濟南西站位于中國槐蔭區齊魯大道6號,又稱濟南西客站,是中國鐵路濟南局集團有限公司管轄的客運特等站。濟南西站為京滬高速鐵路、濟鄭高速鐵路、石濟高速鐵路和膠濟客運專線的客運站,是京滬高速鐵路五個始發站點之一。
濟南西站于2009年7月12日奠基開工,2011年6月30日隨京滬高速鐵路建成啟用。截至2020年1月,濟南西站總建筑面積為10萬平方米,站場規模為8臺17線(遠期預留1臺1線),車站設計承載量為4萬人,其中,東廣場為3萬人,西廣場為1萬人。此外,濟南西站是濟南軌道交通1號線的一座軌交地下換乘車站。濟南西站于2019年4月1日正式開通運行,由濟南軌道交通集團有限公司負責管理運行。
歷史沿革
2005年12月,濟南市發布《濟南市城市總體規劃 2005年-2020年》中,提出結合京滬高速鐵路的修建,規劃新濟南站,計劃建在京滬高速鐵路西側。
2009年7月12日,京滬高鐵濟南西客站工程正式開工建設,該工程計劃2011年4月底竣工。完工后,濟南市市民從西客站乘高鐵列車,只需1.5小時就可到達北京市,去上海市僅需3.5小時。
2010年7月21日,濟南西客站主體工程兩側區域已封頂,下一步將完成工程中間部分的封頂工作。按照施工計劃和進度,2010年年底北京西站工程建設有望完成全部主體工程建設。2011年2月,京滬高速鐵路全線開始聯調聯試,濟南西站首次開行試驗列車。
2011年5月22日,濟南西站的站房主體工程已經竣工并通過驗收。6月30日,隨著京滬高速鐵路的通車,濟南西站正式啟用,其管轄范圍包括泰安站、曲阜東站、滕州東站和棗莊站四個高鐵車站。在啟用后不到一個月的時間內,即7月8日,濟南西站單日發送旅客人數首次超過了一萬人。經歷首個春運考驗的濟南西站,在2012年2月16日共發送了近80萬旅客。同年3月2日,濟南西站實現了首個“安全百日”,標志著車站的安全建設和管理工作初見成效。4月1日,京滬高速鐵路進行了大規模運行圖調整,使得濟南西站與濟南站之間首次實現了列車經停,2012年7月1日,濟南西站開通了直通青島市的動車服務。
2013年5月6日,濟南西站正式創建了“泉馨驛站”服務品牌,以“四個中心、三個空中平臺、一個專區”的主體服務框架為旅客提供全面溫馨的高鐵服務。到了7月1日,京滬高鐵與京廣高鐵實現互通,濟南西站開始運營直達武漢、長沙市等地的高鐵列車。僅僅一周后的7月8日,濟南西站單日發送客流量超過了兩萬人。同年12月28日,車站的服務網絡進一步擴大,首次開行了至哈爾濱市、大連市、長春市、沈陽市、廣州市等地的高鐵列車,使得北至哈爾濱,南至廣州,都能通過濟南西站實現當日到達。到了2014年7月1日,濟南西站的服務范圍再次擴展,首次開通了前往廈門市的高鐵列車。
2017年5月3日,濟南市人民政府官網公布濟鄭高速鐵路將走長清區接入濟南西站。濟南西站于2019年4月1日正式開通運行,由濟南軌道交通集團有限公司負責管理運行。截至2019年底,濟南西站已累計發送旅客6713萬人次,年均839萬人次,年均增長129萬人次。2020年7月1日運行圖調整后,濟南西站滿圖開行列車已達402列,創車站開通以來的新高,是開通初期的5倍左右。2021年10月1日,濟南西站發送人數達到了7萬多,突破了濟南西站建站以來單日發送記錄。2022年12月15日,濟鄭高鐵山東段鋪軌開工儀式在聊城市舉行,濟鄭高鐵山東段正線鋪軌作業正式啟動。濟鄭高速鐵路是山東省省與河南省規劃建設的一條高鐵干線,起自濟南西站,止于鄭州東站,是山東“四橫六縱”綜合運輸通道的組成部分,也是河南省“米”字形高鐵網絡戰略的重要組成部分。
