“神州行”是中國移動(dòng)通信集團(tuán)推出的三大客戶品牌之一，“神州行”品牌面向大眾市場，包括六大產(chǎn)品系列?！吧裰菪小逼放瓶蛻粢?guī)模龐大。“神州行”客戶數(shù)已占中國移動(dòng)客戶總數(shù)的27.6%以上，收入占比超過了17.0%，成為中國移動(dòng)客戶品牌體系中極其重要的一部分。
產(chǎn)品介紹
“神州行”標(biāo)志介紹
“神州行”標(biāo)志由卡通形象、品牌名稱、品牌口號(hào)及底色框四部分組成。
標(biāo)志主要由綠色和黃色構(gòu)成，綠色代表神州大地，黃色象征陽光普照大地；“輕松由我”作為品牌口號(hào)，從功能和情感角度體現(xiàn)品牌利益點(diǎn)，傳達(dá)出客戶的生活追求，同時(shí)結(jié)合卡通形象，通過活潑、生動(dòng)的設(shè)計(jì)營造出輕松、自由的氛圍；英文 Easy own 中 Easy 代表輕松，own 一語雙關(guān)，代表自己及擁有，體現(xiàn)出“輕松由我”。整體標(biāo)志親切、活潑，體現(xiàn)“神州行”給客戶帶來的輕松、便利的溝通感受。
“神州行”客戶群
“神州行”品牌客戶群的職業(yè)、年齡等跨度都較大。使用話音和短信業(yè)務(wù)為主，注重實(shí)惠、大眾化的資費(fèi)和自由、便捷的服務(wù)方式的客戶均可使用。
“神州行”品牌定位
自由、實(shí)惠、便捷、親切、大眾化。
品牌口號(hào)：“輕松由我”。
品牌主張：“神州行，我看行”。
“神州行”業(yè)務(wù)
基本業(yè)務(wù)：短信、本地通話、國內(nèi)長途、國內(nèi)漫游、密碼查詢、資料變更、主叫號(hào)碼顯示。
娛樂業(yè)務(wù)：彩鈴、彩信、飛信、語音雜志、GPRS上網(wǎng)、無線音樂俱樂部。
資訊業(yè)務(wù)：手機(jī)報(bào)、手機(jī)證券、12580熱線、139郵箱、生活百事通。
服務(wù)業(yè)務(wù)：余額提醒、來電提醒、移動(dòng)秘書、位置服務(wù)、手機(jī)錢包、親情號(hào)碼。
“神州行”目前代言人：葛優(yōu)
各省神州行客戶專區(qū)
安徽 北京 重慶市 福建省 甘肅省 廣東省 廣西壯族自治區(qū) 貴州省 海南省 河北省 河南省
黑龍江省 湖北 湖南 江蘇省 江西省 吉林省 遼寧省 內(nèi)蒙古自治區(qū) 寧夏回族自治區(qū) 青海省
山東 陜西 山西 上海 四川 天津市 新疆 西藏自治區(qū) 云南省 浙江省
輕松由我，神州行(EasyOwn)
隨著“神州行”客戶的迅猛發(fā)展，其客戶數(shù)量已占中國移動(dòng)通信集團(tuán)客戶總數(shù)的70%以上，是中國移動(dòng)通信旗下客戶規(guī)模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是中國移動(dòng)通信市場上客戶數(shù)量最大的一個(gè)品牌。
神州行5元卡中國移動(dòng)產(chǎn)品系列中的一個(gè)新品，它與神州行標(biāo)準(zhǔn)卡、神州行暢聽卡、神州行家園卡并列作為神州行子品牌之一。
與神州行其他子品牌相比，5元卡進(jìn)一步降低了資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，月套餐費(fèi)僅為5元，包括北京市內(nèi)接聽免費(fèi)、3元手機(jī)閱讀包，撥打本地通話0.12元/分鐘，長途費(fèi)用0.2元/分鐘。此前移動(dòng)神州行暢聽卡最低為10元套餐，包含免費(fèi)本地主叫60分鐘，超出部分市話0.2元/分鐘，長途依然是0.2元/分鐘。
現(xiàn)有的移動(dòng)神州行號(hào)碼并不能變更到該套餐，全球通和動(dòng)感地帶用戶也不能攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌后變更該套餐。也就是說，必須新入網(wǎng)用戶才能申請此套餐。北京移動(dòng)表示，預(yù)計(jì)1年后可以提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。
使用指南
