哈洛德百貨（英語：Harrods）是英國倫敦奢侈品百貨商場，成立于1849年，總部設在英國倫敦騎士橋，創(chuàng)始人為查爾斯 · 哈洛德（Charles Henry Harrod）。
1849年，查爾斯 · 哈洛德（Charles Henry Harrod）買下了在倫敦海德公園西南數(shù)百米處的一處小店，在哈洛德的兒子查爾斯-迪格比-哈洛德（Charles Digby Harrod）的管理下，該店迅速崛起。1851年，建造在海德公園的世博會水晶宮迎來了600多萬游客，其中很多游客進入過查爾斯 · 哈洛德這家商店，給哈洛德帶來了巨大利益。數(shù)年后，哈洛德購入周邊土地擴建商店，不斷增加商品種類。19世紀80年代，哈洛德的商店成為一家百貨公司，但1883年12月，哈洛德百貨公司被大火燒毀，不久后進行了重建和擴建。1898年，哈洛德百貨建立了世界上第一座電扶梯。1985年，穆罕默德-法耶德（Mohamed al-Fayed）收購了哈洛德百貨的控股公司 （House of Fraser）。但在穆罕默德-法耶德的經(jīng)營下，哈洛德百貨公司開始陷入困境。20世紀90年代，哈洛德百貨的建筑已顯陳舊，投資不足，到2000年，利潤下降了50%，只有2020萬英鎊（約合2660萬美元）。2010年，哈洛德百貨公司被卡塔爾控股公司（Qatar Holding）收購。2019年12月，哈洛德百貨啟動了一項耗資3億英鎊的三年重建計劃，這是其歷史上最大的資本支出。2020年，哈洛德百貨推出了可持續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡，借此促進員工隊伍實現(xiàn)創(chuàng)新，并獲得人們對可持續(xù)發(fā)展計劃的支持。
截止至2023年12月，哈洛德百貨匯集3000多個甄選品牌與超過20間高端餐廳，并悉心提供專業(yè)的時尚、家居、美妝和健康服務。哈洛德百貨還通過官網(wǎng)、哈洛德美妝（H 貝歐迪）、機場精品店以及中國和卡塔爾的尊享服務空間，為顧客提供服務。
歷史沿革
1849年，查爾斯 · 哈洛德（Charles Henry Harrod）買下了在倫敦海德公園西南數(shù)百米處的一處小店，以店主哈洛德先生的名字命名，在哈洛德的兒子查爾斯-迪格比-哈洛德（Charles Digby Harrod）的管理下，該店迅速崛起，聲名鵲起。在他的領導下，零售業(yè)務蒸蒸日上，銷售藥品、香水、文具，甚至還有水果和蔬菜產(chǎn)品。
1851年，建造在海德公園的世博會水晶宮迎來了600多萬游客，其中很多游客進入過查爾斯 · 哈洛德這家商店，給哈洛德帶來了巨大利益。數(shù)年后，哈洛德不僅購入周邊土地擴建商店，同時不斷增加商品種類。
19世紀80年代，哈洛德的商店成為一家百貨公司，到1881年，哈洛德雇傭了 100多名員工。但1883年12月上旬，哈洛德百貨公司被大火燒毀，不久后進行了重建和擴建。1898年，哈洛德百貨建立了世界上第一座電扶梯。
1985年，穆罕默德-法耶德（Mohamed al-Fayed）收購了哈洛德百貨的控股公司 （House of Fraser）。1997年戴安娜王妃和多迪-法耶德（Dodi Fayed）去世后，穆罕默德-法耶德在哈洛德百貨建造了一座紀念碑，成為著名的旅游景點。在穆罕默德-法耶德的經(jīng)營下，哈洛德百貨公司開始陷入困境。20世紀90年代，哈洛德百貨的建筑已顯陳舊，投資不足，而競爭對手塞爾福里奇（Selfridges）和鄰近的哈維-尼克斯百貨公司（Harvey Nichols）以更現(xiàn)代的外觀和產(chǎn)品迅速搶占了市場份額。到2000年，利潤下降了50%，只有2020萬英鎊（約合2660萬美元）。在接下來的十年里，隨著穆罕默德-法耶德將目光投向哈洛德百貨公司的超級富豪顧客（包括英國國內(nèi)以及來自中國和中東的顧客），銷售額開始有所改善。2006年，法耶德創(chuàng)辦了奢侈品便利店Harrods 102。
