營業收入（Operating Income）是指企業在一定時期內從事日常經營活動取得的收入，包括主營業務收入和其他業務收入。計算公式為營業收入=主營業務收入+其他業務收入或營業收入=產品銷售量(或服務量)×產品單價(或服務單價）。
營業收入按內容可分為銷售商品取得的收入、提供勞務取得的收入、讓渡資產使用權取得的收入等。按收入確認的期間可分為跨期收入和非跨期收入。企業在確認營業收入時，應對照收入準則規定的各類收入確認標準，根據交易的實質進行判斷。同時，企業應遵循收入準則的計量原則，按照各單項履約義務的交易價格計量營業收入。在計量時，還應考慮價格和銷售量、銷售退回或折讓以及銷售折扣等對營業收入的影響。通過對營業收入多維度的分析，可以判斷收入的真實性和可靠性，洞悉增長的主因，了解營業收入的內在構成，判斷收入是否優質等。
營業收入的預測方法主要分為定性預測法和定量預測法。定性預測法主要包括調查研究法和專家集合意見法。定量預測法主要包括算術平均法、移動平均法、加權移動平均法、指數平滑法、回歸分析法和本量利分析法。對營業收入的管理可以從以下幾個方面入手：精心簽署并執行銷售合同；對商品發貨計劃的監督和執行；及時辦理結算，盡快回籠貨款；做好售后服務，關注并掌握市場反饋信息等。
概述
定義
營業收入（Operating Revenue）是指企業在一定時期內從事日常經營活動取得的收入，包括主營業務收入和其他業務收入。
計算公式
營業收入=主營業務收入+其他業務收入
或營業收入=產品銷售量(或服務量)×產品單價(或服務單價）
分類
按經濟業務的核心性
營業收入可分為主營業務收入和其他業務收入。
主營業務收入是企業從事本行業經常性生產經營所獲得的收入，這會根據各行業企業所從事的具體活動而有所不同。通常是企業營業執照中列出的最主要的經營事項，例如，對于工業企業，主營業務收入通常指的是“產品銷售收入”；對于建筑企業，主營業務收入通常指的是“工程結算收入”；對于房地產企業，主營業務收入通常指的是“房地產經營收入”。
其他業務收入是指企業主營業務之外的其他日常活動中獲得的收入，例如，企業通過銷售剩余的原材料和包裝物、出租固定資產，以及授權使用無形資產等方式所獲得的收入。
按經濟業務的內容
營業收入可分為銷售商品取得的收入、提供勞務取得的收入、讓渡資產使用權取得的收入等。
按收入確認的期間
營業收入可分為跨期收入和非跨期收入。跨期收入是指某項經濟業務的總收入需要在多個會計期間內分期確認的收入；非跨期收入是指某項經濟業務的總收入在一個會計期間內一次性確認的收入。
確認與計量
確認
營業收入按內容可分為銷售商品取得的收入、提供勞務取得的收入、讓渡資產使用權取得的收入等。營業收入確認是指企業在日常銷售商品、提供勞務和讓渡資產使用權等活動中所形成的經濟利益流入在何時入賬，并在利潤表上反映的問題。收入準則規定了各類收入確認的標準。企業在應用這些標準時，應根據交易的實質進行判斷。
銷售商品收入的確認
按照《企業會計準則第14號-收入》(2017)的規定，銷售商品收入同時滿足下列條件的，才能予以確認。
(1) 企業已將商品所有權上的主要風險和報酬轉移給購貨方。
(2) 企業既沒有保留通常與所有權相聯系的繼續管理權，也沒有對已售出的商品實施有效控制。
(3) 收入的金額能夠可靠地計量。
(4) 相關的經濟利益很可能流入企業。
(5) 相關的已發生或將發生的成本能夠可靠地計量。
提供勞務收入的確認
