自我效能（self-efficacy），是斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授、美國(guó)國(guó)家科學(xué)院院士班杜拉在1977年提出的概念，指人對(duì)自己是否能夠成功地進(jìn)行某一成就行為的主觀判斷，它與自我能力感是同義的。
自我效能是班杜拉所提出的概念，是班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論體系中的重要組成部分。它包括兩個(gè)成分，即結(jié)果預(yù)期和效能預(yù)期，其中結(jié)果預(yù)期是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的某種行為可能導(dǎo)致什么樣結(jié)果的推測(cè)；效能預(yù)期是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己實(shí)施某種行為的能力的主觀判斷。根據(jù)班杜拉的社會(huì)認(rèn)知理論，自我效能影響人們的選擇和行為過(guò)程，在三元交互決定模型中屬于個(gè)體因素，與環(huán)境、先前的行為以及其他個(gè)體因一起，共同決定行為的產(chǎn)生。
自我效能的建構(gòu)有四個(gè)主要的信息來(lái)源：績(jī)效經(jīng)驗(yàn)、替代經(jīng)驗(yàn)、言語(yǔ)說(shuō)服和情緒喚醒狀態(tài)。這些信息來(lái)源中的一個(gè)或多個(gè)同時(shí)發(fā)揮作用，使自我效能得以提升或降低。自我效能具有五大功能：影響人們的行為選擇，決定人們努力程度和持續(xù)時(shí)間，影響人們對(duì)困難的態(tài)度，影響人們的思維方式和歸因方式，影響學(xué)習(xí)（活動(dòng)）的情緒和效率。
該理念在20世紀(jì)末已經(jīng)成為教育界的一個(gè)關(guān)鍵理念，被廣泛應(yīng)用于醫(yī)療保健、管理、運(yùn)動(dòng)以及諸如發(fā)展中國(guó)家的艾滋病等看起來(lái)極為棘手的社會(huì)問(wèn)題等領(lǐng)域。
基本介紹
“自我效能”由美國(guó) 斯坦福大學(xué)(Stanford University) 心理學(xué)家阿爾伯特·阿爾伯特·班杜拉(Albert Bandura)在20世紀(jì)70年代首次提出，20世紀(jì)末已經(jīng)成為教育界的一個(gè)關(guān)鍵理念，正在被廣泛應(yīng)用于醫(yī)療保健、管理、運(yùn)動(dòng)以及諸如發(fā)展中國(guó)家的 艾滋病(AIDS)等看起來(lái)極為棘手的社會(huì)問(wèn)題等領(lǐng)域。它同時(shí)也是20世紀(jì)末21世紀(jì)初橫掃心理健康領(lǐng)域的“積極心理學(xué)”(positive 心理學(xué))運(yùn)動(dòng)的主要特征。“積極心理學(xué)”的重點(diǎn)發(fā)展性格中的優(yōu)勢(shì)，而不是減弱不良特質(zhì)。
“自我效能”與 自尊不同，它是對(duì)特定能力的一種判斷，而非自我價(jià)值的一般性感受。已經(jīng)88歲高齡、仍在斯坦福大學(xué)執(zhí)教的阿爾伯特·班杜拉教授說(shuō)，“人們很容易有強(qiáng)烈的自尊心──只要降低目標(biāo)就好了。”另一方面，班杜拉教授指出，有些人具備很高的“自我效能”──努力驅(qū)動(dòng)自我，但是自尊心卻不行，這是因?yàn)樗麄兊谋憩F(xiàn)總是達(dá)不到他們高高在上的標(biāo)準(zhǔn)。
自我效能是班杜拉所提出的概念，是班杜拉社會(huì)學(xué)習(xí)理論體系中的重要組成部分。他認(rèn)為，所謂自我效能，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己在特定情境中，是否有能力去完成某個(gè)行為的期望，它包括兩個(gè)成分，即結(jié)果預(yù)期和效能預(yù)期，其中結(jié)果預(yù)期是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的某種行為可能導(dǎo)致什么樣結(jié)果的推測(cè)；效能預(yù)期是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己實(shí)施某行為的能力的主觀判斷。
