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來源：互聯網

《金牌客服董董恩》是由愛奇藝出品，哇唧唧哇、趣閱科技聯合出品，林毅執導，趙珣、李海蒂、牛安琪、陳楚人、閆妍、夏葉編劇，徐璐、魏哲鳴、劉潤南、張柏嘉、管梓凈、李嘉銘等主演的都市愛情劇。該劇于2023年9月15日在愛奇藝全網獨播。該劇收官以后劇集熱度高漲，登上微博熱搜、云合數據、骨朵網絡劇等多個平臺的榜單，同時還在海外熱播榜占據榜首。

該劇改編自布衣麻七的同名小說，講述金牌客服董董恩與甲方負責人樓淵因誤會陷入職場風波。在共同解決問題的過程中，董董恩的專業素養和獨特魅力逐漸吸引了樓淵。兩人從最初的誤會到最后的默契，展現了一段充滿挑戰與浪漫的職場情緣。

劇情簡介

該劇講述了職場金牌客服董董恩（徐璐飾）與甲方負責人樓淵（魏哲鳴飾）因此前的一場誤會，讓平淡如水的職場生涯變得雞飛狗跳。對別人狠，對自己更狠的職場女戰士董董恩，在入駐甲方現場后，不僅出色展示了金字招牌的專業素養，還在與甲方的斗智斗勇中，以自身魅力俘獲了樓淵的芳心。

角色介紹

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演職員表

演員表

參考文獻

職員表

參考文獻

制作宣傳

拍攝時間

2021年1月，《金牌客服董董恩》通過備案。2021年10月20日，網絡劇《金牌客服董董恩》正式開機。

2022年1月5日，《金牌客服董董恩》殺青。

宣傳活動

2022年5月20日，網劇金牌客服董董恩官微發布微博，稱《金牌客服董董恩》入選2022愛奇藝快樂專列片單，同時發布海報。

2023年2月14日，網劇金牌客服董董恩官微劇發布海報。

2023年8月22日，網劇金牌客服董董恩官微發布海報和花絮。2023年9月15日，該劇發布追劇日歷。9月17日，該劇發布由金玟岐演唱的主題曲《尋光而來》。9月19日，該劇發布鄭乃馨演唱的插曲《kiss me》。9月20日，該劇發布影視原聲帶音樂專輯。同日，該劇發布安又琪演唱的片尾曲《慢慢熱的思念》。9月23日，該劇發布花園海報；9月25日，該劇發布甜蜜日常海報；9月30日，該劇發布陪伴海報；10月1日，該劇發布臺詞海報。

音樂原聲

劇集評價

與傳統偶像相比，《金牌客服董董恩》在角色塑造上頗具新意。徐璐飾演的“金牌客服”董董恩，不同于一般“傻白甜”形象，她機靈能干，專業素養極高，兼具吃苦耐勞的職場精神。而魏哲鳴則出演了男主樓淵，一個身份顯赫的霸總。這部劇不僅有甜寵元素還有職場元素，董董恩作為金牌客服，要為各種各樣的客戶提供優質的服務和解決方案。在這個充滿創新的偶像劇中，笑中帶淚，情節新奇。（黑龍江省IPTV評）

二人的對手戲真的是十分有趣，既有上廁所沒紙的尷尬場面，也有怕黑唱歌壯膽的橋段。徐璐和魏哲鳴的精彩演繹在帶來歡笑的同時，也豐富了人物形象。（銀河電視評）

播出時間

2023年9月15日，網劇《金牌客服董董恩》在愛奇藝獨播。會員每周五至周一19點更新2集，非會員每周五至周二19點轉免1集。該劇收官以后劇集熱度高漲，登上微博熱搜、云合數據、骨朵網絡劇等多個平臺的榜單，同時還在海外熱播榜占的榜首。

