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來源：互聯網

鏈家網是依靠互聯網，集房源信息搜索、產品研發、大數據處理、服務標準建立為一體的，以數據驅動的全價值鏈房產服務平臺。鏈家網的創始人是左暉。

2010年，北京鏈家房地產經紀有限公司上線了網站“鏈家在線”。2011年，鏈家在線率先承諾100%真房源，首家在中消協建立先行賠付保障金，開創了真房源時代。2014年6月，鏈家網數據中心成立。2014年11月1日，鏈家地產宣布終止與搜房的合作，并將鏈家地產官網鏈家在線更名為“鏈家網”，開始試水互聯網業務。2018年4月，鏈家網正式宣布升級為貝殼找房。2020年12月，鏈家網被列入工信部首批適老化及無障礙改造 APP 名單。2025年8月14日起，上海鏈家網隱藏了所有二手房成交價，用戶無法直接查看歷史成交價格。

鏈家網涵蓋新房、二手房買賣，租賃，裝修板塊，涵蓋北京、上海市、深圳市、安慶市、滁州市、阜陽市、合肥市、六安市、馬鞍山市、蕪湖市等多個城市。2016年，鏈家網獲得“互聯網創新典范企業”獎項。宗旨是推動行業進步，讓房屋交易不再難。

發展歷程

2010年，北京鏈家房地產經紀有限公司上線了網站“鏈家在線”。2011年，鏈家在線率先承諾100%真房源，首家在中消協建立先行賠付保障金，開創了真房源時代。

2014年6月，鏈家網數據中心成立。2014年11月1日，鏈家地產宣布終止與搜房的合作，并將鏈家地產官網鏈家在線更名為“鏈家網”，開始試水互聯網業務。2014年11月29日，鏈家理財上線。

2015年，基于鏈家網模型的樓盤字典V2.0開始迭代上線，為鏈家網的平臺化戰略提供了堅實的基礎支撐。2015年8月份，繼北京鏈家房地產經紀有限公司布局丁丁租房App等移動端產品后，又舉行新房上線戰略發布會，正式以O2O方式進軍新房市場，并拿出“0費率”搶占新房代理市場，提出“萬億元O2O平臺”的圖景。2015年6月，鏈家網宣布成立1億元先行賠付基金，涵蓋——兇宅、輻射超標、簽前查封、物業欠費和房屋漏水五大類情況。如客戶在交易過程中遇到了上述問題，鏈家將提供最高原價回購、先行墊付、賠付等服務保障。基金的保障范圍覆蓋了二手房交易中最常見、最隱蔽、最不可預知的幾類風險，最大限度地保障客戶利益。2015年10月，鏈家網海外置業已覆蓋美國、加拿大、英國、澳洲等多個熱點國家和地區。10月22日，北京鏈家房地產經紀有限公司海外事業部與眾多業內及海外從業人士共同探討房產服務行業向海外拓展的現狀與未來，并透露鏈家將加快海外市場的開拓，完善其房產O2O國際化的布局。2016年，鏈家網獲得“互聯網創新典范企業”獎項。

2018年4月，鏈家網正式宣布升級為貝殼找房，定位于技術驅動的品質居住服務平臺，開放優質資源和線上能力，聚合和賦能全行業的優質服務者，打造品質居住服務生態，為消費者提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務。2020年12月25日，鏈家網被列入工信部首批適老化及無障礙改造 APP 名單。

