采銷東哥是京東云言犀以京東創始人劉強東為原始形象制作的AI數字人。
2024年4月16日18時18分，采銷東哥在京東App開啟直播首秀。在開播40分鐘內，直播間觀看人數超900萬，整場直播累計成交額超5000萬。
推出背景
2024年4月10日，京東宣布投入10億現金和10億流量作為獎勵，吸引更多原創作者和優質內容機構入駐，引發網絡熱議。眾多網友表示，希望劉強東能親自直播。為回應網友喊話“請東哥出來直播”的號召，京東集團創始人、董事局主席劉強東于4月16日推出采銷東哥。
制作過程
京東云言犀技術團隊表示，團隊對制作采銷東哥的大模型做出了多次調整、優化，才塑造出采銷東哥AI數字人十分接近劉強東本人的聲音。
起初言犀團隊提供給大模型的素材是劉強東的一段演講音頻，但經過測試發現演講的語氣用于直播帶貨過于正式。為此改用了劉強東最新錄制的閑談作為主要素材，提取出聲學特征后，通過言犀語音大模型合成出具備劉強東本人音色的人工語音。
結合劉強東本人的“副語言”特征，言犀團隊將聲音樣本的重音、語調等拆解成音素，遷移到人工合成的聲音中。在文本層面，NLP（自然語言處理）模型則會根據真人習慣添加口頭語，讓聲音更像真人。
直播首秀
2024年4月16日18時18分，以京東集團創始人、董事局主席劉強東為形象的采銷東哥同時亮相京東家電家居、京東超市采銷直播間。采銷東哥AI數字人上播30分鐘，直播間觀看人數破千萬；僅40分鐘內，直播間觀看人數超過1300萬，創造京東超市采銷直播間開播以來，觀看人數的最高峰；近1小時觀看量超2000萬，直播時段用戶平均停留時長達到日常均值的5.6倍。在40分鐘內，直播間整體訂單量破10萬。并在整場直播結束后，累計成交額超5000萬。
直播視頻顯示，劉強東數字人無論是外貌神態還是語音語調，都與劉強東本人頗為相似。但是不少網友依然評價稱數字人劉強東過于生硬，許多網友喊話京東，要求劉強東本人親自上播，“山寨版的東哥還是缺少了一些感情。”
社會評價
“AI劉強東”是京東在內容領域的又一創新嘗試，表明京東正在積極探索“AI技術+電商直播”模式。（人工智能專家郭濤 評）
企業CEO作為代言人做宣傳現在已經是常規操作，像雷軍、周鴻祎、董明珠、俞敏洪等，其優點是低成本、有親和力、傳播效率高，缺點是容易翻車。此次東哥個人IP加AI的熱點應該說是賺足了眼球，同時也是利用了自家的數字人產品，可謂一石二鳥。（數字經濟專家、中國5G直播產業聯盟理事長雄歌 評）
參考資料 >
以數字人入駐直播帶貨，憑什么劉強東敢第一個下場?.21世紀經濟報道-網易新聞.2024-04-17
“劉強東”數字人直播帶貨首秀：觀看超2000萬，網友稱“少了些感情”.海報新聞-今日頭條.2024-04-17
“劉強東”直播帶貨首秀，1小時觀看量超2000萬，40分鐘內訂單量破10萬！有網友稱“少了些感情”.今日頭條.2024-04-17
劉強東AI數字人亮相京東直播間，帶貨電視空調等宅家看球裝備.今日頭條.2024-04-17
劉強東AI數字人直播首秀觀看量超2000萬，更多“一號位”會下場嗎?.搜狐網.2024-04-17
10億元現金和流量獎勵!京東宣布加碼視頻內容創作.澎湃新聞-搜狐網.2024-04-17
京東加碼構建內容生態 AI數字人“采銷東哥”直播首秀.證券日報之聲-新浪財經.2024-04-17