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國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)
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國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)(China National Tourist Resort),是指符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《旅游度假區(qū)等級(jí)劃分》(GB/T26358)相關(guān)要求,經(jīng)中華人民共和國(guó)文化和旅游部(簡(jiǎn)稱“文旅部”)認(rèn)定的旅游度假區(qū)。

中華人民共和國(guó)文化和旅游部于2015年、2018年、2019年、2020年分4批共推出45家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。2023年1月,文旅部推出15家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。同年5月,文旅部繼續(xù)推出3家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。截至2023年6月,文旅部共確定了63家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),大部分分布于中國(guó)的東南部,呈現(xiàn)東部多,中西部少,南方偏多,北方較少的分布特點(diǎn)。

創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)有助于各個(gè)地方發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì),激發(fā)旅游業(yè)態(tài)和產(chǎn)品的推陳出新,推動(dòng)文旅融合高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí),也將為中國(guó)同類區(qū)域的發(fā)展樹(shù)立標(biāo)桿,尤其是在文旅融合、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)體系完善等方面發(fā)揮示范作用。2024年5月19日,中華人民共和國(guó)文化和旅游部擬確認(rèn)增加22家旅游度假區(qū)為新一批國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。

歷史沿革

國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)初期規(guī)劃

1992年8月,《中國(guó)國(guó)務(wù)院關(guān)于試辦國(guó)家旅游度假區(qū)有關(guān)問(wèn)題的通知》(〔1992〕國(guó)發(fā)第46號(hào)),提出建設(shè)國(guó)家旅游度假區(qū)。同年,中國(guó)國(guó)務(wù)院正式批準(zhǔn)建立12個(gè)國(guó)家旅游度假區(qū)。

2009年12月,中國(guó)國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2009〕41號(hào)),在第八章“推動(dòng)旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展”中提到“積極發(fā)展休閑度假旅游,引導(dǎo)城市周邊休閑度假帶建設(shè)。有序推進(jìn)國(guó)家旅游度假區(qū)發(fā)展。”

旅游度假區(qū)等級(jí)劃分與標(biāo)準(zhǔn)制定

2011年,原國(guó)家旅游局出臺(tái)《旅游度假區(qū)等級(jí)劃分》(GB/T26358-2010)明確,旅游度假區(qū)是具有良好的資源與環(huán)境條件,能夠滿足游客休憩、康體、運(yùn)動(dòng)、益智、娛樂(lè)等休閑需求的,相對(duì)完整的度假設(shè)施聚集區(qū);其等級(jí)劃分從高到低依次為國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)、省級(jí)旅游度假區(qū)。隨后,北京、上海、江蘇等省(區(qū)、市)加快推動(dòng)旅游度假區(qū)創(chuàng)建。

國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化與認(rèn)定進(jìn)程

2015年1月,《2015全國(guó)旅游工作會(huì)議工作報(bào)告》提出,實(shí)施旅游度假區(qū)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定,在省級(jí)旅游度假區(qū)中,選擇一批符合條件的,正式認(rèn)定為國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。4月,原國(guó)家旅游局正式下發(fā)《旅游度假區(qū)等級(jí)管理辦法》(旅辦發(fā)〔2015〕81號(hào))及《旅游度假區(qū)等級(jí)劃分細(xì)則》,重新啟動(dòng)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)評(píng)定工作。同年11月,吉林長(zhǎng)白山等17家旅游度假區(qū)被認(rèn)定為首批國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。此后,國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)創(chuàng)建評(píng)定工作正式進(jìn)入規(guī)范化和常態(tài)化。并分別于2018年、2019年認(rèn)定公布了第二批9家和第三批4家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。

2019年8月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見(jiàn)》提出,打造一批具有文旅特色的高品位休閑度假產(chǎn)品。2019年12月,中華人民共和國(guó)文化和旅游部在2015版《旅游度假區(qū)等級(jí)管理辦法》基礎(chǔ)上制定出臺(tái)了《國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)管理辦法》,并對(duì)旅游度假區(qū)重新作出界定,即“旅游度假區(qū),是指為旅游者提供度假休閑服務(wù)、有明確的空間邊界和獨(dú)立管理機(jī)構(gòu)的區(qū)域。”

