虛擬運(yùn)營(yíng)商（Virtual Network Operator），是指依靠租用傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的通信資源開(kāi)展電信業(yè)務(wù)的新型電信運(yùn)營(yíng)商。虛擬運(yùn)營(yíng)商一般擁有某種或者某幾種能力（如技術(shù)能力、設(shè)備供應(yīng)能力、市場(chǎng)能力等），在租用基礎(chǔ)通信資源之后，根據(jù)自身主營(yíng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)對(duì)通信服務(wù)進(jìn)行深度加工，最終以自己的品牌、自建的客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，向消費(fèi)者提供通信服務(wù)。
1999年出現(xiàn)了最早的虛擬運(yùn)營(yíng)商—維珍移動(dòng)，并于英、法、美等國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)，中國(guó)于2013年5月17日發(fā)布了試點(diǎn)方案，2013年年底開(kāi)始向國(guó)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)頒發(fā)電信行業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，截至2014年12月，取得移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文的企業(yè)共有42家。
中國(guó)的虛擬運(yùn)營(yíng)商大致可以分為6大類(lèi)，即電子商務(wù)類(lèi)，以阿里巴巴集團(tuán)、京東集團(tuán)等為代表；渠道類(lèi)，以蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、天音控股等為代表；終端類(lèi)，以小米、聯(lián)想等為代表；金融類(lèi)，以平安保險(xiǎn)、民生銀行等為代表；行業(yè)類(lèi)，以長(zhǎng)江時(shí)代、分享通信等為代表；CP/SP類(lèi)，以北緯科技、蝸牛移動(dòng)等為代表。
產(chǎn)生背景
自20世紀(jì)80年代開(kāi)始，受通信技術(shù)進(jìn)步、信息技術(shù)革命及經(jīng)濟(jì)全球化雙重影響，世界的電信業(yè)經(jīng)歷著快速的變化及成長(zhǎng)，現(xiàn)發(fā)展為各國(guó)增長(zhǎng)最快、市場(chǎng)潛力最大的產(chǎn)業(yè)之一。虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)正是為了適應(yīng)這一變化，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)于電信業(yè)務(wù)需求的不斷增加及電信業(yè)務(wù)種類(lèi)的激增。
傳統(tǒng)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)為保持核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)保持低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，將重點(diǎn)集中于其最為擅長(zhǎng)的核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，對(duì)于大量的增值業(yè)務(wù)和功能化業(yè)務(wù)則將轉(zhuǎn)售給更加專(zhuān)業(yè)的企業(yè)，合作開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。用戶(hù)對(duì)于業(yè)務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)的要求也越來(lái)越高，這樣虛擬運(yùn)營(yíng)商就應(yīng)運(yùn)而生。
從商業(yè)的運(yùn)作上看，虛擬運(yùn)營(yíng)商并不具有網(wǎng)絡(luò)，但是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的租賃和使用為客戶(hù)提供服務(wù)，將更多的精力投入到對(duì)于新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣、銷(xiāo)售等領(lǐng)域，這樣就可以為用戶(hù)提供更為專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
從中國(guó)的電信行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的發(fā)展還處于一個(gè)相對(duì)的增長(zhǎng)時(shí)期，尤其是中國(guó)電信集團(tuán)分拆、電信行業(yè)重新布局等新形勢(shì)，將使電信行業(yè)把更多的精力和注意力放在網(wǎng)絡(luò)的新建設(shè)上、業(yè)務(wù)的新運(yùn)營(yíng)上。因此，可以預(yù)測(cè)虛擬運(yùn)營(yíng)商在我國(guó)的發(fā)展還將依據(jù)行業(yè)的發(fā)展而定。短時(shí)間內(nèi)并不會(huì)大規(guī)模的風(fēng)行。
為打破電信行業(yè)的自然壟斷，增加電信市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)，工信部于2013年年底開(kāi)始向國(guó)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)頒發(fā)電信行業(yè)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，截至2014年12月，取得移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文的企業(yè)共有42家。
香港是對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商條件最優(yōu)惠的地區(qū)，但其當(dāng)年也規(guī)定，3G運(yùn)營(yíng)商要出租30%的網(wǎng)絡(luò)給虛擬運(yùn)營(yíng)商，但虛擬運(yùn)營(yíng)商不能建立自己的基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)，和大陸的情況有所不同。
特征
虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MVNO）與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商（MNO）相比較，具有如下特征：
1、避免了大規(guī)模的資本沉淀，固定資產(chǎn)與總資產(chǎn)的規(guī)模也因此而大大降低，虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施投資要低得多，無(wú)須投資昂貴的無(wú)線(xiàn)電設(shè)施（如基站系統(tǒng)等）。
2、在正常情況下，虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的邊際成本（Net Margins）要低于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，投資回報(bào)率有可能超過(guò)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。可見(jiàn)，移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商主要成本來(lái)自網(wǎng)絡(luò)容量租賃費(fèi)用，而后者又同最終用戶(hù)的數(shù)量密切相關(guān)。
3、因?yàn)樾枰蚓W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商支付高額的網(wǎng)絡(luò)容量租賃費(fèi)用，所以。虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的變動(dòng)成本要比網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商高得多，在運(yùn)作的初期必須盡快大規(guī)模發(fā)展用戶(hù)。
4、移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商無(wú)須支付無(wú)線(xiàn)電設(shè)施的維護(hù)費(fèi)用，降低了固定成本在整個(gè)營(yíng)運(yùn)中的份額，完全可以輕裝上陣。
生存意義
市場(chǎng)的需要
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展與市場(chǎng)需求是分不開(kāi)的，虛擬運(yùn)營(yíng)商也是這樣。從通信業(yè)務(wù)產(chǎn)生以來(lái)，相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)用戶(hù)的需求還停留在簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)上，如通話(huà)和電報(bào)業(yè)務(wù)。隨著通信技術(shù)高速發(fā)展，越來(lái)越多的信息服務(wù)成為可能，用戶(hù)的需求也因通信資費(fèi)的降低和經(jīng)濟(jì)水平的提高而日益增加，市場(chǎng)不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的通信服務(wù)，通信企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步提供更豐富的個(gè)性化服務(wù)。
虛擬運(yùn)營(yíng)商是分工細(xì)化的產(chǎn)物，它們不必向用戶(hù)提供各種服務(wù)，也無(wú)需為普遍服務(wù)付出高昂的代價(jià)，這樣就可以騰出更多的精力將服務(wù)定位于某一范圍內(nèi)的細(xì)分市場(chǎng)。因而虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶(hù)的需求有更好的理解，能夠針對(duì)特定的用戶(hù)群采取不同的運(yùn)營(yíng)策略，充分滿(mǎn)足市場(chǎng)需求和發(fā)掘市場(chǎng)潛力，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的需要
