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來源：互聯網

中國工商銀行，簡稱“工商銀行”“工行”，英文名Industrial and Commercial Bank of China Limited，簡稱“ICBC”，總部位于北京。

1984年1月1日，工商銀行正式成立，2005年10月28日改制為股份有限公司。2006年10月27日，工商銀行在上交所和香港聯合交易所同日掛牌上市。上市后，工商銀行的市值長期保持國內銀行業第一、全球銀行業前三。截止2009年3月1日，工商銀行成為全球客戶存款第一的商業銀行，客戶存款余額超過8.9萬億元人民幣。工商銀行目標成為具有中國特色的世界一流現代金融企業。

在英國雜志《銀行家》全球銀行1000強榜單中，工商銀行連續10年位列全球商業銀行之首；美國《財富》雜志500強榜單中，工商銀行連續11年位列全球商業銀行之首。英國品牌研究價值機構Brand Finance也將工商銀行連續7年評選為全球銀行品牌價值500強榜單第一位。2025年7月22日，中國工商銀行以221,461.30百萬美元的營收位列2025年《財富》中國500強排行榜第5名。9月15日，中國工商銀行以162912600萬元的2024年營收位列2025中國企業500強第5名。12月16日，中國工商銀行位居2025胡潤全球高質量企業TOP1000第32位。

歷史沿革

正式成立

1983年9月，為解決中國人民銀行既承擔國家銀行貨幣政策制定和金融監管職能，又從事專業銀行具體業務經營的矛盾，國務院決定組建工商銀行，承接原由人民銀行辦理的工商信貸和儲蓄業務。1984年1月1日，工商銀行正式成立，以產業分工為特征的專業銀行機構架構初步形成，金融機構從一元化轉向多元，工行成立也標志著中國國家專業銀行體系最終建立。

快速成長

1984－1993年是國家專業銀行時期，工商銀行通過重點支持國有大中型企業，逐漸成長為國內第一大銀行。截至1993年末，工商銀行存、貸款余額已經占到了國內銀行業存款、貸款總額的38.1%、42.1%。

2000年起，工商銀行加速向商業銀行轉型。1999－2000年間，工商銀行根據國家的統一部署，累計剝離了不良資產及轉股債權4,077億元。2000年，工商銀行總資產已達到四萬多億元人民幣，成為中國首家資產超四萬億元的商業銀行。2004年，作為國內最大的商業銀行，工商銀行開始在世界500強企業中占據一席之地。

股改上市

2005年10月，工商銀行改制為股份有限公司。2006年10月27日，工商銀行在上海（股票簡稱：工商銀行；股票代碼：601398）和香港特別行政區（股票簡稱：工商銀行；股票代碼01398）同步上市。

工商銀行的上市，不僅使自己成為首家A+H股同步上市的公司，還為其它央企以A+H的模式發行打開了“綠色通道”，同時還創造了如如A股網下認購最終吸引資金規模達1307億元人民幣，為歷史上A股網下認購凍結資金最高的項目等多項歷史之最，被時人稱為“世紀IPO”。工商銀行上市以來，還一直保持著“A股分紅額最高的股市上市公司”的記錄。

全面發展

自上市以來，工商銀行通過轉型發展戰略的逐步實施，基本實現經營結構的優化調整和管理體系的改革創新，創造了自成立以來發展較快的“黃金十年”，初步探索出一條有特色的轉型發展之路。截止2009年3月1日，工商銀行的客戶存款余額已超過8.9萬億元人民幣，成為全球客戶存款第一的商業銀行。當年年末，工商銀行的市值達2689.82億美元，穩居全球銀行業之首，領先處于第二位的銀行近700億美元。截至2013年三季度末，工行總資產超過18萬億元，較成立時增長67倍。2019年1季度末，使用工商銀行信用卡的客戶數量超過1億戶，工商銀行也成為全行業首家信用卡客戶破億的銀行。

2023年，最晚退出的六大行網點為中國工商銀行股份有限公司安順大十字支行，位于貴州省安順市中華西路2號，依據官方信息，其批準日期為1984年1月28日，退出日期為 2023年12月29日。

