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來源：互聯網

新華保險（全稱“新華人壽保險股份有限公司”）成立于1996年9月6日，總部位于北京市，是一家全國性的大型壽險企業。公司主要股東是中央匯金公司、中國寶武鋼鐵集團有限公司等。

新華保險的產品主要包括個人保險、團體保險、銀行代理保險、政策性健康險、互聯網保險。新華保險在全國設立1700余家分支機構和多元化的銷售渠道，為約3200萬名個人客戶和8萬余名機構客戶提供保險服務（數據截至2025年2月）。

1996年9月6日，新華人壽保險股份有限公司開業慶典暨向老運動員贈送保險儀式在人民大會堂舉行。1999年，獲批籌建天津市、江蘇省、四川省分公司。2003年，年度保費首次突破100億元，年底達171.8億元。2011年，成功實現IPO，分別在香港聯合交易所有限公司、上海證券交易所鳴鑼上市。2022年，實現營業收入2,143億元，總保費收入達到1,631億元。2023年1-6月，公司實現原保險保費收入1078.51億元，同比增長5.13%。2024年2月20日，國家市場監督管理總局無條件批準中國人壽與新華人壽新設合營企業案。2024年8月29日，新華保險公布2024年中期業績（截至6月30日），營業收入同比增長13.6%，凈利潤同比增長11.1%，原保險保費收入近千億，投資規模超1.4萬億元，綜合償付能力充足率225%。2025年3月27日，新華保險披露的2024年度業績報告顯示，公司全年實現原保險保費收入1705.11億元，同比增長2.8%；歸屬于母公司股東的凈利潤262.29億元，同比增長201.1%。

2014年，首次入圍《福布斯》世界500強企業。2022年8月，新華人壽保險股份有限公司位列2022年《財富》世界500強排行榜第416位。總資產過萬億元人民幣，連續多年獲惠譽財務實力評級“A”級和穆迪“A2”評級。2023年，新華資產首次入圍IPE全球資產管理公司500強，位列第120名。2025年7月29日，新華人壽保險股份有限公司位列2025年《財富》世界500強排行榜榜單第498位。

發展歷程

創業階段

1995年1月20日，公司籌備組在北京設立辦事處，地點位于南禮士路甲七號“二炮”新聞中心206室。1995年6月28日，公司籌備組確定公司名稱為“新華人壽保險股份有限公司”。1996年1月22日，中國人民銀行批準公司籌建申請。 1996年8月20日，中國人民銀行下發《關于新華人壽保險股份有限公司開業的批復》文件，公司正式開業。1996年9月6日，新華人壽保險股份有限公司開業慶典暨向老運動員贈送保險儀式在人民大會堂舉行。1997年，公司黨委正式成立。1997年，新華保險營業總部（現北京分公司）實現保費收入13.86億元，市場占有率22.3%的戰績，居北京人壽保險市場第二位。1999年，獲批籌建天津市、江蘇省、四川省分公司。2000年，與蘇黎世保險、國際金融公司等四家實力強大的外資機構正式簽訂招股協議，成為國內首家完成向外資招股的保險公司2001年，新華保險全力支持北京申辦奧運會，向北京奧申委赴莫斯科代表團捐贈1.5億元人身意外傷害保險。同年，推出了國內首個分紅型健康產品“健樂增額終身重大疾病保險”。

發展階段

2002年，正式實施新版VI系統，自創業初期開始使用的“碧海紅日”VI系統變更為藍色“方圓”VI系統2003年，在全國所有分支機構開通統一客戶服務電話95567，年度保費首次突破100億元，年底達171.8億元。2004年，隨著內蒙古自治區、寧夏、貴州省、青海省等四家分公司開業，新華保險省級分公司達到34家。2005年，新一代核心業務系統上線，總資產超過500億元。同年，由新華保險控股的新華資產管理股份有限公司隆重開業，奠定了公司保險業務和投資業務并駕齊驅的堅實基礎。2005年，啟動為期三年的“捐建萬口母親水窖愛心工程”，向嚴重缺水的甘肅省等西部地區捐款1000萬元，受益人口5萬多人。2007年，總資產突破1000億元，成為一家實力強大、發展成熟的大型保險公司。2008年個人客戶突破1000萬，年度保費突破500億元。2009年，中央匯金公司成為新華保險的第一大股東。2010年，總保費達936.4億元，居國內人壽保險市場前三。