2020年12月,文旅游部依據(jù)新的管理辦法,公布了崇禮冰雪旅游度假區(qū)等第四批15家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)名單。并分別于2023年1月11日、2023年5月15日認(rèn)定公布了第五批15家和第六批3家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。截至2023年6月,中華人民共和國(guó)文化和旅游部共確定了63家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。2024年5月19日,文旅部擬確認(rèn)增加22家旅游度假區(qū)為新一批國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)。

規(guī)模分布

國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)地區(qū)分布

截至2023年6月,浙江8家國(guó)家旅游度假區(qū)位居榜首,江蘇7家次之、山東6家尾隨其后,云南、四川、江西各4家入選,湖南、廣西3家入選,廣東、河南、湖北、重慶、貴州、河北、上海、陜西、河南各2家入選,福建、安徽、海南、吉林、西藏、黑龍江省、新疆各1家入選。

63家國(guó)家旅游度假區(qū)分布于23個(gè)省直轄市,約占中國(guó)行政區(qū)劃的三分之二。其中,大部分分布于中國(guó)的東南部。國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)分布與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相關(guān)較大,呈現(xiàn)東部多,中西部少,南方偏多,北方較少的分布特點(diǎn)。

國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)名錄

國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

度假資源與環(huán)境

度假資源

1、應(yīng)具有在全國(guó)范圍內(nèi)品質(zhì)優(yōu)良的度假資源。

2、主要的度假資源宜規(guī)模大,且在國(guó)內(nèi)具有一定獨(dú)特性,具有較高資源要素價(jià)值。

3、度假資源豐富,在可持續(xù)發(fā)展的前提下,度假資源總體規(guī)模能滿足度假產(chǎn)品轉(zhuǎn)化利用的需要。

度假環(huán)境

1、整體自然環(huán)境應(yīng)適合開(kāi)展相應(yīng)的度假活動(dòng)。每年適宜度假的時(shí)長(zhǎng)應(yīng)不低于4個(gè)月。

2、應(yīng)通過(guò)環(huán)境設(shè)計(jì)、藝術(shù)創(chuàng)意塑造人文環(huán)境,應(yīng)通過(guò)非遺體驗(yàn)、文創(chuàng)商品、節(jié)會(huì)展演等多種形式體現(xiàn)人文特色。

3、建成環(huán)境應(yīng)與當(dāng)?shù)刈匀缓腿宋沫h(huán)境相協(xié)調(diào)。設(shè)施建設(shè)應(yīng)選址得當(dāng)、布局合理,不破壞地形地貌及生態(tài)系統(tǒng)。

4、規(guī)劃中應(yīng)對(duì)建設(shè)用地的諸項(xiàng)指標(biāo),如容積率、建筑密度、建筑高度、綠地率等,提出合理的控制要求,既能夠與環(huán)境相融合,又能夠體現(xiàn)集約用地理念。

5、人工綠化應(yīng)采用鄉(xiāng)土植物,具鄉(xiāng)土特色且生態(tài)效益高。

6、所在地級(jí)市應(yīng)有良好的旅游發(fā)展基礎(chǔ)和相應(yīng)的旅游接待能力。

7、應(yīng)營(yíng)造閑適宜人、獨(dú)具特色的度假氛圍。主要道路、主要出入口、集散廣場(chǎng)等重要空間應(yīng)設(shè)置鮮明美觀、與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)的旅游度假區(qū)標(biāo)識(shí)形象。

度假產(chǎn)品

通則

1、應(yīng)形成類型豐富、相互關(guān)聯(lián)的度假產(chǎn)品體系,除住宿、餐飲、購(gòu)物外,所提供的度假產(chǎn)品應(yīng)不少于5種類型,總體規(guī)模與需求相匹配。

2、應(yīng)提供不少于3項(xiàng)在全國(guó)范圍內(nèi)品質(zhì)優(yōu)良的度假產(chǎn)品。

3、度假產(chǎn)品應(yīng)與度假資源結(jié)合,特色鮮明,主題突出,具有較強(qiáng)的體驗(yàn)性和參與性,與周邊區(qū)域的度假資源相銜接。

