專業(yè)化企業(yè)是指在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)等環(huán)節(jié)具有高度的獨(dú)特性、差異性、市場(chǎng)認(rèn)同性，從而具有市場(chǎng)獨(dú)占性、反應(yīng)快速、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯、利潤(rùn)最大化的商業(yè)運(yùn)作模式。
簡(jiǎn)介
IBM對(duì)全球各個(gè)行業(yè)的最佳實(shí)踐進(jìn)行了大量的比較研究發(fā)現(xiàn)，那些成功克服了這些挑戰(zhàn)的組織正在通過重新組合企業(yè)的最佳能力來重新定義商業(yè)模式。這些企業(yè)首先將那些能為公司贏得最大競(jìng)爭(zhēng)力和最大化利潤(rùn)的業(yè)務(wù)歸類為核心業(yè)務(wù)，然后重點(diǎn)圍繞這些業(yè)務(wù)功能培育專業(yè)化能力；對(duì)于那些不能提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或?qū)麧?rùn)不能發(fā)揮關(guān)鍵杠桿作用的業(yè)務(wù)功能，則由外部的專業(yè)合作伙伴來實(shí)現(xiàn)。采用這種由內(nèi)外部專家裝配而成的商業(yè)模式的企業(yè)稱為“專業(yè)化企業(yè)”。
內(nèi)容
銷售、服務(wù)為一體的專業(yè)化企業(yè)
1．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)水平 技術(shù)是企業(yè)專業(yè)化的一個(gè)非常重要的因素，是企業(yè)專業(yè)化的基礎(chǔ)。企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)包含了多少高新技術(shù)，應(yīng)用了多少先進(jìn)的手段，這些將直接構(gòu)成企業(yè)的專業(yè)化。技術(shù)越尖端、方式越先進(jìn)，企業(yè)的專業(yè)化水平的基礎(chǔ)將越牢固。
2．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)獨(dú)特性
技術(shù)對(duì)企業(yè)專業(yè)化的貢獻(xiàn)，不在于技術(shù)的科學(xué)價(jià)值。無論多么先進(jìn)的技術(shù)，都必須通過特定的產(chǎn)品和服務(wù)造福于人類才真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，通過對(duì)技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新，形成自己獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，從而占據(jù)獨(dú)特的細(xì)分市場(chǎng)，拉開與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，避開激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在特定的技術(shù)基礎(chǔ)上，差異化越明顯，專業(yè)化越強(qiáng)。
3．產(chǎn)品、服務(wù)的技術(shù)市場(chǎng)認(rèn)同度
追求技術(shù)的尖端性、獨(dú)特性必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，如果一個(gè)高科技產(chǎn)品、一個(gè)具有獨(dú)特性能的產(chǎn)品不被市場(chǎng)接受，或者是有限的接受，這不會(huì)給企業(yè)帶來多大的利潤(rùn)，只有那些得到市場(chǎng)認(rèn)可，受市場(chǎng)歡迎的高科技產(chǎn)品，才是企業(yè)追求的專業(yè)化產(chǎn)品。產(chǎn)品有產(chǎn)品的生命周期，對(duì)于企業(yè)的專業(yè)化，在此引用企業(yè)專業(yè)化成長(zhǎng)期的概念來描述企業(yè)專業(yè)化的成長(zhǎng)過程。之所以放棄生命周期的概念，是因?yàn)橄嘈牛涸谂懦恍┮馔庖蛩刂螅髽I(yè)對(duì)專業(yè)化的追求應(yīng)該是無止境的。為了描述的方便，把企業(yè)專業(yè)化的成長(zhǎng)期分為三個(gè)階段：專業(yè)化初期、專業(yè)化中期和專業(yè)化高級(jí)階段。
優(yōu)勢(shì)
適度專業(yè)化企業(yè)
1.差異化 專業(yè)化能力可以加強(qiáng)企業(yè)的差異化，創(chuàng)造多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，差異化的公司能通過較高的產(chǎn)品定價(jià)和搶占新市場(chǎng)來增加收入；與外部專家合作能增加利潤(rùn)并允許公司退出無利可圖的市場(chǎng)；內(nèi)部管理更少的資產(chǎn)可幫助公司重新分配資源，以投資更具戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)差異化需要企業(yè)強(qiáng)化關(guān)注力和專業(yè)知識(shí)，提高對(duì)核心業(yè)務(wù)的控制能力，這在某種程度上能產(chǎn)生強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)抑制力。但是公司必須明確自己在整個(gè)行業(yè)中所處的位置，只投資真正具有差異化意義的業(yè)務(wù)，并在驅(qū)動(dòng)這些業(yè)務(wù)創(chuàng)新的同時(shí)尋求建立適當(dāng)?shù)幕パa(bǔ)型合作關(guān)系，這一點(diǎn)非常關(guān)鍵。
2.快速反應(yīng)
快速反應(yīng)是專業(yè)化企業(yè)的第2個(gè)優(yōu)勢(shì)。一直以來，企業(yè)都在精心設(shè)計(jì)的基于機(jī)會(huì)預(yù)測(cè)和威脅假設(shè)的業(yè)務(wù)模式中運(yùn)行，迫使客戶接受公司的價(jià)值主張。這些企業(yè)充滿了固定流程，不僅延長(zhǎng)了推出新業(yè)務(wù)所需的時(shí)間，還大大制約了有效協(xié)作的能力。相比之下，專業(yè)化企業(yè)通過業(yè)務(wù)模塊化、消除非關(guān)鍵業(yè)務(wù)組件、利用現(xiàn)有外部專家等特點(diǎn)，快速感知并響應(yīng)意外的市場(chǎng)環(huán)境及客戶需求的變化。
