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來源：互聯網

eBay（易貝，電子港灣），成立于1995年9月4日，原名Auctionweb，由皮埃爾·奧米迪亞（Pierre Omidyar）創立，現任CEO為杰米·伊安農（Jamie Iannone），是一家總部位于美國加利福尼亞州圣何塞的上市跨國電子商務公司。

eBay是一個在線拍賣和電子商務交易市場。自創立以來，eBay致力于建立一個將人們聯系在一起的社區，世界上任何地方的任何人都可以在網上銷售、購買和成功。如今eBay已成為了一個集線上拍賣與零售于一體、覆蓋全球 190 多個市場的線上購物平臺。

2021年《財富》美國500強排行榜，eBay排名第276位；2021年胡潤世界500強榜單，eBay位列第384名；2022年《福布斯全球企業2000強》榜單發布，eBay位列第1009名。

發展歷程

創立

1995年9月4日，美國General Magic的一位軟件工程師皮埃爾·奧米迪亞（pierre omidyer）為了幫助愛收集Pez糖果盒的女友和全美的Pez糖果盒愛好者提供一個交換的平臺，尋找志同道合的伙伴，在美國加利福尼亞州圣何塞創建了eBay的前身Auctionweb。Auctionweb在最初被創立時是個人對個人的拍賣網站，并且在剛剛推出時是免費的，而這種新穎的購物形式在當時受到了巨大的歡迎，其第一件販賣的物品是一只壞掉的鐳射指示器，以14.83美元成交。1996年，AuctionWeb 上銷售的商品總價值達到720萬美元；AuctionWeb 推出六個月后，便創建了AuctionWeb 電子公告板，推動了AuctionWeb的社區化進程，并獲得了Benchmark Capital650萬美元的投資，杰夫史科爾（Jeff Skoll）在1996年被聘雇為該公司首任總裁及全職員工。1997年9月，AuctionWeb 正式改名為eBay，并開始準備在1998年上市。

上市

1998年2月，eBay迎來了第一任CEO，當時正在年銷售額6億美元的哈斯波羅（孩之寶）玩具公司擔任學前兒童部主管的梅格·惠特曼（Meg Whitman）。1998年9月，eBay以每股18美元的價格成功上市。隨后幾年，eBay從一片空白開始不斷完善內部結構，收購了Half、paypal、Rent、Skype等公司以完善線上集市、收款付款、廣告分類及實時溝通等功能；并通過收購中國最大的電商網站易趣、印度拍賣網站Baazee等在全球范圍內進行了廣泛的擴張。1998年時還只是一個30人規模、年收入400萬美元的小公司的eBay；在2005年時，生意基本遍布了全世界，年收入達到45.52億美元，成為跳蚤市場的主導者。

轉型發展

2008年，約翰·唐納荷(John Donahoe)正式接棒梅格·惠特曼成為eBay的首席執行官，當時的eBay雖然依舊在在線拍賣領域占據著主導地位，但也面臨著來著亞馬遜網和谷歌這些互聯網商業巨頭和一些較小的電子商務網站日益激烈的競爭；而且，eBay還面臨著增長緩慢的問題：2007年第四季度，eBay的上架產品數量僅比一年前增加了4%，而活動用戶的數量則為持平。到了2008年，eBay業績繼續下滑，過去一年里股價下跌了53%。

eBay被迫向轉型，從拍賣網站轉變向購物網站，鼓勵buy it now（現在就買）交易；下調面向大賣家的收費標準；提高對賣家的收費，同時改善買家在線拍賣體驗。到2012年，eBay公司的股票上漲70%，年營收同比增長21%。轉型幫助eBay擺脫了衰亡的命運，并幫助eBay再次成為電子商務巨頭。eBay通過戰略轉型推動在電商領域的競爭力提升并實現持續增長，主要轉型舉措涵蓋三個方面：聚焦高增長品類（包括核心汽配、收藏品等）、推進技術升級（如利用生成式AI優化商品列表標題、運用大語言模型提升商品列表質量）、優化用戶體驗（例如推出AI購物助手）。這些舉措促進了核心品類GMV加速增長，2025年第二季度核心品類GMV同比增長超10%（增速顯著高于公司整體水平），其中收藏品類別下的交易卡GMV已連續10個季度呈現加速增長態勢。轉型推動eBay財務表現超預期，獲花旗銀行將其評級上調至“買入”，市場競爭力持續提升。