4、應(yīng)注重文化和旅游融合,充分挖掘文化內(nèi)涵,突出文化特色,提供不少于3項(xiàng)文化和旅游深度融合的度假產(chǎn)品。

5、在保護(hù)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,應(yīng)通過(guò)展示、體驗(yàn)、傳習(xí)、文創(chuàng)等多種形式,推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。應(yīng)提供不少于1項(xiàng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化的度假產(chǎn)品。

6、宜充分結(jié)合公共文化設(shè)施、公共文化服務(wù)、群眾文化活動(dòng)、文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)、文藝團(tuán)體等提供度假產(chǎn)品。

7、度假產(chǎn)品的整體服務(wù)質(zhì)量應(yīng)在全國(guó)范圍內(nèi)領(lǐng)先。

8、度假產(chǎn)品的服務(wù)人員應(yīng)數(shù)量充足,儀容儀表整潔大方,服務(wù)過(guò)程親切自然,具備本崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)能力,熟悉和掌握應(yīng)急安全處理方法。

9、宜提供度假管家或度假助理等專業(yè)、全面、定制化的度假服務(wù)。

10、核心度假產(chǎn)品應(yīng)與主要度假資源的開(kāi)發(fā)利用相匹配,形成常態(tài)化、可持續(xù)的體驗(yàn),且具有較高接待能力,其日游客容量應(yīng)達(dá)到旅游度假區(qū)日游客容量的1/4以上。

11、宜圍繞主要度假住宿設(shè)施提供豐富的度假產(chǎn)品,組成相對(duì)集聚的度假功能組團(tuán),且不同組團(tuán)之間有便捷的交通連接。

住宿

1、旅游度假區(qū)內(nèi)各類度假住宿設(shè)施的總客房數(shù)合計(jì)應(yīng)不低于1000間(套)。

2、度假住宿設(shè)施類型豐富,應(yīng)提供不少于2類度假住宿設(shè)施且配備合理。

3、度假住宿設(shè)施滿足基本住宿需求,客房設(shè)施應(yīng)不低于GB/T14308—2010附錄A中一星級(jí)的客房設(shè)施內(nèi)容或LB/T065—2019中丙級(jí)的客房設(shè)施內(nèi)容。

4、度假住宿設(shè)施舒適度較高,旅游度假區(qū)內(nèi)宜有60%以上的客房設(shè)施不低GB/T14308—2010附錄A中三星級(jí)的客房設(shè)施內(nèi)容或LB/T065—2019中乙級(jí)的客房設(shè)施內(nèi)容。

5、度假住宿設(shè)施滿足度假行為需求,家庭房、親子房、景觀房、主題房等度假型客房應(yīng)達(dá)到旅游度假區(qū)內(nèi)客房總量的25%以上。

6、度假住宿服務(wù)應(yīng)符合GB/T14308—2010中第7章的要求。

7、應(yīng)提供高質(zhì)量度假住宿設(shè)施,包括國(guó)際品牌度假酒店、國(guó)內(nèi)知名品牌度假酒店、符合GB/T14308—2010中四星級(jí)(含)以上標(biāo)準(zhǔn)的旅游飯店、符合LB/T065—2019中甲級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的旅游民宿、優(yōu)秀的地方品牌特色住宿設(shè)施等。數(shù)量應(yīng)同時(shí)滿足以下條件:

a)高質(zhì)量度假住宿設(shè)施的數(shù)量合計(jì)不少于3處;

b)各處高質(zhì)量度假住宿設(shè)施的總客房數(shù)合計(jì)不少于300間(套)。

8、高質(zhì)量度假住宿設(shè)施應(yīng)與文化深度融合,富于藝術(shù)性、主題性或地域性,通過(guò)戶外環(huán)境、室內(nèi)裝飾、公共空間、家具用品、配套活動(dòng)等多種途徑營(yíng)造濃郁的文化氛圍。

9、高質(zhì)量度假住宿設(shè)施應(yīng)注重生態(tài)環(huán)保與綠色低碳,結(jié)合度假資源特征,塑造優(yōu)美的度假住宿環(huán)境。

