《顧客為什么購(gòu)買(mǎi)》是一本由美國(guó)消費(fèi)行為學(xué)家帕科·昂德希爾所著的書(shū)籍，全稱(chēng)為《顧客為什么購(gòu)買(mǎi)：新時(shí)代的零售業(yè)圣經(jīng)》。該書(shū)通過(guò)對(duì)一線的觀察總結(jié)的實(shí)際案例，分析了人們購(gòu)物的行為習(xí)慣，指出人們?cè)谏痰曛型Ａ舻臅r(shí)間、行走的路線、不同群體之間特性的差異以及對(duì)于商品的感官等因素，是決定人們是否會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)物品的關(guān)鍵。自出版以來(lái)，該書(shū)被翻譯成27種不同的語(yǔ)言傳播，對(duì)全球零售行業(yè)產(chǎn)生了廣泛影響。對(duì)于從事零售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人員來(lái)說(shuō)，該書(shū)是一本有新意的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書(shū)。
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到底是什么觸發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲？顧客又是如何改變商店？為什么網(wǎng)上購(gòu)物不會(huì)取代大型購(gòu)物中心？本書(shū)中作者帕科·昂德希爾依據(jù)大量實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)給出了肯定的回答！消費(fèi)行為學(xué)家帕科·昂德希爾，是一家研究公司的CEO，其客戶(hù)包括麥當(dāng)勞、星巴克、雅詩(shī)蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀(jì)事》盛贊為“零售業(yè)的夏洛克·福爾摩斯”，他帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)在購(gòu)物中心、雜貨店跟蹤觀察購(gòu)物者，分析購(gòu)買(mǎi)行為與消費(fèi)心理的博弈關(guān)系，花費(fèi)20年時(shí)間深入研究消費(fèi)者和銷(xiāo)售環(huán)境的互動(dòng)，憑借著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商人、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員和消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
對(duì)于從事零售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人員,《顧客為什么購(gòu)買(mǎi)》不愧為一本很有新意的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書(shū)！
作者簡(jiǎn)介
帕科·昂德希爾，城市地理學(xué)家和消費(fèi)行為學(xué)家，Envirosell研究咨詢(xún)公司創(chuàng)始人，該公司經(jīng)常為財(cái)富100強(qiáng)中的藍(lán)籌股公司提供建議，其客戶(hù)包括麥當(dāng)勞、星巴克、雅詩(shī)蘭黛、花旗銀行等?！?a href="/hebeideji/7709640142366503733.html">紐約客》等雜志都為帕科·昂德希爾做過(guò)人物專(zhuān)訪，他還是《美國(guó)人口統(tǒng)計(jì)》
和《廣告周刊》的撰稿人。帕科·昂德希爾經(jīng)常在各地作有關(guān)零售業(yè)研究的演講。
目錄
第一部分 不提薩摩嚴(yán)群島，也不說(shuō)商店，談?wù)勝?gòu)物學(xué)
第一章 一門(mén)科學(xué)的誕生
第二章 零售商所不知道的
第二部分 像埃及人一樣行走：購(gòu)物機(jī)理
引言
第三章 緩沖地帶
第四章 你需要空出手來(lái)
第五章 怎樣看廣告牌
第六章 像常人一樣行走
第七章 動(dòng)態(tài)變化
第三部分 購(gòu)物的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)：男人來(lái)自西爾斯，女人來(lái)自布魯明黛爾
引言
第八章 像男人那樣購(gòu)物
第九章 女人想要什么
第十章 假如你能看清這些字，你就還年輕
第十一章 孩子們
第四部分 購(gòu)物動(dòng)力學(xué)：看，聞，觸，買(mǎi)
引言
第十二章 感官與購(gòu)物
第十三章 三大要素
第十四章 實(shí)際時(shí)間和感覺(jué)時(shí)間
第十五章 收款-包裝臺(tái)的藍(lán)調(diào)之聲
第十六章 魔力小竅門(mén)
第十七章 在數(shù)字空間里，沒(méi)人能聽(tīng)見(jiàn)你在購(gòu)物
第十八章 自測(cè)
第十九章 最后的想法
參考資料 >
顧客為什么購(gòu)買(mǎi).-.2017-07-08