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來源：互聯網

Siri助手是 Speech Interpretation & Recognition 接口的首字母縮寫，原義為語音解讀與識別接口，是蘋果公司在IPhone、iPad、iPod Touch、HomePod、Apple Watch、Apple TV、carplay等產品上應用的智能語音助手，利用Siri助手，用戶可通過語音指令查找信息、撥打電話、發送信息、獲取路線、播放音樂、查找蘋果設備等。

Siri助手可以支持自然語言輸入，并且可以調用系統自帶的天氣預報、日程安排、搜索資料等應用，還能夠不斷學習新的聲音和語調，提供對話式的應答。Siri助手可以令IPhone 4S及以上手機（iPad 3及以上平板）變身為一臺智能化機器人。iPhone 4S的Siri支持中文需要iOS 6.0（或更高版本）。

2016年6月13日，在蘋果開發者大會WWDC發布了產品Siri助手的新功能。2017年Siri加入實時翻譯與上下文預測功能，支持英語、法語、德語等語言，同時支持用作Apple TV的遙控器。2019年，Siri助手因隱私爭議停止用戶對話評級項目，并實施匿名化處理和嚴格數據使用限制。2021年6月8日，蘋果公司在凌晨召開的2021蘋果全球開發者大會（WWDC21）上宣布，蘋果建立了“matter聯盟”，符合這項家庭IP標準的第三方設備都能夠接入旗下智能語音助手Siri助手進行設備控制。2026年1月12日，蘋果發表聲明，其新AI版Siri選擇gemini驅動。

研究背景

Siri助手成立于2007年，Siri 技術來源于美國國防部高級研究規劃局所公布的 CALO 計劃：一個讓軍方簡化處理一些繁復庶務，并具學習、組織以及認知能力的數字助理，其所衍生出來的民用版軟件 Siri 虛擬個人助理，2010年被蘋果以2億美金收購，最初是以文字聊天服務為主，隨后通過與全球最大的語音識別廠商Nuance合作，Siri助手實現了語音識別功能。

發展歷程

2010年4月，蘋果公司以2億美金的價格收購了?Siri助手?。Siri助手最初以文字聊天服務為主，后通過與Nuance合作實現語音識別功能。當時，Siri助手只有24名員工，但蘋果很快擴充了Siri助手的核心團隊人才。18個月后，Siri助手和?IPhone 4S一起推出，Siri助手?的團隊已經發展到近100人。為確保?Siri助手?按時發布，該團隊在Siri助手的最初構想上做了一些妥協，“人工智能應用商店”計劃不得不擱置。史蒂夫·喬布斯希望，Siri助手?專注于一些只有蘋果公司才能完全控制的技術。

2011年，庫比蒂諾總部，蘋果公司舉辦了?“Let’s?talk?IPhone”?新品發布會，Siri助手首次推出。

2017年的蘋果開發者大會上，蘋果公司宣布Siri助手完成版本更新，加入了實時翻譯功能，支持英語、法語、德語等語言。

2021年6月8日，WWDC21開發者大會上，蘋果發布了?IOS 15/iPadOS?15?系統，Siri助手?默認會在設備上處理音頻，可以在沒有互聯網連接的情況下使用該功能，這次升級還使?Siri助手?的反應更加靈敏。

2022年1月27日，蘋果公司發布了15.3?更新，可用于HomePod和HomePodmini。蘋果公司發布說明，此次更新新增了英語(印度)?和意大利語?(意大利)?的?Siri助手?語音識別，支持識別一個家中的最多六名用戶。本更新還包括性能和穩定性提升。

2023年6月6日，蘋果在?WWDC2023開發者大會上，宣布喚醒Siri語音助手的喚醒詞正式從“Hey Siri”更改為“Siri”。

2026年1月12日，蘋果公司發表聲明，其新AI版Siri選擇gemini驅動，該功能計劃在2026年晚些時候推出。

支持設備

IPhone、iPad、AirPods、HomePod、Apple Watch、Apple?TV、CarPlay車載、麥金塔。

實用技術

前端方面

在前端方面，即面向用戶，和用戶交互（User?接口，UI）的技術，主要是語音識別以及語音合成技術。語音識別技術是把用戶的口語轉化成文字，其中需要強大的語音知識庫，因此需要用到所謂的“云計算”技術。而語音合成則是把返回的文字結果轉化成語音輸出。

