社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。人際關(guān)系（Interpersonalrelationships）是指人與人之間，在一段過(guò)程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)之關(guān)系，廣義的說(shuō)亦包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。主要表現(xiàn)為人們心理上的距離遠(yuǎn)近、個(gè)人對(duì)他人的心理傾向及相應(yīng)行為等。
定義
社會(huì)學(xué)將人際關(guān)系定義為人們?cè)谏a(chǎn)或生活活動(dòng)過(guò)程中所建立的一種社會(huì)關(guān)系。心理學(xué)將人際關(guān)系定義為人與人在交往中建立的直接的心理上的聯(lián)系。廣義地說(shuō)，人際關(guān)系亦包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。人際關(guān)系是人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中結(jié)成的心理關(guān)系、心理上的距離。交往雙方在個(gè)性、態(tài)度、情感等方面的融洽或不融洽、相互吸引或相互排斥，必然會(huì)導(dǎo)致雙方人際關(guān)系的親密或疏遠(yuǎn)。它包括認(rèn)識(shí)成分（指相互認(rèn)識(shí)、相互了解）、動(dòng)作成分（指交往動(dòng)作）和情感成分（指積極情緒或消極情緒、愛或恨、滿意或不滿意），其中情感成分是核心成分。
簡(jiǎn)介
社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友（同學(xué)）關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。
解釋
較具代表性的如下面列出并做比較：
1、人與人之間相互認(rèn)知，因而產(chǎn)生的吸引或排拒，合作或競(jìng)爭(zhēng)，領(lǐng)導(dǎo)或服從等關(guān)系。
2、在某一段時(shí)間里與某人經(jīng)常保持的社會(huì)接觸。
3、人與人之間，相互交往的過(guò)程，借由思想，感情，行為表現(xiàn)的相互交流，而產(chǎn)生的互動(dòng)關(guān)系。
4、個(gè)人與個(gè)人之間的互動(dòng)關(guān)系，更廣義的人際關(guān)系包含文化制度模式與過(guò)程方面亦是社會(huì)關(guān)系。
所以人際關(guān)系可說(shuō)是人與人之間，在一段過(guò)程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)之關(guān)系，廣義的說(shuō)亦包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。
本質(zhì)
人際關(guān)系從屬于社會(huì)關(guān)系。人際關(guān)系歸根結(jié)底受客觀社會(huì)關(guān)系的制約，反過(guò)來(lái)又深刻地影響著社會(huì)關(guān)系各方相互作用的形式。人際關(guān)系可分為先天性和后天性的人際關(guān)系。其中的后天性人際關(guān)系具有發(fā)展性，并且人際關(guān)系的變化、發(fā)展較快于雙方之間需要的滿足程度。如果互相間得到滿足就容易發(fā)生密切關(guān)系；如果需要得不到滿足，人與人之間發(fā)生的矛盾又得不到妥善的解決，人際關(guān)系就會(huì)惡化。
目標(biāo)
人際關(guān)系之目標(biāo)乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會(huì)與世界大同。
步驟
建立良好人際關(guān)系須從個(gè)人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴(kuò)充于團(tuán)體之中。
環(huán)境條件
人和環(huán)境相互互動(dòng)，因環(huán)境改變，人際關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)系的狀況會(huì)受環(huán)境影響。
角色
不同角色會(huì)有不同之功能與態(tài)度，人在環(huán)境中應(yīng)先認(rèn)定自己角色，再設(shè)定當(dāng)有之人際關(guān)系。
規(guī)則
人際關(guān)系之進(jìn)行需按團(tuán)體規(guī)則進(jìn)行，此規(guī)則大略。包含法律、禮節(jié)、道德三方面。
要素
人際關(guān)系(交往)其實(shí)質(zhì)是一種特定的社會(huì)現(xiàn)象，一般具備以下幾方面要素。交往的主動(dòng)性人們?cè)诮涣鳒贤ǖ倪^(guò)程中，不是一方領(lǐng)導(dǎo)另一方，而是雙方都是活動(dòng)的主體。在日常生活中，我們常可碰到這樣的情況，如你上街購(gòu)物，雖然你可主動(dòng)地選擇某品牌的商品，但營(yíng)業(yè)員也可主動(dòng)向你介紹相關(guān)品牌的商品信息，供你選擇。這就是說(shuō)在人際交往過(guò)程中，每一方都是積極活動(dòng)著的主體，所不同的是所處地位有主次而已。但即使處于次要地位的一方，也不是被動(dòng)地接受信息，機(jī)械地作出反應(yīng)，而是根據(jù)自己的要求，興趣去理解和分析對(duì)方的信息并作出反饋，調(diào)整自己的言行，達(dá)到信息交流之目的。
類別
人際關(guān)系的類別有許多學(xué)者提出，茲列于后比較：
DavidHingsburger(1989)：朋友型人際關(guān)系、愛情型人際關(guān)系、性愛型人際關(guān)系、職員／專業(yè)型人際關(guān)系
TongLake(1981)：權(quán)力之人際關(guān)系、交易之人際關(guān)系、愛情之人際關(guān)系
張宏文(1996)：陌生(strange)、相識(shí)(acquaintance)、朋友(friend)、愛侶(lover)
由上可知，人際關(guān)系會(huì)因角色、職責(zé)、關(guān)系、身份而不同。
下面介紹人生幾大重要人際關(guān)系：
一、血緣關(guān)系
血緣關(guān)系是人際關(guān)系當(dāng)中最寶貴的一個(gè)。“打虎還要親兄弟，上陣還需父子兵”，血緣關(guān)系使得合作的雙方，可以做到徹底地為共同的目標(biāo)而服務(wù)，而且，嫌隙可以因?yàn)檠壎鴱浐希晒蜆s譽(yù)可以因?yàn)檠壎蚕怼Ｑ夑P(guān)系如此之牢靠，迫使封建帝王在懲處“元兇”之時(shí)，采取誅滅九族的方式“以絕后患”。
二、同村關(guān)系
再怎么說(shuō)，同一個(gè)村落里長(zhǎng)大，小時(shí)候不免過(guò)了回把家家，一同放過(guò)牛或者捅過(guò)燕子窩。相互之間的了解，可以說(shuō)透徹到了僅次于血緣關(guān)系。朱元璋朱元彰與兒時(shí)伙伴們一同打下江山，確實(shí)是同村關(guān)系的典型代表。
三、戰(zhàn)友關(guān)系
軍營(yíng)其實(shí)是那么殘酷，但是，一旦入得軍營(yíng)，至少得在里頭生活兩年。這段時(shí)間的“考驗(yàn)”，足以讓任何企圖的掩飾蕩然無(wú)存。戰(zhàn)友之間的相互了解，是必然的事，相互理解，也是意料之中的事。最難得的是，戰(zhàn)友當(dāng)中，還果真存在志同道合者。這便為戰(zhàn)友關(guān)系蒙上了一層神圣的色彩。
四、同學(xué)關(guān)系