勞務可以分為跨年度勞務和不跨年度勞務。對于在同一會計年度內開始并完成的勞務，應在勞務完成時確認收入；對于開始和完成分屬于不同會計年度的勞務，應在資產負債表日，視提供勞務的結果能夠可靠估計，采用完工百分比法確認收入。完工百分比法，是指按照提供勞務交易的完工進度確認收入與費用的方法。
提供勞務交易的結果能夠可靠估計，要同時滿足下列條件。
(1) 收入的金額能夠可靠地計量。
(2) 相關的經濟利益很可能流入企業。
(3) 交易的完工進度能夠可靠地確定。
(4) 交易中已發生和將發生的成本能夠可靠地計量。
企業確定提供勞務交易的完工進度，可以選用下列方法。
(1) 已完工作的測量。
(2) 已經提供的勞務占應提供勞務總量的比例。
(3) 已經發生的成本占估計總成本的比例。
讓渡資產使用權收入的確認
讓渡資產使用權收入包括利息收入(不含債券利息收入)、使用費收入等，讓渡資產使用權收入同時滿足下列條件的，才能予以確認。
(1) 相關的經濟利益很可能流入企業。
(2) 收入的金額能夠可靠地計量。
企業應當分別針對下列情況確定讓渡資產使用權收入金額。
(1) 利息收入金額，按照他人使用本企業貨幣資金的時間和實際利率計算確定。
(2) 使用費收入金額，按照有關合同或協議約定的收費時間和方法計算確定。
計量
營業收入的計量需要遵循一定的原則。《企業會計準則第14號-收入》(2017)關于營業收入計量的核心原則為：計量的金額應反映企業預計因交付這些商品或服務而有權獲得的對價。企業應當按照各單項履約義務的交易價格計量營業收入。企業在確定交易價格時，應根據合同條款和以往的習慣做法，并結合合同中存在的可變對價、重大融資成分和應付客戶對價等因素進行。
可變對價指對最終交易價格產生影響的不確定的對價，如賒銷商品承諾的現金折扣。如果合同中存在可變對價，企業應根據期望值或最可能發生金額確定最佳估計數，并在每個資產負債表日重新估計應計的可變對價金額。期望值是根據各種可能發生的對價金額和相關概率計算得出的金額。當企業擁有許多具有相似特征的合同并預計可能產生多個結果時，通常使用期望值來估計可變對價金額。最可能發生金額是一系列可能發生的對價金額中最有可能發生的單一金額，即合同最可能產生的單一結果。當合同只有兩個可能的結果時，通常使用最可能發生的金額來估計可變對價金額。如果可變對價金額發生變動，已履行的履約義務的后續變動額應調整當期的營業收入。
重大融資成分指銷售商品或提供服務等收款期較長導致分期收款的總對價高于現銷價格的差額。在評估合同是否包含融資成分，以及該融資成分是否對合同有重大影響時，企業應考慮所有相關的事實和情況，包括：（1）已承諾的對價金額與已承諾商品的現銷價格之間的差額；（2）以下兩個因素的共同影響：一是企業將承諾的商品轉讓給客戶與客戶支付相關款項之間的預計時間間隔；二是相關市場的現行利率。如果合同中存在重大融資成分，企業應按照假定客戶在取得商品控制權時即以現金支付的應付金額（即，現銷價格）確定交易價格。合同期間內，交易價格與合同對價之間的差額應采用實際利率法攤銷。但如果企業預計客戶取得商品控制權與支付價款間隔不超過一年，可以不考慮合同中存在的融資成分，分期收款總額即為交易價格。
應付客戶對價指企業銷售商品明確承諾給予客戶的優惠等。如果合同中含有應付客戶對價，應將該應付對價沖減交易價格，并在確認收入與支付客戶對價二者孰晚的時點沖減當期收入。如果應付客戶對價是為了向客戶取得其他可明確區分的商品，企業應采用與采購其他商品相一致的方式確認所取得的商品。如果企業應付客戶對價超過向客戶取得可明確區分商品公允價值的，超過金額應當沖減交易價格。向客戶取得的可明確區分商品公允價值不能合理估計的，企業應當將應付客戶對價全額沖減交易價格。
