詹姆斯·柯林斯，全名詹姆斯·C·吉姆·柯林斯（James C. Jim Collins，1958年1月25日-），美國(guó)管理學(xué)家，專注于商業(yè)管理和公司可持續(xù)性與增長(zhǎng)的研究、寫作、演講和顧問(wèn)工作。他曾獲得斯坦福大學(xué)商學(xué)院杰出教學(xué)獎(jiǎng)，并先后在麥肯錫咨詢公司和惠普任職。
1980年，柯林斯獲得史丹佛大學(xué)數(shù)學(xué)科學(xué)學(xué)士，隨后加入麥肯錫公司舊金山辦事處工作18個(gè)月。回到斯坦福大學(xué)后，他于1983年從商學(xué)院獲得MBA學(xué)位。畢業(yè)后，柯林斯在惠普公司擔(dān)任18個(gè)月的產(chǎn)品經(jīng)理后離職。
1988年，柯林斯在斯坦福大學(xué)商學(xué)院開始研究和教學(xué)生涯，并于1992年獲得杰出教學(xué)獎(jiǎng)。同年，他與威廉·C·拉齊（William C. Lazier）共同出版了《超越企業(yè)家精神：將您的企業(yè)轉(zhuǎn)化為一家經(jīng)久不衰的偉大公司》（Beyond Entrepreneurship: Turning Your Company into an Enduring Great Company）一書。
1994年，柯林斯與杰里·波拉斯（Jerry Porras）合著了《基業(yè)長(zhǎng)青》（Built To Last）一書。
個(gè)人簡(jiǎn)介
詹姆斯·柯林斯（JamesC.Collins）曾獲斯坦福大學(xué)商學(xué)院杰出教學(xué)獎(jiǎng)，先后任職于麥肯錫咨詢公司和惠普。與杰里波勒斯合著了《基業(yè)長(zhǎng)青》一書。書中提出了他的主要管理思想。
“造鐘，而不是造時(shí)”。吉姆·柯林斯指出，“偉大的公司的創(chuàng)辦人通常都是制造時(shí)鐘的人，而不是報(bào)時(shí)的人。他們主要致力于建立一個(gè)時(shí)鐘，而不只是找對(duì)時(shí)機(jī)，用一種高瞻遠(yuǎn)矚的產(chǎn)品打入市場(chǎng)；他們并非致力于高瞻遠(yuǎn)矚領(lǐng)袖的人格特質(zhì)，而是致力于構(gòu)建高瞻遠(yuǎn)矚公司的組織特質(zhì)，他們最大的創(chuàng)造物是公司本身及其代表的一切。”大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在“造鐘”上都不成功。“造鐘”就是建立一種機(jī)制，使得公司能靠組織的力量在市場(chǎng)中生存與發(fā)展，而不必依靠某個(gè)人、產(chǎn)品或機(jī)會(huì)等偶然的東西。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步完善與規(guī)范，企業(yè)必須越來(lái)越依靠一個(gè)好的機(jī)制，包括好的組織結(jié)構(gòu)、好的評(píng)價(jià)考核體系、好的戰(zhàn)略管理等。
“利潤(rùn)之上的追求”與“教派般的文化”。所有偉大的公司都是“務(wù)實(shí)的理想主義者”，《基業(yè)長(zhǎng)青》中寫到，“利潤(rùn)是生存的必要條件，而且是達(dá)成更重要目的的手段，但對(duì)很多高瞻遠(yuǎn)矚的公司而言，利潤(rùn)不是目的，利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食物、水和血液一樣，這些東西不是生命的目的。但是，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命。”利潤(rùn)之上的追求在偉大的公司里，更是被“教派般的文化”灌輸。對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，“利潤(rùn)之上的追求”不明確、不具體，動(dòng)輒就是空洞的大口號(hào)。大部分的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到企業(yè)文化的重要作用。“教派般的文化”指的是偉大公司必須有很強(qiáng)的共同價(jià)值觀，這是中國(guó)企業(yè)成為偉大公司的最大挑戰(zhàn)。
