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綠城物業服務集團有限公司
來源:互聯網

綠城物業服務集團有限公司(簡稱:綠城服務,英文名:Lvcheng Property Services Group Co.,Ltd.),創立于1998年10月16日,注冊地位于浙江省杭州市西湖區西溪國際商務中心2幢501室,法定代表人為金科麗。系外商投資企業法人獨資的有限責任公司。股票代碼為02869.HK

1999年,浙江綠城物業管理有限公司建立了IS09000質量管理體系。2001 年,公司中標首個市場化項目清水公寓,開啟對外服務輸出,推動物業行業在杭州市成為獨立行業發展。2003年,公司開始將業務運營擴充至全中國,尤其是長三角及環渤海經濟圈的主要一線城市。2004年,浙江綠城物業管理有限公司獲得國家物業服務企業一級資質認證。2007年,公司首創園區生活服務體系,從傳統的物業管理內容向全面社區服務體系過渡。2011年4月,浙江綠城物業管理有限公司更名為綠城物業服務集團有限公司。2014年,綠城服務推出第三代服務產品智慧園區服務體系,與中國城市科學研究會聯合成立國家智慧社區聯合實驗室。2016年7月12日,綠城物業服務集團有限公司在香港交易所主板正式掛牌上市交易。2018年,綠城服務積極投身扶貧事業并當選中國社區扶貧聯盟第一屆副主席單位。2022年,綠城服務由單向品牌軸出向品牌共治共創轉型。同年11月,綠城服務與釘釘杭州市簽署戰略合作協議。2023年11月28日,綠城服務作為杭州亞運會亞運村街道兩村一區及多個場館的物業服務商與住宿服務方,以“亞運答卷”為主題召開了總結會議。截至2023年12月31日,綠城物業服務集團有限公司收入為人民幣173.933億元,和2022年全年的人民幣148.563億元相比,同比增長17.1%。

綠城物業服務集團有限公司先后獲得了中國高端物業服務領先企業、中國物業服務企業上市公司10強、中國物業服務百強滿意度領先企業、“十三五”浙江省杰出物業服務品牌等榮譽。2019中國服務業企業500強榜上榜,綠城物業服務集團有限公司排名第436名。

歷史沿革

初露鋒芒

1998年10月16日,浙江綠城物業管理有限公司正式從綠城房產集團的下屬部門中分拆出來,獨立運營、獨立核算。1999年,公司建立IS09000質量管理體系,確立“真誠、善意、精致、完美”的質量方針,同時作為公司的核心價值觀。2001年,浙江綠城物業管理有限公司成功中標首個市場化項目清水公寓,自此開啟了對外輸出服務的征程,物業行業也在杭州市真正開始被當作一個獨立的行業來發展。2002年,浙江綠城物業管理有限公司掛牌成立綠城客戶服務中心。2003年,公司開始將業務運營擴充至全中國,尤其是長三角及環渤海經濟圈的主要一線城市。2004年,浙江綠城物業管理有限公司獲得國家物業服務企業一級資質認證。2007年,公司首創園區生活服務體系,從傳統的物業管理內容向全面社區服務體系過渡。2011年4月,浙江綠城物業管理有限公司更名為綠城物業服務集團有限公司。2014年,綠城服務推出第三代服務產品智慧園區服務體系。與中國城市科學研究會聯合成立國家智慧社區聯合實驗室,聯合申報軟課題《智慧園區建設運營服務標準研究》獲住建部批復,成為19家入圍企業中唯一的物業服務企業。2015年,綠城服務向港交所遞出了招股書,同年12月21日,據綠城服務在港交所披露的招股書顯示,公司的最終控股股東為宋衛平壽柏年夏一波,公司的服務和產品分別為物業管理服務、顧問咨詢服務和園區增值服務。

上市發展

2016年7月12日,綠城物業服務集團有限公司在香港交易所主板正式掛牌上市交易,股票代號為02869。2018年,綠城服務積極投身扶貧事業并當選中國社區扶貧聯盟第一屆副主席單位。2019年,綠城服務成立美好生活服務學院,同年,召開“綠城云享品牌發布會暨綠城服務集團加入BOMA白金會員授牌儀式",正式宣布推出“綠城云享”成為一個獨立品牌。2021年,是綠城服務全力推進“戰略2025”的首年。在頂層設計方面,積極推動針對基礎員工的“共同富裕”方案。而在產品端,圍繞著老(即養老及相關聯服務)、少(少兒服務)、康(康養一體服務)、到(居家服務),全面盤活服務能力線,并加以融合,打造出具有價值的空間。2022年,綠城服務推行“四保四樂四新四強”服務圖景,公司由單向品牌軸出向品牌共治共創轉型。同年11月,綠城服務與釘釘杭州市簽署戰略合作協議。雙方將基于專屬釘釘底座能力,圍繞產業鏈上下游高效協同、生活服務數字化能力升級等展開合作。2023年11月28日,綠城服務作為杭州亞運會亞運村街道兩村一區及多個場館的物業服務商與住宿服務方,以“亞運答卷”為主題召開了總結會議,會上對亞運服務的255個先進個人、4個先進集體及11家合作伙伴進行表彰。2024年8月12日,綠城服務管理的西湖區綠城西溪世紀中心,一名該小區保安與送餐外賣員發生矛盾,引發杭州不少外賣騎手對該小區保安態度的聲討。

