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來源：互聯網

文華東方酒店集團（Mandarin Oriental Hotel Group；簡稱文華東方）是一個國際酒店投資和管理集團，旗下擁有的頂級豪華酒店及度假村遍布世界各知名旅游勝地。截至2013年6月，該集團在全世界27個國家運營了45家酒店（部分酒店處于籌備中），其中有19家酒店分布于亞洲，12家在美國，14家分布于歐洲、中東和北非。公司于1963年9月由休·巴頓創立，現任總裁是洛朗·克萊特曼（Laurent Kleitman）。文華東方酒店集團經常因其杰出的服務和優質的管理受到嘉獎。

1963年，文華東方酒店集團創立，旗艦店是位于香港島遮打道的“文華酒店”。1974年，文華國際酒店有限公司成立，管理其香港酒店業務，及拓展成國際酒店集團，當中包括收購泰國曼谷的“東方酒店”。1985年改組成為“文華東方酒店集團”。1987年，集團啟動了扇形logo。2000年，集團收購拉斐爾酒店集團，并翻新了倫敦海德公園的文華東方酒店。2003年，紐約文華東方酒店開業，推出首家酒店式公寓。2006-2010年，集團在布拉格、波士頓、澳門、巴塞羅那等地開設酒店，并完成了香港旗艦店的翻新。2013年，集團在廣州、上海開設酒店，慶祝創業50周年。2015年，集團在米蘭、馬拉喀什開設酒店，并收購馬德里麗茲酒店。2017年，集團接管智利圣地亞哥酒店，開設卡努安文華東方酒店。2018年，香港文華東方酒店獲福布斯旅游指南30顆星評定。2020年，集團接管了阿布扎比酋長國皇宮酒店。2021年，集團接管杭州的豪華酒店，預計2025年開業。

2013年，集團在廣州市和上海市開設了兩家酒店，并獲得了胡潤“熱門酒店”獎。2023年，文華東方酒店集團15間水療中心獲得五星評級，成績遠超其他酒店集團。同年，集團在《福布斯旅游指南》四星及五星評級榜單中，也榮膺多項最高榮譽。集團旗下共有30間酒店獲榜單認可，其中26間獲頒五星殊榮。?

集團致力于成為全球最頂級的豪華酒店集團之一，達到卓越的顧客滿意度。這將通過投資設施和人力資源的戰略來實現，并同時將盈利和股東權益最大化。

歷史沿革

創設

1958年，香港置地公司董事長休·巴頓（Hugh Barton）爵士計劃在香港中環廣場地區建設一家世界級的酒店。

發展

1963年，集團在香港特別行政區開設了旗艦酒店“文華酒店”。酒店開業時是島上最高的建筑，很快就以自身優越的服務建立了較好的聲譽，成為了歷史地標。

1965年，太子大廈購物廊開幕，以一座天橋與文華東方酒店夾層相連，是當時香港島上最全面的購物中心。

1968年，酒店的頂層和第25層重新裝修，并創建了一家新的餐廳和酒吧。

1969年，酒店集團為滿足日益增長的香港商界需求，建立了康諾特廳的會議和宴會區域，至今為止一些最重要的接待和商務會議仍在此舉行。

1973年，酒店的海港餐廳更名為海港房，并搭配了嶄新的金色外觀和為歌舞表演舞臺。

1974年，文華國際酒店有限公司成立，負責全球豪華酒店的開發和運營。同年，曼谷東方酒店被集團部分收購，使公司擁有了兩家“旗艦”酒店，并創建了文華東方酒店集團品牌。

1980年，集團大堂重新設計，并開設了香港首個商務中心。

1985年，集團通過管理香港文華酒店和曼谷東方酒店，并合理優化自身企業結構，成立了文華東方酒店集團。

1987年，文華東方酒店集團在香港證券交易所上市。集團正式采用廣為人知的扇形作為文華東方酒店集團的標志。

擴張

2000年，集團收購了著名的拉斐爾酒店集團，投資方也從14家增加到20家。同年，集團對倫敦海德公園文華東方酒店進行了大規模翻新，并成功使其成為當時倫敦最好的酒店之一。與此同時，集團還在邁阿密開設了一家時尚的城市度假村，開始在全球范圍內實施集團的整體水療概念。

