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來源：互聯(lián)網(wǎng)

樂天（Rakuten）是由三木谷浩史創(chuàng)立的日本公司，樂天的業(yè)務(wù)范圍包括金融服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容、通信服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。董事長兼首席執(zhí)行官是三木谷浩史，地址位于東京世田谷區(qū)玉川1-14-1。

1997年2月7日，三木谷浩史創(chuàng)辦了在線購物網(wǎng)站公司MDM，同年5月公司推出了樂天市場(chǎng)，1999年6月整個(gè)公司更名為樂天（Rakuten）。2001年，樂天在日本東京證券交易所上市。此后業(yè)務(wù)擴(kuò)展至金融服務(wù)、旅游、通信等領(lǐng)域，并通過收購和投資進(jìn)入美國、歐洲等市場(chǎng)。2001年3月，樂天推出在線酒店預(yù)訂服務(wù)“樂天旅游”。2007年8月，樂天將公司總部遷至品川海濱樂天大廈（東京）。2017年9月，樂天與NBA球隊(duì)金州勇士隊(duì)建立了合作伙伴關(guān)系。2019年，樂天在深圳設(shè)立中國分公司，正式向中國賣家開放入駐。2021年3月，日本郵政與樂天集團(tuán)同意建立資本和業(yè)務(wù)聯(lián)盟。2022年11月，樂天推出使用無人地面車輛（UGV）的定期送貨服務(wù)。2024年5月，樂天推出由樂天熊貓主演的動(dòng)畫系列。

2024年2月，《2024年全球品牌價(jià)值500強(qiáng)榜單》發(fā)布，樂天排名第495位。

歷史沿革

1997年2月7日，三木谷浩史看準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)，創(chuàng)辦了在線購物網(wǎng)站公司MDM，同年5月公司開了樂天市場(chǎng)，1999年6月整個(gè)公司更名為樂天（Rakuten）。2000年1月，樂天大學(xué)（Rakuten University）成立，旨在為樂天市場(chǎng)（Rakuten Ichiba）平臺(tái)上的商家提供互聯(lián)網(wǎng)店鋪運(yùn)營管理知識(shí)與技術(shù)支持。同年，樂天在日本東京證券交易所上市。此后業(yè)務(wù)擴(kuò)展至金融服務(wù)、旅游、通信等領(lǐng)域，并通過收購和投資進(jìn)入美國、歐洲等市場(chǎng)。9月，樂天推出首個(gè)兼容手機(jī)的“樂天市場(chǎng)”網(wǎng)站版本。12月，樂天收購了熱門門戶網(wǎng)站和搜索引擎Infoseek Japan KK。2001年3月，樂天推出在線酒店預(yù)訂服務(wù)“樂天旅游”。4月，網(wǎng)上購書服務(wù)“樂天圖書”上線。2002年4月，樂天市場(chǎng)推出基于“即用即付”的新型商戶費(fèi)用合同制度。2003年，樂天全面收購“我的旅行網(wǎng)”以引領(lǐng)其在線旅游業(yè)務(wù)。2004年，樂天按每股16.5美元的協(xié)議價(jià)格收購了20.3%的攜程集團(tuán)股份。同年，樂天通過成立東北樂天金鷹隊(duì)進(jìn)軍職業(yè)體育領(lǐng)域，這是日本 50 年來第一支新的職業(yè)棒球特許經(jīng)營球隊(duì)，樂天品牌也因此迅速在全國范圍內(nèi)傳播開來。

2005年12月，樂天在東京成立了樂天技術(shù)研究所，這是一家專注于先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)機(jī)構(gòu)。2006年7月，樂天與全日空航空公司航空公司（ANA）成立樂天全日空旅游在線有限公司。2007年8月，樂天將公司總部遷至品川海濱樂天大廈（東京）。同年8月16日，攜程網(wǎng)宣布，日本網(wǎng)絡(luò)零售商樂天(Rakuten)已通過二級(jí)發(fā)售出售了其持有的1329萬股攜程網(wǎng)美國存托憑證(ADR，每股相當(dāng)于0.5股普通股)，售價(jià)為每股ADR38美元。售股完成后，樂天不再持有攜程集團(tuán)股份。2008年5月，樂天與中國臺(tái)灣領(lǐng)先零售公司統(tǒng)一超商成立合資企業(yè)，在中國臺(tái)灣推出互聯(lián)網(wǎng)購物中心業(yè)務(wù)“臺(tái)灣樂天市場(chǎng)”。2010年6月，樂天在紐約成立樂天技術(shù)學(xué)院，這是一家專注于先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā)機(jī)構(gòu)。同年，樂天收購了法國電子商務(wù)平臺(tái)Price Minister，將其逐步發(fā)展為法國前五大電商平臺(tái)，月均吸引1500萬訪客用戶。

2011年1月，樂天在美國設(shè)立舊金山敏捷開發(fā)中心，作為樂天集團(tuán)全球各項(xiàng)服務(wù)的開發(fā)中心。2012年4月，樂天通過其集團(tuán)公司樂天巴西互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)有限公司在巴西推出網(wǎng)上購物商城。2013年12月，樂天將其股票上市地點(diǎn)從JASDAQ證券交易所（標(biāo)準(zhǔn)）市場(chǎng)改為東京證券交易所第一部。2014年10月，樂天全資收購美國領(lǐng)先的會(huì)員制在線返現(xiàn)網(wǎng)站 Ebates 的提供商 Ebates Inc.。2016年4月，樂天推出利用無人機(jī)送貨的服務(wù)“Sora Raku”。