2024年2月6日，2023年中國納稅前十企業排行榜出爐，工商銀行以納稅1096億排名第二。2月9日，據國家知識產權局公告，中國工商銀行股份有限公司申請一項名為“防暴預警方法、裝置、電子設備和介質“，公開號CN117540167A，申請日期為2023年11月。該專利提供了一種防暴預警方法、裝置、電子設備和介質，可以應用于大數據技術領域和人工智能技術領域。

2024年3月27日，中國工商銀行發布2023年度報告。報告期內實現營業收入8430.70億元，下降3.7%；實現凈利潤3651.16億元，比上年增加30.06億元，增長0.8%；平均總資產回報率（ROA）和加權平均權益回報率（ROE）分別為0.87%和10.66%，并以歸母凈利潤3639.93億元的業績蟬聯A股盈利王。

2024年4月17日起，工商銀行個人手機銀行無卡取現功能已于暫停服務，客戶可通過ATM機手機銀行掃碼取現功能提取現金，或在ATM機上插卡提現。

2024年6月7日，國家金融監督管理總局發布批復，同意中國工商銀行等六大銀行參與投資設立國家集成電路產業投資基金三期股份有限公司，其中工商銀行出資215億元，持股比例為6.25%。8月19日，股票市場盤面上，包括中國工商銀行在內的四大銀行創歷史新高，其中工商銀行總市值達20644億元。8月27日，包括中國工商銀行在內的四大行A股股價再創新高，截至收盤，工商銀行漲1.56%，報6.53元。11月8日，工商銀行發布公告，向普通股股東派發2024年度中期股息每股人民幣0.1434元（含稅），A股派息日為2025年1月7日，H股派息日為2025年1月24日。2024年12月23日，中國工商銀行股價漲逾2%，股價創歷史新高。12月25日，工商銀行A股市值一度排名A股第一。2024年，工商銀行股價漲幅為52.39%，市值增長6952.62億元。截至2025年2月18日10時41分，中國工商銀行股價盤中漲超2%，創歷史新高。

2025年3月28日晚間，工商銀行舉行2024年度業績發布會，該行行長劉珺在會上表示。工商銀行（601398.SH；01398.HK）年報顯示，2024年該行全年營收7861.26億元，同比下降2.5%；凈利潤3658.6億元，比上年同期增長0.5%；截至2024年年末，該行總資產達到48.82萬億元。

2025年4月14日，中國工商銀行在中國人民銀行與越南國家銀行的指導下與銀聯國際、越南國家支付公司（NAPAS）、越南外貿銀行在河內聯合宣布簽署合作協議，約定共同推進中越兩國跨境二維碼支付互聯互通。中國工商銀行、越南外貿銀行作為首批結算銀行，為跨境支付提供本幣結算服務。4月29日，工商銀行披露的董事會決議公告顯示，銀行董事會通過了修改公司章程并撤銷/不再設立監事會的相關議案，相關議案尚需提交銀行股東大會審議通過。同日，中國工商銀行發布的2025年一季報顯示，2025年一季度，工行實現營業收入2127.74億元，同比下降3.22%；實現歸屬于母公司股東的凈利潤841.56億元，同比下降3.99%。在資產質量方面，截至一季度末，按照貸款質量五級分類，工行的不良貸款余額為3953.99億元，比上年末增加159.41億元，不良貸款率為1.33%，下降0.01個百分點；撥備覆蓋率為215.70%，上升0.79個百分點。

2025年7月22日，中國工商銀行以221,461.30百萬美元的營收位列2025年《財富》中國500強排行榜第5名。8月12日，中國工商銀行入選財政部、中國人民銀行、金融監管總局印發《個人消費貸款財政貼息政策實施方案》的貸款經辦機構。9月15日，中國工商銀行以162912600萬元的2024年營收位列2025中國企業500強第5名。9月25日，工商銀行發布公告，宣布不再設立監事會。9月30日，工商銀行發布2025年度海光芯片處理器采購中標候選人公示。中標候選人分別為浪潮信息、中興通訊和聯想（北京）信息技術有限公司。此次采購總金額約為30億元。11月3日，中國工商銀行公告稱，受宏觀政策影響，根據工行風險管理要求，自2025年11月3日起，工行暫停受理如意金積存業務的開戶、主動積存、新增定期積存計劃以及提取實物的申請，存量客戶處于有效期內的定期積存計劃的執行以及辦理贖回、銷戶不受影響。11月6日，工商銀行發行400億元永續債（無固定期限資本債券），票面利率2.21%。至11月10日，該債券在銀行間債券市場發行收官。11月12日上午，銀行板塊走強，工商銀行股價創下歷史新高，截至午間收盤，工商銀行報8.29元/股，漲幅1.59%。12月，工商銀行發售的3年期大額存單，起存門檻升至100萬元，利率為1.55%。而該行此前發售的3年期20萬起存的大額存單，利率也為1.55%；其3年期定期存款（50元起存）的利率最高也可達到1.55%。