2011年，成功實現IPO，分別在香港聯合交易所有限公司、上海證券交易所鳴鑼上市，成為國內首家A+H同步上市的保險企業。2012年，新華家園養老企業管理（北京）有限公司注冊成立。同年，新華卓越健康投資管理有限公司成立。2013年，新華資產管理（香港）有限公司注冊成立，是新華保險在境外設立的首個子公司。同年，實現保險業務收入人民幣1036.4億元，年度保費首次突破1000億元大關。2014年，首次入圍《福布斯》世界500強企業，名列第474位。全資子公司新華世紀電子商務有限公司成立，注冊資金1億元。2015年，向魯甸縣地震災區捐贈20輛“母親健康快車”和7500個“母親郵包”，總價值400萬元人民幣。2016年，連續三年入圍《福布斯》世界500強，2016年名列第297位。首次進入《財富》世界500強，以251億美元的營業收入榮登榜單第427位。在公司成立20周年之際成為雙料世界500強同年，發起設立新華人壽保險公益基金會，經中華人民共和國民政部批準正式成立。

2017年8月22日，關愛全國環衛工人大型公益行動在山西太原正式啟航。2018年公司95567人工智能問答機器人“智小新”全面登陸微信、掌上新華、網站，為客戶提供7×24小時不間斷服務。2019年，公司黨的組織關系劃歸中投公司黨委，實現組織管理和公司治理相統一。同年，公司第七屆董事會正式成立，全力推動公司高質量發展。2020年，向在武漢地區抗擊疫情的近20萬名醫護人員每人贈送30萬元保額的保險保障，總風險保額約600億元。完成貴州施秉定點扶貧、內蒙古自治區烏蘭察布市黃羊城鎮的幫扶任務。2021年，首個全功能業務員專屬智能客服“智多新”全國上線，自主開發的“新時代”APP移動展業平臺全面升級。公司首個大型CCRC社區新華家園·頤享社區在北京延慶亮相。2022年，實現營業收入2,143億元，總保費收入達到1,631億元，歸屬于母公司股東的凈利潤為98億元，內含價值2,556億元。公司總資產超過1.25萬億元。2023年，新華資產首次入圍IPE全球資產管理公司500強，位列第120名。組合類資管產品存續規模，同業排名第一。2024年2月20日，國家市場監督管理總局無條件批準中國人壽與新華人壽新設合營企業案。2024年7月7日，新華保險在京舉辦“XIN計劃心服務新體驗”2024年公眾宣傳日，正式發布“XIN一代”計劃隊伍建設項目，以及“心服務”客戶服務生態體系。2025年7月29日，新華人壽保險股份有限公司位列2025年《財富》世界500強排行榜榜單第498位。10月14日，保險股早盤走強，新華保險漲近7%。

公司治理

公司規模

2023年1-6月，公司實現原保險保費收入1078.51億元，同比增長5.13%。截至2023年6月末，總資產1.3萬億元，較上年末增長7.8%。新華人壽投資規模約12,591.6億元，較上年末增長8.8%。截至2022年，人員規模到32564人。

新華保險個險渠道實現保費收入692.1億元，新單業務反彈。個險代理人規模人力17.1萬人，月均合格人力3.4萬人。

董事會

新華保險建立并健全了獨立董事制度，現有的10名董事中，其中4名是獨立董事，分別在董事會下設的專業委員會中擔任委員或主任委員。新華保險在董事會下設立了戰略委員會、投資委員會、審計與關聯交易控制委員會、提名薪酬委員會和風險管理與消費者權益保護委員會，以協助董事會履行職責。

數據來源：數據截至2025年3月13日

監事會

數據來源：數據截至2025年3月13日

高管成員

數據來源：數據截至2025年3月13日

組織架構

董事會下設六大委員會，總部部門共計28個，總部包括個險銷售部、銀行業務部、團體業務部、健康保險事業部等業務部門。

公司股東

數據來源：數據截至2025年3月14日

公司業績

2020年3月25日，公司實現年度保費收入1381.31億元，同比增長13%。同時，受益于保險企業手續費及傭金支出稅前扣除政策調整以及公司整體盈利能力提高的影響，新華保險去年歸母凈利潤同比增長83.8%，達145.59億元。新華保險方面表示，擬向全體A股股東及H股股東派發2019年年度現金股利每股1.41元（含稅），總計約43.99億元，約占當年歸母凈利潤的30.2%。2021年3月24日晚間，新華保險披露2020年報，報告期內公司營業總收入2065.38億，同比增長18.3%；凈利潤142.94億，同比減少1.8%。公司擬10派13.9元。

