客如云，是阿里巴巴集團生態公司之一。客如云自2012年成立以來，致力于為餐飲、零售等行業提供先進的數智化、開放化、生態化SaaS解決方案。公司的核心追求是通過數智產品和營銷解決方案推動本地生活服務行業的數字化進程。
經過十余年的專業積累和發展，客如云建立了龐大的服務網絡，擁有超過800家服務商和近2000人的業務與研發團隊，服務覆蓋全國2000余個縣市。客如云已累積合作181萬商家。為近1億消費者提供了優質的就餐選擇。
2023年，餐飲全域新媒體營銷領域的佼佼者美味不用等正式加入客如云。美味擁有超過8000萬的小程序用戶、超過7000萬的忠實粉絲以及超過1000萬的微信社群資源。客如云通過整合美味在B端全域新媒體營銷服務和C端微信私域運營的專業能力，為商家在小程序、公眾號、微信社群和抖音等多個渠道提供全方位的新媒體營銷服務，進一步加強了其在行業內的領先地位。
基本簡介
客如云深耕行業十余年，累計服務137萬+商戶，現已形成以“點餐收銀POS+餐飲管理SaaS系統+運營服務”為基礎的產品服務矩陣，通過鏈接團購外賣流量平臺，聯合供應鏈、財務分賬等優質生態合作伙伴，為商家提供公域精準引流、私域會員運營、連鎖化效率提升等解決方案，長期陪伴所有懷有餐飲夢想的商家伙伴，實現經營增長。
2023年，客如云正式推出：餐飲管理系統—智享版，實現了Windows、安卓、iOS跨端適配、弱網離線可用、多端一致體驗等功能升級，為正餐、快餐、茶飲等業態商家解決經營難題。無論是一家門店的小微創業者，還是一家連鎖品牌的大型企業，在客如云，都可以通過一套標準化的解決方案，搭建從點餐收銀到引流變現全鏈路經營服務體系，實現“店開天下，客如云來”共同愿景。
創始人
李健：2005年至2016年擔任藍月亮集團VP和銷售總經理，2018年加入阿里集團，任職阿里本地生活副總裁，2022年4月，李健作為CEO帶領客如云團隊正式獨立運營。
客戶合作案例
新白鹿智慧餐飲
新白鹿聯合客如云針對傳統中式正餐打造的新一代“智慧餐廳”。數智時代智慧后廚，新白鹿口碑智慧餐廳利用算法對“人、菜、智能炒菜機檔口”精細、有序調度。從門店選址、供應鏈庫存管理、掃碼點餐支付、訂單排隊分單、全鏈路無人化生產、送餐等環節出發，通過對餐飲經營多個環節拆解提效，全面提升門店的商業運營及決策能力，給消費者提供更舒適的用餐新服務體驗。
智慧菜場解決方案
智慧菜場解決方案是寧波市州聯心菜市場攜手餓了么、阿里云、客如云等合作方共同打造智慧菜場，為聯心智慧菜場建設提供智能設備（紅云2智能收銀機、紅云2W智能稱重收銀機）+系統+標準+運營+即時配送的全方位賦能，打通線上與線下，實現數字化菜場、數字化監管。
獲得榮譽
2014年榮獲，中國最佳創新公司；
2015年榮獲，中國最佳點餐系統供應商及最佳企業創新獎；
2016年榮獲，現代服務業領軍企業；
2016年榮獲，中國餐飲業品牌供應商金鉆獎；
2016年榮獲，第11屆中國餐飲食品博覽會明星供應商；
2016年榮獲，中國烹飪協會信息化與金融服務委員會主席單位；
2017年榮獲，第13屆中國餐飲食品博覽會中國餐飲信息化硬件優秀品牌企業；
2017年榮獲，2017年度最佳餐飲供應商品牌；
2017年度，廣東省餐飲服務行業協會會員單位；
2017最具成長性新三板公司金號角獎；
2017年成為，中國烹協會會員單位；
2018年榮獲，中國餐飲優秀供應商；
2018年榮獲，中國餐飲行業突出貢獻企業獎；
第二屆中國新三板發展論壇--最具發展潛力公司；
2018年成為，中國烹飪協會信息化與金融服務委員會主席單位；
2018年榮獲，CCH2018最佳供應商品牌；
2018年榮獲，2018餐飲新零售服務商30強；
2018年榮獲，2018企業服務產業獨角獸榜；
2019年榮獲，2018-2019年度金牌服務商獎；
2019年榮獲，智慧零售與餐飲聯盟＆新零售全國商業IT服務聯盟成員；