2023年10月2日，《金牌客服董董恩》迎來大結局。

作品評價

《金牌客服董董恩》不僅僅是一部娛樂作品，更是一場歡樂的盛宴。徐璐扮演的董董恩以其奇葩而又魅力十足的表演贏得觀眾的喜愛。喬任梁的評價“奇葩”不僅調皮幽默，也反映出了他們之間的真情友誼。這部劇讓我們笑中帶淚，也讓我們感受到了電視劇的魅力，它能夠給我們帶來無限的歡樂和感動。董董恩的角色反差和奇葩行為成為了劇中的一大看點，也成為了觀眾們津津樂道的話題。希望觀眾們能夠從這部劇中得到更多的娛樂和輕松的笑聲，正如喬任梁所說，徐璐是個“奇葩”，但正是這種奇葩魅力讓我們愛上了她。這段友情和角色的魅力將一直留存在我們的記憶中，成為一段美好的回憶。（人間觀察者娛樂評）

分集劇情

第1集

健身房的門口，大銀幕滾動播放宣傳視頻，帥哥美女進進出出，而他們的目光卻都停留在一個坐在地上的孕婦董董恩身上。董董恩就坐在招牌下面，織著毛衣訴著苦，眼見有人拿出手機拍攝，順勢掩面滴了幾滴眼藥水開始哭天搶地。不出一會兒，健身房的老板就出來擋住拍攝者好言相勸，連扶帶拉想把她拉起來，董董恩賴在地上不起來，老板又尬又氣，最終甩出五千塊錢給她。

第2集

董董恩內心警鈴大作，條件反射地露出職業假笑：“當然是想讓樓總早日康復。”樓淵放開董董恩，表情依然是冷冷的，“那就別讓我再看見你，還有，你壓到我的輸液管了。”其實樓淵的腰沒什么問題，倒是長期的加班熬夜導致血糖有點低，順便點滴了個葡萄糖。董董恩點頭哈腰地走出樓淵的病房，松了一口氣，看樣子，他是沒想起來當年的事情。最好永遠都別想起來。

第3集

為了去參加牡丹的會議，董董恩早上六點十五分就起來了，她滿嘴牙膏沫子，站在鏡子面前聲情并茂地練習自己的客服話術：當然，都聽樓總的，樓總說得對，樓總您放心，我們一定按照您的要求。隨后，董董恩練習自己的笑容，這個笑容十分標準，熱情中帶著真誠，真誠中沒有半點油膩，她練了又練，最后將牙膏沫子一口吐到洗手池里。

第4集

樓淵時不時望向監視畫面那個空工位，此時離上班打卡時間還有十分鐘，他掐著表準備九點半一到就呼叫捌二創工這個小客服。樓淵的多年好友賤哥正在他身邊，露出曖昧的好事者微笑。樓淵瞪他一眼：“市場部很閑嗎？你的客戶是都談妥了嗎？”賤哥連忙逃走，樓淵這火力六親不認了，他只能祈禱這個小客服自求多福吧。

第5集

做完筆錄的嗨妹回到董董恩的合租公寓，看到董董恩臉色慘白地扶著墻換好衣服準備出門。董董恩欲哭無淚，總裁的飯果然沒那么容易吃啊，不知道是不是路邊攤不干凈，她已經拉了一晚上了，現在正準備去醫院掛個水。嗨妹陪著董董恩打點滴自己卻睡得比董董恩還快，坐在點滴位的董董恩悔不當初，迷迷糊糊中她看到了樓淵和顏悅色地給自己夾菜。

第6集

董董恩有了危機意識，夾起尾巴做人，不敢再狐假虎威，這次撞到樓淵槍口上，只有一條出路——舔。守在樓淵上樓的電梯旁，董董恩早早買好了咖啡恭候著，看樓淵一言不發，壯著膽子搭話，殷勤地獻上咖啡：“流言都是空穴來風，一切都是誤會哈。”樓淵冷笑一聲，把她叫到了自己的辦公室。董董恩心想完了，自己一定是要被大卸八塊了。總裁辦公室，樓淵把一份新合同甩到董董恩面前：“研發部的新醬料也準備交給你們做，盡快出個全案。”

第7集

跟董董恩睡到打卡的最后一刻不同，樓淵的一天是從早上5點30分開始的。洗漱過后簡單的早餐和鍛煉，樓淵就開始核對各種合同、查看回復郵件、確認工廠的生產和發貨，最后臨上班前再享受一份自己精心挑選的重糖重奶咖啡，算是開啟一天的正式工作。他想起趕完宣傳單的那天清晨，董董恩大手一揮請樓淵吃芽菜包子，兩人蹲在路邊，看著早起上班的人群，品嘗人間煙火的味道。

