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愛回收網
來源:互聯網

愛回收網是一家二手消費電子產品交易和服務平臺,主要業務線包括愛回收、拍機堂(二手消費類電子產品B2B交易平臺)、拍拍(二手消費類電子產品B2C零售平臺)、AHS Device(海外業務)等?;厥諛I務覆蓋范圍涉及手機、筆記本、臺式機、服務器、交換機、小家電等各類電子產品及其他辦公電子產品。于2011年5月上線,隸屬于萬物新生集團,創始人為陳雪峰、孫文俊,CEO為陳雪峰,總部位于上海市。

2011年,愛回收網首創二手3C回收模式。2015年,其開啟以舊換新合作模式。同年8月,愛回收網完成6000萬美元的C輪融資,本輪投資由天圖資本領投。2019年6月3日,京東集團對外宣布,京東旗下二手商品交易平臺“拍拍”將與“愛回收”進行戰略合并,京東集團也將領投愛回收新一輪超過5億美元的融資和戰略整合交易,雙方已經達成最終協議。合并完成后,京東集團將成為愛回收的最大戰略股東。同年,推出智能垃圾分類項目“愛分類愛回收”,成為上海市楊浦區“兩網融合”承載企業。2021年,愛回收網確定以技術能力輸出和產品輸出為核心的出海戰略,海外業務覆蓋美國、日本、印度等世界主流二手數碼自由貿易市場。同年6月,其所屬公司萬物新生于紐交所上市。2022年,愛回收網拓展多品類回收業務。2024年,愛回收網使用萬物新生集團自主研發的二手電子產品數據清除系統“愛清除”,通過多次數據擦寫與覆蓋,來阻止用戶數據被惡意恢復。

愛回收網采取典型的O2O模式,其回收方式包括線下門店、上門回收、官網、APP、MTA自助回收機等。與京東集團以及小米、三星電子、戴爾、vivo等品牌均有合作。愛回收網曾以150億元人民幣位列《2019年·胡潤全球獨角獸榜》第138位,2020年8月,以140億元人民幣市值位列《蘇州高新區·2020胡潤全球獨角獸榜》第169位。

發展歷程

2011年5月,愛回收網正式上線。同年10月,其獲得晨興資本的A輪200萬美元。2014年,愛回收網陸續在各大城市的主要商場和購物中心布局線下門店。同年,其獲世界銀行旗下IFC 1000萬美元B輪融資。2015年,其開啟以舊換新合作模式。同年8月,愛回收網完成6000萬美元的C輪融資,本輪投資由天圖資本領投,京東集團與景林資本跟投,之前的投資方晨興資本與IFC也參與了跟投。2016年12月,愛回收網又完成4億人民幣D輪融資,由凱輝基金和深圳達晨創業投資有限公司聯合領投,天圖資本、京東集團、Morningside、景林投資、前海母基金等新老股東投資。2018年7月,愛回收網已完成1.5億美元新一輪融資,本輪融資由老虎環球基金領投,京東集團跟投。完成本輪融資后,愛回收估值達15億美元。

2018年12月27日,愛回收旗下二手手機品牌小愛優品與迪信通旗下闖易貸宣布達成合作,小愛優品將全面進駐迪信通線下體系。2019年6月,愛回收網與京東集團旗下二手商品交易平臺拍拍進行戰略合并,并全面經營京東平臺上以3C品類為主的二手、閑置、庫存、轉賣等業務。同年,愛回收網推出智能垃圾分類項目“愛分類愛回收”,成為上海市楊浦區“兩網融合”承載企業。同年8月,愛回收網與第二樹循環家具有限公司于首屆商務辦公循環經濟論壇會達成戰略合作。次年,愛回收網打造全球首套非標二手電子產品自動化流轉系統,包含輸送、質檢分揀和存儲。2020年9月22日,愛回收網宣布“萬物新生”取代“愛回收”作為全新集團品牌,下轄愛回收、拍機堂、拍拍、海外業務AHS DEVICE。2021年,愛回收網確定以技術能力輸出和產品輸出為核心的出海戰略,海外業務覆蓋美國、日本、印度等世界主流二手數碼自由貿易市場。同年6月,其所屬公司萬物新生集團于紐交所上市。