“自家長(zhǎng)成的經(jīng)理人”。吉姆·柯林斯經(jīng)過(guò)研究后發(fā)現(xiàn)，“18家偉大的公司在總共長(zhǎng)達(dá)1700年的歷史中，只有四位CEO來(lái)自于外部”。“自家長(zhǎng)成”的經(jīng)理人熟悉了解公司文化，更易帶領(lǐng)公司進(jìn)行變革。從國(guó)內(nèi)一些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，內(nèi)部經(jīng)理人容易接班，相反“空降兵”即外部經(jīng)理人接班都不通暢。中國(guó)企業(yè)應(yīng)在如何建立內(nèi)部晉升的機(jī)制、如何進(jìn)行人員培養(yǎng)等方面投入更多的精力，使得“自家的經(jīng)理人能成長(zhǎng)起來(lái)”。
管理思想
“杰出公司之所以杰出，很大程度上在于它們比別的公司更善于利用機(jī)會(huì)”；“審視高瞻遠(yuǎn)矚公司的歷史時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)它們之所以能夠做出最好的行動(dòng)，不是起因于詳細(xì)的戰(zhàn)略規(guī)劃，而是依靠實(shí)驗(yàn)、反復(fù)嘗試、機(jī)會(huì)主義，或者準(zhǔn)確地說(shuō)，是靠機(jī)運(yùn)而得。”這些結(jié)論聽上去顯然與正統(tǒng)管理學(xué)的觀點(diǎn)背道而馳，而且頗有些玩世不恭的味道。然而，它卻是管理大師詹姆斯·柯林斯長(zhǎng)達(dá)6年之久的企業(yè)研究結(jié)論之一。
詹姆斯·柯林斯是一位管理理論與實(shí)踐的雙料大師。他1988年進(jìn)入美國(guó)斯坦福大學(xué)商學(xué)院任教，曾獲得該學(xué)院的“杰出教學(xué)獎(jiǎng)”。同時(shí)，他在加利福尼亞州的帕洛阿爾托有著自己的管理教育和咨詢公司，而且也曾在德國(guó)默克公司、星巴克、時(shí)代明鏡集團(tuán)、麥肯錫咨詢公司等世界知名公司任高級(jí)經(jīng)理和CEO。
詹姆斯·柯林斯認(rèn)為，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司內(nèi)部都有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀。“高瞻遠(yuǎn)矚公司小心地保存和保護(hù)核心價(jià)值，但是核心理念的所有表象卻都可以改變和演進(jìn)。”他認(rèn)為，最重要的是不要把核心理念與文化、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、作業(yè)、政策或其他非核心的做法混為一談。日久年深之后，文化標(biāo)準(zhǔn)必須改變，策略必須改變，產(chǎn)品線必須改變，目標(biāo)必須改變，權(quán)限必須改變，管理政策必須改變，組織結(jié)構(gòu)必須改變，獎(jiǎng)勵(lì)制度必須改變。到最后，公司如果想成為高瞻遠(yuǎn)矚公司，唯一不應(yīng)該改變的是核心理念。
分權(quán)管理
詹姆斯·柯林斯有自己的分權(quán)管理學(xué)說(shuō)。他認(rèn)為，分散權(quán)力能使整個(gè)組織受益，雖然這會(huì)讓原來(lái)?yè)碛袡?quán)力的人不快。當(dāng)權(quán)者出于自身既得利益的考慮或者出于惰性，往往會(huì)聽任甚至掩蓋那些毫無(wú)意義但成本高昂的做法繼續(xù)下去。此時(shí)分散權(quán)力能削弱當(dāng)權(quán)者“不作為”的能力，會(huì)給人們做正確事情的自由，從而促使正確的事情發(fā)生。
柯林斯還有一套“窗子與鏡子”的管理哲學(xué)。他認(rèn)為，當(dāng)處在順境、面對(duì)成功時(shí)，卓越領(lǐng)導(dǎo)人看到的是窗子，他會(huì)看到窗外的人，透過(guò)窗子，他看到許多人的努力及付出；而當(dāng)逆境來(lái)臨、諸逢失敗時(shí)，卓越的領(lǐng)導(dǎo)人看到的是鏡子，他們?cè)阽R子中看到自己，他們會(huì)反省自己該負(fù)的責(zé)任，不會(huì)將錯(cuò)誤歸咎他人。
豐功偉績(jī)
吉姆·科林斯說(shuō)他自己是“一個(gè)見證偉大公司的人——它們?nèi)绾纬砷L(zhǎng)，如何取得最好的業(yè)績(jī)，如何完成從好公司到偉大公司的轉(zhuǎn)變”。他認(rèn)為，雖然有些公司生來(lái)就很偉大一這是拜創(chuàng)業(yè)者所賜，但其他公司也可以經(jīng)過(guò)努力成就偉業(yè)。不過(guò)，這需要想象力、韌性、律己和技巧。缺乏這些優(yōu)點(diǎn)的公司將不可能成功。
