淘菜菜（Taocaicai），是由阿里巴巴旗下“盒馬集市”和“淘寶買(mǎi)菜”整合而來(lái)的一個(gè)社區(qū)電商品牌。
2021年3月，阿里巴巴社區(qū)電商（MMC）事業(yè)群成立，整合零售通和盒馬集市兩個(gè)業(yè)務(wù)，阿里巴巴此前的社區(qū)電商對(duì)外品牌名為“淘寶買(mǎi)菜”“盒馬集市”。2021年9月14日，阿里社區(qū)電商在湖南長(zhǎng)沙召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布將其品牌升級(jí)，統(tǒng)一阿里社區(qū)電商對(duì)外品牌為“淘菜菜”。同日，中國(guó)首家“淘菜菜小店”在長(zhǎng)沙望龍新城小區(qū)開(kāi)張。2021年10月，淘菜菜發(fā)布“本地菜”計(jì)劃。2022年5月26日，淘菜菜正式向中國(guó)所有業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域的消費(fèi)者推出買(mǎi)菜卡服務(wù)。截至2022年11月，淘菜菜已進(jìn)入安徽、重慶市、福建省等18個(gè)省（市）。2023年5月，淘菜菜官方微信公眾號(hào)“淘菜菜超市”宣布，淘菜菜與淘鮮達(dá)合并，正式更名為淘寶買(mǎi)菜。
淘菜菜依托百萬(wàn)小店，構(gòu)建社區(qū)“一刻鐘便民惠民智慧社區(qū)生活圈”；依托阿里生態(tài)資源，匯聚中國(guó)和全球100多萬(wàn)種商品，包括數(shù)字農(nóng)業(yè)水果、盒馬海鮮、大潤(rùn)發(fā)百貨、天貓國(guó)洋貨等；還協(xié)同菜鳥(niǎo)驛站、餓了么等業(yè)務(wù)，為小店提供“一店多能”的柔性定制。 淘菜菜主要提供的產(chǎn)品有蔬菜、水果、肉禽蛋、米面糧油、水產(chǎn)海鮮、休閑食品、日常百貨等，滿(mǎn)足家庭日常所需，22點(diǎn)之前下單，次日在淘菜菜自提點(diǎn)提貨。
品牌歷史
背景
2020年10月，盒馬鮮生事業(yè)群旗下盒馬集市正式上線(xiàn)，重點(diǎn)布局下沉市場(chǎng)，與主打一二線(xiàn)城市的盒馬鮮生形成互補(bǔ)。2021年3月，阿里巴巴社區(qū)電商（MMC）事業(yè)群成立，整合零售通和盒馬集市兩個(gè)業(yè)務(wù)，阿里巴巴此前的社區(qū)電商對(duì)外品牌為“淘寶買(mǎi)菜”“盒馬集市”等。
創(chuàng)立發(fā)展
2021年9月14日，阿里社區(qū)電商在湖南長(zhǎng)沙召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布已整合“盒馬集市”與“淘寶買(mǎi)菜”，將其品牌正式升級(jí)為“淘菜菜”。阿里淘菜菜負(fù)責(zé)人戴珊表示，“淘菜菜是為美好生活而來(lái)，希望為老百姓提供更多的實(shí)惠好貨，更便利且有溫度的服務(wù)；同時(shí)要幫農(nóng)民增加收入，讓小店生意更好。”同日，中國(guó)首家“淘菜菜小店”在長(zhǎng)沙望龍新城小區(qū)開(kāi)張，60平方米的小店分出7個(gè)功能區(qū)：淘菜菜自提點(diǎn)、果蔬店、百貨店、直播間、充值站、快遞站，還有公益角，讓老人可以分享廚藝、花藝。
2021年10月，阿里巴巴集團(tuán)淘菜菜發(fā)布“本地菜”計(jì)劃。淘菜菜表示，會(huì)通過(guò)全國(guó)范圍的直采直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，保價(jià)保質(zhì)保供，確保菠菜市場(chǎng)供給充足及價(jià)格穩(wěn)定，幫助農(nóng)民增收。同年10月27日，山東省沂源縣第十一屆蘋(píng)果節(jié)開(kāi)幕。開(kāi)幕式上，淘菜菜山東省域負(fù)責(zé)人陳慶振宣布淘菜菜在山東的首個(gè)蘋(píng)果直采基地正式在沂源成立。11月16日，阿里旗下社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)淘菜菜發(fā)布公告稱(chēng)，為了給消費(fèi)者帶來(lái)更好的體驗(yàn)，避免因互聯(lián)互通壁壘帶來(lái)的服務(wù)障礙，決定對(duì)貴州省服務(wù)體系進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，暫停貴州區(qū)域服務(wù)。
