數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化使人的生存方式發(fā)生了巨大的變化,并由此帶來一種全新的生存方式。數(shù)字化生存(Being Digital),最初是由美國學(xué)者尼古拉斯·尼葛洛龐帝在其 1996年出版的《數(shù)字化生存》一書中提出的,按照他的解釋,人類生存于一個虛擬的、數(shù)字化的生存活動空間,在這個空間里人們應(yīng)用數(shù)字技術(shù)(信息技術(shù))從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動,這便是數(shù)字化生存。
作品鑒賞
《數(shù)字化生存》作者為尼葛洛龐帝,由胡泳等譯,海南出版社1997出版。本書可以說是二十世紀(jì)信息技術(shù)及理念發(fā)展的圣經(jīng),此書的流行和傳播對上個世紀(jì)信息時代的啟蒙、發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響,本書深入淺出地講解了信息技術(shù)的基本概念、趨勢和應(yīng)用、巨大的價值和數(shù)字時代的宏偉藍(lán)圖,闡明了信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)對時代和人們生活的影響和價值。作者尼古拉斯·尼葛洛龐帝成為了信息技術(shù)投資和趨勢分析領(lǐng)域的教父,他的知名度大幅提高并且因此帶來的無形價值不可估量。
作者簡介
尼葛洛龐帝(Negroponte)為麻省理工學(xué)院教授及媒體實驗室的創(chuàng)辦人,同時也是《連線》雜志的專欄作家。西方媒體推崇他為電腦和傳播科技領(lǐng)域最具影響力的大師之一, 1996年7月被《時代》周刊列為當(dāng)代最重要的未來學(xué)家之一。
內(nèi)容簡介
本書描繪了數(shù)字科技為我們的生活、工作、教育和娛樂帶來的各種沖擊和其中值得深思的問題,是跨入數(shù)字化新世界的最佳指南。英文版曾高居《紐約時報》暢銷書排行榜。
“信息的脫氧核糖核酸”正在迅速取代原子而成為人類生活中的基本交換物。尼古拉斯·尼葛洛龐帝向我們展示出這一變化的巨大影響。電視機(jī)與計算機(jī)屏幕的差別變得只是大小不同而已。從前所說的“大眾”傳媒正演變成個人化的雙向交流。信息不再被“推給”消費者,相反,人們或他們的數(shù)字勤務(wù)員將把他們所需要的信息“拿過來”并參與到創(chuàng)造它們的活動中。
信息技術(shù)的革命將把受制于鍵盤和顯示器的計算機(jī)解放出來,使之成為我們能夠與之交談,與之一道旅行,能夠撫摸甚至能夠穿戴的對象。這些發(fā)展將變革我們的學(xué)習(xí)方式、工作方式、娛樂方式—一句話,我們的生活方式。犀利的見解使尼古拉斯·尼葛洛龐帝成為wried雜志最受歡迎的專欄作家。《數(shù)字化生存》一書充滿這種洞見,是我們每個人的必讀之書。
數(shù)字化生存是一種社會生存狀態(tài),即以數(shù)字化形式顯現(xiàn)的存在狀態(tài);是一種生存的方式,即應(yīng)用數(shù)字技術(shù),在數(shù)字空間工作、生活和學(xué)習(xí)的全新生存方式,是在數(shù)字化環(huán)境中所發(fā)生的行為的總合及其體驗和感受。
信息技術(shù)
技術(shù)特點
(1)分散權(quán)力:隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字世界逐漸擺脫傳統(tǒng)的中央集權(quán)的生活觀念,實現(xiàn)去中心化,達(dá)到權(quán)利分散。
(2)全球化:當(dāng)經(jīng)濟(jì)越來越全球化、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也不斷壯大時,數(shù)字化辦公室將超越國界,不受地域、時間、空間的限制。
(3)追求和諧:一種前所未見的共同語誕生了,人們因此跨越國界,互相了解,對于同一個問題每個人都有機(jī)會從許多不同的角度來分析。