2003年底，集團開設了紐約文華東方酒店。同時，集團還成功推出了首家公寓，為業主提供了奢華的文華東方生活方式。

2004年，隨著華盛頓哥倫比亞特區文華東方酒店的開業，集團在美國持續擴張。

2005年，集團在香港特別行政區開設了第二家豪華酒店——置地文華東方酒店并取得了成功。2005年年底，集團在東京開設了另一家重要的里程碑酒店。

2006年至2010年間，集團進一步擴大業務范圍，在布拉格、波士頓、澳門和巴塞羅那開設了精選酒店。2009年1月20日，信德集團及文華酒店集團將各占50%股權的澳門文華東方酒店出售予澳門旅游娛樂股份有限公司股份公司，作價16億港元，文華酒店將可獲得稅后盈利七千五百萬美元，即五億八千萬港元。此外，還耗資1.4億美元完成了香港旗艦店的全面翻新工程，并于2006年底重新啟用。在此期間，集團開始在中國大陸發展，在海南島三亞開設了第一家度假村。為了提高品牌地位，集團還翻新了幾家較知名的亞洲酒店。

2011年，集團進入了巴黎市場，在圣奧諾雷街（Rue St. Honoré）的黃金地段設立酒店并廣受歡迎。2013年，集團在廣州市和上海市開設了兩家酒店，并獲得了胡潤“熱門酒店”獎，這是中國最受認可的獎項之一。同年，集團還在香港文華東方酒店舉辦了一場盛大的慶祝晚會，慶祝創業“50周年”。

2014年，集團在臺北市開設了一家新的豪華地標酒店，在土耳其博德魯姆開設了一家度假村。2015年，集團在米蘭和馬拉喀什開設了酒店，并在合資企業收購中收購了標志性的馬德里麗茲酒店。

2017年，集團接管了智利圣地亞哥酒店的管理，并進行全面翻新。還在圣文森特和格林納丁斯開設了卡努安文華東方酒店，擴大了度假村業務范圍。2018年，集團在意大利科莫湖上開設了一個私密的豪華度假，同年，香港文華東方酒店榮獲福布斯旅游指南頒發的30顆星級評定，包括酒店本身、文華水療中心、皮埃爾餐廳、文華扒房+酒吧、文華軒以及克魯格廳。

2019年，集團在迪拜和多哈的首家中東酒店，以及在中國首都北京的一家精品酒店正式開業。集團的倫敦旗艦店海德公園文華東方酒店經過大規模修復后，于2019年4月全面重新開業，并新加了一些新項目，包括紐約的新住宅物業，伊斯坦布爾市、達拉斯和特拉維夫的酒店和住宅，中國南京的一個項目以及盧塞恩湖的一個酒店。

2020年1月，集團接管了標志性的阿布扎比皇宮酒店。酒店在分階段裝修期間繼續運營，并以文華東方酒店的名聲重新推出。

2021年3月17日，文華東方酒店集團宣布將接管一間位于中國杭州的嶄新豪華酒店，項目預計于2025年開業。

企業架構

高級管理層

股權結構

截至日期2024年6月

經營業務

酒店分布

旗下酒店

文華東方酒店集團擁有一些世界上最豪華的酒店、度假村和住宅。集團目前在26個國家和地區經營40家酒店、12套住宅和23套專屬住宅。文華東方酒店擁有大量正在開發的酒店和住宅項目，并且是怡和集團的成員之一。還擁有豪華的水療設施，以進行個性化護理療程和養生計劃。

企業文化

使命

集團的使命是在每一個機會中取悅并鼓勵顧客。

原則

集團的原則是竭盡全力讓顧客滿意，與同事攜手合作，做到最好。集團致力于超越客戶的期望，給客戶帶來驚喜。致力于為所有人提供一個充滿愛心、激勵和有益的環境。集團重視多元化，通過投資于員工的個人發展，激發員工的最佳潛能，從而在集團內外實現充實的職業生涯。集團的目標是努力成為行業中的創新領導者。通過合作和包容的合作，為集團做貢獻并成為其中的一部分。集團會保持正直、公平和誠實，支持維持和改善環境的舉措。

企業標志

酒店的標志是一把獨具東方韻味的“扇子”，扇子從古至今都是人們喜愛的袖間雅物，中國的扇子承載了中國幾千年的文化藝術，更沉淀著中國人的生活哲學和審美趣味。此外，扇子在國外也曾被當成“海外稀奇之物”受到熱寵，英國王室最知名的幾位女性據說都是扇子愛好者，歷史上著名的瑪麗女王、維多利亞女王都是有名的“扇子迷”。酒店集團旗下的全球酒店都有各自的扇子，象征著各酒店的獨特魅力，以及各地不同文化精粹。比如，廣州市文華東方的折扇色彩鮮艷，由中國戲劇臉譜、幾何及花卉圖案巧妙拼合組成，反映作為“花城”廣州的活力和朝氣。東京文華東方酒店的扇子布錦棉質扇面上栩栩如生的人物形象，再現了東京人們的生活風貌，具有濃厚的地域和時代特色。

企業榮譽

資料來源

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歷史沿革

創設

發展

擴張

企業架構

高級管理層

股權結構

經營業務

酒店分布

旗下酒店

企業文化

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原則

企業標志

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