1971年07月28日21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)由美國(guó)房地產(chǎn)的傳奇人物、杰出的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人——亞瑟E.巴特利特（ArthurE.Bartlett）和馬歇爾D.費(fèi)舍爾（MarshallD.Fisher）在加利福尼亞州的奧蘭治縣（又譯：橙縣）創(chuàng)立，迄今已有40多年的歷史。他們敏銳地覺(jué)察到特許經(jīng)營(yíng)的巨大威力，果斷準(zhǔn)確的采用特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立了金色的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)品牌（CENTURY21?）。由于這兩位當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上杰出的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人敏銳地覺(jué)察到特許經(jīng)營(yíng)的巨大威力，果斷地采用特許經(jīng)營(yíng)的方式復(fù)制自己的成功經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)立了金色的21世紀(jì)品牌（CENTURY21?），從此創(chuàng)造了房地產(chǎn)中介行業(yè)的一個(gè)傳奇。
經(jīng)營(yíng)模式
與其它經(jīng)營(yíng)模式相同，特許經(jīng)營(yíng)模式遵循著“吸收顧客——保留顧客——繼續(xù)成長(zhǎng)”的循環(huán)模式，最終占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的辭典里，特許經(jīng)營(yíng)被概括為“一種獲得并保留顧客的商業(yè)戰(zhàn)略，在現(xiàn)在和未來(lái)的消費(fèi)者心目中建立真實(shí)可認(rèn)知的品牌形象的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)；建立可以滿足顧客的產(chǎn)品與服務(wù)的分銷(xiāo)渠道。”而作為商業(yè)戰(zhàn)略的特許經(jīng)營(yíng)的目的則是組成協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，形成一種團(tuán)體力量，從而獲得更大的市場(chǎng)份額。
如今帶有現(xiàn)代建筑標(biāo)志的21世紀(jì)商標(biāo)、金色徽章、金色西裝，在全球刮起了一股金色旋風(fēng)。它擁有遍布全球72個(gè)國(guó)家和地區(qū)的7700余家特許加盟店，121,000名身著金色制服的專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀(jì)人已經(jīng)成為全球公認(rèn)的不動(dòng)產(chǎn)專(zhuān)家。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)成為房地產(chǎn)中介行業(yè)的一個(gè)傳奇，成為全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商之一，在全球多個(gè)區(qū)域取得令人側(cè)目的業(yè)績(jī)。
CENTURY21?美國(guó)知名的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)組織，在全美擁有超過(guò)4000家加盟店，2005年成交規(guī)模達(dá)2000億美元，約占全美不動(dòng)產(chǎn)交易市場(chǎng)份額的20%左右。CENTURY21?法國(guó)是目前CENTURY21體系內(nèi)最大的海外區(qū)域，在全法國(guó)擁有超過(guò)800家加盟店（數(shù)據(jù)截止2004年底），是法國(guó)知名的不動(dòng)產(chǎn)綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。CENTURY21?日本區(qū)域由著名的伊藤忠商事商社擁有并運(yùn)營(yíng)，在全日本擁有近600家加盟店（數(shù)據(jù)截止2004年底），約4000名經(jīng)紀(jì)人，是日本市場(chǎng)上領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，占有當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)份額的7%，日本21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)于2001年獨(dú)立上市。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)除了為加盟商提供全球領(lǐng)先的房地產(chǎn)品牌，還提供包括了完善的管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理軟件和多達(dá)一百門(mén)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)（SIS）更為加盟商的經(jīng)營(yíng)插上了高科技的翅膀。
進(jìn)入中國(guó)
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2000年3月進(jìn)入中國(guó)。截止2008年11月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已覆蓋全國(guó)33個(gè)區(qū)域，擁有過(guò)千家門(mén)店，逾萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人。2007年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)全國(guó)不動(dòng)產(chǎn)交易額已達(dá)到800億。
在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)進(jìn)入的、正式運(yùn)營(yíng)的區(qū)域市場(chǎng)，在企業(yè)規(guī)模和成交額方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在90%的區(qū)域處于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)前三名的領(lǐng)先地位。