拆分

自2009年開始，eBay開始了對于業務的分拆。2007年，eBay選擇根據自己的總體業務重新評估了Skype的價值并在2009年4月份公布了分拆Skype、讓Skype明年上市的計劃。但在2009年9月，eBay宣布將旗下互聯網電話業務Skype的65%股權出售給幾個私募基金組成的財團并最后成行。2014年2月20日，eBay宣布收購3D虛擬試衣公司PhiSix。PhiSix能夠根據照片、圖形文件及其他來源創立3D模型，并模擬服裝上身后的試穿效果。2015年，eBay又將旗下支付業務PayPal分拆成為獨立公司。同年7月，PayPal在納斯達克股票交易所上市。2015年后，來自對沖基金Elliott Management Crop的Jesse Cohn、美滿電子科技公司（Marvell Technology）的CEO Matt Murphy加入了eBay董事會后，繼續推進eBay業務分拆。2019年2月，eBay將StubHub出售給viagogo，拆分了自己的票務業務。2021年6月，eBay將分類廣告業務售予挪威在線廣告集團Adevinta。

2020年4月，沃爾瑪公司電商（Walmart eCommerce）前首席運營官（COO）（Jamie Iannone）接任eBay首席執行官。

機構治理

核心管理團隊

（參考材料：）

董事會

（參考材料：）

子公司

3PM Shield

2023年2月，eBay收購了3PM Shield以打擊假冒產品和非法產品，3PM Shield是一家市場合規解決方案提供商，3PM的高級分析和無代碼AI平臺使用戶能夠廣泛撒網，直到他們的IP在粒度級別上受到保護。

myFitment

2022年8月，eBay收購myFitment集團以提高零件和配件上市體驗。myFitment 是一家成立于 2013 年的零配件數據商，旨在幫助汽車和動力運動在線零部件和配件銷售商遵守強大但復雜的 ACES 數據標準。

TCGplayer

2022年08月，eBay以2.95億美元收購卡牌交易平臺TCGplayer以進入收藏品卡牌交易領域。該交易受制于慣例成交條件，預計將在2023年第一季度完成。TCGplayer是一家創立于2008年，專注于收藏品卡牌收集游戲的數字媒體公司，目前已經發展成為一個廣泛的電子商務平臺。

KnownOrigin

2022年06月，eBay收購KnownOrigin。 KnownOrigin是一個藝術家驅動的 NFT 平臺，可讓創作者輕松驗證、展示和銷售他們制作的數字藝術品。

Sneaker Con

2021月11月，eBay收購Sneaker Con。Sneaker Con是一家為運動鞋提供認證服務的公司。

Qoo10

2018月02月，eBay以7億美元收購線上購物平臺Qoo10，Qoo10是一家整合多個國家，多個購物平臺于一體的電子購物平臺，目前已在日本和新加坡等5個國家運營了7個購物網站平臺。

Terapeak

2017年12月，eBay收購了Terapeak，Terapeak是一家幫助eBay、亞馬遜、Shopify等經銷商增長線上業績的在線平臺。

機構文化

機構標識

— 1997

1995年，AuctionWeb被建立，并推出標識。該標識是一個非常簡單和通常的單色徽章，由一個水平拉伸的矩形和一個細的黑色輪廓組成。徽章的左側和較寬的部分上面有一個黑色的“拍賣”字樣，而徽章的右側和更窄的部分是黑色的，上面寫著白色的“網”。

