口碑指數(shù)是由口碑網(wǎng)推出的，根據(jù)其平臺(tái)上的會(huì)員對(duì)商家的關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)價(jià)而得出的一項(xiàng)綜合衡量指標(biāo)。這一指數(shù)采用五星級(jí)制，分?jǐn)?shù)越高代表口碑越好，對(duì)于消費(fèi)者來說，它是選擇消費(fèi)場(chǎng)所的重要參考。
成立背景
口碑指數(shù)的發(fā)布旨在通過互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)的深度結(jié)合，提供客觀、公正的信息，幫助消費(fèi)者做出更明智的選擇。首次發(fā)布的口碑指數(shù)排行榜吸引了眾多商家參與，同時(shí)也有多家媒體進(jìn)行了報(bào)道。
計(jì)算方法
口碑指數(shù)的計(jì)算基于會(huì)員對(duì)商家的多項(xiàng)指標(biāo)（如口味、環(huán)境、服務(wù)、性價(jià)比）的評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)被賦予不同的權(quán)重，最終形成綜合評(píng)分。具體而言，會(huì)員會(huì)根據(jù)“差=1分；一般=2分；還好=3分；好=4分；非常好=5分”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。此外，程序還會(huì)考慮其他因素，如點(diǎn)評(píng)數(shù)量、點(diǎn)評(píng)時(shí)間以及點(diǎn)評(píng)者的專業(yè)程度等因素，對(duì)評(píng)分進(jìn)行微調(diào)。值得注意的是，如果一家商戶的點(diǎn)評(píng)數(shù)量少于或等于3，則不會(huì)產(chǎn)生評(píng)分。通常情況下，當(dāng)點(diǎn)評(píng)數(shù)量超過15時(shí)，評(píng)分被認(rèn)為更加準(zhǔn)確和客觀。
參考資料 >
協(xié)會(huì)發(fā)布|《2023年11月中國汽車消費(fèi)者口碑指數(shù)》報(bào)告正式發(fā)布.騰訊網(wǎng).2024-10-26
“互聯(lián)網(wǎng)+餐飲”:互聯(lián)網(wǎng)餐飲與餐飲互聯(lián)網(wǎng).億歐.2024-10-26
抖音電商創(chuàng)作者口碑分實(shí)施規(guī)則.抖音電商學(xué)習(xí)中心.2024-10-26