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來源：互聯網

韻達快遞（以下簡稱“韻達”）是一家集快遞、物流、電子商務配送和倉儲服務為一體的中國網絡型品牌快遞企業，成立于1999年8月，總部位于上海市，截至2020年末，服務范圍覆蓋國內31個省（區、市）及港澳臺地區。現任法定代表人為劉曉光，董事長兼總裁為聶騰云。

2009年4月1日，韻達正式開通營運。2011年1月，韻達獲 “中國快遞行業十大影響力品牌”榮譽稱號。2013年11月11日晚9時整，2013年“雙十一”首日，韻達快遞全網絡業務量突破1000萬件。2014年5月，韻達快遞攜手進入跨境電子商務領域。2017年1月18日，韻達控股股份有限公司（股票名稱：韻達股份，股票代碼002120）在深圳證券交易所掛牌上市，截至當天中午12時收盤，韻達報收47.98元，下跌4.8%。2017年10月11日，韻達快遞發布漲價公告。2020年4月29日韻達發布的年報中披露：阿里巴巴已成為其股東之一，持股2%。2021年8月28日，韻達宣布自9月1日起全網末端派費將上調0.1元。2023年4月8日，韻達速遞被授予“5A級物流企業”稱號。韻達快運獲評“5A級物流企業”。2025年，韻達快遞營收510.41億元，完成業務量256.01億單。

韻達是入選上海市首批44家民營企業總部名單的企業之一，公司先后獲得“2014-2015年度全國交通運輸行業文明單位”等榮譽。在資本市場，韻達被納入明晟中國指數，榮登“2018年中聯百強”排行榜前三甲。公司還入圍中華全國工商業聯合會發布的“2020中國服務業民營企業100強”和“2020中國民營企業500強”名單。

發展歷程

上海韻達貨運有限公司（以下簡稱“韻達”）創建于1999年8月8日。2007年2月3日，國家郵政局召開的中國部分快遞企業負責人座談會在北京舉行。韻達總公司董事長應邀參加了該次會議。同年6月22日，在中國共產黨成立86周年之際，中共杭州市委組織部、中共桐廬縣委組織部、桐廬縣橫村鎮與鐘山鄉黨委，在上海市虹港大酒店，召集韻達快運、申通快遞等公司負責人及黨員、企業骨干會議，并到韻達總部進行了視察。正式成立了中共桐廬縣中山鄉韻達公司支部委員會，為韻達公司的流動黨員安了溫暖的“家”。2007年12月26日，國家郵政局市場監管司通報，天津市市韻達公司擅自停止進口快件的投遞，造成近6000件快件積壓，嚴重損害消費者的利益。

2008年11月7日，上海郵政業召開奧運會安全總結表彰暨迎世博行動簽約大會，對韻達快運等11家在奧運期間寄遞物品安全工作中成績突出的單位予以通報表彰。2008年11月，韻達“一床被、一件衣、讓我們一起溫暖災區”為5·12汶川地震災區獻愛心活動結束。韻達快運將130多個立方、共計15000公斤的救災物資全部安全運抵四川省災區，并發放到災區人民的手中。

2009年4月1日起，韻達香港公司正式開通營運。2009年6月24日，中共浙江省桐廬縣百江鎮北京韻達速遞有限公司支部委員會成立暨“紅色直通車”開通儀式在京舉行。韻達同城限時達于6月15日隆重登錄淘寶網。可以做到“上午買，下午到”、“今天買，明天到”。

2010年1月，在“第七屆中國市場品牌用戶滿意度調查”大型公益活動中，韻達快運獲第七屆（2009）：“中國快遞行業用戶滿意首選品牌”。11月2日，韻達對快件價格進行調整：在原來的基礎上，上調1-1.5元/票（非貨樣）和1-1.5元/公斤（貨樣）。調整后的價格于2010年11月3日起執行。

2011年1月23日，在2010年“第七屆中國影響力品牌”大型公益活動中，韻達獲 “中國快遞行業十大影響力品牌”榮譽稱號。2012年10月，韻達快遞作為中國快運物流行業的標桿企業之一，入圍“中國快運50強排行榜”。2013年3月23日，在由中國電子商務協會產業鏈營銷發展中心主辦的第二屆“中國電商運營模式創新與發展論壇”上，韻達快遞榮膺“2013年中國電子商務運營模式創新獎”。2013年7月30日，韻達速遞“網上營業廳”和手機客戶端正式上線，為客戶提供集在線下單、查詢、咨詢等“一站式”服務。從2013年開始，韻達快遞相繼與日本、韓國、美國、德國、澳大利亞等國家和地區開展國際快件業務合作，為海外消費者提供快遞服務。截至2013年11月11日晚9時整，2013年“雙十一”首日，韻達快遞全網絡業務量突破1000萬件。