10、高質(zhì)量度假住宿設(shè)施應(yīng)提供精細(xì)化、特色化服務(wù),應(yīng)提供度假配套活動(dòng)與設(shè)施。

休閑娛樂(lè)活動(dòng)

1、應(yīng)類型豐富,提供不少于8項(xiàng)與核心度假產(chǎn)品相關(guān)的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。

2、宜提供不少于5項(xiàng)戶外休閑娛樂(lè)活動(dòng),其日游客容量總計(jì)達(dá)到旅游度假區(qū)日游客容量的1/2以上。

3、應(yīng)提供不少于3項(xiàng)常態(tài)化的文化休閑娛樂(lè)活動(dòng)。

4、應(yīng)提供不少于2項(xiàng)夜間休閑娛樂(lè)活動(dòng)。

5、應(yīng)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、體育、健康等其他產(chǎn)業(yè)融合,應(yīng)積極運(yùn)用新科技手段。

6、宜根據(jù)市場(chǎng)變化迭代更新。

7、應(yīng)提供與活動(dòng)內(nèi)容匹配的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),并符合相關(guān)服務(wù)要求。旅游景區(qū)服務(wù)按照GB/T26355,旅游娛樂(lè)場(chǎng)所服務(wù)按照GB/T26353。收費(fèi)的活動(dòng)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià),活動(dòng)規(guī)則、設(shè)施狀況、注意事項(xiàng)、活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等應(yīng)明確告知。

8、應(yīng)為運(yùn)動(dòng)、康養(yǎng)、賽事、文化體驗(yàn)等專業(yè)性強(qiáng)的活動(dòng)配備具有專業(yè)技能的組織、救援、教練、輔導(dǎo)、解說(shuō)等人員。

餐飲

1、餐飲設(shè)施應(yīng)布局合理,品質(zhì)優(yōu)良,類型豐富。

2、應(yīng)提供休閑餐飲設(shè)施,并與旅游休閑街區(qū)等多種度假產(chǎn)品相結(jié)合。應(yīng)提供全時(shí)段餐飲設(shè)施或服務(wù)。

3、應(yīng)提供具有地方特色、文化特色或創(chuàng)意特色的菜品菜系,兼顧多樣化和國(guó)際化。

4、應(yīng)提供具有文化或主題特色的餐飲設(shè)施和服務(wù)。

5、餐飲設(shè)施和服務(wù)應(yīng)規(guī)范,符合衛(wèi)生要求和食品安全要求,菜單明碼標(biāo)價(jià)。

6、倡導(dǎo)餐飲節(jié)約,宜科學(xué)設(shè)計(jì)菜單,合理調(diào)整菜品數(shù)量及分量,采取靈活多樣的供餐方式,推行簡(jiǎn)餐、分餐制,提供半份菜、小份菜,主動(dòng)提供打包服務(wù)。

7、應(yīng)引導(dǎo)旅游者合理點(diǎn)餐、文明用餐,制止餐飲浪費(fèi)行為。

購(gòu)物

1、應(yīng)開(kāi)發(fā)類型豐富的系列文創(chuàng)商品,體現(xiàn)文化或主題特色。

2、宜結(jié)合農(nóng)業(yè)、林業(yè)、手工業(yè)、制造業(yè)等當(dāng)?shù)貎?yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)特色旅游商品。

3、旅游商品應(yīng)質(zhì)量良好,價(jià)格合理,明碼標(biāo)價(jià)。

4、旅游購(gòu)物場(chǎng)所應(yīng)布局合理,服務(wù)應(yīng)符合GB/T26356中的基本要求,秩序良好,無(wú)圍追兜售、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)現(xiàn)象。

5、旅游購(gòu)物場(chǎng)所的室內(nèi)外設(shè)計(jì)和服務(wù)應(yīng)體現(xiàn)文化或主題特色。

6、旅游購(gòu)物場(chǎng)所應(yīng)提供售后保障服務(wù)。

7、旅游購(gòu)物場(chǎng)所宜提供代郵寄、刷卡結(jié)算、電子支付、環(huán)保包裝等服務(wù)。

度假公共服務(wù)

旅游交通服務(wù)