出生在科羅拉多州博爾德市的科林斯在斯坦福大學(xué)這座象牙塔里待了7年。他和杰里·波勒斯一道撰寫的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書，在商業(yè)類暢銷書排行榜上停留了6年，后來(lái)，科林斯教授轉(zhuǎn)到了家鄉(xiāng)，組建了一家私人管理研究室，從此就在這里工作。
在《基業(yè)常青》一書中，科林斯和杰里·波勒斯對(duì)那種認(rèn)為偉大的公司都發(fā)端于一個(gè)劃時(shí)代的新產(chǎn)品的觀點(diǎn)發(fā)起了挑戰(zhàn)。在對(duì)一些業(yè)績(jī)良好的公司進(jìn)行了研究后，他們發(fā)現(xiàn)這種情況也不盡然。
例如惠普的形成就是得益于其創(chuàng)始人威廉·休利特和大衛(wèi)·普克德的身邊圍繞著一群天才；為惠普公司贏得美名的產(chǎn)品只是后來(lái)才出現(xiàn)的。
偉大的公司要想生存，必須擁有一個(gè)持久的觀念。這種觀念必須從屬于整個(gè)公司；即使有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo)人與世長(zhǎng)辭，這種所謂的偉大觀念也會(huì)永存。這種觀念并不是圍繞著一個(gè)人或一個(gè)產(chǎn)品，而是圍繞著一個(gè)決定了公司發(fā)展目標(biāo)的思想體系建立起來(lái)的，科林斯和波勒斯認(rèn)為有遠(yuǎn)見的公司之所以能取得成功，原因就在于不論發(fā)生什么變化，它們的核心觀念毫不動(dòng)搖。
科林斯認(rèn)為，公司要想成就偉業(yè)，首先必須關(guān)注個(gè)人，選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)。他認(rèn)為公司應(yīng)該避免“選擇那些高姿態(tài)的名人做領(lǐng)導(dǎo)”，而應(yīng)努力尋找那些有思想、有內(nèi)涵的人。接下來(lái)是組建合適的管理層，并開始考慮自己的目標(biāo)：“人不是最重要的財(cái)富，合適的人才才是最重要的財(cái)富。”此外，精心選擇技術(shù)和組織形式也很重要。科林斯教授指出，那些指望發(fā)起一場(chǎng)革命的公司往往會(huì)一敗涂地；成功的公司則通常穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步完成從好公司到偉大公司的轉(zhuǎn)變。
科林斯并不相信新經(jīng)濟(jì)真的具有那么大的影響：“新經(jīng)濟(jì)中根本沒(méi)有什么新東西。”在他看來(lái)，只有從過(guò)眼煙云的變革中看到背后永恒的管理法則，人們才能真正了解到偉大公司的偉大之處。
自學(xué)成才
科林斯經(jīng)過(guò)研究后發(fā)現(xiàn)，“18家偉大的公司在總共長(zhǎng)達(dá)1700年的歷史中，只有四位CEO來(lái)自于外部”。“自家長(zhǎng)成”的經(jīng)理人熟悉了解本公司文化，更易帶領(lǐng)本公司進(jìn)行變革。
其實(shí)，任何一個(gè)公司無(wú)論長(zhǎng)盛不衰還是曇花一現(xiàn)，都有意無(wú)意地由一種理念所指引。失敗的公司在于依據(jù)了錯(cuò)誤的理念。正確與錯(cuò)誤是相比較而言的。因此，作者在批判12種錯(cuò)誤理念，即“破除12種迷思”的同時(shí)，相應(yīng)用高瞻遠(yuǎn)矚公司的經(jīng)驗(yàn)提示了12種實(shí)踐證明已經(jīng)取得成功的理念。對(duì)“12種迷思”的批判是本書的核心。所謂“12種迷思”主要包括以下幾個(gè)方面：
偉大的公司靠偉大的構(gòu)想起家。其實(shí)在18家高瞻遠(yuǎn)矚公司中有15家開始時(shí)并沒(méi)有偉大構(gòu)想。重要的是建立一個(gè)公司并根據(jù)形勢(shì)變化不斷修改自己起初的構(gòu)想。與時(shí)俱進(jìn)，而不是固定不變地拘泥于一個(gè)先驗(yàn)的目標(biāo)。