2014年5月，韻達快遞在中國?杭州市跨境貿易電子商務進口業務啟動暨產業園開園儀式上宣布，將攜手中外運進入跨境電子商務領域。2015年3月31日，為響應上海市交通團工委、上海市郵政管理局團委“讓藍色關愛傳遞到我們觸手可及的每個角落，讓世界藍起來”的藍絲帶志愿倡議活動，韻達速遞總部精神文明創建工作小組組織開展“傳遞藍色關愛”志愿活動。2015年2月，韻達在北京、上海等12個省市的城市通過使用智能快遞柜，實現客戶24小時自助取件的服務。

2016年6月13日，由菜鳥網絡主辦的全球智慧物流峰會在杭州市召開，韻達速遞董事長兼總裁、副董事長兼高級副總裁、副總裁兼cio、韻達速遞各相關業務部門負責人參加會議。2016年5月30日，2016中國快遞行業（國際）發展大會在國家會議中心舉行。韻達速遞董事長兼總裁應邀出席會議，并參加訪談互動。

2017年1月18日，韻達股份在深圳證券交易所掛牌上市。2017年10月11日，韻達快遞發布漲價公告。2018年9月，韻達向各網點發布“調整到達上海市地區快件派費”通知，稱受行業環境、人員、場地等成本上漲原因導致派送壓力巨大，將各網點到達上海地區的快件派費上調0.5元/票，以緩解派送壓力、平衡網絡發展。

2020年2月9日，韻達快遞宣布2月10日起全面復工。2020年2月10日，在疫情中韻達快遞恢復正常運營。2020年4月29日，韻達快遞發布的2019年年報信息顯示，阿里巴巴集團已成為其股東之一，持股2%。2020年5月，韻達快遞宣布將調整高速免費期間實行的快遞服務價格優惠幅度。同年5月24日，韻達旗下子公司福杉資本攜6億入股德邦股份。2020年8月，菜鳥裹裹聯手韻達快遞等主要快遞公司一起，成立菜鳥裹裹商學院。

2021年8月28日，韻達宣布自9月1日起全網末端派費將上調0.1元。2021年10月，韻達快遞公司發布了一則《關于規范快遞市場服務價格的通知》，表示將開展“規范快遞市場服務價格的工作”。

2022年1月，韻達冷鏈與飛貓冷鏈共同在深圳宣布簽署戰略合作協議，雙方將充分發揮各自優勢，深度整合各自資源，共同打造覆蓋更廣、產品更全、品質更優的全場景、全鏈路、全地域的冷鏈服務產品體系。6月23日，國家郵政局郵政業安全中心、中國郵政以及順豐速運、京東集團、中通快遞、圓通、韻達、申通、極兔等7家快遞企業以線上簽約的方式簽署《“快遞進村”工程郵快合作數據對接協議》。9月，中國電信集團日照分公司與韻達快遞達成戰略合作。10月11日，據同花順財經消息，一列由重慶市發往越南胡志明市的韻達國際專列從重慶團結村駛出，該趟班列共86個標箱，全部裝載出口農化產品，全程預計用時8天。這趟班列是韻達國際繼在鄭州、南寧市開行“中國——胡志明”班列后的第三條班列線路，也是首趟由重慶始發的韻達專列。

2023年1月3日消息，抖音與韻達快遞等物流合作伙伴簽署協議，買年貨將獲專項保障。2023年1月5日，韻達速遞官網發布2023年“春節不打烊”服務公告，在2023年1月20日（臘月二十九）—2023年1月25日（正月初四）期間提供“春節不打烊”服務，其他日期提供常態化的快遞服務。2023年1月31日，韻達股份發布了2022年度業績預告，公司實現歸屬于上市公司股東的凈利潤13.08億元至15.03億元，扣除非經常性損益后的凈利潤12.35億元至14.19億元。2023上半年，韻達股份的表現也尤為突出，報告期內累計完成快遞業務量84.02億票，市場份額達到14.12%。2023年4月8日，韻達速遞被授予“5A級物流企業”稱號。韻達快運獲評“5A級物流企業”。7月5日，韻達國際亮相2023上海國際快遞物流博覽會，展示多款海外新產品、新服務。8月27日，2023年“韻?律杯”上海市第五屆快遞行業職業技能競賽在韻達總部舉辦。韻達斬獲一等獎。在2023年先后經歷網點動蕩和業績下滑等危機后，韻達快遞業務量位居第三。全年業務量188.54億件，全年業務量增速7%，2023年年度，韻達股份實現營業收入44,982,510,736.07元，同比下滑5.17%，同時韻達也是4家A股上市公司中唯一全年營收同比下滑的公司。