2022年5月26日，天貓618啟動(dòng)預(yù)售，阿里巴巴集團(tuán)旗下社區(qū)電商平臺(tái)淘菜菜正式向全國(guó)所有業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域的消費(fèi)者推出買(mǎi)菜卡服務(wù)。淘菜菜買(mǎi)菜卡產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，買(mǎi)菜卡是該年5月中旬開(kāi)始在部分省域推廣，這次借618大促全面上線(xiàn)，淘菜菜還因地制宜推出不同的買(mǎi)菜卡權(quán)益。同年11月24日，淘菜菜大連市中心倉(cāng)正式投入運(yùn)營(yíng)，通過(guò)上萬(wàn)個(gè)社區(qū)小店團(tuán)點(diǎn)，為大連7區(qū)3縣（含縣級(jí)市）居民提供服務(wù)。在遼寧省，淘菜菜已進(jìn)入到鞍山市、本溪、撫順市、錦州市、遼陽(yáng)市、盤(pán)錦市、沈陽(yáng)市、鐵嶺、營(yíng)口市、大連等城市。截至2022年11月，淘菜菜已進(jìn)入安徽、重慶市、福建省、廣西壯族自治區(qū)、廣東省、湖南省、湖北、河南省、河北省、江西省、江蘇省、遼寧、四川省、陜西省、山東省、山西省、天津市、浙江省等18省（市）。
2023年2月10日，淘菜菜浙南中心倉(cāng)開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)，開(kāi)始為溫州市、臺(tái)州市兩地20多個(gè)區(qū)縣的消費(fèi)者提供服務(wù)。3月12日，淘菜菜開(kāi)啟杭州市主城區(qū)服務(wù)。3月21日，淘菜菜又在亳州市再開(kāi)新城。亳州淘菜菜融合了安徽合肥中心倉(cāng)和江蘇徐州中心倉(cāng)兩地的綜合供給和履約能力，為皖北地區(qū)消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。
整合更名
2023年5月，淘菜菜官方微信公眾號(hào)“淘菜菜超市”宣布，淘菜菜與淘鮮達(dá)合并，更名為淘寶買(mǎi)菜。
產(chǎn)品特點(diǎn)
豐富
基于阿里巴巴集團(tuán)生態(tài)資源，淘菜菜商品池里匯聚了中國(guó)和全球100多萬(wàn)種商品，有數(shù)字農(nóng)業(yè)的水果，盒馬鮮生的海鮮，大潤(rùn)發(fā)的百貨，還有天貓國(guó)際的洋貨。
新鮮
淘菜菜可供應(yīng)熱鮮牛肉，從一頭活牛到一桌菜限定在36小時(shí)內(nèi)完成，三溫層倉(cāng)運(yùn)冷鏈覆蓋率達(dá)到100%，中午12點(diǎn)送達(dá)率超過(guò)99%。
品質(zhì)
為了保障消費(fèi)者吃得安全放心，淘菜菜為1671款生鮮制定的16道品質(zhì)管控流程，填補(bǔ)了社區(qū)電商行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)空白。
實(shí)惠
抽樣調(diào)查顯示，一個(gè)普通家庭的月買(mǎi)菜花銷(xiāo)在1200-1500元之間，而淘菜菜用戶(hù)僅需700元左右。
柔性定制
除了發(fā)揮淘菜菜“云菜場(chǎng)”、零售通“云便利店”功能，淘菜菜還協(xié)同菜鳥(niǎo)驛站、餓了么等業(yè)務(wù)，為小店提供“一店多能”的柔性定制。
品牌文化
根據(jù)淘菜菜的品牌釋義，“淘”是千家萬(wàn)戶(hù)對(duì)美好生活的向往，要應(yīng)有盡有，要新鮮健康，要有生活的樂(lè)趣與智慧。
社會(huì)責(zé)任
依托阿里巴巴集團(tuán)特有的數(shù)字技術(shù)和多年沉淀的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，淘菜菜提出了直供直銷(xiāo)的助農(nóng)模式，構(gòu)建了從田頭到餐桌的農(nóng)產(chǎn)品直采直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。淘菜菜直連了近萬(wàn)個(gè)農(nóng)產(chǎn)品基地，并與數(shù)字農(nóng)業(yè)產(chǎn)地倉(cāng)、銷(xiāo)地倉(cāng)，及自身的加工倉(cāng)、中心倉(cāng)、網(wǎng)格倉(cāng)、社區(qū)百萬(wàn)小店全面打通，持續(xù)推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)配冷鏈保鮮加工體系建設(shè)，淘菜菜在半年時(shí)間里銷(xiāo)售了5億斤農(nóng)產(chǎn)品。