2023年7月21日凌晨,濟鄭高鐵與京滬高速鐵路在濟南西站實現“牽手”。濟南西站站改施工完成后,濟鄭高鐵將正式引入濟南鐵路樞紐。2023年12月8日,濟南至鄭州高速鐵路濟南至濮陽段建成通車。2025年10月,濟南西站東送客平臺“送站專用道”擴容。
建筑規模
建筑設計
截至2016年4月,濟南西站總建筑面積10萬平方米,主站房面積為62534平方米。濟南西站設計體現了山東省的地域特色和文化特色,整個站房具有傳統木式結構建筑的風格,吸取中國古建筑中櫥窗的特點車站站房頂棚呈波浪形曲面,站房內部裝修則根據功能區采用了不同風格。此外,車站采用大跨度無站臺柱雨棚設計,使乘車視野開闊。站房頂棚上還設計有自動融雪系統和虹吸排水系統。車站站臺8個,到發線17條;同時設立3個售票廳共計86個售票窗口,方便旅客出行。京滬高速鐵路開通后,在濟南西站始發終到的列車為9對。第二階段開行后,濟南西站日均旅客發送能力將達2.7萬人次。
濟南西站的站前廣場分為東西廣場。其中,西廣場南北長470米,東西寬110米,總面積5.2萬平方米;東廣場,又名“禮樂廣場”,于2013年投入使用;東廣場地上建筑面積約7.9萬平方米,地下建筑面積約9萬平方米。東廣場面積相當于3個西廣場,最多可疏散3萬人。東廣場景觀以“禮”“樂”為設計主題,廣場景觀設計體現了山東文化內涵。廣場上6輛銅馬車雕像,體現齊魯文化,也為歡迎四方來客。中軸線兩側各有3個“酒樽”,展示濟南市人好客之情、待客之道。結合濟南“泉城”特色,東廣場還設置荷花噴泉,廣場將傳統文化與現代城市功能相結合,營造“好客山東,溫情濟南”的主基調。
整體布局
濟南西站站房包括主站房、高架候車廳、地下出站區和城市通廊、無站臺柱雨棚及站臺等,呈現中間高、兩邊低、沿著中軸對稱,是一種五段式結構。濟南西站主站房為地上3層、地下2層結構。其中,地下第2層為地鐵1號線站臺;地下第1層為換乘空間及設備用房;地面第1層為出站廳、售票用房及其他用房;地上第2層與站臺平齊,主要為進站廳、貴賓室、售票用房及其他用房;地上第3層與高架候車室平齊,主要為候車室、附屬用房及部分商業用房。站場部分分為4層。其中,地下第2層為地鐵1號線;地下第1層為地下通廊,由城市通廊、出站通道及出租車道組成;地下通廊上部為站臺層;站場最上部為高架候車室。
乘客可以從售票大廳乘升降式電梯或臺階式電梯到三樓候車大廳,三樓候車大廳共29個檢票口,14個進站口,可最大限度發揮疏導分流作用,避免擁堵。檢票結束后,可以通過進站口的臺階式電梯、樓梯和升降式電梯到達二樓車站月臺候車。濟南西站的月臺可容納26列火車同時進站。除此之外,主站房二樓西側還有VIP貴賓候車區等設施。
濟南西站采用“上進下出”的進出站模式。轎車和出租車可以從高架橋和緊靠著站房二層的落客平臺直接進入;步行旅客可以在站前東廣場下車,沿著廣場通道步行由高架扶梯進入落客平臺區域,再由東進站口統一進站。出站時,旅客需要全部自站臺通道到達地下通廊;換乘出租車的旅客可以通過地下通廊到達出租車乘車點;換乘公交車、長途汽車的旅客可以經過地下通道,到達公交車站和長途汽車站,也可以從地面廣場直接到達相應的停車場。
濟南西站的站前廣場分為東西廣場,其中,西廣場由房屋建設區和廣場區兩個部分組成,廣場區主要包括南、北停車場、公交樞紐和集散廣場;東廣場地下有兩層,一層為餐飲商業區,二層為停車場。二層共有947個車位,可供旅客使用。
站臺線路