從某些方面講，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)分享了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的一部分經(jīng)營(yíng)利益，但兩者更多的關(guān)系是合作的關(guān)系，正是虛擬運(yùn)營(yíng)商將傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商從不利于它們開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)困境中解放了出來(lái)。由于電信業(yè)的固定成本大于變動(dòng)成本，只有實(shí)現(xiàn)規(guī)模運(yùn)營(yíng)，才能獲得效益，通信企業(yè)必須在業(yè)務(wù)推廣和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上下很大功夫。但是如此眾多種類(lèi)的業(yè)務(wù)單純依靠電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行市場(chǎng)推廣，將大大降低服務(wù)的普及速度和質(zhì)量，尋找一個(gè)適當(dāng)?shù)暮献骰锇檫M(jìn)行分工合作顯得非常必要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何一個(gè)企業(yè)都很難跨越一個(gè)行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)應(yīng)專(zhuān)注于自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，將不擅長(zhǎng)的部分交給合作伙伴。
通信產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展的需要
通信服務(wù)從產(chǎn)生劍現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的階段，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)一直處于不斷地調(diào)整之中。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，通信服務(wù)一直致力于擴(kuò)大市場(chǎng)，向大眾提供基本的通信服務(wù)。然而。電話(huà)用戶(hù)數(shù)目飽和使得靠新增用戶(hù)拉動(dòng)的增長(zhǎng)模式下的電信行業(yè)走向平靜。
運(yùn)營(yíng)模式
為了避免與運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)生直接的利益競(jìng)爭(zhēng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商結(jié)合全球虛擬運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)，在自身的運(yùn)營(yíng)模式方面做出探索創(chuàng)新。根據(jù)電信服務(wù)價(jià)值鏈涉入程度，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)模式主要分為三種：Reseller、MVNE、Full MVNO。
Reseller模式
代理銷(xiāo)售商（Reseller）模式下的虛擬運(yùn)營(yíng)商可以采用自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶(hù)管理系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)，也可以直接依賴(lài)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商為自己提供用戶(hù)計(jì)費(fèi)管理，從而將自己的經(jīng)營(yíng)重心全部集中在客戶(hù)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，這種模式下的虛擬運(yùn)營(yíng)商的投入是最少的，更方便輕資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)，這種模式收入主要以與基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商簽訂銷(xiāo)售協(xié)議的收入分成和傭金組成，適用于能夠利用自己現(xiàn)存的強(qiáng)大的分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售移動(dòng)業(yè)務(wù)，但是對(duì)內(nèi)容創(chuàng)新較小的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
MVNE模式
移動(dòng)虛擬網(wǎng)絡(luò)提供商（MVNE）模式不僅擁有自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和用戶(hù)管理系統(tǒng)，也可以擁有服務(wù)配置的能力，雖然部分業(yè)務(wù)受限于供應(yīng)商提供的交換網(wǎng)絡(luò)，但通過(guò)對(duì)移動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的深加工，重新打包業(yè)務(wù)后使其具有靈活的客戶(hù)關(guān)系管理能力，自由的業(yè)務(wù)定價(jià)和業(yè)務(wù)組合也能夠吸引特定細(xì)分市場(chǎng)的用戶(hù)，這種模式下的收入是除去批發(fā)成本的呼出收入，相比代理銷(xiāo)售商（Reseller）模式，具有更大的自由定價(jià)空間。
Full MVNO模式
完整的MVNO（Full MVNO）模式不僅擁有交換網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)平臺(tái)、SIM卡、編號(hào)空間還有互聯(lián)互通權(quán)利，涉及到更多的基礎(chǔ)設(shè)施，憑借自己與傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商所簽訂的網(wǎng)間互聯(lián)結(jié)算合同，可以取得一定的呼入收入，與傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商相比雖沒(méi)有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，但仍然擁有自己的用戶(hù)和客戶(hù)品牌，這種模式下收入不光包含呼出部分，也包含除去成本的呼入收入。
在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中，F(xiàn)ull MVNO模式創(chuàng)新空間巨大，它完全控制自己的用戶(hù)、價(jià)格、服務(wù)水平、技術(shù)能力，意味著他可以實(shí)現(xiàn)更大范圍的業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為顧客提供更加差異化的服務(wù)，例如靈活的付款對(duì)賬方式，貼心的售后跟蹤服務(wù)等，這些將導(dǎo)致虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)將集中于誰(shuí)能提供更具特色的通信服務(wù)，把握住客戶(hù)的真實(shí)需求，將在挑剔的市場(chǎng)中脫穎而出。
運(yùn)營(yíng)策略
在具體合作模式上，目前三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商分別采用不同的虛擬運(yùn)營(yíng)商策略：
（1）中國(guó)電信集團(tuán)的“套餐轉(zhuǎn)售模式”：要求合作的轉(zhuǎn)售商租用其計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，轉(zhuǎn)售已有的電信套餐，但允許轉(zhuǎn)售商虛擬運(yùn)營(yíng)商在電信套餐的基礎(chǔ)上疊加自身產(chǎn)品或服務(wù)。因此虛擬運(yùn)營(yíng)商在選擇套餐/產(chǎn)品上沒(méi)有自主權(quán)且缺乏基于租用的電信系統(tǒng)開(kāi)發(fā)自身產(chǎn)品服務(wù)的能力。
（2）中國(guó)聯(lián)通的“資源池模式”：將語(yǔ)音、數(shù)據(jù)流量、短信等基礎(chǔ)服務(wù)批發(fā)給移動(dòng)轉(zhuǎn)售商，轉(zhuǎn)售商再自行打包產(chǎn)品服務(wù)并銷(xiāo)售給最終用戶(hù)。在這種模式下，移動(dòng)轉(zhuǎn)售商在業(yè)務(wù)套餐等方面擁有了一定的自主權(quán)，同時(shí)可結(jié)合自身特點(diǎn)開(kāi)發(fā)增值服務(wù)，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和特定用戶(hù)提供更多可選的差異化服務(wù)。
（3）中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的“互補(bǔ)性模式”：通過(guò)靈活的打包、模組、流量池等自費(fèi)模式，重點(diǎn)選擇與其業(yè)務(wù)互補(bǔ)性明顯的合作伙伴，提供系統(tǒng)自建或租用等方式重點(diǎn)開(kāi)展豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。在這種模式下，移動(dòng)轉(zhuǎn)售商在套餐資費(fèi)的選擇和組合上擁有更高的靈活性，同時(shí)結(jié)合已有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特性，可快速地開(kāi)發(fā)更豐富、更精細(xì)化的定制化服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
對(duì)于完整MVNO業(yè)務(wù)模式的虛擬運(yùn)營(yíng)商，3GPP中定義了如下2種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)：
（1）MOCN（Multi Operator Core Network，多運(yùn)營(yíng)商核心網(wǎng)）
（2）GWCN（Gate way Core Network，網(wǎng)關(guān)核心網(wǎng)）
