創(chuàng)業(yè)于1930年的Laox，是日本著名的老牌家電量販店。2009年起，Laox并入國(guó)內(nèi)知名零售企業(yè)蘇寧易購(gòu)旗下，成為日本最大規(guī)模的綜合免稅企業(yè)。目前，Laox在日本國(guó)內(nèi)擁有41家門(mén)店，90%的消費(fèi)者是來(lái)自世界各地的訪日外國(guó)游客。
日本國(guó)內(nèi)事業(yè)
日本免稅事業(yè)的先驅(qū)者，Laox以綜合實(shí)力支撐門(mén)店，覆蓋日本主要城市、觀光商圈，是規(guī)模最大的綜合免稅店網(wǎng)絡(luò)。
Laox在日本國(guó)內(nèi)率先著手免稅事業(yè)，以提供商品能力、服務(wù)、門(mén)店網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)運(yùn)能力相疊加的綜合能力，向顧客傳遞令人驚艷的感動(dòng)。
活用多年的經(jīng)驗(yàn)與智慧，繼與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作后，在發(fā)揮各自強(qiáng)項(xiàng)的同時(shí)，充分利用Laox自身在海內(nèi)外的品牌影響，運(yùn)營(yíng)著日本最大規(guī)模的綜合免稅店。Laox的門(mén)店不僅在首都圈（秋葉原、銀座、新宿、臺(tái)場(chǎng)、東京羽田國(guó)際機(jī)場(chǎng)、成田），還在北海道、大阪、福岡市、長(zhǎng)崎市、岡山縣和沖繩縣等海外顧客人氣商圈，構(gòu)筑起日本國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的免稅門(mén)店網(wǎng)。店內(nèi)采購(gòu)員常駐，可以最大限度地滿足世界各國(guó)顧客需求，商品種類豐富，應(yīng)有盡有，從而實(shí)現(xiàn)了“一站式服務(wù)”。提供多國(guó)語(yǔ)言服務(wù)，無(wú)論顧客來(lái)自何處，都能輕松自如地享受購(gòu)物的樂(lè)趣。此外，Laox還提供跨國(guó)的延長(zhǎng)保修服務(wù)等更高層次的細(xì)致的服務(wù)。
海外事業(yè)
通過(guò)日本引以為豪的高度技術(shù)與品質(zhì)的商品將日本的生活文化介紹至中國(guó)。隨著訪日中國(guó)游客的激增，為了應(yīng)對(duì)中國(guó)游客歸國(guó)后的漏買(mǎi)及回頭訂購(gòu)等需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供各種各樣服務(wù)的網(wǎng)購(gòu)EC事業(yè)也蒸蒸日上，“樂(lè)購(gòu)仕”品牌在中國(guó)門(mén)店的展開(kāi)，及已經(jīng)取得的日本品牌商品代理權(quán)、地域販賣代理權(quán)等，將正在中國(guó)開(kāi)展的中國(guó)事業(yè)全球化窗口，開(kāi)拓得更加廣泛。
產(chǎn)品服務(wù)
Made in Japan的各類商品
除了在海外也能夠放心使用的3C家電產(chǎn)品外，國(guó)際一流品牌手表、傳統(tǒng)工藝品、珠寶、化妝品、健康食品、游戲等也深受海內(nèi)外顧客歡迎。
Laox作為一家綜合免稅零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)著各類商品，范圍極其廣泛，現(xiàn)在正在開(kāi)拓時(shí)裝等商品群。此外，Laox的手表專賣店“WATCH”，網(wǎng)上門(mén)店“天貓國(guó)際Laox海外旗艦店”、“易購(gòu)Laox蘇寧易購(gòu)海外旗艦店”等均極具人氣。
免稅手續(xù)、多語(yǔ)言服務(wù)
Laox可以提供多國(guó)語(yǔ)言服務(wù)（可接待來(lái)自亞洲、歐洲、北美、中南美、非洲各地，使用全球主要語(yǔ)言的顧客），精通海外資訊的工作人員將親切地為顧客解答商品相關(guān)問(wèn)題，放心購(gòu)物。設(shè)置辦理免稅手續(xù)的專門(mén)收銀臺(tái)，外語(yǔ)接待人員常駐，便捷的服務(wù)免去煩瑣手續(xù)。
Laox為了最大限度地滿足世界各地顧客需求，商品種類豐富，應(yīng)有盡有，從而實(shí)現(xiàn)了“一站式服務(wù)”，輕松地享受購(gòu)物，Laox提供更高層次的細(xì)致的服務(wù)。
售后服務(wù)
Laox和蘇寧易購(gòu)云商在中國(guó)市場(chǎng)以“蘇寧（SUNING）”及“Laox（樂(lè)購(gòu)仕）”的雙品牌方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。
利用這一平臺(tái)，中國(guó)大陸游客如果在Laox日本門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了家電和延保服務(wù)，回國(guó)后則可以在蘇寧和樂(lè)購(gòu)仕的門(mén)店獲得售后保修服務(wù)。這是Laox為海外顧客溫馨服務(wù)的真誠(chéng)體現(xiàn)。
發(fā)展歷程
Laox公司成立于1930年5月，主營(yíng)業(yè)務(wù)為家電數(shù)碼產(chǎn)品、動(dòng)漫產(chǎn)品、樂(lè)器零售，在日本全國(guó)五個(gè)地區(qū)擁有14家門(mén)店，經(jīng)營(yíng)規(guī)模在日本的家電零售業(yè)排名大約在第十位。直至2001年，Laox仍有超過(guò)100家門(mén)店。近年來(lái)，受日本國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境整體不景氣以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈等不利因素影響，Laox陷入連年虧損，并大量關(guān)閉門(mén)店。由蘇寧易購(gòu)對(duì)外公布的Laox財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2008財(cái)年（2008年4月1日-2009年3月31日）該公司實(shí)現(xiàn)銷售收入406.48億日元（約28.86億人民幣），凈資產(chǎn)45.41億日元（約3.22億人民幣）。因?yàn)檫B續(xù)9年虧損而在2009年進(jìn)入業(yè)務(wù)重整程序。