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的區(qū)域加盟商均為當(dāng)?shù)匚ㄒ坏奶卦S授權(quán)商，一般為當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ拈_(kāi)發(fā)商或上市公司等，具有良好的企業(yè)背景和雄厚的資金實(shí)力。例如濟(jì)南三聯(lián)，上海新錦江集團(tuán)、廣州珠江地產(chǎn)、山東魯銀集團(tuán)、天津永泰集團(tuán)等都是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)加盟商。
21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)體系正在通過(guò)規(guī)范的品牌管理和運(yùn)營(yíng)支持、系統(tǒng)的培訓(xùn)服務(wù)和IT平臺(tái)、強(qiáng)大的資源整合和衍生業(yè)務(wù)發(fā)展，吸收更多的加盟店，培養(yǎng)更多的經(jīng)紀(jì)人，推動(dòng)和支持加盟店業(yè)務(wù)的規(guī)范發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化品牌落地生根。21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)是：在全國(guó)建立60個(gè)區(qū)域分部、吸收4000家門(mén)店、培養(yǎng)30000名經(jīng)紀(jì)人。
發(fā)展歷程
初步本土化
1999年10月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)公司正式獲取CENTURY21?品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)，2000年3月在北京設(shè)立21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)總部正式開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。到2000年底，發(fā)展了廈門(mén)市、鄭州市、溫州市三個(gè)加盟區(qū)域，并在北京發(fā)展了第一批加盟店，標(biāo)志著CENTURY21?品牌正式在中國(guó)市場(chǎng)上開(kāi)展運(yùn)營(yíng)。期間公司完成了源自美國(guó)總部的包括法律文件體系、培訓(xùn)教材體系、IT系統(tǒng)的全面漢化工作，并結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行了初步本土化。
戰(zhàn)略布點(diǎn)
與此同時(shí)，公司認(rèn)真研究中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，確立了華北、華南、華東三個(gè)初期重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，并同步制訂了戰(zhàn)略進(jìn)入北京、廣州市、上海市三個(gè)中心城市的戰(zhàn)略布點(diǎn)計(jì)劃，以充分發(fā)揮中心城市輻射效應(yīng)。公司于2000年在北京設(shè)立自營(yíng)區(qū)域；2001年成功授權(quán)廣州區(qū)域，與廣東珠江投資股份有限公司形成合作；2002年與上海新亞股份（今錦江國(guó)際集團(tuán)）合資成立上海區(qū)域，公司控股51%。至此，公司戰(zhàn)略布點(diǎn)計(jì)劃完成，進(jìn)入進(jìn)一步鞏固發(fā)展階段。
技能培養(yǎng)鞏固
2001年以后，公司加強(qiáng)了后臺(tái)支持能力建設(shè)，研發(fā)了具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)（sis），并從整體上完成了SIS系統(tǒng)的兩次改版升級(jí)；在全國(guó)范圍內(nèi)形成了完善的培訓(xùn)、認(rèn)證體系，累計(jì)完成10,000余人次的培訓(xùn)課程，體系內(nèi)認(rèn)證講師67人；建立了全國(guó)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)
管理機(jī)制（全國(guó)市場(chǎng)委員會(huì)、全國(guó)IT委員會(huì)等），加強(qiáng)了對(duì)體系運(yùn)營(yíng)的全局決策能力；定期組織開(kāi)展全國(guó)范圍內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)共享、互動(dòng)交流與合作活動(dòng)，包括區(qū)域運(yùn)營(yíng)交流會(huì)、單店授權(quán)研討會(huì)等，建立健全了全國(guó)體系內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與共享機(jī)制；此外，公司基于22個(gè)區(qū)域700余家單店的管理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)法律文件體系進(jìn)行了多次修訂和完善。到2004年底，公司形成了適應(yīng)中國(guó)國(guó)情的完整的授權(quán)、支持、管理、以及盈利能力。
隨著品牌效應(yīng)的日益彰顯，以及體系支持能力的不斷完善，各區(qū)域發(fā)展速度明顯提升，CENTURY21?品牌在各區(qū)域的市場(chǎng)份額占有率迅速提升。CENTURY21?品牌在30%以上已開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)中處于市場(chǎng)份額的絕對(duì)領(lǐng)先地位，包括寧波市、鄭州市、廈門(mén)市、杭州市等區(qū)域，在90%以上已開(kāi)展運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)上進(jìn)入市場(chǎng)前三名，并且CENTURY21?品牌成為為數(shù)不多的在全國(guó)范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張的品牌之一，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)彰顯。
開(kāi)展衍生服務(wù)
在基礎(chǔ)特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，公司于2003年著手試點(diǎn)開(kāi)展金融及其它衍生服務(wù)。2004年2月在上海正式成立了按揭服務(wù)中心（MMC），與銀行、保險(xiǎn)公司、評(píng)估機(jī)構(gòu)等合作，基于體系內(nèi)加盟店二手房交易資源，開(kāi)展包括按揭代辦、過(guò)戶、擔(dān)保等在內(nèi)的衍生服務(wù)。至2004年底，上海MMC中心累計(jì)代辦二手房按揭貸款6億元人民幣，涉及住宅、寫(xiě)字樓、商鋪等各種類(lèi)型物業(yè)，形成了規(guī)范的MMC業(yè)務(wù)開(kāi)展流程及完整的組織管理機(jī)制。
