中國電信上海分公司(China Telecom Corporation Ltd. Shanghai Branch，簡稱“上海電信”)于2002年11月18日正式成立，屬中國境外上市的中國電信股份有限公司的分公司，是一家以從事電信、廣播電視和衛星傳輸服務為主的企業。注冊地址位于中國（上海）自由貿易試驗區世紀大道211號38層，法定代表人為龔勃。
上海電信的前身為中國電信上海公司。2008年1月28日，中國電信上海公司改制，更名為中國電信股份有限公司上海分公司。上海電信的主要經營范圍包括：基礎電信業務；測繪學服務；第一類增值電信業務；第二類增值電信業務等。上海電信是中國電信集團在上海設立的屬地化服務機構，擁有中國最大的城市級信息通信網絡和云網一體的服務能力。通過“連接+算力+平臺+應用”的服務模式和線上線下一體化的服務渠道，為上海市政企/家庭/個人客戶提供包括固話語音、移動通信、寬帶互聯網接入、衛星通信、互聯網電視、信息化應用等在內的全業務綜合智能信息服務。
上海電信先后獲全國文明單位三連冠、全國模范勞動關系和諧企業三連冠、全國“國際勞動節”勞動獎狀、中國中國2010年上海世界博覽會先進集體、全國工人先鋒號、全國通信行業用戶滿意企業、中央企業先進基層黨組織等榮譽稱號。
2025年12月18日，知名博主羅永浩吐槽上海電信寬帶網速問題。12月19日，上海電信表示，速率不達標原因很多，公司會免費維修。
發展歷程
中國電信股份有限公司上海分公司的前身為中國電信上海公司，于2002年11月18日成立。2008年1月28日，中國電信上海公司改制，更名為中國電信股份有限公司上海分公司。2013年，公司的法定代表人由張維華變更為馬益民。次年12月4日，萬達信息和中國電信集團簽署戰略合作協議，將在統一云資源池、翼校通合作、平安城市視頻增值、智慧醫療、全程健康O2O方面進一步加強合作力度，在云計算領域、智慧城市項目、市場拓展、資本合作和聯合運營四個方面形成戰略層面合作。2017年，公司的一般經營項目、經營范圍發生變更。2020年12月25日，上海電信被國家衛生健康委等授予“無償獻血促進獎”特別獎。
2021年8月，公司法定代表人由馬益民變更為龔勃。同年11月19日，在“上海電信數字生活節”發布會上，上海電信與北京市商湯科技開發有限公司北京市商湯科技開發有限公司共同發布5G+AI智能醫療云服務解決方案并簽署數字醫療戰略合作協議。2023年6月2日，上海電信與上海復星高科技（集團）有限公司達成戰略合作。7月13日，上海電信與上海市應急管理局簽署戰略合作協議。
2025年12月1日，上海電信與阿里云簽署戰略合作協議。
企業架構
總公司
參考資料
分支機構
以上截取部分，參考資料
公司業務
經營范圍
許可項目：基礎電信業務；測繪學服務；第一類增值電信業務；第二類增值電信業務；IPTV傳輸服務：服務內容為IPTV集成播控平臺與電視用戶端之間提供信號傳輸和相應技術保障；傳輸網絡為利用固定通信網絡（含互聯網）架設IPTV信號專用傳輸網絡；IPTV傳輸服務在限定的地域范圍內開展。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：經營與通信及信息業務相關的系統集成、技術開發、技術服務、技術培訓、技術咨詢、信息咨詢、設備及計算機軟硬件等的生產、銷售、安裝和設計與施工，房屋租賃，通信設施租賃，安全技術防范系統的設計、施工和維修，廣告業務。（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
主營業務
上海電信是中國電信集團在上海設立的屬地化服務機構，擁有中國最大的城市級信息通信網絡和云網一體的服務能力。通過“連接+算力+平臺+應用”的服務模式和線上線下一體化的服務渠道，為全市政企/家庭/個人客戶提供包括固話語音、移動通信、寬帶互聯網接入、衛星通信、互聯網電視、信息化應用等在內的全業務綜合智能信息服務。