影響因素
企業實際取得的營業收入與應取得的營業收入經常不一致。這種不一致通常是由于實際工作中受到多種因素的影響，包括價格和銷售量、銷售退回或折讓以及銷售折扣等。
價格和銷售量
商品價格和銷售量是影響營業收入的最主要因素，營業收入實際上就是銷售產品或勞務的數量與價格的乘積。
銷售退回或折讓
銷售退回是指購買者因為商品質量或品種不符合規定要求，將已購買的商品退回給出售單位，并經協商由出售方退款給購買者的情況。
銷售折讓是指購買者因為商品質量或品種不符合規定要求，在價格上要求出售單位給予一定折讓的情況。無論是何時銷售的商品，如果由購買單位退回或折讓，都應當直接在當月營業收入和成本中進行沖減處理。
銷售折扣
銷售折扣是指銷售方根據購買方購貨量或支付貨款的時間，給予購買方一定的價格折扣。銷售折扣可以分為商業折扣和現金折扣。
商業折扣（也稱為價格折扣）是指企業為了鼓勵購買者購買更多商品，在價格上給予一定折扣，即購買量越多，價格越低。商業折扣一般直接從商品的價目單價格中扣除，銷售收入也是根據折扣后的售價計算。因此，商業折扣不會對營業收入產生沖減的問題。
現金折扣（也稱為銷售折扣）是指為了鼓勵購買者在一定期限內提前支付貨款，給予購買者一定的折扣優惠政策。這種折扣實際上是企業為了盡早收回現金而付出的代價，需要對營業收入進行沖減處理。
分析
會計分析
在對營業收入進行會計分析時，主要關注其真實性和可靠性。以下是四種可能影響營業收入真實性的情況：
1. 提前確認收入：企業可能會通過各種營銷策略，如優惠付款條件、折扣和加成保證等，來提前確認收入，以提升年終業績。這種情況可以通過以下幾種方式來判斷：年初銷售退回的比例大幅上升；年末銷售的現金流入量與應收賬款的比例明顯低于其他月份；營業稅及其附加或增值稅的增長率明顯低于營業收入的增長率，或者應交稅金與應收賬款的比例在年底下降。
2. 延遲確認收入：為了保持收入的穩定增長，企業可能會通過應計、遞延、攤銷等方式平滑收入和進行盈余管理。這可以通過比較利潤與經營活動現金凈流量，或者營業收入和應收賬款的同比例變化來判斷。
3. 虛構收入來源：有些企業可能會因為發票管理制度的特殊性，而在實際銷售過程未完成的情況下確認營業收入。這種情況可以通過以下幾種方式來判斷：虛開發票和增值稅發票確認收入；利用陰陽合同虛構收入；對客戶的記錄銷售額超過實際銷售額；利用背靠背交易或銷售回購行為確認收入，如將出售的商品或勞務立即確認為收入，而將回購的資產作為資本性支出列入固定資產或者無形資產。
4. 將非經常性損益與營業收入混淆：當營業利潤持續下降時，有些公司可能會通過將非經常性損益項目和補貼收入計入營業收入來操縱營業利潤。這可以通過比較扣除非經常性損益后每股收益與每股收益的比率、補貼收入占利潤的比例等指標來判斷。
增長分析
企業收入增長的主要因素包括經營結構、價格、銷售量和產品結構的變化。在公司擴張的情況下，產品數量的增加是收入增長的主要驅動力。然而，如果生產規模保持不變，那么收入增長則更多地依賴于經營結構和價格的變化。
1. 經營結構的變化：隨著市場和收入來源的多樣化，企業的經營結構也會發生變化。產品多樣化和經營多元化可以幫助企業利用不同產品實現盈虧平衡、收益平滑和降低單一產品的系統風險。然而，這也可能帶來更高的行業進入壁壘、初始投資成本和無法形成規模經濟的風險。過多的產品數量可能表明企業缺乏核心競爭力，需要依賴產品多元化來彌補。