截至2016年4月,濟南西站設9臺18線(含預留1臺1線),其中正線2條,到發線15條,包括7個島式站臺和1個側式站臺,途經線路有京滬高速鐵路、膠濟客運專線、石濟高速鐵路、濟鄭高速鐵路。
運營情況
自助購票
濟南西站的自助售票機分別位于一樓和二樓,方便不同方向進站的旅客 分流購票。一樓大廳入口兩側分別是一號和二號售票大廳,二號售票大廳的上面是二樓的三號售票大廳,共有48臺自動售票機。
自動售票機有兩種售票方式,一號和二號售票大廳的30臺只支持銀行卡收費,售票機包括二代身份證識別器、銀行卡出入口、車票出口、憑據出口和密碼鍵盤;三號售票大廳的15臺不僅支持銀行卡收費還支持紙幣收費,可以識別面額5元、10元、20元、50元和100元不同面額的人民幣,同時還有找零功能。
便民設施
客服中心
濟南西站出站通道設立了濟南市旅游咨詢服務中心。
公安制證
濟南西站設有公安制證窗口,位于售票大廳內,可提供臨時身份證明辦理服務。
充電車位
2014年8月,濟南站新建了一個容納600輛車的西客站大型停車場,滿足市民的停車需求。此外,西站西廣場還增設了首批9個電動汽車充電樁,并設立了11個充電車位。
客運流量
截至2019年底,濟南西站已累計發送旅客6713萬人次,年均839萬人次,年均增長129萬人次。2020年7月1日運行圖調整后,濟南西站滿圖開行列車已達402列,創車站開通以來的新高,是開通初期的5倍左右。2021年10月1日,濟南西站發送人數達到了7萬多,突破了濟南西站建站以來單日發送記錄。2023年國際勞動節假期,濟南西站最高日發送旅客77561人次,三次刷新歷史紀錄。
特色服務
濟南西站2013年6月建立了 “泉馨驛站”服務品牌(該特色服務項目由專人負責維護),“泉馨驛站”服務載體包含三大中心、兩個空中平臺、一個專區,提供實時出行資訊、重點旅客預約、政策疑問解答等多種服務項目,用 “短暫而不失過程、簡約而不失溫馨、全面而不失細節”的服務將愛傳遞給南來北往的旅客。
泉馨驛站
“泉馨驛站”服務品牌構筑了由客運服務中心、旅客關切中心、志愿服務中心,站長服務熱線、新浪官方新浪微博和商務貴賓候車專區組成的“三個中心、兩個空中平臺、一個專區”服務主體框架,旅客通過服務流程中的細節體驗,感受高鐵超值服務。
客服中心
位于高架候車室,主要包含旅客問詢、值班站長應急處置、重點旅客服務、行李搬運、失物招領5大服務項目,是車站客運工作的指揮中樞。
旅客關切中心
位于高架候車室中部。力求為所有需要幫助的旅客提供貼心溫馨服務,負責“泉馨一卡通”的發放,為旅客提供一站式服務。配備書報架、列車時刻終端、輪椅、急救藥品、助聽器、打印機、電腦、針線包、老花鏡、手機加油站等。
志愿服務中心
位于到達層中部,提供列車時刻查詢,旅客乘車方案推介,公交車線路查詢,幫助旅客進站乘車等服務。
該站客戶服務中心提供值班站長應急處置等5大服務項目,是車站的客運服務指揮中心;旅客關切中心著力解決重點旅客出行難題,成為車站的一道風景;志愿服務中心和旅客換乘中心為旅客提供細節服務,全力解決服務旅客 “最后一公里”的問題。
新浪官方微博
開設出行資訊、溫馨提示、乘高鐵游山東省、我的大學、星晴播報、心中最美等欄目。每日發布列車開行和余票信息,回應旅客關切,關注新浪官方新浪微博請@濟南西站。
站長服務熱線
著力于為旅客解決實際困難,特別是對于旅客在站區內遇到困難提供及時必要的幫扶,做到有求必應、有困必幫、有訴必解。
商務貴賓候車區