獲得成功
首先，要設(shè)置明確而合適的目標(biāo)定向。學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對(duì)學(xué)習(xí)的推動(dòng)作用主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)目標(biāo)上。美國(guó)著名教育心理學(xué)家 大衛(wèi)·奧蘇伯爾認(rèn)為，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)由三方面的內(nèi)驅(qū)力(需要)所構(gòu)成：認(rèn)知內(nèi)驅(qū)力(以獲取知識(shí)、解決問(wèn)題為目標(biāo)的成就動(dòng)機(jī))、自我提高內(nèi)驅(qū)力(通過(guò)學(xué)習(xí)而獲得地位和聲譽(yù)的成就動(dòng)機(jī))和 附屬內(nèi)驅(qū)力(為獲得贊許、表?yè)P(yáng)而學(xué)習(xí)的成就動(dòng)機(jī))。一個(gè)人的求知欲越旺盛，越想得到別人的贊許和認(rèn)可，增強(qiáng)自尊，則他在有關(guān)的目標(biāo)指向性行為上就越想獲得成功，其行為的強(qiáng)度就越大。因此，不管是為著獲得知識(shí)、能力，或者是為著獲得良好的地位、聲譽(yù)，學(xué)習(xí)目標(biāo)定向明確，個(gè)體學(xué)習(xí)行為的積極性將更高。一個(gè)沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)的人，在學(xué)習(xí)上是缺乏進(jìn)取性、主動(dòng)性、自覺(jué)性的，即使獲得好成績(jī)，其成功感也不強(qiáng)。不過(guò)，不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)定向，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的推動(dòng)作用還是有些差別，在學(xué)業(yè)成績(jī)上也會(huì)有一定的差異，這已經(jīng)研究證實(shí)。其一，以獲得知識(shí)、能力為學(xué)習(xí)目標(biāo)的個(gè)體在乎的是自己在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)了多少知識(shí)，獲得了哪些能力。當(dāng)他們遇到困難時(shí)，會(huì)不斷地嘗試以求解決。在這一過(guò)程中，其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)一步增強(qiáng)，學(xué)習(xí)成績(jī)又得以提高，這來(lái)之不易的成功會(huì)讓其有更強(qiáng)烈的愉快體驗(yàn)。其二，而以獲得贊許、良好聲譽(yù)等為學(xué)習(xí)目標(biāo)的個(gè)體，則更多地選擇回避挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)情境，以避免失敗或較低的學(xué)習(xí)成績(jī)。尤其是那些自我能力歸因較低的個(gè)體，當(dāng)遇到困難或遭遇失敗時(shí)，學(xué)習(xí)會(huì)更加消極。因此，明確而合適的學(xué)習(xí)目標(biāo)定向，有助于激發(fā)個(gè)體的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，獲得強(qiáng)烈的成功體驗(yàn)。
