三亞國際免稅城(英文名:Sanya International Duty Free Shopping Complex)位于三亞海棠區海棠北路118號,毗鄰海南G98環島高速東線,是由中國國旅集團投資50億元興建、中國免稅品(集團)有限責任公司運營,集免稅購物、有稅購物、餐飲娛樂、文化展示于一身的旅游零售商業綜合體。三亞國際免稅城總占地面積374畝,建筑面積達39.81萬平方米,擁有超過900個國際知名品牌,涵蓋45個免稅品品類。截至2024年9月,三亞國際免稅城累計接待全球逾7000萬旅客。
2009年5月,海南省政府發文確定由中免集團在三亞市先行開設市內免稅店。2011年4月20日,海南離島免稅政策落地實施,三亞市內免稅店疊加離島免稅政策,增加離島免稅購物功能。2014年9月1日,cdf三亞國際免稅城一期盛大開業,并以12萬平方米的總建筑面積,成為當時全球最大的單體免稅店。2015年9月1日,海棠灣免稅購物中心正式更名為三亞國際免稅城。2017年,海南省離島免稅收入總額近80億元,其中三亞免稅店收入近60億元。2020年1月17日,三亞國際免稅城二期正式開業。2023年9月,三亞國際免稅城一期二號地商業項目商業部分已竣工。 2023年12月28日,cdf三亞國際免稅城C區全球美妝廣場開業運營,成為全球首家專業經營香化品類的獨棟旅游零售廣場。2024年12月,網友在三亞國際免稅城折扣店購物被要求上交手機并指紋存取。2025年12月18日,海南封關首日,三亞國際免稅城進店客流超3.6萬人次,同比增長超60%,銷售額同比上漲85%。
三亞國際免稅城先后獲得“全國巾幗文明崗”“海南省五一勞動獎狀”“海南省先進基層黨組織”等榮譽。2024年,三亞國際免稅城獲得2024年“全國國際勞動節勞動獎狀”。2025年3月27日,三亞國際免稅城正式獲批國家4A級旅游景區。
歷史沿革
2009年4月20日,海南省離島免稅政策正式實施,中國免稅品(集團)有限責任公司三亞市內免稅店作為海南首家實施離島免稅購物政策的免稅店,正式對離島旅客開放。同年9月1日,位于三亞市下洋田榆亞大道的三亞市內免稅店首期試營業,營業面積近10000平方米。2011年,三亞國際免稅城項目正式建設。
2014年9月1日,三亞國際免稅城開業并遷至海棠灣,接待人數和收入屢創新高。海棠灣免稅購物中心總建筑面積約12萬平方米,分為A、B兩棟樓,商業面積達7.2萬平方米,是全球規模最大的單體免稅店。路易威登、普拉達、喬治·阿瑪尼等眾多國際頂級品牌入駐,還匯集了各國特色商品、海南特產、戶外運動、美食、顧客服務五大功能分區,兼有娛樂休閑區域。2015年9月1日,海棠灣免稅購物中心正式更名為三亞國際免稅城,購物中心實現戰略升級,開啟新的發展格局。2017年,海南省離島免稅收入總額近80億元,其中三亞免稅店收入近60億元。2020年1月17日,三亞國際免稅城二期正式開業,一期、二期聯動互補,為海南國際旅游島增添了重要的旅游、度假、休閑、購物目的地。
2022年4月11日上午,習近平總書記來到三亞國際免稅城,實地了解離島免稅政策落地實施等情況。習近平總書記指出,要更好發揮消費對經濟發展的基礎性作用,依托國內超大規模市場優勢,營造良好市場環境和法治環境,以誠信經營、優質服務吸引消費者,為建設中國特色自由貿易港作出更大貢獻。同年7月,三亞國際免稅城一期二號地商業項目正在建設。該項目計劃總投資約37億元,已完成投資10億元,主要包含免稅商業和酒店,總建筑面積73629平方米的商業項目已完成主體鋼結構封頂。2023年6月28日,2023年第二屆海南省國際離島免稅購物節暨第五屆中免海南離島免稅購物節在cdf三亞國際免稅城正式拉開帷幕。海南省商務廳副廳長岳陽市,三亞市副市長尹承玲,海南省旅游和文化廣電體育廳二級巡視員鄒賢鋒,中國旅游集團中免股份有限公司黨委委員、副總經理周領軍,共同上臺為活動啟幕。本屆購物節合作伙伴代表,合作酒店、景區、媒體代表約百余人共同出席并見證活動啟幕。9月,三亞國際免稅城一期二號地項目商業部分已竣工,一期二號地項目酒店部分、三期(太古合資項目)以及海口國際免稅城配套地塊項目建設進展有序。12月28日,三亞國際免稅城C區全球美妝廣場開業運營,成為全球首家專業經營香化品類的獨棟旅游零售廣場,推動cdf三亞國際免稅城煥新升級,為海南省離島免稅提供新的消費場景。2024年9月1日,三亞國際免稅城迎來其發展歷程中的首個“十年”,累計接待全球逾7000萬旅客,有效促進了境外消費回流,助力海南免稅購物市場繁榮發展。
