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來源：互聯網

洲際酒店集團（InterContinental Hotels Group PLC，簡稱IHG），全球總部位于英國伯克郡溫莎鎮，1777年成立，是一個全球化的酒店集團，其在全球100多個國家和地區經營和特許經營著超過4,400家酒店，超過660,000間客房。

1777年，英國巴斯（BASS）集團成立，成立之初主要是以飲品行業為主，在1988年收購了假日國際酒店，開始進軍酒店業。1998年又收購了洲際酒店集團。2001年7月，巴斯酒店集團更名為六洲酒店集團（Six Continents），并于2003年4月拆分出洲際酒店集團（IHG）。2005年，IHG出售其在 Britvic plc（軟性飲料業務）的股份并于2021年更名為IHG HOTELS & RESORTS。2025年1月，2025年黑珍珠餐廳指南正式發布，洲際酒店集團旗下共有7家餐廳榮登榜單，其中3家餐廳首登榜單并榮膺黑珍珠1鉆殊榮。2025年4月10日，洲際酒店集團宣布與業主簽署協議，將在印度北方邦的Etawah和克什米爾與克什米爾地區的Kathua分別開設Garner Etawah和Garner Kathua兩家酒店。

截至2025年5月8日，洲際酒店集團旗下有20個品牌，運營逾6600家酒店，同時在建酒店超過2200家，2025年上半年新增開業3.14萬間客房（207家酒店），創歷史新高，同比增長75%。并運營著全球規模最大的酒店忠誠客戶計劃之一——IHG?優悅會。

洲際酒店集團曾獲最佳連鎖酒店獎、旅游和酒店業最佳雇主、Finder Green Awards“年度綠色連鎖酒店”等榮譽。2018年12月，世界品牌實驗室發布《2018世界品牌500強》榜單，洲際酒店排名第456。

歷史沿革

初創時期

1777年，英國巴斯（BASS）集團成立，成為英國第一家獨立注冊商標的集團。成立之初主要是以飲料和啤酒的生產和銷售為主。1876年，巴斯紅三角成為英國的第一個注冊商標。1946年，泛美世界航空創立了洲際酒店集團。1952年，由于對不以“營造家庭氛圍”為價值取向的酒店服務感到失望，美國企業家凱蒙斯·威爾遜創建了假日酒店集團。

收購兼并時期

20世紀60年代，巴斯收購了幾家著名的釀造公司，包括中部地區的Mitchells&Butlers公司（1961年），之后在倫敦與Charringtons合并。1981年，大都會（Grand Metropolitan）兼并洲際酒店集團。1988年大都會又把洲際賣給日本Saison集團，同年巴斯收購假日國際酒店（不包括北美），開始進軍酒店業。1989年由于禁酒Bass開始減少酒吧數量，其余的資金用于賓館發展。1990年，巴斯購買了假日酒店剩余的北美業務，并完全擁有該品牌。1997年，巴斯創建了酒店品牌Staybridge Suites by Holiday Inn，開始進入北美高檔延時逗留酒店市場。

1998年，巴斯集團以29億美元從日本Saison集團手中收購了洲際酒店集團及其187間單店。2000年，巴斯斥資1.28億英鎊獲得了Hale國際有限公司屬下59間酒店經營管理權，并花費8.1億英鎊吞并了英國波斯特豪斯集團（Post house）的79家酒店。2001年7月，巴斯酒店集團更名為六洲酒店集團（Six Continents）。同年六洲酒店集團在全球的利潤額達到了近8億英鎊，管理的酒店數量超過了3200家，分布于全球100多個國家。旗下擁有洲際、皇冠假日、假日、智選假日、六善、麗晶及金普頓等品牌，其中假日是全球最大的單一酒店品牌。2003年，六洲酒店集團一分為二，創建了一家名為洲際酒店集團(IHG)的獨立酒店和軟飲料公司，以及一家名為Mitchells & Butlers plc的零售公司。拆分于2003年4月完成，IHG成為一家獨立公司。

擴張時期

2003年，洲際酒店集團收購美國蠟木酒店式公寓集團( Candlewood Suite)。2004年，洲際酒店集團推出精品品牌英迪格酒店。2007年，洲際酒店集團宣布在全球重新啟動假日酒店品牌家族，包括假日酒店、快捷假日酒店。同年洲際酒店集團率先開發出簡體中文網站，網站中的客戶獎勵計劃可以在100個國家、地區使用。2005年，IHG出售其在Britvic plc（軟性飲料業務）的股份，并專注于其在全球酒店業的領導地位。2006年，IHG學院成立，致力于培養具備酒店管理技能的人才。同年，洲際酒店集團與全日空航空公司公司簽訂合同，合資成立日本洲際全日空酒店集團，使其成為日本最大的國際酒店經營者。2008年，洲際酒店集團在華擁有22所洲際英才培養學院。

2012年，洲際酒店集團發布了全球首個為中國旅客量身打造的高端國際酒店品牌一華邑酒店及度假村。這個品牌由洲際中國團隊開發和首創，主要服務于快速成長的中國消費群體，并為其提供“中國式”的服務。2013年上半年，洲際酒店集團旗下的簽約加盟酒店數量超過200家。同年5月，上海瑞金洲際酒店的開業標志著洲際酒店集團旗下位于大中華區的第200家酒店成功投入運營。2013年7月25日，洲際酒店集團宣布投資1.5億美元在澳大利亞開設15家快捷假日酒店，約2150間客房，地點位于悉尼、墨爾本、珀斯和布里斯班。2013年8月28日，洲際酒店集團宣布簽署協議在芬蘭開發第一家英迪格酒店品牌，酒店擁有120間客房，將于2015年開業。