其次，可進(jìn)行“自我競(jìng)賽”。即同自己的過(guò)去比，從自身進(jìn)步、變化中認(rèn)識(shí)、發(fā)現(xiàn)自己的能力，體驗(yàn)成功，增加自信心。如果總是與班上的優(yōu)秀生相比，會(huì)覺(jué)得自己樣樣不如別人，越比自信心越低，尤其是中、下水平的同學(xué)。其三，為自己創(chuàng)設(shè)更多的成功機(jī)會(huì)，發(fā)揮自己的專長(zhǎng)與潛能，增強(qiáng)勝任感。譬如，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)成績(jī)都較差，但擅長(zhǎng)美術(shù)，就可從發(fā)揚(yáng)美術(shù)特長(zhǎng)入手，增強(qiáng)自信，促進(jìn)努力攻克語(yǔ)文、數(shù)學(xué)科目的學(xué)習(xí)困難。
不過(guò)，成敗經(jīng)驗(yàn)對(duì)自我效能的影響還受到個(gè)體歸因方式的左右。只有當(dāng)成功被歸因于自己的能力這種內(nèi)部的、穩(wěn)定的因素時(shí)，個(gè)體才會(huì)產(chǎn)生較高的自我效能；同樣地，只有當(dāng)失敗被歸因于自己的能力不足這種內(nèi)部的、穩(wěn)定的因素時(shí)，個(gè)體才會(huì)產(chǎn)生較低的自我效能感。而把成功都?xì)w因于運(yùn)氣、機(jī)遇之類的外部的、不穩(wěn)定的因素，則不影響個(gè)體的自我效能感。也就是說(shuō)，自我效能高的個(gè)體會(huì)認(rèn)為可以通過(guò)努力改變或控制自己，而自我效能低的個(gè)體則認(rèn)為行為結(jié)果完全是由環(huán)境控制的，自己無(wú)能為力。因此，在對(duì)成敗進(jìn)行歸因時(shí)，還應(yīng)持積極、客觀的態(tài)度，以增強(qiáng)自我效能感，保持持續(xù)的動(dòng)力。
效果作用
自我效能同時(shí)也標(biāo)志了人們對(duì)自己產(chǎn)生特定水準(zhǔn)的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們?nèi)绾胃惺堋⑷绾嗡伎肌⑷绾巫晕壹?lì)以及如何行為。自我效能決定了員工對(duì)自己工作能力的判斷，積極、適當(dāng)?shù)淖晕倚芨惺箚T工認(rèn)為自己有能力勝任所承擔(dān)的工作，由此將持有積極的、進(jìn)取的工作態(tài)度；而當(dāng)員工的自我效能比較低，認(rèn)為無(wú)法勝任工作，那么他將對(duì)工作將會(huì)有消極回避的想法，工作積極性將大打折扣。
培養(yǎng)方法
自我效能感與成就行為是相互促進(jìn)的。一些研究表明，通過(guò)下述幾種方式可以增強(qiáng)自我效能。
成敗經(jīng)驗(yàn)
這是學(xué)習(xí)者的親身經(jīng)驗(yàn)，對(duì)效能影響是最大的。成功的經(jīng)驗(yàn)會(huì)提高人的自我效能，多次失敗的經(jīng)驗(yàn)會(huì)降低人的自我效能感。不斷成功會(huì)使人建立起穩(wěn)定的自我效能感，這種效能感不會(huì)因一時(shí)的挫折而降低，而且還會(huì)泛化到類似情境中去。
自我效能由于一些非能力因素會(huì)制約活動(dòng)質(zhì)量的高低，所以，人們?cè)谠u(píng)價(jià)自我效能時(shí)，往
往要同時(shí)斟酌能力因素與非能力因素對(duì)于自己行為成敗的作用。因此，除能力因素外，一些非能力因素，如活動(dòng)任務(wù)的難度、個(gè)人努力和程度、外力援助的多少等都會(huì)或多或少地影響著自我效能的建立。如果任務(wù)很難，或者個(gè)人沒(méi)有付出多少努力，或者沒(méi)有什么外力援助，這時(shí)的成功會(huì)增強(qiáng)自我效能感，而這時(shí)的失敗不會(huì)降低自我效能感。如果任務(wù)簡(jiǎn)單，或者活動(dòng)中費(fèi)力很大，或者外力援助較多，這時(shí)即使成功也不會(huì)增強(qiáng)自我效能感，倘若失敗就會(huì)降低自我效能感。阿爾伯特·班杜拉在研究中發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)于行為成敗的歸因方式，會(huì)直接影響自我效能的評(píng)價(jià)。
替代性經(jīng)驗(yàn)