神州行品牌可以讓您享受同全球通客戶一樣的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話服務(wù)，在全國所有城市都可開通，并可在這些城市間漫游。為了滿足廣大客戶的需要，“神州行”品牌以“快捷和實(shí)惠”為原則，針對不同細(xì)分客戶推出不同的資費(fèi)套餐，所有的這些資費(fèi)套餐被統(tǒng)稱為“神州行”本地營銷案。而之前的基于智能網(wǎng)、無月租費(fèi)、標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) 0.6元/分鐘、預(yù)付費(fèi)，不需簽約的被稱為“神州行”標(biāo)準(zhǔn)卡。所以現(xiàn)在的“神州行”品牌包括“神州行”標(biāo)準(zhǔn)卡和“神州行”本地營銷案兩大部分。
隨著品牌建設(shè)工程的系統(tǒng)化實(shí)行，神州行正帶著“輕松由我”的主張繼續(xù)更好地為大眾客戶群體服務(wù)。 “神州行”標(biāo)志由卡通形象、品牌名稱、品牌口號(hào)及底色框4部分組成。
1、查驗(yàn)卡套裝內(nèi)物品：三張卡（專用SIM卡/密碼卡/充值卡）及詳細(xì)說明書。
2、獲得充值密碼：刮開充值卡背面涂層即可獲得。
3、充值：將專用SIM卡插入手機(jī)，開機(jī)后撥打免費(fèi)電話13800 138000，按語音輸入充值密碼。
4、成功：聽到確認(rèn)充值成功的提示音后，即可按正常手機(jī)使用方式撥打及接聽電話。
資費(fèi)：標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)本地通話0.6元/分鐘；各本地營銷案套餐以各省公司實(shí)際執(zhí)行資費(fèi)為準(zhǔn)。
業(yè)務(wù)服務(wù)
親情號(hào)碼
您可以將最常用的幾個(gè)號(hào)碼設(shè)置成親情號(hào)碼，享受話費(fèi)優(yōu)惠，同時(shí)您可以為這個(gè)幾個(gè)號(hào)碼設(shè)置代碼，撥打時(shí)直接按代碼即可使用方式。
1、持有效證件到營業(yè)廳申請或取消。
2、用本機(jī)撥打10086申請或取消。
3、親情號(hào)碼的設(shè)置參見各省的具體說明。
4、當(dāng)撥打設(shè)置好的親情號(hào)碼時(shí)，享受話費(fèi)優(yōu)惠。
產(chǎn)品代言人：葛優(yōu)
“神州行”品牌定位
自由、實(shí)惠、便捷、親切、大眾化。
品牌口號(hào)：“輕松由我”。
品牌主張：“神州行，我看行”。
“神州行”業(yè)務(wù)
基本業(yè)務(wù)：短信、本地通話、國內(nèi)長途、國內(nèi)漫游、主叫號(hào)碼顯示。
娛樂業(yè)務(wù)：彩鈴、彩信、飛信、語音雜志、GPRS上網(wǎng)、無線音樂俱樂部。
資訊業(yè)務(wù)：手機(jī)報(bào)、手機(jī)證券、12580熱線、139郵箱、生活百事通。
服務(wù)業(yè)務(wù)：余額提醒、來電提醒、移動(dòng)秘書、位置服務(wù)、手機(jī)錢包、親情號(hào)碼。
來電顯示
讓您的手機(jī)顯示來電號(hào)碼，已接或未接的來電號(hào)碼會(huì)自動(dòng)存儲(chǔ)在手機(jī)上使用方式。
1、確認(rèn)您已開通了來電顯示功能
2、當(dāng)有來電時(shí)，您的手機(jī)會(huì)自動(dòng)顯示對方號(hào)碼
3、您也可以通過對手機(jī)菜單的操作，來查詢已接或未接的電話
4、如想取消該業(yè)務(wù)，您可撥打10086或到營業(yè)廳進(jìn)行辦理
標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
功能費(fèi)按月收取，每月10元，具體資費(fèi)以當(dāng)?shù)?a href="/hebeideji/7222844022140911655.html">中國移動(dòng)通信集團(tuán)公布為準(zhǔn)。
特別提醒
部分來電如國際長途等無法顯示對方號(hào)碼。
具體開通情況，請以當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司公布為準(zhǔn)。
彩鈴業(yè)務(wù)
當(dāng)別人撥打您的手機(jī)時(shí)，對方聽到的回鈴音不再是傳統(tǒng)的嘟嘟聲，而是由您定制的音樂、問候語或其它的特殊聲音。
使用方式
