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來源：互聯網

哈啰（HelloInc）是中國的一家以出行服務為主的企業，成立于2016年9月，總部位于上海市，現任CEO為楊磊。

哈啰主要提供移動出行服務及新興本地服務。其中，移動出行服務包括兩輪共享服務和四輪出行服務，新興本地服務包括自主品牌哈啰電動車、哈啰租車等。2016年11月，哈啰共享單車APP（Hellobike1.0）正式亮相市場。2017年，哈啰助力車業務正式上線。2018年3月，哈啰單車率先開啟行業內中國國內信用免押，攜手芝麻信用開啟單車免押時代；同年9月17日，哈啰單車宣布企業正式更名為“哈啰出行”，并啟用全新的品牌標識系統。2019年2月，哈啰順風車業務在中國正式上線。2022年4月25日，“哈啰出行”宣布將品牌升級為“哈啰”，并啟用全新品牌口號；同年4月，哈啰單車先后投放新加坡、澳大利亞。2024年9月，哈啰海外版共享單車在2024外灘大會亮相，這也是其首次在中國公開展示。

哈啰曾先后獲得中國交通頻道“最佳交通安全宣傳企業”、2018年年度綠色典范獎、2019年度全球卓越成就獎最佳創新智能出行平臺、最具商業潛力科技企業、第三屆社會責任大會“2020年度可持續發展貢獻企業”奧納獎、第二十三屆中國專利獎優秀獎（藍牙信標專利）等榮譽。

歷史沿革

起步亮相

2016年4月，共享單車Hellobike宣布完成A輪融資，投資機構包括GGV，該輪融資將主要用于投入研發和造車。同年11月，哈啰共享單車APP（Hellobike1.0）正式亮相市場；同年12月12日，哈啰單車宣布進駐廈門市，計劃年內投放數千輛車輛，超過40個?？奎c；同年11月16日，哈啰單車與寧波國家高新區、新材料科技城簽訂戰略合作協議，雙方在車輛投放、車輛新材料研發等方面展開合作；同年12月19日，哈啰共享單車在集美大橋正式上線，開啟了試運營模式。

全面發展

2017年1月12日，共享單車平臺哈啰單車宣布完成A+輪融資。本輪融資由GGVGGV紀源資本領投，磐谷創投跟投，投資金額披露；同年3月11日，武漢首批5萬輛哈啰單車“小白”亮相街頭，押金可秒退，哈啰單車是首家推出押金秒退的共享單車企業。2017年3月12日起，哈啰單車相繼進入南昌市、九江、贛州市、宜春市、鷹潭市等江西省11個設區市和3個縣級地區。

2017年10月25日，哈啰單車確認與永安行合并，楊磊出任新公司CEO，該次合并完成后，哈啰單車成為永安行及螞蟻集團重要的戰略合作伙伴，并將在共享單車、共享電單車、共享汽車等業務領域，推動和螞蟻金服、永安行以及眾多合作方的合作。同年12月27日，哈啰單車宣布完成10億元人民幣D2輪融資，本輪融資由復星領投，GGV（美國GGV紀源資本）跟投；同年，哈啰助力車業務正式上線。

戰略升級

2018年3月13日，哈啰單車宣布“中國免押戰略”，芝麻分650分以上者，可通過支付寶（中國）網絡技術有限公司“掃一掃”車身二維碼，在中國免押金騎行哈啰單車，同年4月，哈啰單車完成E1輪近7億美金融資，螞蟻集團、復星、另有若干家機構參與，這也是目前為止哈啰單車融得的最大單筆資金；同年6月，永安行公告顯示，低碳科技與永安行、上海云鑫及其他相關方簽署了《增資協議》，上海云鑫及其他投資人對低碳科技增資20.6億元。上海云鑫是阿里系公司，其對低碳科技增資18.94億元。交易完成后，上海云鑫將持有低碳科技36.73%股份，成為公司第一大股東；永安行持有低碳科技的股權比例將下降至8.86%；哈啰單車創始團隊持股比例為14.63%。

2018年9月17日，哈啰單車宣布企業正式更名為“哈啰出行”，并啟用全新的品牌標識系統；同年10月12日，哈啰出行上線打車入口，正式推出網約車業務，業務覆蓋上海市、成都市、南京等地，這也是繼美團、高德打車之后，又一個開通網約車業務的出行企業；同年11月21日，哈啰出行宣布與網約車平臺首汽約車達成合作，在北京、上海、杭州市、南京、合肥市等中國60多個城市同步接入首汽約車網約車業務；同年12月28日，哈啰出行宣布融資數十億元，由春華資本和螞蟻集團領投。