在MOCN系統(tǒng)架構(gòu)下多家運(yùn)營(yíng)商共享無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)（RAN，Radio Access Network），MVNO擁有自己的核心網(wǎng)（CN，Core Network）節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)平臺(tái)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
在GWCN系統(tǒng)架構(gòu)下多家運(yùn)營(yíng)商不僅共享RAN，同時(shí)也共享訪問(wèn)移動(dòng)交換中心（VMSC，Visit Mobile Switching Center）和服務(wù)GPRS支持節(jié)點(diǎn)（SGSN，Serving GPRS Support Node）等核心網(wǎng)設(shè)備，而MVNO自建獨(dú)立的GMSC/GGSN等網(wǎng)關(guān)設(shè)備以及獨(dú)立的業(yè)務(wù)平臺(tái)和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
對(duì)于這兩種網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)而言，虛擬運(yùn)營(yíng)商都可以利用基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商覆蓋全國(guó)的無(wú)線(xiàn)接入網(wǎng)資源來(lái)快速地解決網(wǎng)絡(luò)接入、覆蓋以及漫游切換等難題，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的大范圍運(yùn)營(yíng)，從而極大地降低了大規(guī)模的基站建設(shè)和維護(hù)成本，實(shí)現(xiàn)了靈活的輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商
傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商長(zhǎng)期在通信行業(yè)內(nèi)占據(jù)壟斷的地位，具有強(qiáng)大的生命力和競(jìng)爭(zhēng)能力。在傳統(tǒng)觀念的影響下，目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商還堅(jiān)持著全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的做法，不僅在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中進(jìn)行全面的競(jìng)爭(zhēng)，在增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)內(nèi)也發(fā)揮著領(lǐng)軍的作用。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這種競(jìng)爭(zhēng)格局不利于增值業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商將逐漸退縮至網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和建設(shè)領(lǐng)域中，但在目前，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)的運(yùn)作上還具有專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢(shì)和權(quán)威的競(jìng)爭(zhēng)能力，虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)還不能完全替代傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的這一部分職能，所以，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)參與經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)還是非常合理的。
這樣，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，它與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系就進(jìn)入了既合作又競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)：既與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商合作，租用網(wǎng)絡(luò)資源并提供相應(yīng)補(bǔ)償，又參與其業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，分享一部分利潤(rùn)。從某些角度來(lái)看，純粹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)講是非常不利的，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的規(guī)模，資源，管理和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)都不是虛擬運(yùn)營(yíng)商所能比擬的，因而虛擬運(yùn)營(yíng)商與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間的關(guān)系主要體現(xiàn)為合作關(guān)系。主要體現(xiàn)在：在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)盡量不宜開(kāi)展與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商同質(zhì)的業(yè)務(wù)，而是專(zhuān)注于市場(chǎng)細(xì)分工作，將業(yè)務(wù)定位于它們所忽略的有前途的市場(chǎng)；即便是在相似的業(yè)務(wù)中，虛擬運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)當(dāng)有所選擇、有所區(qū)別，主要應(yīng)從事一些更高附加值的服務(wù)，或者依托自身的優(yōu)勢(shì)開(kāi)展更加個(gè)性化、多樣化的業(yè)務(wù)；另外，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商本身對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商也有技術(shù)和運(yùn)作上的需求，虛擬運(yùn)營(yíng)商應(yīng)當(dāng)積極地參與進(jìn)來(lái)，與之進(jìn)行良好地合作，共同把市場(chǎng)做大，同時(shí)吸收管理和運(yùn)作知識(shí)，在其中扮演越來(lái)越重要角色。
發(fā)展機(jī)遇
1、中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展迅速，投資于移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)可以獲得理想回報(bào)。
2、與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)移動(dòng)通信還具有很大發(fā)展?jié)摿Γ袊?guó)目前移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商只有三家，若能夠建立合理的MVNO管制制度，就必將對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)產(chǎn)生促進(jìn)作用。
3、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商需要在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)與傳輸系統(tǒng)投人巨額資金，規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求程度極高，而MVNO僅需部分移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的核心層設(shè)施，市場(chǎng)進(jìn)人“門(mén)檻”顯然要比網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商低得多。
4、目前中國(guó)已經(jīng)發(fā)放4G移動(dòng)通信牌照，任何希望未來(lái)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，都可以將MVNO作為--種理想的過(guò)渡方案予以考慮。
5、在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)直接開(kāi)放存在問(wèn)題的情況下，允許民間資本進(jìn)人MVNO，能夠帶來(lái)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)、高超市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷(xiāo)技能、優(yōu)異的新業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)乃至細(xì)微而深化的客戶(hù)服務(wù)等。
發(fā)展挑戰(zhàn)
如何處理協(xié)調(diào)與運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系
目前，我國(guó)的電信行業(yè)正處于一個(gè)艱難的轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)趨于飽和，依靠用戶(hù)紅利的增長(zhǎng)帶來(lái)的利潤(rùn)增長(zhǎng)日趨減緩，而用戶(hù)對(duì)于信息化服務(wù)的要求日益提高，傳統(tǒng)的三大運(yùn)營(yíng)商之間本身就存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也開(kāi)始做出由粗放的用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)向精細(xì)化用戶(hù)價(jià)值提升的轉(zhuǎn)變嘗試，在這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，開(kāi)放移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)引入虛擬運(yùn)營(yíng)商，無(wú)疑更加刺激本就敏感的電信市場(chǎng)，對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商而言，不愿意虛擬運(yùn)營(yíng)商直接分流自身的用戶(hù)群，搶走自己手中的“蛋糕”。