2010年，哈洛德百貨公司被卡塔爾控股公司（Qatar Holding）以15億英鎊（約合20億美元）的價格收購。卡塔爾前首相謝赫-哈馬德-本-賈西姆-本-賈比爾-阿勒薩尼（Sheikh Hamad bin Jassim bin Jaber Al Thani）是該店的董事，但很少參與經(jīng)營，2006年加入的邁克爾-沃德（Michael Ward）負責經(jīng)營業(yè)務。
2019年12月，哈洛德百貨啟動了一項耗資3億英鎊的三年重建計劃，這是其歷史上最大的資本支出。重建計劃包括建設新的體驗式美容大廳、改造男裝樓層（增加50%的空間）、建設新的高級珠寶和手表大廳以及翻新四個美食大廳。
2020年，哈洛德百貨推出了可持續(xù)發(fā)展網(wǎng)絡，借此促進員工隊伍實現(xiàn)創(chuàng)新，并獲得人們對可持續(xù)發(fā)展計劃的支持。
機構(gòu)治理
組織架構(gòu)
哈洛德百貨設有時尚、美妝、美食廳、高級珠寶、高級腕表、家居與科技、禮品、畫廊等部門。
管理層
卡塔爾前首相謝赫-哈馬德-本-賈西姆-本-賈比爾-阿勒薩尼（Sheikh Hamad bin Jassim bin Jaber Al Thani）是哈洛德百貨的董事，但很少參與經(jīng)營，2006年加入的邁克爾-沃德（Michael Ward）作為董事總經(jīng)理負責經(jīng)營業(yè)務。
主營業(yè)務
哈洛德百貨匯集巴黎世家（Balenciaga）、羅意威（Loewe）、Valentino（Valentino Garavani）、克里斯汀·迪奧（DIOR）等3000多個甄選品牌與超過20間高端餐廳，并悉心提供專業(yè)的時尚、家居、美妝和健康服務。不僅如此，哈洛德百貨還通過哈洛德官網(wǎng)、哈洛德美妝（H beauty）、機場精品店以及中國和卡塔爾的尊享服務空間，為顧客帶來卓越不凡的服務與體驗。該公司的VIP客戶有150名私人導購員來滿足他們的各種要求。
公司文化
基本原則
哈洛德百貨一直秉承“一切皆有可能”的理念，顧客是哈洛德百貨的宗旨與初心。
作為一個擁有數(shù)千名員工的企業(yè)，哈洛德百貨致力于將可持續(xù)發(fā)展確立為核心價值觀，并將其融入到日常活動和決策過程。哈洛德百貨向員工賦權(quán)，讓他們在工作、居家和外出時做出更多符合可持續(xù)發(fā)展的決定并推動可持續(xù)發(fā)展變化。
哈洛德百貨的可持續(xù)發(fā)展之路，建立在四個支柱之上，每個支柱都致力于實現(xiàn)與哈洛德百貨的員工、商品、合作伙伴關系和運營相一致的、明確的可持續(xù)發(fā)展目標。每個支柱下的舉措都與哈洛德百貨更廣泛的戰(zhàn)略和價值觀密切相關。
公司愿景
隨著哈洛德百貨的業(yè)務經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，哈洛德百貨致力于逐年減少碳足跡、以負責任的方式進行用水和廢物管理以及改進包裝，更大程度減少所有店面對環(huán)境造成的影響。哈洛德百貨計劃到2025年，所有PB的包裝都可回收、可重復使用，或含有40%-60%的可回收成分。
社會責任
環(huán)保
哈洛德百貨的門店已取消使用塑料袋，改用由40%可回收材料制成的100%可回收、可持續(xù)的環(huán)保紙袋。哈洛德百貨已從出口配送中移除了所有塑料，并找到了合適的替代品，并且哈洛德百貨的小型貨車配送車隊全部采用電力驅(qū)動。?哈洛德百貨在商店下面有獨立的供水系統(tǒng)。80%的水經(jīng)過處理后可用于飲用，剩余20%的水可用于美容院和冷卻塔，任何廢水都會用來沖洗廁所。哈洛德百貨與專家合作將烹油廢料轉(zhuǎn)化為能源和生物燃料。?