— 1999

1997年AuctionWeb更名為eBay，同年推出新標識。它是一個更簡約的標識，用黑色寫在白色背景上，沒有框架或其他細節。銘文以粗體字體執行，帶有細長而獨特的襯線，所有字母大寫，“B”放大。

— 2012

1999年，eBay重新設計了彩色標志，并推向市場。它是一個小寫的標識，“Y”大寫。銘文的每個字母都有其顏色和透明，因此重疊效果更強。這些字母的位置不均勻地跳躍，大小和寬度也各不相同，這表明您可以在網站上找到的物品的分類和多樣性。

— 至今

2012年秋天，eBay公布了新標志。由美國品牌咨詢公司Lippincott開發，字形沒有重疊，鋸齒形效應也消失了，字母排成一排。調色板和“Y”的變化強調了標志更加一致和嚴肅的外觀。在宣布新標志時，eBay提到它應該象征著客戶體驗的變化方式，它已經變得“更干凈，更現代，更一致”。

機構使命

我們將人們聯系起來并建立社區，為所有人創造經濟機會。

在 eBay，我們創建連接全球 190 多個市場的數百萬賣家和買家的途徑。我們的技術賦予我們的客戶權力，為每個人提供成長和發展的機會——無論他們是誰或身在何處。我們工作的連鎖反應為我們的客戶、我們的公司、我們的社區和我們的地球帶來了變革的浪潮。

對賣家:eBay為賣家提供發展業務的能力，無論規模、背景或地理位置如何。

對買家：買家可以在eBay提供的線上市場、本地化同行以及eBay移動應用程序上享受高度個性化的體驗，并提供無與倫比的選擇和巨大的價值。

機構愿景

我們對商業的愿景是由人實現，由技術驅動，并向所有人開放。

（原文：Our vision for commerce is one that is enabled by people, powered by technology, and open to everyone.）

核心價值觀

家庭、團隊合作和機會。

（原文：family, eamwork, and opportunity.）

機構業務

eBay是一個以C2C和B2C模式為主的在線拍賣和電子商務交易市場，個人和企業可以購買和銷售世界各地的商品和服務，支持一口價、拍賣及組合定價方式，覆蓋電子產品、時尚單品、收藏品等品類。eBay致力于建立一個社區，將人們聯系起來，世界上任何地方的任何人都可以在網上銷售、購買和成功。

電商零售平臺

自2008年eBay轉型成為購物平臺后，2018年，eBay又開始發起“零售復興”計劃，并于同年10月23日推出“即時銷售”服務，幫助用戶在其在線市場出售老舊的智能手機，消費者使用eBay“即時出售”功能賣掉自己的舊手機，將比競爭對手的網站（如Gazelle或EcoATM）和運營商（如AT&T和威瑞森）的以舊換新計劃以及蘋果自己的回饋計劃提供更高的回報。如今的eBay已成為了覆蓋全球 190 多個市場的線上購物平臺。

在eBay平臺，賣家可通過創建物品刊登發布待售商品信息，內容涵蓋物品描述、圖片、付款及運送方式等；買家則支持將商品加入購物車、完成支付或取消訂單、查詢購買記錄、建立追蹤清單等操作。只要物品不違反法律或是在eBay的禁止販售清單之內，即可以在eBay刊登販售。服務及虛擬物品也在可販售物品的范圍之內。但平臺運營面臨顯著挑戰：約70%的賣家反饋對商品知名度不滿意，認為平臺存在商品展示不公問題；約50%的賣家指出平臺未提供充足的銷售工具支持。此外，受“開單難”“曝光不足”等問題影響，2025年個體賣家流失率上升至25%。