而對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商掌控著移動(dòng)通信業(yè)務(wù)質(zhì)量和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的定價(jià)權(quán)，如果簡(jiǎn)單地對(duì)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)批發(fā)買(mǎi)入，再倒手賣(mài)出賺取差價(jià)利潤(rùn)，必將導(dǎo)致傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的抵制，也將會(huì)最終因?yàn)榕悴顑r(jià)無(wú)法帶來(lái)足夠的毛利空間，陷入衰弱甚至消亡的窘境。所以虛擬運(yùn)營(yíng)商必須處理好與運(yùn)營(yíng)商的合作關(guān)系，共同開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，做好準(zhǔn)確的發(fā)展定位，在精細(xì)化用戶(hù)體驗(yàn)要求的電信市場(chǎng)中，找準(zhǔn)企業(yè)定位，實(shí)現(xiàn)合作共贏。
如何將有限的資源準(zhǔn)確投入到細(xì)分的市場(chǎng)
就目前取得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)而言，其本身業(yè)務(wù)領(lǐng)域已完成戰(zhàn)略布局，準(zhǔn)備著充足的資金和人手希望在電信業(yè)有所突破，然而大多數(shù)并沒(méi)有電信業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)時(shí)候盲目的投入缺乏資源能力優(yōu)勢(shì)的細(xì)分電信市場(chǎng)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將很難取得較傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商更好地業(yè)績(jī)，所帶來(lái)的結(jié)果是被市場(chǎng)淘汰白忙活一場(chǎng)。
如何面對(duì)現(xiàn)階段的監(jiān)管環(huán)境
目前，我們雖然可以發(fā)現(xiàn)政府的監(jiān)管部門(mén)在此次的轉(zhuǎn)售方案中，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度是支持的，然而暫時(shí)沒(méi)用明確量化的政策予以支持，大部分拿到虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的企業(yè)目前都還處于摸索階段，一方面沒(méi)有過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，正在積極嘗試，另一方面也是在等待政府監(jiān)管部門(mén)釋放出更強(qiáng)有力的支持信號(hào)，例如在香港就明確規(guī)定電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資源的30%必須用于虛擬運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，而在歐洲一些國(guó)家則對(duì)規(guī)定轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的批零差價(jià)做了詳細(xì)的規(guī)定。
對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商而言，如果這個(gè)時(shí)候貿(mào)然行動(dòng)，為了以最快的速度進(jìn)入電信市場(chǎng)，建立客戶(hù)群，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)通過(guò)壓低移動(dòng)通信業(yè)務(wù)價(jià)格來(lái)吸引客戶(hù)，甚至可能引燃通信市場(chǎng)的價(jià)格大戰(zhàn)，觸動(dòng)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商利益，擾亂電信行業(yè)而被監(jiān)管部門(mén)緊急叫停。當(dāng)然從政府監(jiān)管角度來(lái)看，有個(gè)循序漸進(jìn)過(guò)程，對(duì)于摸索移動(dòng)轉(zhuǎn)售還有很長(zhǎng)的路要走，虛擬運(yùn)營(yíng)商在現(xiàn)階段應(yīng)該以更加創(chuàng)新性的心態(tài)，順應(yīng)移動(dòng)通信行業(yè)的監(jiān)管環(huán)境和發(fā)展趨勢(shì)，從中找準(zhǔn)企業(yè)定位，發(fā)掘與運(yùn)營(yíng)商合作共贏的機(jī)會(huì)，共同推進(jìn)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。
存在問(wèn)題
（1）批零倒掛。
“批零倒掛”是指基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商給虛商和用戶(hù)的價(jià)格不同，批發(fā)價(jià)比零售價(jià)還要高，這就導(dǎo)致了虛商在資費(fèi)價(jià)格上并不占優(yōu)勢(shì)，甚至賠本賺吆喝。民企沒(méi)有任何核心網(wǎng)絡(luò)資源，對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商也沒(méi)有市場(chǎng)議價(jià)能力。
（2）號(hào)碼資源匱乏。
業(yè)務(wù)開(kāi)展前期，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商會(huì)根據(jù)虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)試點(diǎn)城市數(shù)量分配一定的號(hào)碼資源，數(shù)千萬(wàn)的號(hào)碼資源分配給虛擬運(yùn)營(yíng)商之后，各家企業(yè)的號(hào)碼其實(shí)不多。而且，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)也不是一次性下發(fā)所有號(hào)碼，而是根據(jù)城市數(shù)量按照每個(gè)城市1萬(wàn)號(hào)碼資源的分配原則下發(fā)，虛商達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后可繼續(xù)申請(qǐng)。這就導(dǎo)致用戶(hù)發(fā)展迅速的企業(yè)號(hào)碼資源嚴(yán)重不足。
（3）服務(wù)質(zhì)量、用戶(hù)體驗(yàn)問(wèn)題。
用戶(hù)走進(jìn)地下室就“失聯(lián)”，用戶(hù)走出國(guó)門(mén)就“失聯(lián)”。網(wǎng)絡(luò)覆蓋地區(qū)有限、漫游費(fèi)用過(guò)高以及客服問(wèn)題等服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，制約著用戶(hù)體驗(yàn)的提升。
（4）用戶(hù)吸引力不大。
產(chǎn)品差異化不足，價(jià)格無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)產(chǎn)品只是對(duì)資費(fèi)模式進(jìn)行局部“微創(chuàng)新”。只有少數(shù)幾家，能將自身的異業(yè)優(yōu)勢(shì)予以融合并充分放大，如蝸牛移動(dòng)淡化通信服務(wù)資費(fèi)，在游戲應(yīng)用與內(nèi)容上尋找收入增長(zhǎng)點(diǎn)。
（5）用戶(hù)對(duì)虛商服務(wù)的信任度不高。
虛擬運(yùn)營(yíng)商的品牌知名度不夠，影響著消費(fèi)者信任度。此外出現(xiàn)了170號(hào)段垃圾短信嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的信任。在工信部2015年第三季度電信服務(wù)質(zhì)量報(bào)告顯示，虛商170號(hào)段垃圾短信占33.1%。存在虛擬運(yùn)營(yíng)商違規(guī)銷(xiāo)售“黑卡”，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中違反實(shí)名制要求。
發(fā)展情況
民營(yíng)資本和外資對(duì)運(yùn)營(yíng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)很感興趣，他們要進(jìn)入內(nèi)地電信市 場(chǎng)的話(huà)，最可能的形式就是以租借網(wǎng)絡(luò)的形式來(lái)開(kāi)展虛擬運(yùn)營(yíng)。由于物理網(wǎng)絡(luò)還掌握在運(yùn)營(yíng)商手中，這種放開(kāi)電信市場(chǎng)的方式并不影響大局，也不會(huì)帶來(lái)投資增加。
2012年6月28日，工信部工業(yè)和信息化部發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了民營(yíng)資本進(jìn)入的八大領(lǐng)域。內(nèi)地將扶持民營(yíng)資本實(shí)質(zhì)性進(jìn)入基礎(chǔ)電信領(lǐng)域，力爭(zhēng)在移動(dòng)通信試點(diǎn)業(yè)務(wù)方面推出一批民間示范企業(yè)，增添電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力。
2013年1月8日，工信部出臺(tái)《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》(征求意見(jiàn)稿)后，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商設(shè)立已成必然，因?yàn)樵撐募?guī)定，“基礎(chǔ)電信商應(yīng)保障在試點(diǎn)期間至少與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)合作”；但其中也明確轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)商比照增值電信業(yè)務(wù)管理，且不能自建網(wǎng)絡(luò)、無(wú)號(hào)碼資源，地位將類(lèi)似于SP企業(yè)，這說(shuō)明要依賴(lài)三大運(yùn)營(yíng)商才能生存。