2026年1月，中國工商銀行當月發行的1個月及3個月期大額存單利率為0.9%。同年2月，中國人民銀行、國家金融監督管理總局開展了2025年度中國系統重要性銀行評估，認定21家中國系統重要性銀行，其中中國工商銀行等4家銀行位于第四組。

企業治理

分支機構

截至2022年末，工商銀行機構總數為16,456個。其中包含16,040個境內機構，416個境外機構。

境內機構包括總行、36個一級分行及直屬分行、458個省會城市行及二級分行、15,386個基層分支機構，26個總行直屬機構及其分支機構，以及133個控股子公司及其分支。

境外機構分布在49個國家和地區中，工商銀行通過參股標準銀行集團間接覆蓋非洲20個國家，125家分支機構處于“一帶一路”沿線的21個國家中，是全球第一大人民幣業務銀行、全球首家提供7*24小時不間斷人民幣清算服務的商業銀行，累計支持“一帶一路”項目超過400個。。此外，工商銀行與142個國家和地區的1,438家外資銀行建立了業務關系，服務網絡覆蓋六大洲和全球重要國際金融中心。

在人民幣國際化的道路上，工行也處于領先位置。2023年，中國工商銀行（巴西）有限公司（下稱“工銀巴西”）成功辦理首筆跨境人民幣結算業務，標志著工行在巴西市場的跨境人民幣業務取得實質性進展。

董事會

高級管理層

企業文化

提供卓越金融服務　　　　

——服務客戶　　　　

——回報股東　　　　

——成就員工　　　　

——奉獻社會

打造“價值卓越、堅守本源、客戶首選、創新領跑、安全穩健、以人為本”的具有全球競爭力的世界一流現代金融企業

工于至誠，行以致遠

——誠信、人本、穩健、創新、卓越

企業業務

個人金融服務

機構金融服務

機構榮譽

企業責任

綠色金融

工商銀行自碳減排支持工具推出以來，累計向846個項目發放碳減排貸款，帶動的年度減排量為2,462.26萬噸二氧化碳當量，貫徹落實了“碳達峰、碳中和”戰略目標。

日常運營方面，工商銀行在2022年通過線上召開無紙化會議，節約紙張約1,900萬張，重約98噸；辦公和移動辦公平臺共辦理無紙化業務52億筆，節約紙張約2.7萬噸。通過技術優化和精細化管理，節約機房耗能約700萬千瓦時；各一級分行通過采取節能優化措施，實現能耗節約120萬千瓦時；二級分行通過調整和改造，節能降碳方面相較于實施前的2017年，后續每年分行機房能耗可下降超過1,100萬千瓦時。

鄉村振興

2022年，工商銀行開展“萬企興萬村”等行動，加大對涉農主體融資支持力度，為農民生產生活賦能，截至2022年末，超8萬家民營企業被工商銀行服務。同時，工商銀行通過提供涵蓋農業技術、財務管理、金融知識等方面融智服務，惠及超過15萬戶農民、7,600名鄉村干部。金陽縣是工商銀的重點幫扶縣，工行投入780余萬元幫助建設屠宰冷鏈中心，帶動當地養殖、屠宰、加工、冷鏈物流等產業融合發展。組織開展“鄉約金秋”消費幫扶專項行動，拓寬農民增收致富渠道。

社會公益

工商銀行于2022年全年累計開展志愿公益活動1.3萬場，超15.5萬人次參與活動，時長超18.5萬小時，全年供對外捐贈12,863萬元人民幣。通過1.55萬家“工行驛站“”開展“關愛”系列主題活動近12萬次，服務新市民等客群2,100萬人次。2022年，工商銀行共開展兒童眼科義診和宣講活動80場次，700名青年志愿者參與活動，2萬多名兒童受益。截至2022年末，工商銀行先后在全國十個省份開展治療活動，為超過13,000名白內障患者免費實施了復明手術。