2025年12月18日,海南封關首日,三亞國際免稅城進店客流超3.6萬人次,同比增長超60%,銷售額同比上漲85%。從該日到22日,三亞全市免稅店銷售額累計5.35億元,同比增長50.3%。連續5天單日銷售額均突破億元大關。
主要業務
三亞國際免稅城是集免稅購物、有稅購物、餐飲娛樂、文化展示于一身的旅游零售商業綜合體。
相關政策
2023年4月1日開始,海南離島旅客憑有效證件和離島信息在離島免稅商店(不含網上銷售窗口)購買免稅品時,可對單價超過5萬元(含)的免稅品“擔保即提”,可對單價不超過2萬元(不含)且在清單內的15類商品,按照每人每類免稅品限購數量的要求進行“即購即提”。根據規定,以“即購即提”方式在離島時海關不驗核實物,以“擔保即提”方式離島后退還擔保金。提貨新規實施一年來,消費者提貨方式選擇更多、速度更快。提貨新政不僅提升了顧客購物體驗,也有利于企業優化倉庫和店面物流周轉模式,節省倉儲成本。
建筑設計
三亞國際免稅城靈感來自于綻放的海棠花,建筑整體采用連續空間曲面鋼結構。室內結合商業購物的五感:即視覺、聲音、氣味、觸摸、品嘗,整體項目設計為“海、棠、花、海中瑰寶及大自然”五個主題館,項目景觀設計根據建筑室外、半室外、室內三種空間,將各類植物進行分類展示。
獲得榮譽
參考資料
相關事件
2024年12月,有網友稱在三亞國際免稅城二層折扣店購物時被要求進店上交手機,并將其放入一個需要指紋開鎖的柜子,質疑非法采集個人信息。三亞國際免稅城方面回應此舉是為了防止一些特價商品被偷拍,存取柜并不采集生物信息。南澤槿律師事務所陳貞律師認為,三亞國際免稅城的出發點是好的,采取這種措施是防“黃牛”偷拍特價商品,維護正常經營秩序,從這一角度似乎有其合理性。但需要注意的是,如果該店未在顯著位置公示此要求,侵害了消費者的知情權和自由選擇權。《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國民法典》規定消費者享有自主選擇權、人格尊嚴,如果強制要求存手機干擾了正常消費節奏,侵犯自主選擇權;指紋開鎖柜子若關聯顧客指紋信息,即便商家聲明不采集,流程設計已涉個人生物信息收集嫌疑,也違反了《中華人民共和國個人信息保護法》中獲取個人信息應遵循的“告知-同意”原則。
參考資料 >
三亞國際免稅城.三亞國際免稅城.2023-12-24
大事記.中免集團官網.2023-12-24
三亞國際免稅城榮獲2024年“全國五一勞動獎狀”.百家號.2024-12-08
中免集團獲得多個Moodies獎項 | CDFG triumphs in Moodies Awards.中免集團獲得多個Moodies獎項 | CDFG triumphs in Moodies Awards.2024-12-08
十年砥礪奮進,cdf三亞國際免稅城助力免稅消費提質升級.百家號.2024-12-08
十年繁榮,免稅盛景:cdf三亞國際免稅城接待旅客超七千萬.新華網.2025-09-15
全球最大的單體免稅店三亞海棠灣免稅店迎客.人民網.2023-12-24
國旅海棠灣更名三亞國際免稅城 開啟戰略升級.國務院國資委.2024-12-08
三亞四十年蝶變:從漁村到建設世界級濱海旅游城市.中華人民共和國文化部.2023-12-24
中國中免:三亞鳳凰機場免稅店二期開業,柬埔寨暹粒吳哥國際機場免稅權獲十年經營權.百家號.2024-12-08
十年砥礪奮進,cdf三亞國際免稅城助力免稅消費提質升級.中國日報網.2025-07-10
三亞國際免稅城折扣店購物要上交手機并指紋存取?官方回應.百家號.2024-12-08
#三亞免稅店連續5日銷售額破億#.新浪微博.2025-12-24
沿著總書記考察海南的足跡 | 海南:免稅強磁力激發消費新活力.南海網.2023-12-24
三亞國際免稅城擴建預計明年6月竣工.百家號.2023-12-24
2023年第二屆海南國際離島免稅購物節暨第五屆中免海南離島免稅購物節在三亞啟動.海南省旅游和文化廣電體育廳.2023-12-24
三亞國際免稅城.中免集團官網.2023-12-24
海南離島免稅提貨新政一周年.百家號.2024-12-08