3.高效率
專業(yè)化企業(yè)的效率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于采用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的企業(yè)。傳統(tǒng)企業(yè)致力于一體化整合，樂于投資固定資產(chǎn)，追求自主開發(fā)核心能力，并希望在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)建規(guī)模優(yōu)勢(shì)。專業(yè)化企業(yè)則把主要資源聚焦在具有戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)模塊。專業(yè)化企業(yè)不同于傳統(tǒng)企業(yè)，他們能夠靈活地適應(yīng)成本結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，在更高的生產(chǎn)力、成本控制、資本效率和財(cái)務(wù)可預(yù)測(cè)性水平上降低風(fēng)險(xiǎn)并開展業(yè)務(wù)。
專業(yè)化企業(yè)在為員工、客戶和股東增加價(jià)值的同時(shí)也為企業(yè)自己創(chuàng)造價(jià)值：滿足客戶要求使企業(yè)獲得客戶忠誠(chéng)度；滿足員工要求使企業(yè)能夠保持領(lǐng)先地位并減少員工流失率；實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值使企業(yè)能夠贏得股東信任并獲得更多的融資選擇。
運(yùn)用 服務(wù)銷售的專業(yè)化企業(yè)
1.BP公司 著名的石油勘探和輸送公司——BP公司認(rèn)識(shí)到為了獲得更大的靈活性和更高的效率，公司需要提高全球組織的績(jī)效并優(yōu)化業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。公司的第一步工作是識(shí)別戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)能力，包括營(yíng)銷、生產(chǎn)、油田資產(chǎn)和加油站的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)。基于這些優(yōu)勢(shì)，BP開始采取內(nèi)外部專業(yè)化措施。BP在1998年開始向?qū)I(yè)化企業(yè)遷移，當(dāng)時(shí)，公司正致力于爭(zhēng)取在2010年以前將溫室氣體排放量降至1990年水平的90%以下。BP建立了可按市場(chǎng)價(jià)買賣配額的電子市場(chǎng)，利用價(jià)格機(jī)制和本地信息通報(bào)緊俏商品的價(jià)格變化，不再集中管理配額排放量，也不再依賴規(guī)劃師的推測(cè)，BP跨企業(yè)的協(xié)調(diào)工作因此變得更加高效，比如提前減少排放量的部門可將剩余配額出售給落后部門。
BP的內(nèi)部專業(yè)化成效顯著：BP在2001年前完成了減少排放量的目標(biāo)，比原計(jì)劃提前了9年。專注戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)的同時(shí)，BP請(qǐng)求合作伙伴支持其非核心業(yè)務(wù)，于1996年與美孚成立合資企業(yè)，以改進(jìn)其無差異化的燃油和潤(rùn)滑劑業(yè)務(wù)。BP還集中了原來內(nèi)部面向業(yè)務(wù)部門的通訊服務(wù)，與外部專家簽訂合同，以管理應(yīng)用開發(fā)和托管工作。BP外包了其人力資源、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)功能。
建議
1. 企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真的研究自己行業(yè)的企業(yè)專業(yè)化成長(zhǎng)期。明確本企業(yè)所處的具體的階段，從而制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，不要為其他的諸如資產(chǎn)、年銷售額、年利潤(rùn)等不太可靠的因素左右，而對(duì)自己企業(yè)的市場(chǎng)地位作出不切合實(shí)際的判斷。對(duì)于一個(gè)大企業(yè)或一個(gè)意在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的企業(yè)，在企業(yè)的營(yíng)銷和科研的高層結(jié)合部增加一專業(yè)化戰(zhàn)略研究職能是非常必要的。 2. 企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)應(yīng)充分考慮企業(yè)的專業(yè)化水平的提高，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大應(yīng)建立在企業(yè)專業(yè)化水平增強(qiáng)的基礎(chǔ)之上，充分研究并促成企業(yè)規(guī)模和企業(yè)專業(yè)化水平的合理關(guān)系。
3. 面向國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，踏踏實(shí)實(shí)的經(jīng)營(yíng)，著重將企業(yè)的專業(yè)化水平向縱深方向發(fā)展，以謀求企業(yè)的專業(yè)化的國(guó)際地位。
4. 政府應(yīng)加大鼓勵(lì)企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的力度，引導(dǎo)高新技術(shù)向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)并培育風(fēng)險(xiǎn)投資，在資源配置時(shí)考慮專業(yè)化這一重要因素。
參考資料 >