(4)賦予權(quán)力:數(shù)字世界的主體是年輕的公民,在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化時代,將賦予公民更多的權(quán)利。
作品影響
數(shù)字化生存是現(xiàn)代社會中以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新的生存方式。在數(shù)字化生存環(huán)境中,人們的生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式、思維方式、行為方式都呈現(xiàn)出全新的面貌。如,生產(chǎn)力要素的數(shù)字化滲透、生產(chǎn)關(guān)系的數(shù)字化重構(gòu)、經(jīng)濟(jì)活動走向全面數(shù)字化,使社會的物質(zhì)生產(chǎn)方式被打上了濃重的數(shù)字化烙印,人們通過數(shù)字政務(wù)、數(shù)字商務(wù)等活動體現(xiàn)出全新的數(shù)字化政治和經(jīng)濟(jì);通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)聊、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)就醫(yī)等刻畫出異樣的學(xué)習(xí)、交往、生活方式。這種方式是對現(xiàn)實生存的模擬,更是對現(xiàn)實生存的延伸與超越。
數(shù)字化生存體現(xiàn)一種全新的社會生存狀態(tài)。當(dāng)今正在形成的互聯(lián)網(wǎng)文化,是一種滲透到全球平民生存領(lǐng)域方方面面的文化形態(tài),它將給人們帶來另類的生存體驗。在互聯(lián)網(wǎng)另類生存空間中人們可尋找和體驗到各種超越現(xiàn)實空間拘的生存狀態(tài):
(1)體驗虛擬生存狀態(tài):超越現(xiàn)實,實現(xiàn)自我;
(2)感受網(wǎng)絡(luò)人際交流的魅力:實話實說,重在過程;
(3)體會虛擬社區(qū)的逼真:另類自我,真實呈現(xiàn);
(4)嘗試新型的情感交流與體驗:棄物質(zhì)屬性,重新學(xué)會愛人;
(5)領(lǐng)略網(wǎng)絡(luò)語言千姿百態(tài):另類語言表達(dá),另類存在體驗。
主要優(yōu)勢
1.提供更多的自由和發(fā)展的時間。數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為一種先進(jìn)生產(chǎn)力, 它的廣泛應(yīng)用使社會生產(chǎn)效率普遍提高, 生產(chǎn)效率的提高使得社會必要勞動時間縮短, 這意味著人們將獲得更多的自由時間。從近些年來我國居民消費結(jié)構(gòu)中恩格爾系數(shù)的降低、各級各類教育事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展可以看出, 人們正在用更多的金錢和精力開發(fā)著時間資源, 從多方面發(fā)展自己。
2.滿足自身發(fā)展的物質(zhì)和精神資源的需求。隨著數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用, 人們可以更加便捷地建立跨地域、跨文化、跨社會制度的新型社會網(wǎng)絡(luò)空間關(guān)系, 人與自然、人與社會、人與人之間將以更快捷、更普遍的方式聯(lián)系, 各種資源將以更加高效的形式重新配置, 人們將以更低的成本在網(wǎng)絡(luò)空間獲取用于自身全面發(fā)展的物質(zhì)資源和精神資源。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化不僅能更快捷地滿足人的基本需要, 還可以豐富人的需要, 并使人產(chǎn)生新的需要。