值得注意的是，除了幫助農(nóng)民銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品，淘菜菜還積極探索科技興農(nóng)。2021年，阿里數(shù)字農(nóng)業(yè)在武功縣、蒲江縣等地大規(guī)模推廣即食獼猴桃，建立了1個(gè)采后研發(fā)中心、1個(gè)大型產(chǎn)地倉(cāng)和30個(gè)數(shù)字農(nóng)業(yè)基地，由此初步形成國(guó)產(chǎn)即食獼猴桃從統(tǒng)一品種、統(tǒng)一種植、采后研發(fā)、冷鏈物流到全渠道銷(xiāo)售、品牌塑造的全產(chǎn)業(yè)鏈。
品牌榮譽(yù)
相關(guān)事件
微信小程序功能缺失
2022年3月，有媒體報(bào)道，“淘菜菜”微信小程序進(jìn)入平臺(tái)瀏覽商品信息時(shí)，看不到買(mǎi)家對(duì)商家或商品的評(píng)價(jià)信息。重慶市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品后有對(duì)商品進(jìn)行評(píng)價(jià)的權(quán)利，電子商務(wù)平臺(tái)不給予消費(fèi)者評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)，會(huì)使后來(lái)的消費(fèi)者難以獲得客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息，對(duì)平臺(tái)商品的信息認(rèn)知出現(xiàn)偏差。紅星資本局向淘菜菜微信小程序相關(guān)負(fù)責(zé)人求證，對(duì)方表示，淘菜菜有三個(gè)服務(wù)端口，淘寶APP、淘特APP和淘菜菜（原盒馬鮮生集市）的微信小程序，前兩個(gè)端口都已上線(xiàn)了用戶(hù)評(píng)價(jià)功能，當(dāng)前只有微信小程序因版本無(wú)法更新導(dǎo)致不能上線(xiàn)這一功能。
行政約談會(huì)
2022年11月，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開(kāi)全市重點(diǎn)電商平臺(tái)、線(xiàn)上商超行政約談會(huì)。淘菜菜、餓了么、多多買(mǎi)菜、美團(tuán)、達(dá)達(dá)集團(tuán)、叮咚買(mǎi)菜等12家電子商務(wù)平臺(tái)、線(xiàn)上商超企業(yè)重慶負(fù)責(zé)人參加了約談會(huì)。針對(duì)線(xiàn)上商品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面存在的突出問(wèn)題，重慶市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)發(fā)起了電商平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)自我承諾活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)在落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、履行交貨義務(wù)、規(guī)范配送服務(wù)等方面作出了8項(xiàng)承諾。約談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，12家企業(yè)重慶負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)簽訂合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。重慶市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)會(huì)全面跟蹤監(jiān)督承諾落實(shí)情況，一旦發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法從嚴(yán)從重從快查處并予以公開(kāi)曝光。