2. 價格的變化：產品和服務的價格穩定性反映了企業的競爭力。價格受到許多因素的影響，包括產品質量、市場結構、企業性質、互補產品的數量、技術創新、產品成本、銷售范圍和政府干預等。通常，銷售范圍越廣，價格越穩定。因此，通過分析企業的產品和服務在各個市場上的銷售規模和份額，可以確定其價格的穩定性。
3. 銷售量的變化：企業產品銷售量的變化受到產品競爭、市場和非市場風險的影響。這些風險包括政治風險（如政策轉變、革命、戰爭、恐怖主義）、自然災害風險（如爆炸、干旱、洪水、地震）、市場風險（如產品質量變化、技術創新、生產要素價格上漲、經濟或金融危機）等。因此，通常需要計算并比較銷售量增長率、產量增長率和產銷比率。
4. 產品結構的變化：通過分析各種產品的銷售收入在企業主營業務收入中的比例，以了解企業是否有主導和具有競爭力的產品，以及這些產品的銷售收入在市場中的份額。產品的競爭力由市場地位、生產能力、研發等因素決定。通過分析行業吸引力和企業產品的市場競爭力，可以判斷某種產品的行業發展前景，以及企業可能在該產品市場中的地位。
結構分析
對營業收入的結構分析主要包括以下三個方面：
1. 營業收入的種類和地理構成：分析企業營業收入的各種來源，如銷售、利息、租金、工程承包等，以及它們在總收入中的比例和長期趨勢。對銷售收入，還需考慮各產品收入在總銷售收入中的比例。同時，也要考慮收入的地理構成，了解企業收入地理來源的多樣性或單一性。如果企業的主要收入來自經濟發展較慢的地區，可能會對企業的未來收入增長和應收賬款回收產生影響。
2. 關聯方交易收入的比例：集團公司和跨國公司通常有大量的關聯方交易，這些交易的價格和實現時間都受到公司內部控制，可能存在人為操縱或粉飾業績的情況。
3. 行政干預或政策對企業收入的影響：基礎行業和受價格管制的企業，如電信、電力、郵政、水務、燃氣、汽油、旅游景區、教育、高速公路、基礎設施建設等，可能受到行政干預或政策的影響。政府干預可能導致價格上漲或業務量增加，從而使企業營業收入快速增長。但政府干預具有政策周期和行業轉移的特性，可能導致受政府干預的行業出現周期性和交替性的繁榮與衰落。即使是民營企業，也可能因為大規模的國內行政干預、外國的反傾銷和出口管制，面臨行業收縮的風險。
質量分析
一般來說，優良的營業收入呈現以下三個主要特點：
1.收入的真實性：收益的確認必須基于實際發生的經濟業務，并遵循會計準則和會計制度，以使會計收益盡可能接近經濟收益。為了確認收入的真實性，需要在進行對每一項收入科目及其來源變化、關聯交易收入占比的會計分析之外，還需要依據過往多年的營業收入和公司規模來評判當前收入的真實性。由于營業收入的提升要么源于資產增長，要么來自職工數量的增加，因此這兩者的增長速度應大致與營業收入的增長速度相匹配，至少方向相同。只有在工資收入、資產收入、固定資產收入、流動資產收入以及應收賬款收入等各方面都朝著相同的方向變化，才能真實反映企業的收入。電費和水費的收入彈性以及營業稅的收入彈性應大致為1。如果完全不同，則有可能存在收入造假的可能性。