3.培養(yǎng)人的個性和創(chuàng)新能力, 更新觀念。數(shù)字化創(chuàng)造了一個虛擬空間, 它將時間轉(zhuǎn)換成人類發(fā)展的空間, 形成一種創(chuàng)造性的時空結(jié)構(gòu)。在虛擬時空中人的發(fā)展立足于主體自身的現(xiàn)有條件和數(shù)字化平臺, 立足于全球性的對現(xiàn)實性與虛擬性相互作用認(rèn)識的深度與廣度, 一方面以現(xiàn)實實踐為前提和基礎(chǔ)依存于現(xiàn)實世界, 另一方面又使虛擬實踐與現(xiàn)實實踐互動發(fā)展, 使人類實踐活動不斷超越現(xiàn)實社會空間向虛擬空間發(fā)展, 這就為人們提供了重新進(jìn)行自我塑造和多樣性發(fā)展的空間。同時虛擬空間人的個性、主體性得到張揚, 普通人的地位, 其自我意識、自由意志的表達(dá)得到提升。數(shù)字化發(fā)展速度快、更新周期短、開放程度高等特點將推動人們形成新思想和新觀念, 而思想解放、觀念更新有利于培養(yǎng)人們的效率意識、平權(quán)意識、全球意識等現(xiàn)代意識。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的多元知識功能則有利于培養(yǎng)社會主體健全的人格和獨立的精神, 形成新的倫理精神和道德觀念, 有利于培植當(dāng)代社會所需要的開放、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、共享等新意識、新觀念。
挑戰(zhàn)因素
1.網(wǎng)絡(luò)文化對人的發(fā)展的挑戰(zhàn)。首先, 由于網(wǎng)絡(luò)文化是在一個前所未有的網(wǎng)絡(luò)時空中發(fā)生, 又是以一種全新的界面出現(xiàn)在人們面前, 因此不可避免地對傳統(tǒng)文化范式產(chǎn)生劇烈的沖擊。其次, 網(wǎng)絡(luò)文化改變著人類的文化認(rèn)同和傳統(tǒng)倫理觀念。比如當(dāng)今普遍討論的網(wǎng)戀、網(wǎng)婚等現(xiàn)象, 人們對此就有許多不同甚至相反的看法和觀點, 還有人從一開始“反對”到后來表示“理解”、“認(rèn)可” , 而贊成者、反對者或“態(tài)度變化者”似乎都有充足的理由。不管如何, 它所折射出來的卻是網(wǎng)絡(luò)文化對人類傳統(tǒng)文化與倫理觀念的沖擊與影響, 其對人的全面發(fā)展的影響將是廣泛而深刻的。更為值得注意的是, 網(wǎng)絡(luò)文化對民族文化與健康人格的影響和挑戰(zhàn)。有著不同背景文化之間的碰撞以及它們在“網(wǎng)絡(luò)空間”中簡單化、個體化的交流與融合, 給人的發(fā)展的民族特質(zhì)帶來的影響是明顯的, 人們一方面生活在現(xiàn)實的本國度的經(jīng)驗世界里, 秉承著本民族傳統(tǒng)文化的底蘊, 人格中最深厚的部分凝結(jié)并透露著民族特色, 另一方面在網(wǎng)絡(luò)中又深受異域文化和價值觀念的沖擊和影響, 不同文化非線形的全方位接觸與碰撞, 可能給民族國家的安全造成不利影響, 也可能使個人的精神世界、價值追求發(fā)生扭曲。
2.數(shù)字依賴、網(wǎng)絡(luò)成癮對人的發(fā)展的制約。隨著人們在使用數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中得到的好處與快感的增多, 一些人慢慢形成了數(shù)字依賴和網(wǎng)絡(luò)沉迷, 以致于現(xiàn)實生活中許多人一離開數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)、電子詞典、電腦等, 就無法工作、學(xué)習(xí), 就感到生活索然寡味。特別是“網(wǎng)絡(luò)成癮者”對網(wǎng)絡(luò)的強烈依賴與沉迷及其產(chǎn)生的一系列后果已經(jīng)成為一個社會問題, 并嚴(yán)重影響和制約人的健康、全面發(fā)展。“網(wǎng)絡(luò)成癮者”對網(wǎng)絡(luò)的強烈依戀, 致使他們的注意和興趣單一, 工作、學(xué)習(xí)的熱情與動力減弱, 導(dǎo)致生活質(zhì)量下降。同時,“網(wǎng)絡(luò)成癮者”與網(wǎng)友關(guān)系密切, 而對自己身邊的人甚至包括親人則比較冷漠, 他們有困惑不向家人和朋友表露, 而是在網(wǎng)上傾吐, 致使人際交往范圍變窄。他們希望得到較高的社會贊許, 但在現(xiàn)實生活的社會交往中卻遇到困難, 從而產(chǎn)生社交焦慮。這些后果都將制約人的健康和全面發(fā)展。