要有杰出而眼光遠(yuǎn)大的魅力型領(lǐng)導(dǎo)者。其實(shí)這種強(qiáng)人往往會(huì)由于獨(dú)裁或落人員工的崇拜而對(duì)公司長(zhǎng)期發(fā)展有害。高瞻遠(yuǎn)矚公司成功的關(guān)鍵不是人而是制度。
以利潤(rùn)最大化為首要目的。賺錢不應(yīng)該是惟一的，公司應(yīng)追求包括賺錢在內(nèi)的一組目標(biāo)。這樣從長(zhǎng)遠(yuǎn)看才會(huì)獲得更好效益。
有共通的“正確”價(jià)值觀念。其實(shí)并沒(méi)有什么放之四海而皆準(zhǔn)的價(jià)值組合，不同公司應(yīng)有不同的價(jià)值觀，只要適于本公司就都能取得成功。
高薪雇用外來(lái)的CEO才能刺激根本性變革。實(shí)際上高瞻遠(yuǎn)矚公司CEO都是自己培養(yǎng)的，廟內(nèi)的和尚同樣能念經(jīng)，能引起重大變革和提出新的構(gòu)想。
最注重的是擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其實(shí)公司競(jìng)爭(zhēng)最大的對(duì)手是自己，不是要擊敗對(duì)手，而是戰(zhàn)勝自我。這就是要克服目光短淺，固步自封，自我滿足。
魚與熊掌不能兼得。這是非此即彼的二分思維法，并不正確。在高瞻遠(yuǎn)矚公司的實(shí)踐中應(yīng)該也能夠做到“兼容并蓄的融合法”。
高瞻遠(yuǎn)矚主要依靠“遠(yuǎn)見宣言”。事實(shí)上，重要的不是宣言，而是行動(dòng)。
著作簡(jiǎn)介
詹姆斯·柯林斯一生著作不多，但是都頗為經(jīng)典。他的《基業(yè)長(zhǎng)青》一書剛出版，就登上了美國(guó)經(jīng)管類暢銷書榜，并且迅速成為國(guó)際暢銷書，引起了全球企業(yè)家、經(jīng)理人、投資者、新聞?dòng)浾吆?a href="/hebeideji/3874179796518968869.html">商學(xué)院師生的廣泛興趣。《今日美國(guó)》稱其為“繼《追求卓越》之后最引人矚目的企業(yè)研究力作”。在《從A到A+》(GoodtoGreat)一書中，詹姆斯·柯林斯談及了所謂“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”，他認(rèn)為第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人具備了雙重特質(zhì)：即宅心仁厚，但意志堅(jiān)強(qiáng)；謙沖為懷，但勇敢無(wú)畏。此外，他還著有《超越創(chuàng)業(yè)精神》、《從優(yōu)秀到卓越》，書中描繪了優(yōu)秀公司實(shí)現(xiàn)向卓越公司跨越的宏偉藍(lán)圖。
詹姆斯·柯林斯為創(chuàng)作《基業(yè)長(zhǎng)青》一書，在斯坦福大學(xué)進(jìn)行了為期六年的研究，選取了18個(gè)卓越非凡、長(zhǎng)盛不衰的公司作為研究對(duì)象，通過(guò)審視這些公司的歷史，作者提出了一個(gè)問(wèn)題：“是什么讓那些真正卓越的公司與眾不同？”
在其經(jīng)典之作《基業(yè)長(zhǎng)青》一書中，詹姆斯·柯林斯采用科學(xué)的分類比較方法，通過(guò)對(duì)等選出18個(gè)和每一個(gè)公司有比較相同的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展經(jīng)歷的對(duì)比性公司進(jìn)行研究，得出了如下結(jié)論：這些公司之所以能夠在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)中處于遙遙領(lǐng)先的地位，原因在于：第一，它們的創(chuàng)辦人主要致力于建立一個(gè)組織，而不只是推出一種獲利的產(chǎn)品。第二，它們都有指引、激勵(lì)公司上下的核心理念，利潤(rùn)變成了生存的必要條件，但不是作為最終目的而存在，它們用理念指引公司，具有利潤(rùn)之上的崇高追求。第三，它們都擁有教派般的文化，它嚴(yán)格挑選和要求員工，給員工灌輸信仰，并要求嚴(yán)格符合公司的理念，從而組成精英團(tuán)隊(duì)。第四，它們有優(yōu)越的內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，而且用內(nèi)部晉升來(lái)保持公司核心理念的連續(xù)性。所以它們很少需要從外部來(lái)聘請(qǐng)經(jīng)理人。調(diào)查中的18家公司在總共長(zhǎng)達(dá)1700年的歷史中，有14位CEO來(lái)自于內(nèi)部晉升。