2025年8月14日起，上海鏈家網隱藏了所有二手房成交價，用戶無法直接查看歷史成交價格。

企業使命

推動行業進步，讓房屋交易不再難。

主要領導

鏈家網的創始人是左暉。北京鏈家房地產經紀有限公司法定代表人、執行董事及經理為左東華。

數據驅動

樓盤字典

“樓盤字典”一直是鏈家網引以為傲的核心資產，從2008年起開始投入大量的人力物力搭建這個不動產基礎數據庫，用房間門牌號、標準戶型圖、配套設施信息等多維信息定義一套房屋。憑借樓盤字典所累積的海量真實數據，鏈家于2011年率先在業內制定了“真實存在、真實在售、真實價格、真實圖片”的真房源標準。“樓盤字典”的累積投入已超過6億元，成為國內數據量最大、覆蓋面最廣、顆粒度最細的房屋信息數據庫，從根本上遏制了“信息不透明”、“房源不真實”等長期存在的行業弊病。2018年5月21日，技術驅動的品質居住服務平臺“貝殼找房”正式對外宣布，其耗時十年打造的房屋信息數據庫“樓盤字典”記錄在庫的真實房屋數突破一億，已覆蓋中國121座城市的24萬個小區，惠及50%以上的中國城市人口。樓盤字典也將應用于貝殼找房的真房源品質管理，助力全行業的經營者，給消費者提供安全安心的居住消費體驗。

貝殼找房繼承和升級了鏈家網在產品技術、品質控制和數據挖掘等方面的優勢能力。作為服務于整個行業的開放平臺，貝殼找房也將通過 “樓盤字典”和全生命周期的真房源驗真系統，去幫助進駐平臺的商家提高其真房源的管理能力。貝殼找房的真房源率可以達到95%以上，處于行業的領先水平。

大數據分析與應用

用戶畫像＆智能推薦：鏈家網通過對用戶與網站的交互過程中產生的成交數據、帶看數據、搜索和點擊數據等大數據的分析，形成用戶畫像，預估用戶中意房屋的類型并智能為其推薦符合其需求的房源、推薦熟悉該小區、好評率高的經紀人為其服務。

技術團隊

到2017年初，鏈家研發團隊規模已達500人，大部分來自于百度、阿里、騰訊、京東等知名互聯網公司，Java、PHP、前端、移動端、測試、運維等隊伍人員齊整——鏈家無可避免地越來越像一家互聯網公司了。

產品與服務

新房

新房功能直接整合樓盤信息，抽去傳統樓盤廣告的大量信息水分，真實展現新房的價格、戶型、交通、配套設施、物業信息等多維度信息，并配合全方位的房型圖片和視頻資料。鏈家網新房頻道則實現了全站無廣告，完全免費的樓盤信息展示顛覆了業內依靠廣告來推廣樓盤的模式，此舉可為開發商節約大量的營銷成本。同時，無廣告的網絡環境不僅免去了用戶因各種廣告干擾帶來的困惑，而且沒有人為干預所呈現的樓盤信息也更加客觀和中立，可為用戶帶來所見即所需的高效服務體驗。

二手房

鏈家網二手房包括在售、成交、小區、地圖找房等幾個模塊，收錄了全國20多個重點城市6000萬套房源信息，如房源價格、戶型、位置、面積、配套設施等內容。通過完善的O2O模式，使用戶能夠在線精準定位找到滿意的房屋，并快速匹配經紀人完成看房、交易等環節，真正幫客戶做到省時省力的安心服務。

租房

鏈家網擁有海量租房信息，覆蓋北京、上海市、廣州市、深圳市等17個城市，并提供區域、售價、房型、面積等多維度搜索，承諾所有渠道發布的租賃房源均滿足真實存在、真實圖片、真實價格、真實在租的要求。

海外置業

鏈家海外成立于2015年3月，以“We Are Local, We Are Global”（植根本土，服務全球）作為業務發展理念，以為全球有資產配置需求的客戶提供全球優質房產資源和優質房產服務為愿景。目前業務已覆蓋美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、英國、德國、法國、日本、泰國、韓國、新加坡等11個國家，后期將逐步拓展全球其他國家和地區的業務。鏈家海外率先在美國西雅圖、紐約、休斯敦、舊金山灣區、日本東京、悉尼當地設立海外分公司，扎根當地，并在當地組建了專業的持牌經紀人團隊，專業能力強，經驗豐富，服務優質。鏈家海外通過與各國知名開發商、房地產經紀公司、地產協會等合作，精心挑選并引進海外新房項目、二手房源、商業地產項目資源。

鏈家海外已與萊納國際（Lennar International）、西岸置業（Westbank）、澳大利亞Ray White、Berkeley集團、日本三井集團、日本LIFULL集團、泰國ANANDA集團、泰國SANSIRI集團等知名開發商、房地產經紀公司建立合作關系。