1、應(yīng)可達(dá)性好,具有完整的旅游交通集散系統(tǒng),與機(jī)場(chǎng)或高鐵站有便捷的連接,與高速路出口有高等級(jí)道路連接,與相近旅游區(qū)(點(diǎn))具有良好的通達(dá)性。

2、區(qū)內(nèi)道路應(yīng)通暢便捷,自成體系。

3、應(yīng)設(shè)置游步道和自行車(chē)專用道,線路完整連續(xù),沿線環(huán)境宜人,交通路面狀況良好,合理設(shè)置休息點(diǎn)。

4、停車(chē)場(chǎng)應(yīng)布局合理、管理規(guī)范,容量與需求相適應(yīng),風(fēng)貌與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào),應(yīng)配備一定比例的無(wú)障礙停車(chē)位和電動(dòng)車(chē)公共充電設(shè)施。

5、道路交通應(yīng)秩序良好,道路交通標(biāo)志和標(biāo)線應(yīng)符合GB5768(所有部分)的要求。

6、應(yīng)提供公共交通服務(wù)和租車(chē)服務(wù),且具有一定特色。

旅游信息服務(wù)

1、應(yīng)設(shè)置至少1處咨詢服務(wù)中心和若干服務(wù)點(diǎn),并提供綜合性公共信息服務(wù)。咨詢服務(wù)中心的設(shè)置及服務(wù)規(guī)范按照GB/T26354及ISO14785。

2、應(yīng)依托機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站、港口等交通樞紐提供信息服務(wù),在交通樞紐與旅游度假區(qū)之間設(shè)置清晰醒目的交通引導(dǎo)標(biāo)志。

3、應(yīng)具有完善的公共信息導(dǎo)向系統(tǒng),導(dǎo)向要素齊全,位置標(biāo)志、導(dǎo)向標(biāo)志、平面示意圖、信息索引標(biāo)志、街區(qū)導(dǎo)向圖等導(dǎo)向要素中的圖形符號(hào)應(yīng)符合GB/T10001(所有部分)的要求。

4、應(yīng)提供導(dǎo)向用便攜印刷品,如導(dǎo)游圖、導(dǎo)覽手冊(cè)等。便攜印刷品中的圖形標(biāo)志按照GB/T17695的要求。

5、導(dǎo)向要素中應(yīng)同時(shí)使用中英文。中文應(yīng)使用簡(jiǎn)體漢字,景區(qū)或景點(diǎn)名稱以外的中文字體應(yīng)使用黑體。英文應(yīng)符合GB/T30240(所有部分)的要求,并使用無(wú)襯線字體(如Arial字體)。

6、應(yīng)設(shè)置旅游解說(shuō)系統(tǒng),采用多種方式對(duì)度假產(chǎn)品和度假資源進(jìn)行科學(xué)解說(shuō),解說(shuō)內(nèi)容細(xì)致完善,兼顧科學(xué)性、教育性、宣傳性和趣味性。

旅游設(shè)施服務(wù)

1、水、電、排污處理等基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)配套完備、管理規(guī)范。

2、公共廁所應(yīng)布局合理,數(shù)量與接待能力相匹配,符合GB/T18973—2022中的“管理與服務(wù)”要求。

3、應(yīng)合理設(shè)置充足的分類垃圾箱,垃圾清理、轉(zhuǎn)運(yùn)及時(shí),環(huán)境保持干凈衛(wèi)生。

其他保障服務(wù)

1、應(yīng)配備醫(yī)療保健服務(wù)、醫(yī)療急救和轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),建立緊急醫(yī)療救助中心(所)。

2、度假設(shè)施集中分布的區(qū)域內(nèi)能提供良好的生活配套服務(wù)和公共文化服務(wù),滿足長(zhǎng)期度假旅游者多樣化的生活需求。

管理與運(yùn)營(yíng)

管理機(jī)制

1、管理機(jī)制應(yīng)健全高效,綜合治理能力強(qiáng),應(yīng)有效管理轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)主體并為其提供良好的服務(wù)。

2、應(yīng)健全投訴制度、檔案記錄完整,機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置、渠道建設(shè)應(yīng)落實(shí)到位。投訴應(yīng)及時(shí)受理,采取首接負(fù)責(zé)制,并應(yīng)在12h內(nèi)作出處理決定,特殊情況下不應(yīng)超過(guò)24h,全部投訴均應(yīng)得到妥善處理。