慈善
哈洛德百貨致力于與地方和國家慈善達成合作、提供員工志愿服務并舉行各種籌款活動。哈洛德百貨的關鍵社區(qū)計劃致力于為防止虐待兒童協(xié)會 (NSPCC) 籌集102萬英鎊。哈洛德百貨也是伯爵府圣庫斯伯特中心的Refettorio Felix的支持者，該中心旨在解決當?shù)厣鐓^(qū)的無家可歸人口和食物浪費問題。哈洛德百貨實現(xiàn)食物零浪費，將食物捐贈給當?shù)氐拇壬茩C構(gòu)。哈洛德百貨還會每年為每位員工提供一天的帶薪假期，讓他們在自己選擇的慈善機構(gòu)做志愿服務。
相關事件
中國品牌榨汁機入駐哈洛德百貨
2017年8月末，哈洛德百貨在B1廚房家電區(qū)引進了中國品牌JUlaVIE的免洗冷壓榨汁機。這是中國第一個進入哈洛德百貨的廚電品牌，這款產(chǎn)品完全由中國自行研發(fā)制造。
裁員
2020年7月1日，哈洛德百貨宣布將在4800名員工中裁減700人。
與倫敦海德公園文華東方酒店合作
2020年11月，倫敦海德公園文華東方酒店宣布與哈洛德百貨合作，為人們打造獨一無二的購物體驗。為慶祝此次兩個奢華品牌之間的聯(lián)合，酒店隆重推出“Penthouse逸居購享”禮遇，為入住倫敦海德公園文華東方酒店閣樓及豪華套房（海德公園套房、總統(tǒng)套房和皇室套房）的人們獨家奉上專屬縱情購物定制體驗。
哈洛德公館會員俱樂部
2023年12月15日，“哈洛德公館會員俱樂部”在上海靜安區(qū)太古匯的百年建筑查公館正式揭幕。
哈洛德百貨遭網(wǎng)絡黑客攻擊
2025年，有網(wǎng)絡黑客試圖闖入哈洛德百貨的網(wǎng)絡系統(tǒng)。哈洛德百貨安全團隊立即采取積極措施保證系統(tǒng)安全，限制了對公司網(wǎng)站的訪問，但所有門店仍正常營業(yè)。5月1日，英國國家網(wǎng)絡安全中心發(fā)表聲明表示，中心正在與受影響的零售商合作應對。中心首席執(zhí)行官理查德·霍恩在聲明中表示，最近的網(wǎng)絡攻擊事件已經(jīng)引起受影響企業(yè)、顧客和公眾的廣泛擔憂。這些事件應給所有企業(yè)敲響警鐘，企業(yè)應遵循英國國家網(wǎng)絡安全中心建議，確保采取適當措施防止網(wǎng)絡攻擊，并有效對這類事件做出反應和進行恢復。
參考資料 >
企業(yè)社會責任.Harrods官網(wǎng).2024-02-16
你用消費券購物了嗎?百貨商店最初誕生于此.澎湃新聞.2024-02-16
年銷售額20億英鎊的百貨商場Harrods將入駐上海.百家號.2024-02-16
“哈羅德公館會員俱樂部”于上海精彩揭幕，為會員開啟尊享體驗之門.百家號.2024-02-16
The shocking facts you never knew about Harrods: From poisonous snakes guarding diamond jewels to selling cocaine - MyLondon.mylondon.2024-02-16
History of Harrods Department Store in London.guidelondon.2024-02-16
Harrods è il centro commerciale più famoso di Londra.scoprilondra.2024-02-16
Harrods Is the Most Famous Department Store in the World. But That’s Not Enough..businessoffashion.2024-02-16
部門.Harrods官網(wǎng).2024-02-17
品牌.harrods官網(wǎng).2024-02-17
中國品牌榨汁機JUlaVIE征服英國高端百貨Harrods.美通社官網(wǎng).2024-02-16
英國百貨公司John Lewis將關閉多家門店，Harrods將裁員700人.百家號.2024-02-16
一周旅行指南 | 上海寶格麗酒店推蟹宴套餐，新航開通深圳至新加坡航線.界面新聞.2024-02-16
請完成下方驗證后繼續(xù)操作.百家號.2025-05-02