位于高架候車室西側,為持商務座車票旅客設立的服務專區。免費供應小食品和軟性飲料,提供候車提醒,專人引導、酒店預訂,交通換乘導航,電子郵件收發,應急打印復印,濟南市及車站文化講解等超值服務。
作用與價值
濟南西站不僅是濟南市的重要交通樞紐之一,也是承接濟南市旅游、商務、物流、信息等產業的重要門戶,更是展示城市風貌和文明程度的對外窗口。
濟鄭高速鐵路與京滬高速鐵路“牽手”濟南西站,意味著濟鄭高鐵通過濟南西站,將可以實現多方向的乘客分流。濟鄭高鐵全線建成通車后,鄭州市到濟南通行時間將縮短至兩個小時以內,對濟南和鄭州、中原城市群和山東半島城市群的發展,都會帶來積極的促進作用。山東省將成為河南省的出海口,也將大大延伸山東省港口集團有限公司的腹地。
交通換乘
軌道交通
濟南西站設置軌道交通站點,途經線路為濟南軌道交通1號線。
公共汽車
換乘公交車的旅客可以經過廣場地下通道,到達公交車站。
參考資料
出租汽車
通過出站口通道來到一樓大廳,在大廳的南北兩側分別設有4個出租車站點,乘客可以直接在此排隊等候出租車。出租車采取經由西站南側專設的出租車地下通道通行,采取東進西出、單向行駛;同時,北側出租車地下通道作為專用落客通道,采取西進東出、單向行駛。2024年2月5日,濟南西站東廣場增設出租車下客區,出租車可以經日照路,從南側進入廣場的下客區,乘客通過單向旋轉門進入西站東廣場,出租車可沿專用通道進入地下出租車載客區等候。
參考資料 >
濟南西站.信用中國.2023-12-06
迎來3大“超級工程”,濟南要起飛了!.大眾網.2023-12-06
濟南西站三周年大事記.齊魯晚報.2023-12-06
濟南西擴容,濟南站改造……鄭濟高鐵將連上濟青高鐵.大眾日報.2023-12-06
濟南東客站站前工程開建 設高鐵城鐵到發線17條.搜狐網.2023-12-06
濟南西客站昨日開工.新浪網.2023-12-06
濟南西客站公交車路線.本地寶.2025-08-15
今晨6時首發,濟南地鐵1號線開啟商業運營,WiFi信號全覆蓋.大眾網.2023-12-06
濟南市人民政府關于印發濟南市“十一五”城市規劃的通知.濟南市人民政府.2023-12-06
京滬高鐵濟南西客站建設正酣.中國政府網.2023-12-06
歷史沿革.jnsb.e23.cn.2020-01-06
濟南西站滿圖開行列車達402列,通達之城加速崛起.愛濟南-濟南日報.2023-12-06
濟南西站滿圖開行列車達402列,通達之城加速崛起.澎湃新聞-愛濟南-濟南日報.2023-12-06
從“剪票”到刷身份證進站 客運值班員見證京滬鐵路十年變遷.大眾網.2023-12-06
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京滬高鐵濟南西站即將投入使用.中國政府網.2023-12-06
【尋訪城市幸福密碼 我為美麗城市代言】——濟南西站.山東省實驗小學.2023-12-06
迎高鐵 濟南西站西廣場5月底前竣工.大眾網.2023-12-06
納尼?濟南西站竟上了全國十大丑陋建筑榜!.山東頻道鳳凰網.2023-12-06
濟南西站向西擴建 或將占用西廣場.閃電新聞.2023-12-06
濟南北站“落子”,盤點濟南都有哪些高鐵站.今日頭條.2025-07-19
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369出行管理平臺 - 濟南公交.濟南公交網.2023-12-06
濟南西站東廣場增設出租車下客區.澎湃新聞.2024-02-07