引入戰(zhàn)略投資
2005年起，公司進(jìn)入新一輪跨越式發(fā)展階段。2005年初，公司開(kāi)始積極籌備引入戰(zhàn)略投資者，實(shí)施公司整體的大規(guī)模戰(zhàn)略擴(kuò)張，進(jìn)一步鞏固、完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)迅猛發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)下，為21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的騰飛做好準(zhǔn)備。2005年12月，全球最著名的投資機(jī)構(gòu)——高盛集團(tuán)（GlodmanSachs）簽約投資21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)。2007年10月，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)又獲得美國(guó)艾威基金（AvenueCapital）5200萬(wàn)美元的投資，這也是目前中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)獲得的最大一筆國(guó)際私募融資。2008年2月，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)又迎來(lái)了其母公司Realogy集團(tuán)新一輪的投資。Realogy集團(tuán)成為繼高盛戰(zhàn)略投資(亞洲)公司以及美國(guó)艾威基金之后的第三位戰(zhàn)略投資者。
品牌崛起
什么是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)崛起的秘密？這個(gè)國(guó)際品牌在中國(guó)的發(fā)展究竟有什么？
不為人知的奧秘？作為國(guó)際著名的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)公司，雖然擁有知名的國(guó)際品牌以及成功的區(qū)域拓展經(jīng)驗(yàn)，但吸收與創(chuàng)新才是賦予品牌強(qiáng)大生命力的源泉。正是基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在進(jìn)入中國(guó)之后提出了兩級(jí)授權(quán)模式和根植社區(qū)的適合中國(guó)實(shí)際情況的戰(zhàn)略發(fā)展模式。
1、區(qū)域和單店兩級(jí)授權(quán)模式
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)，根據(jù)中國(guó)區(qū)域的特點(diǎn)創(chuàng)造性地提出區(qū)域和單店二級(jí)授權(quán)模式，這種將國(guó)外成熟特許經(jīng)營(yíng)模式與中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)實(shí)際情況相結(jié)合的本土化，在21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)全球歷史上是首次，而對(duì)于21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在中國(guó)的高速擴(kuò)張更起到了關(guān)鍵作用。
而在進(jìn)入的步驟上，公司充分考慮中國(guó)區(qū)域市場(chǎng)間的發(fā)展不平衡，區(qū)域拓展規(guī)劃為三個(gè)階段。首先，確立了華北、華南、華東三個(gè)初期重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域，并同步制訂了戰(zhàn)略進(jìn)入北京、上海市、廣州市三個(gè)中心城市的戰(zhàn)略布點(diǎn)計(jì)劃，以充分發(fā)揮中心城市輻射效應(yīng)。
第二階段，以2003年武漢、鄭州市市場(chǎng)的成功啟動(dòng)為標(biāo)志，率先進(jìn)入了二、三線城市，開(kāi)始了其中部地區(qū)的全面攻勢(shì)。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)鄭州區(qū)域近年來(lái)在21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)總部的支持下獨(dú)立運(yùn)作，已經(jīng)成功授權(quán)了65家門(mén)店，成為21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)25個(gè)區(qū)域中門(mén)店?duì)I運(yùn)最好的區(qū)域之一。鄭州區(qū)域除了幫助鄭州地區(qū)加盟中介機(jī)構(gòu)充分利用21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)體系開(kāi)展二手房買(mǎi)賣(mài)、租賃、新樓盤(pán)代理、房屋按揭、抵押貸款、裝修、寫(xiě)字樓、商業(yè)用房租售、不動(dòng)產(chǎn)評(píng)估與咨詢(xún)等相關(guān)衍生服務(wù)，二手房交易量的市場(chǎng)占有率達(dá)到80%。
第三階段，以2005年底高盛的投資入主為標(biāo)志，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期。一方面，繼續(xù)致力于開(kāi)拓以下重點(diǎn)區(qū)域，包括珠三角地區(qū)、山東半島、西南地區(qū)、中部地區(qū)等；另一方面，除了提高自身的管理水平和團(tuán)隊(duì)能力，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)亦開(kāi)展了其在資本運(yùn)作上的步伐，以期更迅速地?cái)U(kuò)大規(guī)模，提高在中國(guó)市場(chǎng)占有率，保持其在地產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域中的領(lǐng)先地位。
兩級(jí)授權(quán)中，第一層級(jí)即區(qū)域授權(quán)方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)發(fā)展出一套完整的模式。而通過(guò)區(qū)域授權(quán)，第二級(jí)授權(quán)即單店授權(quán)的業(yè)務(wù)實(shí)際上就由區(qū)域分部來(lái)主動(dòng)完成，這就自然規(guī)避了傳統(tǒng)國(guó)際品牌“水土不服”的系列問(wèn)題。
2、全球品牌，社區(qū)專(zhuān)家
