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業務部門(Business Segment)又稱實作部門或直線部門，乃是行政組織中實際執行業務及推動工作之部門，亦即擔任直接完成組織目標的工作單位。業務部門不僅是對內確保組織運作的關鍵，也是對外的、對社會和人民直接的關系和來往，直接對服務對象提供服務、執行管制。
組織要則
業務部門的組織應采首長制，避免委員制，以期事權統一、責任集中。其組織結構應本機能一致的原則，把性質相同的工作完全交由一個部門掌理，以免事權沖突、工作重復。同時，業務部門應采層級制或系統制的組織，以期指揮靈活、貫徹命令。在管理上，應遵守管理經濟學原則，首長所直接管轄的工作單位不該過多，以免超出能力負荷范圍。此外，應遵守事權稱適的原則，確保機關的權利足以負擔其責，人員、經費足以應付其業務上的實際需求。最后，確定每個工作人員的事權與責任，實施分級授權與分層負責。
工作
業務部門的工作職責包括但不限于以下幾點：
一、對上級提供意見：業務部門應該隨時把實際的工作情形、所遭遇的困難、執行的利弊得失報告上級長官，以提供決策工作的參考。
二、對業務設計執行：確保業務流程和策略得到有效實施。
三、對工作實際進行：執行日常工作，確保業務目標的達成。
四、對于組織和方法的改進：不斷優化組織和工作方法，提高工作效率。
負責人
業務部門負責人選必須兼具通才的管理能力、專業的知能。因為就其所主管的單位而言，一個主管不能不具備通才的管理能力；而就其所主管的業務而言，其亦得具備該業務的專業知能。唯二者的比重依其地位的高低、單位大小而定。
參考資料 >