全面布局

2019年2月22日，哈啰順風車宣布在中國300多個城市上線運營，用戶不僅能夠在哈啰出行App里打到順風車，還能從哈啰出行支付寶（中國）網絡技術有限公司小程序上的“順風車”入口來打到順風車。同年6月12日，哈啰出行與全球領先動力電池系統提供商寧德時代及科技生活服務平臺螞蟻金服在上海市共同宣布，首期共同出資10億人民幣成立合資公司，推出定位兩輪電動車基礎能源網絡的“哈啰換電服務”，由哈啰出行聯合創始人、楊磊兼任合資公司CEO；三方將整合線下運營、線上平臺及產業縱深的優勢資源與能力，打造兩輪基礎能源網絡，為廣大兩輪電動車用戶提供綠色、智能、安全的換電服務。

2020年3月24日，哈啰最第五代助力車在合肥市亮相，該車搭載北斗高精度導航定位芯片，提升用戶以及運維人員找車效率，同時，新車擁有人機交互功能，用戶可通過APP操作使車輛尾燈閃爍，及時找到預約的共享車輛；同年6月23日，哈啰出行宣布旗下共享單車全面接入北斗定位，北斗高精度定位可幫助用戶更準確、便捷地找車用車，解決“找不到車”、“還不了車”等常見問題，并降低超區、禁停區停車的誤判率，提升用戶體驗，同時更精準干預用戶騎行行為和停放管理；同年7月30日，哈啰出行聯合中國聯通、紫光展銳、廣和通三家企業共同宣布，哈啰出行率先在共享兩輪出行服務中應用4GCat.1通訊網絡。

2021年3月10日，哈啰出行發布共享出行行業內的首份碳中和倡議書，呼吁共享出行行業、產業鏈合作伙伴及相關領域專家學者共商行業碳達峰、碳中和行動路線圖；同年4月7日，哈啰出行旗下哈啰電動車在北京發布了適用于兩輪電動車產品的VVSMART超連網車機系統，同時推出了首批搭載這一系統的新款兩輪電動車產品；同年5月27日，哈啰宣布上線騎手租車平臺，并面向平臺上的數千商家發布騎手租車的“六不準”行業規范；同年7月，哈啰出行旗下小哈換電推出了面向社區家用市場的小哈能量站——充換電一體解決方案。

2021年11月9日，哈啰出行今日宣布完成新一輪2.8億美元融資，投資方為螞蟻集團和阿里巴巴集團，這是阿里首次入股，也是哈啰出行2021年以來獲得的第2筆融資；同年12月，哈啰出行完成共享單車企業行業首例“論壇碳中和”應用落地‘；同年12月17日，哈啰出行在深圳市國際低碳城舉辦的2021碳達峰碳中和論壇暨第九屆深圳國際低碳城論壇上與深圳排放權交易所完成戰略合作協議的簽訂，雙方將共同研究共享單車騎行減碳方法學，及落地碳普惠宣傳、公益活動，助力“雙碳”目標的實現。

煥新出發

2022年1月，哈啰推出為社區流浪貓提供智能化解決方案的獨立品牌“街貓”；同年4月25日，“哈啰出行”宣布將品牌升級為“哈啰”，并啟用“陪伴生活每一天”的全新品牌口號，全新品牌的發布標志著哈啰在產品、安全、技術和社會責任等領域的全面升級，開啟從移動出行平臺向專業的本地出行及生活服務平臺轉型的全新發展階段；同年4月，哈啰單車先后投放新加坡、澳大利亞；同年10月9日，哈啰宣布，在2022年9月30日，哈啰APP的日活突破1500萬，平臺GTV也實現了超2億的歷史新高。

2023年5月10日，哈啰智能電動車發布“極智系列”，并宣布“新一代、新選擇”的品牌新定位。截至2023年底，哈啰兩輪業務累計投入超33億元研發費用，累計擁有注冊用戶超6億。2023年6月21日，哈啰與阿里云達成深度合作，全方位接入阿里云通義大模型。

2024年9月，哈啰海外版共享單車在2024外灘大會亮相，這也是其首次在中國亮相。11月15日，哈啰單車在河南省鄭州市進行系統升級，期間暫停運營，當日完成系統升級后，已開始恢復運營使用。

2025年9月17日，哈啰宣布旗下Robotaxi業務獲得阿里巴巴集團戰略投資。官方表示，此次投資標志著雙方基于此前合作基礎，進一步深化在智駕大模型、算力平臺及Robotaxi等領域的合作，共同加速Robotaxi行業的商業化、規?；M程。雙方會共建視覺、語音、語言等基礎大模型以及智能座艙等垂直領域專用模型，阿里云會與哈啰聯合進行技術研發，為哈啰Robotaxi的算法迭代、用戶體驗優化和運營效率提升提供技術支持。