社會責任

2024年2月6日，2023年中國納稅前十企業排行榜出爐，工商銀行以納稅1096億排名第二。

營業時間

中國工商銀行的營業時間一般為：

相關事件

信用卡服務減費讓利

2023年10月30日，中國工商銀行發布公告，自2023年10月31日起，如持卡人當期未全額還款，且未歸還部分小于100元（或等值外幣）時，視同持卡人正常全額還款。

ICBCFS遭勒索軟件攻擊

美東時間2023年11月8日，中國工商銀行股份有限公司在美全資子公司——工銀金融服務有限責任公司（ICBCFS）在官網發布聲明稱，ICBCFS遭勒索軟件攻擊，導致部分系統中斷。ICBCFS表示，其發現攻擊后切斷并隔離了受影響系統，已展開徹底調查并向執法部門報告，在專業信息安全專家團隊的支持下推進恢復工作。ICBCFS稱，已成功結算周三執行的美國國債交易和周四完成的回購融資交易。聲明稱，中國工商銀行及其他國內外附屬機構的系統未受此次事件影響，中國工商銀行紐約分行也未受影響。11月10日，外交部發言人汪文斌表示，中國工商銀行已經密切關注此事，并做好應急處理和監督溝通，爭取將風險、影響和損失降到最低。中國工商銀行總行和集團內其他境內外分支機構、子公司業務系統和辦公系統一切正常。

調整人民幣存款掛牌利率

2023年12月22日，工商銀行發布通告，自2023年12月22日起調整人民幣存款掛牌利率。其中，定期整存整取三個月、六個月和一年期利率均下調10個基點，一年期利率降至1.45%；二年期下調20個基點至1.65%；三年期和五年期均下調25個基點，分別至1.95%和2.00%。定期零存整取、整存零取、存本取息利率下調10個基點，通知存款掛牌利率下調20個基點。次年10月18日，工商銀行App已更新存款掛牌利率，三個月期、半年、一年期、二年期、三年期、五年期定期存款掛牌利率均下調25BP（基點）至0.80%、1.00%、1.10%、1.20%、1.50%、1.55%。7天期通知存款利率下降25BP至0.45%，1天期通知存款利率下降5BP至0.10%。

2025年5月20日，工商銀行下調存款掛牌利率。更新的人民幣存款掛牌利率表顯示，活期存款年利率由0.1%下降至0.05%，下調5個基點；三個月、半年、一年、兩年整存整取掛牌利率均下調15個基點，分別為0.65%、0.85%、0.95%、1.05%。三年、五年均下調25基點，分別至1.25%和1.30%。

提前還房貸起步金額上調

2024年8月底，工商銀行啟動工商銀行APP提前還房貸起步金額上調至5萬元，如果提前還房貸的金額低于5萬元，按照程序需要貸款人來線下網點辦理提前還貸手續。

工商銀行獲增持9082.8萬股

2025年1月27日，工商銀行(01398.HK)獲中國平安在場內以每股均價5.3289港元增持9082.8萬股，涉資約4.84億港元。增持后，中國平安保險(集團)股份有限公司最新持股數目為14,782,504,064股，持股比例由16.92%上升至17.03%。