五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)力分成5個(gè)等級(jí)。“第一級(jí)”指的是個(gè)人能力；“第二級(jí)”是團(tuán)隊(duì)技巧；“第三級(jí)”是管理能力；“第四級(jí)”傳統(tǒng)觀念上的領(lǐng)導(dǎo)力；“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”不僅擁有前四個(gè)層級(jí)的所有技能，而且還有一種“超常能力”，那是一種謙遜的品質(zhì)（例如：“我總是在努力使自己能勝任這份工作。”）與堅(jiān)定的職業(yè)意志（例如：毅然賣掉所有造紙廠）的矛盾結(jié)合。這些人大多不愿拋頭露面，不接受阿諛?lè)畛校珔s有著堅(jiān)強(qiáng)的毅力愿意付出一切使公司變得更加杰出，并因此舍棄了自己的私欲，將精力都投入實(shí)現(xiàn)公司更宏偉的目標(biāo)上。這并不是說(shuō)“第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者”沒(méi)有自我或沒(méi)有個(gè)人私欲。事實(shí)上，他們的雄心壯志是一般人難以想象的——但是，他們的雄心壯志不是為了他們自己，而是為了公司和公司偉大的前途。
研究的意義是顯而易見的：公司董事會(huì)和高級(jí)管理層在尋找公司掌門繼承人的時(shí)候，需要下大力氣來(lái)尋找具備第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)檫@關(guān)系到公司今后是否能成為杰出公司、并持久保持杰出業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。如果不這么做，那就等于為了短期利益，而犧牲公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益，就等于對(duì)包括股東在內(nèi)的公司全體成員，采取一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。在這里，我們也想澄清一下，雖然第五級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力并非使公司從平凡走向杰出、并把這種杰出業(yè)績(jī)保持下去的唯一條件，但卻是一個(gè)基本的條件。
企業(yè)建議
對(duì)企業(yè)的建議
明天的成功大企業(yè)，必然來(lái)自今日的中小企業(yè)。但是如何才能成為名單上的一員？最有資格回答這個(gè)問(wèn)題的人，非世界級(jí)管理學(xué)大師——詹姆斯·柯林斯（JamesCollins）莫屬。多年的潛心研究，使柯林斯對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律積累了無(wú)人能比的深刻認(rèn)識(shí)，他認(rèn)為成功的唯一道路就是清晰的思路、堅(jiān)定的行動(dòng)；那些帶領(lǐng)一家優(yōu)秀公司轉(zhuǎn)變?yōu)閭ゴ蠊镜念I(lǐng)導(dǎo)者往往謙遜但有韌性、質(zhì)樸但是無(wú)畏，謙虛+意志=領(lǐng)導(dǎo)力……《基業(yè)長(zhǎng)青》、《從優(yōu)秀到卓越》（臺(tái)灣譯為《從A到A+》）是近10年來(lái)全球最熱的商業(yè)書籍：探討百年企業(yè)長(zhǎng)青的秘訣，狂銷全球成為管理經(jīng)典，《哈佛商業(yè)評(píng)論》評(píng)選的“90年代最重要的兩本管理書籍”之一就是《基業(yè)長(zhǎng)青》，《今日美國(guó)》評(píng)價(jià)《基業(yè)長(zhǎng)青》是“繼《追求卓越》之后最引人矚目的企業(yè)研究力作”；《從優(yōu)秀到卓越》關(guān)注的正是中小企業(yè)成為偉大企業(yè)的必經(jīng)之路，被稱為“歷史上最暢銷的管理書籍”。任何有遠(yuǎn)大理想的經(jīng)理、任何希望走向卓越和基業(yè)長(zhǎng)青的經(jīng)營(yíng)者都不該錯(cuò)過(guò)柯林斯的建議。
參考資料 >