裝修

鏈家網旗下的裝修品牌是被窩整裝。

商業辦公

商業辦公包括寫字樓租賃、寫字樓買賣、商鋪租賃、商鋪買賣等板塊。

服務保障

億元保障賠付

鏈家網設立了行業內唯一的“1億元購房先行賠付基金”。該基金涵蓋兇宅、輻射超標、簽前查封、物業欠費和房屋漏水等多種購房風險。如客戶在交易過程中遇到上述問題，北京鏈家房地產經紀有限公司網將提供最高原價回購、先行墊付、賠付等服務保障。基金的保障范圍覆蓋了二手房交易中最常見、最隱蔽、最不可預知的幾類風險，最大限度地保障客戶利益。

安心承諾

真實房源

鏈家網在所有渠道發布的房屋買賣及租賃房源信息，均符合4個標準：真實存在、真實在售、真實圖片、真實價格。

簽前查封先行墊付

經北京鏈家房地產經紀有限公司居間成交的二手房，若交易房屋在簽署房屋買賣合同或買賣定金協議書前已被國家機關依法查封，鏈家未對交易房屋的查封信息進核實和告知的，鏈家承諾先行墊付買方已支付的購房款，同時全額退還傭金。

物業欠費先行墊付

經鏈家居間成交的二手房，在完成物業交割和過戶手續后，客戶如發現原業主有物業費、供暖費，及水、電、燃氣、有線電視等項費用有拖欠導致被限制入住或無法享受相關服務的，在向原業主催繳后拒不結算的，或留存的物業交割保證金不能完全抵扣全部欠費的，則北京鏈家房地產經紀有限公司承擔先行墊付責任。

房屋漏水保固補償

經鏈家居間成交的二手房，鏈家地產承諾對出售的存量房屋主體結構內（不含公共區域：如公共管道、外墻、屋頂、露臺、窗戶等）是否存在漏水情況進行排查，并如實告知購房者，如鏈家地產未盡上述承諾義務、且在房屋過戶后半年內房屋主體結構內發生了非第三方導致的漏水現象的，由鏈家地產依據指定維修公司的評估結果進行實際維修費用補償，補償金額最高為人民幣（大寫）壹萬元整。

行業價值

信息無差別分享

鏈家的“樓盤字典”已累計投入4.5億元，囊括全國36個城市的7500萬套真實房源，擁有1200TB數據量，收錄了包括房源房間門牌號、標準戶型圖、屬性信息、配套設施信息、歷史業務數據等多維度信息，每套房源都有300字的描述字段。“樓盤字典”從房源錄入的第一步便智能判別真實房源，確保房源真實性。基于”樓盤字典”數據庫，鏈家不僅為用戶提供真實、透明的房價信息，還提供房源歷史成交數據、價格變動區間、房間戶型圖等信息幫助用戶有效決策。鏈家依托互聯網對數據進行標準化管理，實現信息的無差別共享，改變房產行業中信息不透明、虛假房源等問題，為用戶帶來真實透明的購房體驗。

重構交易流程

鏈家發力移動互聯網，重塑交易流程，打造可視、便捷、流暢的購房體驗，推動引領行業進步。在此過程中，通過多功能全渠道的產品矩陣，大大增強經紀人與客戶之間的互動與互通，實現房源、業主、客戶和經紀人的高效關聯，通過分析客戶找房期間的高頻交互數據，呈現客戶交易行為的特征與偏好，幫助客戶具象化其需求，建立客戶與房源的關系圖譜，實現精準匹配，為用戶提供從找房、看房、買房、過戶等一條龍服務，剔除交易場景中冗余、復雜的流程，成功重構交易流程，實現用戶體驗和作業效率的雙提升。

全新的經紀人平臺

在鏈家網+經紀人的全新模式下，通過互聯網平臺來實現買方、賣方、經紀人的連接與互動，線上和線下的兩個方式環環相扣，互為支撐，形成O2O的閉環，大大提高了房產經紀的成單效率。同時，鏈家網制定了一系列標準化的服務流程和經紀人服務評價體系，對經紀人實現強支持、強服務、強管控，打造全新的經紀人平臺，進一步保證高品質的服務。