眾多的不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)提供商為了搶占市場(chǎng)份額，不惜高額租金將店面開(kāi)在人流量大的街邊，在北京、上海市等大城市展開(kāi)肉搏戰(zhàn)。今天，不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)行業(yè)顯然已是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，是一片“紅海”。那么，不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)市場(chǎng)的“藍(lán)海”在哪里呢?
有別于其他不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)商，自21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)，便意識(shí)到不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)應(yīng)該植根于社區(qū)，它和社區(qū)是一種共生的關(guān)系。因此，將單店設(shè)到社區(qū)去是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在進(jìn)行全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張時(shí)堅(jiān)持的運(yùn)營(yíng)理念。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在北京共開(kāi)設(shè)61家門(mén)店，其中社區(qū)店32家，超過(guò)門(mén)店總數(shù)的50%。實(shí)際上，這秉承的是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在美國(guó)的做法。
美國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常年紀(jì)較大，對(duì)社區(qū)了如指掌，不僅是房子甚至包括社區(qū)里的種種故事，這時(shí)看見(jiàn)與社區(qū)共生實(shí)際上意味著品牌是百年品牌，門(mén)店和經(jīng)紀(jì)人也是。在位于北京某個(gè)社區(qū)里的21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的門(mén)店前，幾位老人在那里悠閑的納涼，雖然這家店位于街角，但是過(guò)往行人早已習(xí)慣了她的存在。在社區(qū)居民遇到困難的時(shí)候總會(huì)先想起她。這也是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在中國(guó)的追求。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)認(rèn)為，創(chuàng)造“藍(lán)海”的公司未必發(fā)展出新的科技，只是它們把向顧客提供的服務(wù)或價(jià)值推向新的邊界。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的門(mén)店通過(guò)扎根社區(qū)，可以集中于“有效房源”，能夠?yàn)榭蛻籼峁└艿健?zhuān)業(yè)的服務(wù)，同時(shí)伴隨社區(qū)共同成長(zhǎng)。
其實(shí)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)受到越來(lái)越多企業(yè)的重視。無(wú)論是麥當(dāng)勞，還是長(zhǎng)城電腦的寬帶服務(wù)體驗(yàn)，都在不斷挖掘社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的潛力。在某種意義上，這可以說(shuō)是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的顛復(fù)，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，植根社區(qū)不僅有利于口碑的宣傳，同時(shí)也可以培養(yǎng)所謂的典型（忠實(shí)）消費(fèi)者。
3、每個(gè)人都是品牌
統(tǒng)一、高效的宣傳推廣系統(tǒng)一直是CENTURY21品牌致勝的重要因素。21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)成立以來(lái)，隨著區(qū)域和加盟店的迅速發(fā)展，品牌宣傳推廣系統(tǒng)得到了有效完
善，建立了完整的包括全國(guó)推廣、區(qū)域推廣和加盟店推廣三個(gè)橫向?qū)用妫放仆茝V和業(yè)務(wù)推廣兩個(gè)縱向?qū)用娴亩鄬哟涡麄魍茝V系統(tǒng)，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中取得了全面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的集合效應(yīng)。
在品牌定位方面，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)秉承了品牌“放心省心”的核心價(jià)值，面對(duì)中國(guó)迅速崛起的中產(chǎn)階級(jí)，提供其專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，并建立起行業(yè)“專(zhuān)家”的形象。
21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)在品牌戰(zhàn)略方面致力于解決國(guó)際品牌的本土化問(wèn)題。通過(guò)與合作伙伴區(qū)域優(yōu)勢(shì)的結(jié)合，整合各種資源，展開(kāi)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的宣傳攻勢(shì)，同時(shí)側(cè)重于社區(qū)宣傳及口碑的傳播。以一線城市為核心傳播通道，影響二三線城市的策略，已經(jīng)在總部與區(qū)域協(xié)同宣傳方面摸索出獨(dú)特的品牌推廣模式。
更為重要的是，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)通過(guò)1000家門(mén)店及萬(wàn)名體系員工，將VI管理納入品牌資產(chǎn)管理的重要環(huán)節(jié)，使得21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)中以統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)和形象深入人心。
4、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)共同成長(zhǎng)