后臺技術

后臺技術，目的是處理用戶的請求，并返回最匹配的結果，這些請求類型很多，千奇百怪，要處理好并不簡單。基本的結構猜測可能是分析用戶的輸入，根據輸入類型，分別采用合適的技術進行處理。這些合適的后臺技術包括，①以谷歌?為代表的網頁搜索技術；②以Wolfram?Alpha為代表的知識搜索技術（或者知識計算技術）；③以維基百科?為代表的知識庫（和 Wolfram Alpha 不同的是，這些知識來自人類的手工編輯）技術（包括其他百科，如電影百科等）；④以Yelp?為代表的問答以及推薦技術。

輸入系統

Siri助手支持多模態輸入，除去眾所周知的語音輸入，同時也支持用戶文本輸入、GU|界面觸控操作等。

執行系統

可以細分為三個主要部件:語言解釋器、會話流控制器和任務控制器。語言解釋器將用戶輸入字符解析為語義表，語義表輸入到會話流控制器，會話流控制器根據語義協同任務流控制器一起決定Siri助手下一步應該做什么或者說什么。

服務系統

集成了蘋果公司的多種服務，供Siri助手調用。

語音識別系統

語音喚醒被稱之為keywordspotting（下文簡稱為KWS），即在連續語流中實時檢測出說話人的特定片段，而這個特定片段就是喚醒詞。通常來說，如果不是手動禁用語音助手，后者作為系統級服務會長時間駐留在后臺，然而智能語音助手作為一個需要大量AI算力支撐的功能，在工作狀態下需要不低的性能開銷，同時也會相應的提升功耗。從“Hey Siri助手”到“Siri助手”，反映的是蘋果公司在語音識別技術上有了重大的突破。就像每個人都有自己的名字一樣，智能語音助手其實也需要特定的詞匯來讓它知道用戶是在喊自己。從某種程度上來說，喚醒詞同時也是智能語音助手品牌形象的一大組成部分，通過每一次激活語音助手時說出的喚醒詞，消費者關于這個品牌的記憶就在這樣日復一日的復讀中不斷被強化。

活躍本體

Siri助手整個系統執行的具體環境和場所。

技術來源

Siri助手?技術來源于美國國防部高級研究規劃局所公布的?CALO?計劃：一個讓軍方簡化處理一些繁復庶務，并具學習、組織以及認知能力的數字助理，其所衍生出來的民用版軟件?Siri助手?虛擬個人助理。

功能

iOS 11系統搭載的Siri助手，支持的語言包括日語、意大利語、漢語（中國大陸）、漢語（中國臺灣地區）、漢語（中國香港地區）等。其功能涵蓋電話與信息、知識問答、智能家居控制、日常事務管理、導航與地圖、音樂與播客服務、運動賽事信息等領域。該版本Siri采用設備端智能技術，通過學習用戶個人偏好和需求提供個性化體驗，同時用戶與Siri交互產生的內容不會被傳遞給廣告商。

當在日常生活中需要查找、了解或做些什么時，可以讓Siri助手幫忙。用聲音或按下按鈕來喚醒Siri助手，然后說出需求。使用語音就能完成日常任務。使用Siri助手翻譯語句、設定鬧鐘、查找位置、報告天氣等。

2018年8月10日上午，蘋果公司在《機器學習期刊》上發表了一篇論文，詳細闡述了如何提升Siri助手識別企業和餐廳等本地興趣點名稱的方法。簡單來說，蘋果表示公司開發了一種定制語言模型，融合了用戶所在地的知識，也就是所謂的Geo-LM，借此提升Siri助手的語音識別能力。這些模型讓Siri助手可以更好地評估用戶的發音內容。