旅游管理與安全生產(chǎn)

1、旅游度假區(qū)運(yùn)行情況監(jiān)測(cè)工作應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、規(guī)范,相關(guān)基礎(chǔ)工作完善。

2、應(yīng)制定健全的安保應(yīng)急制度和旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,與所在地縣級(jí)以上地方人民政府及其相關(guān)部門(mén)的應(yīng)急預(yù)案相銜接,定期組織演練。安全預(yù)警救援設(shè)施與服務(wù)應(yīng)齊備有效,安全監(jiān)控全面有效,安全設(shè)施配置齊備并檢測(cè)及時(shí),各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所治安狀況良好。

3、主要設(shè)施、服務(wù)和休閑活動(dòng)等能進(jìn)行實(shí)名預(yù)訂管理,高峰期能按游客容量控制流量。

規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)

1、國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)面積應(yīng)不小于5km2。

2、總體規(guī)劃應(yīng)有效落實(shí),主要度假產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施應(yīng)依據(jù)總體規(guī)劃基本建成。

3、整體運(yùn)營(yíng)良好,主要度假產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)施應(yīng)無(wú)長(zhǎng)期停業(yè)或長(zhǎng)期空置現(xiàn)象。

4、旅游投資應(yīng)規(guī)模適度、結(jié)構(gòu)合理、機(jī)制良好。

人力資源

1、應(yīng)具有完善的人力資源培訓(xùn)制度并有效落實(shí),員工上崗前應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn),培訓(xùn)合格率應(yīng)達(dá)到100%。

2、涉及國(guó)家實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入制度的工種或職業(yè),員工應(yīng)持證上崗。

3、應(yīng)注重人才引進(jìn),具有完善的引進(jìn)制度,明確引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)、待遇和流程,制度應(yīng)落實(shí)良好。

智慧化

1、主要活動(dòng)區(qū)域應(yīng)覆蓋高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。

2、應(yīng)配置線上平臺(tái)和線下智能終端,提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息服務(wù)和電子導(dǎo)覽等特色服務(wù)。

3、應(yīng)提供在線預(yù)訂、支付等電子商務(wù)支持以及智慧票務(wù)、智慧停車(chē)等特色智能服務(wù)。

4、應(yīng)運(yùn)用信息化、數(shù)字化技術(shù)支持旅游管理、統(tǒng)計(jì)和調(diào)查。

5、宜采用網(wǎng)站、公眾號(hào)等數(shù)字化營(yíng)銷方式。宜運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)進(jìn)行智慧化精準(zhǔn)營(yíng)銷和輿情監(jiān)測(cè)。

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與影響力

規(guī)模與結(jié)構(gòu)

1、有一定的市場(chǎng)規(guī)模,年游客規(guī)模宜不低于50萬(wàn)人天。

2、以接待過(guò)夜游客為主,年過(guò)夜游客規(guī)模應(yīng)不低于25萬(wàn)人天,過(guò)夜游客平均停留天數(shù)應(yīng)不低于2.5天。

3、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)合理,過(guò)夜游客中省外游客的比例宜不低于20%。

品牌影響力

1、應(yīng)積極擴(kuò)大市場(chǎng)知名度,宣傳營(yíng)銷形式多樣、力度大、市場(chǎng)覆蓋面廣,內(nèi)容多元、制作精良,運(yùn)營(yíng)專業(yè)、效果顯著。

2、應(yīng)注重提升品牌美譽(yù)度,應(yīng)在全國(guó)范圍內(nèi)具有鮮明的品牌形象、良好的質(zhì)量形象和文明的員工形象。

3、應(yīng)重視游客滿意度評(píng)價(jià)和重游意愿調(diào)查,關(guān)注并滿足旅游者的多元需求。

生態(tài)文明與社會(huì)效益

生態(tài)文明與環(huán)境保護(hù)

1、應(yīng)具有完善的生態(tài)環(huán)境保護(hù)與監(jiān)測(cè)機(jī)制。

2、旅游者及旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響應(yīng)不超出環(huán)境承載力。