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)這六年，從起步到發(fā)展壯大，是連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)最直接的見(jiàn)證人。作為一家全球性的公司，它在維護(hù)投資者利益及拓寬行業(yè)發(fā)展方面走在了前列。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)2000年3月進(jìn)入中國(guó)，作為一個(gè)國(guó)際著名特許品牌，已在大陸地區(qū)成功授權(quán)了北京、上海市、天津市、青島市、濟(jì)南市、石家莊市、鄭州市、杭州市、西安市等25個(gè)區(qū)域，覆蓋了35個(gè)城市，擁有1000家門(mén)店和萬(wàn)余名經(jīng)紀(jì)人。
5、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)六年見(jiàn)證行業(yè)發(fā)展
21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)在遵守中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)特許經(jīng)營(yíng)行為準(zhǔn)則的同時(shí)，加強(qiáng)了自身體系的建設(shè)。在人員培訓(xùn)方面，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)針對(duì)經(jīng)紀(jì)人和加盟店實(shí)行分層培訓(xùn)，包括對(duì)經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧、房地產(chǎn)投資入門(mén)、買(mǎi)方代理等培訓(xùn)，以及對(duì)加盟店的國(guó)際管理、招募等培訓(xùn)。同時(shí)，中國(guó)總部開(kāi)發(fā)了特許加盟體系培訓(xùn)、咨詢(xún)顧問(wèn)人員培訓(xùn)、軟件演示及應(yīng)用等一系列課程，此外，還擁有一系列針對(duì)經(jīng)紀(jì)人和專(zhuān)業(yè)管理人員的高級(jí)培訓(xùn)課程。在提供相關(guān)服務(wù)上，他們始終以顧客至上，以客戶為中心，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)，最專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)被中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)優(yōu)秀特許品牌”。
6、參與特許行業(yè)自律和發(fā)展
中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)仍然處于發(fā)展期，加盟體系還沒(méi)有完善地建立起來(lái)，加上相關(guān)的法制不健全，導(dǎo)致特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)投資陷阱。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)作為一家全球性的公司，在維護(hù)投資者利益方面走在了前列，因?yàn)樵趪?guó)外相關(guān)條例已經(jīng)十分成熟了，據(jù)了解，在特許經(jīng)營(yíng)成熟的國(guó)家，特許加盟的指導(dǎo)手冊(cè)就有200多頁(yè)，詳細(xì)規(guī)定了特許經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)條件。而在中國(guó)，這方面的規(guī)定則少之又少。
按照中國(guó)的入世承諾，特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)將在入世三年后全面放開(kāi)，像21世紀(jì)這樣的全球品牌將大量的進(jìn)入中國(guó)，備受業(yè)界關(guān)注的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》也有望出臺(tái)，具備什么樣的資格才能當(dāng)特許人、被特許人，特許加盟的合同應(yīng)該如何制定，以及如何防止商業(yè)欺詐等內(nèi)容都會(huì)在《條例》中得到明確規(guī)定。21世紀(jì)見(jiàn)證了中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)從無(wú)序向有序的發(fā)展過(guò)程，為整個(gè)行業(yè)的自律和發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
美國(guó)夢(mèng)
受許人在人們心目中最普遍的形象是努力去實(shí)現(xiàn)“美國(guó)之夢(mèng)”的商業(yè)人士，21世紀(jì)給了他們實(shí)現(xiàn)這個(gè)夢(mèng)想的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。特許經(jīng)營(yíng)模式描述了人們?yōu)榱藫碛兴袡?quán)而喜歡選擇特許經(jīng)營(yíng)的根本原因——要擁有有生命力的、被認(rèn)可的產(chǎn)品和體系做支撐，來(lái)減少自己獨(dú)自開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的時(shí)間。21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)作為一個(gè)國(guó)際知名的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)有30多年的歷史，而中國(guó)的特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)才剛剛起步。像麥當(dāng)勞、肯德基一樣，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)一進(jìn)入中國(guó)，就采用了特許經(jīng)營(yíng)的方式進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張。他們通過(guò)兩級(jí)授權(quán)體制，首先是區(qū)域授權(quán)，在省會(huì)、直轄市或是較為發(fā)達(dá)的城市選擇一家名氣較大、實(shí)力雄厚的房產(chǎn)公司作為區(qū)域分部；其次再由區(qū)域分部按照21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)的要求向加盟店授權(quán)。加盟商一旦加入21世紀(jì)房地產(chǎn)特許經(jīng)營(yíng)，便可以享受全球統(tǒng)一的知名品牌和專(zhuān)業(yè)的管理、培訓(xùn)，一躍成為全球最大的房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)分支。各區(qū)域分部和加盟店通過(guò)SIS銷(xiāo)售信息管理系統(tǒng)達(dá)到全國(guó)范圍內(nèi)的房源信息共享。