生活百科

Siri可調用Wed搜索服務，在生活和工作中遇到各種問題都可以直接問Siri。

設置提醒

生活里一些需要提醒的小事，完全沒必要逐項添加到Google日歷中，你可以直接跟Siri說：“提醒我明天晚上8點約了朋友吃飯”，又或者說：“一個小時后提醒我喝水”，Siri都能執行，比起手動添加提醒效率快。

時間助手

Siri可以幫助設置鬧鐘，也可以向其詢問某地現在時間，和啟動秒表計時等一切關于時間的控制。

識別音樂

Siri可以搜索正在播放的音樂，當你又不知道名稱的音樂正在播出時，你可以喚醒Siri，問它這首音樂叫什么名字，很快它就會給出答案。

全能計算器

Siri是一個全能的計算器，除了基本的算術計算外，各種匯率、單位換算都支持，比如一美元等于多少日元、一公斤等于多少磅等等。

出行應用

iOS 10上蘋果公司將Siri的權限開放給了開發者，因此很多應用都可以將Siri作為入口，此時你可以通過Siri滴滴打車，又或者在開車不方便操作手機時，直接通過Siri查找附近哪里有加油站、餐廳等。

尋找功能

使用Find My Friends這款應用，把你身邊的親朋好友添加進入，之后你就可以隨時隨地問Siri你的朋友現在在哪里，有長輩或者小孩的用戶更加適用。

手機開關功能

可以直接叫Siri幫忙關閉WiFi、打開藍牙、把音量調到最低等等的開關設置。

使用方法

iPhone

語音喚醒

只需說“Siri”或“嘿 Siri”，然后立即說出你的需求。在“設置”>“Siri 與搜索”中設置 Siri 的喚醒方式，輕點“聽取”，然后打開“Siri”或“嘿 Siri”。

按鈕喚醒

如果 iPhone 帶有主屏幕按鈕，請按住主屏幕按鈕，然后提出你的請求。如果iPhone沒有主屏幕按鈕，請按下側邊按鈕按鈕，然后提出你的請求。要提出更長的請求，請按住側邊按鈕或主屏幕按鈕，直到提完你的請求。

iPad

語音喚醒

只需說“Siri”或“嘿 Siri”，然后立即說出你的需求。

按鈕喚醒

如果iPad帶有主屏幕按鈕，請按住主屏幕按鈕，然后提出你的請求。如果iPad沒有主屏幕按鈕，請按住頂部按鈕，然后提出你的請求。要提出更長的請求，請按住主屏幕按鈕或頂部按鈕，直到提完你的請求。

鍵入喚醒

打開“鍵入以使用 Siri”。然后，按下相應按鈕以激活 Siri 并鍵入你的請求。

AirPods

語音喚醒

在佩戴AirPods Pro、AirPods Max或AirPods（第2代或更新機型）時，說“Siri”或“嘿 Siri”，然后立即說出你的需求。

輕按或輕點

對于AirPods Pro或AirPods（第3代），按住任意一只AirPod耳機柄上的力度感應器，然后提出你的請求。對于AirPods（第 1 代或第2代），在任意一只AirPod的外側輕點兩下，等待提示音，然后提出你的請求。對于AirPods Max，按住數碼旋鈕，然后提出你的請求。

Mac

語音喚醒

在受支持的Mac機型上，說“Siri”或“嘿 Siri”，然后提出你的請求。

按鈕喚醒

在菜單欄或程序塢中，點按Siri按鈕，然后說出你的需求。在配備觸控欄的Mac上，輕點Siri按鈕，然后說出你的請求。如果Apple鍵盤帶有聽寫鍵，請按住聽寫鍵，然后提出你的請求。要提出更長的請求，請按住 Siri 按鈕直到提完你的請求。