同學(xué)之間，功利色彩是比較淡的。加上同學(xué)當(dāng)中，不乏各個(gè)經(jīng)濟(jì)層面的人。可以說(shuō)，一個(gè)班級(jí)，便是一個(gè)社會(huì)的濃縮。各種層面的人物，毫無(wú)掩飾也毫無(wú)顧忌地在這個(gè)濃縮了的小社會(huì)當(dāng)中，盡情演繹自己的喜怒哀樂(lè)，一展令人終生難忘的世態(tài)炎涼！同學(xué)關(guān)系發(fā)展到后來(lái)，必然純粹到只有社會(huì)觀、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、道德觀……充分吻合的同學(xué)之間，才能夠安然相處，相互惺惺相惜。同班數(shù)十，往往親者數(shù)名；同學(xué)數(shù)千，往往知音無(wú)幾。但一旦入得同學(xué)名錄，便注定這份關(guān)系是其他關(guān)系難以替補(bǔ)的。
五、綜述
以上幾大關(guān)系的共同特點(diǎn)，是它們的“功利”版塊被一個(gè)固有的體制所“包辦”。我們要特別珍重功利并非主要內(nèi)容的活動(dòng)結(jié)構(gòu)下培養(yǎng)出來(lái)的人際關(guān)系，它往往在功利面前更經(jīng)得起檢驗(yàn)。例如：血緣關(guān)系中，窮死在一起，哭死做一堆，“覆巢之下，豈有完卵”，是血緣關(guān)系的重要特征。它意味著血緣關(guān)系之間，有單獨(dú)獲利的可能，但沒(méi)有單獨(dú)逃避災(zāi)難的可能。當(dāng)我們落難之時(shí)，往往最能解救我們的，正是血緣關(guān)系中人。他們義不容辭，血濃于水。而在同村關(guān)系當(dāng)中，由于兒時(shí)的透徹地相互了解，相處過(guò)程中，猜忌的確會(huì)少很多。我們擔(dān)心對(duì)對(duì)方不夠了解，并不是因?yàn)槲覀儾恢缹?duì)方是“誠(chéng)實(shí)”還是“奸詐”，而是因?yàn)槲覀儾恢缹?duì)方到底“誠(chéng)實(shí)”或者“奸詐”到什么程度。同村人之間，往往在這方面可以少一點(diǎn)顧慮。在戰(zhàn)友關(guān)系中，戰(zhàn)友的家庭背景往往被部隊(duì)的軍旅規(guī)則所淡出，戰(zhàn)友之間必需重新構(gòu)架自己的各種觀念，當(dāng)然也就包括人生觀、榮辱觀、社會(huì)觀……戰(zhàn)友還有可能在執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中，相互經(jīng)歷血與火的考驗(yàn)，這便更進(jìn)一步加強(qiáng)了戰(zhàn)友關(guān)系的牢靠性。事實(shí)上，很多在炮火紛飛的戰(zhàn)場(chǎng)上結(jié)識(shí)的戰(zhàn)友關(guān)系，是人生當(dāng)中無(wú)法解除的最牢固人際關(guān)系。而同學(xué)關(guān)系，則往往是因?yàn)閱渭儯倭诵╇[諱。同學(xué)關(guān)系要么基于臭味相投，要么基于志同道合，同學(xué)關(guān)系也可以發(fā)展到相當(dāng)?shù)睦慰俊Ｌ貏e是在學(xué)業(yè)生涯中，對(duì)某些事物持有相同觀點(diǎn)、甚至是一生也未能讓兩人之外的其他人所知悉或理解的觀點(diǎn)時(shí)，同學(xué)關(guān)系往往顯得格外穩(wěn)固。
關(guān)系保障
物質(zhì)基礎(chǔ)是人際關(guān)系的商業(yè)基礎(chǔ)保障，感情基礎(chǔ)是人際關(guān)系非利益的延伸。
重要性
人際關(guān)系極為重要，其重要性可由下列四點(diǎn)說(shuō)明：
人際關(guān)系是人之基本社會(huì)需求。
人際關(guān)系可助人自我了解。
人際關(guān)系可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定。
人際關(guān)系可用以自我檢定社會(huì)心理是否健康。重要性
測(cè)量
人際關(guān)系與社會(huì)文化及人們的社會(huì)角色有著密切的聯(lián)系，心理學(xué)研究者們一直在探索如何科學(xué)和系統(tǒng)地測(cè)量人際關(guān)系。
社會(huì)測(cè)量法
測(cè)量人際關(guān)系常用的是J·L·莫里諾1934年提出的社會(huì)測(cè)量法。社會(huì)測(cè)量法是由心理學(xué)家莫里諾提出的一種測(cè)量團(tuán)體（特別是小團(tuán)體）內(nèi)成員之間人際關(guān)系和人際相互作用模式的方法。社會(huì)測(cè)量法的基本假設(shè)是團(tuán)體內(nèi)部存在不同程度的相互作用，使得各個(gè)成員在不同程度的積極與消極人際情感的基礎(chǔ)上形成了一種非正式組織，這種相互偏愛和疏遠(yuǎn)的關(guān)系會(huì)對(duì)團(tuán)體的士氣和效率產(chǎn)生顯著的影響。
參照測(cè)量法
蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基創(chuàng)立的方法，這是一種測(cè)量群體最能發(fā)揮會(huì)作用和最有影響力任務(wù)的一種方法，它從個(gè)性品質(zhì)、行為方式和意見、目標(biāo)方式方面解釋出對(duì)被測(cè)量個(gè)體均有意義的，即把一個(gè)人所屬的群體內(nèi)部潛藏的參照體系揭示出來(lái)。它具有更為豐富的群體分化特征和群體中人際關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
貝爾斯測(cè)量法
美國(guó)心理學(xué)家貝爾斯在（1950年）創(chuàng)立了一種分析群體內(nèi)人際關(guān)系的方法。他根據(jù)“相互作用理論”提出社會(huì)行為分類理論，他把相互作用的類型劃分為至小到可以作為實(shí)驗(yàn)觀察的單位，認(rèn)為考察人們的相互作用的全過(guò)程，就能測(cè)量出群體內(nèi)人際關(guān)系的性質(zhì)。他將人的相互作用的變量劃分為4類12項(xiàng)變量：
1、肯定情感：支持情感、表示滿意和和睦；
2、否定情感：反對(duì)和貶低、表示不滿和不和睦；
3、提出問(wèn)題：詢問(wèn)資料、征求建議和請(qǐng)求指示；
4、解決問(wèn)題：提供資料、表示意見和給予指導(dǎo)。
改善
如何改善好人際關(guān)系
保留意見：過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。
認(rèn)識(shí)自己：促進(jìn)自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì)，并把握住它，則所有的人都會(huì)在某事顯赫。
決不夸張：夸張有損真實(shí)，并容易使人對(duì)你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约骸＿^(guò)高地估計(jì)自己是說(shuō)謊的一種形式。它能損壞你的聲譽(yù)，對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好的影響。有損你的風(fēng)雅和才智。
適應(yīng)環(huán)境：適者生存，不要花太多精力在雜事上，要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望，不會(huì)埋沒(méi)你的天資。
取長(zhǎng)補(bǔ)短：學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)做教師，將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語(yǔ)融合在一起，你所說(shuō)的話定會(huì)受到贊揚(yáng)，你聽到的定是學(xué)問(wèn)。按“型”處理職場(chǎng)人際關(guān)系言簡(jiǎn)意：簡(jiǎn)潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說(shuō)話冗長(zhǎng)累贅，會(huì)使人茫然，使人厭煩，而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會(huì)使你事半功倍。