2022年,愛回收網拓展多品類回收業務,即在核心的手機3C回收業務之外,在門店內增設影像器材、箱包、腕表、黃金、名酒、鞋服等品類的回收。2023年6月,愛回收網正式登陸蘋果公司中國內地的線上官網與線下官方旗艦店體系,成為蘋果在中國內地第二家“以舊換新”服務商。截至2023年12月31日,其線下門店已遍及中國國內268座城市,門店總數達1819家。2024年,愛回收網使用萬物新生集團自主研發的二手電子產品數據清除系統"愛清除",通過多次數據擦寫與覆蓋,來阻止用戶數據被惡意恢復。截至2024年第二季度,集團連續八個季度實現盈利,業務延伸至東南亞和中東地區,累計回收1.5億臺二手設備。

通過這些方式,愛回收網回收的物品類型包括廢棄的礦泉水瓶、飲料瓶等塑料瓶,牛奶盒等復合包裝,以及快遞袋、包裝薄膜、快遞包裝等塑料制品。

功能與服務

愛回收網主要業務線包括愛回收、拍機堂(二手消費類電子產品B2B交易平臺)、拍拍(二手消費類電子產品B2C零售平臺)、AHS Device(海外業務)等。其采取典型的O2O模式,用戶需要登錄愛回收官網對自己的閑置手機進行線上估價,通過填寫線上問卷,選擇目前手機的型號、成色、是否進水等,愛回收網的線上價格引擎便會給到一個合理的回收報價?;厥辗绞桨ň€下門店、上門回收、官網、APP、MTA自助回收機等。

愛回收網打通線上下單+線下回收交付,一站式以舊換新場景,在線下面對面交付時,確保消費者隱私安全的同時,協助用戶遷移數據,并提供多種便捷的增值服務、配件銷售。除了在京東集團和手機品牌官網下單,用戶可以使用官方直營的回收平臺,線上進行舊機估價,并選擇門店回收、上門回收、快遞回收任意一種方式回收舊機。此外還有自主研發的自助回收機鋪設在第三方合作伙伴的門店中,由店員使用自助回收機質檢回收,配合風控體系,平臺當場預付回收款,三天內完成后端質檢流程并銷售出貨。

社會責任

2018年,啟動“回收愛”公益助學項目以來,愛回收網在所有回收的電子設備中,篩選出部分適合山村兒童學習使用的設備進行捐贈,讓孩子們通過數碼產品,獲得突破地域限制的優質網絡教育資源,幫助他們看到更寬廣的世界,項目不僅服務于“可持續發展目標”的“教育公平”和“環境保護”兩大目標,還能從不同角度履行社會責任,又能夠與企業自身的業務和品牌相契合,截至2022年6月,已直接受益1萬名鄉村兒童。

2019年,愛回收網特邀故宮宮廷文化,推出“館藏雍正十二月圖軸”動畫版,通過捐贈的iPad,將中國傳統文化傳遞到孩子們手中,在學習中不斷拓寬視野,感受傳統文化的豐富底蘊。2020年,愛回收網與小米公益基金會,圍繞世界地球日聯合發起“給科技加點綠|手機循環再利用”公益項目。宣布將用于上市前測試的小米手機進行重新挑選、檢測及維修,然后捐贈給有需要的人群。2021年,愛回收與北京市永源公益基金會展開戰略合作,共同推動愛飛翔?鄉村教育“以閑易賢”計劃,從回收的電子設備中篩選出部分,捐贈給山村兒童用于學習。截至2021年6月,已支持22所學校,展開課程超過300節。