鍵入喚醒

啟用“鍵入以使用Siri”。然后，按下或點按Siri按鈕并鍵入你的請求。

Apple Watch

語音喚醒

注視Apple Watch或輕點屏幕。然后說“Siri”或“嘿 Siri”，接著提出你的請求。

抬腕對話

在Apple Watch Series 3或更新機型上，抬起手腕，將Apple Watch靠近你的嘴邊，然后說出你的需求。

數碼表冠

按住數碼表冠，然后說出你的需求。要提出更長的請求，請按住數碼表冠，直到提完你的請求。

HomePod

語音喚醒

只需說“Siri”* 或“嘿 Siri”，然后立即說出你的需求。

觸摸喚醒

按住HomePod頂部，然后提出你的請求。要提出更長的請求，請按住HomePod頂部，直到提完你的請求。

Apple TV

你可以按住Siri Remote上的Siri按鈕，說出你的需求，然后松開Siri按鈕。

CarPaly

在支持車型carplay車載或Siri Eyes Free，你可以按住方向盤上的語音命令按鈕，同時說出你的需求。

技術專利

2017年12月，據gizmodo報道，蘋果公司又成功為?Siri?申請一個專利。該專利能夠讓?Siri?聽到用戶的耳語，并低聲回復用戶。從專利介紹圖來看，該技術在聲音傳感器部分加上了一個耳語收聲傳感器，這個收聲傳感器可以收到周邊分貝較低的聲音。當Siri系統意識到用戶是在低聲詢問時，其回答的聲音也會隨之降低。如果用戶以正常聲量和?Siri?聊天，Siri?的也會以正常聲音回答。

2018年11月，蘋果的一項名為“離線個人助理”的專利顯示，該公司正在考慮為Siri加入離線模式，即便在沒有網絡的情況下，Siri也可以進行本地化工作。2018年11月Siri只支持在線模式，當IPhone用戶使用Siri時，信息請求將被發送到蘋果公司的服務器，并將其轉換為文本；云端服務器在收到用戶的信息后，做出響應，然后發送到用戶的iPhone上。2018年的iPhone及iPad等蘋果設備是沒有單獨處理語音識別處理的模塊的。從蘋果的新專利來看，蘋果可能會在后續的iOS設備上新增語音處理模塊，可以直接在iPhone等設備上進行智能處理，而不是依賴于服務器。這項專利申請提交于2017年9月，2018年11月由美國專利及商標局正式公布。

2019年11月14日，蘋果公司提交的最新專利申請文件顯示，會在未來版本的Siri或其他系統中添加面部分析功能，幫助Siri解讀用戶提出的請求。這意味著Siri將可能不局限于語音識別，在與用戶對話時可啟用FaceTime攝像頭，分析用戶面部表情及情緒。該專利實現的話，蘋果公司的語音助手Siri不會局限于語音識別，在與用戶對話時，它可以啟用設備的FaceTime攝像頭，來分析用戶的面部表情和情緒。根據專利內容，在這套系統中，需要使用面部識別技術來識別用戶身份，以便提供定制化的操作。

2023年1月，Siri新專利：借助AirPods運動傳感器，訓練“讀取”唇語。蘋果公司現有的?Siri?主要依賴揚聲器，在聽到“Hey?Siri”、“Skip”或者“Next?Song”等語音指令之后，可以執行相應的命令。而蘋果在專利中概述了一種全新的監測方式，表示聲音容易收到背景音等干擾，希望通過?AirPods?內置的陀螺儀或加速度計來記錄微妙的面部運動，不僅可以減少耗電量和處理負擔，而且可以提高準確度。

2023年4月，根據美國商標和專利局（美國專利及商標局）公示的清單，蘋果獲得了一項涉及Siri助手語音助手的技術專利，這項專利的名稱為《可推薦聯系人的助手》，目標是讓IPhone、iPad上的語音助手Siri助手更加智能、更能理解用戶的呼叫請求。蘋果公司表示當前?Siri助手?能夠響應用戶的呼叫語音命令，實際場景中用戶會使用昵稱，或者只使用名、姓等少量聯系人字段，以及相近發音的不同，會出現無法正確識別的情況。