2.收入的含金量：收入的含金量反映了營業收入與現金流量的接近程度，用以評估企業現金回收的質量。衡量收入含金量的指標包括銷售收現比率和應收賬款周轉率等。銷售收現比率是指銷售商品或提供勞務的現金流入與營業收入的比率。計算公式為銷售收現比率=銷售商品或提供勞務的現金流入量/營業收入凈額。如果沒有銷售商品或提供勞務的現金流入量指標，可以用經營現金流入量指標替代。一般來說，銷售收現比率會小于1，當該比率低于0.8時，企業收入的含金量較差，可能會面臨流動性困難。
3.收入的穩定性：高質量的營業收入需要保持穩定的增長和結構穩定性。這包括主營業務收入和其他業務收入的比例、主營產品在主營業務收入中的比例、收入增長比率，以及客戶和地理區域的集中度。如果收入過于聚焦在特定的客戶群體或地理區域，企業的收入質量可能就會下降。因此，需要計算前五或十個客戶的銷售收入在企業總收入中所占的比例。
預測
營業收入的預測是指企業基于過去的歷史數據，通過對市場的深入調研和研究，采用特定的預測技術，對未來一段時間內的銷售量（或銷售額）、銷售情況以及其可能的變化進行科學的推理和預測的過程。預測營業收入的方法主要可以分為兩大類：定性預測法和定量預測法。
定性預測
定性預測法是指根據市場調研和以往經驗，在運用特定的知識技能和實踐經驗的基礎上對企業營業收入的發展趨勢進行判斷和預測的方法，主要包括調查研究法和專家集合意見法。
調查研究法
調查研究法指的是預測人員首先通過各種調查方式（如全面調查、典型調查等）、擴大調查范圍收集大量相關信息資料，然后對這些資料進行整理加工，并在此基礎上進行綜合分析，以推測出企業營業收入發展趨勢的方法。一般來說，調查的內容包括對產品的調查、對客戶的調查、對經濟發展趨勢的調查、對同行業的調查等。這種方法具有廣泛適用性，易于掌握，成本低、收效快，在企業營業收入預測中具有重要地位。
專家集合意見法
專家集合意見法，又稱頭腦風暴法，是指企業組織相關專家組成專家小組，向他們提出需要預測的問題和相關資料，利用專家集體智慧對企業營業收入進行判斷的方法。這種方法具有反復性、反饋性和集中性等特點。然而，這種方法的預測結果很容易受到少數權威人士意見的影響。
定量預測
定量預測法是指企業利用銷售歷史數據，運用數學方法確定銷售相關因素的數量及變動趨勢，從而推測未來的商品銷售情況的方法。這種方法主要包括算術平均法、移動平均法、加權移動平均法、指數平滑法、回歸分析法和本量利分析法。
算術平均法
算術平均法是以過去若干期的銷售量或銷售金額的算術平均值作為計劃期間的銷售預測值。這種方法簡單，但卻使歷史資料的差異平均化，因而準確性較差。適用于各期的銷售較為穩定、隨機波動不大的企業的營業收入預測。其計算公式為：計劃期銷售預測值 = 觀察期內各期銷售值之和/總期數。
移動平均法
移動平均法類似于簡單平均法，雖然也使過去幾期差異平均化，但這種方法盡可能選擇最近幾期數據，這樣可以在一定程度上減少誤差。這種方法一般適用于銷售略有波動的產品。
加權移動平均法
加權移動平均法是根據同一移動段內不同時期的數據對預測值的影響程度，分別賦予不同的權數，然后進行平均移動以預測未來值。即將不同時期的數據分別乘以各自的權數后再相加，然后除以權數之和。其計算公式為：計劃期預測銷售值 = 各期銷售值和對應權數的乘積之和 / 各期權數之和。
指數平滑法
指數平滑法是根據本期的實際值和過去對本期的預測值，來預測下一期的數值，它反映了近期實際銷售數值對預測值的影響。
回歸分析法
一元線性回歸分析法。其基本公式為：y=a +bx。式中，y為預測銷售值；a為特定常數；b為直線斜率；x為相關因素值。這個公式是一個實驗式，它適用于銷售值主要受某一重要因素影響。