2013年10月30日，洲際酒店與南印度房地產開發公司印度班加羅爾集團簽署協議，在印度南部開發10家洲際快捷假日酒店，酒店所有權屬于班加羅爾集團，管理權屬于洲際集團。2014年1月10日，洲際酒店集團宣布正式簽約建設波蘭卡托維茲洲際假日酒店，這是假日酒店在該地區的第一家酒店，約有160間客房。2015年，洲際酒店集團推出針對中國出境消費者“洲道”計劃，為中國的休閑、商務及會務旅客提供一系列量身定制的服務。所有參加“洲道”計劃的酒店除了為中國客人提供銀聯卡支付、酒店及周邊中文導引服務、客房內特選中文電視頻道、會員免費網絡、前臺中文服務人員及24小時中文電話服務、中國茶、便利日常用品、中式精選早餐等一系列服務外，更注重對員工的培訓，洲際酒店集團旗下已有超過1萬名員工接受了“洲道”文化培訓，集團已有近百家酒店加入了“洲道”計劃，2015年年底前達250家。2021年，IHG更名為IHG HOTELS & RESORTS。同年8月25日，洲際酒店集團發布旗下全新奢華精選品牌Vignette Collection，加入該品牌的酒店能保留其獨特基因，并從洲際酒店集團的收益增長、預訂系統、專業運營經驗和IHG優悅會忠誠度項目中獲益。2022年1月11日，洲際酒店集團在武漢推出了其高端酒店品牌voco的首家酒店——武漢新華voco酒店，這也代表著voco成為洲際酒店集團引入大中華區的第11個品牌。2024年9月12日，洲際酒店集團宣布與恒隆集團簽約旗下奢華精品酒店—金普頓酒店及餐廳。

企業治理

地區總部

董事會

參考資料：

截至日期：2024年2月1日

公司高層

參考資料：

截至日期：2024年2月1日

主營業務

截至2023年12月30日，洲際酒店集團旗下共有19個品牌，6261家酒店，并運營著全球規模最大的酒店忠誠客戶計劃之一——IHG?優悅會。

酒店分布

世界分布

中國熱門目的地

旗下品牌

IHG?優悅會

作為全球領先的酒店忠誠客戶計劃，IHG?優悅會共擁有超過1億會員。IHG?優悅會連續14年獲評環球旅游雜志（Global Traveler magazine）讀者推薦的卓越酒店忠誠計劃，為會員提供各類獎勵。IHG?優悅會會員可通過官方渠道預訂會員專屬的“你的專享價”。于此同時，會員還可享受無禁兌期的獎勵住宿、積分加現金兌換房晚等禮遇，積分兌換有多種選擇，包括：獎勵住宿、“旅程任我行”、數碼下載、品牌商品、禮品卡等禮遇。

經營狀況

重要相關事件

2017年2月，洲際酒店集團旗下12家酒店客戶信用卡信息泄露。此次遭遇黑客入侵和信用卡數據泄露的酒店包括舊金山洲際酒店、阿魯巴島假日酒店、芝加哥華麗一英里洲際酒店、圣何塞谷皇冠假日酒店、舊金山漁人碼頭假日酒店、洛杉磯世紀城洲際酒店、Mark Hopkins洲際酒店、亞特蘭大Buckhead洲際酒店、Willard洲際酒店、多倫多Yorkville洲際酒店、圣胡安洲際度假酒店和賭場和Nashville機場假日酒店。泄露的數據中包括持卡人姓名、卡號、信用卡過期時間和內部驗證代碼信息。酒店方表示，已經確認12家酒店遭到入侵，黑客利用惡意軟件進入支付系統并竊取了客戶信用卡信息。凡是在2016年8月至12月期間在這12家酒店的餐廳或者酒吧使用信用卡支付的客戶都成為了此次數據泄露的受害人，而在酒店前臺使用信用卡的用戶則不受影響。

社會責任

響應疫情防控

2020年1月30日，洲際酒店集團通過其官方微信公眾號發布旗下基金同“洲”共“際”項目通過中國宋慶齡基金會向中國紅十字基金會捐贈人民幣150萬元整，以支持雷神山醫院的后續建設，并聲明再度延長全球免費退改期。洲際酒店集團旗下全球酒店對入住時間為2020年1月23日至2020年2月29日期間的來自或計劃前往中國大陸、香港特別行政區、澳門特別行政區和中國臺灣地區的客人提供免費退改服務。

公益活動

每年9月，洲際酒店管理集團都會在全球范圍內開展以志愿服務、綠色環保、關愛健康為主題的各種公益活動。2019年9月11日，昆明洲際酒店員工前往昆明市西山怡景社區的環衛處，向“城市美容師”們獻上誠摯的感謝和問候。9月12日，酒店人員又走進昆明市盲啞學校，在中秋節來臨之際為特殊學校的孩子們送去中秋祝福及問候。