根據《中共武漢市委武漢市人民政府關于印發〈武漢市人民政府機構改革實施意見〉的通知》(武發〔2009〕14號)精神，設立武漢市旅游局，為市人民政府工作部門。
主要職責：統籌協調全市旅游業發展，協同參與制訂跨區域旅游規劃，擬訂全市旅游業發展政策措施、總體規劃并組織、監督實施。
2017年12月10日，武漢市全域旅游大發展工作會議上，武漢市旅游局正式更名為武漢市旅游發展委員會。2019年1月9日，武漢市委召開全市機構改革動員大會，宣布不再保留武漢市旅游發展委員會，組建武漢市文化和旅游局。
工作職能
（一）統籌協調全市旅游業發展。貫徹執行國家、省有關旅游業發展的方針、政策和法律、法規、標準；結合本市實際，參與起草全市有關旅游管理工作的地方性法規草案、政府規章草案。指導全市旅游工作。
（二）協同參與制訂跨區域旅游規劃，綜合平衡各區旅游規劃；負責區域旅游合作；指導協調各區旅游發展規劃和旅游景區（點）規劃編制、評審工作。參與旅游景區（點）、賓館飯店和有標志性意義建筑項目的前期預審工作。
（三）研究跟蹤境內外旅游產業發展趨勢，擬訂全市旅游業發展政策措施、總體規劃并組織、監督實施；建立強化旅游綜合協調機制；牽頭組織開展城市旅游服務功能建設工作。
（四）研究制定旅游市場開發戰略并組織實施；組織全市旅游整體形象的對外宣傳和重大促銷活動的協調工作；培育和完善旅游市場；建立旅游宣傳網點；組織指導旅游會展節慶活動；負責開發全市會展旅游經濟；組織指導旅游產品的開發及推廣；指導全市旅游文化的發掘、提煉和產業化工作；指導旅游商品的科研和開發；指導旅游對外交往與合作及全市旅游駐外辦事機構的工作；協調全市出國旅游和赴香港特別行政區、澳門、臺灣地區旅游及邊境旅游的有關事務，負責外國和香港、澳門及臺灣地區在漢設立旅游機構的審核、申報工作。
（五）對全市范圍內經營旅游業務的企、事業單位進行行業管理。依法負責國內旅行社的監管工作；負責全市旅游景區（點）的質量等級評定、申報、復核工作；組織指導旅游飯店的星級申報、評定、復核工作；協調、指導并承擔工農業旅游示范點、農家樂等特種旅游有關工作；負責全市新辦旅游企業的審核工作；組織實施優秀旅游城市工作，推動旅游目的地體系建設；負責行業誠信建設、精神文明建設和行風建設；協調、指導旅游安全管理、緊急救援、旅游保險工作。
（六）組織實施國家旅游部門制定的各類旅游景區（點）、旅游度假區、旅行社及特種旅游項目的國家標準和行業標準。會同有關部門制定武漢市涉及旅游業的地方標準，并指導實施。
（七）負責全市旅游資源普查、評估、論證，建立旅游資源檔案；指導協調旅游資源開發利用和保護工作，指導協調重點旅游區域的規劃開發建設；核定旅游景區（點）游客接待承載能力；指導協調全市旅游項目工作；引導休閑度假，協調指導假日旅游和紅色旅游工作；負責旅游名鎮、旅游名村、特色街區創建工作；監測旅游經濟運行，負責旅游行業統計及信息發布；參與管理全市旅游發展基金，依法管理國內旅行社質量保證金；參與旅游業的社會投資和外資引進工作。
（八）監督檢查旅游市場秩序和服務質量，督促指導旅游投訴工作；組織開展旅游市場綜合治理和市場執法工作，維護旅游者和旅游經營者的合法權益。
（九）負責科學技術在全市旅游業的應用推廣工作；負責推進旅游產業信息化建設和旅游電子商務發展，指導全市旅游公共信息、圖形符號建設和旅游咨詢服務工作。
（十）指導旅游教育培訓考核工作；負責制訂旅游人才規劃和專業技術崗位標準；指導旅游行業從業人員的執業資格考核和等級考核工作，申報、核發崗位證書。
（十一）負責國家確定的旅游黃金周活動的組織實施、綜合協調、宣傳促銷、市場檢查及信息統計上報工作。
（十二）負責局機關、局直屬事業單位黨群、機構編制和人事工作；指導旅游行業協會工作。
（十三）承辦上級交辦的其他事項。
內設機構
辦公室
政治處
產業發展處
規劃法規處
景區飯店處
旅行社管理處
市場促進處
旅游協會
質監所
培訓中心
導服中心
智慧旅游建設
2014年9月3日下午，武漢市召開了全市旅游景區智慧旅游建設暨武漢旅游一卡通推廣工作動員會，全面部署旅游行業推進智慧旅游和旅游一卡通工作。這標志著武漢市智慧旅游城市建設全面啟動。
武漢市智慧旅游發展仍然處于初級階段，與廣大游客的需求不相適應，主要體現在基礎條件比較薄弱，WIFI還沒有實現景區全覆蓋，信息技術在全市旅游行業的運用還不夠，全市智慧旅游公共服務平臺尚未建立等。這些客觀問題制約了全市智慧旅游的發展，需要全行業單位共同努力，采取有力措施加以解決。
武漢市智慧景區建設任務，主要包括：建設景區自動門禁系統、智能講解系統、智能門戶網站與網絡營銷預訂系統、旅游公共信息觸摸屏系統、360°或3D景觀虛擬展示體驗、高清視頻遠程瀏覽系統、無線網絡(wifi、3G)、廣泛應用二維碼和RFID感知技術、旅游一卡通無障礙刷卡消費系統、環境監控顯示系統、停車場自動引導系統、安全視頻監控網絡系統、應急救援管理系統等。抓緊建設智慧景區步伐，主動與全市智慧旅游平臺銜接，為自身持續健康發展和全市智慧旅游建設打下堅實的基礎。
參考資料 >
詳細解讀｜《武漢市機構改革方案》公布.今日頭條-武漢廣播電視臺.2022-08-26