第8集

董董恩和嗨妹到家的時候，嗨妹氣鼓鼓的，馬姐姐竟然說是我的錯。當年是他跟我分手之后，有別的男生約我我才去的。馬姐姐竟然說當年我們只是在美蘇冷戰。那他說的，受不了我了，是什么意思。董董恩弱弱發聲，也許馬姐姐的意思是，大家冷靜一下。嗨妹一個白眼過來，董董恩識趣地閉嘴了。

第9集

臨近年末，牡丹早早就開始了年會準備。董董恩感嘆大公司就是不一樣，反觀捌二創工，不僅沒有任何員工福利和年終獎。老柯雖然摳，但還是很講信用的，現在一系列的反常的行為，捌二創工上下都變得疑神疑鬼起來。在眾人連番轟炸下，春花終于說漏了嘴——捌二不行了。這下大家都慌了。董董恩又屁顛屁顛地坐在牡丹了。她先去曹雅那邊慫恿，新款醬料的廣告要不要先拍起來。曹雅搖搖頭，產品還在最后測試階段。董董恩一想，遠水解不了近渴，還是過去抱總裁大腿最合適。在董董恩的軟磨硬泡下，樓淵把董董恩踢給了ocean哥。面對ocean哥這座大山，董董恩也沒辦法了，她開始計算要多少錢才能救活捌二。平安夜當天，牡丹非常貼心地讓員工們提前兩小時下班，還分發了牡丹速食禮包。過完這個獨特的圣誕節之后，董董恩送樓淵出門。董董恩思索樓淵的所作所為，圣誕節竟然跟她一起過，怎么好像不是合作情。董董恩倒吸一口涼氣，突然反應過來自己和樓淵的狀態不太對。樓淵上車走了，他從后視鏡看到董董恩害羞的站在原地，嘴角勾起了一個愉悅的弧度。

第10集

牡丹新版廣告在年末順利投放，董董恩第二天一早就沖到公司試圖要尾款。錢還沒要到，發現公司上下氣氛都緊張起來。原來牡丹的年會不僅有抽獎，還有節目評獎。第一名的部門不光漲經費，每個人還發獎金。捌二創工召開緊急作戰會議，決定也出個節目以示對甲方的跪舔，還要分析是誰評獎，讓董董恩去打探評委名單。樓淵竟然欽點了董董恩做他年會的女伴，董董恩受寵若驚。年會當晚，董董恩因為喝了不少酒，開始酒勁兒上頭，面對提出共舞一曲的樓淵，心動不已，兩人在夜色下跳舞，十分曖昧。樓淵載著董董恩來到她家樓下，董董恩對樓淵表白，樓淵驚喜不已，想要認真對待這份感情。

第11集

董董恩因為喝了不少酒，開始酒勁兒上頭，面對提出共舞一曲的樓淵，也心動不已，兩人在夜色下跳舞，十分曖昧。董董恩心動的看著帥氣的樓淵，結果越跳越暈，終于忍了又忍，還是吐了出來，破壞了氣氛，樓淵無語又好笑的扶著董董恩去衛生間。董董恩不由自主耍酒瘋，被攙扶到會場里時看到也喝醉倒地的老柯幾人，開始對他們施展物理攻擊，春花頭痛的看著眼前，只好拜托樓淵送董董恩回家，樓淵負責的開車送董董恩。樓淵載著董董恩來到她家樓下，董董恩仍沒有醒酒，傻乎乎的看著窗外的雪，樓淵看著董董恩可愛的樣子更加心動，董董恩張嘴吃到一片雪花，轉頭就吻上了樓淵，笑嘻嘻的問樓淵雪涼不涼，撩人不自知。