機構治理

管理層

以上數據截至2024年9月，參考資料：

股權結構

以上參考資料：

對外投資

以上參考資料：

機構業務

經營范圍

一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；機械設備租賃；共享自行車服務；小微型客車租賃經營服務；廣告發布；廣告設計、代理；廣告制作；物聯網應用服務；物聯網技術服務；物聯網技術研發；信息系統集成服務；軟件開發；工業設計服務；專業設計服務；電子產品銷售；日用百貨銷售；自行車及零配件零售；電動自行車銷售；助動自行車、代步車及零配件銷售；交通及公共管理用標牌銷售；軟件銷售；個人商務服務；互聯網銷售（除銷售需要許可的商品）；票務代理服務；酒店管理；商務代理代辦服務；充電樁銷售；電動汽車充電基礎設施運營；集中式快速充電站；充電控制設備租賃；貨物進出口；技術進出口；寵物服務（不含動物診療）；寵物食品及用品零售。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：第二類增值電信業務；旅游業務；供電業務。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）。

主營業務

哈啰單車

哈啰單車秉承"行好每一程”的品牌理念，以技術創新賦能智能終端，推動運維高效執行與自營管理體系相結合，展現出“一加一大于二”的合力效果；依托搭載的定位芯片的智能鎖，輔以后臺智能規劃調度、運維人員智能端口的精細化運營；截至2024年，哈啰單車入駐守城市超過400個，騎行總里程348億公里，碳排放減少量117萬噸。

哈啰助力車

2018年，哈啰推出哈啰助力車，以電機、電池作為輔助動力，搭載智能傳感器系統，根據騎行者腳踏力的大小，給予動力輔助，實現人力騎行、電機助力一體化的新型交通工具；截至2024年，哈啰哈啰助力車入駐守城市超過400個，騎行總里程123億公里，碳排放減少量43萬噸。

哈啰租電動車

2023年2月哈啰推出哈啰租電動車，為廣大消費者提供一種便捷、環保的出行方式。通過哈啰租電動車平臺可以輕松找到附近電動車租賃點，享受高品質的電動車租賃服務；同時，我們也為商家提供了一個高效、便捷的交易撮合平臺，充分利用閑置的電動車資源，實現商業價值最大化；截至2024年，哈啰租電動車入駐守城市超過100個，租車門店超過5000家，年騎行總里程8200萬公里。

小哈換電

小哈換電是中國普惠生活服務平臺哈啰旗下的兩輪換電業務品牌。2019年6月，哈啰聯合寧德時代、螞蟻集團共同出資進軍“兩輪出行換電領域”，致力于打造中國最大的兩輪車基礎能源網絡，面向公眾提供兩輪電動車換電服務。秉承“科技新能源，不用充電更安全”的品牌主張，小哈換電以領先科技革新兩輪出行能源補給方式，力圖讓全國4億兩輪出行用戶享受清潔新能源的科技福利。截至2021年底，小哈換電已在全國300多座城市面向社會大眾開放網絡能力，提供安全、智能、便捷、高效的兩輪出行用電服務。

哈啰租車

哈啰租車是為用戶提供自駕租車服務的聚合出行平臺，自2021年成立以來，哈啰租車一直秉承“以用戶為中心”的服務理念，以全場景的出行服務與信用生活生態賦能租車業務，從出行場景出發推動國內市場的規范化、流程化與標準化。哈啰租車一直以務實的態度、優質的服務、優惠的價格、方便快捷的訂取車流程，為用戶提供一種更省時省力的出行，更好的普惠生活方式；截至2024年，哈啰租車擁有汽車品牌超過1000個，豐富車型超過60000種，在線車輛超過250000輛。

哈啰科技

哈啰云

哈啰云是哈啰旗下的云服務平臺，將哈啰快速發展過程中積累的數字化運營、智能用戶增長、智能設備管理、技術能力和工具開放給外部企業，提供AIoT、智能營銷、人工智能、大數據分析、基礎云計算、開發與運維等服務，幫助企業在數字化升級中實現提效降本和持續增長。

北斗定位

2020年6月23日，北斗三號全球系統最后一顆衛星成功發射。哈啰旗下共享單車全面接入北斗定位。這是北斗定位服務首次大規模應用于共享出行領域。北斗高精度定位可幫助用戶更準確、便捷地找車用車，解決“找不到車”、“還不了車”等問題，并降低超區、禁停區停車的誤判率，大幅提升用戶體驗，同時更精準干預用戶騎行行為和停放管理。

2021年，哈啰助力車M18和哈啰單車A55獲得由泰爾終端實驗室檢測、中國北斗衛星導航產品檢測認證聯盟認證機構頒發的北斗認證證書，這是兩輪出行產品首次獲北斗導航產品認證。哈啰同時參與了兩輪北斗高精度定位標準的制定。