2009年6月24日，蘇寧香港子公司以5730萬(wàn)人民幣認(rèn)購(gòu)了Laox定向增發(fā)的6667萬(wàn)股股份，對(duì)Laox持股達(dá)27.36%，成為其第一大股東。根據(jù)Laox披露的數(shù)據(jù)顯示，其目前在蘇寧易購(gòu)旗下運(yùn)營(yíng)狀況良好，2010年第一季度已實(shí)現(xiàn)減虧。下期（2010年4月1日-2011年3月31日）業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)方面，預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)166%，增收至158億日元；并預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)1.9億日元、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)2億日元以及凈利潤(rùn)2億日元，時(shí)隔十年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的復(fù)活目標(biāo)。
企業(yè)沿革
2016年
Laox（樂(lè)購(gòu)仕）于2016年3月1日在名古屋增開(kāi)新店，新店位于百貨店老字號(hào)“丸榮”內(nèi)。
3月24日，Laox株式會(huì)社與全日空航空公司（ANA集團(tuán)），及全日空商事株式會(huì)社簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
2015年
Laox策定第2次中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。定位為成長(zhǎng)期，并開(kāi)始構(gòu)筑3個(gè)premium（門(mén)店的premium、商品的premium、人才的premium）
針對(duì)自由行游客的新宿地區(qū)最新型的高端服務(wù)店「Laox新宿總店」開(kāi)店，首次推出自主服裝品牌“ORIGAMI”。
為了加強(qiáng)商品品類，收購(gòu)日本鞋企MODE ET JACOMO。
中國(guó)最大規(guī)模的B2C電子商務(wù)平臺(tái)-天貓的國(guó)際板塊開(kāi)設(shè)“Laox海外旗艦店”。
Laox與安尼普株式會(huì)社ONWARD HOLDING設(shè)立合資公司「「ONWARD J BRIDGE」」，面向全球擴(kuò)張，拓展新的商品理念。
Laox向在臺(tái)灣省唯一被政府公認(rèn)的免稅店Ever Rich提供以家電及自主商品為中心的日本生產(chǎn)的商品。
Laox與中國(guó)最大的房地產(chǎn)企業(yè)之一綠地集團(tuán)共同投資取得了復(fù)合設(shè)施”CHIBA PORTSQUARE”（千葉縣千葉是中央?yún)^(qū)）的資產(chǎn)受益權(quán)，通過(guò)房地產(chǎn)投資這一全新事業(yè)力求出店形態(tài)的多樣化。
2014年
秋葉原本店和銀座本店成為日本政府觀光局（JNTO）認(rèn)定的外國(guó)人觀光介紹所
在中國(guó)網(wǎng)上商城蘇寧易購(gòu)易購(gòu)開(kāi)設(shè)Laox蘇寧海外旗艦店。
14個(gè)季度扭虧為盈，達(dá)成第一個(gè)中期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
2013年
銀座地區(qū)嶄新風(fēng)格的大型綜合免稅店「Laox銀座總店」開(kāi)店
2012年
啟動(dòng)業(yè)界首次在日本購(gòu)物回中國(guó)享有的延長(zhǎng)保修服務(wù)
2011年
中國(guó)1號(hào)店「南京樂(lè)購(gòu)仕生活廣場(chǎng)銀河店」開(kāi)店
正式在中國(guó)開(kāi)店，成立樂(lè)購(gòu)仕(南京)商貿(mào)有限公司[零售業(yè)]、樂(lè)購(gòu)仕(南京)商品采購(gòu)有限公司[批發(fā)業(yè)]
蘇寧電器（現(xiàn)蘇寧云商）成為母公司
2010年
為了進(jìn)軍中國(guó)成立樂(lè)購(gòu)思(上海)商貿(mào)有限公司
改編原有門(mén)店，秋葉原總店作為綜合免稅店1號(hào)店開(kāi)店
2009年
與蘇寧易購(gòu)（現(xiàn)蘇寧云商）和日本觀光免稅株式會(huì)社締結(jié)資本業(yè)務(wù)協(xié)作
2003年
在日本全國(guó)擁有149家門(mén)店（集團(tuán)合計(jì)）
1999年
在東京證券交易所市場(chǎng)第二部上市
1976年
新社名變更為L(zhǎng)aox安尼普株式會(huì)社
1948年
谷口電機(jī)株式會(huì)社將家用電氣化產(chǎn)品部門(mén)分離出來(lái)，成立朝日無(wú)線電機(jī)株式會(huì)社
1930年
創(chuàng)業(yè)者谷口正治在東京墨田區(qū)創(chuàng)建谷口商店
參考資料 >
Corporate Profile.LAOX.2023-12-29