孕婦維權(quán)事件
2025年3月24日，一張關(guān)于孕婦爬上樓頂維權(quán)的照片在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。照片中的孕婦手持一條橫幅，上面寫(xiě)著“強(qiáng)烈抗議阿里巴巴集團(tuán)惡意非法解雇臨產(chǎn)孕婦”。對(duì)此，一家阿里巴巴旗下的業(yè)務(wù)部門(mén)發(fā)布了正式聲明，對(duì)事件進(jìn)行了澄清。
聲明指出，阿里巴巴始終嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于勞動(dòng)權(quán)益的法律法規(guī)，堅(jiān)決不會(huì)對(duì)處于孕期的員工進(jìn)行辭退。針對(duì)此次事件，聲明進(jìn)一步說(shuō)明，近期由于業(yè)務(wù)調(diào)整，淘寶買(mǎi)菜在廣州市地區(qū)的部分崗位發(fā)生了變動(dòng)，其中涉及一名待產(chǎn)期的生態(tài)員工，該員工隸屬于一家名為“仁勵(lì)窩人力資源服務(wù)（廣州）有限公司”的服務(wù)公司。目前，這名員工并未被辭退，且按照相關(guān)法律規(guī)定，其在崗工資正常發(fā)放。聲明中還解釋了“生態(tài)員工”的概念，這類(lèi)員工通過(guò)外包公司或靈活用工平臺(tái)與阿里巴巴集團(tuán)集團(tuán)建立合作關(guān)系，為阿里巴巴提供服務(wù)。淘寶買(mǎi)菜是淘天有限公司旗下的近場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái)，前身為淘菜菜。去年5月底，淘菜菜的次日自提業(yè)務(wù)與淘鮮達(dá)的小時(shí)到家業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合升級(jí)，最終更名為淘寶買(mǎi)菜。
參考資料 >
Alibaba Investor Day.alizila.2025-03-26
阿里社區(qū)電商品牌升級(jí)為“淘菜菜”.澎湃新聞.2024-03-06
阿里社區(qū)電商品牌正式更名為淘菜菜.新浪財(cái)經(jīng).2025-03-25
新視界 | 社區(qū)團(tuán)購(gòu)涼意漸濃 阿里淘菜菜為何要逆行鏖戰(zhàn)?.手機(jī)鳳凰網(wǎng).2025-03-25
“盒馬集市”“淘寶買(mǎi)菜”更名為“淘菜菜”釋放了什么信號(hào)？.魯網(wǎng).2025-03-25
阿里巴巴淘菜菜發(fā)布“本地菜”計(jì)劃|.界面新聞 · 快訊.2021-10-26
618前淘菜菜上線(xiàn)買(mǎi)菜卡:消費(fèi)者上淘寶買(mǎi)菜更省錢(qián)了.河北網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺(tái).2025-03-25
淘菜菜大連開(kāi)城 目前布局覆蓋全國(guó)18個(gè)省份.聯(lián)商網(wǎng).2025-03-26
淘菜菜與淘鮮達(dá)合并，“淘寶買(mǎi)菜”誕生.揚(yáng)子晚報(bào).2025-03-26
淘菜菜山東首個(gè)蘋(píng)果直采基地落戶(hù)沂源 將助當(dāng)?shù)仉p11賣(mài)10萬(wàn)公斤蘋(píng)果.海報(bào)新聞.2025-03-25
阿里淘菜菜暫停貴州區(qū)域服務(wù)|界面新聞 · 快訊.界面新聞.2021-11-16
淘寶買(mǎi)菜組建地推團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)市場(chǎng)逼近多多買(mǎi)菜.新浪財(cái)經(jīng).2025-03-26
廣州增城授予淘菜菜“增城遲菜心推廣大使”稱(chēng)號(hào).中國(guó)證券報(bào).2025-03-25
淘菜菜微信小程序被曝?zé)o法評(píng)論，回應(yīng)：已11個(gè)月無(wú)法更新.紅星新聞.2025-03-25
重慶約談12家電商平臺(tái)和線(xiàn)上商超.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局.2025-03-25
阿里回應(yīng)“臨產(chǎn)孕婦被辭”：生態(tài)員工，未辭退.中關(guān)村在線(xiàn).2025-03-25