2025年，韻達快遞實現營收510.41億元，完成業務量256.01億單。

公司業務

服務產品

（一）標準國內快遞服務

（二）項目客戶快遞綜合服務

（三）保價件服務

（四）代收貨款服務

（五）倉儲物流服務

（六）短信提醒服務

（七）電話/網上下單服務

（八）簽單返回服務

（九）微信平臺通知查詢服務

（十）一站式物流供應鏈解決方案

以上參考資料

服務網絡

截至2024年6月底，韻達在中國擁有4884個一級加盟商，末端門店驛站等基礎設施9.4萬余個，方便客戶寄遞快件。

快件分撥

韻達快遞在全國建設了50個樞紐分撥中心，在各分撥中心安裝了能夠進行全天候、全方位進行快件安全監控的視頻監控系統，實時監控快件操作、分撥和轉運情況，確保快件分撥轉運安全和時效。在全網絡分撥中心推廣應用機械化分撥、操作設備，提高了快件分撥操作質量和效率。

運載能力

1、陸路運輸：韻達快遞在全國鋪設了近2500條陸運主干線，600余條陸運支干線。全網絡每臺車輛均安裝了集車輛跟蹤、路線規劃、信息查詢、話務指揮和應急處置等功能為一體的GPS衛星定位系統。

2、航空運輸：韻達快遞在全國各省會城市、航空城市設立了航空部，設立航空直發線路800余條。

售后服務

韻達快遞總部設立了全國客戶服務中心，開通全國統一客戶服務熱線電話，為客戶提供查詢、咨詢及其他業務受理服務。

科技應用

韻達快遞自主研發了先進的快件運營信息管理系統，通過官方網站提供客戶自助服務、QQ在線咨詢等服務，開通手機客戶端服務，并在全網絡快遞員中統一投入使用手持終端設備，實現了快件操作與信息采集的同步和快件運營信息的實時傳遞，方便了客戶的即時查詢、咨詢，為實現快件全程全網的運營提供了支撐，也實現了對快件全生命周期的管控。

末端服務

2013年，韻達快遞在上海地區投放了一批24小時自助取件機，此舉旨在方便客戶自助取件，提高業務員工作效率，為客戶提供更多便利。

2013年以來，韻達快遞先后與物業、超市、社區、便利店開展合作，設立快遞便民服務站，方便廣大社區居民、市民隨時收件和寄件，保證快件“最后一公里”的投遞和攬收質量，讓更加便利、貼心、周到的“一站式”服務深入末端，融入市民的日常生活。

公司規模

營業收入

參考資料

市場覆蓋

截至2020年末，韻達服務網絡覆蓋全國31個省（區、市）及港澳臺地區，通達全球30余個國家和地區，為國內外客戶提供優質的生活方式體驗。

2020年，韻達遞送包裹超140億件，同比增速達41%，市場份額近17%。在規模快遞企業中，韻達在快件時限、客戶滿意度等方面名列前茅。

2023上半年，韻達股份的表現也尤為突出，報告期內累計完成快遞業務量84.02億票，市場份額達到14.12%。

韻達快遞2023年12月的經營數據，服務業務收入為446.11億元，同比下滑2.6%。完成業務量為188.54億票，同比增長7.1%。韻達2024年1月21日股價為6.72元，相較于2023年1月20日13.34元的收盤價下跌了49.6%。

2024年2月20日，韻達快遞企業發布1月份經營數據，韻達股份，完成業務量19.57億票，同比增長96.09%。但快遞行業單票收入下滑至2.27元，同比下滑17.45%。

2025年12月，韻達快遞服務業務完成業務量為21.48億票，同比下降7.37%；快遞服務單票收入為2.15元，同比增長5.91%。2025年全年，韻達快遞完成業務量256.01億單。

公司架構

重要人員

參考資料

高管信息

參考資料

上市信息

十大股東

參考資料

十大流通股東

參考資料

發行信息

參考資料

股本結構

參考資料

財務指標

參考資料

利潤表

參考資料

資產負債表

參考資料

現金流量表

參考資料

企業文化

企業使命

通過安全、快捷的服務，傳愛心、送溫暖、更便利。

企業愿景

成為受人尊敬、值得信賴、服務更好的一流快遞公司。

核心價值觀

勤儉進取，實事求是。

發展理念

搭建平臺，協同資源，服務社會。

?經營理念

以客戶為中心，以價值為目標，以奮斗者為本。

文化理念

快樂工作，快樂生活。

人才理念

德才兼備、人崗匹配。

社會責任

循環經濟，綠色快遞迎未來

綠色環保方面，除了已投入使用的綠色回收箱以及循環箱等，韻達研發了可循環智能文件袋。可循環智能文件袋防水、防火、防臟污，袋子可重復使用1000次，無需使用膠帶粘貼，節省耗材更環保。智能R鎖，掃碼開袋、身份加密，只有指定用戶可開箱。此次可循環智能文件袋的推出，不僅是促進循環經濟發展的新探索，也是韻達加強客戶快件安全的全新嘗試。