為保證該試點(diǎn)實(shí)施，工信部的文件規(guī)定了強(qiáng)制措施：即要求“擁有移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保障在試點(diǎn)期間至少與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)簽署合作協(xié)議，并開(kāi)展合作”。也就是說(shuō)，三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商必須在2年內(nèi)與2家轉(zhuǎn)售企業(yè)合作。
移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商在3G和4G網(wǎng)絡(luò)布局水平不一，消費(fèi)者如何知道自己買(mǎi)的號(hào)使用的是誰(shuí)家的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)呢？“170”號(hào)段的11位手機(jī)號(hào)前四位將用來(lái)區(qū)分基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，其中“1700”為電信，“1705”為移動(dòng)，“1709”為聯(lián)通。
整體來(lái)看，虛擬運(yùn)營(yíng)商受制于三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，根據(jù)協(xié)議，不能打價(jià)格戰(zhàn)，因此并不能從根本上破除壟斷。但虛擬運(yùn)營(yíng)商們可以結(jié)合自己業(yè)務(wù)，在細(xì)分領(lǐng)域推出更“優(yōu)惠”的服務(wù)。
中國(guó)聯(lián)通已率先啟動(dòng)了面向移動(dòng)轉(zhuǎn)售合作企業(yè)的撥打測(cè)試。
據(jù)悉，為保障移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，中國(guó)聯(lián)通自主完成了整體業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與信息技術(shù)（IT）系統(tǒng)設(shè)計(jì)，打造了行業(yè)領(lǐng)先的移動(dòng)轉(zhuǎn)售IT支撐平臺(tái)。中國(guó)聯(lián)通采用“一點(diǎn)接入，統(tǒng)一服務(wù)”模式，轉(zhuǎn)售合作企業(yè)在不同地域提供服務(wù)時(shí)，不需要分省進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，大幅節(jié)約了成本，提高了效率。基于中國(guó)聯(lián)通統(tǒng)一平臺(tái)，轉(zhuǎn)售企業(yè)可根據(jù)需要進(jìn)行產(chǎn)品整合、打包和二次開(kāi)發(fā)，還可進(jìn)行號(hào)碼資源申請(qǐng)、故障申報(bào)等互聯(lián)網(wǎng)化的自助服務(wù)。此外，中國(guó)聯(lián)通還向轉(zhuǎn)售合作企業(yè)提供了充值卡、現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)卡等擴(kuò)展服務(wù)，并建立了專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供持續(xù)的IT技術(shù)支持。
中國(guó)聯(lián)通表示，對(duì)于移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)始終秉承積極合作、創(chuàng)新開(kāi)放的態(tài)度。2013年12月26日，工信部正式頒發(fā)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)許可證當(dāng)日，中國(guó)聯(lián)通率先啟動(dòng)了與轉(zhuǎn)售合作企業(yè)的IT對(duì)接，并率先打通行業(yè)內(nèi)第一個(gè)170號(hào)碼。
中國(guó)聯(lián)通虛擬運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)售企業(yè)城市招標(biāo)結(jié)果已出爐，14家虛擬運(yùn)營(yíng)商在全國(guó)主要城市進(jìn)行“圈地”，蘇寧云商旗下負(fù)責(zé)虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的子公司蘇寧互聯(lián)以中標(biāo)總量61個(gè)城市，成為國(guó)內(nèi)覆蓋范圍最廣的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
中國(guó)聯(lián)通對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商采用競(jìng)標(biāo)方式。在已確定的19個(gè)城市的基礎(chǔ)上，蘇寧互聯(lián)此次再中標(biāo)42個(gè)城市，中標(biāo)總量達(dá)61個(gè)城市，在全國(guó)28省(除青、藏、甘)都設(shè)了業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)。蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧互聯(lián)定位為互聯(lián)網(wǎng)化的虛擬運(yùn)營(yíng)商，致力于打造移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)圈。
2018年4月28日，工信部發(fā)文，決定自2018年5月1日起，將移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)由試點(diǎn)轉(zhuǎn)為正式商用。符合條件的民營(yíng)、國(guó)有和外資企業(yè)，均可申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)就是俗稱(chēng)的虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)。
發(fā)展推力
據(jù)了解，作為中國(guó)通信行業(yè)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)物這類(lèi)的提供語(yǔ)音服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司和除通訊商的國(guó)企都有可能領(lǐng)取到虛擬運(yùn)營(yíng)商的牌照，作為當(dāng)前最合適成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的各大有產(chǎn)品提供語(yǔ)音通訊功能的互聯(lián)網(wǎng)公司，他們一旦成為虛擬運(yùn)營(yíng)商，將可以和三大運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)更親密的合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。
在未來(lái)的4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代里，如果通訊商繼續(xù)采用高額流量費(fèi)用通過(guò)壟斷的形式謀取大量的利益，4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展將會(huì)變得和3G網(wǎng)絡(luò)一般要死不活。由于微信、陌陌、連我等社交通訊工具和網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的流行，運(yùn)營(yíng)商的短信、通話(huà)收益已經(jīng)在逐年減少，強(qiáng)制要求對(duì)這些應(yīng)用收費(fèi)的方式是難以獲得大眾支持，因此頻頻傳出運(yùn)營(yíng)商與騰訊控股為首的這些有可能成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的一些流量糾紛其實(shí)不過(guò)是運(yùn)營(yíng)商和這些虛擬運(yùn)營(yíng)商在利益分配上還沒(méi)有達(dá)到共識(shí)。
通訊商與虛擬運(yùn)營(yíng)商合作推出特定的流量包是必然的。在急速涌入大量IT從業(yè)人員的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，通訊商利益遇威脅，互聯(lián)網(wǎng)公司難以在盈利模式上做出更多可行的突破。在4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，如果虛擬運(yùn)營(yíng)商和通訊商的合作關(guān)系在當(dāng)前以熱點(diǎn)wifi、3G網(wǎng)絡(luò)為主的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中可以保持穩(wěn)定的話(huà)，4G網(wǎng)絡(luò)和虛擬運(yùn)營(yíng)商將有可能重現(xiàn)SP時(shí)代的繁榮。
有啥用處
虛擬運(yùn)營(yíng)商有啥用？
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者可以從虛擬運(yùn)營(yíng)商處得到更加多樣的服務(wù)，同時(shí)也有望獲得更多“免費(fèi)”的服務(wù)。
為了競(jìng)爭(zhēng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商完全可能推出免費(fèi)產(chǎn)品，然后通過(guò)其他服務(wù)盈利，就如同互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的玩法一樣。
以阿里巴巴集團(tuán)為例，成為虛擬運(yùn)營(yíng)商后，可以讓使用其手機(jī)號(hào)段的用戶(hù)玩“來(lái)往”，流量完全免費(fèi)。