決不自高自大：把自己的長(zhǎng)處常掛在嘴邊，常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己，其結(jié)果則是使別人更看輕你。決不抱怨：抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒(méi)成功時(shí)，要勇于承認(rèn)自己的不足，并努力使事情做圓滿。適度的檢討自己，并不會(huì)使人看輕你，相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因，抱怨這，抱怨那，只會(huì)使別人輕視你！不要說(shuō)謊、失信：對(duì)朋友同事說(shuō)謊會(huì)失去朋友同事的信任，使朋友、同事不再相信你，這是你最大的損失。要避免說(shuō)大話，要說(shuō)到做到，做不到的寧可不說(shuō)。
目光遠(yuǎn)大：當(dāng)財(cái)運(yùn)亨通時(shí)要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護(hù)好朋友同事之間的關(guān)系，總有一天你會(huì)看重現(xiàn)在看來(lái)似乎并不重要的人或事。
作用
1、幸福感研究表明，結(jié)婚的人或有朋友的人，他們生活得更幸福些，原因可能是他們所獲得的人際關(guān)系發(fā)生了作用。人際交往是人類社會(huì)中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會(huì)產(chǎn)生孤立無(wú)援或被社會(huì)拋棄的感覺；反之則會(huì)因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。
2、心理健康心理上的疾病往往由緊張所引起。研究表明，社會(huì)支持可減少或防止心理緊張所造成的心理傷害。有些設(shè)計(jì)精巧的研究表明，社會(huì)支持與心理健康的聯(lián)系是由于人際關(guān)系對(duì)心理健康發(fā)生了作用。在絕大多數(shù)場(chǎng)合下，社會(huì)支持和高度的自我尊重可以保有一個(gè)健康的心理世界。3、身體健康協(xié)調(diào)而親密的人際關(guān)系有利于身體健康，尤其是在手術(shù)后的康復(fù)階段更需要人們多關(guān)心。
交往一般原則
（1）平等原則。在人際交往中，交往雙方的社會(huì)角色和地位、影響力、對(duì)信息的掌握等方面往往是不對(duì)等的，這會(huì)影響雙方形成實(shí)質(zhì)性的情感聯(lián)系；同時(shí)，總要有一定的付出或投入，交往的兩個(gè)方面的需要和這種需要的滿足程度必須是平等的，平等是建立人際關(guān)系的前提。人際交往作為人們之間的心理溝通，是主動(dòng)的、相互的、有來(lái)有往的。人都有友愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對(duì)待，人的這種需要，就是平等的需要。
（2）相容原則。相容是指人際交往中的心理相容，即指人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時(shí)的容納、包涵、寬容及忍讓。要做到心理相容，應(yīng)注意增加交往頻率；尋找共同點(diǎn)；謙虛和寬容。為人處世要心胸開闊，寬以待人。要體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。只要干事業(yè)、團(tuán)結(jié)有力，做出一些讓步是值得的。
（3）互利原則。建立良好的人際關(guān)系離不開互助互利。可表現(xiàn)為人際關(guān)系的相互依存，通過(guò)對(duì)物質(zhì)、能量、精神、感情的交換而使各自的需要得到滿足。
（4）真誠(chéng)原則。在人際交往中真誠(chéng)的品質(zhì)尤為重要。真誠(chéng)使人們對(duì)于與自己交往的人對(duì)自己怎樣行為有明確的預(yù)見性，因而更容易建立其安全感和信任感；而不真誠(chéng)或欺騙則會(huì)使人感受到焦慮與不安。要做到熱情友好、以誠(chéng)相待，不卑不亢，端莊而不過(guò)于矜持，謙遜而不矯飾作偽，充分顯示自信心。一個(gè)有自信心的人，才可能取得別人的信賴；處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人，更容易激發(fā)他人的交往動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生使人樂(lè)于與你交往的魅力。上述這些人際交往的基本原則，是處理人際關(guān)系不可分割的幾個(gè)方面。運(yùn)用和掌握這些原則，是處理好人際關(guān)系的基本條件。
影響人際關(guān)系的因素
影響人際關(guān)系密切程度的因素有：（1）距離遠(yuǎn)近。人與人之間在地理位置上越接近，越容易發(fā)生人際交互關(guān)系，相互建立緊密的聯(lián)系。（2）交往頻率。相互交往、接觸次數(shù)越多，越容易形成密切關(guān)系。（3）觀念的相似性。人與人之間有著共同理想、信念、價(jià)值觀和人生觀，對(duì)某些問(wèn)題的看法、觀點(diǎn)相同或相似，則比較容易形成密切關(guān)系。（4）興趣愛好的一致性。興趣愛好相同的人在一起不僅有共同語(yǔ)言，而且談話投機(jī)，彼此可以從對(duì)方得到教益和啟發(fā)，因而容易形成密切的人際關(guān)系。（5）實(shí)現(xiàn)需要的互補(bǔ)。當(dāng)雙方在能力、性格、資源等方面存在差異且能相互補(bǔ)充時(shí)，可滿足彼此需求，從而促進(jìn)人際關(guān)系的建立與深化。
良好人際關(guān)系
人際交往方法技巧
認(rèn)識(shí)更多人和被更多人認(rèn)識(shí)
很多女性己的魅力。然而不合時(shí)宜的謙虛以及過(guò)分良好的家教都會(huì)成為成功之路的阻礙。最終我們可以總結(jié)出人群結(jié)交———用時(shí)髦話說(shuō)就是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)———的嚴(yán)格規(guī)律：誰(shuí)在關(guān)系網(wǎng)中處理得當(dāng)，誰(shuí)就會(huì)認(rèn)識(shí)更多的人且被更多的人認(rèn)識(shí)。
人際關(guān)系網(wǎng)是付出和給予之間的不斷平衡，一種雙方同意的公平交易。這里談不上什么道德評(píng)價(jià)問(wèn)題，尤其是在仍然根本談不上性別平等的職業(yè)生活中：女性的失業(yè)率要明顯高于男性，同等職位的女性得到的是比她男性同事低得多的薪酬，而高層領(lǐng)導(dǎo)中女性的存在更是少而又少。
理想的工作、含金量高的點(diǎn)子、具有決定意義的優(yōu)勢(shì)信息———那些整日拘泥于自己軀殼里孤僻的人是永遠(yuǎn)不會(huì)具備這些成功的要素的。而那些經(jīng)常搞聚會(huì)的，經(jīng)常讓別人看見，和別人交往的而且有時(shí)也會(huì)到社區(qū)論壇上走一遭的人才能輕松獲得成功的門票。也只有這樣的人才能夠被另一人群所接納：這個(gè)人群中的人通常會(huì)探討如何在職場(chǎng)中獲得成功，悄悄交流哪里會(huì)出現(xiàn)某個(gè)職位空缺，他們也通常能通過(guò)交流來(lái)消除自己內(nèi)心的疑慮。這樣你便能成為一個(gè)交際家。
