北京人民在線網絡有限公司（以下簡稱“人民在線”）成立于2009年，是由人民網股份有限公司控股、人民網與證券時報社合資成立的專業輿情服務機構和信息增值服務機構。2015年以來，為拓展大數據應用場景，全資子公司武漢人民在線信息科技有限公司、人民數據管理(北京)有限公司以及人民金服金融信息服務（北京）有限公司相繼成立。2023年，人民在線“一體兩翼”，正式進入4.0時代，開啟優化升級發展新階段。
公司介紹
人民在線以輿情數據服務為核心業務，進行全域大數據的探索與應用，圍繞東數西算等國家戰略，啟動百市千縣的骨干節點建設；以“人民云”為底座，打造國家級云平臺；以個人信息保護為支撐，打造“人民數保”平臺。輿情云、智慧黨建云、鄉村振興云等行業云平臺多點發力，數據應用場景不斷豐富，形成了大數據“存管用”一體化服務鏈條，建設“云上中國”。
打造“咨詢+論壇+培訓+傳播+智庫報告”五位一體服務體系，為政企智能決策提供輿情及數字咨詢服務。輿情數據服務不斷升級，從最初的輿情報告、解決方案，發展到數據與智庫緊密結合的智能輿情新階段。先后為2008年北京奧運會、2022年北京冬季奧運會、上海市中國國際進口博覽會等重大活動提供輿情監測、研判、分析等服務，率先提出“輿情應對黃金四小時”概念，累計為上千家黨政機構、企事業單位和社會團體提供包括事前機制建設和風險評估、事中監測研判和應對處置、事后總結復盤和形象修復等環節在內的全流程輿情管理支持，并建立多維度的大數據評估評價指標和模型，圍繞輿情風險評估、公共形象評估、政策風控、內容風控以及數字化轉型等領域提供高端咨詢服務。首創“網絡輿情分析師”職業技能培訓，培訓20余萬名輿情專業人才。創作出版的“網絡輿情分析師手冊”、“突發公共事件輿情案例庫”等一系列專著，被相關黨政部門列為新聞發布、輿情處置的參考教材，多次參與中央部委、各省區市的重大學術課題。人民數據管理(北京)有限公司參與制定《中國標準化委員會“汽車數據安全標準”》《國家市場監管總局“互聯網平臺企業數據安全標準”》等行業標準，擴大了行業的引導力和影響力。人民數據的“基于數據確權的數據要素流通交易系統”成功入選國家工信部2021年大數據產業發展試點示范項目。
公司管理層
總經理：鄭光魁
企業文化
定位：輿情領航者，數據國家隊
使命：釋放大數據生產力，提升社會治理水平
核心價值觀：著眼大局，擁抱變化，開放協作，結果導向
業務架構
人民鏈：人民鏈基于“一鏈三網”的數據治理共享網絡及“超級ID”數字身份體系，通過區塊鏈、哈希校驗、電子簽名、可信時間戳等技術保障電子數據法律效力，面向政府、企業等各類用戶，打造適用于多應用場景，支持電子憑證、電子協議、電子合同、訂單、圖片、音頻、視頻等多種類型數據存證的一站式數據存證服務開放平臺。
人民眾云：人民網股份有限公司輿情數據中心依托多年的輿情服務經驗，基于先進的大數據技術，推出了面向輿情領域的智能化新聞輿論管理平臺——人民眾云，平臺集智能監測、智能分析、智能預警、智能報告等功能于一體，助力用戶全面開展網絡輿情管理。
人民版權：人民版權平臺依托區塊鏈、大數據、人工智能等技術，面向內容提供方、內容使用方、版權管理單位和政府監管部門提供版權保護服務、版權交易服務和版權傳播監管服務。針對版權保護的實際痛點，為用戶提供原創作品即時登記、全作品全時段侵權監測、原創內容一鍵自查、多種方式實時取證、梯度化司法維權、線上授權交易、版權影響力傳播分析等在內的多場景版權服務，加強新技術在知識產權領域的運用，為知識產權保護提供創新的解決思路。
人民慕課：人民慕課是人民網股份有限公司旗下，由人民網輿情數據中心/人民在線運營的專業的輿情大數據學習平臺，是“在線學習服務師”的國家職業技能標準制定者。作為學習強國、國務院參事室、國家電網集團等單位的合作伙伴，人民慕課每年為全國企事業單位進行各類培訓100余場，累計培訓人數達20萬。
人民資訊：《網絡輿情》于2009年創刊，由人民日報社主管，人民網主辦，是國內唯一一份具有國家正式刊號的網絡輿情刊物?！毒W絡輿情》的創辦，旨在幫助領導干部讀網，拓展視野，總結政府和企業輿情應對、危機管理、媒體關系的得失，為領導干部提供決策參考。