中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)認(rèn)為，虛擬運(yùn)營(yíng)商能更專(zhuān)注于企業(yè)級(jí)市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，“舉例來(lái)說(shuō)，專(zhuān)注手機(jī)游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶(hù)玩自己的手機(jī)游戲免流量，以獲取更多的用戶(hù)數(shù)，然后通過(guò)廣告等其他業(yè)務(wù)創(chuàng)收貼補(bǔ)免費(fèi)的流量成本。這種‘游戲+手機(jī)+流量’的經(jīng)營(yíng)方式就是對(duì)傳統(tǒng)收費(fèi)模式的顛覆。而且，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也為電信市場(chǎng)注入了一股新鮮的活力。”
鄒學(xué)勇認(rèn)為，這最終會(huì)帶來(lái)通訊行業(yè)的新一輪變革，也意味著電信行業(yè)的免費(fèi)時(shí)代到來(lái)。
運(yùn)行模式
電信運(yùn)營(yíng)商自身開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)仍然大過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商所開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。但是這種發(fā)展模式正在發(fā)生變化。不久的將來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方式將是：電信運(yùn)營(yíng)商——虛擬運(yùn)營(yíng)商——用戶(hù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商將在整個(gè)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的鏈條中，處于不可缺少的重要一環(huán)。
一方面是因?yàn)榧夹g(shù)的復(fù)雜度提高、分類(lèi)增加，導(dǎo)致業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)日益重要，這使得電信運(yùn)營(yíng)商把大部分的力量放在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)支撐等工作上；另一方面是因?yàn)椋弘娦胚\(yùn)營(yíng)商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)將迫使運(yùn)營(yíng)商把自身的主要精力放在創(chuàng)新上。
現(xiàn)今電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上已經(jīng)不單是運(yùn)營(yíng)商之間的事，而是各自以運(yùn)營(yíng)商為中心的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)值鏈?zhǔn)怯蛇\(yùn)營(yíng)商、設(shè)備供應(yīng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商（服務(wù)供應(yīng)商）等組成的，運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)日益需要和設(shè)備供應(yīng)商共同創(chuàng)新（包括新技術(shù)、新業(yè)務(wù)），來(lái)提升自身所形成的價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，而創(chuàng)新的工作是最耗費(fèi)各種資源的。我們可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)營(yíng)商將脫離費(fèi)力而繁瑣的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，而全力投入業(yè)務(wù)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)更新/維護(hù)工作中，以此取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升自身的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
牌照發(fā)放
此前曾經(jīng)有消息傳出2013年6月虛擬運(yùn)營(yíng)商將有可能會(huì)發(fā)一批虛擬運(yùn)營(yíng)牌照，獲牌照的企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或者租用運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的方式，經(jīng)營(yíng)基本電信業(yè)務(wù)，甚至有傳聞?wù)谘芯肯?a href="/hebeideji/7222851610371391522.html">騰訊控股這樣企業(yè)發(fā)放首批電信虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。
業(yè)內(nèi)人士表示虛擬運(yùn)營(yíng)是當(dāng)代通信創(chuàng)業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。虛擬運(yùn)營(yíng)商不同于增值服務(wù)商的最大區(qū)別是，它以自己的品牌面向最終用戶(hù)提供服務(wù)，擁有自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服號(hào)、營(yíng)銷(xiāo)和管理體系。
傳聞多年的電信市場(chǎng)向民營(yíng)資本開(kāi)放即將“靴子落地”。工信部主導(dǎo)的《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)》最終方案及實(shí)施細(xì)則正在加快完成，即將由工信部簽發(fā)生效，首批“虛擬運(yùn)營(yíng)牌照”估計(jì)在將要發(fā)放。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售開(kāi)放將形成近200億元的新市場(chǎng)。已經(jīng)有數(shù)十家國(guó)內(nèi)公司在申請(qǐng)虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，其中不乏一些上市公司。不 過(guò)，騰訊卻表示不會(huì)申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照。
2013年1月8日，工信部網(wǎng)站公布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》征求意見(jiàn)稿稱(chēng)，決定開(kāi)展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)，這被視作“電信重點(diǎn)領(lǐng)域向民資開(kāi)放的開(kāi)始”。廣東電信一位負(fù)責(zé)人說(shuō)，2013年電信市場(chǎng)的重大政策之一便是虛擬運(yùn)營(yíng)商的獲準(zhǔn)進(jìn)入，將對(duì)行業(yè)產(chǎn)生重大影響。
據(jù)了解，已有數(shù)十家公司表態(tài)正在爭(zhēng)取“虛擬運(yùn)營(yíng)商”牌照。記者統(tǒng)計(jì)了一下，這里面共分三大類(lèi)公司：一是與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系緊密的渠道代理商，如天音控股；二是大型傳統(tǒng)零售商如蘇寧云商、國(guó)美零售等；三是二六三等部分IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在A股市場(chǎng)，明確表示申請(qǐng)移動(dòng)轉(zhuǎn)售牌照的已有二六三、朗瑪信息、天音控股、國(guó)脈科技、用友科技等十多家公司。
不過(guò)，對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，其最大難題卻是如何處理好與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系。由于虛擬運(yùn)營(yíng)商需要租用三大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)管道資源，價(jià)格或許將受其牽制，而在零售業(yè)務(wù)上，虛擬運(yùn)營(yíng)商與電信運(yùn)營(yíng)商又屬于競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。“前者隨時(shí)可能被后者卡住脖子，”有企業(yè)內(nèi)部人士說(shuō)。
業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)虛擬運(yùn)營(yíng)商將進(jìn)一步分食傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商的地盤(pán)。在公開(kāi)表態(tài)中，中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)也表示有一定壓力，但認(rèn)為該模式能否成功還有待觀察。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)董事長(zhǎng)奚國(guó)華則明確表示，電信行業(yè)出現(xiàn)過(guò)多運(yùn)營(yíng)商并非好事，無(wú)限制發(fā)牌照等于重復(fù)建設(shè)，對(duì)社會(huì)不利。
國(guó)家工信部于2013年12月26日下午發(fā)放首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，首批獲得牌照的企業(yè)確定為11家。
獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的批文的11家試點(diǎn)企業(yè)將可以租用基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供基于自身品牌的通信服務(wù)。其中包括將短信、話(huà)音、流量等重新組合為更靈活的套餐，銷(xiāo)售給用戶(hù)；移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商可擁有企業(yè)專(zhuān)利標(biāo)志（如手機(jī)屏幕上顯示移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商的品牌）、發(fā)售SIM卡（全國(guó)通用號(hào)碼）等。同時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商擁有制定業(yè)務(wù)零售價(jià)格的權(quán)力；可開(kāi)發(fā)內(nèi)部平臺(tái)，發(fā)展增值服務(wù)，如語(yǔ)音郵件、短信業(yè)務(wù)等。