公司文化
企業使命
讓客戶盡情享受信息新生活。
共同愿景
追求完美溝通，奉獻全新生活。
核心價值觀
全面創新，求真務實，以人為本，共創價值。
戰略目標
做世界級綜合信息服務提供商。
管理理念
客戶就是價值，員工就是財富，創新就是未來。
服務理念
用戶至上，用心服務。
廉潔理念
廉潔從業，誠信守法，行為規范，勤勉務實。
形象口號
世界觸手可及。
獲得榮譽
參考資料
相關事件
過萬流量費
2024年8月，一則關于“上海市男子出國旅游，發條朋友圈流量費用1萬6千元”的新聞引起關注。上海市民王某向媒體投訴稱，自己68歲的父親2023年年底在尼泊爾旅游了8天，老人開始行程前發了條朋友圈，隨即收到電信公司短信提醒，話費已超500元。在老人回國后發現，欠款賬單高達1萬6千元。老人本想通過律師解決，最終結果不盡如人意。而在協商的8個月內，又產生了滯納金，最終共欠費2萬6千元。老人實在無法承擔，這才告知了兒子王先生。對此，上海市通訊管理局表示，只能通過協調的形式幫助王先生解決問題。上海電信方則表示，對于滯納金的問題，營業廳可以進行取消操作。而1萬6千元的流量費，上海電信給到王先生的方案是，給該費用打個7折。8月16日，上海電信工作人員表示，用戶出國使用流量，要開通國際漫游，在不同國家有不同收費標準。一般會根據當地規則和使用情況產生費用。當記者詢問上海電信方“為什么前期產生這么多費用卻不進行停機操作，幫助老人及時止損”時，對方表示，這個費用是上不封頂的。
上海電信回應部分寬帶斷網
2024年8月26日，17時30分左右，上海電信部分寬帶業務發生異常，經緊急搶修，已于18時05分全面恢復正常。中國電信集團上海客服官方微博發文稱對由此帶來的不便深表歉意。
博主羅永浩吐槽寬帶縮水
2025年12月18日，知名博主羅永浩在朋友圈公開吐槽上海電信網速問題。羅永浩表示，其搬至上海市后開通電信獨享千兆寬帶服務，然而自辦理以來的半年多時間里，寬帶實際速率絕大多數時候僅有不到一百兆。羅永浩稱：“每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。”12月19日晚間，上海電信發布題為“上海電信關心您的上網感知”的文章，表示用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結構、室內面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況，可以直接撥打10000號，公司會進行免費、專業的網絡檢測和維修服務。
參考資料 >
中國電信股份有限公司上海分公司企業文化.第一財經.2024-08-17
公司.愛企查.2024-08-17
公司.天眼查.2024-08-17
中國電信股份有限公司上海分公司.西安電子科技大學就業信息網.2024-08-17
羅永浩吐槽寬帶縮水，“千兆寬帶大多數時候不到一百兆，客服來了只管用幾天”.每日經濟新聞-今日頭條.2025-12-20
上海電信回應“羅永浩吐槽網速”.界面新聞-百家號.2025-12-20
聯手中國電信 萬達信息拓展“智慧”業務.海外網.2024-08-17
無償獻血促進獎名單.醫政醫管局.2021-12-22
5G+AI智能醫療云服務解決方案在滬發布 賦能臨床診療.海外網 中國新聞網.2021-11-20
上海電信與復星達成戰略合作 深耕健康養老等十大領域.今日頭條-文匯網.2023-06-03
中國電信上海公司與上海市應急管理局簽署戰略合作協議.今日頭條 - 中國電信.2023-07-17
上海電信與阿里云達成戰略合作.今日頭條.2025-12-01
喜報！上海市經信系統這些集體和個人獲得2022年上海市五一勞動獎狀（章）、工人先鋒號.上海市人民政府.2024-08-17
老人出國旅游8天欠費一萬六，上海電信回應.百家號.2024-08-17
17時30分左右，上....新浪微博.2024-08-26