3、環(huán)境保護(hù)意識(shí)強(qiáng),應(yīng)采取限塑、節(jié)水節(jié)能和循環(huán)利用等環(huán)保低碳的措施,起到環(huán)境保護(hù)的示范作用。

社會(huì)效益

1、度假活動(dòng)、項(xiàng)目及其相關(guān)解說(shuō)內(nèi)容應(yīng)健康向上,避免庸俗、低俗、媚俗。

2、文物和文化資源能得到有效保護(hù)、活化傳承、合理利用。

3、應(yīng)具有顯著的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用和旅游富民效果,旅游與社區(qū)共建共融共享成果良好。

申報(bào)認(rèn)定

申報(bào)條件

申報(bào)材料

認(rèn)定程序

特別事項(xiàng)

限期整改情形

取消等級(jí)情形

價(jià)值意義

創(chuàng)建國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)是促進(jìn)和引領(lǐng)旅游行業(yè)由觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要工作,對(duì)中國(guó)旅游產(chǎn)品體系的建設(shè)和完善具有重要意義,是適應(yīng)中國(guó)城鄉(xiāng)居民消費(fèi)升級(jí)、提升生活品質(zhì)、創(chuàng)建美好休閑度假生活的客觀需要。

2024年“五一”假期,中國(guó)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)游客總接待量1554.45萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)11.5%,較2019年同期增長(zhǎng)27.9%;旅游總收入69.98億元,同比增長(zhǎng)13.8%,較2019年同期增長(zhǎng)29.4%;從業(yè)總?cè)藬?shù)43.19萬(wàn),同比增長(zhǎng)11.8%。

參考資料 >

山東兩家度假區(qū)入選!文旅部擬確定15家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū).東方財(cái)富網(wǎng).2024-05-22

文化和旅游部關(guān)于印發(fā)《國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)管理辦法》的通知.中國(guó)政府網(wǎng).2024-05-22

全國(guó)所有國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)大盤(pán)點(diǎn),看這篇就足夠了.新浪財(cái)經(jīng).2024-05-21

文旅部:15家旅游度假區(qū)確定為國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū).光明網(wǎng).2024-05-21

新一批來(lái)了!國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)+3.百家號(hào).2024-05-21

我國(guó)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)數(shù)量已達(dá)63家——激發(fā)度假旅游消費(fèi)更大潛力.中國(guó)政府網(wǎng).2024-05-21

國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)全解析.微信公眾號(hào).2024-05-22

【專家解讀】《國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)管理辦法》.定遠(yuǎn)縣人民政府.2024-05-22

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國(guó)務(wù)院關(guān)于試辦國(guó)家旅游度假區(qū)有關(guān)問(wèn)題的通知.中華人民共和國(guó)商務(wù)部.2024-05-21

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國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn).中國(guó)政府網(wǎng).2024-05-21

權(quán)威發(fā)布:2015全國(guó)旅游工作會(huì)議工作報(bào)告(全文).央廣網(wǎng).2024-05-21

國(guó)家旅游局公布首批17家國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū).中國(guó)政府網(wǎng).2024-05-21

亞龍灣旅游度假區(qū)獲評(píng)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū).新浪網(wǎng).2024-05-21

為了救媽媽,她放棄了高考……真暖!聽(tīng),教育早新聞來(lái)了!.百家號(hào).2024-05-21

文旅部公布新一批國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū) 15家榜上有名.中國(guó)網(wǎng).2024-05-21

文化和旅游部關(guān)于擬確認(rèn)22家旅游度假區(qū)為國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)的公示.中國(guó)政府網(wǎng).2024-05-22

旅游度假區(qū)等級(jí)劃分.磐安縣人民政府.2024-05-22

文化和旅游部辦公廳關(guān)于開(kāi)展新一批國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)申報(bào)工作的通知.中國(guó)政府網(wǎng).2024-05-21

文化和旅游部關(guān)于印發(fā)《國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)管理辦法》的通知.中國(guó)政府網(wǎng).2024-05-22

【國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)專題】申報(bào)流程、資料清單、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建指導(dǎo).澎湃新聞.2024-05-22

旅游業(yè)更好服務(wù)美好生活(文化中國(guó)行).百家號(hào).2024-05-22

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