愛心事跡

近年來，韻達快遞先后在就業、公益慈善、抗擊自然災害和地方經濟建設等方面，積極履行作為一個企業公民的社會責任和義務，參與、組織開展獻愛心，捐款捐物、免費運送救災物資和愛心物資等各項公益、愛心活動，傳愛心、送溫暖、更便利。

2010年，韻達快遞捐資10余萬元在云南省晉寧縣寶峰第二小學建設“愛心井”一口，解決了學校數百名學生的飲水困難問題；2010年5月18日，韻達快遞通過青浦區紅十字會向玉樹地震災區捐款45萬元；2013年4月20日，四川雅安蘆山縣發生7.0級地震，韻達快遞積極行動，免費運輸愛心物資1個月，共31車次，10000余票，近300噸。并購置了價值50余萬元的4000余件衣服現場發放給天全縣4000余名中學生；2013年，韻達快遞還免費運輸一批木門到山東省高青縣木李鎮中心小學；免費運輸50箱愛心物資到云南省蒙自市；免費為青海格桑花教育救助會運輸40余箱愛心物資到青海省黃南藏族自治州尖扎縣某小學等。2013年4月雅安地震發生后，韻達快遞立即開通快遞救援綠色通道，免費運輸、發放物資，積極參與抗震救災現場。2013年4月24日下午，由韻達快遞運送的由社會各界愛心人士捐贈的155包、約重七噸的第三批雅安地震抗震救災物資從上海市起運。物資包括衣服、大米、雨具和照明用具等生活必需品以及總價值約31萬元的藥品。

截至2020年2月8日，郵政企業、快遞企業承運、寄遞疫情防控物資累計10552噸、包裹4751萬件，發運車輛3331輛次，貨運航班120架次，有效緩解了運輸緊張的局面，為打好防疫阻擊戰發揮了重要支撐作用。疫情發生以來，韻達速遞開通了國內和海外兩條抗疫救援物資“綠色通道”，確保醫療用品、設備等緊急物資第一時間運送至抗疫一線。

見義勇為先進楷模

2013年6月26日上午，韻達快遞香坊區黎明公司快遞業務員朱元財在攬件途中，徒手爬上三樓，救下了一名不慎“掛”在陽臺外柵欄的93歲老人。2013年8月13日上午，在國家郵政局召開“心連心送溫暖，面對面聽意見”座談會上，朱元財被國家郵政局授予“郵政行業見義勇為先進楷模”榮譽稱號。

最美慈溪人

2013年8月20日下午五點半左右，韻達快遞慈溪公司快遞員馮立平在派件途中，見有兒童落水，不會游泳的他絲毫沒有猶豫，跳進河中救起了孩子。韻達快遞總部第一時間獎勵5000元。2013年9月3日，國家郵政局黨組成員、紀檢組解暢組長來到慈溪市，代表國家郵政局對馮立平進行了表彰，并送上慰問金。慈溪市文明辦推薦馮立平為“最美慈溪人”候選人和“寧波市好人”。2013年9月6日，韻達快遞勇救落水兒童快遞員馮立平將韻達快遞總部獎勵給他的5000元獎金悉數捐給了慈溪市匡堰鎮的一所敬老院。

地震救援

2013年4月20日8時02分，四川雅安蘆山發生7.0級強烈地震。作為韻達快遞四川瀘州公司總經理的呂寒，緊急召回外出派件員工，為災區募捐，在最短時間內用募集的捐款購買了面包、快餐面、飲用水，當天下午就將這些物資緊急送往災區。4月21日晚上九點，車輛抵達蘆山縣龍門鄉，這是地震發生后第一個進入該災區的快遞企業救災車輛。從4月20日下午出發到27日凌晨返回，整整6天7夜，超過150個小時。

社會幫扶

2021年7月，河南省省遭遇特大暴雨已進入災后恢復和重建重要階段，韻達網絡出資1000萬元，成立網絡協作發展基金，專項用于河南受災網點、快遞員定點幫扶，幫助受災網點的運營、快遞小哥幫扶、物資籌措和災后重建等工作。

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發展歷程

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服務產品

服務網絡

快件分撥

運載能力

售后服務

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末端服務

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核心價值觀

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文化理念

人才理念

社會責任

循環經濟，綠色快遞迎未來

愛心事跡

見義勇為先進楷模

最美慈溪人

地震救援

社會幫扶

榮譽獎項

相關事件

投訴報復

寵物死亡

投訴典型

疫情傳播鏈

倒閉傳言

涉嫌違規寄遞煙花爆竹

快遞員暴力分揀

涉嫌違法售賣退件

被曝郵寄活物

無法收到快遞

韻達快遞總部企業及58家加盟企業被處罰

回應鄭州貨物分揀中心起火

上調上海收件價格