來源：互聯網
張敬鈺，女，滿族，內蒙古自治區集通鐵路（集團）有限責任公司呼和浩特市客運段南寧車隊第四乘務組列車長。?2021年4月27日，被中華全國總工會授予“2021年全國五一勞動獎章”。
主要事跡
張敬鈺從一名勞務派遣工成長為一名優秀的列車長，把最美的微笑和最優的服務獻給旅客。嚴抓班組安全管理，所在的南寧四組2020年全年未發生任何安全事故和責任客傷事故，被評為全國鐵路青年安全生產示范崗。為提升服務品質，帶領班組到東航浙江公司“取經”，到兄弟局列車上“學藝”，總結出“三及早、四輕聲、五服務、六有心”的“3456”溫馨服務方法，連續兩年實現旅客無投訴，成為單位標桿班組。在新冠肺炎疫情期間，帶領Z338/5次列車圓滿完成包頭市至南寧市值乘任務，實現旅客無聚集性感染和職工零感染，其事跡先后12次被中國中央電視臺、《人民日報》等媒體報道，榮獲全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人稱號。
人物履歷
張敬鈺，女，滿族，中國鐵路呼和浩特市局集團有限公司呼和浩特客運段列車長。
人物榮譽
2020年9月8日，被評為全國抗擊2019冠狀病毒病疫情疫情先進個人。2021年3月，入選內蒙古自治區總工會公示的2021年全國五一勞動獎章推薦名單。?2021年4月19日，中華全國總工會授予其全國國際勞動節巾幗標兵。?2021年4月27日，被中華全國總工會授予“2021年全國五一勞動獎章”。
參考資料 >
中共中央 國務院 中央軍委關于表彰全國抗擊新冠肺炎疫情先進個人和先進集體的決定-新華.新華網.2020-09-09