首批獲得牌照的民營(yíng)企業(yè)中個(gè)體工商戶(hù)登記管理辦法中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)的合作伙伴，對(duì)此，工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示由于各企業(yè)工作進(jìn)度不同，中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通分別于10月底和11月初與16家、14家民營(yíng)企業(yè)達(dá)成合作意向并簽署商業(yè)合同。中國(guó)移動(dòng)確定了合作伙伴，已進(jìn)入合同簽署階段。工信部暫未收到與中國(guó)移動(dòng)合作的民營(yíng)企業(yè)提出的試點(diǎn)申請(qǐng)。
工信部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，理論上，獲得虛擬運(yùn)營(yíng)牌照的企業(yè)即可開(kāi)展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，但轉(zhuǎn)售企業(yè)可能在業(yè)務(wù)開(kāi)展前還需做些準(zhǔn)備工作，如完善計(jì)費(fèi)、客服系統(tǒng)等。因此，上述首批獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的11家企業(yè)將在2014年年初面向市場(chǎng)放號(hào)，為用戶(hù)提供移動(dòng)通信服務(wù)。
業(yè)界評(píng)論
業(yè)內(nèi)人士指出，虛擬運(yùn)營(yíng)商將能夠督促基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大行業(yè)規(guī)模，并向細(xì)分的消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)，用信息消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)。對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商自身來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)基礎(chǔ)電信服務(wù)業(yè)務(wù)帶動(dòng)其周邊業(yè)務(wù)的發(fā)展；對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠降低其獲取用戶(hù)的成本；而對(duì)于手機(jī)制造商，也可以通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)獲得新的銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式；當(dāng)然還有最重要的一點(diǎn)，那就是虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入將讓消費(fèi)者的選擇面擴(kuò)大，如果覺(jué)得某個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)比較貴，那么就可以選擇價(jià)格較為便宜的虛擬運(yùn)營(yíng)商。
首批名單
工信部2013年12月26日正式向11家企業(yè)發(fā)放虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。通過(guò)虛擬運(yùn)營(yíng)商，消費(fèi)者將能夠獲得移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商以外的電信服務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的發(fā)放，也標(biāo)志著民營(yíng)資本進(jìn)入電信邁出了關(guān)鍵性一步。虛擬運(yùn)營(yíng)商，是指從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商處購(gòu)買(mǎi)通信服務(wù)后，重新包裝品牌，增加服務(wù)，再銷(xiāo)售給用戶(hù)的企業(yè)，他們沒(méi)有自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。2013年12月26日，包括北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司、迪信通等在內(nèi)的11家企業(yè)成為首批虛擬運(yùn)營(yíng)商。工信部電信研究院院長(zhǎng)曹淑敏介紹，虛擬運(yùn)營(yíng)商的注冊(cè)資本金只要求1000萬(wàn)，比基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的門(mén)檻低得多，但在2015年前，將至少給市場(chǎng)增加5000萬(wàn)新增用戶(hù)。對(duì)于傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商既是競(jìng)爭(zhēng)，又是合作。
專(zhuān)屬號(hào)段
“170”號(hào)段為虛擬運(yùn)營(yíng)商專(zhuān)屬號(hào)段，“170”號(hào)段的11位手機(jī)號(hào)前四位來(lái)區(qū)分基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，其中“1700”中國(guó)電信集團(tuán)的轉(zhuǎn)售號(hào)碼標(biāo)識(shí)，“1705”為中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)，“1709”為中國(guó)聯(lián)通。而且虛擬運(yùn)營(yíng)商的客服也從10020到10039延續(xù)了基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼規(guī)律。
隨著2014年4月份的臨近，虛擬運(yùn)營(yíng)商的消息越來(lái)越多。據(jù)飛象網(wǎng)了解，蘇寧互聯(lián)的170手機(jī)號(hào)碼卡已經(jīng)面世，可以說(shuō)是首張?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商手機(jī)SIM卡面世。
“蘇寧互聯(lián)170手機(jī)號(hào)碼卡面世，讓我激動(dòng)不已，這是虛擬運(yùn)營(yíng)商大時(shí)代，也是中國(guó)混合制經(jīng)濟(jì)在通信業(yè)落地的開(kāi)始，170手機(jī)號(hào)碼正式對(duì)所有手機(jī)用戶(hù)開(kāi)放的預(yù)告片，讓我們共同期待170手機(jī)號(hào)碼的業(yè)務(wù)和服務(wù)。”虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)表示，“170手機(jī)號(hào)碼服務(wù)從‘語(yǔ)音和短信能力融合’到‘流量經(jīng)營(yíng)滲透’，虛擬運(yùn)營(yíng)商將推出流量寶、國(guó)際卡、私人定制等多元化服務(wù)，讓170手機(jī)用戶(hù)享受到樂(lè)趣。”
對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商170手機(jī)號(hào)碼SIM卡，170手機(jī)號(hào)碼SIM卡面上印刷二維碼標(biāo)示，讓170手機(jī)用戶(hù)了解虛擬運(yùn)營(yíng)商。將170手機(jī)號(hào)碼SIM卡面上印刷出虛擬運(yùn)營(yíng)商的單位名稱(chēng)和客服號(hào)碼，便于售后服務(wù)。虛擬運(yùn)營(yíng)商可以選擇制作個(gè)性化170手機(jī)號(hào)碼SIM卡。
國(guó)美旗下虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌極信通信10月底獲得工信部批復(fù)，與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)合作在全國(guó)35個(gè)城市正式開(kāi)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，包括北上廣深等一線(xiàn)城市。
尤其值得關(guān)注的是，國(guó)美極信通信的移動(dòng)1705號(hào)將開(kāi)放支持4G網(wǎng)絡(luò)。“預(yù)計(jì)是在12月中下旬，極信通信開(kāi)放1705號(hào)碼的預(yù)約及正式受理，也即意味著極信通信開(kāi)始正式向公眾推出4G業(yè)務(wù)。具體的4G資費(fèi)套餐及業(yè)務(wù)形式，我們還在緊張測(cè)算中，”國(guó)美移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)市場(chǎng)渠道中心廣宣部經(jīng)理徐秀娟對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者表示。
另一家虛擬運(yùn)營(yíng)商分享通信則表示，在10月30日撥通了首個(gè)1705號(hào)段的移動(dòng)電話(huà)，并發(fā)布高速上網(wǎng)的4G版本“分享SIM卡”。分享通信執(zhí)行總裁康志斌對(duì)《IT時(shí)報(bào)》記者表示，“分享通信從8月份即開(kāi)始與中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接，到目前為止已完成技術(shù)測(cè)試，并為確保用戶(hù)體驗(yàn)進(jìn)行了多省市的測(cè)試，在本次實(shí)際撥打中，通話(huà)語(yǔ)音質(zhì)量清晰穩(wěn)定。”但是對(duì)于4G業(yè)務(wù)的資費(fèi)及放號(hào)數(shù)量，分享通信方面并未給出明確答案。