高端咨詢：人民網股份有限公司輿情風險評估中心（簡稱“輿評中心”）是人民網輿情數據中心依托人民日報、人民網高端資源平臺打造的網絡輿情風險評測機構。主要針對地方政府在進行與人民群眾利益密切相關的重大決策、重大項目、重大活動和重大改革措施等施政前，圍繞其實施的可能性、輿論風險性、民意承受力、輿論抗壓性和政府輿情處置力等開展系統的調查，科學的預測、分析和評估，進而調整決策、制定輿情風險防范策略和應對預案，從源頭上預防和減少風險，為政府進行科學決策與有效輿論引導夯實基礎，打通政府和民眾信息溝通的“最后一公里”。
聲譽/輿情風險管理：面向所有需要防范化解輿情風險和聲譽事件的機構，以及需要防范聲譽風險的企業家、公眾人物、各界明星，提供風險評估、危機處置、機制建設、源頭治理、技能培訓等策略指導和管理咨詢服務。以幫助組織實現聲譽風險“關口前移、全程管理”為目標，以提升“輿論端風險處置”和“業務端源頭治理”兩種能力為抓手，以促進聲譽風險管理政策合規為驅動力，輸出“聲譽風險全流程管理、常態化建設”、“重大聲譽風險穿透式治理”、“重大舉措/重大項目輿情風險評估”等服務，并通過獨家創建的聲譽/輿情風險管理（RRM/PORM）知識體系、指標體系、業務體系和產品體系，支撐專家團隊的咨詢服務。
人民融媒：背靠黨報、黨網，專注新聞輿論傳播規律研究，國內最早開始研究媒體融合理論，最早開展相關技術平臺開發。具備云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等方面的產品、技術優勢，結合人民云生態建設，可滿足各級、各類融媒體中心建設規劃、人才培養、軟件平臺建設等各類需求。
出版著作
指尖上的“政能量”
2013年11月18日，由人民網股份有限公司輿情監測室編著的新書《指尖上的“政能量”——如何運營政務微博與微信》正式出版?！吨讣馍系摹罢芰俊薄绾芜\營政務微博與微信》一書是國家社會科學基金重大項目階段性成果，由人民日報社出版發行。本書由人民網輿情監測室微博課題組編著，書中內容是根據近年來輿情監測室出品成果和研究成果編撰而成，匯聚近20萬家政務微博一手數據，歷時3年深入調研，是在已有眾多案例和對政務微博認識、解讀基礎上的提升，是人民網輿情監測室近幾年政務微博和微信研究的結晶。
網絡輿情熱點面對面
2012年12月，人民網股份有限公司輿情監測室推出新著《網絡輿情熱點面對面》奉獻給讀者。《網絡輿情熱點面對面》共選擇40個輿情案例，是從人民網輿情監測室案例庫的數百個案例中精心選取出來的，事件發生時間自2007年5月至2012年7月，類別涉及12個方面，分別是：官民關系、司法公正、城鄉關系、強制拆遷、民族情緒、勞資關系、醫患關系、貧富關系、教育改革、道德失范、社會安全事件、事故災難?？梢哉f，這些案例從不同角度、不同層面反映了近年來在改革過程中我國社會的問題和矛盾。事件的輿情應對主體為政府機構、司法部門、社會團體，思路明晰，針對性強，特別適合上述機構領導、相關人員閱讀，也可供媒體、企業、網絡運營、學術機構、公關公司參考。
網絡輿情分析師手冊
2011年底，《網絡輿情分析師手冊》
出版。在這本書里面，主要講述了輿情分析師如何從海量的信息中挖掘有價值的信息，準確及時地反映社情民意，幫助有關部門及時準確地把握民意脈搏，咨諏善道、察納雅言，發現基層社會矛盾，提示政府及早發現和解決問題。
輿情分析師手冊具體回顧了網絡輿論興起的背景和發展走向，主要包括網絡輿情監測的互聯網信息源、選題標準、搜索工具、抽樣分析模型、輿情研判基本方法，政務與企業輿情應對指標，輿情分析師素養，輿情工作機制等等內容。
公司專利
軟件企業認定證書、高新技術企業證書
參考資料 >
人民在線簡介【公開版】_科學中國.中國網.2022-06-02
人民網輿情數據中心主任鄭光魁：輿情及數字咨詢服務市場的前景在于為政企提供智能決策-中國網.中國網.2022-06-02
鄭光魁：人民云致力構建數字新生態實現多云融合 開源開放.環球網.2022-06-06