2022年9月,愛回收網與洲際酒店集團旗下voco酒店合作,定制回收機落地6家酒店,酒店住戶可通過回收行為兌換環保好物。2023年4月,愛回收網聯合多個可持續消費品牌及環保公益機構,成立“宇宙回收聯盟”,以聯盟的形式共同倡導綠色消費。同月,其牽手全棉時代,將舊衣回收箱投放至全棉時代10家門店,共同鼓勵舊衣回收行動。

獲得榮譽

相關事件

違規被整改

2021年1月28日消息,為督促平臺企業正視問題,江蘇省消保委對消費調查涉及的12家二手交易平臺開展集體、公開約談,并要求這些平臺對照消費調查發現的問題一一自查、整改,于2021年2月22日前提交書面優化調整方案,愛回收網在內。

2021年12月9日,工信部通報稱,11月3日針對APP超范圍、高頻次索取權限,非服務場景所必需收集用戶個人信息,欺騙誤導用戶下載等違規行為進行了檢查,并對未按要求完成整改的APP進行了公開通報,其中愛回收網被工信部下架。

用戶舊電腦寄愛回收收到詭異短信

2024年9月,有用戶向媒體表示,通過京東集團搜索“回收”二字,并在搜到的“愛回收”平臺回收舊電腦,物品寄走后該用戶較長時間未關注到消息,之后發現物品已經被平臺處理,并給出了一個物品“處理價”,該用戶認為“愛回收”凌晨發出的提醒短信存在詭異問題,因為其寄出時該物品單號為SF0000000000000,并認為平臺給出的物品處理價并不合理。他表示愛回收出現在京東搜索的第一個,但給到的處理方式并不讓人滿意,認為愛回收“想要牌子和名聲但不想擔責任”。媒體記者就此求證愛回收客服,對方表示:質檢完成后一般會有短信通知。質檢結果與下單一致或高于提交的估價,直接放款;低于預估,有差異,可聯系催促專員回電溝通,最終可選擇交易或退回。退回時平臺承擔運費。 交易成功不支持退貨??头€表示,如果質檢完成低于估價,但客戶長時間沒聯系平臺,到時平臺可能會處理掉物品。這種過期訂單 一般是可以按照 質檢價格給到客戶。但被問及如果用戶不同意質檢價格怎么辦,客服表示,這需要提供下單手機號進行查詢。

參考資料 >

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京東投資愛回收網.環球財經.2024-09-24

萬物新生.官網.2024-09-24

愛回收的O2O“輕重”.搜狐網.2024-09-24

里程碑.愛回收.2024-03-18

愛回收扎進購物中心被指燒錢養市 存銷贓隱憂.海外網.2024-09-24

再獲資本投資 愛回收能否擠進二手電商第一梯隊.百家號.2024-09-24

愛回收助力院校實現垃圾分類與“兩網融合”體系落地.人民網.2025-08-07

愛分類愛回收搭建循環經濟產業閉環.中國循環經濟協會.2025-08-07

萬物新生集團(愛回收)正式登陸紐交所掛牌上市 發行價定為14美元.新浪財經.2024-09-24

愛回收:將通過“愛清除”二手電子產品數據清除系統保護用戶數據安全.百家號.2024-09-24

愛回收簡介.公司官網.2024-09-24

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戶外徒步空瓶就地回收,妙峰山上有了太陽能智能回收機.北京日報.2025-12-17

二手手機交易轉戰線上.中國經濟網.2024-09-24

愛回收“回收愛”公益助學項目當選鳳凰網行動者聯盟年度CSR擔當者.鳳凰網.2024-09-24

福田引導基金合作子基金投資的“愛回收”登陸紐交所.騰訊網.2024-09-24

愛回收.官網.2024-09-24

2015年第十屆中國最具投資價值企業50強榜單發布.中國日報中文網經濟.2024-09-25

2019年 · 胡潤中國500強.胡潤百富.2024-09-24

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