發(fā)展前景
互聯(lián)網(wǎng)對印刷媒介的沖擊
一種新媒介的出現(xiàn), 必然會使受眾的信息接收渠道和可支配時間得以重新劃分, 也必然導(dǎo)致傳播媒介市場的重新劃分。由于網(wǎng)絡(luò)傳媒的諸多優(yōu)勢, 傳統(tǒng)的印刷媒介不可避免受到了影響。一些報刊在網(wǎng)絡(luò)化的風(fēng)潮下已停出印刷版。互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)印刷媒介構(gòu)成的強勁的沖擊, 主要表現(xiàn)在以下幾個方面: ( 1) 讀者分流。對許多人來說, 網(wǎng)上閱讀和以往的讀報完全不同, 能帶來一種全新的感受。你只需鍵入關(guān)鍵詞, 然后鼠標(biāo)輕輕一點, 你所感興趣的事件就會立即呈現(xiàn)在面前, 節(jié)省了不少時間和精力, 方便又快捷, 適應(yīng)了現(xiàn)代社會人們對信息的需求。( 2) 發(fā)行量下降。報紙發(fā)行量的大小是衡量其實力的標(biāo)準(zhǔn)之一。計算機(jī)的普及和通信費用的降低, 使網(wǎng)絡(luò)媒體的成本越來越低。在美國, 每月只需交付19 美元就可以無限制地上網(wǎng), 在我國, 電信資費的不斷下調(diào)也在使上網(wǎng)費用逐步下降。對于報紙來說, 由于多了印刷和發(fā)行兩個渠道, 成本顯然高于網(wǎng)絡(luò)傳媒。( 3) 廣告份額減少。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展, 五光十色的多維立體廣告蜂擁輻射到全球各個角落。與傳統(tǒng)媒體不同, 網(wǎng)絡(luò)廣告在策劃與設(shè)計方面都給人以耳目一新的感覺, 網(wǎng)絡(luò)互動廣告由于其位置引人注目( 一般在頁面的最上方) 而被商家普遍重視, 如果制成動畫, 廣告的趣味性、說服力更會明顯增強。在網(wǎng)上可以虛擬嘗試體驗產(chǎn)品的性能, 想購買則可以馬上通過網(wǎng)絡(luò)采取行動。( 4) 報紙的權(quán)威受到影響。人們?nèi)绻朐趫蠹埳习l(fā)表自己的看法, 就得通過讀者來信的方式或打電話到編輯部, 費時費力且不一定有結(jié)果, 而網(wǎng)絡(luò)媒體的出現(xiàn)大大改變了這一局面。事實上, 每個人都有對某一事件發(fā)表評論或提出看法的權(quán)利, 在網(wǎng)絡(luò)媒體上人們可以自由地行使話語權(quán), 報紙的權(quán)威性受到挑戰(zhàn),把關(guān)人的影響減小。
報紙如何實現(xiàn)數(shù)字化生存
面對網(wǎng)絡(luò)媒體的強勁沖擊, 人們不禁要問, 傳統(tǒng)的印刷報紙果真要成為網(wǎng)絡(luò)時代的犧牲品——信息高速公路上的恐龍嗎? 答案是否定的。至少在近二三十年內(nèi), 印刷報紙還將或多或少地以目前的形式存在。這主要是因為: 其一, 報紙體積小, 分量輕, 便于攜帶、閱讀、查閱, 容易保存, 人們可以隨時在街頭報攤買到, 隨時閱讀, 這樣的方便性、隨意性目前的網(wǎng)絡(luò)媒體尚不具備。其二, 受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約和地域的限制, 我國還有相當(dāng)數(shù)量的地區(qū)和家庭不具備上網(wǎng)的條件, 傳統(tǒng)的報紙仍然是他們接收信息的主要渠道。其三, 受閱讀習(xí)慣的影響及人們對精美版面的依戀, 報紙不可能在短期內(nèi)消亡。
既然報紙目前還有其生存的理由, 那么該如何走出一條全新的報業(yè)發(fā)展之路呢?