在一些房產(chǎn)中介深感新政之苦時(shí)，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)卻認(rèn)為新政給他們帶來(lái)了絕佳的機(jī)遇，于是21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)逆市擴(kuò)張，在2006年幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，迅速拓展業(yè)務(wù)，在上海和濟(jì)南市等城市的業(yè)務(wù)發(fā)展均有建樹(shù)，可見(jiàn)特許加盟在搶占市場(chǎng)先機(jī)時(shí)所具備的優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)19年的發(fā)展，現(xiàn)涉及行業(yè)60多個(gè)，特許經(jīng)營(yíng)商達(dá)2320多個(gè)，加盟店數(shù)量8萬(wàn)多個(gè)，整個(gè)市場(chǎng)以40-50%的驚人速度迅速成長(zhǎng)與擴(kuò)張。然而在中國(guó)，特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)發(fā)育并不均衡。但是作為全球最火熱的市場(chǎng)，特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的市場(chǎng)是巨大的，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)在中國(guó)的發(fā)展將繼續(xù)壯大，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將和行業(yè)一起共同探討和見(jiàn)證中國(guó)特許經(jīng)營(yíng)的未來(lái)之路。
榮譽(yù)之路
2006年，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)在“中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”評(píng)選中獲“2006中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力Top10”和“2006中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)百?gòu)?qiáng)企業(yè)連鎖企業(yè)Top10”雙項(xiàng)第一；
2006年中國(guó)優(yōu)秀特許品牌——中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)；
2006年全國(guó)優(yōu)秀房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)——中國(guó)估價(jià)師與經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)；
2006－2007年度優(yōu)秀地產(chǎn)群博客——新浪；
2006年度TOP10金牌策動(dòng)公司暨專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團(tuán)－新地產(chǎn)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)；
2004、2005年特許體系優(yōu)秀管理獎(jiǎng)——中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)；
2005卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)——CENTURY21全球總部；
2005房地產(chǎn)行業(yè)超級(jí)品牌——SUPERBRANDS；
2005中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理行業(yè)十大杰出貢獻(xiàn)企業(yè)——中國(guó)地博會(huì)；
2004中國(guó)100最佳特許經(jīng)營(yíng)品牌、房地產(chǎn)行業(yè)首選品牌——《世界經(jīng)理人》周刊；
2004中國(guó)10大最具價(jià)值房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司品牌、最佳特許經(jīng)營(yíng)品牌——中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組；
2004年度CIHAF中國(guó)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)代理品牌獎(jiǎng)——中國(guó)住交會(huì)等。
大史記
2000年3月，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)成立，同年成立21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)北京區(qū)域分部。
2000年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)廈門(mén)市區(qū)域簽約，作為21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)中國(guó)大陸首家加盟區(qū)域，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入東南沿海地區(qū)。
2001年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)廣州市、深圳市簽約，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入華南地區(qū)。
2002年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)上海市、杭州市等城市簽約，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入長(zhǎng)三角地區(qū)；同年，被中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)評(píng)為“2002年度中國(guó)優(yōu)秀特許品牌”。