第12集

董董恩連忙把亂七八糟的想法趕出腦子，正事兒話剛起了個頭，樓牡丹就氣勢洶洶地走進來，和樓淵吵了起來。董董恩走也不是留也不是，只能努力地降低自己的存在感，聽了幾句之后，拼湊出了來龍去脈。原來，樓阿姨的金牌醬料近幾年銷量一直在下滑。曹雅的新醬料推出后憑借更健康的配方，更符合當代的口味迅速占領市場。金牌醬料的市場占有率和銷量被擠占得所剩無幾，只有少數死忠粉堅持購買。兩款同類型的醬料替代性太高，樓淵決定停止金牌醬料的生產，此舉遭到了樓阿姨的強烈反對。樓淵與樓阿姨的爭執沒能出個結果，氣鼓鼓的樓阿姨想起自己在樓淵辦公室還有個“自己人”。

第13集

敲開樓淵辦公室的門，董董恩決定不把私人恩怨帶到工作中，畢竟樓總也是個可憐人。董董恩慣例彩虹屁，想著樓淵簽完字趕緊溜，樓淵卻聽出了她的甜言蜜語中沒有絲毫真誠全是敷衍。樓淵簽完字，想著怎么開口，話到嘴邊又變成冷漠的樣子：“告白被拒，現在連對甲方的彩虹屁都這么不走心了嗎。”董董恩擺出職業的假笑“怎么會。”。堂堂總裁拉下臉向董董恩表白，不僅被拒還要看人臉色，專橫慣了的樓淵哪受到過這種對待。樓淵也沒耐心了，把文件甩給董董恩：“沒有別的話要說嗎。”董董恩轉身就走：“感謝您的慷慨簽字，不用送了。”董董恩大氣不敢喘，生怕自己嘴快戳中樓淵的痛處，說出什么不該說的，只想趕緊溜。

第14集

董董恩沒有想到，在自己的職業生涯中，居然還有需要靠賣唱哄甲方睡覺的時候。起初她是拒絕的，開玩笑說萬一你再獸性大發怎么辦，話一出口就意識到不對。樓淵滿臉黑線，我不會了，最終搬出甲方爸爸的身份才讓董董恩閉嘴。董董恩磕磕巴巴地唱了半天，遭到了樓淵的嫌棄，而樓淵剛清清嗓子唱了兩句，早就累得脫力的董董恩就抱著電腦會周公去了。樓淵以為董董恩睡著了小聲訴說自己的愛慕，其實董董恩睡得很輕，被樓淵小聲告白的聲音驚醒，樓淵閉上眼睛后，董董恩不可置信地睜開眼睛，屏住呼吸悄悄地看著樓淵，她告誡自己不要被男色迷惑，但內心卻不可遏制瘋狂心動。

第15集

會議上，樓牡丹和樓淵對廣告成片很滿意，樓阿姨覺得惡搞版有趣，還特意要了一份拷貝。會議在愉快的氛圍中結束了，捌二收到牡丹的確認，準備后續的投放造勢工作。樓淵注意到董董恩開會時一直在清嗓子，結束后叫住她表示關心，別是拍攝的時候淋了雨感冒了，要注意休息。樓淵向前走一步，董董恩就退一步，合同期還沒完呢，請保持距離。樓淵無語，月底合同就結束了，糾結這一兩周的時間有意義嗎。董董恩堅持，我最近很忙的，不能讓戀愛耽誤工作。樓淵很無奈，報復心理地把董董恩的發型揉亂。

第16集

董董恩語重心長的告訴真真，客服的工作不是那么簡單的，她們就是公司和甲方之間的一座橋梁，客服的好壞直接影響公司命運，是非常重要的崗位。董董恩把當年老柯忽悠自己做客服的話原封不動地也忽悠真真一遍，涉世不深的真真被唬的一愣一愣，開始對董董恩有些改觀。但受不了加班辛苦的藍真真還是沒堅持住走人，正好撞見前來接董董恩下班的樓淵，裝作不認識躲到后門偷聽兩人說話，樓淵給董董恩帶來夜宵后，開始撒嬌求親親，還提出想要公開兩人關系的想法，再次被董董恩拒絕了，董董恩不想依靠樓淵工作的堅持態度扭轉了藍真真一直以來對她的誤解，原來，高冷的總裁才是求關注求抱抱的那個，董董恩不僅不是金絲雀，更是收服總裁的女強人。真真對董董恩的敬佩達到了頂峰，師父好勵志，這對cp我力挺到底了。