(1)轉(zhuǎn)變從業(yè)人員的觀念。所謂媒體,即是專業(yè)人員從事新聞及信息的收集、整理、加工、通過某種傳播形態(tài)或傳播平臺將內(nèi)容產(chǎn)品傳播(銷售)出去,產(chǎn)生社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)構(gòu)。說到底,報社的最主要角色是內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容提供者。采編業(yè)務(wù)是報業(yè)核心競爭力之所在。在過去的長期發(fā)展中,深圳報業(yè)集團(tuán)均建立了各自的專業(yè)化采編隊伍,并積累了豐富的信息采集、加工的經(jīng)驗,這成為集團(tuán)轉(zhuǎn)型為信息供應(yīng)商的基礎(chǔ)。在數(shù)字時代,報社的角色則成為“數(shù)字內(nèi)容提供者”,其內(nèi)容產(chǎn)品可以通過多種媒介和渠道(如光盤、互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、電信網(wǎng))進(jìn)行傳播及銷售,而受眾則可以通過多種終端(如計算機(jī)、數(shù)字電視機(jī)、數(shù)字收音機(jī)、eBook閱讀器、PDA、手機(jī)等)進(jìn)行接受和消費。在數(shù)字時代,報紙媒體內(nèi)容生產(chǎn)者的本質(zhì)并未改變,關(guān)鍵報紙自身是否具有川劇中“變臉”的能力,根據(jù)傳播格局和媒介市場此消彼長的變化,以不同的內(nèi)容產(chǎn)品形態(tài)(當(dāng)然也包括紙質(zhì)媒介印刷形態(tài))產(chǎn)生效益。
(2)掌握先進(jìn)的技術(shù)。“渠道為先,內(nèi)容為王”。隨著傳播渠道和終端的多樣化,數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)以一路高歌猛進(jìn)的勢頭,不斷擴(kuò)大市場,取得良好收益,這就是大趨勢。數(shù)字技術(shù)改變了以往報紙僅提供單一媒體信息及產(chǎn)品的能力。因此,在數(shù)字時代,報社尤其是深圳報業(yè)集團(tuán)需要不斷用先進(jìn)的技術(shù)裝備自己,從而提高報道時效性、擴(kuò)大讀者覆蓋面、開拓新的經(jīng)營領(lǐng)域、保持和提升自己的傳播影響力。
在傳統(tǒng)報媒的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需掌握先進(jìn)的技術(shù)中不能不提的是數(shù)據(jù)庫。因為數(shù)據(jù)庫建設(shè)是數(shù)字化營銷技術(shù)基礎(chǔ)。這是 20世紀(jì) 90年代在西方興起的一種方興未艾的企業(yè)營銷形式,著重于給企業(yè)顧客提供全方位持續(xù)的服務(wù),從而和市場建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。而數(shù)據(jù)庫建設(shè),正是企業(yè)顧客資源管理的基礎(chǔ)性工作。企業(yè)營銷的關(guān)鍵是爭取和留住顧客,滿足消費者個性化的需求,和顧客建立互相信任的穩(wěn)定的雙向溝通的互動關(guān)系。因此,建立以顧客為中心的運營體系、追求顧客終身價值,并通過現(xiàn)代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)充分建設(shè)和利用強大的客戶數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持,已經(jīng)成為當(dāng)前眾多國際大企業(yè)新的戰(zhàn)略發(fā)展方向。