從自己的生活伴侶到工作同事再到街角士多老板———我們中的每個(gè)人平均認(rèn)識(shí)500個(gè)人。這些關(guān)系都可以好好利用起來(lái)并運(yùn)用技巧將它們聯(lián)系起來(lái)。如果你能夠善于經(jīng)營(yíng)自己的人際網(wǎng)絡(luò)，一定能獲得蜘蛛人那樣的神奇力量，你的人生也將因此變得豐盈。
吐絲結(jié)網(wǎng)五步曲
確立目標(biāo)
為你的未來(lái)定義一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。你定義得越具體，你的關(guān)系網(wǎng)就越容易被聯(lián)結(jié)起來(lái)：比如將媒體上頻頻曝光的經(jīng)濟(jì)人物樹立為自己的職業(yè)偶像。將你的職業(yè)愿望用語(yǔ)言形容出來(lái)，然后確立你可以分步驟達(dá)到的目標(biāo)。
建立聯(lián)系
出去社交。每個(gè)活動(dòng)都會(huì)為你提供擴(kuò)大社交圈的機(jī)會(huì)。你可以事先思考一下，你希望認(rèn)識(shí)哪些人，然后收集一些可以參與到與這些人交談中去的信息。盡量適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)槿绻阋笞约褐辽僖腿齻€(gè)以上的人攀談的話，就算是無(wú)聊地站在那里應(yīng)酬也會(huì)令你感到緊張。
告訴別人
不管你是在找一份新工作還是一臺(tái)便宜的手提電腦———只要你并不知道誰(shuí)能夠幫助你，“撒網(wǎng)”就可能會(huì)派上用場(chǎng)。將你的愿望告訴你所有碰巧遇到的人。通過(guò)口頭廣告肯定會(huì)讓你受益匪淺。
介紹他人加入。你的人際關(guān)系網(wǎng)是張安全的網(wǎng)，因此你可以慷慨些———介紹第三個(gè)人加入你們的行列。這里的價(jià)值存在于：你是這個(gè)關(guān)系網(wǎng)中的一分子而且是一個(gè)介紹人的名聲就此傳開。或是同行每個(gè)月在聚會(huì)上碰面。在這種內(nèi)部聚會(huì)上會(huì)有不少免費(fèi)的內(nèi)部消息、工作方法的建議和成功的戰(zhàn)略。
參加集會(huì)
積極利用各種集會(huì)時(shí)間，不光是正式的派對(duì)。活動(dòng)前，講座休息時(shí)，午餐時(shí)或是在飛機(jī)候機(jī)室里：你都不要置身事外。你可以結(jié)交一些你的同事、領(lǐng)導(dǎo)以及你對(duì)面的人。事業(yè)的成功也可以是在下班時(shí)間取得的。
收集信息
仔細(xì)而且積極地傾聽，通過(guò)提問(wèn)你可以讓談話朝你希望的方向發(fā)展。為了你的現(xiàn)在和將來(lái)，為了你自己和他人，應(yīng)該收集一些聯(lián)系方式和值得了解的信息。
職場(chǎng)交際男女有別
在商務(wù)交往中，交談顯得如此重要，以下是心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)的男女溝通方法的不同之處：
1.男性比女性更為饒舌，根據(jù)研究資料統(tǒng)計(jì)，對(duì)同一事情的敘述，女性平均使用的敘述時(shí)間為3分鐘，而男性則多達(dá)13分鐘。
2.在談話中，女性比男性更喜歡凝神注視談話的對(duì)方，而男性則只從對(duì)方的語(yǔ)言中尋求理解。
3.在談話過(guò)程中，男性注重控制談話的內(nèi)容，以顯示他的力量，女性則注重維持對(duì)話的延續(xù)。
4.女性比男性更易將個(gè)人思想向別人訴說(shuō)，男性自認(rèn)為強(qiáng)者，故較少暴露自己。
5.女性的談話方式較男性生動(dòng)活潑，而男性則只注重語(yǔ)言力量的表達(dá)。
6.一般而言，女性顯露笑容的機(jī)會(huì)較男性多。
人際網(wǎng)絡(luò)勤維護(hù)
更重要的是人際網(wǎng)絡(luò)要勤力維護(hù)，缺乏妥善的管理會(huì)讓你最初的努力功虧一。填寫記錄卡片。記錄在什么活動(dòng)中結(jié)交的什么人。不要只寫下名字，而要寫下你對(duì)他們工作最感興趣的方面。這樣就不用記住所有的細(xì)節(jié)，在有所需要時(shí)就會(huì)有所側(cè)重地查看卡片了。保持忠誠(chéng)。不要因?yàn)樗萘艘荒甑漠a(chǎn)假，就將那個(gè)友好的前任從你的聯(lián)系人名單中劃去。保持和她的聯(lián)系，即便是她和你目前的工作完全沒(méi)有聯(lián)系。只有當(dāng)你在時(shí)機(jī)好的時(shí)候維護(hù)好你的人際關(guān)系，你才能在不順利的時(shí)刻獲得幫助。一份祝福。小事也可以有大影響：在熟人生日時(shí)送上鮮花或是發(fā)出一個(gè)祝福電子郵件，朋友婚禮時(shí)或是生育了也要及時(shí)送上祝福，當(dāng)你在行業(yè)報(bào)告中讀到老同事獲得成功時(shí)不要忘記祝賀他。最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也會(huì)收到意想不到的祝福方式。與工或是同行每個(gè)月在聚會(huì)上碰面。在這種內(nèi)部聚會(huì)上會(huì)有不少免費(fèi)的內(nèi)部消息、工作方法的建議和成功的戰(zhàn)略。
職場(chǎng)人際關(guān)系
1、對(duì)待上司應(yīng)做到先尊敬后磨合
任何公司的任何級(jí)別的上司，無(wú)論是主管還是經(jīng)理，既然他能坐在這個(gè)職位上，必定有他的過(guò)人之處，比如：豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、全面的技術(shù)才能、完美的待人處世方略等，這些不但值得我們尊重，更值得我們學(xué)習(xí)當(dāng)然，人無(wú)完人，你也不要將上司看成是完美的在與領(lǐng)導(dǎo)的磨合中，應(yīng)當(dāng)有禮、有節(jié)、有分寸，即便需要提出質(zhì)疑和意見，也要拿出足以說(shuō)服對(duì)方的詳細(xì)資料或者數(shù)據(jù)。
2、對(duì)待同事應(yīng)多理解而慎支持
在工作中，同事相處得久了，便會(huì)對(duì)彼此的興趣、愛好、生活狀態(tài)有一定的了解作為同事，你沒(méi)有理由讓別人為你盡忠效力，如果對(duì)方需要你的幫助，你也應(yīng)該能夠理解即便是發(fā)生了誤解和爭(zhēng)執(zhí)，也要換個(gè)角度、站在對(duì)方的立場(chǎng)上想一想，理解對(duì)方的處境，切忌情緒化的把對(duì)方的隱私抖出來(lái)我們需要切記一點(diǎn)，無(wú)論是什么時(shí)候，我們?cè)谌魏蔚攸c(diǎn)背后議論他人，都不僅是在單純的貶低他人，而且還是在破壞自己的形象，也會(huì)在無(wú)形中受到其他同事的抵觸。
青少年人際關(guān)系
1.影響青少年人際關(guān)系之原因
就心理層面而言，生理的變化，意謂著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接觸世界和處理事情。另外，隨著自我的擴(kuò)展，他要知道自己是怎樣的一個(gè)人，他要確定自己已長(zhǎng)大，是一個(gè)獨(dú)立自主的人，他也還在尋找自己行為的規(guī)范。于是，一方面要掙脫舊有的束縛，學(xué)做大人、學(xué)做自己，卻又放不掉對(duì)親情的需要；另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他認(rèn)為成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。凡此種種，表現(xiàn)在行為上較常見的是：沖動(dòng)、情緒不穩(wěn)定、脾氣乖張、容易生氣、叛逆反對(duì)、愛批評(píng)、沒(méi)禮貌、神秘兮兮、顧左右而言他、沮喪憂郁、矛盾沖突等等。近年來(lái)學(xué)生過(guò)度資訊化、道德價(jià)值混淆、家庭功能減退、學(xué)校作風(fēng)保守，教師與學(xué)生沖突，同適應(yīng)不良。成為學(xué)校極大之困擾，特別教師對(duì)學(xué)生輔導(dǎo)時(shí)，常處于敵對(duì)之立場(chǎng)，不易有輔導(dǎo)成效，改進(jìn)此現(xiàn)象首先因建立良好師生關(guān)系。教師對(duì)學(xué)生建立人際關(guān)系時(shí)，應(yīng)先教導(dǎo)學(xué)生正確人際關(guān)系之成長(zhǎng)及人際吸引原則。
