魚骨圖（Fish Bone Diagram，又名因果圖、石川圖），是一種發現問題“根本原因”的分析方法，將造成某種結果的原因進行系統化圖解，描述其因果關系的一種工具，具有簡單清晰、容易應用、深入直觀的特點。現代工商管理教育將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨圖等幾類。
魚骨圖由日本管理大師石川馨先生所發明，魚骨分析法的基本原理是針對一個問題（作為魚頭），列明產生問題的大要因（魚骨主干），從大要因繼續深入細分，挖掘小要因（魚骨分支），如此一層層挖掘分析下去，直至找出可以解決問題的方法或者行動的步驟。
魚骨圖在制造質量管理、醫療、教育等眾多領域都有應用價值，也用在生產中，用來形象地表示生產車間的流程。
定義和名稱
魚骨圖由日本管理大師石川馨先生于1953年提出，故又名石川圖，早期是造船業采用的質量控制技術。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，它也可以稱之為“Ishikawa”或者“因果圖”。因其圖形像魚的骨架，頭尾間的粗線連接，形似脊椎骨而得名。
問題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過頭腦風暴法找出這些因素，并將它們與特性值一起，按相互關聯性整理而成的層次分明、條理清楚，并標出重要因素的圖形就叫特性要因圖、特性原因圖。因其形狀如魚骨，所以又叫魚骨圖，它是一種透過現象看本質的分析方法。魚骨圖也用在生產中，用來形象地表示生產車間的流程。
分類
原因型魚骨圖
原因型魚骨圖是一個非定量的工具，可以幫助我們快速找出引起問題潛在的根本原因。它在形式上區別于其他魚骨圖的主要特點是魚頭在右，特性值通常以“為什么”來寫。
對策型魚骨圖
魚頭在左，特性值通常以“如何解決”來寫。
整理問題型魚骨圖
整理問題型，各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成關系。
制作步驟
分析問題原因
一是針對問題點，選擇層別方法。如在分析制造業問題上，主要從人、機、料、法、環五個層面來進行逐層分解，全面地分析與探討并找出真因對癥下藥。二是按頭腦風暴法分別找出各層別的所有可能原因。在對各層別進行深入剖析時，讓盡可能多的人參與其中，充分運用頭腦風暴法。三是將找出的各要素進行整理并歸類，找出他們的從屬關系。四是分析選取重要因素。重要因素不宜過多，一般最多不超過7種。五是檢查各要素的描述方法，確保語意明確，語法簡明。
魚骨圖繪圖
繪制魚骨圖，步驟如下：一是填寫魚頭，描述方法按為什么不好的方式描述，畫出主骨；二是畫出大骨，填寫大要因；三是畫出中、小骨，填寫中小要因；四是重要因素用特殊符號標識；五是繪圖時，應注意保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與主骨平行。
應用
制造質量管理
魚骨圖作為實用工具被用于生活工作中的各類問題，邏輯性強且因果關系表達非常明確，加上看起來很直觀，可以輔助分析總結問題思路。由于魚骨圖的這些特性使其在質量控制領域稱為使用率很高的輔助工具。如某事業部產品質量管理在人機料法環的問題及成因分析填入魚骨圖，得出M事業部質量問題的形成，并對魚骨圖的因子標注可控和不可控，將可控的因子輸入到第四章的失效模式及效應分析中，找出優化對策。
計量
計量檢定工作是一個專業而復雜的過程，很多因素都可能影響計量檢定結果的質量, 在實際工作中難免出問題。比如：人員無技能、不會使用設備；環境溫濕、度條件不合理；標準器損壞、超測量范圍；被測量耐壓項損壞、高低壓引線錯誤；接線方法和檢測方法錯誤等等。通過“魚骨分析法”來分析上述問題產生的根源（即分析要因），并結合計量檢定工作特性繪制魚骨實例圖，以此幫助工作人員規避工作缺陷，提高工作質量。
醫療
魚骨圖是一種尋找問題根本原因的分析手段，能夠通過簡單的圖形更加直觀地展示問題的本質。研究魚骨圖分析聯合精益管理在提升骨科護理質量中的應用時發現，魚骨圖能夠提升護理質量的同時，促進護患關系和諧。
教育
已有研究表明，名著教學多角度、多層次的閱讀要求之間有一定關聯性和契合性，使用思維導圖可以切實解決名著閱讀中“怎么讀”“讀什么”“讀出什么”的問題。為學生提供一種高效的學習工具，助其實現文學素養的提升、高階思維能力的發展。比如《西游記》利用魚骨圖，學生從孫悟空的不同稱呼入手，如孫悟空為什么被稱為“石猴”“弼馬溫”“孫悟空”“斗戰勝佛”，分析要因。填寫魚骨圖的過程中，學生學會了從繁瑣的文字中提煉概括主要內容。通過用魚骨圖梳理文章脈絡，概括主要內容，學生對《西游記》整本書的內容進行了深度整合。這是知識的生成性學習過程，幫助學生理清思路，加深對知識的理解，增強了學生分析、綜合、比較和概括的能力，而且更好地提升了學生的自主閱讀能力。
案例分析
利用魚骨圖解決某車型互鎖斷開，無法上高壓問題采用魚骨圖分析法對整車開發過程中遇到的高壓互鎖斷開、整車無法上高壓的問題進行解析，繪制魚骨圖如下圖所示。
圖示中“魚頭”表示需要解決的問題，即某車型互鎖斷開，無法上高壓問題。根據現場調查，并結合“人機料法環”將故障原因首先劃歸為四大類，即人員、方法、零件和設備，然后對每一大類原因再通過頭腦風暴進行細化。細化后總結車輛高壓互鎖斷開、整車下高壓的詳細誘因可能為：
①產線IMMO 設備網絡異常，導致在線配置未完成；
②員工裝配不當，低壓部件/高壓部件未裝配到位；
③員工不清楚互鎖斷開的排查方法（互鎖斷開排查方法未明確）；
④高壓部件/低壓部件（電機、電控、電池）的零件互鎖部件損壞。
為尋找問題的主要原因，下一步需要在現場開展深入調查及驗證，計算出每種原因或相關因素在產生問題過程中所占的比重，以百分數表示。調查發現，IMMO設備網絡異常導致在線配置未完成在產生問題過程中所占比重為10%，員工裝配不當，低壓部件/高壓部件未裝配到位為50%，員工不清楚互鎖斷開的排查方法為35%，高壓部件/低壓部件（電機、電控、電池）零件互鎖部件損壞為5%，四者在產生問題過程中共占85%的比重，即被認為是互鎖斷開，無法上高壓的主要原因。
根據“20:80”的經驗規律，20%的原因往往產生80%的問題，如果由于條件限制，不能100%解決問題，只要抓住占全部原因20%，就能夠取得80%解決問題的成效。為此，針對該問題，制定表1的解決措施。對措施實施并進行跟蹤后，某車型高壓互鎖斷開，無法上高壓問題基本得到解決。
參考資料：
參考資料 >
什么是魚骨圖?看完這篇文章你就知道了!.萬興科技官網.2023-11-15
視頻講解MindMaster怎么插入多個思維導圖主題?.億圖官網.2023-11-15
思維可視化，培養地理思維能力.中國知網.2023-11-15