線上拍賣平臺

作為一家拍賣網站，eBay的有些物品刊登是由最高出價者獲得物品的拍賣式刊登，買家可以通過良好的出價策略，最大限度地提高中標機會。

翻新產品交易平臺

2020年eBay推出翻新產品購物業務，eBay 翻新產品提供一系列產品，以滿足不同的需求和預算，為買家提供了一種經濟實惠且可持續的新購物替代方案。

汽車零部件裝配交易平臺

2022年8月，eBay收購myFitment集團以提高零件和配件上市體驗。并在網站推出汽車零件與配件購物頁面。

機構責任

慈善事業

eBay的慈善項目eBay for Charity 使社區中的買家和賣家能夠在 eBay 上購買和出售時采取行動并支持他們關心的事業。而慈善組織也可以使用eBay來幫助實現他們的籌款目標，這些籌集的資金將會用于預期的慈善機構。賣家可以選擇注冊慈善賣家，將一部分庫存捐獻，也將銷售收入的一部分捐獻給慈善機構；而買家可以通過有目的性的購買慈善賣家的商品或在每次訂單中捐獻最多10美元以支持慈善事業。eBay還支持慈善機構在社區的注冊與籌資。該項目目前已注冊慈善機構超過225000個，該項目自2003年創立至今已募集資金超12億美元，2022年募集資金1.63億美元，再次打破往年記錄。

eBay基金會

自1998年開始，eBay基金會通過與非營利組織合作，幫助提高美國黑人、土著、有色人種以及全球女性的創業精神。這些組織會幫助這些曾經被排斥的群體解決和消除創業障礙，旨在建立企業家茁壯成長所需的整體生態系統。

eBay基金會通過推行配捐計劃，鼓勵員工參與當地社區的志愿服務和奉獻，通過配捐計劃，eBay 基金會為員工的個人捐款和志愿服務時間配捐，每位員工每年最多可獲得 10，000 美元。

企業榮譽

機構事件

突如其來的崩潰

因為網站源代碼的缺陷，在交易量激增的情況下，ebay系統的負荷越來越大，在1999年6月10日ebay的主網站突然崩潰，計算機系統的停滯導致大量用戶的交易被中斷22小時，記錄重要買賣雙方信息的數據庫損壞，而這也造成了400萬美元的費用損失，ebay的股票貶值約50億，這也造成了其在股票市場的聲譽受損。

黑客入侵

2014年2月底至3月初，黑客獲取了eBay一些員工的登錄授權，并訪問eBay的企業網絡，導致eBay數據庫中的用戶電郵地址、家庭住址、密碼、生日和其他信息被盜（不包括相關財務數據）。eBay于一個多月以后發現，雖然并未說明有多少用戶信息遭泄露，但是eBay很快要求近1.28億活躍用戶全部重新設置密碼，而eBay的子公司PayPal則表示沒有證據表明黑客攻破了PayPal在線支付服務，因為paypal的客戶數據與eBay的客戶數據是分開存儲和加密的。

假貨層出不窮引起訴訟不斷

2008年前后，多家知名奢侈品及化妝品公司起訴eBay網站上出現大量假貨，這些訴訟發生在美國、法國等多個國家。最終，紐約一家法院裁定，eBay不用為其網站出售冒牌蒂芙尼（Tiffany）產品負責，指監察拍賣網站有否出售侵權產品是蒂芙尼的責任，而非eBay。這場自2004年開始的訴訟最終以eBay的勝利告終，蒂芙尼的再次上訴也被駁回。同樣的，2008年，法國化妝品巨頭歐萊雅集團比利時一起訴訟中輸給了eBay。但在法國，著名時尚品牌路易威登酩悅·軒尼詩-路易·威登集團對eBay的訴訟卻大獲全勝。2008年7月，法國一家法院做出裁決，命令eBay因在拍賣網站上出售偽造產品需向路易威登集團支付6100多萬美元的賠償金。