支持語言

截至IOS6.1，Siri支持中文（普通話-?中國），中文（粵語-?中國香港），德語（德國），德文（瑞士），意大利文（意大利），意大利文（瑞士），日語，法文（加拿大），法文（法國），法文（瑞士）英文（澳大利亞），英文（美國），英文（英國），英文（澳大利亞），西班牙文（墨西哥），西班牙文（美國），西班牙文（西班牙）和韓語。

軟件應用

2009年5月30日，在D7大會上，吉特拉斯發布了Siri助手，Siri助手整合一部分網絡服務進入App Store，運行在iPhone 3GS上。2010年2月，帶語音版本的Siri助手發布，免費提供3Gs手機下載。2011年10月，Siri助手隨著IPhone 4S上市，谷歌趨勢里“Siri助手”的關注指數直線上升。北京時間2011年10月5日凌晨該應用下架。

流量需求

設定鬧鈴或者向日歷添加任務等簡單任務每次將耗費40KB左右數據流量，Siri助手上網尋找問題答案每次將耗費100KB左右數據流量，使用Siri助手的聽寫功能，每條短信將耗費15KB數據流量，每封郵件將耗費75KB數據流量，每次任務的平均流量消耗為63KB。普通Siri助手用戶每月將使用20MB流量。

產品爭議

涉黃

2012年10月，有網友稱IPhone手機的語音對話軟件Siri助手可以提供“三陪”場所信息，這一說法引發輿論熱議。調查發現，蘋果公司提供的部分場所確有“涉黃”嫌疑。蘋果公司回應稱，Siri助手不能進行關鍵詞屏蔽設置，但專家指出，蘋果具有對敏感詞進行特殊處理的設計，只是并未將上述內容列入屏蔽名單。到2012年10月28日，Siri助手不會再搜索“嫖娼”的場所了！蘋果公司客服人員表示，已經將“三陪”信息列入屏蔽范圍。Siri助手不再提供“三陪”場所的信息。對此，蘋果公司客服人員稱，根據用戶的反映，也將“三陪”信息列入屏蔽范圍；屏蔽范圍除“三陪”等涉黃信息外，還包括涉及暴力等違反中國法律的信息。

考慮到這種信息為性交易提供便利，可能會危害社會秩序。而且，由于用戶眾多，潛在危害面也較大，蘋果公司必須及時做出糾正，且職能部門可以出面進行監管，要求蘋果公司對已銷售和將要銷售的手機產品統一“打補丁”，屏蔽這類潛在危害社會秩序的內容。如果Siri助手提到的場所不是涉黃場所，蘋果公司也可能要冒被這些場所民事訴訟法、索賠的風險。

泄密

蘋果為Siri助手“竊聽”風波公開道歉。有媒體報道稱，蘋果公司會有專門審查Siri助手語音記錄的工作人員，在審查錄音的過程中獲得用戶私人信息。2019年8月28日，蘋果公司正式在其官網上致歉稱，“我們知道客戶近期一直為蘋果人工審查Siri助手錄音感到困擾，這是我們提高Siri助手使用質量的一部分，我們稱之為‘評級’。當我們得知了用戶的擔憂之后，立即停止了所有人工對Siri助手的‘評級’的項目，并對所有的環節和政策進行了一個全面的評估。我們決定對Siri助手做一些改變。”蘋果公司在其官網的博文中承諾，將減少從Siri助手語音記錄中搜集到的用戶數據，也不會將存儲在服務器中的數據，作為銷售用途。

2025年1月3日，蘋果公司同意以9500萬美元現金和解一項擬議的集體訴訟案，該訴訟聲稱其Siri語音助手侵犯了用戶的隱私。這份和解協議涵蓋了2014年9月17日至2024年12月31日期間使用Siri的美國用戶，涉及數千萬人。每位參與訴訟的用戶最多可為5臺Siri設備申請賠償，每臺設備最高可獲得20美元。同時，蘋果公司需在六個月內永久刪除2019年10月前收集的Siri個人音頻記錄。該案由加州北區聯邦地區法院法官Jeffrey White負責審理。截至1月3日，該案需等待美國地區法官的批準。