn)略在企業(yè)管理實踐中的指導作用。

八、日常的經(jīng)營與計劃控制,既定目標與長遠目標結合了在一起

由于戰(zhàn)略管理把規(guī)劃出的戰(zhàn)略付諸實施,而戰(zhàn)略的實施又同日常的經(jīng)營計劃控制結合了在一起,這就把既定目標(或作業(yè)性目標)與長遠目標(戰(zhàn)略性目標)結合了起來,把總體戰(zhàn)略目標同局部的戰(zhàn)術目標統(tǒng)一了起來,從而可以調(diào)動各級企業(yè)管理人員參與戰(zhàn)略管理的積極性,有利于充分利用企業(yè)的各種資源并提高協(xié)同效果。

社會意義

名優(yōu)企業(yè)成功的主要原因,就是這些企業(yè)的決策者能夠為企業(yè)制定科學、正確的發(fā)展戰(zhàn)略;一些企業(yè)失敗的主要原因,就是這些企業(yè)的決策者戰(zhàn)略決策失誤。蘭德公司的專家一針見血地指出:“世界上每破產(chǎn)1000家大企業(yè),其中85%都是因為企業(yè)管理者決策不慎造成的?!笨梢姡髽I(yè)實施戰(zhàn)略管理是必要的、十分緊迫的。歸納起來,其意義主要有以下幾點:

1、實行戰(zhàn)略管理是西方發(fā)達國家管理實踐和理論發(fā)展的必然趨勢。

2、實行戰(zhàn)略管理是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的必然要求。

3、實行戰(zhàn)略管理是中國企業(yè)參與國際經(jīng)濟競爭的迫切需要。

4、實行戰(zhàn)略管理是企業(yè)前進方向的指針。

5、實行戰(zhàn)略管理是企業(yè)職工動力的無限源泉。

6、抓好戰(zhàn)略管理是企業(yè)家的首要任務。

那么,從企業(yè)自身來講,怎樣才能搞好戰(zhàn)略管理、實現(xiàn)戰(zhàn)略制勝呢?

1、必須增強戰(zhàn)略決策的責任感

2、必須提高實行戰(zhàn)略管理的悟性

3、必須充分利用“外腦”——智慧團

4、必須認真學好企業(yè)戰(zhàn)略管理這門科學和藝術

參考資料 >

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