下屬部門涉網上賭博

2003年，美國密蘇里州東區法院通過調查，指控eBay公司的paypal部門的部份盈余來源于網上賭博活動，這違反了美國禁止接受來自于犯罪組織的基金或是意圖用于促銷或支持不法行為的美國愛國者法令，PayPal來源于該部份不法行為的收入將被沒收并且將承擔相應的刑事責任。而EBay則表示PayPal的行為是“正當的”并且沒有觸犯法律。

與Craigslist的互訴

2008年4月，eBay向特拉華州衡平法院提出的訴訟，指控在線分類廣告網站Craigslist歧視它的股東地位并利用“秘密會議”把eBay在Craigslist公司的股權從28.4%稀釋到了24.85%，不到該公司總股本的四分之一。當年5月，Craigslist在舊金山的加州高級法院提出的訴訟中否認了eBay今年4月在特拉華州衡平法院提出的訴訟中對它的指控并提出反訴，指控eBay利用其在Craigslist的少數股權竊取公司貿易機密，并要求eBay返還其擁有的Craigslist公司的全部股票或者法院剝奪eBay在Craigslist公司的股份，這起訴訟還要求eBay返還與這項業務有關的利潤和賠償損失。EBay沒有立即對Craigslist的反訴發表評論。

難以進駐的大陸市場

2002年3月，eBay向易趣注資3000萬美元控制了后者33%的股份；次年6月，eBay又以高達1.5億美元的價格完成了對易趣的全資收購，并將其更名為eBay易趣。據《中國電子商務》雜志報道，2004年初，eBay易趣的年度成交總額(GMV)在中國在線拍賣市場上的占有率為90%，eBay憑借對易趣的收購完成了對中國大陸出從C2C市場的占領。

但僅僅過了一年，秉承著“美國模式”的eBay易趣就敗給了誕生才一年多的淘寶。據中國社會科學院發布的《2005年中國電子商務調研報告》顯示，C2C市場淘寶以72.4%的份額成為市場第一，eBay易趣的市場份額縮水至26.70%，而這種頹勢還在不斷擴大；據網經社旗下電子商務大數據庫“電數寶”監測數據顯示，2012年淘寶占全部市場的96.40%，而易趣網僅占0.20%。

2006年，eBay低價向TOM集團轉讓51%的股權，eBay易趣也更名為“TOM易趣”。至此，eBay在中國大陸的經營走向失敗，而2008年，時任eBayCEO約翰·多納霍在“高盛互聯網峰會”上的公開發言稱，eBay收購易趣后進行平臺對接，但效果并不好。也直接證明eBay在首次華合作的失敗。

大面積裁員

2023年2月，美國電商公司易貝曾宣布在全球范圍內裁員約500人。美國全國廣播公司商業頻道CNBC分析稱，受通脹壓力和利率高企等因素影響，消費者支出和科技企業收入持續受限。當地時間2024年1月23日，電商平臺eBay發布聲明稱，將裁減約1000名員工，約占其全職員工總數的9%。理由是經營環境不佳、業務增長乏力。公司首席執行官伊安諾尼表示，裁員是必要的，因為公司當前面臨具有挑戰性的宏觀經濟環境，而且公司在員工數量和開支方面的增幅已經超過業務的增長速度，未來幾個月，公司還計劃進一步減少非正式員工的數量。

參考資料 >

2021胡潤世界500強發布(搜索版).新浪財經.2023-04-18

2022年《財富》美國500強排行榜.財富.2023-04-16

Our History-eBay Inc.eBay.2023-04-18

美國商界十大創新人物(組圖).新浪新聞.2023-04-15

EBay:谷歌收購其傳聞純屬子虛烏有.中國新聞網.2023-04-15

eBay_基金管理_基金投資信息查詢-天眼查.天眼查.2023-05-07

Our Company.ebay inc.2023-05-07

Our Purpose in Action.ebay inc.2023-05-07

如何在 eBay 上購買物品.ebay.2023-05-08

2021年《財富》美國500強排行榜.財富中國.2023-04-18

2022福布斯.福布斯中國.2023-04-18