機構治理

管理層

股權結構

對外投資

截至2024年8月,綠城物業服務集團有限公司對外投資共計184家。

機構業務

綠城服務集團是一家現代服務企業,其主要經營范圍物業管理,人力資源服務,停車場服務,房地產咨詢,住房租賃,家政服務,住宅水電安裝維護服務,市政設施管理,信息系統集成服務,物聯網應用服務,信息技術咨詢服務,酒店管理,會議及展覽服務,園林綠化工程施工,城市綠化管理,專業保潔、清洗、消毒服務,電子、機械設備維護,通用設備修理,代駕服務,安防設備銷售,房地產經紀,健身休閑活動,病人陪護服務,建筑物清潔服務,fcv充電基礎設施運營(除依法須經批準的項目外,憑營業執照依法自主開展經營活動)。許可項目:高危險性體育運動,第二類增值電信業務,職業中介活動,城市生活垃圾經營性服務,餐飲服務,供暖服務,臨時工服務(以上參考資料截至2024年8月)。

經營狀況

2022年,綠城物業服務集團有限公司收入為人民幣148.563億元,和2021年全年的人民幣125.661億元相比,同比增長18.2%。2023年,綠城物業服務集團有限公司收入為人民幣173.933億元,和2022年全年的人民幣148.563億元相比,同比增長17.1%。

社會責任

民生服務與關愛計劃

民生工程

綠城服務積極承擔城市公共租賃房、安置房等民生保障工程的物業服務。如杭州翠苑一區、杭州湖頭陳花苑、杭州杜甫新苑杜康苑、杭州三里亭公租房、杭州蔣村西溪人家、義烏新社區、南京岱善潤福城等。

安心共建

綠城服務引入國際標準,建立社區急救應急機制,配備AED急救設備、組織業主急救知識普及培訓。

海豚計劃

2009年,綠城集團網服務秉持著“要讓每位綠城小業主學會游泳,避免溺水事件的發生”的愿景,催生了“海豚計劃”。該計劃延續了 14 年,已有超過 18 萬個孩子參與了這場公益游泳培訓活動。

木荷計劃

2017年,綠城服務帶著“安全伴隨綠城小業主成長”的初衷,將小業主安全教育活動命名為“木荷計劃”。圍繞小業主的全生活場景,走進消防教育科普基地、安全體驗館,開設安全課堂,進行消防安全教育和宣傳。

紅葉行動

2009年,綠城集團網在全國園區發起首個“業主親情日”活動——“紅葉傳情”。由此誕生了“長者系列”品牌服務活動“紅葉行動”,衍生出了眾多活動,如一碗生日面、綠之戀晚會。

公益幫扶

阿拉善盟SEE

2018年,綠城服務成為阿拉善SEE浙江項目中心會員單位,參與垃圾分類示范模板試點、拯救“神話只鳥”項目。

種春風綠城林

綠城集團網于2015年加入了“捐種梭梭”的隊列,在民勤縣的黃沙中,種下了第一片“綠城林”。 在全國綠城業主、員工等“春風使者”的捐種之下,捐種面積超1940畝,是民勤最大的企業公益林。

浙江幸福里公益基金會

浙江幸福里公益基金會成立于2020年10月10日,由熱心社區公益事業的人士發起,由熱心人士及綠城服務集團捐助。關注社區弱勢群體,參與扶老、助學、救孤、助醫的公益活動。

黨建服務

綠城“幸福里”是一種新型園區治理模式,其在黨建引領下,由業主委員會發揮主導作用,以里長組織作為支撐,以業主共同參與作為基礎,并且以園區服務中心作為執行單位,共同合力打造出了眾籌、自治、共建、分享的治理格局。目前已擁有 1400 多個創建項目,53000 多名里長以及 275000 多名志愿者。

機構文化

愿景使命

為員工創造平臺、為業主創造價值、為城市創造美麗、為社會創造和諧。

相關事件

2024年8月12日,綠城服務管理的西湖區綠城西溪世紀中心,一名該小區保安與送餐外賣員發生矛盾,引發杭州不少外賣騎手對該小區保安態度的聲討。網傳視頻顯示,12日下午綠城西溪世紀中心門前,有外賣騎手要求保安出來道歉。視頻拍攝者表示,在此之前,一名外賣員到該小區送餐時,因行車路線問題被小區保安拔走電動車鑰匙,外賣員最終以下跪的方式取回車輛。當晚,記者多次試圖聯系項目的物管方綠城服務,但尚未獲其回應。

獲得榮譽

參考資料 >

綠城物業服務集團有限公司.天眼查.2024-07-27

走進綠城.綠城服務.2024-08-13

幸福綠城.綠城服務.2025-12-24

綠城物業服務集團有限公司.企查查.2024-08-13

綠城服務正式掛牌成市值最高物業股.經濟參考報.2024-08-13

綠城服務與釘釘簽署戰略合作協議 涉及產業鏈上下游高效協同合作.百家號.2024-08-13

致謝.綠城服務.2024-08-13

2023年度報告.綠城服務.2024-08-13

走進綠城.綠城服務.2024-08-13

2019中國服務業企業500強榜單:國家電網、工行、平安位列前三.百家號.2025-05-20

【上市】綠城物業即將登陸港交所 將成為第四家上市物業公司.微信公眾號.2024-08-13

保安與外賣騎手矛盾激化,物管服務如何兼顧安全與效率?.百家號 .2024-08-13

走進綠城.綠城服務.2024-08-13

2022年度報告.綠城服務.2024-08-13

企業公民.綠城服務.2024-08-13

走進綠城.綠城服務.2024-08-13

2025浙江省百強企業榜單發布.新浪財經.2025-10-20

總營收首超14萬億元!2025浙商全國500強榜單發布.浙江在線.2025-10-30

2023中國服務業企業500強名單.新浪財經.2024-12-28

《2021浙江省百強企業》榜單第十九次公開發布.新華網.2024-12-29

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