2021年3月24日，新華人壽保險股份有限公司發布的2020年年度報告顯示，新華保險實現總保費1595.11億元，同比增長15.5%，歸屬于母公司股東的凈利潤142.94億元，同比下降1.8%。受益于業務規模的增長，新華保險去年總資產首次突破萬億大關，達到10043.76億元，較上年末增長14.3%。據年報披露，新華保險擬向全體A股股東及H股股東派發2020年度現金股利每股人民幣1.39元（含稅），總計約人民幣43.36億元，約占歸母凈利潤的30.3%。2021年，新華保險實現歸母凈利潤149.47億元。2023年1月1日至2023年3月31日期間，新華保險累計原保險保費收入為647.72億元。2023年第一季度，公司營業收入290.05億元，同比增長17.40%；歸屬于上市公司股東的凈利潤69.17億元，同比增長114.8%；基本每股收益2.22元/股。2023年8月11日，新華保險公告，公司于2023年1月1日至2023年7月31日期間累計原保險保費收入為1195.69億元。2024年8月29日，新華保險公布2024年中期業績（截至6月30日），新華保險營業收入555.91億元，同比增長13.6%；歸屬于母公司股東凈利潤110.83億元，同比增長11.1%；新業務價值39.02億元，同比增長57.7%；新華保險投資規模超1.4萬億元，較上年末增長7.0%；年化綜合投資收益率6.5%，同比上升1.8個百分點；新華保險總資產1.49萬億元，較上年末增長6.5%；核心償付能力充足率122%，綜合償付能力充足率225%。2025年3月27日，新華保險披露的2024年度業績報告顯示，報告期內，公司營業收入1,325.55億元，同比大增85.3%，原保險保費收入1,705億元，同比增長2.8%；總資產達到1.69萬億元，同比增長20.6%；歸屬于母公司股東的凈利潤262億元，同比增加201.1%。2025年前三季，新華保險預計實現凈利潤為299.86億元~341.22億元，凈利潤同比增長45.00%~65.00%。

公司業務

公司產品

新華人壽保險股份有限公司在售保險產品百余款，涵蓋人壽保險、養老、健康、意外和財富管理等多個類型，可為客戶提供定制化風險管理保障計劃。

數據來源：數據截至2023年8月31日

公司服務

智慧服務

新華人壽保險股份有限公司大力強化科技應用創新，已構建了涵蓋完整業務流程的線上平臺，為客戶提供7×24小時不間斷服務，包含投保、交費、保全、理賠等超過50余種保單服務。通過代理人隊伍為客戶提供涵蓋售前咨詢、售中投保、售后服務全流程數字化支持，支持現場、遠程多種場景。

由“智多新”智能機器人、隨信通、智能外呼、電子化回訪、智慧柜員機五大應用平臺構建的智慧服務集群，已經形成了“線上+線下、自助+遠程、人工+智能、傳統+創新”的智能服務生態。

保險理賠

自新華人壽保險股份有限公司成立以來，累計賠付金額1220億元（數據截止2025年1月）。“個人客戶微信自助理賠”服務實現7×24小時在線理賠申請，線上理賠覆蓋率超96.85%，平均理賠時效0.71天。

消費者權益保護

新華人壽保險股份有限公司實施多業務流程、多業務環節、多業務場景下消費者權益保護的主動管理，不斷暢通消費投訴渠道，完善消費者信息保護體系，多元化開展金融教育，切實幫助消費者提升金融素養，維護消費者合法權益。

特色服務

針對老年人、殘疾人、新市民等群體，新華人壽保險股份有限公司依托線下柜面窗口，累計開設630余家“銀發服務驛站”，推出主動訪、臨柜辦、上門幫、暖心助等關愛服務，累計惠及客戶超35萬人次。

產業布局

新華保險堅持以人壽保險為主體、以財富管理和康養協同為兩翼的發展戰略，深化壽險、康養、財富管理全產業聯動。已設立、投資保險類子公司3家，非保險類子公司10家，涵蓋資產管理、養老、健康、物業管理、培訓中心、后援中心、不動產建設等多個業務版塊。