這是學(xué)習(xí)者通過(guò)觀察示范者的行為而獲得的間接經(jīng)驗(yàn)，它對(duì)自我效能的形成也具有重要影響。當(dāng)一個(gè)人看到與自己的水平差不多的示范者取得了成功，就會(huì)增強(qiáng)自我效能，認(rèn)為自己也能完成同樣的任務(wù)；看到與自己的能力不相上下的示范者遭遇了失敗，就會(huì)降低自我效能感，覺(jué)得自己也不會(huì)有取得成功的希望。
這種觀察學(xué)習(xí)對(duì)于自我效能的影響，是通過(guò)兩種認(rèn)知過(guò)程實(shí)現(xiàn)的。一種是社會(huì)比較的過(guò)程，學(xué)習(xí)者采用與示范者比較的方式，參考其表現(xiàn)以判斷自身的效能。另一種是提供信息的過(guò)程，學(xué)習(xí)者可以從示范者的表現(xiàn)中學(xué)到有效的解決問(wèn)題的策略或方法，了解解決問(wèn)題的條件，這些都會(huì)對(duì)自我效能產(chǎn)生一定的影響。在觀察學(xué)習(xí)過(guò)程中，影響觀察學(xué)習(xí)的諸因素，都可能對(duì)自我效能的建立發(fā)生作用。
言語(yǔ)說(shuō)服
這是試圖憑借說(shuō)服性的建議、勸告。解釋和自我引導(dǎo)，來(lái)改變?nèi)藗冏晕倚芨械囊环N方法，由于使用簡(jiǎn)便它成為一種極為常用的方法。然而，依靠這種方法形成的自我效能感不易持久，一旦面臨令人困惑或難于處理的情境時(shí)，就會(huì)迅速消失。一些研究結(jié)果表明，缺乏體驗(yàn)基礎(chǔ)的言語(yǔ)說(shuō)服，在形成自我效能感方面的效果是脆弱的，人們對(duì)說(shuō)服者的意見(jiàn)是否接受，往往要以說(shuō)服者的身份和可信度為轉(zhuǎn)移。此外，如果言語(yǔ)說(shuō)服與個(gè)人的直接經(jīng)驗(yàn)不一致，也不大可能產(chǎn)生說(shuō)服效果。
舒恩克以算術(shù)成績(jī)極差的小學(xué)高年級(jí)兒童為被試，對(duì)自我效能感進(jìn)行了研究。他為這些差生安排了一個(gè)星期的訓(xùn)練，在每次訓(xùn)練中他先讓兒童分別學(xué)習(xí)算術(shù)的自學(xué)教材，然后由榜樣演示如何解題，榜樣在解題時(shí)一面算一面大聲地說(shuō)出正確的解題過(guò)程，最后再讓學(xué)生自己解題。在學(xué)生自己解題之前，他讓兒童把所有的題看一遍，并判斷一下他們能有多大把握來(lái)解每一道題，以此來(lái)了解學(xué)生解題的自我效能感。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，兒童的自我效能感逐漸得到增強(qiáng)，與之相應(yīng)，兒童解題的正確性和遇到難題時(shí)的堅(jiān)持性也得到了提高。
實(shí)例介紹
茱莉·安德絲(Julie Andrews)在她最新出版的自傳《家》(Home)一書(shū)中提到了她在12歲那年到米高梅(MGM)試鏡的經(jīng)歷。安德魯斯這樣寫(xiě)道，“當(dāng)時(shí)我看起來(lái)如此平凡，他們必須給我化點(diǎn)妝才行。”“最后的結(jié)論是，‘她不夠上鏡。’”
J·K·羅琳(J.K. Rowling)那本關(guān)于一個(gè)少年魔法師的小說(shuō)《哈利·波特與魔法石》(Harry Potter and the Philosopher's Stone) 在被倫敦一家小型出版社接納之前，曾經(jīng)遭到12家出版社的拒絕。Decca Records曾經(jīng)拒絕與披頭士樂(lè)隊(duì)(the Beatles)簽約，原因是“我們不喜歡他們的聲音。”華特·迪士尼(Walt Disney) 曾經(jīng)被一家報(bào)紙的編輯以“缺乏想象力”為由解雇。“邁克爾·喬丹”邁克爾·喬丹(Michael Jordan)上高中時(shí)曾被校籃球隊(duì)拒之門(mén)外。
“自我效能”正是這些成功人士具備的一種堅(jiān)定不移的信念、相信自己具備取得成功的要素。
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