1、用本機(jī)撥打12530或登錄無線音樂專區(qū)申請開通或取消。
2、用本機(jī)撥打12530或登錄無線音樂專區(qū)管理和設(shè)置自己的鈴音庫。
3、您的鈴音可以設(shè)為隨機(jī)播放、連續(xù)播放，也可以不同的時(shí)間段播放不同的鈴音，或者給不同的朋友設(shè)置不同的鈴音。
標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
1、功能費(fèi)按月收取，每月5～10元，信息費(fèi)不超過5元/曲。
2、撥打12530按現(xiàn)行通話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。
特別提醒
漫游時(shí)撥打12530需在前面加撥號(hào)碼歸屬城市的區(qū)號(hào)。
具體開通情況，請以當(dāng)?shù)?a href="/hebeideji/7222844022140911655.html">中國移動(dòng)通信集團(tuán)公布為準(zhǔn)。
國內(nèi)漫游
當(dāng)您離開號(hào)碼所屬城市時(shí)與國內(nèi)用戶的電話溝通（含撥打和接聽）
使用方法
1、確認(rèn)您已開通國內(nèi)漫游服務(wù)。
2、當(dāng)您離開號(hào)碼所在城市時(shí)，直接撥打?qū)Ψ教?hào)碼。（如對方是固話或小靈通平臺(tái)，前面須加長途區(qū)號(hào)）
3、或加撥17951后撥打?qū)Ψ教?hào)碼。
4、關(guān)閉長途功能的用戶也可以購買17950IP電話卡在漫游時(shí)撥打長途電話。
5、撥打臺(tái)港澳電話：
● 直接撥打：00+地區(qū)代碼+城市代碼+對方號(hào)碼或00+地區(qū)代碼+對方手機(jī)號(hào)碼
● 17951進(jìn)行IP通話：17951+00+地區(qū)代碼+城市代碼+對方號(hào)碼或17951+00+地區(qū)代碼+對方手機(jī)號(hào)碼
標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
1、神州行直接撥打：漫游基本費(fèi)+長途通話費(fèi)0.07元/6秒
2、17951直撥：漫游基本費(fèi)+IP長途費(fèi)0.30元/分鐘
3、撥打臺(tái)港澳電話直接撥打：漫游基本費(fèi)+0.20元/6秒，加撥17951撥打：漫游基本費(fèi)+1.50元/分
4、省內(nèi)漫游基本費(fèi)以各地中國移動(dòng)通信集團(tuán)公布為準(zhǔn)
特別提醒
當(dāng)您漫游時(shí)撥回本地10086，需加撥區(qū)號(hào)
IP直通車
您的親朋好友用固定電話撥打IP長途電話時(shí)，您可以選擇為他們支付話費(fèi)，費(fèi)用可以用17950記帳卡或充值卡支付，或者直接計(jì)在您的手機(jī)帳戶上。
使用方式
1、如果您申請國內(nèi)長途的權(quán)限，您可以通過撥打10086申請開通，并設(shè)置和修改您要綁定的固定電話。
2、如果您想申請國際長途的權(quán)限，需要您持有效證件到營業(yè)廳進(jìn)行辦理。
3、申請成功后，您可以在被綁定的固定電話上撥打國內(nèi)或國際長途，費(fèi)用計(jì)在您的手機(jī)帳戶上。
4、如果對方是固定電話，您可以直接撥打“17951+區(qū)號(hào)+被叫號(hào)碼”（一次撥完）；如果對方是手機(jī)，您可以直接撥打“17951+0+手機(jī)號(hào)碼（一次撥完）”。
5、如果用戶選擇賬號(hào)使用方式為帶密碼使用，請根據(jù)提示音輸入用戶密碼。
標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)
1、免功能費(fèi)。
2、IP長途資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)同國內(nèi)和國際IP長途標(biāo)準(zhǔn)。
特別提醒
您的手機(jī)帳戶可以綁定多部固定電話。
請及時(shí)支付您的固話費(fèi)用，否則會(huì)影響您使用IP直通車業(yè)務(wù)。
流量資費(fèi)
參考資料 >
中國移動(dòng)三大客戶品牌全面煥新升級(jí) 開啟運(yùn)營商品牌服務(wù)新時(shí)代.搜狐網(wǎng).2023-12-19