2.父母師長(zhǎng)要如何面對(duì)代溝問(wèn)題
了解孩子在此時(shí)期的改變，包容他們?yōu)樽穼ぷ晕宜憩F(xiàn)的行為，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不被孩子們的問(wèn)題行為所激怒。愿意隨著青少年的轉(zhuǎn)變，改變自己對(duì)待他們的方式，進(jìn)而謀求行為和問(wèn)題的改善；有效的溝通是彼此間的橋梁。邀請(qǐng)孩子參與家庭會(huì)議，在合理的期望下，賦予他們責(zé)任感。安排與孩子相處的時(shí)間，主動(dòng)接觸、關(guān)懷，并了解他們的需求與困擾，必要時(shí)予以支持、疏導(dǎo)。技巧地引導(dǎo)孩子談?wù)撔允隆８改缚梢栽谳^輕松自然的狀況下，詢問(wèn)孩子的交友狀況，給孩子成長(zhǎng)的時(shí)間與空間，讓他們得以在嘗試錯(cuò)誤之中學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。
深度
1．
自我暴露的范圍與深度（Freedman，《社會(huì)心理學(xué)》，220-224，黑龍江人民出版社，1984中譯版）
社會(huì)心理學(xué)的大量研究發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)于陌生人、熟人和親密朋友，在自我暴露的廣度與深度上是明顯不同的。但人都有不愿暴露的領(lǐng)域，特別是自我最深層的隱私。
自我暴露不能太快、太強(qiáng)烈，否則招人討厭。而且自我表暴露中相互性原則決定者喜歡，我們最喜歡那些和我們有著親密關(guān)系的自我暴露水平相同的人。
2．人際距離與人際關(guān)系：“空間也會(huì)說(shuō)話”（Hall,1959）
一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)我們和他人交往時(shí)，距離的大小取決于具體的情境及雙方的關(guān)系。當(dāng)然，文化及習(xí)慣的影響也不容忽視。Hall(1959)將人們互動(dòng)時(shí)的空間由近及遠(yuǎn)分為四個(gè)層次：親密區(qū)、個(gè)人區(qū)、社交區(qū)和公共區(qū)。
人之所以要與他人保持距離，原因何在？對(duì)人際空間的需要。
領(lǐng)域性是動(dòng)物也是人的本能。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，任何一個(gè)人，都需要在自己的周圍有一個(gè)自己把握的自我空間。他人的闖入會(huì)被認(rèn)為是一種嚴(yán)重的侵犯，使人感到壓力、產(chǎn)生焦慮，從而調(diào)整與他人的距離。
中國(guó)人際關(guān)系
從人際關(guān)系的發(fā)展來(lái)看，中國(guó)人也許與西方人的人際關(guān)系有著一樣的過(guò)程，但是如果從特征及其影響來(lái)看，中國(guó)人卻有著自身文化所決定的獨(dú)特的人際關(guān)系模式。從某種意義上講，正是這種人際關(guān)系決定著中國(guó)社會(huì)的特色。
1、中國(guó)人人際關(guān)系的形成（1）關(guān)系的建立除了與西方人同樣的發(fā)展思路，中國(guó)人建立人際關(guān)系的方法還很有自己的特色。香港中文大學(xué)的喬健（1982）在談到中國(guó)人關(guān)系建立的時(shí)候就指出：拉關(guān)系、走后門的風(fēng)氣開始盛行，各種各樣的關(guān)系學(xué)大行其道。正如一副漫畫的配詩(shī)所言（見人民日?qǐng)?bào)1979年5月8日第4版）：文學(xué)、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)，數(shù)學(xué)、化學(xué)、物理學(xué)……這學(xué)那學(xué)不用學(xué)，最最實(shí)用關(guān)系學(xué)。老鄉(xiāng)、老友、老上級(jí)，七姑，八姨，舅子哥，四面八方拉關(guān)系，關(guān)系越多好處多。在這里，關(guān)系學(xué)是指建立和維持關(guān)系的種種方法，這些方法存在于中國(guó)的傳統(tǒng)文化之中，包括以下幾種：拉或套關(guān)系：指與本來(lái)沒(méi)有關(guān)系或關(guān)系疏遠(yuǎn)的人建立或加強(qiáng)關(guān)系。在中國(guó)社會(huì)中，請(qǐng)客送禮是拉關(guān)系的最常用的方法。也正是因?yàn)橛腥藷嶂杂诶P(guān)系，套近乎，才使得一些不正之風(fēng)蔓延。認(rèn)或聯(lián)關(guān)系：是指主動(dòng)地認(rèn)一些原來(lái)不熟悉的親戚、朋友、老鄉(xiāng)。中國(guó)人在見到同姓的人的時(shí)候常常會(huì)用“五百年前是一家”的話來(lái)認(rèn)關(guān)系。另外，認(rèn)親、認(rèn)老鄉(xiāng)、認(rèn)干爹干媽等都是認(rèn)關(guān)系的體現(xiàn)。比如《水滸傳》中的高衙內(nèi)就是因?yàn)檎J(rèn)高俅為干爹而使自己的身價(jià)倍增，從而可以橫行鄉(xiāng)里，這樣的例子即使在現(xiàn)在的中國(guó)也不少。鉆關(guān)系：鉆在這里指鉆營(yíng)，現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典中對(duì)鉆的定義是：“設(shè)法巴結(jié)有權(quán)勢(shì)的人以謀求私利。”比如某人辦一個(gè)公司需要有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，怎么辦呢？他先是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的司機(jī)認(rèn)識(shí)了領(lǐng)導(dǎo)的兒子，然后通過(guò)兒子的聯(lián)系把這件事情辦了。我們沒(méi)有貶低中國(guó)人的意思，但有些中國(guó)人在鉆上確實(shí)有一套。襲關(guān)系：襲即世襲、繼承。有些關(guān)系是與生俱來(lái)的，比如出身與門第，后人只要繼承下來(lái)，自然是身價(jià)百倍。這種關(guān)系在任何一個(gè)社會(huì)中都可能存在，但在中國(guó)的利用價(jià)值卻更大，只要你是某某官員的公子或女婿，自然有人為你捧場(chǎng)，很多人會(huì)主動(dòng)與你拉關(guān)系。在生活中，這幾種方法常常摻和在一起，使得中國(guó)人最終能夠建立起自己的關(guān)系網(wǎng)。在日常生活中，我們把與我們有往來(lái)，并且給我們好處的人或團(tuán)體叫做“關(guān)系戶”或“關(guān)系單位”，不論是個(gè)體還是團(tuán)體，關(guān)系戶的存在是其生存與發(fā)展的必要條件。（2）中國(guó)人人際關(guān)系的取向?qū)χ袊?guó)人人際關(guān)系的取向問(wèn)題，東西方的研究者已經(jīng)做了大量的研究。許多研究者認(rèn)為中國(guó)人的人際關(guān)系是一種社會(huì)取向，而西方人的人際關(guān)系模式則是以個(gè)人取向?yàn)橹鳌?0世紀(jì)70年代的Parsons、Jacobs、80年代的Triandis、以及90年代的Markus等人都用這種觀點(diǎn)看待中國(guó)人及中國(guó)社會(huì)。