公司文化

文化體系

公司愿景：中國最優秀的以全方位壽險業務為核心的金融服務集團。

公司使命：為客戶提供幸福生活的保障；為股東貢獻穩定持續的回報；為員工搭建成就自我的平臺；為社會增添和諧安寧的力量。

價值觀：誠信、責任、公平、創新、進取

經營理念：創造價值，穩健持續

行為準則：敬業，專業，擔當，團結，自律

司歌司訓

新華進行曲

詞:閻肅曲:孟慶云

新華情最濃新華業正豐襟懷藍天闊青春火焰紅

回首望征程風雨見彩虹一路春光美勇攀最高峰

追求卓越方顯英雄本色追求寧靜才能致遠暢通

漫灑鮮花香四海耿耿丹心九州同

我是新華人親切又熱情誠信肝膽壯進取樂無窮

我愛新華人堅毅又年輕重任擔肩上永遠向前沖

所獲榮譽

數據來源：數據截至2024年

社會責任

企業志愿服務聯合公益行動

2022年，新華保險組織了中投系統直管企業與20個省級試點城市合作，建立了志愿服務聯動機制，并發起了“中投系統直管企業志愿服務聯合公益行動”。該行動在全國12個城市進行了21場民生保障類志愿服務活動，參與人次超500人，總服務時長超1000小時，包括防非知識普及、社區垃圾清理、慰問環衛工人等。

關愛全國環衛工人大型公益行動

新華保險通過新華人壽保險公益基金會實施的長期特色項目，為高風險頻發的環衛工人提供定制的人身意外保險。該項目已在全國近170個城市實施，惠及92萬名環衛工人。截至2022年底，項目累計捐贈保額超過4112億元，完成了327起理賠，賠付金額2934.5萬元。此外，公司圍繞環衛項目還開展了368場配套活動，設立了432個環衛愛心驛站，并在公司客服節年度少兒書畫大賽中設置了環衛子女專場，獲得了108幅環衛子女作品的“城市天使獎”。

新華保險志愿者團隊

新華保險志愿者團隊自2017年成立以來，積極開展“關愛環衛工人、疫情防控、助力雙碳、敬老助老、鄉村振興、關愛兒童”等各類主題的志愿活動。新華保險志愿者團隊開展志愿活動上萬次，總服務時長超45萬小時。

新華人壽保險公益基金會

2016年9月，新華保險發起設立了新華人壽保險公益基金會，廣泛參與捐資助學、扶危濟困、健康醫療、環境保護、體育事業等公益慈善項目。

貴州施秉、內蒙古黃羊城鎮定點幫扶項目

新華保險為貴州施秉縣新一中建設、林下產業發展以及基層干部和科技帶頭人的專項培訓投入1170萬元資金，同時開展了總額超過1000萬元的消費幫扶，并定向錄用了29名施秉籍就業人員。公司榮獲了“施秉縣脫貧攻堅中央定點幫扶功勛單位”和“尊師重教先進單位”等稱號。在內蒙古黃羊城鎮，新華保險投入200萬元資金支持太陽能路燈安裝、村級環境衛生整治和村級黨建陣地建設。

鄉村振興

2021年，新華保險通過新華人壽保險公益基金會持續積極服務國家戰略，為助力鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉村振興的有效銜接，開展了系列捐贈工作，在甘肅省和新疆維吾爾自治區分別完成了1個教育幫扶項目和1個基礎設施捐建項目。

馳援河南汛災

2021年7月，河南遭受重大洪災，新華保險通過新華人壽保險公益基金會向河南省捐贈1000萬元，用于支持河南抗洪救災及災后重建工作。

關愛女性呵護健康

2021年8月28日，為更好地關愛女性健康，進一步提高和增強廣大女性的健康意識，新華保險淄博中支開展“關愛女性呵護健康”活動，特邀山東省立醫院中醫科專家團隊進行專項健康知識講座，并進行現場義診。

機構事件

保險賠付事件

2019年，濰坊市L女士確診了心臟瓣膜病，新華保險共賠付4萬余元醫療保險金、6萬元重大疾病保險金。2022年，L女士確診乳腺惡性腫瘤，新華保險賠付醫療保險金3萬余元。2023年，L女士再次確診甲狀腺惡性腫瘤，新華保險賠付醫療保險金5千元。L女士三次罹患重大疾病，新華保險累計賠付醫療保險金8萬余元、重大疾病保險金6萬元，持續為客戶提供保險保障。

