小時達,是指客戶在電商平臺購買商品后,即可實現1小時送達的服務。2017年7月21日,天貓超市1小時達首站落地北京。
2020年6月4日,淘寶APP宣布“小時達”服務上線,“小時達”商品既有來自天貓超市,也有來自淘鮮達上的商超,同時還接入了餓了么上社區超市、便利店‘’。上線當年已有超過30萬家超市、便利店、鮮花店、水果店帶著逾1000萬種類商品接入“小時達”。該服務上線后,阿里巴巴集團2020財年天貓快消品同比增長速度大概達到40%。
2021年,京東集團上線“小時達”。2023年,達達集團新增上線門店超13萬家,截至二季度合作品牌商約300家。今年第二季度,京東到家年活躍門店數超過30萬家,同比增長超過70%。同期,美團閃購年活躍商家數增長30%。
2022年8月,抖音首次試水小時達服務,并將深圳市設為首個試點城市。2023年,抖音上線了“小時達”業務,并已覆蓋北上廣深、杭州市、成都市、重慶市、合肥市、福州市、武漢市、蘇州市、天津市、西安市等城市,市場普遍認為該業務與美團“閃購”業務、京東集團“小時達”等即時零售業務平臺展開了競爭。
2024年初,東方甄選開始試水小時達,目前覆蓋城市有上海市和北京。上海主要包括虹口區和徐匯區,北京包括京東倉的十里河區域,不過東方甄選未披露未來是否有擴展至其他城市的計劃。
歷史沿革
2014年,null成立移動商店項目組,旨在提升用戶體驗的同時,將物流服務水平提升到新階段。為滿足全品類的目標,即時零售平臺紛紛擴大招商。2019年8月22日,與七家機構一起發起成立中國電商物流行業包裝標準聯盟,8月30日,發起“千縣萬鎮24小時達”計劃。
2020年6月4日,null旗下的淘寶APP宣布“小時達”服務上線,“小時達”商品既有來自null,也有來自淘鮮達上的商超,同時還接入了null上社區超市、便利店‘’;6月5日,淘寶APP已在北京、null、null、null、null、null、null、null、null、上海、null、null、null、null、null、null這16個城市率先上線“小時達”服務,預計當年年底將覆蓋至全國。消費者將刷新“分鐘級”新零售體驗。
2022年8月,null首次試水小時達服務,并將null設為首個試點城市。
2021年,京東集團上線“小時達”。
2023年,抖音上線了“小時達”業務,并已覆蓋北上廣深、null、null、null、null、null、null、null、null、null等城市,市場普遍認為該業務與null“null”業務、null“小時達”等即時零售業務平臺展開了競爭。同年,達達集團新增上線門店超13萬家,截至二季度合作品牌商約300家。當年第二季度,京東到家年活躍門店數超過30萬家,同比增長超過70%。同期,null年活躍商家數增長30%。
2024年5月,京東“小時達”品牌升級為“秒送”。
2025年4月30日,淘寶天貓旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”,并在淘寶App首頁Tab以“閃購”一級流量入口展示,首日上線50個城市,后續5月6日推廣至全國。升級后的淘寶閃購,會聯合餓了么共同加大補貼,全力圍繞消費者提供最大福利優惠:諸如免單紅包、免單奶茶、大額滿減外賣券等超級權益。此外,餓了么供給面向淘寶閃購全部開放。截至該日,已有300多萬家門店開通了淘寶“小時達”服務。7月,速賣通英國站上線“小時達”外賣服務,基于地理位置為用戶提供1小時達服務。
現狀
2020年6月4日,淘寶APP上線“小時達”服務后,于2022年8月首次試水小時達服務,并將設為首個試點城市。2021年,京東集團也上線“小時達”。
特色
由于物流配送高峰的原因,配送時效的競爭也更加激烈,物流配送從次日達、半日達進一步升級到“小時達”。小時達是指客戶在電商平臺購買商品后,即可實現1小時送達的服務。
相關重要事件
淘寶APP在“1小時達”頻道中,涵蓋了天貓超市,淘鮮達、餓了么上諸多超市和便利店等商品。上線當年已有超過30萬家超市、便利店、鮮花店、水果店帶著逾1000萬種類商品接入“小時達”。該服務上線后,2020財年快消品同比增長速度大概達到40%。“食品、生鮮,包括快消品這些品類有著強勁增長的趨勢”。阿里巴巴收購后,為400個城市提供配送服務。餓了么業務,也為、、順客隆等近千家商超提供配送服務。
抖音APP方面,用戶可以在抖音上搜索小時達,也可以通過抖音商城進入小時達業務。抖音“小時達”主要依賴達達、閃送和順豐同城進行配送。抖音小時的商戶除了可以通過同城推薦賣貨,還可以通過直播來賣貨。預計2026年即時配送服務行業訂單規模將接近千億量級,達到957.8億單,2021—2026年年復合增速為28.0%,行業整體仍處于快速發展階段。在傳統的零售電子商務逐漸觸碰到增量天花板的背景下,即時配送或許能為平臺帶來新的增長點。
2024年初,東方甄選開始試水小時達,目前覆蓋城市有上海和北京。上海主要包括虹口區和徐匯區,北京包括京東倉的十里河區域。
參考資料 >
“雙11”網購再提速 不少快遞“小時達”.大眾日報.2023-11-22
淘寶在上海等地上線“小時達”服務.界面.2020-06-04
淘寶小時達是什么意思 淘寶1小時達在哪個位置.閩南網.2023-11-22
抖音入局“小時達”巨頭激戰即時零售.證券時報網.2023-11-22
受益即時零售賽道紅利,盈利能力持續提升.達達集團.2023-11-22
京東到家發力“全品類小時達”,即時零售成電商必爭之地.百家號.2023-11-23
東方甄選試水“小時達”,目前覆蓋上海和北京部分區域.騰訊網.2025-06-04
2018-2020可持續發展報告.京東.2023-11-22
“淘寶閃購”上場 外賣戰升級“即時零售”大戰.百家號.2025-04-30
新消費日報 | 東方甄選試水“小時達”;LV上調中國市場售價?官方證實;全國鐵路返程客流連續七天超千萬人次…….今日頭條.2025-07-20