“金條摻假”事件

2025年5月7日，網傳一位客戶在工商銀行上海市嘉定支行購買的兩款金條，剪開加工過程中發現疑似雜質。5月9日晚間，該支行發布聲明稱，經與客戶協商一致，兩款金條送至上海市計量測試技術研究院國家金銀制品質量檢驗檢測中心（上海）進行質量檢測，送檢、領取檢測報告環節，均由上海市嘉定公證處辦理證據保全公證。經檢測，兩款金條檢測報告均記載“檢測結論：金含量為99.99%”，無質量問題；同時稱，網友提出質疑的雜質“應為金條售出后的外部附著物”，但在這份聲明中對于“外部附著物”并未進行解釋，以上結論均獲客戶認可。上海金融學院錢幣博物館創始人黃瑞勇表示，銀行的品牌金條主要與具有官方認證的企業進行合作并進行定制。涉事金條上有“招金礦業”字樣，其生產廠家為山東招金集團公司，即招金集團與工行合作生產“如意金”系列金條。當前由于黃金價格較高，市場存在不良金店商家使用特定手段，讓黃金“看起來”不純、克扣分量的行為。因此他建議，消費者熔金還應選擇值得信賴的正規金店。針對假黃金亂象，金融監管資深專家周毅欽表示，金融消費者首先要保留好購買憑證、金條編號及包裝等材料。若涉及第三方檢測，建議從拆封到檢測全程進行錄像。其次，可攜帶相關證據向銷售銀行投訴，與商業銀行協商處理。若雙方協商未果，可撥打國家金融監管總局銀行保險消費者投訴維權熱線或通過法律途徑解決。上海博和漢商律師事務所高級合伙人陳茉表示，現實中由于部分精煉廠為降低成本，會在黃金提純環節摻入廉價金屬。部分銀行已經推出附加險種，消費者可以購買“質量保險”，承保后續檢測不符導致的損失。多位受訪的業內人士提示，黃金消費一般屬于大額支出，消費者在購買黃金和黃金飾品時應盡量選擇信譽良好、售后完善的品牌或經營者，不要貪圖便宜購買明顯低于市場價格的黃金飾品。5月9日晚，工行上海市嘉定支行表示，該行高度重視此事，已與客戶取得聯系，安排相關金條生產廠家進行了現場核實此后，經與客戶協商一致，上述兩款金條送至上海市計量測試技術研究院國家金銀制品質量檢驗檢測中心（上海）進行質量檢測。送檢、領取檢測報告環節，均由上海市嘉定公證處辦理證據保全公證。經檢測，兩款金條檢測報告均記載檢測結論：金含量為99.99%，無質量問題。經上述質檢機構以專業方式清洗，疑似雜質已脫落，應為金條售出后的外部附著物。以上結論均獲客戶認可。

客服回應app發生異常

2025年10月29日晚，不少網友在社交平臺反映，中國工商銀行app發生異常，有的網友發現自己的余額、投資甚至負債清零，還有網友發現自己的資產或增或減，截至10月30日上午，有的網友說已經恢復正常，有的網友說還是異常。10月30日，中國工商銀行客服回應表示，app內證券數據顯示延遲，端口的數據顯示存在延遲，但是自己的錢還是實際金額，不會有什么變動。早上有不少用戶打電話反映這個情況，她還不清楚發生異常的原因，相關的技術人員在核實，建議用戶下午再嘗試查一下。

被罰沒超4000萬

2025年12月19日，中國人民銀行披露的行政處罰公示顯示，工商銀行因10項違法行為被警告，沒收違法所得434.570857萬元，罰款3961.5萬元。作出處罰的時間為12月10日。10項違法行為包括：1.違反金融統計相關規定；2.違反賬戶管理規定；3.違反清算管理規定；4.違反特約商戶實名制管理規定；5.違反反假貨幣業務管理規定；6.違反信用信息采集、提供、查詢及相關管理規定；7.未按規定履行客戶身份識別義務；8.未按規定保存客戶身份資料和交易記錄；9.未按規定報送大額交易報告或者可疑交易報告；10.與身份不明的客戶進行交易。17名責任人同步被罰，罰款金額在2萬元-15萬元不等，其中有4人同時被警告。

參考資料 >

中國工商銀行2022年年報.巨潮資訊網.2023-04-25

中國工商銀行.國家企業信用信息公示系統.2023-05-08

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工商銀行2022年年報摘要.巨潮資訊網.2023-04-26

工商銀行官學清：工商銀行高質量發展態勢進一步彰顯 .中國證券報-中證網.2023-04-26

工商銀行成為全球存款第一的商業銀行 .中國工商銀行.2023-04-27

中國工商銀行-關于我行.中國工商銀行官網.2023-04-28

2023年《財富》世界500強排行榜.財富.2023-08-02

15家豫企上榜！2025《財富》中國500強出爐！名單→.百家號.2025-07-22

2025中國企業500強發布，15家企業年營業收入超1萬億元.人民日報客戶端.2025-09-17

2025年·胡潤世界1000強.胡潤百富.2026-01-05