2021年5月12日，山東魚臺縣人民法院公開了一份刑事判決書。朱玉富作為新華人壽保險股份有限公司(下稱：新華保險)濟寧中心支公司團體部原經理助理郭金菊合同詐騙罪的共犯，為其虛構保險業務、偽造保險憑證提供幫助，導致郭金菊用假保單騙取被害人財物共計1067.387萬元。2021年3月29日，法院判決朱玉富犯合同詐騙罪，對其判處有期徒刑四年，并處罰金20萬元。與此同時，本案已引發近30名被害人將新華保險濟寧中心支公司訴上法庭。

2022年，泰安市S女士雖然家庭經濟困難，但保障意識強的她還是為丈夫投保了一份保險。后S女士的丈夫不幸病故，新華保險給付身故保險金11萬元。2023年春節，保單服務人員帶著慰問物品代表公司探望S女士一家。

2023年，山東泰安小Z因支氣管肺炎住院治療，母親L女士隨即撥打了95567服務熱線報案。作為績優業務員的保單服務人員很快聯系L女士，并攜帶績優專屬住院慰問禮包前往醫院看望。住院慰問禮包提供的毛巾、臉盆、牙膏、牙刷等生活用品為住院治療提供便利。小Z住院花費7000余元，保單服務人員后續通過手機協助客戶上傳理賠申請材料，當天4000余元的醫療保險金就到賬了。加上醫保報銷的金額，小Z本次住院的花費得以全部補償。

截至2023年6月30日，新華保險累計處理理賠案件207萬件，合計賠付金額近80億元，其中個人理賠自申請至結案平均時效0.64天，96.69%的個人理賠申請通過線上渠道提交。2023年上半年，智慧客服集群累計服務客戶1166萬人次。

違法犯罪事件

2023年6月21日，中國共產黨中央紀律檢查委員會中華人民共和國國家監察委員會駐中國投資有限責任公司紀檢監察組、山東省紀委監委發布消息：日前，經中央紀委國家監委批準，中央紀委國家監委駐中國投資有限責任公司紀檢監察組、臨沂市監委對新華人壽保險股份有限公司原黨委書記、董事長萬峰涉嫌嚴重違紀違法問題進行了紀律審查和監察調查。

業績及人員變動

2024年4月3日，五大上市險企披露2023年成績單，歸母凈利潤無一例外出現兩位數下滑，其中中國人壽降超三成、中國平安、中國太保降超兩成、中國人保、新華保險降超一成。另外，上述險企銷售人員數量均在下降，總人數從2022年170.8萬人下降到2023年143.6萬人，超過27萬保險銷售人員“畢業”。

接手萬達廣場

2024年12月26日，金鳳區萬達廣場置業有限公司工商變更，原股東大連萬達商業管理集團股份有限公司退出，坤華（天津）股權投資合伙企業（有限合伙）成為控股股東，該企業由新華人壽保險股份有限公司（持股99.9%）和中金資本運營有限公司（持股0.1%）持有，至此新華保險已接手7家萬達廣場。此前，陽光保險、大家保險集團和橫琴人壽保險有限公司等也有接手萬達廣場的情況，如陽光保險接手金山區等多處萬達廣場，大家保險接手松江區等萬達廣場且與橫琴人壽共同投資上海周浦萬達廣場項目。

參考資料 >

新華人壽保險股份有限公司.新華保險.2023-08-30

新華股份.愛企查.2023-08-30

新華保險去年凈賺262億增超201%：因投資業績同比增長.百家號.2025-03-27

堅持內涵式、高質量發展新華保險2024年各項核心指標表現優異.微信公眾平臺.2025-03-27

新華保險2024年年度報告（第61頁：員工情況）.新華保險官網.2025-04-01

公司簡介.新華保險官網.2022-10-27

公司概況.新華保險官網.2025-03-12

產品列表.新華保險.2023-08-31

鑒保團 | 新華保險，堅守傳統終身壽.每經網.2025-03-13

致敬新華保險20周年歷史回顧之1996年:因時而生.河北新聞網財經頻道.2023-08-30

我們的25年：回首望征程拼搏寫華章（1996-2021大事記）.新浪財經.2023-08-30