2017年7月1日，樂天旗下品牌開始整合，同年9月，樂天與NBA球隊(duì)金州勇士隊(duì)建立了合作伙伴關(guān)系。2019年，樂天在深圳設(shè)立中國分公司，正式向中國賣家開放入駐，并且每年在中國舉辦兩場(chǎng)大型峰會(huì)。2021年3月，日本郵政與樂天集團(tuán)同意建立資本和業(yè)務(wù)聯(lián)盟。2022年11月，樂天推出使用無人地面車輛（UGV）的定期送貨服務(wù)。2024年5月，樂天推出由樂天熊貓主演的新動(dòng)畫系列。

公司架構(gòu)

參考資料

公司業(yè)務(wù)

樂天集團(tuán)旗下70多項(xiàng)業(yè)務(wù)涵蓋廣泛的線上線下服務(wù)，包括電子商務(wù)、旅游、數(shù)字內(nèi)容、金融科技（例如信用卡、銀行、證券、保險(xiǎn)、電子貨幣和智能手機(jī)應(yīng)用支付）、通信（包括移動(dòng)運(yùn)營商服務(wù)）以及職業(yè)體育。通過使用這些服務(wù)——無論是購物、流媒體內(nèi)容、銀行服務(wù)還是其他服務(wù)——會(huì)員都可以賺取樂天積分，這些積分可以用來享受其他服務(wù)。樂天通過遍布30個(gè)國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)服務(wù)全球用戶，樂天集團(tuán)在全球擁有70多家企業(yè)和約20億會(huì)員。

全球業(yè)務(wù)

參考資料

亞太業(yè)務(wù)

參考資料

歐洲業(yè)務(wù)

參考資料

經(jīng)營狀況

截至2024年12月31日的財(cái)政年度，樂天營業(yè)收入增加至129.58億日元，較上期增長73.0％。

社會(huì)責(zé)任

樂天員工每年最多可享受五天特別假，用于參加志愿服務(wù)和其他公益活動(dòng)。該計(jì)劃涵蓋多種活動(dòng)，包括支持災(zāi)后重建工作、非營利組織項(xiàng)目以及學(xué)校客座教學(xué)。

獲得榮譽(yù)

相關(guān)事件

2015年，日本電子商務(wù)平臺(tái) “樂天市場(chǎng)”（Rakuten Ichiba）被曝存在商家濫用平臺(tái)搜索排序機(jī)制的問題 —— 部分店鋪通過雇傭第三方公司偽造 “好評(píng)刷單”（日語：やらせ投稿），以提升店鋪在搜索結(jié)果中的排名。樂天集團(tuán)（Rakuten, Inc.）經(jīng)內(nèi)部監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)，大阪市北區(qū)系統(tǒng)開發(fā)公司 **D-C Eight（ディーシーエイト）** 涉嫌長期為121家樂天市場(chǎng)店鋪提供虛假評(píng)價(jià)服務(wù)。該公司以每月 8 萬日元的價(jià)格與商家簽約，承諾每月為每家店鋪偽造150條好評(píng)，累計(jì)偽造評(píng)價(jià)超11.4萬條。其操作手法包括：利用多臺(tái)電腦模擬真實(shí)用戶，通過大量虛構(gòu)賬號(hào)進(jìn)行虛假下單，偽造交易記錄后再提交正向評(píng)價(jià)，以此營造店鋪高人氣的假象。樂天集團(tuán)以違反平臺(tái)用戶協(xié)議為由，向大阪地方法院提起訴訟，要求 D-C Eight 公司賠償約2億日元（約合人民幣1000萬元），并已與涉事商家解除合作關(guān)系。

2017年2月27日，韓國樂天集團(tuán)理事會(huì)作出決定，同意就“薩德”反導(dǎo)系統(tǒng)部署用地與韓國軍方簽署協(xié)議，韓國樂天集團(tuán)此舉引起了中韓兩國民眾的強(qiáng)烈不滿。而由于中文譯名相同，28日下午16時(shí)25分，日本樂天市場(chǎng)官方微博迅速發(fā)布了一則公告，稱“與韓國樂天集團(tuán)（樂天集團(tuán)）是兩家完全不同的公司。”撇清與韓國樂天集團(tuán)的關(guān)系，希望中國消費(fèi)者不要“誤傷”。

參考資料 >

Our Businesses.rakuten.2025-05-24

對(duì)樂天創(chuàng)始人而言一切成功從“改變”開始.界面.2025-05-24

關(guān)于我們.官網(wǎng).2025-05-24

樂天集團(tuán)2024年?duì)I收129.58億日元同比增長73%.電商報(bào).2025-05-24

日本電商市場(chǎng)，被品牌低估了嗎？.今日頭條.2025-05-24

發(fā)展歷史.樂天.2025-05-24

澶ц偂涓滄姏絀烘惡紼? 涔愬ぉ鐫佽偂3騫村洖鎶ョ巼榪?500%.新浪科技.2025-05-24

關(guān)于我們.樂天官網(wǎng).2025-05-24

2024全球品牌價(jià)值500強(qiáng)全部名單發(fā)布.中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)浙江省委員會(huì).2024-10-24

管理層.樂天官網(wǎng).2025-05-24

關(guān)于我們.樂天.2025-05-24