2003年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)武漢區(qū)域分部的成立，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)以鄭州市、武漢為代表華中地區(qū)日趨成熟。
2003年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)成都市簽約，標(biāo)志著21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入中國(guó)西南地區(qū)。同年，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)面向全國(guó)開(kāi)展“金色承諾”活動(dòng)，向消費(fèi)者鄭重推出“買(mǎi)方及賣(mài)方服務(wù)承諾保證書(shū)”，這是中介行業(yè)首次將對(duì)消費(fèi)者的承諾寫(xiě)入二手房交易合同當(dāng)中。
2004年，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)公司年?duì)I業(yè)額突破100億，覆蓋全國(guó)17個(gè)區(qū)域，加盟店數(shù)突破500家，成為全國(guó)領(lǐng)先的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商。
2005年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入西北門(mén)戶－西安市；2005年底，公司年?duì)I業(yè)額突破140億，同年，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)獲得CENTURY21美國(guó)總部頒發(fā)“全球卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”及中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2005年度中國(guó)特許體系優(yōu)秀管理獎(jiǎng)”。
2005年12月，高盛集團(tuán)旗下全資子公司高盛戰(zhàn)略投資（亞洲）公司與21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)簽署投資協(xié)議，高盛首輪將向21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)注資2200萬(wàn)美金，高盛戰(zhàn)略投資（亞洲）公司成為21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)的第二大股東。
2006年，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)進(jìn)入以東北地區(qū)重鎮(zhèn)－沈陽(yáng)市；截止2006年9月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)覆蓋全國(guó)24個(gè)區(qū)域，擁有800家門(mén)店，近萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人，保持全國(guó)房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商的行業(yè)領(lǐng)先地位。
2007年10月8日，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)母公司Realogy公司董事長(zhǎng)Mr.HenryR.Silverman亨利？西爾弗曼先生和Realogy公司聯(lián)席董事長(zhǎng)兼CEORichardAllenSmith理查德？史密斯先生帶領(lǐng)Realogy公司執(zhí)行副總裁兼首席財(cái)務(wù)官、特許經(jīng)營(yíng)事業(yè)部總裁兼CEO公司執(zhí)行副總裁，及公司高級(jí)副總裁組成的重量級(jí)六人考察團(tuán)隊(duì)來(lái)到中國(guó)考察團(tuán)首次訪華。
2007年10月22日，21世紀(jì)中國(guó)不動(dòng)產(chǎn)與美國(guó)艾威基金（AvenueCapital）完成了公司新一輪5200萬(wàn)美元的融資。這也是中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)獲得的較大一筆國(guó)際私募融資。
2021年2月，北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)已集中約談北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、麥田、中原、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)5家主要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，各經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)承諾不渲染炒作，不鼓動(dòng)業(yè)主提高委托價(jià)格，不參與“經(jīng)營(yíng)貸”“首付貸”“消費(fèi)貸”等任何違法違規(guī)的金融活動(dòng)。
品牌合作
2019年4月16日，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)與貝殼找房達(dá)成業(yè)務(wù)合作，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)將入駐貝殼找房，雙方將實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源共享，從試點(diǎn)城市開(kāi)始推進(jìn)全國(guó)業(yè)務(wù)合作。
品牌事件
2021年4月，21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)盛暉嘉園店涉嫌存在炒作學(xué)區(qū)房的門(mén)店暫停營(yíng)業(yè)整改。
網(wǎng)站介紹
21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)是北京埃菲特國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)咨詢(xún)服務(wù)有限公司旗下致力于為中國(guó)客戶提供房地產(chǎn)綜合服務(wù)，其服務(wù)范圍涵蓋品牌的加盟、二手房買(mǎi)賣(mài)與租賃、海外置業(yè)等。
參考資料 >
5家房地產(chǎn)中介被約談，北京：逢漲必查、逢炒必辦_地產(chǎn)界_.澎湃新聞-The Paper.2021-02-04
北京：鏈家等6家涉嫌炒作學(xué)區(qū)房的中介門(mén)店被停業(yè)整改.新浪網(wǎng).2021-04-03