兩輪出行

結合城市人口密度及分布、出行環境、出行熱點和停車網絡制定車輛、電柜等投放策略，科學化匹配一個城市的騎行和用電需求。

哈啰大腦基于歷史騎行數據、站點屬性、天氣等因素，通過AI計算城市各點位的車輛供需情況，并根據調度員的實時位置以及載具運力大小派發車輛調度工單。對于容易出現閑置的車輛，哈啰大腦向車輛附近的潛在用戶推送騎行紅包，激勵用戶自發騎行調度。

哈啰通過運維BOS系統日常管理全國數萬名運維人員的工作，哈啰大腦對他們發出各類運營工單，如車輛換電、故障維修、車輛調度等日常工作，運維工作全流程在線化和標準化。

四輪出行

順風車車主和乘客在發布他們的出行目的地后，哈啰大腦會立刻將那些路徑相近的乘客和車主進行匹配，并在乘客和車主APP顯示潛在同乘信息。除了匹配車主和乘客，哈啰大腦還能把有相同出行路線的乘客進行組合，以實現其順路合乘。

結合用戶出行信息，歷史出行行為和地理數據，哈啰大腦通過深度學習能夠預測那些常用目的地和推薦上車點。通過大數據分析和實時路況、交通擁堵、天氣情況，系統會自動規劃行車路線。

通過車主審核、行程錄音、偏航提醒、行程分享等安全組合拳，哈啰順風車保障司乘雙方的出行安全。哈啰順風車關注車主的完單率情況，如果多次越過平臺私下完成交易，系統會封禁該賬戶。

機構文化

愿景和使命

應用數字技術紅利，為人們提供更便捷的出行以及更好的普惠生活服務。

價值觀

以奮斗者為本；長期有耐心，不僅對事，更是對人組織人才增值優先于財務增值，堅持長期主義分配機制以價值創造為導向，不讓奮斗者吃虧。

人才觀

理性思維、學習能力、最高標準、主人翁精神、內心強大。

公司LOGO

2018年9月17日，哈啰單車宣布企業正式更名為“哈出行”，并啟用全新的品牌標識系統。自成立以來，哈啰出行已從單一的共享單車企業成長為囊括哈啰單車、哈啰助力車和汽車等綜合業務的移動出行平臺，呈現多元化業務特征，因此公司也從“哈啰單車”更名為“哈啰出行”“啰”字多了一個“口”，寓意著哈啰后期將與公眾溝通交流，新LOGO取自公司名稱首字母H，線條圖形代表智慧科技、出行道路、人車路的連接，新Logo采用的設計傾斜6°，體現了哈啰出行進取、創新的精神。

社會責任

2月11日，哈啰出行聯合中國社會工作聯合會啟動“抗擊疫情助力出行”公益行動：從即日起，抗擊疫情一線的醫務工作者及其家屬可終身免費騎行哈啰助力車;同時，哈啰助力車向重點省市市民和全國社工開放免費騎行，首批省市包括湖北全境、北京、廣州、成都市、溫州、寧波、重慶、南昌、西安等。

2021年，在中國扶貧基金會的牽頭和中遠海運慈善基金會的協助下，哈啰出行積極參與到“國際愛心單車項目”中去，該項目旨在將社會閑置資源再利用，為發展中國家孩子們的短途出行提供幫助，減少他們求學路上的耗時，從而更好地接受教育。據介紹，項目啟動后，哈啰陸續從廣州市的城市路面上聚攏1000輛服役中的單車，進行集中檢修和清理，該批單車抵達柬埔寨并被分發到4個省份的67所學校，令1000名學生直接受益。

2022年9月21日，哈啰邀請多名碳賬戶中“小藍C”高積分用戶來到漳州市龍海區浮宮鎮體驗紅樹林的種植活動，共同修復周邊海洋生態環境；在龍海紅樹林自然保護區，活動正式開始前，浮宮鎮林業站工作人員為大家講解了紅樹林知識及紅樹林幼苗種植技巧，幫助大家了解紅樹林對于海洋環境的重要意義。聽完講解后，志愿者們挽起袖子、深入泥濘的紅樹林當中，沿著指定區域，把一株株紅樹林幼苗種在灘涂上。

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歷史沿革

起步亮相

全面發展

戰略升級

全面布局

煥新出發

機構治理

管理層

股權結構

對外投資

機構業務

經營范圍

主營業務

哈啰單車

哈啰助力車

哈啰租電動車

小哈換電

哈啰租車

哈啰科技

哈啰云

北斗定位

兩輪出行

四輪出行

機構文化

愿景和使命

價值觀

人才觀

公司LOGO

社會責任

獲得榮譽

集體榮譽

作品榮譽

相關事件

控訴ofo

違規處罰

通報

罰款

免密支付風波

網約車司機數據造假騙取平臺車費

大學生騎共享單車“夜襲”開封

打順風車選錯地點支付3600元天價車費

騎行過程中疑似自動落鎖

對“僅招30歲以下員工”致歉