來源：互聯網
營銷自動化指的是基于大數據的用于執行、管理和自動完成營銷任務和流程的云端的一種軟件。這種軟件改變了人工操作重復性市場營銷流程，取而代之的是為特定目的建立的用以面向性能應用軟件。
主要功能
營銷自動化的主要功能有：
??（1）營銷目的（3）營銷渠道
??（2）營銷計劃（4）營銷效果
著眼點
在于通過設計、執行和評估市場營銷行動和相關活動的全面框架，賦予市場營銷人員更強的工作能力，使其能夠直接對市場營銷活動的有效性加以計劃、執行、監視和分析，并可以應用工程流技術，優化營銷流程，使一些共同的任務和過程自動化。
現在大多數的營銷自動化將客戶劃分為埃及金字塔型，為幫助營銷人員確定目標，滿足營銷需求而定下的事例圖形。
金字塔端為穩定并長期合作的客戶對象，而最下端為流失的客戶和潛在的客戶。這些是有可能的對象，這就需要營銷自動化進行分析，來確定客戶滿足業務需求而判斷出百分比
參考資料 >