報業(yè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè),這是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,從全面管理角度看,所涉及的子系統(tǒng)繁多,不僅要涵蓋新聞資源、讀者資源和廣告客戶資源等生產(chǎn)、經(jīng)營子系統(tǒng),還要包括財務(wù)、人力資源、業(yè)績考評等管理子系統(tǒng),而其中最關(guān)鍵的兩個子系統(tǒng)就是新聞資源數(shù)據(jù)庫和讀者資源數(shù)據(jù)庫。互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為報業(yè)擴(kuò)充讀者數(shù)據(jù)庫的規(guī)模和功能、增強與讀者互動提供了有效途徑,目前各報社的網(wǎng)站在這方面的功能還運遠(yuǎn)沒有開發(fā)出來。
(3)構(gòu)建新的經(jīng)營戰(zhàn)略。近幾年,在報業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)營戰(zhàn)略層面,“藍(lán)海戰(zhàn)略”和“長尾理論”備受關(guān)注。這一方面是因為報業(yè)管理者們已經(jīng)意識到,傳統(tǒng)的報紙市場上存在著來自新老媒體和報業(yè)自身的激烈競爭,想要在這方面有所作為存在難度,不如借力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的春風(fēng),打造報業(yè)的新增長點;另一方面則是因為計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,讓報業(yè)更夠更多的關(guān)注“碎片化”語境下受眾的不同的要求,從而開拓異質(zhì)化的市場空間,為報業(yè)的發(fā)展提供潛在的可能。報業(yè)考慮“藍(lán)海戰(zhàn)略”這是商業(yè)模式的創(chuàng)新,即整合在資源,打造新的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)從“價值鏈 到“價值網(wǎng)”的轉(zhuǎn)變。學(xué)者楊樹弘支出應(yīng)該實現(xiàn)傳統(tǒng)傳媒與數(shù)字產(chǎn)品等的多元品牌延伸,占領(lǐng)和拓展新的市場。一是要挖掘資源特質(zhì),延續(xù)傳統(tǒng)傳媒生命;二是要生產(chǎn)數(shù)字化產(chǎn)品,促進(jìn)報刊等傳統(tǒng)媒介在生產(chǎn)方式上的徹底轉(zhuǎn)型;三是多品牌延伸,是傳統(tǒng)傳媒利用自身品牌優(yōu)勢,開辟更大的活動空間。數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實現(xiàn)離不開信息化管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)新媒體、移動新媒體。
(4)創(chuàng)新管理體制。目前,我國深圳報業(yè)集團(tuán)的性質(zhì)是:“事業(yè)性質(zhì),企業(yè)化管理”。即在歸口上必須服從黨和政府的領(lǐng)導(dǎo),在管理中采取企業(yè)方法。每個報業(yè)集團(tuán)都實行的是以黨報為主導(dǎo),下設(shè)不同的子報子刊,每種報刊都有自己的一套班子,從新聞的采寫到出版、發(fā)行甚至廣告業(yè)務(wù)也各自為政,自為一體。要實現(xiàn)傳統(tǒng)報媒的數(shù)字化生存,需報社內(nèi)部資源整合,應(yīng)該通過部門整合撤并,對目前的媒介管理部門進(jìn)行職能和責(zé)任重新規(guī)劃,建立合署辦公的新型管理部門,統(tǒng)一對新聞產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行宏觀管理,此外,還應(yīng)該著眼于報業(yè)宏觀管理體制的創(chuàng)新,對不同功能定位的報紙、報社實行區(qū)別化管理。
參考資料 >
“數(shù)字化生存”與人的全面發(fā)展.知網(wǎng).2012-12-11
印刷媒介的數(shù)字化生存.知網(wǎng).2012-12-11
傳統(tǒng)報業(yè)集團(tuán)該如何實現(xiàn)數(shù)字化生存.知網(wǎng).2012-12-11