多元回歸分析法。多元回歸分析法主要適用于銷售值的變化與幾個因素相關的產品的預測。如果銷售值y與x1，x2，x3，…，xn等多個因素相關，則可用下面多元回歸方程來預測銷售值y：y=a+b1x1+ b2x2+ …+bnxn。在上式諸多因素中，有些因素是主要的，對銷售值影響較大；有些因素是次要的，對銷售值影響較小。因此，在預測時，要根據各種因素對銷售量影響的程度來確定相關系數。
本量利分析法
本量利分析法是一種綜合分析方法，通過研究企業生產產品的成本、產量和利潤之間的關系來預測企業產品銷售額。具體可以分為保本點預測法和保利預測法兩種。
保本點預測法，又稱為盈虧分界點(零利潤點)預測法，是指對企業生產經營維持在保本點時的銷售量和銷售收入進行預測的方法。處于保本點的銷售量即為保本量，此時的銷售收入即為保本收入。保本點銷售量和保本點收入的計算公式為：
保本點銷售量=固定成本總額 /（單位售價-單位變動成本單位稅金）
保本點收入=單位售價×保本點銷售量
保利預測法是指在銷售單價和成本水平確定的情況下，對能夠實現目標利潤時的銷售量和銷售收入進行預測的方法。其計算公式為：
目標利潤銷售量=（固定成本總額+目標利潤）/（單位售價-單位變動成本-單位稅金）
目標利潤銷售收入=單位售價×目標利潤銷售量
管理
精心簽署并執行銷售合同
經濟合同制度可以助力企業進行有計劃的管理，并能有效地強化經濟核算。財務部門應積極地與銷售部門合作，以確保銷售合同的簽署和執行得當。這包括審查合作方的信用狀況，核實合同價格并管理商業折扣，控制信用額度和信用期限，以及監督結算方式的選擇。對于對企業財務狀況有重大影響的銷售合同，財務部門和銷售部門等相關部門應提前協商，達成共識。此外，還應對合同中規定的各項經濟內容，如銷售產品的名稱、規格、數量、質量標準、價格、發貨次數和日期、結算方式以及違約責任等，以及企業需要承擔的經濟責任，進行認真細致的審查和確認。
對商品發貨計劃的監督和執行
銷售部門會根據合同需求來制定商品發貨計劃，并且需要與生產部門的生產計劃以及運輸部門的貨運計劃進行有效協調。財務部門應積極參與商品發貨計劃的制定，并從財務的角度重點分析以下幾個方面：計劃中規定的季度或月發貨量是否與相應期間的銷售收入計劃相符；月末的產品庫存量是否超過了產成品資金定額的庫存產品量；對原有庫存積壓產品的處理情況；是否有新的積壓滯銷產品等。銷售部門在執行發貨后，應及時將發貨單證交給財務部門。財務部門則需要根據發貨單證來監督商品發貨計劃的執行情況，如果發現有問題，應協助銷售部門找出原因，并督促或組織或上報相關部門進行解決。
及時辦理結算，盡快回籠貨款
財務部門通常負責銷售款項的結算，他們應在產品出貨后立刻與購買方進行結算，以收回款項。如果未能按時收款，應向銀行進行查詢，協同銷售部門，與購買方溝通，根據具體情況盡快處理，盡量避免長期欠款。當客戶拖欠或拒絕支付款項時，應查明原因，明確責任，并采取有效的措施進行妥善處理。
做好售后服務，關注并掌握市場反饋信息
對企業而言，提供良好的售后服務是一項十分重要的工作，完善的售后服務不僅能消除客戶的后顧之憂，也有助于提升企業的聲譽，增強競爭力，擴大產品銷售收入，提高企業利潤。在銷售產品和提供售后服務的過程中，還應關注并掌握市場反饋信息，這些信息能幫助更好地理解產品與客戶需求之間的差異，了解企業各方面的管理狀況，對于企業改進生產和管理具有重要的意義。
參考資料 >
營業收入.術語在線.2023-10-31