第17集

董董恩帶著父母吃飯，正好撞見樓淵和客戶吃飯，樓淵身份暴露，嚇董父母一跳，樓淵得體的表達了歉意，并貼心的安排了四人的旅行計劃。董父更加不滿意樓淵，第二天一起出游過程中，全程冷臉，讓樓淵有些失落，董董恩看在眼里，十分心疼，只好安慰樓淵，慢慢做父母的思想工作。董董恩讓樓淵先回公司，豬陪父母繼續游玩。三口來到茶攤，休息之余，董父找到機會跟董董恩靜下心來聊，董董恩也思考很久，表達了自己對樓淵的認可和喜愛，耐心解釋下，董父松了口。

第18集

捌二眾人得知東獅是叁角的子公司，深感在蘇起背后的操持下，他們的合作絕對不會順利，與其撞破南墻回頭，不如不做無功而返的事，眾人決定及時止損，向東獅提出了解約，退還定金。東獅將此事匯報給了蘇起，蘇起開心不已，因為捌二此番所為正中了他的下懷。董董恩父母外出旅游，樓淵趕來照顧來例假的董董恩，熟練的給董董恩倒水，洗衣服，脫襪子，讓董董恩父母懸著的心，終于放了下來。藍真真把捌二與東獅合作的補充協議給了蘇起，心里一直擔心出事，親自去找蘇起要，蘇起感受到藍真真逐漸被捌二同化，內心略感悲傷。

第19集

董董恩陪著樓牡丹去采風，為了餐吧內的食材，進行了實地考察。樓牡丹有意撮合樓淵和麗麗安，樓淵不樂意，故意支開麗麗安，董董恩傻了吧唧的毫無發現。小攤位上，樓淵買了一對塑料戒指，問董董恩愿不愿意嫁給自己，她這么神經大條，如果自己不主動出擊，怕是哪天被人拐走了，她自己都不知道。董董恩被樓淵突如其來的求婚嚇到了，但見樓淵如此真心，答應了下來。趕來的麗麗安恰好看見了這一幕，一臉不干。樓牡丹依舊堅持不懈的撮合麗麗安和樓淵，意外發現樓淵脖子里的塑料戒指，追問下得知樓淵竟然與董董恩在一起了，這塑料戒指，竟然是求婚戒。遭遇雙重暴擊的樓牡丹不淡定了，帶著麗麗安去了戒指店，給董董恩買了個大鉆戒，還誠意跟麗麗安道歉，希望她不要怪自己亂點鴛鴦譜。

第20集

麗麗安再三挑撥無果，見樓淵一心只知道撲在董董恩這么個灰姑娘身上，逐漸喪失對樓淵的興趣。為了做兩手準備，麗麗安接受了國外公司的面試，未料被自己的親媽趙桂芬撞破。趙桂芬質問麗麗安牡丹公司哪里配不上她，麗麗安坦言，自己只是把牡丹當成跳板，當有更好的機會擺在面前時，她會像當初選擇離開丈夫的趙桂芬一樣，去選擇更優的道路。趙桂芬震驚，但也心懷愧疚，祝福了麗麗安。設計師比稿環節，樓牡丹盲選選中了陳文德的設計稿，雙方見面達成合作。陳文德悉數聽從樓牡丹的安排。麗麗安陪著樓牡丹再次去訂婚現場確認事宜，被服務員誤認為是新娘子，麗麗安故意沒有解釋。見董董恩和樓淵趕來，麗麗安以餐吧需要人手為由，帶著一肚子的火，趕去餐吧。

第21集

捌二陷入被告風波，董董恩找到樓淵商量解決辦法。得知是藍真真協助蘇起掉包了捌二跟東獅合作的原件，但捌二卻沒有任何證據證明，樓淵陷入兩難，這樣的情況即便是打官司，也是不可能勝訴的。被東獅坑了的董董恩不甘心，樓淵為董董恩出主意，他可以給捌二注資，這樣就能解決捌二資金斷裂，急需用錢的困境。董董恩不答應，不愿自己的事情讓樓淵買單，樓淵曉之以理動之以情，最終說服了董董恩。春花深夜照顧老柯，跟其回溯了捌二的過往，雖一路磕磕絆絆的走來，但捌二這個大家庭給了他很多溫暖，即便最后失敗了，春花也不后悔自己出來跟老柯一起創業的決定。