目前來(lái)看，在三家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)移動(dòng)在向虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放4G網(wǎng)絡(luò)上走在了前頭。原因其實(shí)不復(fù)雜，“這是中國(guó)移動(dòng)從去年底開(kāi)始將資源向4G集中的必然結(jié)果。”業(yè)內(nèi)獨(dú)立分析師付亮表示。反觀中國(guó)電信集團(tuán)和中國(guó)聯(lián)通，還處在40個(gè)城市LTE混合組網(wǎng)試驗(yàn)的階段，4G業(yè)務(wù)并沒(méi)有真正在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展，還不具備向虛擬運(yùn)營(yíng)商們開(kāi)放4G業(yè)務(wù)的條件。據(jù)悉，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通已對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商表態(tài)，承諾在具備完全的4G能力后，即正式獲得FDD牌照后，向虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放4G。
實(shí)際上在2014年6月，中國(guó)移動(dòng)就已經(jīng)明確表態(tài)，會(huì)向虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放4G網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。“4G合作開(kāi)始，對(duì)提升中國(guó)移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用幾乎可以忽略，但有可能改變與中國(guó)移動(dòng)合作的虛商所發(fā)展用戶(hù)落后于聯(lián)通電信的局面。”付亮認(rèn)為。
八大派系
渠道派
這里大牌云集，有蘇寧易購(gòu)、國(guó)美、迪信通、天音控股、樂(lè)語(yǔ)、話(huà)機(jī)世界、愛(ài)施德等。他們?cè)谕ㄐ湃燠E多年，與運(yùn)營(yíng)商有著深厚的合作關(guān)系以及豐富的群眾基礎(chǔ)，其現(xiàn)有的業(yè)務(wù)資源與虛擬運(yùn)營(yíng)商的要求也最為匹配，做虛商可謂近水樓臺(tái)。他們動(dòng)作最快，其中樂(lè)語(yǔ)打響了第一槍。
互聯(lián)網(wǎng)幫
以360、百度集團(tuán)為首。這兩家公司還沒(méi)有獲得牌照，不過(guò)都與運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，在互聯(lián)網(wǎng)思維盛行的當(dāng)下，他們的揮戈殺入無(wú)疑將競(jìng)爭(zhēng)推向白熱化。“殺手”360善打免費(fèi)牌，業(yè)界已見(jiàn)證它在殺毒市場(chǎng)的所向披靡，這一次殺入移動(dòng)轉(zhuǎn)售領(lǐng)域絕對(duì)是來(lái)者不善。
電商派
以阿里巴巴集團(tuán)、京東集團(tuán)為代表。分析指出，意在獲取移動(dòng)平臺(tái)入口，完善O2O生態(tài)。
終端派
如小米、聯(lián)想、富士康、海爾、海信集團(tuán)有限公司等。他們?cè)谥袊?guó)電信牽手的第三批名單中。這些智能終端廠商正圖謀轉(zhuǎn)型，從單純提供硬件向軟硬一體看齊。
金融派
以中國(guó)平安、民生銀行、中期集團(tuán)為代表。其中，平安、民生的參與令業(yè)界吃驚。分析認(rèn)為，其意在移動(dòng)支付和移動(dòng)金融，如何提供便利的基于移動(dòng)設(shè)備的支付和金融服務(wù)是它們的著眼點(diǎn)。
行業(yè)派
指那些為特定行業(yè)用戶(hù)服務(wù)的公司，如北京華翔聯(lián)信科技有限公司、分享通信、中麥通信、三五互聯(lián)、長(zhǎng)江時(shí)代等，即將獲牌的鳳凰資產(chǎn)、星美、海航也可歸入此派。
CP/SP派
以北緯科技、遠(yuǎn)特通信、朗瑪信息為代表。他們出身于電信增值業(yè)務(wù)，活躍在以手機(jī)為窗口的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)江湖，與運(yùn)營(yíng)商關(guān)系密切。做手機(jī)游戲的蝸牛移動(dòng)也可歸入此派，該公司出手迅猛，上周末還召開(kāi)了第一屆合作者大會(huì)，聯(lián)合眾多內(nèi)容商吹響了全面進(jìn)軍的號(hào)角。
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
2014年6月3日阿里通信正式公布了170號(hào)段資費(fèi)方案：階梯計(jì)價(jià)，上網(wǎng)、語(yǔ)音、短信均折算為流量計(jì)費(fèi)，并祭出最低0.125元/M的價(jià)格戰(zhàn)招數(shù)。不過(guò)，這一新模式是否行得通仍需市場(chǎng)檢驗(yàn)。
阿里通信170號(hào)段的具體資費(fèi)方案是：無(wú)服務(wù)費(fèi)、無(wú)月租、無(wú)來(lái)電顯示費(fèi)、無(wú)漫游費(fèi)，全國(guó)免費(fèi)接聽(tīng)。短信、通話(huà)均折算為流量計(jì)費(fèi)，其中1分鐘通話(huà)=0.75MB流量，1條短信=0.5MB流量。
用戶(hù)入網(wǎng)首月，可以0元起步，按照1元加油包自動(dòng)疊加收費(fèi)：0-37元間，每使用5M流量計(jì)費(fèi)1元；37-77元間，每6M計(jì)費(fèi)1元；77-127元間，每7M計(jì)費(fèi)1元；127元以上，每8M計(jì)費(fèi)1元。賬單不足1元將抹掉零頭。
專(zhuān)家解讀
因?yàn)閷?duì)這個(gè)轉(zhuǎn)售企業(yè)來(lái)講，它要依托運(yùn)營(yíng)商的這種基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，第二點(diǎn)對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，是進(jìn)一步利用運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)建的一個(gè)龐大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)充分的利用它這個(gè)網(wǎng)絡(luò)資源，而且還能擴(kuò)大他的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，對(duì)他來(lái)也是有好處的。”
為了確保虛擬運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展空間，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售價(jià)格已有明文規(guī)定，即轉(zhuǎn)售價(jià)格不應(yīng)該高于當(dāng)?shù)赝?lèi)業(yè)務(wù)的最優(yōu)惠的價(jià)格。作為首批虛擬運(yùn)營(yíng)商的天音通信，副總經(jīng)理易江南表示，要通過(guò)向用戶(hù)提供差異化的服務(wù)盈利，而不是大打價(jià)格戰(zhàn)：
我們希望在語(yǔ)音上不要打折，但是在流量上和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)相捆綁，語(yǔ)音的降價(jià)就是價(jià)格戰(zhàn)的行為，流量捆綁是營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。
介紹，用于虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼號(hào)段已經(jīng)選定為170開(kāi)頭，中國(guó)電信集團(tuán)號(hào)碼段是1700，中國(guó)聯(lián)通是1709，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)是1705。未來(lái)隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大還可能擴(kuò)展。同時(shí)，工信部對(duì)參與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)的企業(yè)數(shù)量沒(méi)有限制。試點(diǎn)受理申請(qǐng)截至2014年7月，只要經(jīng)過(guò)審核、符合要求的企業(yè)都可以獲得試點(diǎn)資格。
政府專(zhuān)門(mén)拿出一個(gè)號(hào)碼資源，分給不同的運(yùn)營(yíng)商，是保障他有足夠的資源，號(hào)碼的資源給他跟他合作的轉(zhuǎn)售企業(yè)來(lái)發(fā)展。
19家虛擬運(yùn)營(yíng)商大致可以劃分為線(xiàn)上渠道類(lèi)、手機(jī)分銷(xiāo)類(lèi)、游戲類(lèi)、行業(yè)應(yīng)用類(lèi)四大類(lèi)型，在每家虛擬運(yùn)營(yíng)商的背后，都有著自己一直擅長(zhǎng)的主要業(yè)務(wù)，例如北京京東世紀(jì)信息技術(shù)有限公司、阿里巴巴集團(tuán)一直致力于電子商務(wù)行業(yè)，北緯科技、蝸牛主營(yíng)游戲業(yè)務(wù)，蘇寧易購(gòu)、國(guó)美是連鎖家電賣(mài)場(chǎng)、迪信通、話(huà)機(jī)世界等一直經(jīng)營(yíng)著手機(jī)業(yè)務(wù)。“與自身主營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)合，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)才有可能收獲更大的效益。”付亮表示。
參考資料 >
虛擬運(yùn)營(yíng)商設(shè)立走出第一步:強(qiáng)制三大運(yùn)營(yíng)商執(zhí)行.新浪科技.2013-01-09
虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照有門(mén)檻：部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難申請(qǐng).新浪科技.2013-05-21
工信部發(fā)放首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照.新浪網(wǎng).2013-12-26
工信部發(fā)放第二批虛擬運(yùn)營(yíng)牌照:國(guó)美蘇寧終獲牌.新浪網(wǎng).2014-01-30
虛擬運(yùn)營(yíng)商解套 1700規(guī)模放號(hào).網(wǎng)易.2014-11-10
虛擬運(yùn)營(yíng)商土豪扎堆:八大派系搶灘.人民網(wǎng).2014-11-24
虛擬運(yùn)營(yíng)商不為低價(jià)而來(lái) 需結(jié)合業(yè)務(wù)推特色服務(wù).人民網(wǎng).2014-07-08