但是，也有一些人對(duì)此持不同觀點(diǎn)，比如費(fèi)孝通（1947）就認(rèn)為中國(guó)人從本質(zhì)上講實(shí)際上是典型的個(gè)人取向。他用差序格局描述之——每個(gè)人以自己為中心構(gòu)成了一個(gè)具有上伸縮性的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。隨著心理學(xué)本土化研究的開展，楊國(guó)樞等人進(jìn)一步對(duì)中國(guó)人的人際關(guān)系取向進(jìn)行分析。在20世紀(jì)80年代初，他提出了中國(guó)人社會(huì)取向的一些表現(xiàn)：獲得別人的贊賞或稱贊；維持自己與他人的人際關(guān)系和諧；使比惡人對(duì)自己有好的印象；維護(hù)自己的面子；使別人接受自己；避免他人的責(zé)罰、譏笑和報(bào)復(fù)；避免困境與尷尬；避免與人發(fā)生沖突。后來(lái)，受生態(tài)學(xué)和互動(dòng)論觀點(diǎn)的影響，他又從更深的層次分析了中國(guó)人社會(huì)取向的特征，這些分析對(duì)我們認(rèn)識(shí)中國(guó)人有著重要的意義。2、中國(guó)人人際關(guān)系社會(huì)取向的特征結(jié)合中國(guó)的歷史與文化傳統(tǒng)，楊國(guó)樞教授提出中國(guó)人的社會(huì)取向有四個(gè)主要特征：家族取向、關(guān)系取向、權(quán)威取向和他人取向。從內(nèi)在關(guān)系上看，這四種取向是緊密聯(lián)系在一起的，它們分別代表著個(gè)體如何與團(tuán)體融合（家族取向），如何與個(gè)體融合（關(guān)系取向），如何與權(quán)威（權(quán)威取向），以及如何與特定他人融合（他人取向）。（1）家族取向家族主義是中國(guó)社會(huì)最主要的特征之一，不論是在傳統(tǒng)的中國(guó)社會(huì)，還是在現(xiàn)代的中國(guó)社會(huì)，家族主義一直占有舉足輕重的地位。有甚至人認(rèn)為中國(guó)社會(huì)的基本功能單位是家族而不是個(gè)人，并且它的盛行與中國(guó)農(nóng)業(yè)社會(huì)的特征有關(guān)。葉明華（1990）在分析家族主義的時(shí)候指出，作為一種心理與行為傾向，中國(guó)人的家族主義體現(xiàn)在對(duì)家族的認(rèn)識(shí)、情感和意愿三個(gè)方面：從認(rèn)知上講，中國(guó)人的家族主義強(qiáng)調(diào)家族延續(xù)、家族和諧、家族團(tuán)結(jié)、家族富足以及家族榮耀；從情感上講，中國(guó)人的家族主義則包含一體感、歸屬感、榮辱感、責(zé)任（忠誠(chéng)）感及安全感；在對(duì)家族的意愿方面，中國(guó)人的家族主義則包含繁衍子孫、崇拜祖先、相互依賴、忍耐、順從、為家奮斗、長(zhǎng)幼有序以及內(nèi)外有別等。正是在此基礎(chǔ)上，使得中國(guó)人的生活在運(yùn)作上處處以家族為主，家族的榮辱重于個(gè)人的榮辱，家族的團(tuán)結(jié)重于個(gè)人的自主，家族的目標(biāo)重于個(gè)人的目標(biāo)。在這里，家族主義所強(qiáng)調(diào)的個(gè)人服從團(tuán)體的原則主要限于自己的家族，因而是一種內(nèi)團(tuán)體的集體主義（Ingroupcollectivism），而不是普遍意義的集體主義（Universalcollectivism），稱它為家族集體主義（Familialcollectivism）更合適一些。（2）關(guān)系取向人際關(guān)系是中國(guó)文化與中國(guó)人日常生活中最重要的層面，梁漱溟（1963）把中國(guó)人這種凡事以關(guān)系為依托的文化特征叫做“關(guān)系本位”，這種關(guān)系取向的特征包括：關(guān)系角色化：中國(guó)人強(qiáng)調(diào)在人與人的社會(huì)關(guān)系中來(lái)界定自己的身份，比如“我是某某的兒子”、“我是某人的學(xué)生”等。何友暉和趙志裕等人將這種以關(guān)系界定的身份稱為“關(guān)系性身份”，這種身份在現(xiàn)實(shí)生活中有著重要的作用。關(guān)系的互賴性：中國(guó)人的人際關(guān)系有著很強(qiáng)的互賴性，中國(guó)人與他人發(fā)展關(guān)系的目的之一就是要利用這種由互賴性所引起的回報(bào)。關(guān)系的和諧性：在中國(guó)人的人際關(guān)系模式中，和諧性是非常重要的方面。中國(guó)人強(qiáng)調(diào)天與人、人與人的和諧性甚至到了不求理由的地步，如果有人破壞了這種和諧，不論他是否有理，都是不對(duì)的。為了維持關(guān)系的和諧，個(gè)人要去做符合他人期望的事情，并且在做人的時(shí)候要處處小心，要注意給他人面子，盡可能地避免沖突。關(guān)系決定論：關(guān)系在任何社會(huì)中都存在著，但是在中國(guó)社會(huì)中關(guān)系的作用卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在其它社會(huì)中的影響。中國(guó)人的人際關(guān)系依親疏程度不同可以分為三類：家人關(guān)系、熟人關(guān)系和生人關(guān)系，人們往往依據(jù)與他人不同的親疏程度決定利益的分配。（3）權(quán)威取向在傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)中，大多數(shù)的家庭實(shí)行父權(quán)家長(zhǎng)制，在這種制度下，父親是家庭的權(quán)威和領(lǐng)導(dǎo)者，不論是在經(jīng)濟(jì)上、思想上、家庭法規(guī)方面還是尊卑等級(jí)上，父權(quán)思想的影響根深蒂固。當(dāng)這種思想推廣到社會(huì)生活中去的時(shí)候，就體現(xiàn)在人們對(duì)權(quán)威的崇拜上，這種崇拜的具體表現(xiàn)有：權(quán)威敏感：中國(guó)人對(duì)權(quán)威的存在非常警覺與敏感，他們?cè)谌魏我粋€(gè)場(chǎng)合總是細(xì)心觀察有沒(méi)有權(quán)威的存在。比如人們見面時(shí)總是要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間來(lái)打聽他人的信息，以獲取每個(gè)人的輩分、年齡、職位等資料，并據(jù)此對(duì)他人性進(jìn)行排序，以確定老幼尊卑。權(quán)威崇拜：中國(guó)人很崇拜權(quán)威，不論權(quán)威是死是活，并且采取絕對(duì)化的傾向。這種絕對(duì)化表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先，他們常常是無(wú)條件地崇拜，而且不加批評(píng)。在中國(guó)人的心目中，權(quán)威是不會(huì)犯錯(cuò)的，或犯錯(cuò)是無(wú)所謂的，甚至是應(yīng)該的，人們常常用“圣人也是人”來(lái)為權(quán)威的過(guò)錯(cuò)開脫。其次，中國(guó)人對(duì)權(quán)威的崇拜范圍很廣，如果一個(gè)人在某一方面是權(quán)威（職位），那么在其它方面也會(huì)變成權(quán)威（如學(xué)問(wèn)和道德）。這種權(quán)威泛化很容易形成“全能權(quán)威”的觀念。最后，中國(guó)人對(duì)權(quán)威的崇拜在時(shí)間上也有絕對(duì)化的現(xiàn)象。在中國(guó)人的心目中，權(quán)威并無(wú)時(shí)間上的限制，家長(zhǎng)永遠(yuǎn)是家長(zhǎng)，老師永遠(yuǎn)是老師，仿佛是“一日權(quán)威，一世權(quán)威”。