第22集

網上惡意黑化董董恩的視頻四處傳播，醫院里，董董恩被網友潑了一身水，樓淵擔心董董恩，要接她去避風頭，董董恩拒絕，堅信身正不怕影子斜，去了餐吧工作。兩人再次因為處事方式的不同產生分歧，董董恩深感樓淵至今不理解自己的想法，深夜一個人躲在屋里偷偷哭泣。樓淵把董董恩接到自己家，董董恩發現自己的各種社交賬號都被扒，停運的人人網都沒放過。曾經年少無知的言論都被拿來批斗。董董恩沒想到自己的住址也泄露了，樓淵說可能是這張窗景照片，在地圖上比對定位就能查到個七七八八。樓淵讓董董恩先洗個澡，好好休息一下。

第23集

董董恩收到樓淵的消息，約她再去旋轉餐廳聊一聊。董董恩猶豫，沒回復。去買包子的董董恩意外在墻上發現了樓淵與網友的對戰，每一條罵恩恩的留言，下面都有好看的字體認真回復，語氣用詞都像極了樓淵。董董恩看著，這一條條分明就是樓淵的表白。想起兩人在一起的種種，董董恩不再猶豫，奔向了樓淵。董董恩來到旋轉餐廳，卻看到樓淵已經不在那里了。董董恩失落，身后卻傳來樓淵的聲音。兩人終于坐下來好好交談，董董恩已經不是那個連菜都不會點的小姑娘了，她熟練的點了餐，并與服務員客套了幾句。樓淵鼓起勇氣說了自己的全部想法，董董恩也嚴肅起來，表示兩人的未來她要好好想想，要樓淵給自己一點時間。樓淵點點頭，等待恩恩的答案，未來只要有她就夠了，還有什么好計較的呢。

第24集

4A公司來挖董董恩，提出了更豐厚的報酬和優渥的資源。董董恩喊了一個無人能及的高價，勸退了4A公司。老柯等人嘆息，給你這么多工資，去唄，飛黃騰達了回來拉我們一把啊。董董恩說，我喜歡的是錢么，我喜歡的是跟你們在一起時，顯得我沒那么土的感覺啊。捌二創工的大家相視而笑。他們早已是家人。深夜，早已準備好一切的樓淵來到捌二樓下，想要再試試向董董恩求婚。未料，胖子告訴樓淵董董恩出事了，不顧一切的樓淵奔向捌二，卻發現董董恩身著婚紗站在燈下，等著自己的白馬王子到來。董董恩搶先一步打開自己提前準備好的求婚戒指，樓淵也拿出自己的戒指，兩人默契的為彼此戴上。見證了兩人戀情的眾人撒花出現，為這對經歷磨難的戀人歡呼。

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參考資料 >

金牌客服董董恩 (2023).豆瓣電影.2023-09-16

飆戲.酷狗音樂.2023-10-03

「但是每一幕?有你的畫面?總是留戀」很高興為#金牌客服董董恩#演唱片尾曲《慢慢熱的思念》，珍愛在眼前，發現小確幸，快來追劇聽歌吧！QQ音樂：https://c6.y.qq.com/base/fcgi-bin/u?__=F0yCp0nGNi0W 酷狗音樂：https://t3.kugou.co.今日頭條.2023-10-03

金牌客服董董恩開機.新浪微博.2023-09-16

金牌客服董董恩定檔##徐璐魏哲鳴新劇成甲乙方.新浪微博.2023-09-16

甜寵陸劇《金牌客服董董恩》10大劇情演員.niusnews.2024-03-14

金牌客服董董恩分集劇情.愛奇藝.2024-03-14

金牌客服董董恩的全部演職員.豆瓣電影.2023-09-16

金牌客服董董恩第1集.愛奇藝.2023-10-03

2021年1月北京重點網絡影視劇拍攝規劃備案情況.北京市廣播電視局.2025-08-09