2019年榮獲，優秀餐飲供應商。
發展歷程
2012年，客如云成立
2013年，深度定制多個餐飲商家端智能產品
2014年，成都研發中心成立；A輪融資2242.2萬人民幣
2015年，打造軟硬件一體解決方案 ·發布首款智能硬件OnPOS；B輪融資5800萬人民幣；付費客戶門店量達0.5萬家、 18家直營分公司、40家代理商，營業額987.6萬
2016年，發布智能硬件OnPOS mini；B+輪融資7200萬人民幣，付費客戶門店量達1.5萬家；35家直營分公司、100家代理商、20000+商戶營業額7305萬
2017年，打造餐飲行業開放生態，召開第一屆開放平臺大會，深圳硬件研發中心&智能工廠成立，付費客戶門店量達6萬家、44家直營分公司、120家代理商營業額2.2億元
2018年，發布副線品牌紅云，發布智能硬件OnPOS mini 2，付費客戶門店量達15萬家、50家直營分公司、200家代理商，營業額近4億元
2019年，發布OnPOS mini 2C等8款智能硬件；發布業內首份拆解餐飲經營全參數的分析報告《2019餐飲經營參數藍皮書》
2020年，成為阿里本地生活全資子公司；發布OnPOS 3mini等3款智能硬件
2021年，客如云品牌煥新升級
2022年，發布智享版餐飲系統
主營業務
客如云堅持以工具，連接，數據的三層金字塔產品價值，通過軟硬一體、云端結合的SaaS工具，連接餐飲上下游生態的開放平臺和基于數據的增值服務，幫助中小本地生活商家，實現全業務的數字化。
第一層：SaaS軟硬件工具層。以第二代迷你智能收銀一體機OnPOSmini2C、智能收銀一體機OnPOS2C、OnPOSmini2、第二代智能收銀一體機OnPOS2、迷你智能收銀一體機OnPOSmini、手持智能收銀OnPOSHandset等智能收銀一體機；紅云2、2F智能收銀機；紅云2W智能稱重收銀機和第二代立式自主收銀一體機OnKioskTower2、立式自主收銀一體機OnKioskTower、桌面式自助收銀OnKioskTablet智能自助設備等智能終端為載體，通過軟硬一體的SaaS模式，搭載融合了點餐、收銀、外賣、報表、排隊等服務的OnOS10系統；
第二層：KONNECT開放平臺層。客如云開放平臺通過連接“人、財、物、客”餐飲、零售、美業上下游資源共建人財物客全場景數字生態體系，不僅為餐飲、零售、美業品牌輕松獲客，還能為商家對接財務軟件、人員管理、供應鏈管理等服務；
第三層：大數據及金融增值業務層。客如云通過專業顧問團隊和一手的大數據，為服務業商家提供云金融、云供應鏈、云營銷、廣告服務等大數據及金融增值服務。
產品展示
SaaS軟硬件工具層:智能硬件，滿足各種場景的硬件需求
公司文化
公司理念
客如云以智慧服務·實時直達為理念；
以智能、高效、簡單的連接人與服務為愿景；
以為行業提供創新及高品質的產品、建設服務業移動互聯網生態圈、科技驅動為使命，成為受人尊敬的科技公司。
企業文化
熱愛生活LifeisGreat，
團隊制勝TeamworkWins，
快學快用FastLearningFastMoving，
超越極致BestorNothing。
公司愿景
智能，高效，簡單的連接人與服務。
公司使命
店開天下：踐行在本地生活行業讓天下沒有難做的生意，讓更多的商家生意網絡遍天下。客如云來：致力于用科技幫助商家經營數智化，帶來生意的增長，讓消費體驗更好。
參考資料 >
客如云.www.keruyun.com.2024-03-28
客如云公司簡介.客如云官方網站.2023-05-12
客如云十周年：逆勢而生，重塑SaaS行業生態.客如云官網.2022-12-02
產品介紹.客如云官網.2017-11-17
公司理念.客如云官網.2017-11-17
公司愿景.客如云官網.2017-11-17
公司使命.客如云.2017-11-17
企業文化.客如云.2017-11-17