權(quán)威依賴：由于認(rèn)為權(quán)威是可信的、全能的、永遠(yuǎn)的，所以在行為上會(huì)對(duì)權(quán)威產(chǎn)生依賴。這種依賴表現(xiàn)在面對(duì)權(quán)威的時(shí)候常常會(huì)產(chǎn)生一種暫時(shí)性的心理失能（Psychologicaldisability），比如即使最能干的部屬，在權(quán)威的上司目前也會(huì)自覺無(wú)能。（4）他人取向他人取向是指中國(guó)人在鄉(xiāng)里與行為上易受他人影響，對(duì)他人的意見、標(biāo)準(zhǔn)、褒貶、批評(píng)等特別敏感且重視，這種取向表現(xiàn)為：顧慮人意：中國(guó)人對(duì)他人的意見非常敏感，往往花很多時(shí)間打聽別人的觀點(diǎn)，尤其是對(duì)自己的看法。中國(guó)人看重他人意見的原因有多種，但最為重要的是中國(guó)人的避異趨同性，他們通過(guò)別人的意見來(lái)決定自己的行為，以達(dá)到與他人的和諧。順從他人：無(wú)論是在意見上還是在行為上，中國(guó)人的社會(huì)順從傾向都比較高。他們不愿意自己表現(xiàn)得與眾不同，而是盡量與他人一致。關(guān)注規(guī)范：在中國(guó)人的心目中，社會(huì)規(guī)范是自己言行的主要依據(jù)，以孝順為例，中國(guó)人把孝道看成是人生最大的成就之一，在傳統(tǒng)中國(guó)社會(huì)中，孝被認(rèn)為是衡量一個(gè)人人品的重要指標(biāo)。當(dāng)然，這里的規(guī)范不是指法律，實(shí)際上中國(guó)人對(duì)人際規(guī)范的強(qiáng)調(diào)要遠(yuǎn)勝于法律。重視名譽(yù)：中國(guó)人很看重自己的名譽(yù)，所以他們經(jīng)常調(diào)整自我監(jiān)控的方式與內(nèi)容，以使自己給別人留下一個(gè)良好的印象。在日常生活中，中國(guó)人大部分時(shí)間都用來(lái)做人，不是用來(lái)做事。以上對(duì)中國(guó)人人際關(guān)系的分析是以中國(guó)傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的，盡管現(xiàn)在我們的社會(huì)發(fā)生了很大的改變，但是中國(guó)人的人際關(guān)系模式卻不可能發(fā)生本質(zhì)性的改變。了解這些特征不僅對(duì)跨文化的交流有著重要的意義，而且對(duì)中國(guó)人如何認(rèn)識(shí)自己的文化也有著不可忽視的影響。維護(hù)人際關(guān)系的維護(hù)是一件比較困難的事。尤其是朋友之間發(fā)生某些不愉快的沖突時(shí)，人際關(guān)系就會(huì)遇到困難。這時(shí)候，就需要應(yīng)用一些技巧來(lái)維護(hù)已經(jīng)形成的人際關(guān)系，避免人際關(guān)系的破裂。這些技巧包括：1.避免爭(zhēng)論年輕人之間經(jīng)常喜歡爭(zhēng)論，這是很正常的事。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些爭(zhēng)論往往都是不歡而散的。事實(shí)上，無(wú)論誰(shuí)輸了，都會(huì)很不舒服，更何況爭(zhēng)論往往會(huì)演化為直接的人身攻擊。這對(duì)于人際關(guān)系是非常有害的。因此，解決觀點(diǎn)上不一致的最好途徑是討論、協(xié)商，而不是爭(zhēng)論。2.維護(hù)他人的自尊卡內(nèi)基說(shuō)：“要比別人聰明，但不要告訴別人你比他聰明。”任何自作聰明的批評(píng)都會(huì)傷害他人的自尊，也會(huì)招致他人的厭煩，而缺乏移情的責(zé)怪和抱怨更是有損于人際關(guān)系的發(fā)展。因此，要學(xué)會(huì)用提醒他人的方式，使他人感到我們并不認(rèn)為他不聰明或無(wú)知，決不能傷及他人的自尊心。3.勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤雖然承認(rèn)錯(cuò)誤是一種自我否定，但是，一方面，承認(rèn)錯(cuò)誤會(huì)給自己帶來(lái)巨大的輕松感。明知錯(cuò)了而不承認(rèn)，會(huì)使自己背上沉重的思想包袱，使自己在別人面前始終不能自如的抬起頭來(lái)。另一方面，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，等于變相的承認(rèn)他人，會(huì)使對(duì)方顯示出超乎尋常的容忍性，從而維護(hù)人際關(guān)系的穩(wěn)定。4.學(xué)會(huì)批評(píng)不到不得已時(shí)，決不要自作聰明的批評(píng)別人。但是，有時(shí)善意的批評(píng)的對(duì)他人行為很有必要的一種反饋方式。因此，學(xué)會(huì)批評(píng)是很有必要的。安德魯·卡耐基總結(jié)出幾種不會(huì)招致他人厭煩的批評(píng)方式：①批評(píng)別人從稱贊和誠(chéng)摯感謝入手；②批評(píng)前先提到自己的錯(cuò)誤；③用暗示的方式提醒他人注意自己的錯(cuò)誤；④領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以啟發(fā)而不是命令來(lái)提醒他人的錯(cuò)誤；⑤給別人保留面子。5.加強(qiáng)交往，密切關(guān)系心理學(xué)研究表明，人與人之間空間距離上的接近，是促進(jìn)人際吸引的重要因素。因?yàn)槿伺c人之間空間位置上越接近，彼此交往的頻率越高，越有助于相互了解、溝通情感、密切關(guān)系。即使兩個(gè)人的人際關(guān)系比較緊張，通過(guò)密切的交往，也有可能逐步消除猜疑、誤會(huì)。反之，即使兩人關(guān)系很好，但如果長(zhǎng)期不交往，彼此了解減少，其關(guān)系也可能逐漸淡薄。人際交往中最大忌諱的就是“有事有人，無(wú)事無(wú)人”。人際關(guān)系測(cè)試你的人緣好嗎？朋友、同事對(duì)待你的態(tài)度是真心還是敷衍呢？下面這個(gè)測(cè)試，測(cè)一測(cè)就知道啦。題目：請(qǐng)你根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)下面15個(gè)問(wèn)題如實(shí)回答，你就會(huì)知道自己是否善于交朋友，以及人緣如何。規(guī)則：如實(shí)回答下列問(wèn)題，然后對(duì)照后面的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)表計(jì)算分?jǐn)?shù)，再看分?jǐn)?shù)評(píng)語(yǔ)。1、你和朋友們?cè)谝黄饡r(shí)過(guò)得很愉快，是不是因?yàn)椋海ˋ3分B2分C1分）A、你發(fā)現(xiàn)他們很有趣，既愛玩又會(huì)玩？B、朋友們都很喜歡你？C、你認(rèn)為你不得不這樣做。2、當(dāng)你休假的時(shí)候，你是否：（A3分B2分C1分）A、很容易交上朋友B、比較喜歡自己一個(gè)人消磨時(shí)間C、想交朋友，但發(fā)現(xiàn)這不是一件很容易的事3、當(dāng)你安排好見一個(gè)朋友，但你又感到很疲倦，卻不能讓朋友知道你的這種狀況時(shí)，你是否：（A1分B3分C2分）A、希望他會(huì)諒解你，盡管你沒(méi)有到朋友那兒去B、還是盡力去赴約，并試圖讓自己過(guò)得愉快C、到朋友那兒去了，并且問(wèn)他如果你想早回家，他是否會(huì)介意4、你和朋友的關(guān)系一般能維持多長(zhǎng)時(shí)間？（A3分B2分C1分）A、一般情況下有不少年B、有共同感興趣的東西時(shí)，也可能一起呆幾年C、一般時(shí)間都不長(zhǎng)，有時(shí)是因?yàn)檫w居別處5、一位朋友向你吐露了一個(gè)非常有趣的個(gè)人問(wèn)題，你是否：（A2分B3分C1分）A、盡自己最大努力不讓別人知道它B、根本沒(méi)有想過(guò)把它傳給別人聽C、當(dāng)朋友剛離開，你就馬上找別人來(lái)議論這個(gè)問(wèn)題6、當(dāng)你有問(wèn)題的時(shí)候，你是不是：（A1分B2分C3分）A、通常感到自己完全能夠應(yīng)付這個(gè)問(wèn)題B、向你所能依靠的朋友請(qǐng)求幫助C、只有問(wèn)題十分嚴(yán)重時(shí)，才找朋友7、當(dāng)你的朋友有困難時(shí)，你是否發(fā)現(xiàn)：（A3分B2分C1分）A、他們馬上來(lái)找你幫助B、只有那些和你關(guān)系密切的朋友才來(lái)找你C、通常朋友們都不會(huì)麻煩你8、你要交朋友時(shí)，是不是：（A2分B3分C1分）A、通過(guò)你已經(jīng)熟識(shí)的人B、在各種場(chǎng)合都可以C、僅僅是在一段較長(zhǎng)時(shí)間的觀察、考慮，甚至可能經(jīng)歷了某種困難之后才交朋友的9、在這里的三種品質(zhì)中，哪一種你認(rèn)為是你的朋友應(yīng)該具備的：（A3分B2分C1分）A、使你感到快樂(lè)和幸福的能力B、為人可靠、值得信賴C、對(duì)你感興趣10、下面哪一種情況對(duì)你最為合適，或者接近你的實(shí)際情況：（A2分B1分C3分）A、我通常讓朋友們高興地大笑B、我經(jīng)常讓朋友們認(rèn)真地思考C、只要有我在場(chǎng)，朋友們會(huì)感到很舒服、愉快11、假如讓你應(yīng)邀參加一次活動(dòng)，或者在聚會(huì)上唱歌，你是否：（A2分B3分C1分）A、找借口不去B、饒有興趣地參加C、當(dāng)場(chǎng)就直率地謝絕邀請(qǐng)12．對(duì)你來(lái)說(shuō)，下面哪個(gè)是真實(shí)的？（A3分B1分C2分）A、我喜歡稱贊和夸獎(jiǎng)我的朋友B、我認(rèn)為誠(chéng)實(shí)是最重要的，所以我常常不得不持有與眾不同的看法，我討厭鸚鵡學(xué)舌C、我不奉承但也不批評(píng)我的朋友13、你是否發(fā)現(xiàn)：（A1分B3分C2分）A、你只是同那些能夠與你分擔(dān)憂愁和歡樂(lè)的朋友們相處得很好B、一般來(lái)說(shuō)，你幾乎和所有人都能相處得比較融洽C、有時(shí)候你甚至和對(duì)你漠不關(guān)心、不負(fù)責(zé)任的人都能相處下去14、假如朋友對(duì)你惡作劇，你是否：（A3分B1分C2分）A、跟他們一起大笑B、感到氣惱，但不溢于言表C、可能大笑，也可能發(fā)火，這取決于你的情緒15、假如朋友想依賴你，你有什么相法？（A2分B3分C1分）A、在某種程度上不在乎，但還是希望能和朋友保持距離，有一定的獨(dú)立性B、很不錯(cuò)，我喜歡讓別人依賴，認(rèn)為我是一個(gè)可靠的人C、我對(duì)此持謹(jǐn)慎的態(tài)度，比較傾向于避開可能要我承擔(dān)的某些責(zé)任分?jǐn)?shù)評(píng)語(yǔ)：36-45分你對(duì)周圍的朋友都很好，你們相處得不錯(cuò)。而且，你能夠從平凡的生活中得到很多樂(lè)趣。你的生活是比較豐富多彩而且充實(shí)的，你很可能在朋友中有一定的威信，他們很信任你。總之，你會(huì)交朋友，你的人緣很好。26-35分你的人緣不怎么好，你和朋友們的關(guān)系不牢固，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處于一種起伏波動(dòng)的狀態(tài)中，這就表明，一方面你確實(shí)想讓別人喜歡你，想多交一些朋友，盡管你作出很大努力，但是別人并不一定喜歡你，朋友跟你在一起可能不會(huì)感到輕松愉快。你只有認(rèn)真堅(jiān)持自己的言行，虛心聽取那些逆耳忠言，真誠(chéng)對(duì)待朋友，學(xué)會(huì)正確地待人接物，你的處境才會(huì)改變。15-25分那就太糟糕了！你很可能是一個(gè)孤僻的人，思想不活躍、不開朗、喜歡獨(dú)來(lái)獨(dú)往。但是，這一切并不意味著你不會(huì)交朋友，更不能武斷地說(shuō)你人緣差。其主要原因在于，你對(duì)于社交活動(dòng)，對(duì)人和人之間的關(guān)系不感興趣。但是，請(qǐng)你記住，一個(gè)人生活在社會(huì)中，就不可能不和人交往，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，你就會(huì)積極地改善自己的交友方式了。搞好人際關(guān)系的要點(diǎn)一、有信譽(yù)這也和說(shuō)話的技巧有關(guān)，平時(shí)的交談中不管大小事都盡量少作承諾，但是一旦做出承諾就必須要保證它們的信譽(yù)。說(shuō)到就必須要做到。有信譽(yù)的人大家會(huì)覺得更加好交往。二、贊美鼓勵(lì)他人永遠(yuǎn)不要錯(cuò)過(guò)贊賞和鼓勵(lì)別人的機(jī)會(huì)。不論是誰(shuí)做出漂亮的工作，都給予稱贊。如果需要提出意見，請(qǐng)以一種幫助的態(tài)度，而不是鄙夷的態(tài)度。經(jīng)常贊美鼓勵(lì)他人也會(huì)讓你的心胸更加開闊。三、開玩笑要適可而止生活中少不了開玩笑和互相調(diào)侃，但是關(guān)系再好也要學(xué)會(huì)適可而止。揄和幽默不能以傷害別人為代價(jià)，尤其當(dāng)你認(rèn)為可能性很小的時(shí)候。有時(shí)候無(wú)意中就戳到了別人的痛處，而不自知。四、謹(jǐn)言給自己的嘴巴安上一把鎖，不要試圖講出全部的想法。培養(yǎng)低調(diào)和富有感染力的言談。說(shuō)話的方式比內(nèi)容更為重要。比起你無(wú)遮無(wú)攔亂七八糟的說(shuō)一些沒(méi)用的話，還不如少說(shuō)多聽，必要時(shí)正確的表達(dá)出自己的想法。
研究意義
豪斯頓（1988年）所言，研究人際關(guān)系的興趣，良好人際關(guān)系有利于生活幸福、心理健康和身體健康。
有利于促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。和諧社會(huì)中的精神文明建設(shè)，需要提高全體人民的素質(zhì)，而這都建立在良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)上，同樣，良好的人際關(guān)系，有利于培養(yǎng)一代具有現(xiàn)代化素質(zhì)的新人。
有利于發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，增強(qiáng)群體的凝聚力。在生產(chǎn)力諸要素中，建立和維持良好的人際關(guān)系，才能使社會(huì)和各種組織的生命力增加，最終提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。
有利于形成一個(gè)良好的人際關(guān)系環(huán)境。現(xiàn)代社會(huì)要求人不僅要有健康的體魄，健康的心理，而且要求擁有健康的人際環(huán)境。良好的人際關(guān)系，對(duì)于人們的生活和工作環(huán)境會(huì)產(chǎn)生很大的好處。
有利于促進(jìn)個(gè)體素質(zhì)的提高和個(gè)體全面發(fā)展。人際關(guān)系對(duì)人的影響是潛移默化的，時(shí)間久了，會(huì)把建立和維持人際關(guān)系的原則化為自己的價(jià)值體系，來(lái)調(diào)節(jié)自己、支配自己的行為，獲得正確的社會(huì)文化規(guī)范和社會(huì)角色，從而來(lái)提高個(gè)體的素質(zhì)。
參考資料 >
人際關(guān)系.lab.hunnu.edu.cn.2011-04-14
中國(guó)心理學(xué)家.www.cnpsy.net.2010-10-13